經(jīng)營部銷售工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編精心整理的經(jīng)營部銷售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 1
一、開展情況
1、嚴格執(zhí)行國家郵政局制定的《郵政企業(yè)設置和撤銷郵政營業(yè)場所管理規(guī)定（暫行）》、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務管理規(guī)定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，為提升郵政企業(yè)服務能力，貫徹上饒市局網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求，加大了對全縣部分網(wǎng)點的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網(wǎng)點，并加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網(wǎng)點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業(yè)務宣傳，網(wǎng)點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網(wǎng)點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業(yè)服務“三農(nóng)”的能力進一步得到提升。
2、以服務地方經(jīng)濟發(fā)展為中心,以幫扶中小企業(yè)代維代建客戶名址數(shù)據(jù)庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的郵政服務。為此，我局充分利用和發(fā)揮郵政名址數(shù)據(jù)庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優(yōu)勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業(yè)在市場推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品銷售等方面的難題，并為中小企業(yè)代維代建客戶信息管理系統(tǒng)，通過客戶信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)客戶名址的搜集整理、經(jīng)營信息的統(tǒng)計分析、產(chǎn)品銷售情況匯總，全面提升中小企業(yè)的管理水平和市場競爭能力，同時結(jié)合郵政數(shù)據(jù)庫商函有力助推企業(yè)發(fā)展。20xx年我局共計為110家中小企業(yè)代維代建了客戶信息數(shù)據(jù)庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產(chǎn)有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數(shù)據(jù)庫商函，有效推動和促進了其業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)了郵政與地方企業(yè)的共贏。
3、創(chuàng)新模式，扎實推進農(nóng)資產(chǎn)品分銷工作。我局依托農(nóng)村分支機構(gòu)點多面廣、遍布鄉(xiāng)村的優(yōu)勢，以及“一縣一店，一鄉(xiāng)一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創(chuàng)新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優(yōu)勢、分銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，引進外資和先進的管理技術(shù)，加快建設標準化連鎖經(jīng)營服務體系，提升郵政服務“三農(nóng)”能力。另外，我局還充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，本著“為城鎮(zhèn)居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。
二、考核情況
為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發(fā)展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據(jù)《廣豐郵政發(fā)展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發(fā)展提升年”活動領(lǐng)導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網(wǎng)絡建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網(wǎng)點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術(shù)提升專業(yè)管理水平20分。
2、圍繞推進工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，拓展工業(yè)園區(qū)和農(nóng)村郵政市場，積極服務中小企業(yè)和“三農(nóng)”。
該項得分79分，其中：組織領(lǐng)導10分，服務地方經(jīng)濟，服務中小企業(yè)工作25分，名址建設工作26分，服務“三農(nóng)”工作18分。
3、圍繞推進新型城鎮(zhèn)化建設，加強城市投遞網(wǎng)、信報箱和便民服務站建設，形成有利于城鎮(zhèn)化快速推進的郵政服務機制。
該項得分88分，其中：組織領(lǐng)導10分，投遞網(wǎng)優(yōu)化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。
4、圍繞推進社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，確保員工收益與企業(yè)效益同步增長，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業(yè)務收入增長同步15分，嚴格控制非生產(chǎn)性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業(yè)效益同步增長15分。
5、圍繞營造發(fā)展氛圍創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，健全郵政服務監(jiān)督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規(guī)范管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規(guī)格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜�。┼]件等現(xiàn)象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。
6、解決影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境突出問題。本局全年未發(fā)現(xiàn)影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發(fā)督辦函，所以該項得分為100分。
綜合上述5個方面工作考評，各項權(quán)重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優(yōu)秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發(fā)展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時，我們也發(fā)現(xiàn)仍然存在著部分問題，列舉如下：
1、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮(zhèn)、大石鄉(xiāng)、枧底鄉(xiāng)、下溪鎮(zhèn)、少陽鄉(xiāng)、沙田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未完成建設工作，預計將在明年年初陸續(xù)完成；
2、雖然制定了服務地方經(jīng)濟，服務中小企業(yè)相關(guān)方案，但執(zhí)行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務“三農(nóng)”的效果；
3、全市名址數(shù)據(jù)庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；
4、服務“三農(nóng)”相關(guān)工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農(nóng)藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)占比較低，要求農(nóng)村各郵政分支機構(gòu)加強服務意識，提高服務理念，加強專業(yè)培訓，在服務“三農(nóng)”的'工作中發(fā)展更大作用；
5、投遞網(wǎng)未有效實現(xiàn)優(yōu)化，相關(guān)工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質(zhì)量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發(fā)投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關(guān)發(fā)展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結(jié)
盡管我局20xx年在優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業(yè)的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務“三農(nóng)”和中小企業(yè)為根本出發(fā)點，結(jié)合發(fā)展提升年活動，認真總結(jié)發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗，借鑒相關(guān)兄弟單位好的做法，大力加強郵政業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，加強機關(guān)作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業(yè)的發(fā)展，為我縣中小企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 2
20xx年是我司穩(wěn)定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在各個職能部門和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了一定的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、加大區(qū)域市場開發(fā)力度。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識，
為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區(qū)等裝飾裝修工程；通過不懈努力，為公司的品牌建設打下了良好的基礎。
二、資料整理歸檔
對于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標工作方面
今年的招投標管理工作進行的還算是順利，大部分投標工作都在圍標上，但是對于我們自己的標我們都是傾盡全力，認真的`閱讀招標文件、分析發(fā)現(xiàn)的問題、全力解決問題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對開標結(jié)果進行統(tǒng)計、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標書完成后，編制標書的人員必須先進行自檢，杜絕低級錯誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門經(jīng)理檢查，杜絕習慣性錯誤的發(fā)生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標書——做到不會因標書錯誤而造成廢標。
3、開標結(jié)果統(tǒng)計、分析，統(tǒng)計每次去開標的人員，必須對每次開標的公司、報價做好詳細記錄，回公司后把開標記錄做好統(tǒng)計工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對其公司的報價進行分析，增強公司競爭力。
四、工程方面
五、“資質(zhì)”工作方面
1、施工資質(zhì)和設計資質(zhì)的月報和季報工作；
2、組織人員的培訓、考試工作；
3、安全考核“三類人員”證書的繼教工作。以上三個方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面
20xx年工作展望
經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
二、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深
的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進，共創(chuàng)美好生活！
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 3
xx鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車，吞吐量為xx萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)匯報如下：
一、油庫xx年的工作指導思想
xx鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的.重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防、防汛、防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
三、加強數(shù)質(zhì)量管理，維護企業(yè)形象
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，xx鎮(zhèn)油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認真執(zhí)行，我們在實際工作中堅持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽和企業(yè)良好的形象，維護企業(yè)和用戶的利益。
四、加強設備管理，確保設備性能良好。
油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設備的完好，我們今年初重新調(diào)整了設備領(lǐng)導小組的成員，制定相關(guān)規(guī)章制度，設備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關(guān)人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設備檔案，為‘三基’工作中的基礎工作奠定了良好基礎。
五、加大隱患整改力度，確保油庫安全
為確保油庫的安全生產(chǎn)，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時上報并做好防范監(jiān)護措施，xx年我們主要對以下安全隱患進行了整改：
1.臥式罐區(qū)油水分離池改造
2.鐵路棧橋電位連接增設五組
3.汽柴油泵三次更換三副油機誡密封
4.四座立體罐罐基鋪設瀝青
5.立體灌區(qū)，計量灌區(qū)防火墻重新粉刷
6.油泵房更換鋁合金門，發(fā)油臺上下更換鋁合金門窗
7.鐵路棧橋照明燈改造十組
8.庫內(nèi)所有四眼閥門，法蘭跨接
9.油泵房四臺泵連軸器增設防護罩
10.所有屋面動火補漏等
在進行油庫隱患整改時，我們嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程去做，如油庫動火補漏前給施工人員進行了安全教育，并且把動火報告，防范措施，安全協(xié)議以書面形式上報公司領(lǐng)導。施工期間干部跟班監(jiān)護有記錄，職工現(xiàn)場監(jiān)護有記錄，施工人員不見到當日火票不準施工，油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時不準施工，風力超過五級不準施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。
六、開展強‘三基’，反‘三違’，抓整改，保安全，推行hse體系
我們以開展百日安全無事故活動為契機，組織油庫全體職工認真學習百日安全無事故活動的材料，切實提高各級領(lǐng)導和員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，以強‘三基’反‘三違’抓整改，保安全為主要內(nèi)容，全面落實安全生產(chǎn)責任制加大隱患整改力度，最大限度預防和杜絕事故的發(fā)生，確保油庫的安全，hse管理體系的推行，使安全管理水平提高升級，夯實安全管理工作，確保安全管理目標順利進行，動員全體員工都參加現(xiàn)場全面細致的危害因素的識別，由不懂到懂，由不了解到熟練掌握，形成學習推行hse安全管理的氛圍
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 4
20XX年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導的科學帶領(lǐng)下，經(jīng)營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現(xiàn)客運效益為目標，積極推進了經(jīng)營部的各項工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20XX年的客運經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持。回顧20XX年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因，積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20XX年經(jīng)營部的整體工作進行總結(jié)回顧。
一、年收入情況
20XX年實現(xiàn)總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強承包合同管理，提高承包基數(shù)
隨著近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升�？瓦\公司正確面對當今客運形式的發(fā)展，提高客運公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求，展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負責提高承包基數(shù)的各項工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后，大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見，在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數(shù)才能實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，才能不斷提高服務水平，從而有助于個人承包班線的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20XX年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年，在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷采取應對措施。
1、及時的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責車輛安排的調(diào)度必須提高責任心，認真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務調(diào)度要認真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作，必須做到“三個及時”即及時發(fā)現(xiàn)，及時反映，及時與車間聯(lián)系進行維修。車務調(diào)度與運行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領(lǐng)導進行溝通和反映。
2、根據(jù)管理條件的變化，改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠，許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經(jīng)營部根據(jù)管理條件的變化，及時調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個務必”上，即務必提高責任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務必提高服務意識，經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實際需求，充分利用電話進行聯(lián)系，做到隨時有事及時服務。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實際，打開經(jīng)營部門新局面
科學的經(jīng)營管理，必須要以實際為基礎，尤其是一些新開發(fā)的`班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對當?shù)氐膶嶋H客流狀況、客流特點以及可開發(fā)潛質(zhì)進行了了解，并結(jié)合本市的運營特點向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。
五、加強對公車公營的管理
�。ㄒ唬┍ＷC車輛整潔提高服務水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務員行為規(guī)范》嚴格執(zhí)行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時的對車輛衛(wèi)生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調(diào)了服務方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務態(tài)度傳達給旅客。在進行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時間聯(lián)系到旅客，沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20XX年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
（二）加強司機人員的作息管理
司機人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運營，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠，調(diào)車里程長，休息時間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會議上強調(diào)作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。
�。ㄈ┘訌妼φ{(diào)度的管控
調(diào)度是命令的執(zhí)行者，但是面對調(diào)度分散性的特點，如何集中管理，實現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點。第一，加強調(diào)度與部長的聯(lián)系，第二，鼓勵調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系，這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助于及時有效的解決實際問題。
(四)加強業(yè)務聯(lián)系
在20XX年經(jīng)營部多次與客運公司和客運西站進行業(yè)務溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅實的基礎。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協(xié)商。
適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調(diào)動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節(jié)約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。
六、20XX的工作思路
1、努力實現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調(diào)度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線，加強與車站的聯(lián)系。
4、繼續(xù)加強對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。
以上是我部20XX年度的工作總結(jié)不足之處，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領(lǐng)導下和部內(nèi)職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能說明過去。在新的一年，我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導下，團結(jié)一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 5
本人系通信有限公司分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20xx年半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的.理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以是經(jīng)營部20xx年半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 6
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結(jié)協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、全年工作完成情況
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20xx年，我們部門積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
�。ǘ┵Y質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費計取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規(guī)范等相關(guān)書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關(guān)資料的歸檔整理，后續(xù)投標文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理
每次開標結(jié)束后，我部門及時整理投標報價結(jié)果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評標辦法，為后續(xù)投標工作提供有價值的參考。
（四）總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高責任意識
由于經(jīng)驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標工作中就會出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中，我部會認真分析自身工作的問題原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標的相關(guān)技能，科學組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發(fā)生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的.影響，導致在投標過程中，工程的開展受限受阻。
（一）資質(zhì)的單一，業(yè)績不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
�。ǘ┮虿糠猪椖可形赐耆⒐ぃ瑯I(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供原件，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新一年的工作思路
（一）不斷總結(jié)工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
通過學習，不斷領(lǐng)悟招標文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質(zhì)保量。總結(jié)以往的成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質(zhì)。
�。ǘ├^續(xù)加強學習。強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進行。
（三）高質(zhì)量高標準完成各項投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經(jīng)營部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領(lǐng)導的要求。在不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和協(xié)的工作局面，努力完成新的目標任務。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 7
在20xx年過去的幾個月里。市場經(jīng)營部在公司領(lǐng)導的積極帶領(lǐng)下，根據(jù)公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略，精誠團結(jié)、奮力開拓，克服了當今競爭激烈的市場經(jīng)濟給我們工作帶來的各種壓力，圓滿完成了各項管理指標與開拓任務，為礦業(yè)工程公司在本年度經(jīng)營工作的成功，作出自己應有的貢獻。
現(xiàn)就半年度工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營開拓
今年至6月底，共跟蹤項目信息30多個，參與26個項目的投標、議標工作，簽約了19個，中標率為73%。累計開拓工程項目9169.78萬元，與去年同期相比又有所突破。完成全年計劃開拓量18000萬元的51%，此外有1000多萬元的工程正在簽訂，預計到7、8月份可完成13000萬元左右。
上半年我司的經(jīng)營開拓有以下幾個特點：
1、井建與尾礦庫等優(yōu)勢領(lǐng)域繼續(xù)保持了較強的競爭力。井建與尾礦庫工程項目共參與投標、議標20個，開拓成功了16個項目，累計7972.02萬元，占總開拓量的86.7%，井建與尾礦工程中標率為80%，高于平均中標率。
2、尾礦項目已由最初的零星狀態(tài)發(fā)展為現(xiàn)在的優(yōu)勢項目，主要集中在陜西、四川一帶，占據(jù)了礦業(yè)公司西北分公司半壁江山，此外在衡陽頗具實力的遠景鎢業(yè)有限公司也成功開拓了800多萬元尾礦庫工程，進一步拓寬了開拓領(lǐng)域，尾礦項目共開拓成功2820.70萬元，占總開拓量的31%。
3、大部分開拓項目主要集中在武鋼礦業(yè)公司、陜西大西溝礦業(yè)公司、陜西柞水縣國寶礦業(yè)公司、衡陽遠景鎢業(yè)有限公司等較有實力的國有投資或股份為主體的大型單位。這些市場潛力巨大、招投標工作操作規(guī)范、與我公司的關(guān)系良好，為我司的穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎。
4、今年分別成立了安裝分公司、樁基分公司兩個獨立的專業(yè)公司，為今后開拓潛力較大的新領(lǐng)域奠定了基礎。至6月底，我司共承接了安裝、土建、公路等施工任務近1000萬元，在樁基方面，也有數(shù)百萬元的工程擬簽訂合同。
5、在今年的經(jīng)營開拓工作中，我司進一步轉(zhuǎn)變思路，不僅僅追求開拓數(shù)量更注重實效，追求開拓質(zhì)量及含金量。目前簽約的項目絕大部分為自營開拓方式，含金量較往年明顯提高。
6、開拓項目的專業(yè)分布、地域分布與去年相比，更加均勻化。
二、內(nèi)務管理
本年度內(nèi)，我司合同簽訂合格率100%、合同評審率100%、合同履約率100%、滿意度達到85%以上。
與此同時，我部還按時保質(zhì)完成了日常經(jīng)營管理等工作，并配合公司領(lǐng)導簽訂項目內(nèi)部責任書、分承包施工的承包協(xié)議、協(xié)助與指導項目部完成預結(jié)算工作等。
三、20xx年度下半年經(jīng)營工作思路
20xx年度任務繁重，責任重大，為了拓寬市場，公司需探索和確定自己的經(jīng)營戰(zhàn)略思路即：融入五礦集團、提高綜合實力，在中國五礦的新平臺、大契機下，進一步提升經(jīng)營理念、實施“大市場、大業(yè)主、大項目”經(jīng)營戰(zhàn)略，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略、實施低風險、高效益戰(zhàn)略，實施“走出去、大發(fā)展”戰(zhàn)略，不斷完善、超越自我，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。具體保證措施是：
第一，加大做強井巷工程主業(yè)，打造核心競爭優(yōu)勢。一方面以現(xiàn)有陣地為依托，樹立品牌工程，將工程就地延伸并向周邊范圍拓展，下半年要繼續(xù)盯緊重大工程信息的跟蹤，如西北地質(zhì)勘查局東塘子鉛鋅礦井建工程約2000萬元、武鋼集團公司許昌鐵礦上億元的礦業(yè)井巷工程及澳大利亞上億元的井巷工程等。另一方面要加強與主要業(yè)主單位、礦山設計研究院等的聯(lián)系及溝通，及時掌握礦山工程有關(guān)信息并緊密跟蹤重大工程項目。此外，我們要利用現(xiàn)在豎井項目多的有利條件，在豎井施工上形成我們的技術(shù)優(yōu)勢，形成我們的核心競爭力，使之成為礦業(yè)公司的`一大招牌，在條件成熟時進入深豎井施工領(lǐng)域。
第二，大力發(fā)展井下采礦及露天采礦產(chǎn)業(yè)，目前，我司在手采礦工程約二、三億元，工期延續(xù)到五、六年以后。一方面理順采礦管理機制，加強勞務分包隊伍監(jiān)控措施，對基建、采礦、出礦、崩礦采取系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理，以提高工程質(zhì)量、進度。另一方面對本公司在采礦工程的設備、采礦工藝、施工技術(shù)水平等方面要加強改進，力爭為建設方多出礦、出好礦，實現(xiàn)我司在工程效應和效益兩方面雙贏的目標。不斷增強采礦優(yōu)勢、擴大采礦規(guī)模，真正形成本公司半壁江山。
第三，積極采取多種經(jīng)營方式，努力培植新的經(jīng)濟增長點。一是利用五礦平臺，加大引資、融資力度，尋求在資金、設備、生產(chǎn)技術(shù)等方面具有優(yōu)勢的單位進行聯(lián)營，建立相互滲透、合伙經(jīng)營的關(guān)系，以規(guī)避風險、共謀發(fā)展。二是拓寬經(jīng)營理念，尋找各種契機購買或入股礦山資源，努力培植新的經(jīng)濟增長點。三是加大在公路隧道、地基基礎等劣勢領(lǐng)域的開拓力度，逐步擴大經(jīng)營范圍、升級公路、隧道資質(zhì)，同時做好承接地鐵工程項目資質(zhì)申報相關(guān)工作。
與此同時，我們擬在如下幾個方面進一步改善與規(guī)劃經(jīng)營計劃部的管理工作：
1、加強對項目部的合同管理，逐步建立分包隊伍檔案。在有條件的情況下，編制企業(yè)內(nèi)部施工定額，作為投標定價、確定分包價格、確定項目部成本等合同管理的重要參考。
2、增強礦業(yè)人力資源開發(fā)、配置、培訓、考核等工作。
3、以質(zhì)量體系文件為主線，完善市場經(jīng)營部各項管理工作。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 8
以來，我們緊緊圍繞收儲土地畝、開發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計劃目標，一手努力建立完善土地經(jīng)營機制，提高運營效率，一手大力開展土地收儲出讓工作，各項工作取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、還貸支撐土地收儲范圍得以明確，經(jīng)營機制進一步建全完善
土地經(jīng)營職能不到位、權(quán)限不清、機制不健全制約著公司土地經(jīng)營運轉(zhuǎn)。年初，公司領(lǐng)導下定決心攻克這個瓶頸，在多次開展專題研究后找準了解決問題的關(guān)鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲范圍為突破口，推進機制健立完善。我們根據(jù)融資平臺投融資需求，列出了未來5年還貸支撐土地收儲計劃后，積極爭取到市政府領(lǐng)導重視支持。隨后，我們對城區(qū)優(yōu)勢土地資源進行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-2015年還貸支撐土地收儲范圍圖》，報政府審批，市政府下發(fā)了《關(guān)于明確市城投公司土地收儲權(quán)限的通知》文件，細致詳盡的明確了收儲范圍數(shù)量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經(jīng)營方式，強化了土地運作組織實施，城投土地運營機制基本上得以健全和完善。
二、土地開發(fā)平整項目順利實施
每年開發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經(jīng)營的立足之本。為了實現(xiàn)這一目標，年初，公司領(lǐng)導在多次考察論證的基礎上，決定實施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項目，圍繞項目實施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項審批、場平施工設計、用地上報、林地使用手續(xù)后，積極地開展了拆遷調(diào)查和安置工作，部室干部和工作人員團結(jié)一心奮戰(zhàn)在項目工地上，實地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶，確保了施工順利進場，目前施工作業(yè)面全面打開，就各標段施工進展來看，預期能夠如期完工。
三、土地收儲出讓有所進展
土地收儲是基礎。受土地報批年度計劃影響，市土地部門4月底拿出了全市土地報批計劃分配方案，分給公司土地收儲上報指標358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲使用，為此我們一方面積極申請政府追加調(diào)劑用地指標，一方面努力實施指標內(nèi)358畝土地征收報批工作，目前，指標內(nèi)土地征收報批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協(xié)議簽訂，補償?shù)轿弧?/p>
土地出讓3宗，合計42.9畝，實現(xiàn)出讓收入4315萬元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓，預期可實現(xiàn)出讓收入3000萬元。
儲備土地辦證89畝，預期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關(guān)土地手續(xù)所需文件。
四、部室管理進一步規(guī)范
我們在狠抓業(yè)務工作的同時，強化部室內(nèi)部管理，確保公司賦予的各項工作高效開展。一年來，我們著重強化了工作制度，一是完善了崗位責任制，按照公司賦予的職能職責，結(jié)合本部室工作人員實際，進行了合理崗位分工，擬定了崗位責任，對工作部署實行部室負總責，專班運作，專人負責的運轉(zhuǎn)模式，做到了崗位人員分工具體，管理有章可循；二是建立了工作目標責任制，在年度工作計劃目標的`基礎上，細分階段工作任務，定期召開業(yè)務工作會，把工作分配到人，會后把任務內(nèi)容和規(guī)定時限登記造表明確，并上報公司考核督辦，有效地把工作落到了實處；三是加強了檔案管理，把土地、項目和拆遷調(diào)查分類建檔，在建檔建立臺賬和報表，使得各項工作數(shù)據(jù)詳實，開展有序，提高了工作效率；四是著力創(chuàng)造良好的學習氛圍，編制了土地經(jīng)營工作手冊，
倡導工作人員加強業(yè)務學習，使得全部室工作人員的綜合素質(zhì)均有提高。
五、存在的問題和不足
上半年工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是土地收儲范圍需進一步精確和細化，增強操作性；二是土地收儲須加大力度、加快進度；三是土地出讓離計劃目標差距大；四是土地辦證數(shù)量不足支撐融資需求。
六、下半年工作打算
一是積極爭取用地指標，批次用地收儲報批工作委托土地部門全面展開；
二是積極爭取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調(diào)整，確保征收報批；
三是土地出讓協(xié)調(diào)力度加大，督促相關(guān)部門加快計劃出讓地塊審批，確保實現(xiàn)計劃收入。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 9
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)快要結(jié)束了�；厥讋倓傋哌^的20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，積極拓展各項業(yè)務，也取得了一定成效。為了進一步提高經(jīng)營部業(yè)務水平，以便在20xx年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進行如下總結(jié)：
一、20xx年經(jīng)營部工作簡報
1、總體思路
20xx年年后上班，經(jīng)營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時的調(diào)整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創(chuàng)造效益。同時，努力提高業(yè)務水平，多總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行交流，將困難和經(jīng)驗與同仁分享。
2、工作情況
（1）加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
�。�2）加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
3、工作重點
（1）積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；
�。�2）加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經(jīng)驗和收獲
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
3、總結(jié)及延伸
�。�1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的`降低。
二、20xx年目標
網(wǎng)上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發(fā)展，也為了打好這場變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯(lián)系市場信息科和技術(shù)科相關(guān)工作人員，完善招投標的操作規(guī)范。具體如下：
�。�1）加強業(yè)務渠道，提高業(yè)務水平。
（2）拓寬業(yè)務面，到不同地區(qū)去投標。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 10
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。 屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作；負責投標算量、報價、成本分析工作。 我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果積極多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。
二、態(tài)度決定一切
可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的'成功。
三、學習無止境
職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：
因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 11
我于20xx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人總結(jié)
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。
對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。
這樣做的后果，有效的.遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997億KWH，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬KWH。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。
為保證站內(nèi)計量裝置的準確性，20xx年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。
為及時準確了解站內(nèi)平衡情況，我們設專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因；對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。
20xx年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。20xx年9月份，在對四寶革塑有限公司1000KVA增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。20xx年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果；另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000Kvar。
六、完成的其它工作。
一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。
經(jīng)營部銷售工作總結(jié) 12
在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。
作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于xx年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領(lǐng)導的指導及公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。
20xx年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的`管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。
4、對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
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