潤滑油銷售工作總結（精選10篇）

　　總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的潤滑油銷售工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　潤滑油銷售工作總結 1

　　年終歲末，20xx年就這樣悄然結束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。

　　驕陽似火的六月，緣分讓我來到了弘吉購物，開始了我們一起奮斗的旅程。在這個團隊里，我感受到了友愛和團隊的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。

　　回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃，但對于自己的職位工作，當然是認真踏實的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯，但也是盡心盡力去完成。

　　經(jīng)營一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會，平時主要負責打單子，將來貨入庫;建立產(chǎn)品資料，打價簽;做活動等等，不忙就到賣場幫幫忙。而這些事必須建立在細心認真的基礎上。

　　超市，主要是以營業(yè)與盈利為主，一旦出了錯，后果也可想而知。就比如蔬菜調(diào)價了，而沒有及時翻牌，客戶看到的價與實際的'價有出入，必定引起誤會紛爭，影響正常營業(yè)。

　　超市，是一個面向各種各樣客戶的場合，我們的面貌要積極樂觀，做到“微笑服務”，營業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品，只有客戶了解了，才會放心購買，達到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購為主，適當推銷也是有必要的。但對于老齡的消費者，我們尤為注意，他們要求物美價廉，特別是選購物品時，對于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生。

　　面對著形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正，無論再復雜的事，認真清理，也會變得簡單;從中我們需要學會的是怎么去思考問題，解決問題，而不是拖延或是等誰來解決。所以對于我來說，要學習的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請教領導，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就是溝通，上下級工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會不斷上漲，業(yè)績才能不斷提升。

　　在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正，嚴律于己，踏實工作，努力提高自己技能，竭盡全力為超市的壯大貢獻一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上，更上高樓。

　　潤滑油銷售工作總結 2

　　一、回顧20xx

　　在即將過去的20xx年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經(jīng)驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。

　　在20xx年里有成績也有不足。主要的成績有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4S店4家；B類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。

　　在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經(jīng)營者的變更。這也是我們很大的一個損失。

　　二、展望20xx

　　在20xx年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車產(chǎn)值。合理建議客戶的運營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學習來實現(xiàn)。

　　20xx年的主要目標是：開發(fā)新客戶15家；老客戶的'銷量同比20xx年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。

　　三、銷售心得

　　作為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關知識，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎油和添加劑都是進口，能節(jié)省燃油，科技領先等等。但其他油品的缺點與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定，并且學會贊美客戶。在汽修行業(yè)當中，要學會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。

　　潤滑油銷售工作總結 3

　　時間過的真快又是一年，在外面兜了一圈又回到潤滑油行業(yè)，這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油PTT，進到PTT感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。

　　這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

　　在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

　　銷售心得：

　　1、知彼知己，百戰(zhàn)不殆。作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%—8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的"反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

　　3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。

　　4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

　　11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

　　13、讓客戶先“痛”后“癢”。

　　14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　15、學會“進退戰(zhàn)略”。

　　工作總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為PTT是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區(qū)域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業(yè)務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業(yè)務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的.應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　三、對下面的業(yè)務員沒及時的溝通和工作的細化安排。

　　明年工作計劃：

　　一、把每個區(qū)域沒跑到的客戶，從新搜索一邊。

　　二、把銷量大的客戶分出來作為重點，想出對策。

　　三、把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。

　　四、協(xié)助蔡總把公司的事好，xx年沒怎么管理業(yè)務員，使讓他們有個過渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。

　　總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好�；厥�20xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！做到其他業(yè)務員的榜樣。

　　潤滑油銷售工作總結 4

　　按照省市局的統(tǒng)一部署，我局快速行動，打響成品油整治攻堅戰(zhàn)，具體情況如下：

　　一、高度重視，強化部署

　　我局成立成品油專項整治領導小組，領導小組由分管領導為組長，市場科xx科長為副組長，各監(jiān)管所所長為成員，領導小組辦公室設在市場科，統(tǒng)一領導成品油整治工作并明確要求對成品油市場監(jiān)管工作做到重點過問、深入研究、把握動態(tài)、狠抓落實。各單位要將成品油市場專項整治行動作為當前的重點工作，加強組織領導和工作協(xié)調(diào)，形成職責明確、協(xié)作配合、高效運轉的工作格局。我局迅速出臺新市監(jiān)字3號《關于開展全市成品油市場專項整治行動的通知》文件，強化指導各監(jiān)管所開展成品油市場整治工作，同時將成品油監(jiān)管工作作為一項日常工作，常年部署，緊抓不懈。

　　為做好大氣污染防治專項督查回頭看迎檢工作，同時結合新近開展的全省成品油市場集中排查整治，我局召開成品油治理工作專題會議，局主要領導主持會議，并作出部署，會議傳達了市委、市政府領導關于迎評及排查整治工作的'最新指示和會議精神，要求務必高度重視，工作打好提前量，全力抓好成品油治理。

　　二、明確重點，強化監(jiān)管

　　一是以柴油為重點，加強成品油市場監(jiān)督檢查。今年以來，各監(jiān)管所對轄區(qū)內(nèi)加油站銷售國Ⅵ標準車用汽柴油情況進行檢查，禁止銷售普通柴油，嚴禁在城市城區(qū)范圍內(nèi)及高速公路服務（停車）區(qū)銷售普通柴油。同時對加油站是否按照油品升級要求銷售符合標準的油品，是否及時更換油品標號、標識，是否有以普通柴油冒充車用柴油進行銷售進行重點檢查，核對進貨發(fā)票、進貨臺賬記錄與銷售的柴油標號、等級是否一致。

　　重新印制下發(fā)成品油經(jīng)營單位現(xiàn)場檢查記錄表，明確要求各監(jiān)管所在前期檢查的基礎上，對各自轄區(qū)內(nèi)的加油站進行逐一排查。

　　各監(jiān)管所對各加油站的監(jiān)督檢查正在緊張有序的開展中，截至目前未發(fā)現(xiàn)問題。

　　二是強化質(zhì)量抽檢，切實提升車用柴柴油質(zhì)量水平。我局針對城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村地區(qū)、高速公路、主要交通干線重點區(qū)域，將消費者投訴舉報、媒體曝光、抽檢不合格的加油站列為重點對象，開展柴油質(zhì)量專項抽檢。按照xx市《20xx年成品油商品質(zhì)量監(jiān)測工作方案》的要求，自3月底開始，對全市加油站進行監(jiān)督抽查，累計抽檢在營加油站xx家，抽取汽柴油樣品xx個，其中汽油樣品xx個、柴油樣品xx個，累計發(fā)現(xiàn)不合格樣品xx個，其中柴油xx個，汽油xxx個。

　　另外，對前期抽檢中出現(xiàn)不合格及存在問題的xx家加油站進行抽檢回頭看，實施二次抽檢，經(jīng)檢驗全部合格。

　　三是加強執(zhí)法辦案，做好成品油不合格后處理及其他違法行為查處工作。

　　加大執(zhí)法力度，嚴令停止銷售低于國Ⅵ標準車用汽柴油和普通柴油，全力做好成品油不合格后處理及其他違法行為。對xx家不合格加油站下達處罰決定書，罰沒款合計xx元。執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)一家加油站存在以0#柴油冒充-10#柴油的違法行為，并對其立案處罰，罰沒xx元。

　　三、突出抽檢，建立長效機制

　　一是建立動態(tài)監(jiān)管臺賬式管理。逐漸形成了項目齊全、指標科學的全市流通領域加油站監(jiān)管臺帳，臺賬包含詳細的抽檢情況和不合格處理情況等內(nèi)容，每次抽檢后，逐一填寫，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。

　　二是根據(jù)上級統(tǒng)一部署及時制定成品油商品質(zhì)量檢測工作方案及《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、強化成品油的市場監(jiān)管。

　　三是加大成品油質(zhì)量監(jiān)督管理力度，實現(xiàn)轄區(qū)油品抽檢100%全覆蓋。集中人力物力實施無死角抽檢，對不合格樣品所在加油站，按照管理權限和法律程序進行立案處理，并對抽檢流程和結果通過市政務公開網(wǎng)站面向社會進行公示。

　　四是充分利用12315、12365，12345投訴電話以及民意通網(wǎng)站，暢通投訴舉報渠道，對油品質(zhì)量存在問題的，及時抽檢，解決糾紛。

　　潤滑油銷售工作總結 5

　　一、加強領導，明確責任

　　區(qū)委、區(qū)政府高度重視，及時召開成員單位負責人會議，制定并下發(fā)包河區(qū)地溝油專項整治方案，明確各街、鎮(zhèn)和各監(jiān)管部門責任和任務。按照食品安全地方政府負總責、各部門各負其責、企業(yè)是第一責任人、消費者是最后一道防線的責任體系，以堅決取締無證照生產(chǎn)、經(jīng)營食用油單位；嚴厲打擊將泔水油、地溝油等作為食用油使用的違法行為；嚴厲打擊制售假冒偽劣和有毒有害食用油的違法行為為三大目標，嚴格執(zhí)法，重拳出擊，落實整治措施，嚴防地溝油進入食品環(huán)節(jié)。

　　二、周密安排，全面排查摸底

　　各街道（鎮(zhèn)）政府、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)衛(wèi)生局、工商分局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)商務局負責對轄區(qū)內(nèi)的食用油生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、餐飲服務企業(yè)及其廢棄油脂流向、獲證廢棄油脂回收加工企業(yè)及其產(chǎn)品流向、無證廢棄油脂回收加工點進行摸底調(diào)查，為專項整治提供第一手資料。

　　三、集中整治，成效明顯

　　1、聯(lián)合執(zhí)法，重拳打擊地溝油窩點。4月12日，質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、市容、工商等多個部門組成了30多人聯(lián)合執(zhí)法小組，在淝河鎮(zhèn)領導和席井村民的配合下，對淝河鎮(zhèn)席井村顧沖村民組的地溝油加工點進行了搗毀。4月19日，現(xiàn)場搗毀平塘王村地溝油窩點。4月21日，對駱崗街道高王村進行檢查。4月23日，對衛(wèi)鄉(xiāng)村淝河路東邊河埂邊的地溝油窩點進行搗毀，拆除了鍋灶和煙囪，責令停止加工。此次整治活動共出動執(zhí)法人員38人次，車輛16臺次，搗毀地溝油窩點6個。

　　2、加強食用油加工環(huán)節(jié)整治，規(guī)范企業(yè)行為。區(qū)質(zhì)監(jiān)部門嚴格審查食用油生產(chǎn)加工點、小作坊生產(chǎn)條件，加強生產(chǎn)管理，督促生產(chǎn)加工點、小作坊嚴格按標準組織生產(chǎn)；強化食用油生產(chǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督和檢查，嚴厲查處無證生產(chǎn)食用油的違法行為，對不符合生產(chǎn)條件或違法情節(jié)嚴重的企業(yè)依法吊銷有關證照；實施食用油添加劑備案制度，堅決查處不規(guī)范使用添加劑行為。同時，區(qū)質(zhì)監(jiān)部門加大了對食用油生產(chǎn)過程中使用非油料、過期霉變油料等違法行為的查處和打擊力度,加強了對加工環(huán)節(jié)食用油質(zhì)量的抽檢工作；引導生產(chǎn)加工點、小作坊按照市場需求進行升級改造。強化企業(yè)法定代表人（個體工商戶負責人）為食用油安全第一責任人的責任，切實提高其責任意識和安全意識，全面提升食用油生產(chǎn)質(zhì)量和安全保障水平。加強對獲證廢棄油脂回收加工企業(yè)的監(jiān)管，對產(chǎn)品流向嚴密監(jiān)控，嚴防流入食品環(huán)節(jié)。

　　3、加強食用油流通環(huán)節(jié)整治，實行食用油市場準入。區(qū)工商部門進一步整頓和規(guī)范食用油流通環(huán)節(jié)經(jīng)營秩序，集中對集貿(mào)市場、商場超市、食雜店進行整治，對轄區(qū)內(nèi)160家食用油經(jīng)營單位進行了檢查，嚴把食用油進貨關、貯存關、銷售關。強化食用油安全標識和包裝管理，加強對流通環(huán)節(jié)食用油質(zhì)量的監(jiān)測工作。嚴防銷售有毒有害泔水油、地溝油等違法行為。

　　4、實施餐飲服務環(huán)節(jié)食用油整治。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門對全區(qū)478家餐飲單位開展了全面的檢查，嚴禁不合格食用油上餐桌。對餐飲服務單位進行拉網(wǎng)式檢查，重點檢查采購和使用的食用油索證索票情況，對食用油進行監(jiān)督抽查。加大對賓館、飯店、食堂、學校周邊飲食攤點、旅游景區(qū)餐飲單位、建筑工地食堂的整治力度，督促其完善進貨查驗記錄制度，食用油進貨查驗記錄率達100%。加大對農(nóng)村、城鄉(xiāng)結合部小餐飲企業(yè)的監(jiān)管力度，對來歷不明的`食用油實施監(jiān)督檢查，對不符合食品安全標準的食用油追溯其來源。加強對賓館、飯店、食堂等監(jiān)督管理，徹底杜絕餐飲服務企業(yè)與不法商販勾結將泔水油、地溝油當食用油使用的不法行為。

　　5、加強餐廚垃圾和廢棄食品油脂管理，阻斷違法加工地溝油渠道。城管部門加大對服務業(yè)監(jiān)管力度，要求服務業(yè)經(jīng)營者應當按照規(guī)定單獨收集、存放本單位產(chǎn)生的餐廚和廢棄食用油脂，并交城市生活垃圾收集、運輸企業(yè)運至規(guī)定的城市生活垃圾處理場所，不得擅自排放、傾倒。依法查處將廢棄食用油脂擅自排放、傾倒或交由非專業(yè)處置單位和個人收集、處理的行為。

　　此次地溝油專項整治工作已經(jīng)結束。我區(qū)將在此次整治的基礎上，繼續(xù)加大宣傳力度，牢固樹立食品安全是一項任重而道遠的民生工程意識，各監(jiān)管部門要對各環(huán)節(jié)實行長效監(jiān)管，切實維護我區(qū)食品安全信譽，真正做到食在包河，安全放心。

　　潤滑油銷售工作總結 6

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx機械有限公司的每一名員工，我們深深感到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。領導和導向作用。

　　銷售部的新員工，剛到xx時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。

　　在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的`磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于x年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在x和銷售部主管x的帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎。

　　20xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用。

　　20xx年的下半年也是公司進行TS16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。

　　潤滑油銷售工作總結 7

　　辭舊新交替之際，經(jīng)過了大家的共同奮斗，自己的積極努力，做了以下幾個方面工作。

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我熱愛本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，提高業(yè)務水平。

　　二、加強對設備潤滑油管理的工作

　　1、設備的潤滑管理工作也是設備維修工作中的一個重要組成部分，正確地搞好潤滑工作與合理使用潤滑油脂，是保證設備正常運轉，防止事故發(fā)生，減少機器磨損，延長使用壽命，提高設備的生產(chǎn)效率和工作精度的一項有效措施。因此，必須建立和健全設備潤滑管理機構和制度，切實做好工作。

　　2、制訂了設備潤滑工作的各項制度，并負責潤滑技術和業(yè)務指導，深入現(xiàn)場檢查、監(jiān)督以及編制各類設備潤滑卡片、圖表和有關技術資料。認真貫徹實施潤滑的定點、定質(zhì)、定量、定期和定人五定工作。制訂油耗定額，按時向有關部門提出年、季、月需要的潤滑油料計劃，并按期統(tǒng)計實際消耗數(shù)量設備油箱和潤滑站的年、季、月清洗換油和檢修計劃。組織廢油回收及再生工作。監(jiān)督潤滑油的使用和審查油質(zhì)量的化驗結果。監(jiān)督潤滑用具的`合理使用，總結和推廣設備潤滑的先進經(jīng)驗。

　　3、建立健全潤滑油各項臺帳、指標。做到定期檢查各種潤滑設備進行考核，定期對設備進行衛(wèi)生清理、潤滑保養(yǎng)工作做到細致入微。

　　三、對新進員工進行了崗前培訓。

　　首先讓他對本質(zhì)工作有一個初步的認知，生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)設備的潤滑點，主要設備的工作原理是什么，怎樣進行安全防護等都做了詳細地講解。然后再結合自己的崗位展開培訓，從粗到細、由淺入深，循序漸進，逐步提高其操作技能。

　　四、20XX年的工作方向

　　20XX年在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。重點發(fā)現(xiàn)整改自身在設備管理維修中的問題，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋有關領導，多請教有關設備專家把明年設備管理工作做得更好。

　　潤滑油銷售工作總結 8

　　一、積極配合、努力工作。形成團結和諧向上的團隊

　　“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報稱團，一個巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認真履行好副經(jīng)理的職責，主動配合經(jīng)理做好各項工作，搞好團結.，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢，。調(diào)動全體人員的積極性，共同承擔任務，形成一個團結和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團隊，確保我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　二、協(xié)助經(jīng)理完成上級下達的各項工作，積極開拓市場，完成銷售任務

　　市場經(jīng)濟是競爭下的經(jīng)濟，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，激烈的競爭將使?jié)櫥�油市場充滿生機。為完成20xx年的潤滑油銷量，我會協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實行客戶經(jīng)理負責制，健全客戶檔案并進行動態(tài)管理，以便及時掌握客戶的需求，有的放矢，達到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務促銷售，隨著競爭的日益白熱化，潤滑油市場魚龍混雜，個體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的'情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲存、發(fā)運等各個具體環(huán)節(jié)的全方位服務。為客戶進行技術咨詢，舉辦技術講座，解決使用中出現(xiàn)技術問題，使石油公司的品牌深入人心。

　　三、加強學習，組織員工培訓，不斷提高業(yè)務水平

　　有人說，潤滑油銷售的是知識、是服務，的確，她有著幾百個品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識，在銷售過程中就無法與其進行良好的溝通，更談不上推銷產(chǎn)品了，因此，油品知識的學習、業(yè)務水平的提高是我們一項長期的工作。時間在推移，市場在變化，科技在發(fā)展，時代在變遷，學無止境，活到老學到老，一個優(yōu)秀的企業(yè)要建立成學習型企業(yè)，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學習，進一步適應企業(yè)的發(fā)展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責。

　　潤滑油銷售工作總結 9

　　東風一號加油船是中國石化股份有限公司湖北石油分公司宜昌市公司下屬的一座萬噸級水上加油站。加油站位于長江枝城水域南岸枝城長江大橋下游八公里處，此處水域開闊，水位適宜，方便調(diào)頭作業(yè)，常年可�？课迩�噸級的各種船舶。二0xx年，我們東風一號加油船共計銷售潤滑油74.19噸；能夠在全年柴油資源一直不足的情況下,較好地完成潤滑油銷售任務，我們的主要做法是：

　　一、樹立“長城”品牌形象，以優(yōu)質(zhì)品牌吸引客戶。

　　“長城”是中國石化潤滑油的商業(yè)品牌，如何將這一商業(yè)品牌推向廣大用戶，使之成為用戶心中質(zhì)量與服務的優(yōu)質(zhì)品牌，是我們加油站貫徹于營銷過程始終的指導思想。我們利用中國石化贊助的在國際上享有盛譽的F1賽事，采取電視、報紙、雜志和其他印刷宣傳品，向廣大客戶推介中國石化“長城”品牌。神六飛天，舉國歡騰，我們適時利用這一盛事，向廣大客戶宣傳“長城”在神六遨游太空中所發(fā)揮的作用，使長城成為客戶用油的首選品牌。當然，我們同樣明白，品牌的效應必須靠優(yōu)質(zhì)的服務來維持和推動。所以，我們根據(jù)不同船舶不同機械的需求，適時上報進貨，使不同的客戶在我們站都能得到他們所需要的“長城”各個系列的產(chǎn)品�！皼]有你得不到的，只有你想不到的”，這就是客戶對“長城”發(fā)自內(nèi)心的贊嘆。

　　二、學習兄弟單位先進營銷經(jīng)驗，以“三勤”留住客戶。

　　1、勤學。我們加油站每月都有一次站務會是學習潤滑油知識的。我們站有一位員工曾經(jīng)在滑油公司工作過，于是，他就成了站內(nèi)全天候的滑油老師。同時，中國石化長城潤滑油網(wǎng)站也是我們學習的有效途徑。通過學習，全站員工的業(yè)務水平有了大幅度的提高。顧客把油站的員工當成了專家，有什么疑問都愿到加油站里來請教，這樣就自然而然地成功地推銷了潤滑油。

　　2、勤跑。用加油站的經(jīng)驗講：輕油、潤油必須兩手抓，兩手都要硬，營造輕、潤油品齊頭并進的雙贏局面。要把輕油生意和潤滑油生意做到“三同時”，即心中同時裝著兩大油品；同時用同樣的力度向顧客推銷；當顧客出現(xiàn)問題和困難時同時并同樣重視和幫助。

　　3、勤分析。要經(jīng)常地分析加油站增量的潛力在哪里,永不滿足，千方百計尋找增量上的突破口。我們根據(jù)各種船舶的用油特點和換油周期，及時與船主聯(lián)系，通報滑油信息和價格、氣候變化情況，把各種油的性能價格比對情況分析介紹給客戶，用貼心的'服務和專業(yè)的知識牢牢抓住客戶。

　　三、堅持嚴格的數(shù)質(zhì)量管理，以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶。

　　油品數(shù)質(zhì)量在客戶心中是比價格更讓他們“斤斤計較”的問題，也是加油站管理的重中之重。我們站在xx年上半年既經(jīng)營“長城”桶裝油，又經(jīng)營上級公司統(tǒng)一配送的散裝機油。我們根據(jù)客戶的要求，分別用流量計和磅秤計量發(fā)油。針對少數(shù)用戶對流量計或磅秤計量準確度的疑問，我們用這兩種器具互相驗證，直到他們滿意為止。客戶對你的信賴往往因為一些看似不起眼的小事。一次一艘第一次來我站加油的船舶，就發(fā)生過這樣一件事：我們送一桶170公斤裝的15W/40CD機油上船，他們自行加注后還空桶給我們。船離站后，加油員在搬空桶回庫房時發(fā)現(xiàn)桶內(nèi)還有余油，倒出來一過磅，足有兩公斤多。我們馬上聯(lián)系船方，告知了這一情況。船方非常感動：“兩公斤滑油事不大，但你們這種服務精神打動人心”。于是，這艘船成了我們的忠實客戶。在質(zhì)量上，因為是統(tǒng)一進貨，我們主要把住儲存和發(fā)貨灌裝關。特別是發(fā)運灌裝時，我們的加油員總是反復提醒客戶容器必須潔凈，并說明不合格容器可能帶來的危害。站里也要求發(fā)油員必須對船方的盛油容器認真進行檢查、負全責。另外，我們還利用客戶加油的時機，向他們宣傳不同牌號的滑油是否能夠混用等用油知識，幫助客戶把好用油質(zhì)量關。

　　以上就是我們加油站在潤滑油銷售工作中的一些具體做法。我們將在以后的工作中，不斷學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，踏實工作，在上級公司的大力支持下，力爭在潤滑油銷售工作上取得新的成績。

　　潤滑油銷售工作總結 10

　　在過去的工作中，我擔任潤滑油銷售的職位，以下是我對這個工作的總結和經(jīng)驗分享：

　　1. 銷售技巧：通過與客戶建立良好的關系，了解他們的需求，并提供適當?shù)慕鉀Q方案。我學會了如何進行市場調(diào)研，了解競爭對手的'產(chǎn)品和價格，并根據(jù)市場需求調(diào)整銷售策略。

　　2. 建立客戶關系：與客戶保持良好的溝通和合作，建立長期的合作關系。我努力提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，及時回復客戶的問題和需求，以增加客戶的滿意度和忠誠度。

　　3. 產(chǎn)品知識：深入了解所銷售的潤滑油產(chǎn)品，包括其特性、用途和優(yōu)勢。這樣我能夠向客戶提供專業(yè)的建議和解答疑問，增強客戶對產(chǎn)品的信任和購買意愿。

　　4. 銷售目標的達成：設定明確的銷售目標，并制定相應的銷售計劃和策略。我通過積極拓展新客戶、加強現(xiàn)有客戶的業(yè)務，以及與團隊合作，成功地實現(xiàn)了銷售目標。

　　5. 團隊合作：與團隊成員密切合作，共享市場信息和銷售經(jīng)驗。我積極參與銷售會議和培訓，與同事分享銷售技巧和最佳實踐，以提高整個團隊的銷售績效。

　　6. 問題解決能力：在銷售過程中，我遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，例如客戶的異議、價格談判等。我學會了冷靜分析問題的根本原因，并提供有效的解決方案，以確保銷售的順利進行。

　　7. 持續(xù)學習和提升：潤滑油市場競爭激烈，技術和產(chǎn)品不斷更新。我時刻保持學習的態(tài)度，關注行業(yè)動態(tài)和最新技術，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售能力。

　　總的來說，潤滑油銷售工作需要良好的銷售技巧、客戶關系管理能力和產(chǎn)品知識。通過與客戶建立良好的關系、了解市場需求、制定明確的銷售目標和與團隊合作，我取得了一定的銷售成績，并不斷提升自己的銷售能力。我希望能夠繼續(xù)在潤滑油銷售領域發(fā)展，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

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