銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 1
實(shí)習(xí)的時(shí)間來(lái)的是如此之快,我都還沒(méi)有做好一切的準(zhǔn)備,實(shí)習(xí)就到來(lái)了,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的人變得有些瞻前顧后,不管是做什么都會(huì)考慮到事件的后果,在實(shí)習(xí)的前后,我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的改變,這短短的幾個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間也讓我成長(zhǎng)了很多,成長(zhǎng)的迅速也不是自己所能夠去阻止的,以至于自己的成長(zhǎng)和變化都是潛移默化間的。
我的實(shí)習(xí)是在銀行里面,在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力,我并不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)很扎實(shí)鞏固的人,同時(shí)我也清楚的明白自己在身上還有很大的問(wèn)題,加上太多人對(duì)我抱有期待,也更加的讓我感到自己不努力也是不行的,每當(dāng)自己感到辛苦的.時(shí)候,想要放慢腳步的時(shí)候,生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣,無(wú)形的在后面推著我前進(jìn),但是我也很慶幸自己的心態(tài),每次當(dāng)這樣的事情出現(xiàn)的時(shí)候,我總能調(diào)整好自己的心態(tài),將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力,在工作上面更加的努力,盡全力的去做好,也不讓自己留有任何的遺憾,更不會(huì)當(dāng)自己沒(méi)有做好的時(shí)候來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有足夠的盡力而感到后悔,我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了很多的道理,心態(tài)一直都是我們生活當(dāng)中最為重要的東西,也要去學(xué)會(huì)合理的調(diào)整自己的心態(tài),當(dāng)同一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)的時(shí)候,自己所看到問(wèn)題的角度不一樣也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不同。因?yàn)樽约核惺艿降臇|西也讓我懂事和沉穩(wěn)了很多。
在實(shí)習(xí)的工作上,我深知能力的不足,所以我也更加的努力,當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情,我用兩個(gè),三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡力的去做好,先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去慢慢的成長(zhǎng)和鍛煉的,加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)鍛煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也抓緊這樣的機(jī)會(huì),在銀行里面用心的去完成自己的工作,去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的知識(shí),盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專(zhuān)業(yè),F(xiàn)在實(shí)習(xí)也快要到達(dá)末尾的時(shí)候,通過(guò)實(shí)習(xí),也提高了我的工作能力,鍛煉了自己遇到事情和難題時(shí)的能力和處事方式,積攢了一定的工作經(jīng)驗(yàn),加上銀行工作的謹(jǐn)慎和細(xì)致,也讓我有了一定的職業(yè)習(xí)慣,在生活和工作中的任何一件事情上都格外的謹(jǐn)慎和仔細(xì),確保不出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤和失誤。
我很感謝生活對(duì)我的磨煉,也很感謝xx銀行對(duì)我的培養(yǎng),讓我現(xiàn)在變得更加的專(zhuān)業(yè),以后我也會(huì)繼續(xù)將壓力化為動(dòng)力,認(rèn)真的工作和生活,在未來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 2
時(shí)光飛逝,來(lái)到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了,兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)?v然回首,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無(wú)論是我自我,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長(zhǎng)著,每個(gè)人的感受是不一樣的。對(duì)于我來(lái)說(shuō),浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái),給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更讓我有了深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)是需要活力的
感受一:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲,讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過(guò)程中,任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開(kāi)始。每做一次,總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏,大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的反復(fù)演練,最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說(shuō)對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實(shí)際的應(yīng)用中,問(wèn)題是漏洞百出,短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個(gè)人去專(zhuān)攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí),如果客戶(hù)問(wèn)到自我不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶(hù)我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會(huì)與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會(huì)接觸。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步,才感覺(jué)學(xué)校的生活簡(jiǎn)直就是享受。走入社會(huì),什么事情都得研究,浦發(fā)實(shí)習(xí),我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行,每一天很早就得起床,做2個(gè)多小時(shí)的車(chē)到行里,每一天做車(chē)就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間,很累,怎樣辦,自我解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。
參加工作,什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來(lái)以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)開(kāi)始,每一天頂著酷暑,在給客戶(hù)介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說(shuō)過(guò):做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正,上了社會(huì),犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)是需要活力的。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)周期長(zhǎng),需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶(hù)群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。怎樣才能讓客戶(hù)去認(rèn)識(shí)浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),之后就是讓客戶(hù)能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開(kāi)始的'幾天感覺(jué)我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶(hù)會(huì)主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)技巧,那就是持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)。于是我們就分成兩組,一個(gè)小組長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個(gè)客戶(hù)的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會(huì)直接影響到客戶(hù),使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿(mǎn)活力,如果沒(méi)有活力,工作就會(huì)變得如同嚼蠟,索然無(wú)味。持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿(mǎn)的熱情,把每一次和客戶(hù)的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶(hù)那里得到更多的信息,以利于我們更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考:銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶(hù)和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)
思考一:銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中,對(duì)于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品,宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶(hù)的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的問(wèn)題在于:與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶(hù)根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)和我說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà):理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn),不能把最高收益當(dāng)作存款利息,可是大多數(shù)投資對(duì)理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,并沒(méi)有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí),自我的心里也沒(méi)有底,0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益,到底能給客戶(hù)多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶(hù)的心里又會(huì)是怎樣樣,說(shuō)實(shí)話(huà),我自我有很多的疑問(wèn)。
所以我認(rèn)為對(duì)于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本事,對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),為了自我的長(zhǎng)期利益,必須要向客戶(hù)傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競(jìng)爭(zhēng),搶客戶(hù),大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹(jǐn)慎選擇。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢(mèng)想化,我認(rèn)為無(wú)論是個(gè)人銀行部,還是綜合營(yíng)銷(xiāo)部,進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派,安全的感覺(jué),不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三:高端客戶(hù)和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買(mǎi)方的市場(chǎng),銀行業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的高端客戶(hù),外資銀行的進(jìn)入,私人銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展,使得高端客戶(hù)和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國(guó)外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國(guó)內(nèi),這很可能會(huì)得到不少高端客戶(hù)的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。所以就要求我們國(guó)內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進(jìn)行爭(zhēng)奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺(jué)得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來(lái)自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買(mǎi)方市場(chǎng)使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶(hù)找銀行,此刻是銀行主動(dòng)找客戶(hù)。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務(wù)客戶(hù)的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言:武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒(méi)有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴,感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn),正如姚行長(zhǎng)所說(shuō):在浦發(fā)實(shí)習(xí),痛并歡樂(lè)著!
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 3
在這個(gè)寒假,我有幸獲得在20xx銀行20xx支行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),利用一個(gè)月的時(shí)間體驗(yàn)銀行艱辛,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),了解工作環(huán)境,提前步入社會(huì),更清楚的明白自我此刻的位置和未來(lái)的發(fā)展方向。我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、20xx業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間僅有一個(gè)月,但卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),也深感自我知識(shí)面的匱乏,并樹(shù)立了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念。
在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真完成工作任務(wù)。我所在的部門(mén)事公司業(yè)務(wù)部。工作資料主要是整理文件,文件歸檔,復(fù)印材料,復(fù)核材料等,每一天徘徊于樓上樓下,雖然工作雖然簡(jiǎn)單,可是學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)豐富的。在實(shí)習(xí)期間,我也曾被派到汽車(chē)站當(dāng)志愿者,為春假返鄉(xiāng)的.乘客服務(wù)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)富!凹夹g(shù)水平只能讓你到達(dá)必須的層次,而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。
剛到行里時(shí),還不是很適應(yīng)。處事的態(tài)度,說(shuō)話(huà)的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會(huì)到工作的刻苦和在國(guó)有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅(jiān)定自我的決心,努力學(xué)習(xí)知識(shí),提高素質(zhì)的信念。因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò),對(duì)很多業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都不懂。但在“師傅”的指導(dǎo)下,很快地適應(yīng)了。對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?赡艽蠹視(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是舒適而安靜的,但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每一天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺(jué)很歡樂(lè),心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)繁瑣簡(jiǎn)單,但使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 4
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過(guò)這只是開(kāi)始,以后的路還長(zhǎng)著呢,我對(duì)自己說(shuō),一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看,我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。
20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來(lái)連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的`情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶(hù)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶(hù)至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。在與客戶(hù)面對(duì)面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能傾聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前x行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);
再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高,應(yīng)加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
xx是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量自然不言而喻,x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩(wěn)抓老客戶(hù),大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤(rùn),過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶(hù)限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起點(diǎn),在xx的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨(dú)自的完成工作了,這是我的進(jìn)步,我知道就目前來(lái)看,我應(yīng)該做的更好,我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的,我相信我會(huì)做的更好,我相信在發(fā)展中,我會(huì)將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 5
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、借貸業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。
在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期借貸以復(fù)利計(jì)。
而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的`,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 6
能夠被郵政儲(chǔ)蓄銀行山西分行錄取,我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻,我知道我以后就是一名郵政儲(chǔ)蓄銀行的人了,內(nèi)心十分的激動(dòng)。在拿到畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位通知書(shū)不久之后,我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
目前,郵政儲(chǔ)蓄銀行已經(jīng)成為全國(guó)最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu),擁有26家省級(jí)分行、315家地市分行、2萬(wàn)余家支行以及1.6萬(wàn)家營(yíng)業(yè)所。郵儲(chǔ)銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3/2以上分行布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展,特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中,發(fā)揮著十分重要的作用。
在去實(shí)習(xí)之前,人力資源宋部長(zhǎng)給我們開(kāi)會(huì),告訴我們工作以后就和在學(xué)校里面不一樣了,不能懶散,不能遲到早退,上班一定要認(rèn)真努力,不要讓地級(jí)市的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我們沒(méi)喲認(rèn)真的'工作。當(dāng)時(shí),我就暗暗下定決心實(shí)習(xí)的時(shí)候一定要按時(shí)上班,絕不遲到早退,工作努力認(rèn)真,團(tuán)結(jié)同事,多和前輩們虛心的請(qǐng)教。
目前郵政儲(chǔ)蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源,大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。負(fù)債業(yè)務(wù)主要包括吸收人民幣儲(chǔ)蓄、外幣業(yè)務(wù),資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團(tuán)貸款、小額貸款、消費(fèi)信貸等。中間業(yè)務(wù)主要包括匯兌業(yè)務(wù)、代理收付款、代理保險(xiǎn)、代理承銷(xiāo)發(fā)行、兌付政府債券、代銷(xiāo)開(kāi)放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等。
慢慢的對(duì)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)有了一定的了解和熟悉,現(xiàn)金柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員主要辦理的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),主要包括活期交易(活期開(kāi)戶(hù)、活期存款、活期支取、活期銷(xiāo)戶(hù))、定期交易(定期開(kāi)戶(hù)、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶(hù))、卡業(yè)務(wù)(有折卡申請(qǐng)、無(wú)折卡申請(qǐng)、卡存款、卡取款、卡清戶(hù)、換卡、卡撤銷(xiāo)、折撤銷(xiāo))、其他交易(掛失、止付、凍結(jié)、扣劃、密碼維護(hù)、換/登折、重打單據(jù)、預(yù)處理、預(yù)約通知、取消、沖正、往來(lái)款項(xiàng))等。同時(shí)了解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 7
我在20xx銀行呆了幾天,大致對(duì)里面的一些制度有了了解,下面說(shuō)說(shuō)我的看法。(主要是對(duì)南京的20xx銀行)
我覺(jué)得20xx銀行比較適合想要過(guò)安逸生活,沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人,尤其是女孩子。20xx銀行的福利很好,小康不成問(wèn)題,可是也不會(huì)讓你大富大貴,或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè),因?yàn)橹贫仍谀抢铩:芏嘁?guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類(lèi),編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于20xx銀行編制,相對(duì)來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高,福利也好一些,可是剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才能夠轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪僅有20xx多,轉(zhuǎn)正之后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一些,是經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年,并且這一年月薪僅有1000多,所有福利相對(duì)正式職工減半?墒菗(jù)說(shuō)之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類(lèi)的,這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚,現(xiàn)就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓(xùn)任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專(zhuān)生或是夜大的。可是他們中的'很多人在工作后都有繼續(xù)深造,或者雙文品,或者專(zhuān)升本。總之繼續(xù)學(xué)習(xí)很重要。
另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高,可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的,有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū),可考可不考的。考了說(shuō)明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書(shū)在看,比較枯燥,多半也沒(méi)有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
20xx銀行里的關(guān)系戶(hù)也是很多的,所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷,有些人有后臺(tái),有些人有關(guān)系,總之魚(yú)龍混雜,所以想要在里面發(fā)展的好,就必須要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比較20xx銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國(guó)家作堅(jiān)強(qiáng)后盾,所以相對(duì)穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個(gè)人的性格而定的。
以上是我的淺見(jiàn),期望有不對(duì)的地方前輩們多多指正!
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 8
暑假期間經(jīng)過(guò)父母的介紹,我去了本市最大的銀行支行進(jìn)行金融部的實(shí)習(xí)生工作。主要實(shí)習(xí)的方向是外匯管理跟賬戶(hù)、憑證票據(jù)的監(jiān)管,實(shí)習(xí)期限為三個(gè)月。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中,我學(xué)會(huì)了很多東西,你在工作中參觀了銀行內(nèi)部的工作流程。這對(duì)我今后的發(fā)展有著良好的規(guī)劃,也對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的態(tài)度對(duì)我三個(gè)月的'工作進(jìn)行總結(jié)。
一、對(duì)自我有了全新認(rèn)識(shí)。
雖然我就讀的是銀行類(lèi)的大學(xué),但是在課本中學(xué)習(xí)的東西并沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí),我感觸頗深。曾經(jīng)我以為銀行的工作非常簡(jiǎn)單,每天就是幫客戶(hù)處理一些問(wèn)題。但在我做這工作的這段時(shí)間,我了解到銀行的工作其實(shí)非常繁瑣,且需要很細(xì)心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我知道做好每一件事都需要精打細(xì)算認(rèn)真工作,否則會(huì)出現(xiàn)重大紕漏。
二、學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。
在我實(shí)習(xí)的這三個(gè)月中,我看到了各同事的日常業(yè)務(wù),也看到了很多他們的操作流程。在實(shí)習(xí)期內(nèi)很多同事都幫助我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了金融證券,保險(xiǎn),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的知識(shí)。我認(rèn)真了解了銀行的各種不同的分工,也使我初步了解到人民銀行的人員職責(zé)。我深刻的認(rèn)識(shí)到如今中國(guó)在財(cái)務(wù)銀行方面工作的變化,也了解到境外企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。這些都是書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容,需要切身實(shí)際的感受才能明白其中的奧秘。
三、今后的發(fā)展。
通過(guò)對(duì)銀行不斷的了解對(duì)崗位的深刻認(rèn)知,我如今有了更全新的規(guī)劃。如今我深知自己的理論水平跟業(yè)務(wù)能力并不充足,今后我會(huì)認(rèn)真研讀各方面的金融書(shū)籍,對(duì)中國(guó)的新經(jīng)濟(jì)有更全面更深刻的理解。通過(guò)了解自身國(guó)家的金融危機(jī)以及金融能力,能夠更充分地為客戶(hù)解決一些投資商的問(wèn)題。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 9
這次實(shí)習(xí)是在一家銀行做柜員的工作,進(jìn)去的第一個(gè)星期是一個(gè)學(xué)習(xí)期,在這個(gè)學(xué)習(xí)期里我常常會(huì)選擇反省自己,總結(jié)自己。因?yàn)槲疫沒(méi)有畢業(yè),在自己的專(zhuān)業(yè)上或者其他的方面我都是有一些缺乏的,所以我也想通過(guò)這樣的一份實(shí)習(xí),讓自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有更多的把握,這不僅可以利于自己的長(zhǎng)進(jìn),也能使自己在這樣的一次歷練當(dāng)中找到真正屬于自己的那一個(gè)局部,我相信這也是非常有意義的一個(gè)局部,并且我愿意為此而努力,而追求。
一開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候我是非常不適應(yīng)那個(gè)環(huán)境的,因?yàn)槲易约罕旧硎且粋(gè)比擬內(nèi)斂的人,話(huà)不太多,但是如果慢慢熟悉之后的話(huà),我也還算是活潑的一個(gè)小女孩。所以一開(kāi)始我就有努力的去融入這個(gè)集體,這個(gè)環(huán)境當(dāng)中。銀行的整體環(huán)境是非常不錯(cuò)的,員工素質(zhì)高,每個(gè)人之間的交際也保持著一種非常舒適的距離,所以沒(méi)有適應(yīng)多久,我就能和大家非常愉快的相處在一起了。對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),我認(rèn)為一個(gè)舒適的環(huán)境是很有必要的,因?yàn)檫@會(huì)提高我們的工作效率,也會(huì)在這個(gè)舒適的根底上給予我們一定的自由發(fā)揮的余地,所以是真的很感謝銀行愿意給我這樣的一次時(shí)機(jī),我也很心滿(mǎn)意足,能夠有這樣的一次體驗(yàn),真的是一件很幸運(yùn)的事情。我想不管今后多久,我都會(huì)保持好這一份熱誠(chéng)的初心,在不斷往前的道路上追趕著,奔跑著,逐漸的去實(shí)現(xiàn)自己身上所有的價(jià)值,發(fā)散出所有的光輝,讓這一份熱愛(ài)成為一種生命的永恒!大一的暑假待在家里享受假期生活,而是選擇出去實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。大一下學(xué)期一放暑假,我就在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)銀行找到了一份工作,正好有助于我對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),我進(jìn)入大學(xué)學(xué)的是金融,剛好銀行招聘一個(gè)會(huì)計(jì),所以正好合我意,我就進(jìn)入了銀行工作了,現(xiàn)在銀行短暫的實(shí)習(xí)之旅也結(jié)束了,我也在這份工作上有了收獲,因此對(duì)自己的實(shí)習(xí)做了以下的總結(jié):
一個(gè)月半的實(shí)習(xí),讓我對(duì)金融會(huì)計(jì)這一行業(yè)有了不少的認(rèn)識(shí)。在銀行工作,我是做的比擬簡(jiǎn)單的記賬和核算工作。第一個(gè)禮拜,有人教我工作的流程,帶我進(jìn)行了實(shí)操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶(hù)來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬和存錢(qián)的業(yè)務(wù),這就要用機(jī)器去對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬和要存的錢(qián)進(jìn)行核算了,用機(jī)器反復(fù)操作好幾遍,直到機(jī)器報(bào)出正確的數(shù)字為止。一個(gè)禮拜很快就過(guò)去了,我也就真正開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。
我主要去負(fù)責(zé)的`工作有辦理銀行存款業(yè)務(wù),在付款時(shí)要認(rèn)真的核對(duì)原始的單據(jù)金額,并且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的準(zhǔn)確性。還有正確的使用和填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬支票,發(fā)出去的轉(zhuǎn)賬支票必須要確認(rèn)領(lǐng)款人簽章。如果有過(guò)期未使用的轉(zhuǎn)賬支票就要進(jìn)行注銷(xiāo)并加蓋“作廢”的戳記,防止出現(xiàn)再使用的情況。每周都要詳細(xì)的進(jìn)行一次銀行存款賬單和對(duì)賬單,及時(shí)查清未到達(dá)賬項(xiàng)。
以上這些工作都是我在這一個(gè)月的暑假里做的工作,在這份會(huì)計(jì)工作里,我學(xué)到很多在書(shū)本沒(méi)有涉及到的知識(shí),都是一些需要自己去實(shí)踐經(jīng)歷的,很慶幸自己在這個(gè)暑假里實(shí)習(xí)了,沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間去玩,而是盡可能的多學(xué)多做,這對(duì)于我之后進(jìn)入大二對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)有了很大的幫助,我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也更加有信心了。我對(duì)在暑假實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多關(guān)于存款的結(jié)算方式,這有利于我以后對(duì)賬單的結(jié)算,能夠快速的結(jié)算出正確的存款金額。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 10
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總賬表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人
員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)賬;打印“流水軋差”,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋賬。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理,記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
二、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付局部,如果選擇后者,那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡那么是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的.,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。
三、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。
四、小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比擬全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,防止錯(cuò)賬。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作時(shí)機(jī)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 11
同志們?cè)缟虾!好,很好,非常好!伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào),一天的實(shí)習(xí)也就開(kāi)始了。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負(fù)擔(dān),只花了一個(gè)月的時(shí)間,卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的。
“同志們?cè)缟虾!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào),一天的實(shí)習(xí)也就開(kāi)始了。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負(fù)擔(dān),只花了一個(gè)月的時(shí)間,卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實(shí),方芳姐姐過(guò)人的主持才華,峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿(mǎn)溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息。的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí),那一句句“謝謝”更給了我們?cè)S多尊重。
與此同時(shí),建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話(huà)給客戶(hù)讓他們來(lái)蓋對(duì)賬單,鍛煉了我與人溝通的'膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時(shí)會(huì)將生活中的不滿(mǎn)情緒帶入到工作當(dāng)中,導(dǎo)致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴(yán)肅,給人一種不容易親近的錯(cuò)覺(jué)。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話(huà)沒(méi)有很好的落實(shí),有時(shí)過(guò)于浮躁。最后,也是最重要的一點(diǎn),就是人際交往能力還有待提高,要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過(guò)了,反省過(guò)了,但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶(hù)毫無(wú)障礙地溝通時(shí),我知道六級(jí)過(guò)了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見(jiàn),建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你!
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 12
我在銀行來(lái)實(shí)習(xí)的日子也是要結(jié)束了,回憶在這段時(shí)間銀行的實(shí)習(xí)工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學(xué),要進(jìn)步的地方還有很多,進(jìn)入社會(huì),我也是沒(méi)有了當(dāng)初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對(duì)于在這次銀行的一個(gè)實(shí)習(xí),我也是要來(lái)做一個(gè)工作總結(jié)。
剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,我對(duì)于工作并不了解,但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況,畢竟之前沒(méi)有做過(guò)這份工作,所以也是有人帶著我們培訓(xùn),告訴我們工作的一個(gè)流程,事情又是該如何的去做,在培訓(xùn)之中,也是給我們模擬如何的去操作,經(jīng)過(guò)數(shù)周的培訓(xùn),我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過(guò)我也是有信心去做好,在開(kāi)始工作的時(shí)候,同事帶著我一件件事情的做,開(kāi)始還是會(huì)出一些過(guò)失,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過(guò)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學(xué)習(xí),成長(zhǎng),也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面確實(shí)是缺乏,雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論,而且也是做了實(shí)訓(xùn),但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時(shí)代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。
工作之中,我認(rèn)真的去做事情,不懂的地方及時(shí)地去問(wèn)同事,什么經(jīng)驗(yàn),做事情的效率也不是那么的高,但是我還是認(rèn)真的一件件做好,不會(huì)貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經(jīng)驗(yàn),如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實(shí)也是沒(méi)有什么太大意義的,而且我們實(shí)習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的'效率,主要還是要學(xué)會(huì)如何的去做事情,我也是做好事情的根底上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過(guò)自己的努力,我也是感覺(jué)到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是還有一些方面是缺乏的,不過(guò)我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績(jī)的,實(shí)習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了,其實(shí)還有挺多的方面還要學(xué)的,也是需要我繼續(xù)努力的去提高。
這一次在銀行實(shí)習(xí),總的感覺(jué)還是不錯(cuò)的,首先是銀行的環(huán)境和氣氛都非常的好,很少會(huì)出現(xiàn)那種漫不經(jīng)心,散漫無(wú)所事事的情況。根據(jù)我的了解和觀察,在這里工作的每一位員工都是非常認(rèn)真的,所以在他們的身上,我也學(xué)會(huì)了很多,收獲了很多。于此之外,我也在這份暑假實(shí)習(xí)當(dāng)中找到了屬于自己最實(shí)在的價(jià)值,也找到了屬于自己的那一份閃耀的光輝。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是在我的心里,這只是我一次鄭重的開(kāi)啟。我相信,接下來(lái)的時(shí)間,會(huì)有更多的時(shí)機(jī)等待著我,我也會(huì)腳踏實(shí)地走好每一步,不讓那些對(duì)我抱有期望的人失望,也希望自己能夠通過(guò)這樣的一次歷練讓自己走上一個(gè)更高的平臺(tái),有更大的展示自己的時(shí)機(jī)。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 13
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)補(bǔ)習(xí)學(xué)校自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際越發(fā)的關(guān)系。我這屆實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管投資業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄管理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。其他工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
實(shí)習(xí)資料
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的管理工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是務(wù)必經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)工序出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等其他工作時(shí),我也深刻感悟銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己其他工作的操作操作流程,而我這次接觸的是消費(fèi)性這次部,主要學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)是第三方托管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行的人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上操作中心建投證券所,推廣第三方銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司負(fù)責(zé)管理客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,增量負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)科研工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休辭退人員,年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要有為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的純粹活拼湊在一起,比起在辦公室里辛苦的微電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)金融業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用有心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角,更要沃蘇什卡認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的`業(yè)務(wù),說(shuō)白了不僅僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)股份制銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)工行的基本基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我自己在其他方面的收獲也是挺大的。都市生活作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我社會(huì)變革覺(jué)得在學(xué)校和單位名稱(chēng)的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位并負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)他倆要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得做得好這么做。雖然此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以女職員的工作態(tài)度問(wèn)題基層工作尤為重要,這點(diǎn)我有親身體悟。
最后,我覺(jué)得管理工作到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得纏繞植物時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中親自動(dòng)手潛力更其他工作重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很衷心實(shí)習(xí)單位好給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 14
光陰似箭,歲月如梭,六個(gè)月的試用期即將結(jié)束!從去年8月13號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,行領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),進(jìn)入xxxx銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。在我剛進(jìn)xxxx銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切為了熟悉xxxx銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。 在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)有責(zé)罵,更多的是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及xxxx銀行定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為xxxx銀行員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“對(duì)外客戶(hù)第一,對(duì)內(nèi)員工第一”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如煮開(kāi)水、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
由于受到行領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任,我現(xiàn)在從事的工作是對(duì)公業(yè)務(wù)兼理財(cái)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理。隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍---客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。但是作為客戶(hù)經(jīng)理的我是否具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),還需要一段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和鍛煉。我覺(jué)得要想真正勝任理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位,就得做到以下幾方面:
首先,客戶(hù)經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。要有高度的.責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密。應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。熱情、開(kāi)朗,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的
觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。承受力強(qiáng),具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦,走千家萬(wàn)戶(hù)。
其次,客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息,及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺(jué),及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶(hù),了解客戶(hù)的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家xxxx銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,明確客戶(hù)的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標(biāo)客戶(hù),建立起良好的合作關(guān)系。
最后,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護(hù)工作?蛻(hù)經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿(mǎn)足,為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶(hù),則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)
營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究,提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃?傊,我認(rèn)為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,始終貫穿以客戶(hù)為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶(hù),樹(shù)立我們郵儲(chǔ)銀行自己的形象,做出郵儲(chǔ)銀行自己的品牌,從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們瓊中xxxx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高呢? 這五個(gè)多月來(lái)的日子,我認(rèn)為自己取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝瓊中xxxx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)別同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉xxxx銀行這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 15
時(shí)光清淺,如流水一瀉而過(guò),從x月xx號(hào)開(kāi)始在銀行實(shí)習(xí)至今,每天都活得充實(shí)而有意思,從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,在這個(gè)過(guò)程,xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的`知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
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