工作心得范文（通用13篇）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的工作心得范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得 1
當(dāng)我們滿(mǎn)懷熱情地教孩子知識(shí)時(shí)，總有些孩子眼里透著迷茫，他跟不上老師的思維，做不到與同學(xué)們一起解決問(wèn)題，這就是我們眼中的學(xué)困生。
我們不愿意讓孩子掉隊(duì)，可又苦于沒(méi)有什么好辦法，因?yàn)橐粋�(gè)知識(shí)點(diǎn)，反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，鞏固、深化，他卻怎么也弄不明白，或者剛明白一點(diǎn)，有很快就忘記了，對(duì)這樣的孩子，蘇氏給我們提出了有效的建議：讓他進(jìn)行更多的閱讀，因?yàn)殚喿x能教會(huì)他們很好的思考，而思考就會(huì)變成一種激發(fā)智力的刺激，書(shū)籍和由書(shū)籍激發(fā)出來(lái)的活思想，是防止死記硬背的'最強(qiáng)有力的手段。
這是多么中肯的建議啊，很多的父母面對(duì)自己學(xué)習(xí)困難的孩子，往往先發(fā)牢騷，之后聽(tīng)之任之，最后孩子自己?jiǎn)适Я藢W(xué)習(xí)的信心，沒(méi)有了上進(jìn)的動(dòng)力，終生在他的心靈深處，這都是個(gè)痛點(diǎn)，我們做教師的完全有責(zé)任、有義務(wù)給孩子引導(dǎo)一個(gè)明亮的方向，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，一起鼓勵(lì)孩子，讓他們多 讀書(shū)，多思考，讓他們的思維受到感應(yīng)，激發(fā)他的覺(jué)醒。
當(dāng)我們的孩子養(yǎng)成了閱讀與思考的習(xí)慣時(shí)，他們就會(huì)看到周?chē)澜缰懈嗟牟欢臇|西，他們對(duì)知識(shí)的感受性就會(huì)更敏銳，那我們就輕松了。
蘇氏提到了那個(gè)讓他難忘的費(fèi)佳，希望我們身邊的學(xué)困生中能多出幾個(gè)費(fèi)佳，那在我們親友相聚時(shí)，就可以自豪地對(duì)自己說(shuō)：“我盡力了，我不只能教學(xué)得快的孩子，我也能讓學(xué)得慢的孩子學(xué)得又快又好！”
工作心得 2
算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的'說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了.我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶(hù)好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話(huà)說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的.叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像東東說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿(mǎn)意。
工作心得 3
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)__已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷(xiāo)售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷(xiāo)售發(fā)展邁出了第一步。
半年來(lái)不斷與區(qū)域的`管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷(xiāo)售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來(lái)讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處，通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷(xiāo)售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷(xiāo)售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
_店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚(yú)區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)的各位店長(zhǎng)所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問(wèn)題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過(guò)會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20xx年的展望與規(guī)劃
20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開(kāi)展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。
做好連帶銷(xiāo)售的培訓(xùn)課程，開(kāi)展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，簽收待退多學(xué)，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，_店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉⻊?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。
工作心得 4
每個(gè)人都有屬于自己的一份工作，其不同之處僅在于，各自工作中需要完成的任務(wù)及使用方式。我們每個(gè)人都處在不同的崗位上，有的人終其一生碌碌無(wú)為、原地踏步；有的人卻在平凡的崗位上得心應(yīng)手、有聲有色。究其原因，無(wú)外乎就是工作的態(tài)度和工作精神的等級(jí)罷了。
近期，__所周?chē)鷺?shù)起了榜樣牌，他們是過(guò)去一年工作中，我們身邊各個(gè)部門(mén)的優(yōu)秀員工，都是在不同的平凡的崗位上成就了不平凡。每每和他們交流溝通，內(nèi)心最直觀的感受，就是他們都非常熱愛(ài)自己的工作。身邊的一位同事玩笑間的一句話(huà)，使我受益匪淺：“要干好一份工作，你就得把自己在這個(gè)崗位上的標(biāo)準(zhǔn)提到匠人的高度”。在這之后陸陸續(xù)續(xù)閱讀了一些匠人精神方面的書(shū)籍。然而當(dāng)我靜下心從翻閱這些書(shū)的時(shí)候，我才慢慢發(fā)現(xiàn)，這種精神是多么的高尚與執(zhí)著。是的，這并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的.一本書(shū),這更是一種精神，一種態(tài)度，一種信仰，一種力量，這種精神與力量會(huì)催人奮進(jìn)助人成長(zhǎng)，直至造就職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是每一個(gè)樂(lè)觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的一種精神——先處理心情，再處理事情。我認(rèn)為要在自己的崗位上成就不平凡，需要做的還很多，但是最主要的還是工作態(tài)度和工作精神。以下是我對(duì)于匠人精神的理解：
第一：愛(ài)上工作，把工作當(dāng)愛(ài)人，從心出發(fā)，成為崗位上匠人的第一步。在每個(gè)崗位上都有不是太稱(chēng)心如意的地方，但是不能因?yàn)椴粷M(mǎn)意就不去干，推脫責(zé)任，就像自己的愛(ài)人有一點(diǎn)點(diǎn)的缺點(diǎn)就不理不睬。從心出發(fā)，愛(ài)上崗位上所有的工作，慢慢的發(fā)現(xiàn)那些不如意、不稱(chēng)心其實(shí)很容易就能上手解決，只要用心去干。
第二：工作是一種修行，做的越多就學(xué)會(huì)的越多，下次求助于別人的事情就越少。絕大多數(shù)崗位上的工作都不是每天都充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，更多的是每天進(jìn)行不斷的重復(fù)。每個(gè)人都會(huì)有累、煩的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就是鍛煉我們工匠精神的時(shí)候。當(dāng)別人在抱怨工作累，煩的時(shí)候，匠人們都在不斷的重復(fù)，不斷的總結(jié)工作中遇到問(wèn)題，不斷的進(jìn)行完善自己的業(yè)務(wù)技能。
第三：團(tuán)隊(duì)合作的力量、每一次的成功都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在背后默默的努力付出才有的成績(jī)。匠人是一種精神，但絕不是一個(gè)人單打獨(dú)斗的能體現(xiàn)出來(lái)的。因?yàn)�，注重團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
在工作中我謹(jǐn)記同事給我的總結(jié) “把標(biāo)準(zhǔn)提到匠人”的座右銘，不斷完善自身，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不怕累、不抱怨。用匠人的精神服務(wù)西漢、奉獻(xiàn)自己。
工作心得 5
一個(gè)不當(dāng)班主任的老師，他的教育生命是不完整的，所以每一個(gè)新教師到學(xué)校報(bào)到上班，一般都會(huì)被委以班主任的重任，這是年輕“教師成長(zhǎng)”為“青年教師”的關(guān)鍵一環(huán)，當(dāng)班主任是從教者的必修課。那怎樣才能把一個(gè)班級(jí)治理的井井有條呢？誠(chéng)然，這并非一朝一夕之功，但亦是有章可循的。筆者根據(jù)自己多次帶新班的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)班集體的建設(shè)作了一些初步的思考，現(xiàn)與諸君共享。
首先，從表層文化建設(shè)規(guī)范集體成員，在強(qiáng)化中形成一定規(guī)矩
新接手一個(gè)班，學(xué)生來(lái)自“五湖四�！�，品行修為、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣和人際關(guān)系等各個(gè)方面均存在巨大的個(gè)體差異，有的甚至完全相反。作為新班的班主任，要想有得力的干部、良好的班風(fēng)和強(qiáng)大的集體凝聚力，那根本是不可能的。就算有那么一兩個(gè)能力出眾的“能手”，亦不能在短時(shí)間內(nèi)解決上述諸多問(wèn)題。當(dāng)務(wù)之急，班主任應(yīng)該從最表層的文化建設(shè)做起：個(gè)別征求意見(jiàn)后，迅速擬定好班規(guī)班訓(xùn)、選好教室布置所需的名人名言以及一些學(xué)校在常規(guī)方面的.要求，這個(gè)時(shí)候，需要的讓剛剛到一個(gè)新環(huán)境的孩子們能從大的方面“入格”，而不能讓他們無(wú)所適從后，被逼得“各自為政”。這里不需要太民主甚至可以乾綱獨(dú)斷。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，學(xué)生剛來(lái)，對(duì)學(xué)校都不甚了解，能切合校情的建議自然難以產(chǎn)生。再則，要憑老師的敏銳觀察力，任命一些主要的班干部，構(gòu)建一個(gè)形勢(shì)上的班集體，基本做到“事事有人管”。又在此基礎(chǔ)上上，有意識(shí)的樹(shù)立一些干部的威信，指導(dǎo)其工作方法，為班級(jí)找到凝聚的核心人物。
其次，從制度建設(shè)層面來(lái)規(guī)范集體成員，把強(qiáng)行推行的規(guī)矩變成大家自覺(jué)遵守的“制度”
學(xué)生懂了規(guī)矩，要擬定一系列的制度就水到渠成了。但制度的形成必須是充分民主后的集中。此時(shí)，同學(xué)們對(duì)學(xué)校已有一定的了解，對(duì)老師、同學(xué)也比較熟悉，大多數(shù)同學(xué)（尤其是原先指定的班委干部）對(duì)班級(jí)的建設(shè)已有了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，有些還非常成熟。作為班主任，一定要沉下心來(lái)，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，增補(bǔ)或修改班級(jí)“公約”。只有這樣，這些制度才會(huì)有公信力，才會(huì)成為所有集體成員自己遵守的規(guī)范，也才會(huì)有人主動(dòng)去義正詞嚴(yán)的維護(hù)，也才會(huì)得到班級(jí)輿論的支持。制度建立后，尚需與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)情況的變化不斷健全。為了維護(hù)制度的權(quán)威，實(shí)施獎(jiǎng)懲分明是必要的，而這種獎(jiǎng)懲更多的停留在物質(zhì)層面上，經(jīng)常是以資鼓勵(lì)。
最后，從班級(jí)理想的層面來(lái)引領(lǐng)班集體成員的追求，進(jìn)而規(guī)范其言行，最終達(dá)到“學(xué)生自治”
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的制度和輿論的約束，遵章守紀(jì)將被內(nèi)化為學(xué)生自己的要求，班集體的榮譽(yù)感將十分強(qiáng)烈，如果有人在清潔、禮儀等小細(xì)節(jié)上丟了分，將會(huì)受到自身良心和班級(jí)輿論的雙重指責(zé)，并自省自糾。這是班主任需要管理的已不再是清潔衛(wèi)生、禮儀常規(guī)和就餐就寢等芝麻綠豆般的瑣事，而是要根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)提煉出班級(jí)理想，從“理想”的層面上高度統(tǒng)領(lǐng)集體成員的行為規(guī)范和奮斗目標(biāo)。比如引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)問(wèn)的追求、理想的確立、修為的提升、人格建樹(shù)和心理的調(diào)試等方面來(lái)不斷完善自我。引領(lǐng)他們逐步形成自己的人生觀、世界觀，做一個(gè)樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上且有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)的建設(shè)者和接班人。
工作心得 6
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
一、積極面對(duì)工作
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
二、扎實(shí)自己的基礎(chǔ)
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的'時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
作為新人只有多學(xué)多問(wèn)，不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認(rèn)同。
工作心得 7
這段時(shí)間，我收獲頗豐，主要有以下幾個(gè)方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個(gè)溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時(shí)，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第一，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶(hù)的需求，增加客戶(hù)對(duì)我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)越性。
第二，作為一線(xiàn)員工，必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。
第三，對(duì)于客戶(hù)提出的要求，我們需要做出靈活快捷的'處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè)，要時(shí)刻想到為客戶(hù)服務(wù)，柜臺(tái)是面對(duì)客戶(hù)的主要窗口，我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶(hù)。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語(yǔ)以及規(guī)范動(dòng)作，與客戶(hù)形成較好的交流。
工作心得 8
隨著大學(xué)的普及教育，和大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的加劇困難，現(xiàn)在的大學(xué)生們也逐漸覺(jué)察到了“危機(jī)”的存在，覺(jué)察到光在學(xué)校做一名好學(xué)生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會(huì)，來(lái)增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為一個(gè)必然趨勢(shì)。近期對(duì)在校大學(xué)生做的調(diào)查中顯示超過(guò)60%的在校生有過(guò)打工的經(jīng)歷，這里面也不乏剛剛?cè)雽W(xué)的新生。打工越來(lái)越成為一種潮流，尤其是在學(xué)生生活相對(duì)獨(dú)立的大學(xué)里面，打工之風(fēng)悄然刮起。 我、林靜和何丹三人，覺(jué)得打工不僅可以賺錢(qián)，還可以鍛煉一下自己。于是我們先后進(jìn)了肯德基打工，那里的人很好，在那兒還可以練習(xí)我們的普通話(huà)。
一、相關(guān)調(diào)查
(一)當(dāng)代大學(xué)生有很多都做過(guò)兼職
在我們調(diào)查的人當(dāng)中，有99%做過(guò)兼職，這些做過(guò)兼職的人中有40%做兼職無(wú)目的性，30%的人是為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，20%的人是因?yàn)閾碛心撤矫娴奶亻L(zhǎng)，比如藝術(shù)、英語(yǔ)等，于是去當(dāng)家教之類(lèi)的。10%的人純粹是為了提前跨入社會(huì)尋求社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而這10%的人中有80%認(rèn)為自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)自己的前途無(wú)用。
(二)大學(xué)生打工的目的
大學(xué)生兼職打工的目的很多，但期望在打工中成熟，獲取寶貴的助學(xué)金則是他們最基本的想法。對(duì)于家境窘迫的學(xué)生而言，打工則更是他們夢(mèng)寐以求的。兼職打工還有一個(gè)好處：豐富個(gè)人經(jīng)歷。時(shí)下用人單位在招聘人才時(shí)往往要求有工作經(jīng)歷，大學(xué)畢業(yè)生雖然沒(méi)有工作
經(jīng)歷，但若有“豐富”的打工兼職經(jīng)歷，在畢業(yè)求職時(shí)也是一個(gè)重要的砝碼。 我打工的目的：一是賺錢(qián)，減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);二是淘經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)和學(xué)校以外的人們相處，認(rèn)識(shí)更多的朋友，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力。
(三)做兼職對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響
有過(guò)兼職經(jīng)歷的人中，80%的人認(rèn)為做兼職對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有影響，12%的人覺(jué)得作兼職對(duì)學(xué)習(xí)還是或多或少有點(diǎn)影響，因?yàn)楫吘棺黾媛毩司蜎](méi)有那么多時(shí)間放在學(xué)習(xí)上，8%的人對(duì)于這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有留意過(guò)，因?yàn)樗麄儚臎](méi)把心思放在學(xué)習(xí)上。
我覺(jué)得，做兼職，只要時(shí)間安排的好，應(yīng)該是不會(huì)影響學(xué)習(xí)的。
二、我尋找兼職的經(jīng)歷
(一)一顆渴望兼職的心
1、想做兼職，但是沒(méi)機(jī)會(huì)
一直以來(lái)，我都很向往那種邊讀書(shū)邊打工的大學(xué)生活，因?yàn)槲矣X(jué)得我已經(jīng)是成年人了，不能一直都要靠父母養(yǎng)活，我有能力照顧自己，并做點(diǎn)事情以減輕父母的負(fù)擔(dān)。我的父母為了撫我上大學(xué)已經(jīng)很辛苦，學(xué)習(xí)之余去做做兼職可以減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也鍛煉自己的社會(huì)生活和適應(yīng)能力�？梢�，一份合適自己的兼職并不是那么好找的。
2、找一份適合自己的兼職很難
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，要找到一份兼職，上班時(shí)間和上課時(shí)間不沖突，同時(shí)自己也要喜歡這份兼職，這樣的工作很難找。比如說(shuō)發(fā)傳單，并不是每天都有得傳單發(fā)，有時(shí)顧主要求去發(fā)傳單的時(shí)間恰恰的自己的上課時(shí)間。 我曾經(jīng)先后兩次去過(guò)兩家肯德基填寫(xiě)了資料，第一家通知我去面試，沒(méi)過(guò)，第二家連面試都沒(méi)通知我去。當(dāng)時(shí)很想找份兼職的心情，在失敗后很失望，對(duì)去肯德基工作已不抱任何希望，因?yàn)楦杏X(jué)要進(jìn)肯德基打工不容易。
3、歪打正著
我的一位室友何丹在大西門(mén)那兒的肯德基騰達(dá)餐廳做兼職，我請(qǐng)她幫忙拿了張資料單給我妹妹填，可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住，沒(méi)與填那張單子。我覺(jué)得丟了也浪費(fèi)，于是我自己填了那張單子。請(qǐng)何丹幫我交上去，我當(dāng)時(shí)就想，反正得就得，不得也沒(méi)關(guān)系。沒(méi)想到當(dāng)天中午騰達(dá)店就打電話(huà)通知我下午去面試，我抱著試試看的心態(tài)去面試，沒(méi)把它看得很重。狀態(tài)很好，沒(méi)那么緊張。
面試我的是一個(gè)胖胖的男人，我當(dāng)時(shí)不知道他是餐廳經(jīng)理，因?yàn)榭此臉幼硬幌�，我覺(jué)得經(jīng)理之類(lèi)的人物都是西裝領(lǐng)帶裝扮，而他沒(méi)有，而且他說(shuō)話(huà)也沒(méi)有經(jīng)理那么拽。所以我一直笑著跟他交談，回答他所提的問(wèn)題。完了之后，他問(wèn)我哪天可以開(kāi)始上班，他們好給我排班，我當(dāng)時(shí)傻呆了，沒(méi)反映過(guò)來(lái)：怎么我的面試就通過(guò)了，這么快?心里一高興，我笑得更樂(lè)了，面試我的人說(shuō)：“我們餐廳就需要你這種笑容，在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客�！�
三、在肯德基，我學(xué)到了很多
(一)必備的要求
1、著裝
首先是著裝，要把制服穿戴整齊，必須把頭發(fā)全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒，保持手部干凈。
2、忍耐
忍耐，這是我們當(dāng)服務(wù)員的必須學(xué)會(huì)的。還記得有幾次，有些顧客真的是很無(wú)理取鬧，沒(méi)事找事，記得那次跟那個(gè)顧客幾乎可以說(shuō)是吵起來(lái)了，其實(shí)并非是我的錯(cuò)。開(kāi)始，我跟她好好說(shuō)，可是她呢，一直亂吼。我很冤呀，重復(fù)餐點(diǎn)的時(shí)候她沒(méi)說(shuō)有問(wèn)題，等都收完錢(qián)了，她才說(shuō)要點(diǎn)的東西沒(méi)點(diǎn)到，還一直叫勁是我的錯(cuò)，收了錢(qián)了就改不了餐了。后來(lái)前臺(tái)IC來(lái)幫我解決，跟他說(shuō)明情況，把上筆餐點(diǎn)內(nèi)容找出來(lái)，給她改餐。
那次我就在想，其實(shí)大家都是人，更何況都是女的，女人何必為難女人呢，怎么有些人就那樣刻薄呢?如果有天讓他們來(lái)上這個(gè)班，看她遇到像她一樣的顧客是會(huì)作何感想，看她會(huì)不會(huì)還是這樣的囂張。
3、耐心
耐心，對(duì)待老人對(duì)待小孩，對(duì)待這我們這里不熟悉的客人，耐心的聽(tīng)他們所需的東西，耐心的給他們講解，為他們介紹餐點(diǎn)，向他們建議合價(jià)的銷(xiāo)售。
4、微笑
微笑，正如我們自己所期待的一樣，有時(shí)人們來(lái)一個(gè)地方，不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)地方干凈或其他原因，還會(huì)因?yàn)檫@里會(huì)讓你感到輕松快樂(lè)，因?yàn)橛龅胶芎湍赖娜恕?/p>
微笑，真的很重要，上班后我才感悟到，可能當(dāng)初正是我的微笑，讓我贏得了這份兼職。
5、速度
速度，這是我們前臺(tái)的每個(gè)收營(yíng)員所必備的`。因?yàn)槲覀円獮轭櫩团洳�，還要收銀，如果速度慢了，會(huì)耽擱顧客的時(shí)間，同時(shí)也耽擱了自己的時(shí)間，有的顧客會(huì)不高興，甚至不在我們這里消費(fèi)了，這樣一來(lái)就是造成了餐廳的損失。
6、配合
配合，我們店里的每一個(gè)人只有彼此配合起來(lái)，才能使店更好的運(yùn)行下去，對(duì)別的工作站的伙伴的訊息要及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)，比如有的產(chǎn)品售完了，發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)的伙伴要及時(shí)的提醒總配，他們就會(huì)在做出產(chǎn)品，以便顧客來(lái)時(shí)能點(diǎn)到自己想要的餐點(diǎn)。
(二)工作中遇到的困難
1、普通話(huà)不流利，影響自己的工作質(zhì)量
我們班的同學(xué)都是貴州的，平時(shí)都是講貴州話(huà)，所以基本上沒(méi)有練習(xí)普通話(huà)的機(jī)會(huì)。我講普通話(huà)的時(shí)候就會(huì)緊張，而且說(shuō)得很不通順。在肯德基里工作的員工，都要求說(shuō)普通話(huà)，尤其是前臺(tái)的收營(yíng)員。一開(kāi)始那幾天，我說(shuō)普通話(huà)總感覺(jué)不流利，招呼完一個(gè)顧客后感覺(jué)臉燙燙的。在師傅和同事們的幫助加上自己的努力下，我漸漸地適應(yīng)了，而且當(dāng)收營(yíng)員是越當(dāng)越起勁，面對(duì)顧客也不再那么緊張，很自然地和他們對(duì)話(huà)。
2、辨別錢(qián)的真假
走上我們的工作臺(tái)，第一步就是啟動(dòng)收營(yíng)機(jī)，開(kāi)始點(diǎn)今天你的零鈔是否正確。這是我們工作的基礎(chǔ)，也是結(jié)帳是否正確的關(guān)鍵一步。剛開(kāi)始，對(duì)于接觸錢(qián)的我來(lái)說(shuō)，數(shù)錢(qián)似乎很難……因?yàn)槲覀兦妩c(diǎn)鈔票是要求速度的。不過(guò)，在出納的悉心教導(dǎo)和本人的努力下，客服它了�？墒菃�(wèn)題又接踵而來(lái)——要自己辨別錢(qián)的真假。這實(shí)在是難呀。因?yàn)橐婚_(kāi)始自己也不知道怎么辨別，收了一次假錢(qián)，不過(guò)還好，是個(gè)20�？墒鞘樟思馘X(qián)就的自己賠。怎么辦——拿自己的錢(qián)墊唄。這一天的心情都不怎么好，之后收到的錢(qián)總是要請(qǐng)旁邊的同事認(rèn)過(guò)才放心，我對(duì)認(rèn)錢(qián)完全失去了信心。怎么這么倒霉啊，什么事都讓我遇到，哎……不過(guò)，我該學(xué)學(xué)怎么辨別錢(qián)的真假，這才是我該做的，出納也在一旁耐心地教我看變色點(diǎn)、摸人頭、衣領(lǐng)和錢(qián)背面的鋼印都可以辨別它是真是假，還可以聽(tīng)聲音。不過(guò)，自己太笨，聽(tīng)不出聲音，只好用看和摸來(lái)辨別。不過(guò)，這以后，我倒真沒(méi)有在收到過(guò)假錢(qián)，這到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟
1、柜臺(tái)服務(wù)七步驟
柜臺(tái)服務(wù)七個(gè)步驟包括歡迎顧客、點(diǎn)餐、建議性銷(xiāo)售、確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容、包裝產(chǎn)品、找零并再次確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容、呈遞餐飲并感謝顧客。這七個(gè)步驟都很重要，沒(méi)一位柜臺(tái)服務(wù)員都必須按正確的操作步驟進(jìn)行，這樣可以避免漏點(diǎn)、錯(cuò)點(diǎn)餐飲，提高柜臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量。
這也讓我想到，我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要按照一定的規(guī)律去進(jìn)行，這樣，才能提高自己的學(xué)習(xí)效率，提高生活的質(zhì)量。
2、服務(wù)態(tài)度致關(guān)重要
一個(gè)餐廳營(yíng)運(yùn)狀況的好壞，除了與餐廳產(chǎn)品的質(zhì)量、用餐環(huán)境的好壞有關(guān)外，還與服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大有關(guān)系。換位思考一下，如果我去一家餐廳用餐，服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不好，就算這家餐廳的東西再好吃，我也沒(méi)什么胃口了，因?yàn)槲乙呀?jīng)沒(méi)有心情去欣賞美食了。下一次來(lái)這家餐廳用餐的幾率也會(huì)很小。因此，面對(duì)每一位顧客，我都以誠(chéng)相待，面帶微笑招呼他(她)們，不論對(duì)方是老人、年輕人還是小孩子。我盡量不和顧客起沖突，如果遇到那種瞞不講理的顧客，就請(qǐng)前臺(tái)IC或值班經(jīng)理來(lái)處理。
3、不要把生活中的情緒帶到工作上
我們?cè)谏钪卸紩?huì)遇到這樣那樣的不愉快，從而影響自己的心情，自己的心情不好了，就會(huì)哭喪著臉，沒(méi)了笑容，不要說(shuō)面對(duì)顧客了，就是在同事之間，你老是哭喪著臉，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，和同事因一點(diǎn)小事就鬧起了矛盾，弄得大家都不愉快，影響工作效率，這樣是不行的。 不管我的心情有多差，在工作時(shí)，都要以愉快的心情去面對(duì)一切，把自己的不開(kāi)心暫時(shí)放一邊。如過(guò)自己真的太難過(guò)了，實(shí)在做不來(lái)，那么我覺(jué)得最好是請(qǐng)假，直到自己心情調(diào)整好了再去上班。
我們?cè)谏钪�，要懷一顆寬宏大量的心，遇到不愉快時(shí)，要堅(jiān)信：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。和別人有矛盾時(shí)，換位思考一下，站在對(duì)方的立場(chǎng)，理解對(duì)方，互相諒解，這樣一來(lái)，矛盾就很快得到化解，從而可以懷著愉快的心情去學(xué)習(xí)、工作。
打工生活帶給我的'感受很深。在實(shí)踐活動(dòng)中我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去服務(wù)別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己的心情豁然開(kāi)朗了。
這一次的打工時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)踐我們能夠更好的了解自己的不足，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
工作心得 9
加入校學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭已經(jīng)超過(guò)一個(gè)月了，對(duì)工作的心態(tài)也發(fā)生了一定的變化。
最初加入校會(huì)宣策部的時(shí)候，是抱著一種鍛煉自己能力的心態(tài)，而校學(xué)生會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，僅僅只是一個(gè)社團(tuán)，和別的社團(tuán)不同的只是——它是一個(gè)校級(jí)的社團(tuán)，有一定的權(quán)威影響力。
當(dāng)初最初的聚餐和第一次例會(huì)，由于一些班級(jí)的事情有時(shí)間沖突，所以都沒(méi)有完全參加，所以失去了最初了和同事們的了解的機(jī)會(huì)。有次很尷尬的，第二次例會(huì)的那天晚上，由于第一次例會(huì)我沒(méi)去(不知道那個(gè)提前十分鐘到的規(guī)矩)，于是我就很準(zhǔn)時(shí)的八點(diǎn)五十八分到了辦公室門(mén)口，然后文體部的同事聚在門(mén)口，我站在旁邊，很納悶—怎么這些同事一個(gè)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)---很尷尬和惶恐，后來(lái)一打聽(tīng)，原來(lái)是文體部的同事，而我們宣策部的同事已經(jīng)端坐在辦公室里面準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)了----很尷尬---這算是我加入校會(huì)之后唯一比較難過(guò)的事情
話(huà)說(shuō)，讓我第一次感到宣策部家般溫暖的呢，是最先那次—那天我生日，早上和同學(xué)去天河逛街，在地鐵口的.時(shí)候，手機(jī)突然狂震，都是宣策部同事接二連三發(fā)來(lái)的短信，很感動(dòng)，真的，很珍惜這種感覺(jué)—之后再后面的呢，每次我們干完活之后，超仔師兄總是很貼心的和我們說(shuō)“辛苦了”，這是在其他部門(mén)里面暫時(shí)還沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。而且，師兄師姐們總是不余遺力的教會(huì)我們?nèi)绾尾紙?chǎng)好看，如何色彩搭配，都是些個(gè)人從學(xué)習(xí)過(guò)程中摸索而得出的經(jīng)驗(yàn)，很耐心的教會(huì)我們。這讓我感覺(jué)到在宣策部如同一個(gè)親切的家。
還有太多的可以說(shuō)了，在干培散場(chǎng)之后，不管有沒(méi)分到任務(wù)的同事都會(huì)主動(dòng)留下來(lái)一起撤場(chǎng)，不管順不順路都會(huì)一起走回辦公室，一起把東西放好，就像家人一起回家一樣，很溫暖。宣策部一定是在歡笑中找到快樂(lè)的，干活時(shí)踏實(shí)認(rèn)真，平時(shí)互相關(guān)心愛(ài)護(hù)，這應(yīng)該就是我們所追求的境界吧。
把宣策部當(dāng)成自己的家，驕傲的對(duì)外宣稱(chēng)我是校學(xué)生會(huì)的宣策部的，借用一句很老套的話(huà)說(shuō)：今天我以校學(xué)生會(huì)為驕傲，明天校學(xué)生會(huì)宣策部為我自豪。希望我可以盡力做到這樣吧，我會(huì)用心的。
現(xiàn)在面臨最大的困擾呢，就是，時(shí)間的分配，因?yàn)槲木C二班相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多課程，星期一至五只有星期一和星期四下午是有空閑的，所以有時(shí)部門(mén)里面有任務(wù)也只能盡力去做，有時(shí)候有些很想去做的任務(wù)，只能因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系和錯(cuò)過(guò)真的很遺憾，失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在希望可以更好的安排時(shí)間，可以在社團(tuán)和學(xué)業(yè)，班委工作中找到更好的平衡點(diǎn)。
工作心得 10
什么是DTP藥房?這是我來(lái)到公司想了解的開(kāi)端。以前在老家也曾從事過(guò)藥房工作，說(shuō)不清有幾分了解，但終歸是有思路的。來(lái)到這里首先讓我震撼的是價(jià)格，可能是自己從未見(jiàn)過(guò)如此昂貴的藥品吧。在這兩月有余的工作中，小心謹(jǐn)慎已然成為了我做事的首要原則。從一開(kāi)始的什么都不懂摸索著前行到現(xiàn)在基本熟悉，我漸漸明白了做事小心謹(jǐn)慎還不夠，更多的是要去熟練、認(rèn)真、有足夠的耐心。
醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑，病人可以足不出戶(hù)只需交代家屬將處方帶到門(mén)店即可購(gòu)藥。門(mén)店還支持配送服務(wù)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的配送工具給患者配送藥品，這是我對(duì)DTP藥房的認(rèn)識(shí)。相較普藥店來(lái)講DTP藥房更加專(zhuān)業(yè)、方便、讓病人更加放心。登記病人的信息、區(qū)別冷鏈藥品還是陰涼區(qū)藥品、提醒病人儲(chǔ)藏溫度、為病人及時(shí)配送藥品這是身為DTP專(zhuān)員所要做的事。含麻藥品沒(méi)有處方禁止銷(xiāo)售這一規(guī)定剛開(kāi)始我并不是很理解，可隨著自己對(duì)藥品知識(shí)的不斷了解，現(xiàn)在明白了那是一種放心(含麻藥品許多高血壓患者是不可以服用的。)不同功效的藥品分區(qū)擺放、處方藥和非處方藥分開(kāi)擺放、冷鏈藥品專(zhuān)區(qū)擺放這也是一種放心。
作為一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的“小孩”，剛來(lái)到國(guó)控時(shí)心中滿(mǎn)是不熟悉所帶來(lái)的恐懼，說(shuō)沒(méi)有壓力是不可能的。一步步學(xué)習(xí)、一步步成長(zhǎng)，逐漸克服自己內(nèi)心的恐懼。說(shuō)真的我很感謝這段經(jīng)歷，畢竟人總是在不知不覺(jué)中才發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多，我也比以前的我更成穩(wěn)了。
很感恩國(guó)控這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)可以加入DTP藥房去學(xué)習(xí)和不斷沉淀自己。同時(shí)讓自己開(kāi)拓眼界知曉許多未曾了解的疾病。對(duì)于癌癥我們誰(shuí)都抵抗不了，但至少在這里我知道了許多抗腫瘤的.藥品，在出現(xiàn)不良反應(yīng)后我可以及時(shí)去提醒患者注意什么。能為病人提供力所能及的幫助是我來(lái)到這里之前從未想過(guò)的，看到病人臉上的微笑也成為了我日后工作的動(dòng)力。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。每日的簽到打卡、例行盤(pán)點(diǎn)、周六日的動(dòng)盤(pán)、一月一次的大盤(pán)都讓我更了解這個(gè)店,也讓我更加明白DTP藥房的艱辛。作為特藥門(mén)店每天銷(xiāo)售成千上萬(wàn)的藥品，每日盤(pán)點(diǎn)也可確認(rèn)藥品的數(shù)目。嚴(yán)格控制藥品溫度、登記大品種藥品的詳細(xì)信息是對(duì)病人也是對(duì)員工自己負(fù)責(zé)。一開(kāi)始的條條框框可能對(duì)于我來(lái)說(shuō)是種束縛，但現(xiàn)在我明白，是這些約束讓我成為了一個(gè)有規(guī)矩的人。
成長(zhǎng)要什么?是一瞬間你發(fā)現(xiàn)自己不再是感性思維，開(kāi)始理性的去看待身邊的人和事。是你開(kāi)始學(xué)會(huì)站在別人的角度上思考問(wèn)題，是你做事不再莽撞、不再亂發(fā)脾氣、不再以孩子角度去思考問(wèn)題。我想我是幸運(yùn)的，來(lái)到這里學(xué)會(huì)管理自己的情緒。
雖然現(xiàn)在的我對(duì)于店內(nèi)的業(yè)務(wù)有所了解，也可獨(dú)立送藥，可這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我要學(xué)習(xí)的還有很多。例如在操作如何刷大病醫(yī)保還是不夠熟練，對(duì)于病人提出的問(wèn)題還不能完全做到游刃有余的解決。但是現(xiàn)在我是樂(lè)觀的、是積極的，想要把工作做好。在漫漫人生路的開(kāi)端，能讓我遵規(guī)矩有格局何嘗不是一種幸運(yùn)!
現(xiàn)在的我對(duì)于以后的路有點(diǎn)迷茫，說(shuō)不準(zhǔn)自己的人生方向在哪，但我可以做的是干好眼前的工作、努力學(xué)習(xí)藥品知識(shí)、沉淀自己、努力做一個(gè)以患者為中心的藥店銷(xiāo)售人員。
真誠(chéng)的希望我能夠帶給每位患者以誠(chéng)心的服務(wù)、從心的微笑。
工作心得 11
作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是每個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級(jí)，做人低三分。作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注下頭是我經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒(méi)問(wèn)題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。
其次，就是會(huì)計(jì)的'連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這一年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫忙會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作，可是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了提高的掌握。不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。
此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們?cè)谝积R相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。明白掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
工作心得 12
在對(duì)青少年進(jìn)行教育的一切活動(dòng)中，培養(yǎng)他們成為品德良好的一代新人，當(dāng)放置于首要地位。這一點(diǎn)已成為共識(shí)，但什么是良好品德的標(biāo)準(zhǔn)，則各有不同的認(rèn)識(shí)。我以為品德良好的首要前提是～的人格，而人格教育則是道德教育的重要和基礎(chǔ)組成部分。
從我國(guó)教育史來(lái)看，人格教育古已有之。作為啟蒙教育的《三字經(jīng)》中這樣敘述：“玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知義”。就說(shuō)明人類(lèi)通過(guò)學(xué)習(xí)才能“知義”——即對(duì)封建人格的教育，而“近朱赤，近墨黑”中的“赤”和“墨”則是封建社會(huì)傳統(tǒng)的人格標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)極端象征。以后的《訓(xùn)蒙文》更為弟子們明確制定了一整套人格標(biāo)準(zhǔn)，它聽(tīng)倡導(dǎo)的“見(jiàn)人善，即思齊”，“見(jiàn)人惡，即內(nèi)時(shí)，“勿富，勿驕貧”，“凡取與，貴分曉，與宜多，取宜少�！敝两裼鞋F(xiàn)實(shí)的教育意義。
在啟蒙以后的進(jìn)一步教育中，作為課本的《四書(shū)》《五經(jīng)》里，固然有很～護(hù)封建統(tǒng)治的政治理論，但也不乏以歷史上優(yōu)秀人物為榜樣的人格教育內(nèi)容，這些優(yōu)秀人物成為歷代讀書(shū)人的楷模，這樣的教育造就了我國(guó)歷史上一代又一代“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的人格高尚的中流砥柱，成為千古流芳的俊杰。
從世界教育史來(lái)看，世界各國(guó)都根據(jù)各自的不同情統(tǒng)，文化觀念形成的人格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行人格培養(yǎng)工作。而通過(guò)人格教育扭轉(zhuǎn)人的不良傾向，轉(zhuǎn)變?nèi)说牡赖掠^念，從而成功地完成對(duì)人的培養(yǎng)任務(wù)的典型，則是前蘇聯(lián)的馬卡連柯創(chuàng)辦高爾基工學(xué)團(tuán)，馬卡連柯以自己高尚的人格、真誠(chéng)的愛(ài)心，無(wú)私的奉獻(xiàn)，嚴(yán)格的要求、從人格培養(yǎng)入手，使那些流浪兒懂得自尊、自愛(ài)、自律，從而按社會(huì)要求去安排自己的行為。
那么，人格到底該怎樣表達(dá)呢？人格應(yīng)是思想、品德、情感的統(tǒng)一表現(xiàn)，豐子愷先生把人格比作一只鼎，而支撐這只鼎的三足就是思想--真；品德--美；情感--善。這三者和諧的統(tǒng)一，就是～健全的人格，而對(duì)真、善、美的追求，缺一不可。否則，這只人格之鼎就站立不穩(wěn)，顯示的人格就缺損，就低下。這就是說(shuō)，所謂人格是人們?cè)谏鐣?huì)生活中以自己的言、行、情、態(tài)體現(xiàn)的對(duì)真、善、美追求和達(dá)到的程度，并且被別人感知，受到社會(huì)準(zhǔn)則的定位。例如，當(dāng)某人遇險(xiǎn)，有人挺身而出營(yíng)救、相助，人們稱(chēng)之為高尚；有人則揚(yáng)長(zhǎng)而去，人們斥之卑下。為集體為國(guó)家勤勉工作，分毫必爭(zhēng)，社會(huì)評(píng)價(jià)為優(yōu)秀；為個(gè)人和小家無(wú)孔不入，無(wú)利不圖，社會(huì)評(píng)價(jià)為自私。這是當(dāng)今社會(huì)的人格內(nèi)容之一。
作為人格教育主渠道的學(xué)校，有責(zé)任開(kāi)展多方面的教育活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的～人格，決不只限于籠統(tǒng)的提出思想教育，而應(yīng)該在提高學(xué)生人格素質(zhì)的基礎(chǔ)上，去談思想進(jìn)步，政治信仰，愛(ài)國(guó)主義等等。而入格素質(zhì)的基本構(gòu)成是這樣的一個(gè)特征：適應(yīng)社會(huì)、有強(qiáng)烈的責(zé)任感、忠誠(chéng)履行社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)范，維護(hù)社會(huì)風(fēng)尚，也就是人們常說(shuō)的'讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人”，學(xué)會(huì)做一個(gè)社會(huì)的人。而這一類(lèi)人物在我國(guó)歷史文化沉淀中大有人在，都靠教育者在創(chuàng)造性為學(xué)生樹(shù)立榜樣，但最有說(shuō)服力的教育方式，是在我們的生活中去發(fā)現(xiàn)發(fā)掘每一個(gè)學(xué)生人格上的閃光點(diǎn)，去鼓勵(lì)實(shí)踐者去繼續(xù)實(shí)踐，去鞭策未實(shí)踐者緊緊跟上，大力表?yè)P(yáng)，廣為倡導(dǎo)，激勵(lì)大家競(jìng)相學(xué)習(xí)。這樣在校園里就刨建了一種追求真善美的環(huán)境氛圍。
另外在對(duì)人格有正確的認(rèn)識(shí)之后，還必須培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人格的評(píng)價(jià)能力，用優(yōu)秀范例和低劣人格表現(xiàn)進(jìn)行比較，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比感，反差感，在心理上產(chǎn)生震撼，從而形成評(píng)價(jià)能力，判斷能力。這樣才能在日常生活中鼓勵(lì)青少年實(shí)踐自己對(duì)人格的認(rèn)識(shí)，并自我評(píng)價(jià)，使他們把自己對(duì)人格的理論認(rèn)識(shí)和行為行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，逐漸完善自己的人格，而老師、家長(zhǎng)自身的人格行為也無(wú)時(shí)不對(duì)被教育者產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。社會(huì)風(fēng)尚是社會(huì)成員總體人格的展示，不僅表現(xiàn)在國(guó)家危亡之際，更表現(xiàn)在日常生活的責(zé)任和義務(wù)。人與人關(guān)系中，與其坐嘆世風(fēng)日下，不如從檢查自己的人格行為開(kāi)始認(rèn)真、負(fù)責(zé)地教育，培養(yǎng)自己的子女、學(xué)生，使他們都成為追求真善美、具有～人格的，那么我們的祖國(guó)一定會(huì)更文明！
工作心得 13
一、支教目的
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，支教的目的在于實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)感。毫無(wú)疑問(wèn)我們生活在一次環(huán)境相對(duì)不錯(cuò)的環(huán)境里，經(jīng)常會(huì)透過(guò)各種途徑了解到西部土地的貧瘠，教育資源的稀缺，孩子們學(xué)習(xí)環(huán)境的惡劣等等;也經(jīng)常能看到各種支教的人的付出與努力，包括每年感動(dòng)中國(guó)欄目中那些在偏遠(yuǎn)地區(qū)堅(jiān)持教育事業(yè)的人的感人故事，我時(shí)常覺(jué)得，幫忙他們是我們作為當(dāng)代大學(xué)生必不可少的一種職責(zé)。
奉獻(xiàn)愛(ài)心，快樂(lè)自己。期望能夠透過(guò)支教實(shí)習(xí)這樣一種形式，給予他們更多的幫忙，將自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)出去，告訴他們這個(gè)社會(huì)有很多很多關(guān)注他們的人，有很多很多富有正義感職責(zé)感的人愿意幫忙他們。期望透過(guò)我的努力能夠給他們一個(gè)更加燦爛完美的未來(lái)。
錘煉精神，鍛煉品質(zhì)。毫無(wú)疑問(wèn)支教地區(qū)的條件是十分惡劣的，支教工作是繁重而辛苦的，期望能夠透過(guò)支教的工作不光給他們帶去溫暖，也能夠鍛煉自己吃苦耐勞的精神，體驗(yàn)不一樣的生活，變得更加的珍惜我擁有的一切;錘煉自己的人格品質(zhì)，提高自己的精神境界。
二、支教過(guò)程及資料
1、20xx年6月20日提交報(bào)名表，6月25日參加第一輪面試，提交個(gè)人信息、完成教案設(shè)計(jì)、完成答卷，6月28日參加第二輪無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，7月1日參加第三輪單獨(dú)面試。面試透過(guò)之后準(zhǔn)備相應(yīng)生活用品、捐贈(zèng)物資、購(gòu)買(mǎi)各種教學(xué)用品，完成分組。共11支支教隊(duì)伍，每個(gè)隊(duì)伍人數(shù)11-14名不等，分別前往西藏、新疆、蘭州、寧夏以及貴州進(jìn)行支教活動(dòng)。每隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，一般由往年較有經(jīng)驗(yàn)的成員擔(dān)任，副隊(duì)長(zhǎng)兩名，由在面試過(guò)程表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)員擔(dān)任。我們隊(duì)伍前往寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣關(guān)橋鄉(xiāng)支教，我很榮幸的擔(dān)任了副隊(duì)長(zhǎng)的職務(wù)。
2、20xx年7月20日抵達(dá)蘭州會(huì)和，各自招募而來(lái)的支援者們?nèi)缙诘絹?lái)，相互認(rèn)識(shí)熟悉，為之后緊張的支教工作進(jìn)行準(zhǔn)備。初下火車(chē)，蘭州火車(chē)站沒(méi)有想象中的破舊，沒(méi)有想象中的灰暗，蘭州火車(chē)站人群川流不息，干凈整潔，一切顯得井然有序。那里是蘭州，海拔20xx米的地方，我們相聚在那里，我眼中的每一個(gè)隊(duì)員洋溢著善意的笑容，我眼中每一寸土地充滿(mǎn)著別樣的生機(jī)。那里是一切開(kāi)始的地方，我們啟程。
20xx年7月21日，我們出發(fā)趕往寧夏海原縣，公交車(chē)緩緩前進(jìn)，城市的縮影的越來(lái)越遠(yuǎn)，道路的兩旁開(kāi)始出現(xiàn)奔涌的河流，青翠的山地，開(kāi)始出現(xiàn)稀落的村莊，鋪滿(mǎn)西瓜的沙地。下午我們抵達(dá)關(guān)橋鄉(xiāng)，略做休整之后，散往各自隊(duì)伍所在小學(xué)，關(guān)橋、賀堡、方堡……
3、方堡小學(xué)坐落的村莊之中，背靠著田地，遠(yuǎn)處是綿延的山，偶爾還能看到山上孤零零的樹(shù)影，學(xué)校里面整潔，寬敞，出乎了我們所有人的意料，一切顯得淳樸自然，我們將在那里度過(guò)20天的支教時(shí)光，實(shí)在是一件十分幸福的事情，這也是我們所有人的想法。
在來(lái)支教之前，我們了解到，孩紙們是自愿報(bào)名上課的，心里總是十分忐忑，想著孩紙們?nèi)f一不愿意學(xué)習(xí)，我來(lái)上課，豈不是很尷尬，但是當(dāng)我真的見(jiàn)到他們的時(shí)候，我才明白自己錯(cuò)了，那是一張張渴望的臉龐，那是一面面燦爛的笑容，那是一雙雙純真的眼睛，在之后的日子里也十分的明顯的感覺(jué)到了不同于城里孩子的淳樸與自然，都說(shuō)一方水土養(yǎng)一方人，我想大概如此。
在抵達(dá)當(dāng)天的下午我們進(jìn)行了學(xué)生的報(bào)名活動(dòng)，總共報(bào)名約300名學(xué)生，次日開(kāi)始上課。
在教學(xué)上，我主要負(fù)責(zé)的是初中及五年級(jí)的教學(xué)任務(wù)，主授語(yǔ)文、歷史等。為此我準(zhǔn)備相當(dāng)多的資料，根據(jù)不同年級(jí)的年齡及理解水平準(zhǔn)備了不同的'資料。初中的班級(jí)中包含了初一至初三各個(gè)年級(jí)段的學(xué)生，因此主要教授一些文言文的知識(shí)，完成語(yǔ)文閱讀的技巧，以及一些我們常用的典故故事，經(jīng)典名句進(jìn)行詳細(xì)的講解教學(xué);五年級(jí)的學(xué)生則秉著寓教于樂(lè)的精神，多講故事，透過(guò)一個(gè)一個(gè)的故事豐富他們的知識(shí)的同時(shí)又教授他們很多的道理。整個(gè)過(guò)程讓我覺(jué)得十分的幸福。
初上講臺(tái)，沒(méi)有想念中的緊張與局促，發(fā)揮的不錯(cuò)，40分鐘悄然而逝我還沒(méi)有知覺(jué)，讓我覺(jué)得欣慰及幸福的事，即使沒(méi)有鈴聲即使已經(jīng)下課，孩子們也沒(méi)有打斷我而是認(rèn)真的聽(tīng)著，直到下一課的老師進(jìn)來(lái)告訴我下課了，我才明白。他們是如此的淳樸，是如此的讓人溫暖，讓我覺(jué)得付出的一切都是值得的，讓我覺(jué)得他們每個(gè)人身上都散發(fā)著陽(yáng)光�？傮w來(lái)說(shuō)，那里的學(xué)生都十分的渴望學(xué)習(xí)渴望知識(shí)，他們深深的意識(shí)到自己的不足，所以才更加的珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這讓我欣慰也讓我心酸。有時(shí)候會(huì)時(shí)常拿他們與我們小時(shí)候、與此刻的小學(xué)生中學(xué)生做比較，才真正明白何謂“生在福中不知�！�。
當(dāng)然，在整個(gè)支教過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了也遇到了許多問(wèn)題。首先，五年級(jí)的學(xué)生上課紀(jì)律較差一向需要糾正，開(kāi)始的時(shí)候十分費(fèi)勁，即使提醒了他們，一會(huì)兒之后又會(huì)打回原形，這個(gè)問(wèn)題以前一度困擾著我，直到我覺(jué)得我不能對(duì)他們?cè)龠@么縱容了，發(fā)了幾次火之后，慢慢解決了這個(gè)問(wèn)題。這讓我意識(shí)到，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論我們做什么事情，都要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，陰陽(yáng)相調(diào)，都要把握一個(gè)度，該嚴(yán)格的時(shí)候要嚴(yán)格，該放松的時(shí)候再放松，對(duì)人對(duì)已均是如此。
其次，由于長(zhǎng)期教育資源的稀缺，那里的孩子幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到英語(yǔ)，甚至連語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等科目都只是局限于課本，很少接觸到課外的一些題目，基礎(chǔ)扎實(shí)而有待提高，另外，語(yǔ)文缺乏必要的積累，必要的學(xué)習(xí)方法讓他們的作文顯得很不堪，為此我們隊(duì)員專(zhuān)門(mén)在進(jìn)城的時(shí)候給他們帶回了很多的課外書(shū)籍，如經(jīng)典散文、古詩(shī)詞名句賞析等，我也每一天給他們布置一個(gè)小篇幅的作文，鍛煉他們的寫(xiě)作潛力。
最后，透過(guò)我們的了解，很多孩子都上不完小學(xué)就可能退學(xué)，即使在我們的教授過(guò)程中也有很多孩子不來(lái)上課，原因則是家里干活需要幫忙，這讓我們心里十分難受，為此嘆息，為此扼腕。在那里幾乎每家都至少有3個(gè)孩子，最多的有9個(gè)，驚嘆之于自然十分擔(dān)心他們的家庭環(huán)境，每年有超多的學(xué)生因?yàn)榧彝ピ蛲藢W(xué)，同樣也因?yàn)檎w貧困的原因，那里的學(xué)生家里很多都有人臥病在床失去勞動(dòng)潛力，本著能夠幫忙多少幫忙多少的原則，我們幫忙著他們，甚至有隊(duì)員單獨(dú)和一些個(gè)性困難的家庭建立聯(lián)系，愿意資助學(xué)生上學(xué)，那里的一切讓人感慨萬(wàn)千。
在生活上，我主要負(fù)責(zé)隊(duì)員的飲食起居問(wèn)題，負(fù)責(zé)做飯，了解隊(duì)員的身體狀況及心理狀況等，并將問(wèn)題及時(shí)反饋給隊(duì)長(zhǎng);初到寧夏由于水土不服，包括我自己在內(nèi)有多名隊(duì)員患上不同程度的感冒，萬(wàn)幸的是最終慢慢適應(yīng)之后都恢復(fù)了健康。我們所處的小學(xué)由于各處支援條件還不錯(cuò)，我們住在教室宿舍內(nèi)，不用打地鋪，不用睡教室，相比于其他隊(duì)伍的狀況而言已是十分的幸福。平時(shí)的用水主是井水，不太澄澈，需要澄一段時(shí)間之后才能使用;主要的食物包括雞蛋、土豆、茄子、青椒等。每周進(jìn)縣城的時(shí)候會(huì)帶一些肉和青菜回來(lái)由于能夠儲(chǔ)存時(shí)間不長(zhǎng)，通常第一天吃完，之后幾天都過(guò)著素食生活，主要靠著雞蛋補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。但是我們每個(gè)人都沒(méi)有什么怨言，在那里盡心盡力的完成著一份獨(dú)特的“事業(yè)”。即使生活再艱苦也不能阻擋我們火熱的心，即使天氣再炎熱，也不能停止我們前進(jìn)的腳步，因?yàn)槲覀兛吹降倪h(yuǎn)處更美麗的風(fēng)景與笑容。因?yàn)槟抢锏囊磺袥](méi)有想象中的完美。我們每個(gè)人都很清楚自己力量的微薄，但我們更清楚這并不是放下的理由，我時(shí)常會(huì)想起那個(gè)小男孩在落潮后的海邊檢小魚(yú)扔回海里的故事，誰(shuí)在乎呢這條小魚(yú)在乎。
5、支教結(jié)束，完成支教總結(jié)、安全到家。
三、支教收獲
首先，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，真正的付出之后實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值，也認(rèn)識(shí)到一次的支教僅僅是職責(zé)感的體現(xiàn)并非職責(zé)感的實(shí)現(xiàn)，要真正的實(shí)現(xiàn)我們的社會(huì)職責(zé)，需要更多的人一齊努力，需要更多的人前赴后繼來(lái)到那里，將支教事業(yè)傳遞下去，將愛(ài)心留存下去，需要我們整個(gè)社會(huì)的共同努力，才能夠聚沙成塔，集腋成裘，才能夠真正的幫忙到他們。
在那里見(jiàn)到了中國(guó)的貧困地區(qū)到底有多么的貧困，無(wú)論我們?cè)诰W(wǎng)上在電視上看到多少都不會(huì)比親眼所見(jiàn)更有感觸。體會(huì)到了之后才更加懂得對(duì)生活對(duì)生命的珍惜，才明白什么有一種幸福叫做知足。
認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自全國(guó)各自各所高校志愿者，我們一齊生活，一齊歡笑，一齊流淚，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，相互勉勵(lì)，為了更好的完成支教任務(wù)而共同奮斗，攜手共進(jìn)，建立十分深厚的友誼。同時(shí)這段時(shí)光，也必將在我們的記憶中留下完美的印象，這份情誼也必將天長(zhǎng)地久。
體驗(yàn)了人生，提高了自我。艱苦的生活條件，教學(xué)任務(wù)，我們所面臨的各種困難，讓我更加的成熟，更加的堅(jiān)定。
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