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運輸員工工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的運輸員工工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
運輸員工工作總結1
XX年已經(jīng)結束。XX年是不平凡的一年,在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟危機的沖擊和影響下,全公司所有員工上下團結,齊心協(xié)力,圓滿完成了公司的年度工作目標和任務?梢哉fXX年是公司取得大發(fā)展的一年,也是公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點,XX年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅實的基礎。
XX年,瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下,在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務,我個人也在工作中得到了鍛煉和成長,回顧過去的一年,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、 運輸工作:
瑞安運輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運行、停產(chǎn)檢修管道之后,從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態(tài),5月份至8月份達到高峰,運輸達到超負荷狀態(tài),單月的運輸量最高成品達到72車,原料運輸近200車。單月運輸營業(yè)額最高達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務,沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨,并且在節(jié)假日能配合客戶的要求,做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作,保證了客戶安排的任務按時完成。
二、 安全工作:
每周保證召開一次全體人員會議,進行安全教育和培訓,對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中,則重點加強了作業(yè)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故,其他安全事故未發(fā)生。日常工作中,現(xiàn)場的安全管理和平時的安全教育是很重要的,只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力,才能做好安全工作。
三、 管理工作:
1. 駕駛員的管理工作,重點是做好駕駛員的動態(tài)管理,人事相關的管理工作。
2. 車輛的管理工作,堅持做好車輛的檢查,要求所有車輛每日做好出車前的檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,并且要求做好檢查的登記,對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業(yè)完畢后,到現(xiàn)場檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護,保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
3. 每天做好配車安排,對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。
4. 做好了辦公室的管理工作,辦公室的文件、檔案等,還對各種作業(yè)報表進行檢查核對,對一些資料的充實和記錄。
5. 工具的管理,對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。
6. 聯(lián)絡工作,對于客戶做好聯(lián)絡工作,客戶的要求和問題及時給予辦理和解決,發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡報告,并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯(lián)絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯(lián)系,本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養(yǎng)、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測,為公司節(jié)約了很多成本,增加了效益。
7. 做好了車輛的監(jiān)控管理,按照要求做好每天每車的.監(jiān)控與登記,對車輛的詳細狀態(tài)做了記錄。
8. 做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
四、XX年12月份至12月份我調(diào)到上?偣竟ぷ髁巳齻月,在這三個月里,主要參加了公司組織的營業(yè)培訓,學到了一些營業(yè)知識,了解了公司的經(jīng)營情況,并且參與了客戶的拜訪和開發(fā),了解了市場信息,為做業(yè)務增加了很多知識,個人在這段營業(yè)學習期間得到了鍛煉,受益匪淺。
XX年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,我們要從過去一年的工作中總結經(jīng)驗,汲取教訓,揚長避短,各盡其才的充分發(fā)揮自己在崗位上的職責。
作為個人來說,在XX年需要投入更多的時間來學習業(yè)務知識,
只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發(fā)揮,做好工作中的細節(jié)管理,提升全員的服務意識和服務品質(zhì),提高客戶的滿意度。作為公司來說,在未來的一年也將面臨著很大的壓力,是壓力也是挑戰(zhàn),所以公司也必須投入更多的人力去開發(fā)更多的資源,爭取更多的市場,同是也建議公司改善管理,提高員工的工作主動性及責任心,這樣有利于公司的更好發(fā)展。
過去的一年,瑞安運輸部的工作復雜繁鎖,人員緊張,任務很緊,但我們?nèi)w人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年,我們有汗水也有淚水,過去的一年,我們有付出也有回報。希望在未來的XX年自己能有更好的作為,與公司一起感受風雨感受陽光,與公司共同成長!
運輸員工工作總結2
20xx年,是我們**運輸公司穩(wěn)步發(fā)展的一年;仡欉@一年的工作,我1月至8月在材料科(配件計劃員)負責叉車、吊車、汽車裝飾用品的計劃和采購。8月至今到滌綸車隊任副隊長負責車隊車輛的配件和修理(包括叉車、北方奔馳、五十鈴等),還有5S管理工作,工作復雜而重要,有時要身兼數(shù)職
讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大,所以“把每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結如下:
一、履職情況
一年來,我按照崗位要求嚴格履行著自己的職責,積極參加公司組織的各項學習活動,始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊
矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的5S管理理念,簡化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、與時俱進,職務適應能力強
20xx年我的工作汲及面廣,工作節(jié)奏快,業(yè)務知識理論性強,如果固步自封、疏于學習、不思進取,就會如同逆水行舟、不進則退。我自8月?lián)螠炀]車隊任副隊長一職以來,我就始終把加強學習作為干好工作的基礎,嚴格要求自己圍繞工作重心時時學習、處處學習,不斷調(diào)整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構,學習了業(yè)務辦理工作方面知識,也學習和了解其他方面、其他領域的知識,既講究了學習方法,端正了學習態(tài)度,更注重了學習效果,既做到了向書本學,更向?qū)嵺`學。
向領導、同事學,不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域,在學習實踐中積累經(jīng)驗,經(jīng)受鍛煉,增長才干。通過學習,進一步解放了思想,活躍了思維,樹立了一定的超前意識,具備了較快的接受新生事物,在工作中發(fā)揮主觀能動性,打開新的工作局面的崗位適應能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的`工作仍有待加強,業(yè)務拓展能力有限。作為車隊副隊長,在許多方面也存在著不足:面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高:一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學習,提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是對公司和車隊各項制度要學深、學透,做到應用自如。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,在滌綸車隊任副隊長的崗位上,在分管的工作中,為公司發(fā)展添磚加瓦!
運輸員工工作總結3
20xx年“安全生產(chǎn)月”活動自xx月xx日起至xx月xx日止,xx縣運管所緊緊圍繞“關愛生命,安全發(fā)展”的活動主題,堅持以科學發(fā)展觀為指導,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和行業(yè)監(jiān)管責任,全面落實隱患排查治理措施,進一步提高應急救援和事故防范能力,活動取得了一定的成效,道路運輸安全工作總結。現(xiàn)特將活動情況具體總結如下:
一、認真組織,加強領導
為確保20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作任務落到實處,結合全縣道路運輸工作實際及行業(yè)特點,縣運管所成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,制定了詳實可行的活動工作方案,由所長侯培軍任組長,副所長鄭著敦、汪騫、譚均任副組長,各股室負責人為成員。領導小組下設辦公室,袁玉卓兼任辦公室主任。同時,要求各運輸經(jīng)營單位也相應加強對“安全生產(chǎn)月”活動的組織和領導,真正做到思想上高度重視,措施上完善具體,行動上快速有力,確;顒佑薪M織、有方案、有行動、有效果。
二、強化宣傳,營造氛圍
強化宣傳教育,努力營造安全生產(chǎn)、遵章守紀、關愛生命的良好氛圍是保證“安全生產(chǎn)月”活動有效開展的一個關鍵環(huán)節(jié)。在今年活動中,我所要求各客、貨運輸企業(yè)、客運站、駕校、二類以上維修企業(yè)、檢測站都認真制作了宣傳標語(共xx張)和橫幅(共xx幅)面向社會進行了廣泛宣傳,大張旗鼓地宣傳“安全生產(chǎn)月”活動的意義、任務,宣傳運輸安全法律、法規(guī)。同時對各自單位所有從業(yè)人員集中組織進行了一次安全生產(chǎn)學習教育,組織召開了一次安全生產(chǎn)形勢分析會,對半年安全工作進行了一次回頭看,認真開展了一次安全生產(chǎn)隱患大排查,切實把“安全生產(chǎn)月”活動引向深入并取得了一定實效。
三、強化措施,務求實效
1、認真履行行業(yè)安全監(jiān)管職責,扎實開展安全隱患排查治理工作。按照“三關一監(jiān)督”的安全管理職責要求,我所組織專班對各運輸經(jīng)營單位的安全管理制度、機構、管理人員等落實情況進行了一次嚴格檢查,對檢查出的隱患共下達了《責令整改通知書》xx份限期整改;對不符合技術性能要求的營運車輛要求各運輸企業(yè)堅決停運;嚴禁未取得從業(yè)資格或與所從事的運輸種類不符的駕駛員參運;督促車站進一步加強車輛安全例檢和出站檢查登記以及“三品”查堵工作,嚴禁未經(jīng)安全檢查或安全檢查不合格的車輛載客出站,工作總結《道路運輸安全工作總結》。同時,還對各運輸企業(yè)所有運輸車輛的座位進行了進一步的清理核對,從車輛源頭上嚴防超載行為發(fā)生。
2、繼續(xù)抓好縣(市)際以上客運班線和道路危險貨物運輸車輛的GPS安裝工作,提高科技興安水平。所有從事縣(市)際以上客運班線和危險品運輸?shù)能囕v必須統(tǒng)一安裝GPS系統(tǒng),在xx月底前要全部安裝并投入使用。危險貨物運輸車輛標志必須規(guī)范、齊全,對未配齊危險貨物運輸標志的車輛要嚴厲查處。目前,客運車輛GPS安裝工作已基本結束,而危險貨物車輛因種。種原因暫還未安裝結束,目前已按程序上報州運管處責令公司整改。
3、嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和安全生產(chǎn)管理責任制。通過“安全生產(chǎn)月”活動的開展,各運輸經(jīng)營單位認真落實安全生產(chǎn)主體責任,實行安全生產(chǎn)法人負責制,把安全生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)落實到人頭,進一步完善了運輸安全生產(chǎn)責任制度,認真組織各安全崗位人員進行了安全知識培訓教育,加大了運輸安全生產(chǎn)投入,同時,還按照持久開展安全隱患排查治理的工作要求,針對安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)全面開展了安全生產(chǎn)隱患排查及治理工作,積極消除當前嚴重威脅安全生產(chǎn)的各類隱患。
4、嚴守規(guī)程,狠剎“三違”。在“安全生產(chǎn)月”活動中,我所把“安全生產(chǎn)月”活動與“反三違”有機結合起來,切實把“反三違”作為“安全生產(chǎn)月”活動的一項重要內(nèi)容,進一步提高對“三違”危害性的認識,全面落實安全管理制度與操作規(guī)程,加強現(xiàn)場監(jiān)督,抓好源頭防范,杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為發(fā)生。切實做好“六防”(防壓傷、防燙傷、防中毒、防爆炸、防火災、防觸電)工作,有效增強了運輸從業(yè)人員的自我防范意識。
5、精心組織,認真完成縣委、政府交辦的運輸工作任務。今年,高考學生運輸任務面臨著新的形勢和新的壓力,為了圓滿完成運輸工作任務,我所成立了由xx人組成的運輸工作專班,精心組織客運運力xx輛參運,強化車輛安全檢查,有力的保證了共3天xx趟xx車次xx人次的高考學生運送任務得以安全、準時、高效、優(yōu)質(zhì)的.完成,受到了政府、主管局及社會各界的高度表揚。與此同時,還認真完成了由交通局統(tǒng)一部署的交通應急處理等工作任務,沒出現(xiàn)任何差錯和失誤。
6、積極開展客運市場專項整頓,全力規(guī)范道路客運市場秩序。自xx月中旬起,我所積極向縣交通局及政府領導匯報,并與縣交警部門協(xié)調(diào),全面啟動了我縣江北客運市場的專項整治工作。整個整治工作分三個步驟進行:宣傳發(fā)動,客車規(guī)范進站,無證車輛打擊。目前,根據(jù)整治開展情況,已準備實施全力打擊無證經(jīng)營車輛階段。
在200xx年“安全生產(chǎn)月”活動工作中,我所緊緊圍繞“關愛生命,安全發(fā)展”的活動主題,堅持以科學發(fā)展觀為指導,緊密結合工作實際,認真履行“三關一監(jiān)督”職責,以夯實安全管理基礎為重點,以落實安全生產(chǎn)責任制和強化安全生產(chǎn)應急處理為主要內(nèi)容,加大安全隱患排查整改工作力度,努力營造“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好安全工作氛圍,并取得了一定實效。但是,也還有不足尚待我們下一步研究解決:一是農(nóng)村客運市場發(fā)展有待進一步加快,運力結構調(diào)整已刻不容緩;二是城內(nèi)客運市場急待進一步規(guī)范,大批“面的”小客車無限制購入,無證經(jīng)營車輛急劇增多,急需要盡快遏止其惡性增長態(tài)勢。對此,還必須要得到縣政府及相關部門的高度重視以及交警部門的大力支持。
運輸員工工作總結4
時間如梭、不知不覺中,我在銷售運輸部已工作滿一年;仡欉@段由學生向職場人轉(zhuǎn)變的青春歲月,心中感慨萬千,在這一年的工作和學習中,使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高,F(xiàn)將學習、工作情況向各位領導做簡要總結如下:
一、現(xiàn)崗位主要工作業(yè)績
在運輸部,我主要負責公路運輸相關事宜的管理工作,以及領導交予的其他工作任務。具體總結如下:
1、運輸調(diào)度管理。
、佟f(xié)調(diào)安排市場的要貨計劃及承運單位的發(fā)貨計劃,保障市場所需產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)送達;
、、協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)廠、承運單位進行越庫作業(yè),節(jié)約了中心倉庫的存儲面積,同時也為公司節(jié)省了從生產(chǎn)廠到中心倉庫所產(chǎn)生的移庫費用。
2、審核登記運費發(fā)票。
、佟栏駥徍诉\費發(fā)票及其附帶的發(fā)運明細,是否符合公司要求;實際發(fā)生的運費是否與發(fā)票金額一致,進行仔細核對。
、、對于發(fā)票或明細不符合公司要求,實際發(fā)生的運費與發(fā)票金額不符的,堅決予以退回。
3、管控運費。年初建立了運費數(shù)據(jù)庫,截止至上月月末,對各營銷管理公司所發(fā)生的實際運費總額占運費預算總額的.比例,作出了實時反映。當某營銷管理公司的季度實際發(fā)生運費,累計超出了公司制定的預算額度時,便立即上報部門領導請求處理辦法。通過對運費及時統(tǒng)計、管控,有效地為公司控制了運費開支。
4、季度考核。負責每季度對各營銷管理公司進行二次運輸基礎管理考核,在考核中,能做到不偏不倚,客觀公平。在戰(zhàn)略中心每季度部門考核工作排名中,均在良好及以上。
5、直發(fā)業(yè)務運價補貼。根據(jù)直發(fā)形式(整車、配載異地庫產(chǎn)品、兩家及以上客戶拼整車)、運輸距離、客戶倉庫附近交通狀況等因素,參考一次運輸及二次配送招標價格,對承運單位進行運價補貼。一年來,對承運單位的運價補貼金額,均大幅度低于相應二次配送招標價格,最大程度地為公司節(jié)省了運費開支。
6、圓滿完成領導交予的其他工作任務。包括參與部門創(chuàng)新項目、協(xié)助公路運輸招標、建立運輸臺帳等。 領導常說,運輸部的職責就是為市場做好運輸服務工作,盡全力為公司節(jié)省運費。在這一年里,我一直把這句話當做我的工作準則,主動工作、努力踐行。
二、接下來的工作打算
1、做出各省、市直發(fā)業(yè)務運價補貼表。 目前,公司還未針對直發(fā)業(yè)務出臺運價補貼制度,每筆直發(fā)業(yè)務都需要寫運價補貼申請,領導層層簽字審批,程序比較繁瑣。且補貼金額是由人為確定,對部門審計不利。 隨著公司確立并加大直發(fā)力度政策,直發(fā)業(yè)務量必將呈上升趨勢,繼續(xù)使用當前的補貼方式,將顯得低效、不規(guī)范。 因此,在接下來的工作中,我打算參考本年各省市歷次運價補貼、20xx年一次運輸招標價格(含地級市)及二次配送招標價格,做出一套各省市直發(fā)業(yè)務運價補貼表,報領導審閱。
2、加強專業(yè)學習,在實踐中拓寬專業(yè)深度。物流行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異,各種技術先進的物流裝備層出不窮,物流信息化網(wǎng)絡建設如火如荼。而在我心中,威化的物流體系建設只是走出萬里長征第一步。在接下來的工作中,我會繼續(xù)加強專業(yè)知識學習,并運用到實踐中去,在實踐中拓寬專業(yè)深度,創(chuàng)新工作,為威化物流事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的能量。
三、個人感想
由于剛參加工作不久,無論在業(yè)務能力,還是在思想上都存在許多的不足。在此,我要由衷地感謝我的領導和同事對我入職指導和幫助,感謝他們對我工作失誤的提醒、指正、包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣來面對工作中各種考驗。
四、對工作的愿望
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底! "路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在這里,我有一種創(chuàng)業(yè)的激情,無關金錢;在這里,我有一種突破的欲望,只為夢想?催^太多關于志大才疏的故事,懂得夢想從腳下開始的道理。繽紛色彩顯出的美麗,是因為它融合了每種色彩。同樣道理,豐富的工作閱歷也有助于增強個人的業(yè)務能力。
在此,我誠懇地希望公司能給予大學生崗位輪換的機會,讓我們在專業(yè)相關崗位的實踐中豐富自己、錘煉自己,在威化奮進、爭雄之路上發(fā)揮出我們最大的能量。 回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步, 新的一年的工作即將開始,在新的一年里我將倍加珍惜,做好個人工作計劃,努力學習,更好地完成本職的工作和領導所交付的各項任務。
運輸員工工作總結5
20xx年已經(jīng)過去,我們又迎來了嶄新的一年,雖然過去但卻不能忘記,在過去的一年里,我們究竟做過了哪些具體有意義的工作呢?又有哪些工作我們做得不夠完善呢?我們從哪些事件中得到啟發(fā)等等。為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面,更為了比去年的工作有進步,我們應該未雨綢繆,總結去年工作經(jīng)驗,吸取教訓推動下一年的工作。
去年我在上級領導的關心幫助以及同事之間的友好合作下,我由一名司機變成了一名安全運輸員。不是簡簡單單層次上的提升,更重要的是責任與壓力的加大使我有了較大的'進步,但還存在工作中的不足之處:作為一名安全運輸員不是把貨物運到就可以了,還要增強與同事、上司的了解,學會換位思考。
1、去年我部門圍繞“安全運輸標準化”這一管理體系主要從職業(yè)健康、安全、操作3大方面開展工作。
2、從事燃油的節(jié)省,車輛的安檢保養(yǎng)以及事故的減少。
3、我部在職工方面也實行了以人為本的管理(如10月份的旅游),隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,會給我部帶來很大的壓力,如何去緩解壓力是我們首要的任務。我個人認為:
1、減少事故的發(fā)生。
2、人力的合理安排和運用。
3、成品半成品的合理配送,
4、合理的操作。
5、每月做好燃油的盤點工作。
20xx年任重而道遠,目標與現(xiàn)實有差距,都要我們?nèi)ッ鎸Γ陨鲜俏业膫人總結,請領導給予批評和指正。
運輸員工工作總結6
時光飛逝,新的一年即將到來,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,過去的一年是公司大踏步向前發(fā)展的一年,同時也是我們運輸車隊不平凡的一年。一年中我們車隊在領導的關注和各同志的支持下,全面地完成了公司與客戶方面的橋梁作用,全面地完成了營運任務,但也在完成全年工作任務的同時,沒有實現(xiàn)全年安全行車的總目標。下面就20xx年以來車隊的主要工作情況作以下匯報。
一、主要工作
20xx年是公司不斷開拓進取,市場經(jīng)營日益壯大,公司業(yè)績蒸蒸日上的'一年,作為承擔著公司在不斷壯大的市場中所需的運輸任務時,我們車隊全年來,有效的完成了公司與客戶方面的橋梁作用,全面的完成了營運任務。在日常工作中堅持“安全運輸”不放松,嚴格執(zhí)行危險品運輸車輛操作規(guī)程及道路交通法。并保障運輸車輛相關證件齊全有效,按時組織車輛進行二級維護,堅決做到車輛不超期上路行駛,杜絕車輛隱患。
二、車隊目前存在的問題
1、今年汽車運輸隊,接連發(fā)生三起較大的交通事故和一起責任事故,在事故中造成車輛及人員的不同程度受損,給公司及個人帶來了巨大的經(jīng)濟損失。從事故中不難看出:個別駕駛員還存在僥幸心理,存在麻痹思想,忽視安全駕駛,未把安全放在第一位,未把家庭放在第一位,未把安全上升到團隊集體觀念上來;
2、現(xiàn)階段有部分駕駛員缺少工作能動性,工作執(zhí)行能力也過低,不服從公司安排,特別是在特殊情況下的工作安排,工作態(tài)度不端正,在自身工作崗位上的敬業(yè)意識不強;
3、還需進一步加強對車輛技術狀況的檢查工作,堅持預防為主,提倡警覺性駕駛,堅定“抓效率從安全入手,抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,使全體駕駛員樹立運輸工作中的重中之重就是安全:“沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,一百減一等于零”的意識;
4、隊伍管理和建設
在xx年的管理基礎上,加強管理力度,完善管理制度,真正做到用制度管理好人和車,明確工作次序和工作流程,搞好車隊人員團結。
三、明年工作計劃
我們車隊將從細節(jié)做起,特別是在駕駛員的管理上,將加大監(jiān)督檢查力度,堅決杜絕酒后駕車、開快車,對自身車輛技術狀況維護不佳,特別是對工作任務安排拒不執(zhí)行者,將成為來年工作的重點。同時,還將進一步規(guī)范和完善車隊工作紀律的相關制度。
欲窮千里目,更上一層樓。在新的一年里,車隊的運輸任務將更加繁重、艱巨,希望公司全體運輸車隊的同仁們,始終牢記“安全是第一”要務的準則,以全新的面貌和風采,搞好本職工作,團結一致,奮力戰(zhàn)斗,確保全年行車安全,杜絕事故的發(fā)生。全力爭取做到事故為零,為公司的各項發(fā)展及經(jīng)濟指標的全面完成做堅強的后盾。
運輸員工工作總結7
20xx年已經(jīng)結束。20xx年是不平凡的一年,在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟危機的沖擊和影響下,全公司所有員工上下團結,齊心協(xié)力,圓滿完成了公司的年度工作目標和任務。可以說20xx年是公司取得大發(fā)展的一年,也是公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點,20xx年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅實的基礎。
20xx年,瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下,在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務,我個人也在工作中得到了鍛煉和成長,回顧過去的一年,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、運輸工作:
瑞安運輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運行、停產(chǎn)檢修管道之后,從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態(tài),5月份至8月份達到高峰,運輸達到超負荷狀態(tài),單月的運輸量成品達到72車,原料運輸近200車。單月運輸營業(yè)額達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務,沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨,并且在節(jié)假日能配合客戶的要求,做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作,保證了客戶安排的任務按時完成。
二、安全工作:
每周保證召開一次全體人員會議,進行安全教育和培訓,對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中,則重點加強了作業(yè)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故,其他安全事故未發(fā)生。日常工作中,現(xiàn)場的安全管理和平時的安全教育是很重要的,只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力,才能做好安全工作。
三、管理工作:
1.駕駛員的管理工作,重點是做好駕駛員的動態(tài)管理,人事相關的管理工作。
2.車輛的管理工作,堅持做好車輛的檢查,要求所有車輛每日做好出車前的檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,并且要求做好檢查的登記,對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業(yè)完畢后,到現(xiàn)場檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護,保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
3.每天做好配車安排,對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。
4.做好了辦公室的管理工作,辦公室的文件、檔案等,還對各種作業(yè)報表進行檢查核對,對一些資料的充實和記錄。
5.工具的管理,對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。
6.聯(lián)絡工作,對于客戶做好聯(lián)絡工作,客戶的要求和問題及時給予辦理和解決,發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡報告,并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯(lián)絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯(lián)系,本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養(yǎng)、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測,為公司節(jié)約了很多成本,增加了效益。
7.做好了車輛的監(jiān)控管理,按照要求做好每天每車的監(jiān)控與登記,對車輛的詳細狀態(tài)做了記錄。
8.做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
20xx年12月份至12月份我調(diào)到上?偣竟ぷ髁巳齻月,在這三個月里,主要參加了公司組織的營業(yè)培訓,學到了一些營業(yè)知識,了解了公司的`經(jīng)營情況,并且參與了客戶的拜訪和開發(fā),了解了市場信息,為做業(yè)務增加了很多知識,個人在這段營業(yè)學習期間得到了鍛煉,受益匪淺。
20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,我們要從過去一年的工作中總結經(jīng)驗,汲取教訓,揚長避短,各盡其才的充分發(fā)揮自己在崗位上的職責。
作為個人來說,在20xx年需要投入更多的時間來學習業(yè)務知識,只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發(fā)揮,做好工作中的細節(jié)管理,提升全員的服務意識和服務品質(zhì),提高客戶的滿意度。作為公司來說,在未來的一年也將面臨著很大的壓力,是壓力也是挑戰(zhàn),所以公司也必須投入更多的人力去開發(fā)更多的資源,爭取更多的市場,同是也建議公司改善管理,提高員工的工作主動性及責任心,這樣有利于公司的更好發(fā)展。
過去的一年,瑞安運輸部的工作復雜繁鎖,人員緊張,任務很緊,但我們?nèi)w人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年,我們有汗水也有淚水,過去的一年,我們有付出也有回報。希望在未來的20xx年自己能有更好的作為,與公司一起感受風雨感受陽光,與公司共同成長!
運輸員工工作總結8
今年以來,在省廳和市委、市政府正確領導下,運輸管理科緊緊圍繞局黨委中心工作,認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”活動為主線,加強本質(zhì)安全建設,創(chuàng)新安全管理模式,積極實施“體系建設、教育培訓、安全管理”三大對策,確保了全市交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定。
一、落實責任,強化安全生產(chǎn)監(jiān)管體系建設
一是加強安全責任落實。全市交通系統(tǒng)始終堅持安全“一把手”負責制度,按照“一崗雙責”的要求,進一步強化交通運輸各級各單位和企業(yè)的安全職責,不斷完善責任追究制度,層層簽訂安全責任書,形成了一級抓一級、層層抓落實的安全生產(chǎn)目標管理責任體系,真正把安全責任落實到人、車輛和行業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。二是規(guī)范安全管理制度建設。年初,制定印發(fā)《全市縣區(qū)交通運輸局XX年度目標管理考核暫行辦法》和《市交通運輸局機關科室及直屬事業(yè)單位XX年度目標管理考核暫行辦法》,將安全生產(chǎn)工作列入XX年交通40項重點工作之一每月進行督察考核,并實行重特大以上安全責任事故一票否決制度;XX年,相繼印發(fā)了《全市交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作要點》、《市交通運輸局安全管理制度》、《市交通運輸局安全生產(chǎn)監(jiān)督管理崗位責任制》、《市交通運輸局安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《市交通運輸系統(tǒng)重特大生產(chǎn)安全事故及險情應急處理預案》等關于安全生產(chǎn)的21個文件,結合當前交通運輸安全生產(chǎn)發(fā)展新形勢新特點,提出加強安全管理措施辦法,指導全市交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作。三是強化綜合監(jiān)管。我局根據(jù)工作調(diào)整分工需要,先后2次及時調(diào)整局安委會組成人員和成員單位職責分工。通過召開季度安全工作例會和安全專題會議相結合方法,及時傳達貫徹上級安全會議精神,總結安全工作經(jīng)驗教訓,認真分析研究安全生產(chǎn)存在的問題,切實抓好重要時期和敏感時期的`安全生產(chǎn)工作。堅持局主要領導和分管領導每月定期下基層,并通過行業(yè)主管部門和專家組相結合的方法,進行不定期督導檢查,促進了安全生產(chǎn)工作有序高效開展。
二、提高認識,加強安全宣傳和培訓教育。
我局堅持以人為本,實施人本化管理,加強安全宣傳和教育培訓工作。今年以來,全市交通系統(tǒng)共組織各級管理人員、從業(yè)人員安全教育培訓120余期,其中,舉辦道路運輸從業(yè)人員安全教育培訓40余期,培訓營運駕駛員5000余人次,并建立培訓臺帳和培訓記錄。結合今年第十個“安全生產(chǎn)月”活動,我們在車站、碼頭、收費站、辦公區(qū)等人流密集場所懸掛安全生產(chǎn)宣傳條幅、制作交通安全知識展板、利用電子顯示屏播放安全生產(chǎn)等方式,面向社會、面向企業(yè)、面向從業(yè)人員,廣泛宣傳交通安全知識,擴發(fā)安全教育覆蓋面。在全市交通系統(tǒng)內(nèi)開展“零事故”安全知識競賽活動、應急救援演練、崗位練兵等多種形式的安全主題活動,提高了干部職工的安全素質(zhì)和管理水平。
三、加大措施,深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”活動
按照市政府和省廳安排部署,我局立足工作實際,認真落實國23號文件精神,全面開展安全生產(chǎn)基層基礎深化年活動。一是制定印發(fā)《全市交通運輸系統(tǒng)“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”活動方案》,對加強交通運輸安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)監(jiān)管提出明確要求。二是成立活動領導小組,迅速召開全市交通運輸系統(tǒng)“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”工作會議,傳達國家、省、市安全生產(chǎn)電視電話會議精神,并就進一步加強基層基礎深化年活動提出貫徹落實意見。三是結合實際,及時制定下發(fā)一、二、三、四季度“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”專項集中行動方案,要求全市交通系統(tǒng)各級各單位認真分析本地區(qū)、本行業(yè)安全生產(chǎn)形勢,結合季節(jié)特點,針對存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),確定專項整治工作重點和措施,進一步細化集中行動內(nèi)容,明確責任,把工作做深、做細、做扎實。四是加強“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”活動督導檢查,將督導檢查貫穿于活動全過程,市局先后由分管領導帶隊,采取明察暗訪、現(xiàn)場詢問、查看資料、召開座談會等方式,每月定期到縣區(qū)和企業(yè)一線進行重點督查,確!鞍踩a(chǎn)基層基礎深化年”活動取得實效。五是發(fā)動企業(yè)開展自查自糾,在全市交通運輸企業(yè)中開展了“找出身邊的安全生產(chǎn)事故隱患活動”發(fā)動企業(yè)員工查隱患、糾違章,不斷深化集中行動。
運輸員工工作總結9
本年來,在公司的關心和支持下,借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺,通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作,在進一步鞏固老客戶的基礎上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時,更使自己得到了鍛煉和提高,F(xiàn)對本年來的工作總結如下:
一、取得的業(yè)績
繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與XXX等老客戶之間的利益訴求,進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。XXX作為公司的長期合作伙伴之一,對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系,一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡,隨時聽取客戶對廣告效果的評價,了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議,及時跟進解決,做到客戶有求必應,以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作,公司與XXX的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,業(yè)務量穩(wěn)中有升。
積極拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。 如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務員做到四勤,即:
眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的'上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,
實地查看,先入為主,在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時跟進;腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分
析其對廣告投放的趨向性選擇,并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點,適時向其宣傳推廣公司媒體資源,引導其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作,拓展了XXX、XXX、XXX等一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
與同事的交流不夠多,團隊意識有待進一步增強。
相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
加強學習,進一步提高業(yè)務能力,以適應日新月異的廣告市場變化。
以公司整體利益為重,增強團隊意識,發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢,提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
進一步鞏固XXX等合作伙伴的廣告合作關系,為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績,但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司X總、X總的帶領下,通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高,一定會做得更好。
運輸員工工作總結10
20xx年,在縣委、縣府的堅強領導下,人大、政協(xié)的關心支持下,省市交通運輸主管部門的強力指導下,縣級相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合下,縣交通運輸局以“三嚴三實”專題教育暨深化“作風轉(zhuǎn)變·感恩貢獻”主題實踐為契機,緊抓“國省干線提檔升級、農(nóng)村公路三年攻堅”專項工程和省級重點精準扶貧縣機遇,建設大會戰(zhàn)推進交通大發(fā)展,機制大探索推進作風大轉(zhuǎn)變,安穩(wěn)大管控推進行業(yè)大和諧,廉政大建設推進形象大提升。全年共完成交通建設投資53075萬元,固定資產(chǎn)投資104151萬元,固定資產(chǎn)新增入庫50216萬元,為推動全縣經(jīng)濟社會良性發(fā)展作出了重要貢獻。
一、工作成效
(一)積蓄發(fā)展后勁,前瞻謀劃“十三五”規(guī)劃
圍繞“構建骨架突出、干支相連、水陸相輔、公鐵銜接、城鄉(xiāng)互通、運輸配套的現(xiàn)代綜合交通運輸體系”的思路,突出“一環(huán)四縱五橫一鐵路兩航道一樓”的布局,提前謀劃,承前啟后,編制了《綜合交通運輸“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,涵蓋了綜合運輸、公路交通、水路交通、通用航空、郵政服務以及城市客運管理等內(nèi)容,為我縣交通運輸健康、持續(xù)發(fā)展提出了目標,積蓄了后勁。
。ǘ┩怀稣咧,積極爭取項目資金
20xx年,項目資金爭取工作取得重大突破,包裝項目數(shù)、爭取資金額在20xx年佳績上又創(chuàng)新高。全年爭取到位中省補資金30759萬元,占全年目標20000萬元的'153、8%,同比增長33、7%。包裝省道203、206、208改造工程3個、農(nóng)村公路三年攻堅項目234個(縣鄉(xiāng)道改造重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)間斷頭聯(lián)網(wǎng)35個、村道完善工程199個),為交通可持續(xù)發(fā)展夯實項目基礎。
。ㄈ┌盐諜C遇脈搏,提檔加速工程建設
一是改造秦溪至興隆、安東至鎮(zhèn)龍等11條共52公里縣鄉(xiāng)道,整治白廟至坪灘、縣城東門外至萬壽等5條共31公里縣鄉(xiāng)道,全縣省、縣、鄉(xiāng)道通暢率達96%以上。二是大中修省道s203線22、2公里,以良好的路況順利迎接省部檢。三是建設通村水泥路160、79公里,超額完成120公里民生工程目標。四是黑化“111”工程產(chǎn)業(yè)大道25公里,暢通農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展動脈血管。五是大力實施生命防護工程,安裝波形護欄104、927公里,其中省、縣、鄉(xiāng)道48、815公里,村道56、112公里,率先在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村道安保工程全覆蓋。六是完成李家橋、金虎橋、廣興橋、先行橋等4座病危橋整治。七是完成坪灘鎮(zhèn)仁和寨橋、大佛鄉(xiāng)蛤蟆渡口橋、新場鎮(zhèn)踏水橋、長田鄉(xiāng)劉家壩橋、酉溪鎮(zhèn)紅蘭渡橋、九龍鎮(zhèn)麻柳橋等6座渡改橋建設。八是切實擔當交通行業(yè)精準扶貧先行作用,編制了全縣280個貧困村交通扶貧規(guī)劃,率先實施顧縣馬家溝、白廟瞿家店村村級公路6、2公里。同時,紅星大橋建設、汽車站提升改造工程正有序推進,完成交通建設投資10800萬元。廣高路酉溪至同興段升級改造工程已完成所有護肩墻和43道涵洞建設,完成路基開挖土石方完成62、5%,路基回填完成45%,預計于12月底前完成主體工程建設,力爭于20xx年春節(jié)前通車。
。ㄋ模┝⒆阈袠I(yè)特點,精細高效規(guī)范管理
一是交通安全嚴抓嚴管。印發(fā)了《20xx年交通運輸安全生產(chǎn)工作意見》,簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》,全年共召開安全例會和安全工作會議20余次,組織水陸交通安全培訓8次,懸掛橫幅標語92幅,張貼小標語500余幅,散發(fā)宣傳資料10000余份,舉辦宣傳板報(專欄)70余期,播放安全教育警示片60余場次,通過gps、cdma監(jiān)控平臺發(fā)送安全提示信息15000余條。以“安全生產(chǎn)月”和“道路交通安全綜合整治攻堅年行動”等活動為抓手,嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)行為,狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整治。開展交通運輸安全生產(chǎn)大檢查12次,日常督查300余次,檢查客貨船舶1836艘次、客貨車輛3297臺次,查處違章行為70余起。
二是路產(chǎn)維權常抓常管。堅持嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、陽光執(zhí)法、公正執(zhí)法。全年查處損壞路產(chǎn)案4例,拆除非法廣告52幅,清排路障846處,檢查貨運車輛35700臺次,處理超限車輛32400臺次,勸返車輛430臺次,卸載轉(zhuǎn)運超限貨物270余噸。
三是公路養(yǎng)護勤養(yǎng)細管。全面落實日常性養(yǎng)護,進一步強化預防性養(yǎng)護,公路路況穩(wěn)步提升,pqi值達到83、5、全年完成路基整修75000米,開挖疏通邊溝128000米,疏通涵洞54道,清運垃圾3683m3,公路綠化14500米,公路管養(yǎng)水平和服務能力不斷提升。
。ㄎ澹﹫猿质袌鰧,惠民增效齊頭并進
一是延伸運力惠及民生。新增或更新農(nóng)村客運車輛28輛,完成坪灘片區(qū)農(nóng)村客運發(fā)展,投放農(nóng)村片區(qū)客運車輛17輛。對36輛到期的城市公交車實施公司化改造。
二是拓展業(yè)務提升服務。開辟1條機動車安全檢測線,新建1條汽車尾氣檢測線,升級汽車大修廠業(yè)務,謀劃廣安至岳池公交車投放工作,全面激發(fā)企業(yè)活力持續(xù)增效。
三是凈化市場規(guī)范秩序。開展了城區(qū)公共交通秩序?qū)m椪渭俺鲎廛噷m椪危M一步規(guī)范了城區(qū)公共交通營運秩序。全年共查處各種非法違法客運車輛61輛,查處出租車和班線客運車輛不規(guī)范經(jīng)營行為166起,打擊外籍車輛不按規(guī)定載客等違章行為9起。
。┖粚嵥枷腙嚨,轉(zhuǎn)變作風激發(fā)活力
一是務實開展主題實踐活動。按照中、省、市、縣要求,結合交通實際,著力預防F敗和轉(zhuǎn)變作風,在全系統(tǒng)開展了“三嚴三實”專題教育暨深化“作風轉(zhuǎn)變·感恩貢獻”主題實踐,局班子成員及各黨支部書記圍繞“作風轉(zhuǎn)變·感恩貢獻”主題分別講了黨課。全系統(tǒng)干部職工圍繞“講政治、守紀律、守規(guī)矩、維護社會和諧穩(wěn)定”主題,進行了全覆蓋談心談話。局機關干部職工開展專題研討三次,局班子召開民主生活會兩次,交通運輸系統(tǒng)干部職工工作作風不斷轉(zhuǎn)變,切實樹立起講規(guī)矩、守紀律的政治意識,不斷營造積極、主動、認真履職的工作氛圍。
二是深入推進黨風廉政建設。切實履行黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任,大力實施“廣土”工程。局黨委年初召開了會議進行專題研究,印發(fā)了《岳池縣交通運輸局20xx年黨風廉政和反F敗工作意見》,成立了以主要負責人為組長的黨風廉政建設領導小組,制訂了具體舉措,落實了責任分工,將黨風廉政建設和反F敗主要工作任務逐級分解,層層壓實。全年共簽訂黨風廉政目標責任書65份,各種廉政承諾書160余份,發(fā)放交通廉政監(jiān)督卡200余張,交通風險跡象卡40張。20xx年,全系統(tǒng)沒有因個人履行黨風廉政責任制不到位而出現(xiàn)重大違紀案件或違規(guī)問題。
三是持續(xù)開展民生幫扶活動。解決城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)87人;I措資金27700元,資助貧困高中生20人,小學生7人,慰問貧困黨員21人,幫扶困難群眾3戶。發(fā)動全系統(tǒng)干部職工參與精準扶貧,抽派7名干部職工擔任“第一書記”,募集扶貧資金14萬元,大力助推精準扶貧工作。
二、存在問題
。ㄒ唬┙ㄔO資金缺口較大?h域經(jīng)濟不發(fā)達,收支矛盾突出,交通建設資金嚴重缺乏,籌措難度較大。
(二)施工環(huán)境欠優(yōu)。沿線部分老百姓阻工情況時有發(fā)生,在一定程度上造成了部分建設項目進度滯后。
三、20xx年打算
20xx年,岳池縣交通運輸局將以提高人民群眾滿意度為核心,以解決與人民群眾關系最密切、要求最迫切的服務問題為著力點,提升服務水平,健全體制機制、強化標準規(guī)范、增強科技支撐、加強道德建設、提高隊伍素質(zhì),使人民群眾切實享受到交通運輸改革發(fā)展成果。重點做好以下七方面工作。
。ㄒ唬┖葑ロ椖繝幦,打造潛力交通。爭取中省補助資金1、2億元。圍繞省定“交通五大專項工程”,加大與省市對接力度,完成s203、s208線施工設計前期工作,協(xié)助市交通運輸局完成s406、s407升級改造前期工作。爭取將s203、s206、s208、s406、g244等5條新增國、省道盡快納入部省改造計劃。進一步做好縣鄉(xiāng)道改善工程、國省干線大中修、渡改公路橋、村道安保工程等項目爭取工作。
(二)狠抓基礎建設,打造質(zhì)量交通。改善縣鄉(xiāng)道60公里,完成紅星大橋、客運樞紐站及機械化養(yǎng)護中心建設。完成大修s203線16公里。整治病危橋4座。安裝波形防護欄10公里。新改建通村水泥路100公里。
。ㄈ┖葑グ踩S穩(wěn),打造平安交通。繼續(xù)開展道路交通安全綜合整治攻堅年活動,深化平安公路、平安車船、平安港站、平安渡口、平安工地等創(chuàng)建活動,深入開展安全隱患排查治理。加強對“四客一!贝、“兩客一危”車輛、港口碼頭、庫區(qū)、橋梁、渡口碼頭和工程建設施工現(xiàn)場等重點部位和關鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管,保持交通運輸安全態(tài)勢持續(xù)平穩(wěn)。
。ㄋ模┖葑バ袠I(yè)管理,打造法治交通。深入貫徹十八屆五中全會精神,推進交通運輸依法行政工作。增強社會公眾的認可度和滿意度,促進交通運輸行政執(zhí)法工作健康發(fā)展。
。ㄎ澹┖葑ス佛B(yǎng)護,打造智慧交通。深入開展“富民路連心橋”以評促建活動,建成機械化養(yǎng)護中心1座,標準化改造道班房2座,加快公路養(yǎng)護向?qū)I(yè)化、機械化轉(zhuǎn)型。
。┖葑ミ\輸服務,打造文明交通。完成公交車公司化改造工作,投放公交車46輛。開通廣安至岳池公交車。進一步規(guī)范運輸服務從業(yè)人員行為語言、著裝形象,認真開展車容車貌、站容站貌整治和“青年文明號”先進示范創(chuàng)建活動,加強窗口建設,全面提升服務水平。
(七)狠抓黨的建設,打造廉政交通。全面貫徹落實中央《八項規(guī)定》,扎實推進“9+3+2”問題專項整治,切實解決“四風”問題。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,著力完善交通運輸懲治和預防F敗體系,繼續(xù)推進工程建設領域突出問題專項治理,著力塑造交通運輸新形象。
運輸員工工作總結11
時間飛梭,轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別,這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高,對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏,更溫和,處理事情更有技巧性了,通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行,沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說:
業(yè)務員是夾心餅干,如何充當好這個角色,并不是一件容易的事情,也要因人而異,因事而異。
一.業(yè)務能力
1.熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,我們公司除了主打產(chǎn)品,鐵蹄,多門柜,儲物柜,手推車,其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一,一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機配件,直管,儲物柜,手推車為主,這些產(chǎn)品的技術要求,基礎要求我都已了如指掌。目前,我們的主要市場集中在美洲,可以說美國是我們的主要市場,南美目前并沒完全開發(fā)出來,而相對于我們主打產(chǎn)品
的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,但是由于市場情形不穩(wěn)定,不能寄太多希望,我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
業(yè)務技巧
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在滿足客戶要求的同時,能夠和工廠是實際運作相結合,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監(jiān)督,跟蹤工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證資料信息提供的及時性,及時準確地提供報價,協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,建立良好的客戶關系,增強客戶對我們的信譽度。 老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,爭取更多的項目。業(yè)務談判,作為業(yè)務員,業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色,責任是滿足客戶要求,服務好客戶,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從。
客戶來訪時,相關資料和會議主題要提前準備,我們對客戶有哪些問題,哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題,要進行斟酌,考慮其問這個問題的目的,再進行適當回答,有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純,就是拿到訂單,所以在和客戶交談,吃飯時要學會探測信息,了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,工廠聯(lián)絡員,我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,都需要
將客戶的要求與工廠實際操作相結合,把客戶的要求寫清楚,時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解,催促生產(chǎn),保證按時交貨,還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,是否存在外觀上明顯缺陷,或者有影響到功能的'產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,及時更正,產(chǎn)品在工廠,任何問題都可以解決,一旦產(chǎn)品一出去了,一切都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中,可能會出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務員干什么,關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺得有一點很關鍵,不要在乎別人怎么說,只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證交期,客戶滿意這已經(jīng)夠了,遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來的,后天塑造也有很大關系,誠實,熱情,自信,應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實
是維系良好長期客戶關系的基礎,沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,對于工廠也一樣,這個問題主要表現(xiàn)在交期上,比如客戶要求3月13號貨必須到美國,船是在2月14號,訂單下達日期為1 28日。 對于以上的時間,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,這就需要業(yè)務員
在誠實上把握度了。 另外,誠實也意味著敢于擔當,勇于承擔責任,不推卸責任。
熱情
熱愛自己的工作,對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,展會發(fā)過來的客戶,算起來也是有一些的,這些客戶,發(fā)過去郵件不一定會回復你,似乎我們在做無用功,但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,打電話?蛻艋貜土耍褪怯邢M,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅信我一定能拿得下他,堅持下去總有一天會有收獲。而且,對于自己的產(chǎn)品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個信念,路也會慢慢通了。
4.應變能力
業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價格,技術性問題,收款情況等細小的事情,這就需要足夠的細心;客戶開發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實現(xiàn)量變的過程,這個過程是相對比較長的,需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時而變的,所以業(yè)務員要有良好的應變能力,隨時準備好處理可能發(fā)生的情況,能夠及時溝通,及時反饋,及時處理。
這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認真負責的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,監(jiān)督,反
饋,檢查工作做的比較及時,做到了零投訴,我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫,從9月份開始下單量也有了起色。人無完人,我也有缺點,我比較容易急躁,有時候事情又急又重要,可是別人還沒弄好或多次弄錯了,我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心,比如表格做的不完整,周報中經(jīng)常有別字,這個問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點,發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績做好。
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