茶葉銷售工作總結3篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的茶葉銷售工作總結，歡迎閱讀與收藏。

茶葉銷售工作總結1

　　銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。下面介紹茶葉銷售中的實戰(zhàn)步驟：

　　一、控制聲音

　　1、語調、語速的作用

　　聲音在茶葉銷售中起到了至關重要的作用。

　　如何塑造動聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無法改變。但可以通過調整語調、語速來彌補，通常保持中等的語速能使語調也保持在中音，過快的語速會無形提高語調。

　　慢語速。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。一般我們在向客戶介紹產(chǎn)品、服務和回答問題時，應采用慢或較慢的語速，以便讓客戶聽清楚，聽明白。

　　快語速�？斓恼Z速使聽者有種緊迫感。因此，在交談中不宜使用，在結單時我們則應采用快語速，能幫助客戶快下決定。

　　2、音調、聲調的作用

　　在談話時，不要保持單一的聲調，抑揚頓挫最能提起客戶的興趣，給人熱情洋溢的感覺。當然，也不是要求在整段對話中始終保持一致的韻律，重點是放在開場白的問候語，略微提高音調，加重語氣，先聲奪人，一下就把客戶吸引過來。在介紹和交談中可恢復平常的談話速度和語氣。當發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內容缺乏反饋，保持沉默時，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時就應該提高聲音，在一些關鍵詞上加強語氣。

　　適當?shù)亟o予提問：

　　“促銷期到10日(重語氣)就結束了�！�

　　“購買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語氣)，再次購買時可當現(xiàn)金抵用(重語氣)�！薄澳阌X得這建議如何”

　　另外，個人的情緒會影響到聲音，一個精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶具有感染力的。所以銷售員在工作時，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。平時多照照鏡子，時時提醒自己微笑。

　　二、有效提問(發(fā)問—尋找客戶需求)

　�、逄衢_放性的問題

　　宜提的問題，如：“您都喝過什么茶?、您平時都喝什么茶?”

　　“如何評價茶的好壞?、您喝這茶感覺何?”

　　“您都喝過哪些紅茶?

　　這樣的提問使客戶必須回答較長的句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎上把話題擴大、加深，這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間，引導客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。

　　忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問�？蛻舻幕卮鹜ǔＪ恰笆恰薄ⅰ安皇恰�、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客戶說出更多的內容。

　　㈡完整回答一個再提下一個

　　如果同時提多個問題，會使客戶回答了一個而忘了另一個，或者客戶不知如何回答而產(chǎn)生逆反心理。提問時要講究循序漸進的方式。

　�、乓粋�新手往往會這樣：

　�、僭谕耆�不了解客戶需求的情況下，一開始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來的整個銷售過程就會受影響，成交率就會大大降低;

　�、趯�客戶的問題沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。還不知道客戶是否喝過同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購買呢?

　�、埔粋�熟練地銷售員就會這樣做：

　　①通過提問式地交談了解客戶的情況和想法;

　�、谙日f明原因，再提問。為提問找個好理由，是能否取得滿意答案的先決條件，當客戶了解到提問的原因是合理的甚至是有利的，將非常愿意配合你。比如：年齡是女人最不愿意泄露的秘密，但是如果告訴她了解年齡是為了登記資料申請領取vip卡，相信沒人會拒絕。又如：我們最近有些促銷活動，覺得挺適合您的。與客戶分享資源，再問意見。

　　㈢學會聆聽

　　銷售員要學會聆聽，從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷，同時也要學會表現(xiàn)自己，讓客戶聽你的“話”;這些都將幫助我們找到切入點，挖掘購買能力，迅速成交。以下幾點請注意：

　�、抛鹬乜蛻�

　　無論對方是專業(yè)人士，還是對產(chǎn)品一竅不通;無論是老板級人物還是普通人員;無論是怒氣沖沖還是溫文爾雅，作為銷售員都應尊重并且禮貌待客。因為客戶所提及的問題，都會直接或間接地影響到我們的生意。準確地了解，及時地給予解決，客戶不僅僅會記住你，而且還會我們的企業(yè)抱以肯定。

　�、票３帜托�

　　很多時候，不同的客戶反映的問題是相同或相似的。這時你就要懷著高度耐心去聆聽，而不能中途打斷：“你不用說了，這個我知道�！被颉澳憧梢钥凑f明書，上面有寫�！币�知道你熟悉的企業(yè)情況、產(chǎn)品特點和售后服務，作為客戶不一定了解。因此，我們應該耐心地聆聽，并給予解釋和幫助。

　　⑶專心致志

　　如果不是很重要的電話或事情，做到談完客戶再安排和處理;

　　如果身邊確實有必須馬上處理的事情，要是時間不長，就應該直接同客戶說：“對不起，我這邊有點急事，處理下馬上過來，請您稍等�！�

　　如果是很重要的電話，就應該直接同客戶說：“對不起，我接下電話，給我10秒鐘，請您稍等�！�

　　你這樣做了，相信客戶一定會理解的。

　�、日J同客戶

　　在聆聽客戶的同時要認同客戶，并且向客戶表達感謝。我們可以這么說：

　　“我很同意您對產(chǎn)品的評價和看法�！�(交流產(chǎn)品時，客人提出的意見，不能直接或當面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意。)

　　“對極了，我們也是在朝著這個方向努力�！�(交流到服務時，客人提出的意見，要熱心接受和采納，反對了他，就等于拒絕了他的到來。)

　　“我非常了解你的感受�！�(當客人談到其他同行的不足時，曾經(jīng)受過委屈了，你要附和他的感受。)

　　這樣使客戶覺得被尊重，并且愿意繼續(xù)關顧下去。

　　通過以上，你基本了解到顧客的想法、要求、經(jīng)歷、現(xiàn)狀以及購買能力，這樣你就能更準確的找到客人的需求了。

　　三、滿足客戶需求

　�、迓犎】蛻舴答�

　　客戶提供信息后，抓住機會提問“為什么”，真正達到同客戶的互動。

　�、鏉M足客戶的提問

　　我們都打過乒乓球，首先要發(fā)球，然后才有接球的機會。在同客戶溝通的時候，首先銷售員要掌握客戶的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶的感受。要讓客戶感覺你是在同他探討問題，而不僅僅是推銷。

　　四、促成交易

　　㈠清晰定位

　　當向客戶推薦產(chǎn)品時，銷售員就要開始對整個銷售進行定位。有三件事必需做到：

　　⑴清晰地了解自己的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶提供什么。

　�、仆ㄟ^了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價值、帶來利益。

　　⑶在同客戶溝通的整個過程，要不斷增強對客戶的說服力，引導客戶，最終促成交易。

　�、娑ㄎ浑A段的注意事項

　　在定位階段，銷售員在語言表達上又該注意哪些呢?

　�、艞l理清楚，遵循從基礎向高級發(fā)展，循序漸進的方式。

　　以茶葉為例，先介紹該產(chǎn)品的特點，然后再突出性價比，在此基礎上進一步介紹能給客戶帶來的經(jīng)濟利益。

　�、瓶焖倬C合并總結客戶的欲望點。

　　作為客戶往往對購買產(chǎn)品后的增值服務最關心。在最后階段，假如客戶還有些猶豫，這時可以給出一些優(yōu)惠方案，提高你客戶的購買欲，以至于讓客戶快下決定。買了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰會拒絕呢?

　　㈢時時應對細節(jié)問題

　　我們在推薦產(chǎn)品和定位客戶需求的同時，時時要記住核對。

　�、艦楹我�核對?

　　因為讓客戶也自然地融進銷售的每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)。不要讓客戶感覺只是你一味在訴說，在推銷;要讓客戶感覺雙方是在研究，是為解決同一個問題的方向在努力。在核對的過程中，客戶可能會道出更多的想法。要知道，客戶所想的遠比你說的多更重要。

　　在核對的過程中，你可以更深入地了解，并隨時調整方向。

　　通過核對，你會將客戶引導到促單的方向。

　�、坪螘r進行核對?

　�、佼斈慊卮鹜暌粋�問題后，就可以簡要地將內容概括一遍，問客戶是否理解。比如：

　　“我的解釋清楚嗎?”

　　“這樣回答你的問題了嗎?”

　�、谶@樣通過有效地進行核對，就能決定客戶定位的準確與否。比如：

　　“這些服務你滿意嗎?”

　　“這能滿足你的需求嗎?”

　�、郛斂蛻暨�在沉默時，用開放式的問話進行核對，以便確認客戶是否誠心。比如：“那你的看法怎樣?”

　　④當在客戶表示出成交的信號時，你及時的用行動進行核對，以便快速成交。

　　如：運用二選一或直接的確定法五、怎樣通過看人進行茶葉銷售1、我沒想買，只是看看。其實這是一種托詞，店員不必計較，當他看后有喜歡上的，看好就買，這一類顧客還是比較容易對付的。

　　2、對你的介紹不理睬，看起來比較冷淡，持有懷疑心。其實他們在細心傾聽，從店員的舉動中估量對方是否真誠，可信度如何?這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。店員不要膽怯，要自信，實打實地介紹，多進行推心置腹地情感交流，使對方產(chǎn)生共鳴，只要對方認可你，就會購買我們的產(chǎn)品，這種人往往會成為回頭客。

　　3、年青人。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時尚的。通過交談使他們佩服店員的文化底蘊和品位，從而對茶葉產(chǎn)生興趣，通過宣傳茶葉引起他們的好奇心，動員其購買。

　　4、中年人，實在，有經(jīng)驗，無動于衷，對店員毫不在乎，也不重視推銷的茶葉，不發(fā)一言，有時也會提出一些讓店員難以解答的問題。店員千萬不能蒙混過去，問題得不到合適的解釋，他們不會購買。店員應用心在意，小心地為他解決問題。對茶葉進行說明時，要說地全面和完整。有時也可以沉默，等顧客提一些問題，再做解答。等其有購買的意愿時，再強調茶葉的優(yōu)點，乘勝追擊。

　　5、對于一些木納老實的客人，店員絕對不能欺騙他。只要一次購買后，認為對他有利或者覺得你坦誠，他會一直購買。但只要有一次欺騙了他，他會永遠拒絕你的茶葉。

　　6、對老年顧客，要裝出一副老實相，不能多說話，更不能搶話頭，要全心傾聽他們的話。他們覺得你誠實，對你產(chǎn)生好感，就可以了。

　　7、文化素質比較高，能夠仔細分析店員的言行真誠與否，再決定是否購買。他們有時對店員很挑剔，愛審視人家，店員也許會感到壓抑，但不要放棄。其實他們極易被說服，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色，他們很快會購買，他們內心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。

　　總之，店員要以言語打動人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果說話不到位，會適得其反的。有時要站在顧客的位置上說話，更能激發(fā)顧客的心理同感。

　　五、建立關系

　　銷售員要樹立在客戶心目中的信任感，首先要有坦誠的態(tài)度，對客戶的感受表

　　示認同，對客戶所面臨的'困境報以關切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。銷售員同客戶交往過程中建立的關系�？梢詺w納為如下三種：

　�、鍢I(yè)務關系

　　通過他人介紹或者是銷售員隨機接聽客戶來電的。

　　在這樣的情況下，銷售員同客戶只能建立業(yè)務關系。把工作重心放在及時的交易項目上。往往企業(yè)或門店對銷售員業(yè)績考評也是以成交率為主要指標(也就是說銷售額)。所以銷售員沒有必要將時間花費在聊家常上。

　�、嫔虅贞P系

　　銷售員將那些成熟的、訂量大、并循環(huán)訂量的客戶定位成“商務伙伴”。雙方的成長都依賴于對方的發(fā)展。在這種關系下，銷售員往往扮演著“茶葉顧問”的角色。當雙方熟悉以后，談話可以輕松隨意，不需要太過拘謹，當然禮貌還是要注意的。平時致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預訂產(chǎn)品或包廂，否則每周一次的問候足已，以免給客戶造成受騷擾的感覺。

　�、鐐�人關系

　　當客戶同銷售員之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會同銷售員暢所欲言。無論是長期大客戶還是一次性消費的客戶，都應該保持個人關系。

　　行業(yè)中有很多促進銷售的活動，比如：銷售員通過電話拜訪，了解到客戶領導的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。這個活動很成功，為安排高層拜訪打通了道路，許多客戶領導都在繁忙的日程表中為我們的銷售員留出了時間。在重點同大客戶保持個人關系的同時，也應適當顧及那些小的客戶，他們可以間接地給予我們幫助。

　　最后總結：從客戶需求了解到作出響應，及時引導客戶購買，并且確保準確無誤，這絕對是個短、平、快的操作。

　　銷售技巧五條金律

　　怎么樣更好的做好銷售工作，做個成功的銷售精英，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實意圖時，盡量讓客戶說話，并學會傾聽。

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問題，引出客戶的真實意圖，了解客戶的真實需求。(注意;在自己問客戶問題的時候，也要記住客戶的回答。)

　　第二：感同客戶的感受。

　　當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我同意您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。最簡單的做法就是回答(恩，是的，我覺得很有道理)

　　第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。

　　“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。(重點就出來了)

　　第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。

　　你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。(用自己的產(chǎn)品益處排除客戶的憂慮)

　　第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機。

　　當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。(成交)

茶葉銷售工作總結2

　　我是xxx年就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多.

　　一、詢價

　　我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業(yè)務員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：

　　xxxx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務給我的是allin價格，結果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2__150美金

　　教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的`是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生.

　　二、了解對方公司情況

　　一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份

　　記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司.

　　教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大�。阂�，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

　　三、下單

　　當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的

　　xxx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經(jīng)驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!

　　教訓:當自己港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,是要英文的,是那一個國家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫詳細,越詳細越好,因為北方港口和南方不一樣,定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上面,這個也是以后出了問題的憑證.蓋章這個東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?

　　四、跟蹤

　　可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務的地方.

茶葉銷售工作總結3

　　茶葉專業(yè)合作社在政府及各有關部門的關心支持下，通過合作社全體成員的共同努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、以茶農及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發(fā)動工作。

　　受07年茶葉中相互炒作的影響，造成08、09年茶葉產(chǎn)業(yè)的不景氣，導致09年茶農、茶廠對茶葉生產(chǎn)失去信心，對茶園不認真管理，茶廠不愿加工，甚致出現(xiàn)茶農毀掉茶園的現(xiàn)象，面臨如此困境，合作社擔起自己的職責，組織人員分別到合作社服務的村寨，進行正面宣傳，耐心細致的跟茶農解釋，茶葉產(chǎn)業(yè)是我縣發(fā)展經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一，很多人在茶葉生產(chǎn)上得到過實惠，價格處于低谷是暫時的，茶葉產(chǎn)業(yè)是我們農民朋友不能丟，也丟不起的產(chǎn)業(yè)。通過我們的宣傳提高了茶農的認識和認可，調動了茶農和茶葉初制廠的生產(chǎn)、加工積極性。

　　二、加強茶園改造管理

　　近年來，當?shù)卣�府和各有關部門對龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區(qū)有了改觀，但大部分地區(qū)仍處于粗放管理，低產(chǎn)茶園比重大，平均每畝單產(chǎn)僅50多公斤，經(jīng)濟效益低

　　下，為整合和優(yōu)化資源配置，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，加大低產(chǎn)茶園改造和良種推廣力度，提高質量，提高單產(chǎn)，以點代面帶動全縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們專業(yè)合作社投資30萬元對低產(chǎn)茶園實施改造，分片區(qū)示范，重點在龍江鄉(xiāng)勐外壩基地實施低產(chǎn)茶園標準化改造轉換示范400畝，其次是有代表性的在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行改造示范和新品種引進示范，目前，茶園示點、示范已初見成效，同時也帶動了周邊茶農的效仿。

　　三、強化科技培訓，提高農民技能

　　龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農業(yè)部全國出口茶葉生產(chǎn)基地縣，云南省有機茶、無公害茶示范縣。近年來，隨著歐盟對進口茶葉農殘的檢測范圍幅度擴大，農藥殘留限量標準提高，茶葉出口面臨嚴峻挑戰(zhàn)，特別是當?shù)氐蜋n次茶葉市場需求相對飽和，在國內、國外出現(xiàn)賣茶難，經(jīng)營效益差的現(xiàn)象，如果我們專業(yè)合作社不轉變觀念，不提高科技意識，在今后的運作中就會很被動。為此，專業(yè)合作社雖處于起步困難的時期，仍然決定聘請市、縣有關專家和技術人員對合作社成員進行技術培訓，一是栽培、加工技術培訓;二是對有機茶、無公害茶示范培訓。是：代表集中統(tǒng)一培訓;到外地實地參觀學習培訓;接受培訓的代表又到鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織茶農培訓。通過不斷的學習培訓，很多茶農對種植、采摘技術有所提高，加工技術有所改進，知道茶葉發(fā)生病蟲害如何防治，哪些化肥農藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農藥殘留的會對人體有害。09年我們專業(yè)合作社開展技術培訓940人(次)，相關費用開支14萬元。

　　四、加大基礎設施的投入和改造

　　民豐茶葉專業(yè)合作社有茶葉初制廠30個，很多設備已是上世紀80、90年代購置的，現(xiàn)在有很多廠房和機械設備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠靠自身的條件沒有辦法改造和更新，生產(chǎn)的產(chǎn)品質次，成本高，產(chǎn)品不適應市場需求，為提升產(chǎn)品質量，合作社投資40萬元，對10個茶廠的廠房和設備進行更新改造，從而改善了加工環(huán)境，也提高了產(chǎn)品質量。

　　五、加大力度拓展營銷業(yè)務

　　專業(yè)合作社的組建旨在按照農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求，拉動茶葉從產(chǎn)前到產(chǎn)中、產(chǎn)后的加工，儲存、銷售等環(huán)節(jié)的.縱向合作，合作社能把一家一戶分散經(jīng)營的農民組織起來，由各茶葉初制廠有計劃、有規(guī)模的組織生產(chǎn)，形成“風險共擔、利益共享”的利益機制。從而，產(chǎn)品銷售是否順暢，銷售得好與差，是整個業(yè)務經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)，在營銷上不等客上門，主動出擊，在充分調查了解市場的基礎上，組織營銷人員到全國各地跑市場、找信息、要訂單。市場需要什么類型，什么檔次的產(chǎn)品，我們就組織生產(chǎn)什么產(chǎn)品，對市場行情的變化做到心中有數(shù)。目前，我們專業(yè)合作社已投50萬元在下關、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷售點。形成生產(chǎn)、加工、銷售一體化的專業(yè)合作組織，產(chǎn)品已銷往全國各地，并有部分產(chǎn)品出口。通過合作社的努力，在國際金融危機，茶葉行業(yè)不景氣的情況下，生產(chǎn)、銷售干茶1060余噸，產(chǎn)值、產(chǎn)量都有所提升。

　　六、強化合作社內部管理，健全財務制度

　　民豐茶葉專業(yè)合作社是由農民種茶大戶、茶葉加工廠、營銷人員在傳統(tǒng)聯(lián)合經(jīng)營的基礎上，由茶農自愿入股成立的，實行“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我服務、民主管理”的聯(lián)合經(jīng)營模式，現(xiàn)有入社成員470戶(農民占98%)，注冊資金526萬元，有規(guī)�；�種植茶園4000余畝，茶葉加工廠30個，輻射5鄉(xiāng)(鎮(zhèn))23個行政村，服務茶農40560人，可采茶園25000畝�？伤愠蹙咭�(guī)模的專業(yè)合作社，如果沒有嚴格的管理制度和規(guī)范的財務制度，即變它的模式符合當前農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，最終會因管理不善，賬務不清而中途妖折，為使合作社健康，持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應有的作用，專業(yè)合作社健康、持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應有的作用，專業(yè)合作社根據(jù)《章程》選舉并成立了理事會和監(jiān)事會，建立健全財務制度。實施是：全社一盤棋，合作社根據(jù)市場行情，制定的收購價略高行情價，由茶葉初制廠統(tǒng)一收購鮮葉，統(tǒng)一加工產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再由合作社統(tǒng)一銷售，誰不按規(guī)定執(zhí)行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式，節(jié)約了流通環(huán)節(jié)費用，有了規(guī)模效益，降低了生產(chǎn)成本。通過年終核算，專業(yè)合作社xx年收購鮮葉4240余噸，生產(chǎn)銷售干茶1060余噸，實現(xiàn)產(chǎn)值1007萬余元，實現(xiàn)利潤18.6萬(已提取公積金和公益金)，幫助茶農實現(xiàn)收入763.2萬元。成員鮮葉收購價高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員凈增61萬元，戶均凈增1298元。

　　七、專業(yè)合作社目前存在的問題

　　主要是：1、基地標準培裁技術示范推廣范圍小，很多茶區(qū)學不到經(jīng)驗，有待推廣;2、種植加工技術落后，產(chǎn)品價值提升不高，有待加強學習培訓;3、產(chǎn)品市場銷售份額小，有待加強市場培植和信息網(wǎng)絡建設。解決存在問題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專業(yè)合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專業(yè)合作社，需要得到政府和各有關部門的關心支持，在科技信息、資金項目上請給予扶持。

　　總之，xxxx茶葉專業(yè)合作社的成立，從經(jīng)營理念上帶動了龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了茶農的種植、加工等技術，很大成度的解決了農民存在的實際問題，茶農得到實惠，出現(xiàn)很多茶農要求入社的良好勢頭。同時，由于我們合作社在經(jīng)營上講誠信，價格合理公道，目前經(jīng)營業(yè)務已輻射龍陵縣三分之一的茶廠及德宏州和騰沖縣的很多茶廠。

　　實踐證明，民豐茶葉專業(yè)合作社只要走標準化、規(guī)�；�、專業(yè)化的發(fā)展思路，注重名、特、優(yōu)產(chǎn)品開發(fā)，著力于在茶農之間，市場與茶農之間，政府與茶農之間搭建溝通橋梁，真正為成員服務，對發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)，提高農民收入發(fā)揮著積極的作用。

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