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物業(yè)小區(qū)消防演練方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)消防演練方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)小區(qū)消防演練方案 篇1
一、演習(xí)時(shí)間：
xx年x月x日下午分
二、演習(xí)目的：
為了提高小區(qū)住戶(hù)和管理處員工的消防安全意識(shí)以及在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急疏散、安全逃生的能力；檢驗(yàn)小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備、設(shè)施的實(shí)際運(yùn)作情況；同時(shí)，為檢驗(yàn)管理處各部門(mén)員工的配合能力，提高對(duì)人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的滅火救援能力，減少事故造成的損失，熟練滅火救護(hù)技能等。
按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，定期組織消防演練也是消防安全重點(diǎn)單位規(guī)定的一項(xiàng)安全職責(zé)。故此特舉行本次消防演習(xí)。
三、演習(xí)項(xiàng)目：
1、調(diào)動(dòng)管理處現(xiàn)有的人力和資源，檢驗(yàn)管理處各部門(mén)的協(xié)作能力；
2、樓內(nèi)人員到達(dá)安全處所需的時(shí)間，以及緊急疏散方式合理與否；
3、檢查樓內(nèi)消防組織在火災(zāi)出現(xiàn)后應(yīng)急、應(yīng)變能力與所采取的滅火措施；
4、檢測(cè)滅火中的.指揮通訊與聯(lián)絡(luò)是否有效；
5、檢測(cè)消防水源的供應(yīng)情況。
四、演習(xí)組織方案：
由管理處舉辦，各部門(mén)參與。邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
（一）人員管理：
1、在演習(xí)正式開(kāi)始前在宣傳欄上做好演習(xí)前的宣傳工作；
2、在演習(xí)正式開(kāi)始前到演習(xí)宣布結(jié)束，在小區(qū)演習(xí)范圍內(nèi)除工作人員外，只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)進(jìn)，禁止閑雜人員進(jìn)入；
3、為了體現(xiàn)演習(xí)的逼真性，加強(qiáng)對(duì)參加人員的監(jiān)管，防止有人嬉笑打鬧破壞演習(xí)時(shí)的緊張氣氛；
4、員工在熟悉疏散路線的安保人員帶領(lǐng)下，安全疏散到指定位置；
5、人員疏散完后，巡邏崗進(jìn)行全面巡查，救出被困人員。
�。ǘ┸�(chē)輛管理：
控制車(chē)輛的進(jìn)入。
五、演習(xí)前的宣傳和準(zhǔn)備工作：
�。ㄒ唬┏闪⒀萘�(xí)指揮中心：
1、演習(xí)總指揮：
2、演習(xí)副總指揮：
3、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
4、現(xiàn)場(chǎng)指揮員：
5、現(xiàn)場(chǎng)副指揮員：
6、各演習(xí)小組組長(zhǎng)名單及職責(zé)：
組名工作職責(zé)責(zé)任人備注
滅火組及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)將火撲滅，做好實(shí)操滅火演示。
設(shè)備組負(fù)責(zé)演習(xí)前的設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試和演習(xí)時(shí)的正常運(yùn)作。
疏散組演習(xí)時(shí)負(fù)責(zé)指引人員疏散到安全地帶，演習(xí)結(jié)束帶領(lǐng)員工到廣場(chǎng)觀看實(shí)操滅火表演。
警戒組負(fù)責(zé)控制出入口車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
后勤組預(yù)演前負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位，和現(xiàn)場(chǎng)的布置。
救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)傷員的包扎和搶救工作。
�。ǘ┭萘�(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)助演習(xí)工作；
�。ㄈ┕揪C合部負(fù)責(zé)演習(xí)活動(dòng)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作；
�。ㄋ模┬^(qū)管理處做好消防演習(xí)前的宣傳工作，加強(qiáng)宣傳力度，使員工和業(yè)主充分認(rèn)識(shí)消防演習(xí)的重要性和注意事項(xiàng)。請(qǐng)他們積極參與、配合和支持本次活動(dòng)。
1、提前向小區(qū)住戶(hù)發(fā)通知；
2、在小區(qū)“公告欄”發(fā)布有關(guān)信息；
3、懸掛宣傳橫幅；
（五）各出入路口做好有關(guān)疏散事宜，控制車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；
（六）安保隊(duì)員做演習(xí)前的滅火訓(xùn)練，熟練各種消防器材滅火技術(shù)，并設(shè)置警戒線；
�。ㄆ撸┤藛T疏散集中點(diǎn)的劃分：
�。ò耍爸笓]臺(tái)”設(shè)在消防控制中心，設(shè)麥克風(fēng)、音響一套，消防擴(kuò)音器一臺(tái)、對(duì)講機(jī)一部；
�。ň牛┍O(jiān)控室值班員：
�。ㄊ┍嵰幻梻麊T；
�。ㄊ唬┖笄诮M負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位：（干粉滅火器4只、汽油火把1條、裝燃燒物用鐵桶2個(gè)、宣傳條幅一條）。
六、演習(xí)過(guò)程：
（一）、情況假設(shè)：
xx年x月x日下午左右，小區(qū)樓因電線短路點(diǎn)燃周?chē)扇嘉镆鸹馂?zāi)，竄起的火苗伴隨著濃煙開(kāi)始向四周擴(kuò)散，火勢(shì)越燒越大，濃煙沿著通道，情況萬(wàn)分危急！
（二）、演習(xí)步驟：
1、15：00現(xiàn)場(chǎng)指揮員向現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告：“總指揮，演習(xí)準(zhǔn)備完畢，請(qǐng)指示�！笨傊笓]：“按計(jì)劃實(shí)施”。指揮員：“是”，用對(duì)講機(jī)通知中控室：(監(jiān)控室收到請(qǐng)回答，請(qǐng)向小區(qū)住戶(hù)發(fā)出演習(xí)通知)；
2、15：02播音員發(fā)出演習(xí)通知（內(nèi)容：消防演習(xí)正式開(kāi)始，請(qǐng)做好疏散準(zhǔn)備）
3、15：03現(xiàn)場(chǎng)指揮員下達(dá)指令：“各組請(qǐng)注意，演習(xí)已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)按原計(jì)劃作業(yè)”；
4、15：04警戒組人員維持秩序，控制人員進(jìn)入，防止有人趁火打劫，隔開(kāi)觀看群眾保持消防通道暢通無(wú)阻，方便人員疏散及義務(wù)消防隊(duì)的撲救工作。
5、15：05監(jiān)控室值班員接收到火警信號(hào)時(shí)，立即按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》進(jìn)行操作：馬上用對(duì)講機(jī)通知就近巡邏隊(duì)員迅速前去火警地點(diǎn)：“巡邏崗收到請(qǐng)回答，請(qǐng)馬上到現(xiàn)場(chǎng)察看�！蓖瑫r(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告：“班長(zhǎng)收到請(qǐng)回答，已通知巡邏隊(duì)員，請(qǐng)?zhí)幚��！辈⑼ㄖこ滩浚骸肮こ滩渴盏秸?qǐng)回答，請(qǐng)派人前去察看。”
6、15：06巡邏隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后嘗試用滅火器滅火。當(dāng)不能控制火勢(shì)時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)監(jiān)控室：“監(jiān)控室收到請(qǐng)回答，火勢(shì)較大、無(wú)法撲救請(qǐng)求支援。”監(jiān)控室值班員：“保持鎮(zhèn)定，支援隊(duì)伍馬上就到。”記錄報(bào)告內(nèi)容和時(shí)間。
7、15：07播音員使用消防廣播向小區(qū)住戶(hù)和工作人員發(fā)出疏散指令（疏散廣播示例：小區(qū)住戶(hù)請(qǐng)注意：現(xiàn)在是消防演習(xí)，本小區(qū)現(xiàn)在發(fā)生初期火災(zāi)，請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)保持鎮(zhèn)定，帶上貴重物品，呼喚他人，立即按照工作人員的指引，從消防通道疏散到指定地點(diǎn)”；
8、15：07：30現(xiàn)場(chǎng)指揮員用對(duì)講機(jī)通知疏散組人員：“各疏散組人員請(qǐng)到各出口指引人員疏散”疏散組人員接到命令后
9、15：09疏散組人員趕到樓層梯出口，協(xié)助各樓層人員從消防通道安全疏散到安全位置。（預(yù)先確定安全位置）；并向監(jiān)控室報(bào)告；
10、15：08由于火勢(shì)較大現(xiàn)場(chǎng)指揮員要求監(jiān)控室通知119前來(lái)支援；
11、15：10監(jiān)控室人員將消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備打成自動(dòng)狀態(tài)及電梯迫降。
12、15：11當(dāng)班班長(zhǎng)派人到現(xiàn)場(chǎng)查看電梯是否在首層，消防間水泵是否啟動(dòng)，派人到路口迎接消防車(chē)。
14、15：18消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，火災(zāi)被撲滅。
18、15：25義務(wù)消防隊(duì)人員分組進(jìn)入著火層檢查有無(wú)殘余火種和被困人員
�。ㄈ�、火災(zāi)撲滅后
1、15：30現(xiàn)場(chǎng)指揮員向總指揮報(bào)告：“總指揮，險(xiǎn)情已排除，人員已安全疏散請(qǐng)指示”總指揮：“結(jié)束演習(xí)，觀看滅火表演”；
2、15：32所有演習(xí)人員集中廣場(chǎng)，觀看義務(wù)消防隊(duì)員滅火表演；
3、義務(wù)消防隊(duì)員攜滅火器滅火、拋接水帶；
4、15：40義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)始清理現(xiàn)場(chǎng)；
七、演習(xí)結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。
1、15：45現(xiàn)場(chǎng)總指揮就本次消防演習(xí)講話(huà)；
2、15：55中心內(nèi)其他人員恢復(fù)正常工作秩序；
3、相關(guān)部門(mén)做好總結(jié)、記錄工作。
物業(yè)小區(qū)消防演練方案 篇2
一、消防演習(xí)目的:
為了讓廣大業(yè)主深入地了解消防逃生常識(shí)，切實(shí)樹(shù)立起消防意識(shí)，真正掌握好消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。并檢驗(yàn)XX小區(qū)員工及消防應(yīng)急組織應(yīng)對(duì)的能力，考核日常消防訓(xùn)練教育的技能和成效，提高員工滅火、疏散、自救能力和管理者火場(chǎng)組織，協(xié)調(diào)指揮能力，并具備自救互救的'能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)廣大業(yè)主安全、快速地疏散，使員工在演習(xí)中受到鍛煉和教育，進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全意識(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針在XX小區(qū)得到更好的貫徹落實(shí)。
二、消防演練時(shí)間、地點(diǎn)：
時(shí)間：xx月xx日星期二15:00—16:30
地點(diǎn)：XX南區(qū)會(huì)所門(mén)口
三、協(xié)助部門(mén)：
XX消防中隊(duì)，消防水車(chē)及云梯車(chē)各一輛;
XX醫(yī)院，120醫(yī)務(wù)車(chē)一輛。
四、邀請(qǐng)單位：
XX村委領(lǐng)導(dǎo)，XX消防中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)
五、消防演練內(nèi)容：
1、火情接警及初起火災(zāi)的撲救、控制、火場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，物資轉(zhuǎn)移演練。
2、火場(chǎng)人員疏散引導(dǎo)和傷員救護(hù)演練。
3、火場(chǎng)警戒及配合消防中隊(duì)演練。
4、滅火器材現(xiàn)場(chǎng)演練。
5、火災(zāi)事故處理教育及演習(xí)總結(jié)。
六、演習(xí)的組織指揮分工及參演人員：
1、總指揮： XX
副總指揮：XXX
2、現(xiàn)場(chǎng)指揮員：XXX
3、參加演習(xí)部門(mén)：壆崗消防中隊(duì)消防人員及壆崗醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、XX管理處保安部義務(wù)消防員，工程部、客服部、環(huán)境部全體人員(除當(dāng)班值班人員)外。
七、演習(xí)組成架構(gòu)：
1、通訊組：保安部監(jiān)控中心;
2、火情偵察組：組長(zhǎng)XX，組員：XX;
3、疏散組：組長(zhǎng)XX，組員：XX、XX;
4、警戒組：組長(zhǎng)XX，組員：XX、XX、XX;
5、搶險(xiǎn)組：組長(zhǎng)XX，組員：XX、XX;
6、滅火組：組長(zhǎng)XX，組員：XX、XXX、XXX;
7、醫(yī)療救護(hù)組：組長(zhǎng)XX，組員：XX、XX。
八、裝備和器材：
1) 召集物業(yè)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，討論并通過(guò)本次消防演習(xí)計(jì)劃書(shū)。
2) 組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)及物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)施。
3) 向員工傳達(dá)本次消防演習(xí)的程序和要求。
九、演習(xí)滅火流程
1、xx棟xx層點(diǎn)燃煙霧彈
2、接警：消防監(jiān)控中心接報(bào)警xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)。
3、監(jiān)控中心值班員：馬上啟動(dòng)消防警鈴，同時(shí)將火災(zāi)情況向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。
4、值班隊(duì)長(zhǎng)：要求監(jiān)控值班員馬上匯報(bào)管理處和公司領(lǐng)導(dǎo)，并且緊急集合義務(wù)消防隊(duì)員及水電工趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并且告知大家xx棟xx層xx房發(fā)生火災(zāi)，具體起火原因不明，同時(shí)布置此次救災(zāi)準(zhǔn)備工作。
5、指揮員：要求火情偵察組立即對(duì)火場(chǎng)偵察，同時(shí)做好安全措施。
6、火情偵察組：報(bào)告指揮員，可能因裝修工操作不當(dāng)引起火災(zāi)，燃燒物為油漆和木板等物品，釋放大量有毒氣體，濃煙較大，并且有一名裝修工被困，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有電，請(qǐng)指示。
7、指揮員：要求警戒組立刻對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒，禁止閑雜人員靠近。
8、指揮員：要求疏散組立刻疏散樓層內(nèi)的人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，并告訴大家不要乘坐電梯(電梯停運(yùn))不要驚慌，并用濕毛巾、紙巾等物品濕水捂住口鼻低姿撤出，同時(shí)引導(dǎo)人員疏散方向，并做好安全措施。疏散完畢后立刻報(bào)告指揮員(已疏散完畢)。
9、指揮員：安排電工切斷電源，電工約20秒報(bào)告指揮員電源已切斷。
10、指揮員：要求滅火組做好滅火準(zhǔn)備，用2盤(pán)水帶連接。
11、指揮員：滅火組從樓層開(kāi)始進(jìn)行滅火，水槍對(duì)準(zhǔn)濃煙部位噴射(從窗戶(hù)噴出水柱)，同時(shí)掩護(hù)偵察組解救被困人員，并且要注意自身安全。
12、消防中隊(duì)：消防車(chē)從外墻向著火樓層外立面噴水。
13、消防中隊(duì)：消防云梯車(chē)升起至被困人員樓層窗口，將被困人員用云梯解救。
14、醫(yī)療救護(hù)組：報(bào)告指揮員，被困人已救出受點(diǎn)輕傷，注(傷員簡(jiǎn)單包扎、必須用擔(dān)架從火場(chǎng)抬出)。
15、指揮員：安排將傷員馬上送醫(yī)院接受治療。
16、滅火完畢，指揮員向總指揮報(bào)告;大火已撲滅請(qǐng)指示。
17、總指揮：回收器材，留守2人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
18、指揮員：是
19、指揮員：隊(duì)伍集合
20、報(bào)告總指揮：參加此次消防演習(xí)人員xx 名，現(xiàn)有xx 名，有XX人留守保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
21、總指揮：講評(píng)
十、模擬滅火器和消防水帶使用演練程序：
1、義務(wù)消防隊(duì)點(diǎn)燃鐵桶內(nèi)物資，并密切關(guān)注燃燒情況，不能太大火;
2、現(xiàn)場(chǎng)指揮員向全體人員示范操作滅火器過(guò)程;
3、邀請(qǐng)部分義務(wù)消防員及各部門(mén)工作人員及小區(qū)業(yè)主正確有序?qū)嵅俑煞蹨缁鹌鲹渚让骰鹧菥氁槐椤?/p>
4、抽調(diào)各部門(mén)義務(wù)消防人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操消防水帶連接及出水演練。要求動(dòng)作規(guī)范、逼真，態(tài)度嚴(yán)肅。
5、模擬滅火完成后，各組各就各位，向總指揮報(bào)告參加情況。
十一、演習(xí)結(jié)束后工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演習(xí)總結(jié);
2、開(kāi)放演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，邀請(qǐng)業(yè)主參觀消防車(chē)輛及器材，并講解相關(guān)消防知識(shí);
3、器材回收及清理現(xiàn)場(chǎng);
4、將演習(xí)方案及圖片總結(jié)存檔;
5、由物業(yè)辦公室寫(xiě)出消防演習(xí)總結(jié)報(bào)告，對(duì)演習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)演習(xí)過(guò)程中存在的或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分柝原因，制定糾正或預(yù)防措施。將演習(xí)情況總結(jié)已報(bào)告形式報(bào)公司及村委。
物業(yè)小區(qū)消防演練方案 篇3
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
一、目擊報(bào)警
（一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
（二）如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)告。
�。ㄈ┤缁饎�(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
（四）關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑�(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
�。┣形鹪诨鹁F(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（八）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
二、消防監(jiān)控室報(bào)警
�。ㄒ唬┫辣O(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知安全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認(rèn)后立即通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈ┝⒓磳⒒鹎橥▓�(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程維修組主管。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
（五）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。
�。┙拥浆F(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派安全員或客服專(zhuān)員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
（七）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。
三、報(bào)警要求
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報(bào)警人姓名；
6、報(bào)警人電話(huà)。
（二）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
1、小區(qū)名稱(chēng)；
2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；
3、火災(zāi)發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢(shì)狀況；
6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
7、報(bào)警人姓名；
8、報(bào)警人電話(huà)。
四、成立臨時(shí)指揮部
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
（二）臨時(shí)指揮部由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長(zhǎng)代任總指揮。
�。ㄈ┡R時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
1、根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。
2、根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4、在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
6、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
8、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝臵等措施。
9、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
五、人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
（一）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
�。ㄈ┱J(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的`各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
（四）接待安臵好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
�。ㄎ澹┦枭㈨樞�?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
（六）在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布臵好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
�。ǘ┣宄^(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┛刂破鸹饦菍映鋈肟冢瑖�(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
�。┍ＷC非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
�。ㄈ┌踩�(fù)責(zé)人將小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過(guò)上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
（四）滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)
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