學(xué)生助理年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生助理年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)1
助理，我嚴(yán)格按學(xué)校的規(guī)章制度辦事，在年級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和本年級組老師的支持下，盡自己所能把本職工作做好。配合做好年級分配的的各項(xiàng)工作，為年級各項(xiàng)工作能有條不紊地開展盡最大的努力�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組建、管理年級學(xué)生委員隊(duì)伍
從第3周開始由各班推薦2名學(xué)生組建本年級的學(xué)生委員管理隊(duì)伍。第4周開始培訓(xùn)上崗。剛開始由于七年級學(xué)生對班級的各項(xiàng)檢查還不熟悉，所以檢查過程中也曾出現(xiàn)扣分標(biāo)準(zhǔn)、檢查時間不統(tǒng)一等等問題，后來通過多次開會、培訓(xùn)，逐步調(diào)整，逐漸形成了一支認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌嗉壛炕瘷z查小組。
本年級的班級量化檢查每扣一分都有詳細(xì)說明，比如衛(wèi)生扣分具體到哪個位置有垃圾；儀容儀表、校章、眼保健扣分具體到哪個同學(xué)被扣分，在原始表格上都有詳細(xì)的備注和說明。班級量化檢查執(zhí)行之初，各班對扣分的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等還不太了解，所以扣分情況較嚴(yán)重，為了解決這個問題，我除了各班發(fā)放、年級工作群上傳“班級量化檢查扣分細(xì)則”以外，還每天將扣分的具體情況制作成反饋表，上傳到年級群。堅(jiān)持了兩周后，各班扣分情況有很大好轉(zhuǎn)，每周基本上扣分不會超過4分，之后改為向扣分班級個別反饋。
學(xué)生委員值日時佩戴的紅袖章由于要用別針反復(fù)穿刺衣服，對學(xué)生的校服會造成損壞，很多學(xué)生值日時都不愿佩戴，為了規(guī)范管理，我定制了學(xué)生干部值日掛牌，以方便佩戴，并醒目大方，有利于規(guī)范管理。
二、年級學(xué)生拾到物品的登記及歸還工作
年級學(xué)生拾金不昧、拾物不昧的熱情很高，基本上每天都有很多同學(xué)拾到飯卡、人民幣、手表、衣服、校章、書籍、鑰匙、眼鏡等物品，至今登記在冊的物品就有120多件。其中，所有的飯卡都及時交到充值室，人民幣、手表通過廣播、公示欄尋找失主，其中大面值人民幣、手表等貴重物品均已找到失主，但有1元、五元的'小面值人民幣共20元、眼鏡和一部分校服還尋得失主。
三、整理年級簡報
每周匯總年級德育、班級管理、教學(xué)、教研各線工作，整理成年級的工作簡報。并送至行政樓各辦公室、年級辦公室。
四、年級保潔區(qū)的劃分和檢查
本年級承擔(dān)了B棟教學(xué)樓的保潔工作，我將其按區(qū)域劃分，并按就近原則分配到各班。各班對保潔區(qū)的工作都很重視，本年級的保潔區(qū)如樓梯、飲水機(jī)等處可以說是全校最干凈的。
五、臨時工作
（一）協(xié)助德育處拍攝宿舍內(nèi)務(wù)整理教程，經(jīng)反復(fù)拍攝，選取效果最好的片段，剪輯合成為教程視頻，并將其刻錄成光盤，拷貝給年級班主任，幫助同學(xué)們盡快學(xué)會內(nèi)務(wù)整理。
（二）協(xié)助家長會的召開，安排學(xué)生分別在校園校道及報告大廳門口迎接、引領(lǐng)家長，派發(fā)飲用水，搬運(yùn)椅凳等。
�。ㄈ﹨f(xié)助團(tuán)委發(fā)展新團(tuán)員工作，匯總年級本學(xué)期新團(tuán)員的信息采集表。協(xié)助團(tuán)委做好學(xué)生會招新工作。
�。ㄋ模┗I備年級合唱大賽的準(zhǔn)備工作，包括方案的撰寫、具體工作人員安排和落實(shí)、評委的選定、比賽所需評分表、獎狀等等各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備、比賽主持人的選撥和培訓(xùn)等。保證了年級合唱大賽的順利舉行。
以上是我的工作小結(jié)，我的工作還確實(shí)存在很所不足和問題，我會努力在探索中成長，在勤奮中收獲。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)2
剛進(jìn)學(xué)生會，我是學(xué)習(xí)部的一個助理，主要任務(wù)是向部長們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)部的工作職責(zé)及參與開展學(xué)習(xí)部的常規(guī)活動，同時協(xié)同其它部門一起搞活動。蠻有成就感的是負(fù)責(zé)了計(jì)算機(jī)一級的培訓(xùn)，學(xué)會了擔(dān)當(dāng)。
第五屆學(xué)生會換屆選舉時，我本想繼續(xù)留在學(xué)習(xí)部的因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)部比較了解一些，但是因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我被安排到了辦公室，一切又到從零做起。本想本部門有某學(xué)長頂著，自己只是打醬油的，結(jié)果學(xué)長說辦公室的工作主要有我做，他負(fù)責(zé)指導(dǎo)，于是我忙起來了。發(fā)飛信、整理物品、做會議記錄、收集活動材料和準(zhǔn)備活動物品等瑣事開始伴隨于我，雖然都不是體力活，但是很煩，畢竟光桿司令也不好當(dāng)。慢慢適應(yīng)，盡心去做事，發(fā)現(xiàn)自己的.人緣好了，自己的脾氣也好了不少，然來這份工作在不知不覺中給自己帶來了意想不到的收益。后來考試來了，面臨學(xué)習(xí)和工作的矛盾，一方面把工作做好，又要兼顧學(xué)習(xí)，那時自己真的是不折不扣的大忙人，周末全搭上了，桂林的好風(fēng)景似乎和我沒多大關(guān)系。結(jié)果，挺過來了，感覺自己成長了很多，感覺真好！
一些工作收獲
一、悉掌握學(xué)習(xí)部和辦公室的工作，學(xué)習(xí)部主要負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè)，明白了搞活動的流程及人員分配。
二、通過一起共事，一起搞活動，我認(rèn)識了很多學(xué)長、學(xué)姐，并從他們身上學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，這使我在學(xué)習(xí)生活上少走了很多彎路。另外，我還結(jié)識了很多同屆同學(xué)，大大擴(kuò)大我的交際圈，提高了自己的交際能力。
三、我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，搞活動，一定要分工明確，然后大家一起努力合作完成，沒有合作精神的團(tuán)隊(duì)，再多人也沒用，終究是一盤散沙。
四、我學(xué)會了如何處理工作和學(xué)習(xí)的的矛盾。很多時候，工作都會占用一些學(xué)習(xí)時間，但我會把工作放在首位，然后在空閑時間將學(xué)習(xí)補(bǔ)上，人得到一些東西，總得付出一些東西。在別人玩樂時，我心甘情愿地捧起課本細(xì)細(xì)研讀。這一學(xué)期，我學(xué)會了合理安排時間，懂得事情分輕重緩急，我們要先完成什么事，后做什么事。
五、人要主動一些，要站在他人的角度思考問題，不要什么事都要別人叫你去做，你才去做，人要有自己的觀察力和判斷力，積極主動，好運(yùn)常伴左右！有時吃虧點(diǎn)也不見得就是件壞事。
六、人要懂得角色變換，工作時嚴(yán)肅認(rèn)真些，平時可以隨意、平易近人些。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)3
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù)，表現(xiàn)可以說是很不錯的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應(yīng)手了，在工作當(dāng)中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài)，讓自己能夠一直都有進(jìn)步，把工作做得越來越好。
一、工作內(nèi)容
作為銷售助理我的工作其實(shí)就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實(shí)是有一些簡單的，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現(xiàn)可以說是很不錯的。
二、工作收獲
這一年自己在完成工作的同時也是學(xué)到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實(shí)都是有新的東西要學(xué)的，要與時俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅(jiān)持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因?yàn)樽约旱呐ψ屛矣辛艘恍┦斋@，我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài)，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機(jī)會來臨的時候就一定能夠抓住機(jī)會讓自己有更上一步的發(fā)展。
三、工作計(jì)劃
今年在工作中還是有出現(xiàn)過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的'，明年的計(jì)劃是繼續(xù)向我的上級領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會辜負(fù)我自己的努力。期待著明年的這個時候在做工作總結(jié)的時候自己能夠有更多的成績。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)4
做了近兩周的部長助理，我們除了完成自己的常規(guī)工作外，還幫部長完成內(nèi)部的統(tǒng)籌工作以及其他部門的交流合作，隨著工作的開展，我們對自己的責(zé)任和工作內(nèi)容有了更加深刻的認(rèn)識。
首先，我們做好助理的本分工作，比如記錄工作安排，做好會議記錄，并發(fā)帖上論壇，提醒部長，代部長發(fā)通知等。
其次，我們在完成日常工作的同時，要注意幫忙部長完成常規(guī)工作制度和完善部門制度體系。
最后，我們要了解我們部門的特點(diǎn)，比如早操，宿舍數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理問題，不過宿舍衛(wèi)生檢查從此與我們永別了，這是一件非常值得祝賀的一件事情。
同時，如何做好一個部長助理，我們有如下看法：
1、律委工作會有些瑣碎，助理更是如此，因此我們工作時要投入更多的耐心和責(zé)任心。
2、要懂得團(tuán)隊(duì)合作。當(dāng)事物繁多時，我們可以分工合作，甚至利用其他部門的'人力資源。這樣不僅有利于提高工作效率，還可以使大家相處得更和睦，促進(jìn)各部門之間的聯(lián)系與感情。
3、要學(xué)會合理安排時間。把要處理的事務(wù)規(guī)劃好，將計(jì)劃好的工作安排寫在手機(jī)待辦事項(xiàng)中，以便提醒自己。工作之余注意自己的學(xué)習(xí)。
總之，部長助理訓(xùn)練了我們的組織和辦事能力，讓我們更快更好地熟悉部門內(nèi)部工作。希望我們在接下來的日子里能做的更好，為律委貢獻(xiàn)自己的力量。接下來就到換屆的時刻了，希望大家可以清楚自己接下來一年的安排，盡量去爭取一下當(dāng)部長，加油，自信一點(diǎn)。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)5
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，時間過得真的是很快了，自己在這一年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己進(jìn)步了很多，這對于我來說是一件很值得高興的事情。雖然我知道我現(xiàn)在也還沒有把自己的工作完成得很好，也還有進(jìn)步的空間，所以我之后也是會繼續(xù)的努力的。今年在工作上也有了一點(diǎn)成就，這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會讓我能夠去發(fā)揮出自己的能力，也很感謝經(jīng)理給了我很多工作上的指導(dǎo)與幫助。在明年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，爭取明年能夠有更大的進(jìn)步。
作為經(jīng)理的助理，我的主要的工作就是協(xié)助經(jīng)理做好工作，處理好日常的一些事務(wù)。經(jīng)理分配給我的工作我都能夠很好的去完成，也能夠在經(jīng)理規(guī)定的時間之內(nèi)完成，在工作上也沒有出現(xiàn)過什么錯誤。我知道我的工作就是幫助經(jīng)理做好他的一些工作，我是不想因?yàn)樽约旱囊恍┰蚪o經(jīng)理增加工作負(fù)擔(dān)的。每一次開會的時候我也能夠做好會議記錄，在出差的時候安排好一切的事情，讓經(jīng)理不要因?yàn)檫@些瑣碎的.事情而分心。
我認(rèn)為自己的工作是完成得比較的不錯的，至少這一年跟去年相比被經(jīng)理批評的次數(shù)是大大的減少了，反而還經(jīng)常被經(jīng)理夸贊，這也說明了我今年的工作是有了很大的進(jìn)步的。我對自己的要求是越來越嚴(yán)格的了，我必須要跟上經(jīng)理的腳步，才能夠幫助他處理一些日常的工作。有時經(jīng)理臨時分配給我的任務(wù)我也能夠按時的完成，雖然會有一點(diǎn)手忙腳亂的，但好在沒有出現(xiàn)過什么差錯。我知道我若是犯錯了不僅我自己會受到批評，經(jīng)理也是會被我連累受到批評的。
這一年我每個月都是滿勤，經(jīng)理都沒有休息我又怎么能夠去休息呢?雖然是會有些累也非常的忙碌，但我覺得自己是成長了很多了，也過得非常的充實(shí)。這一年我嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律，沒有做過違反公司的規(guī)章制度的事情。當(dāng)然這一年也有很多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改進(jìn)的。我覺得自己對自己這一年的工作表現(xiàn)是比較的滿意的，雖然還沒有做到最好，但至少是有很大的進(jìn)步的。
我也學(xué)到了很多讓自己的工作能夠完成得更好的辦法，我覺得我還是要有一個計(jì)劃的，按照計(jì)劃去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作時間。我希望我在下一年的工作中能夠取得更大的進(jìn)步，學(xué)到更多的東西，所以我也會繼續(xù)的努力的，保持自己現(xiàn)在的工作狀態(tài)。
學(xué)生助理年度工作總結(jié)6
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是x的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的`，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“x”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“x”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
學(xué)生助理年度工作總結(jié)7
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到xx并要求及時安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的.工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題xx：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
【學(xué)生助理年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
學(xué)生助理年度工作總結(jié)(精選7篇)03-16
學(xué)生助理工作總結(jié)05-03
助理年度工作總結(jié)08-08
銷售助理年度工作總結(jié)08-18
年度審計(jì)助理工作總結(jié)05-20
商務(wù)助理年度工作總結(jié)05-31