品質部年度工作總結(集錦15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的品質部年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質部年度工作總結1
在公司領導關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質量管理認證工作。
現(xiàn)將工作總結如下：
一、順利通過ISO質量管理體系認證
新城公司今年的工作基調是“項目年、落實年、服務年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關認證證書。
（一）領導重視，全員參與。
質量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位，從認證產品中擇優(yōu)選購商品。
導入ISO9001質量管理體系是今年公司工作計劃的一部分，此項工作公司領導高度重視，專門召開了以導入與實施ISO9001質量管理與質量保障體系為切入點，優(yōu)化與調整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內容的“管理提升工程”動員大會。
會議提出全員參與工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領團隊積極參與，按時、按質、按量完成公司“管理提升”的各項工作內容，以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現(xiàn)。
�。ǘ﹫F結一致攻堅克難
此次ISO體系推行工作紛繁復雜，從無到有，在公司管理者代表率領下，品質部與各部門多次溝通梳理，完成了以下具體工作：
1、組織各項目負責人和資料員參加會議，學習ISO9001：20xx的相關知識。
2、組織專業(yè)的內審員培訓，指定各項目專人考取ISO9001：20xx內審員資格證。
3、組織各項目梳理業(yè)務流程，修改編制十八個二級控制程序文件。
4、組織各項目整理現(xiàn)有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。
5、與ISO輔導老師充分溝通，品質部學習如何根據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關項目做好補充記錄工作。期間，品質部加班加點核實項目的記錄情況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。
6、與ISO輔導老師充分溝通，品質部催促各項目上交與質量目標相關的記錄。對每月各項目的質量目標、不合格情況、客戶反饋情況、質量檢查情況等進行統(tǒng)計分析，進而出具品質部的四級文件記錄，如
質量目標狀況達成分析、不合格情況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質量分析報告等數(shù)份記錄。期間，根據(jù)老師內審、外審意見，不斷修改完善。
7、為順利應對外審，打好關鍵一仗，品質部預備并修改質量管理體系文件，做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過ISO認證。
二、加強安全督察確保服務質量
品質部始終堅持“安全第一，預防為主”的'方針，認真貫徹落實安全生產法律法規(guī)，嚴格管理。對此，部門制定了月檢計劃，有計劃有步驟地進行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理，更為物業(yè)管理工作提供了保障。
（一）組建檢查機構進行月檢工作，成立工作品質檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區(qū)內的管理工作進行月度檢查。
�。ǘ┘訌姽�(jié)前的安全檢查和防范工作，在長假節(jié)前開展安全生產的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。
�。ㄈ┳⒅厝粘z查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實完成共13項。具體包含以下內容：
1、環(huán)境衛(wèi)生：品質部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷
路面平整，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象；主要街道兩側亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現(xiàn)象，廣告、牌匾設置規(guī)范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，
【品質部年度工作總結】相關文章：
品質部年度工作總結09-27
品質部年終工作總結01-01
品質部年度工作總結【熱門】04-02
【熱門】品質部年度工作總結04-02
【薦】品質部年度工作總結04-03
【熱】品質部年度工作總結03-28
品質部年度工作總結【薦】03-28
品質部年度工作總結【精】03-28
【推薦】品質部年度工作總結03-28
品質部年度工作總結【推薦】03-28