崗位職責心得體會15篇
現(xiàn)如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的崗位職責心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
崗位職責心得體會1
冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。從xxx前線一名青澀的置業(yè)顧問到此刻的銷售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在xxx的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
20xx年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產，本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學習，不斷的鍛煉自我使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。
在20xx年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經(jīng)理的指導下全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人本事和業(yè)務知識也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年11月10日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到xxx一年來的一次總結，更是一個全新的開始——鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺，入職已有一年多�；叵胍呀�(jīng)過去的20xx年，在一年里，我在xxx獲得的實在太多太多，說也說不完，要感激的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的高中畢業(yè)生，學的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和初入社會積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了很多和銷售有關的工作。感激銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機會踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的工作者成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問的主角。直到之后晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學到更多的`知識。
在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。
晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸銷售主管的工作后才明白，工作量不大，要學的卻是無比的多，管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是進取想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自我的帶頭榜樣，讓自我的團隊能更加向新的方向前進
我一向相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅僅幫忙同事做一些力所能及的事，以及幫忙行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統(tǒng)的使用情景，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，經(jīng)過對領導的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
可是，經(jīng)過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是異常能運用自如。我想作為像xxx這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺xxx無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關的，寄望經(jīng)過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
另外，由于已經(jīng)進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學多問，另一方面也期望領導的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。可是，經(jīng)過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場。
我認為：這即將到來的20xx年，對于xx，對于樓市，對于xxx，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰(zhàn)，可是我們應當當做充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的活力應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
20xx工作計劃：
在20xx年，因項目處于尾盤階段，于20xx-10-1日交房，針對現(xiàn)階段的情景做出如下計劃。
一、回款：在回款中，針對20xx年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每
月的回款到賬，在20xx年的回款中
①對于開發(fā)商所要求的每月任務及時完成
�、诒ＷC剩余問題客戶盡快得到解決。
�、垡虼砗贤Y款方式，經(jīng)過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，促進回款的進程。
�、艿昝媾c車位銷售完畢。
�、莸囟愰_票的流程盡量簡化.
�、廾吭禄乜铑A算及時上報xx公司
二、人員培訓：項目與20xx-11-10日開盤到此刻，已處于尾聲，可是為了為公司
培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈
①銷售技巧的培訓
②按揭與銀行溝通的培訓
�、鄱Y儀禮節(jié)的培訓
④銷講與沙盤演練的培訓
�、莘康禺a銷售知識的培訓
⑥如何處理銷售以及售后產生的問題的培訓
三、拓展項目：在拓展項目中，因20xx年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，
在20xx年全年中，將會留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時匯報公司以及
①每月兩個項目的拓展
�、诩皶r留意新盤的開發(fā)
�、坳P注xx房地產發(fā)展的方向
�、馨才胖脴I(yè)顧問進取調查市場
⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時上報公司
�、夼c其他盤置業(yè)顧問的互相溝通
四、最終計劃：因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將
在20xx年將以下幾個計劃按時完成：
�、賹⑹Ｓ嗷乜铐樌竭_公司賬戶
�、谲囄缓偷昝嫒夸N售完畢
�、蹣潜P所有問題客戶全部解決
�、茔y行按揭工作順利結束
⑤市場拓展到位
�、逘幦∨c曙輝繼續(xù)合作
崗位職責心得體會2
建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。
做績效管理其實我們把它想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2-3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評如果沒完成的事項結果就是沒有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實際能招到8個人，中間需要動作目標，如招聘頻次目標，而這些動作目標需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實我們公司目前的績效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標的實現(xiàn)。 在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項：
1、績效管理培訓的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念
2、清晰戰(zhàn)略目標：公司總體目標
3、組織架構：已有
4、崗位職責+關鍵績效指標：已有崗位職責，而關鍵性指標需調整太多
5、每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰
6、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽激勵做績效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的`筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結一切可以團結的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績效管理：績效管理就是上司與下屬進行績效計劃、績效考核、面談溝通、結果運用的雙向溝通績效循環(huán)過程，從而幫助下屬不斷提升個人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。什么是績效考核：績效考核是對績效結果的一個評估，考查實際完成的績效過程，是在一個特定的時間點上的工作。
崗位職責心得體會3
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金，已結代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的`堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;
4、銷售人員培訓不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、期望[某項目名稱]能順利收盤并結清賬目。
2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進!
崗位職責心得體會4
顧名思義，“一崗雙責”是教師的職責范圍內，同時履行好兩種職責，即：在做好本職教育教學工作的同時，還必須履行好對學生思想教育、安全教育等其他工作職責。簡單一點就是要“做到兩手抓，兩手硬”。按照“一崗雙責”的要求，抓好教育教學工作“之外”的分內之事，就是運用統(tǒng)籌兼顧方法，做好“分內”與“分外”之事。
教師的職能是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，堅持育人為本、德育和安全為先。就是要求我們在注重人的全面發(fā)展的同時，把學生的`思想品德教育、安全教育放在首位。在此過程中，教師既要承擔教書職責，又要承擔育人職責，兩者不能偏廢；這些都是統(tǒng)籌方法在具體工作中的運用，都屬于“一崗雙責”范疇。
鄙人認為，落實好“一崗雙責”，就要必須樹立四種意識。
一，責任意識。責任意識是職業(yè)道德規(guī)范的基本要求，作為一名教師，有無責任意識是職業(yè)道德素質高低的體現(xiàn)。只有責任意識強教師，履行職責的意識才能強，反之則然。所以教師的責任意識至關重要，它直接決定著教育的成敗，學生的個人發(fā)展。
二，大局意識。大局意識要求我們分析問題、解決問題時要站在全局的高度，堅持學生利益、學校利益高于一切。那些只盯著自己具體分工，不考慮與分工聯(lián)系緊密、且有連帶責任，違背“一崗雙責”要求的現(xiàn)象，就是缺乏大局意識的表現(xiàn)。
三，團結協(xié)作意識。團結協(xié)作是出戰(zhàn)斗力、出成績、出人才的重要因素之一。團結協(xié)作歷來是日常教學的一大法寶，能否堅持好“一崗雙責”，在很大程度上取決于有無團結協(xié)作意識。
四，責任追究意識。隨著改革深入、社會的發(fā)展變化，責任追究制已然日趨完善，它能讓我們教師總結經(jīng)驗、教訓，而堅持“一崗雙責”是防止各類責任事故發(fā)生的最直接有效的工作方法。
當然，堅持“一崗雙責”不是各項工作“眉毛胡子一把抓”，不分主次，不分輕重。而是要求我們用統(tǒng)籌兼顧的科學方法，妥善處理好主要工作職責與其他工作職責的關系，避免因此失彼，給工作造成損失，給個人事業(yè)造成影響。
以上是本人在學習“一崗雙責”過程中一些膚淺的見解，有不妥之處，望各位同仁雅正。
崗位職責心得體會5
一、銷售經(jīng)理個人崗位職責：
崗位職責：全面負責銷售（凍品、鮮品）日常工作的實施與管理，做好客戶開發(fā)和維護工作，確保銷售工作的實施對公司經(jīng)營提升，協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷售工作。
工作內容：
1、根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務和指標，開展和實施銷售日常工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定銷售計劃和客戶維護并負責實施。
3、與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。
4、全面負責應收賬款的核對和催繳工作。
5、全面掌握公司銷售政策和制度，按要求執(zhí)行。
6、定期與總經(jīng)理溝通，就本公司經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析，并按照分析結果制定新的銷售計劃。
7、每天與客戶溝通訂貨，配合集團銷售人員開展銷售工作。
8、完成上級指派的銷售其他工作。
9、每天開展例會對銷售人員進行整體培訓業(yè)務知識。
二、鮮品銷售科長崗位職責：
1、每天根據(jù)毛雞數(shù)量與價格，與客戶溝通訂貨下生產通知單。
2、與各鮮品銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。
3、定期下生產車間了解訂貨產品，確保訂貨產品及時發(fā)貨。
4、根據(jù)客戶訂單進行分車裝貨，確保產品按時到貨。
5、做好產品售后服務。
6、通過各種渠道開發(fā)新客戶，并按照市場動向制定新的銷售計劃。
7、完成上級指派的其他的銷售工作。
8、每天督促內勤查款、催款。
三．內勤銷售崗位職責：
（一）、凍品銷售內勤：
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預處理。
3、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤的填制各類報表和表格。
4、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務人員進行考核。
5、制定月度、季度、年度銷售產品匯總，將結果報告給銷售經(jīng)理。
6、根據(jù)財務提供的應收賬款及相關信息，協(xié)助業(yè)務人員催款，與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
7、對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等文件的相關制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作。
8、每天按時到動檢開具檢疫證明。
9、每天對裝完車后付貨臺開出的.出庫票進行對票、劃價。
10、完成領導交代的其他工作。
�。ǘ�、鮮品銷售內勤崗位職責：
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預處理。
3、準確無誤的填制各類報表和表格。統(tǒng)計產品訂貨量及每日銷量，報告給集團。
4、每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進行對票、劃價。
5、根據(jù)財務提供的應收賬款及相關信息，與客戶溝通、確定發(fā)貨數(shù)量，并查款、催款，與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
6、每天按時到動檢開具檢疫證明。
7、完成領導交代的其他工作。
三、銷售業(yè)務人員崗位職責
1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2.每天積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
5.收集客戶信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8.完成銷售經(jīng)理交辦的其他任務。
崗位職責心得體會6
工作概述：
督導各營業(yè)點嚴格按收銀程序收款，保證及時，準確地為客人結清帳款，確�，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。
工作職責：
1．協(xié)助上級主管建立健全有關收款的政策與程序，并督導收銀員嚴格執(zhí)行，負責對下級員工的督導，培訓，及評估考核。
2．負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。
3．巡回檢查各營業(yè)點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/與實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點收款工作。
4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。
5．配合財務人員做好帳務銜接和核對工作，并記好有關的往來帳務，
6．每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范和規(guī)范。
7．每周組織例會，上傳導下達，解決收款員的有關事宜。
8．及時培訓收銀員的業(yè)務專業(yè)知識和思想問題。
9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內容，關對工作中存在的'問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進行傳過，并制定相應措施，避免再次發(fā)生。
10．謹慎使用高級電腦權限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。
11．負責制定收銀員的排班表和考勤工作。
12．負責收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。
13．負責協(xié)調，處理與營業(yè)部門及客戶的關系。
14．完成上級領導交辦的其他工作。
崗位職責心得體會7
品管崗位職責
IQC方面：
1、負責公司所有原材料的進廠檢驗。 2、負責公司外加工的外協(xié)件的進廠檢驗。 3、妥善處理不良品及報廢品。
4、對原材料、外協(xié)件檢驗方法和標準提出改善意見和建議。 5、儲存原材料、外協(xié)件的品質盤點工作。 6、填制相應記錄，上報相關部門。 PQC方面：
1、負責公司所有工序產品的在線檢驗(含首檢,巡檢和終檢)。 2、對關鍵、特殊工序品質的'控制、檢驗與監(jiān)督。 3、妥善處理工序產品的不良品。
4、對工序產的品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議。 5、儲存工序產品的品質盤點工作。 6、填制相應記錄，上報相應部門。 7、工藝紀律檢查監(jiān)督8、操作工應知應會檢查監(jiān)督。 OQC方面：
1、負責公司產品的出廠檢驗。
2、對成品品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議。 3、妥善處理成品品質異常。 4、儲存成品的品質盤點工作5、填制相應記錄，上報相應部門其他：
1、量檢具保管及校驗2、BOM表中耗料數(shù)據(jù)的測定3、產品功能試驗4、噴塑前處理槽液的檢測5、工藝紀律檢查及監(jiān)督5、設備點檢卡數(shù)據(jù)的檢查6、操作工應知應會檢查及監(jiān)督
7、積極參與5S推進管理，發(fā)現(xiàn)不符合點及時上報。
崗位職責心得體會8
品管崗位職責
一、基本職責
1．在生產經(jīng)理的直接領導下，全面負責企業(yè)的原材料、輔助材料、低值易耗品、工具、模具、產品生產各工序、產成品包裝入庫前的質量檢驗工作，對生產經(jīng)理負責。 2．根據(jù)市場需求、企業(yè)生產和技術能力、原材料質量狀況制定本企業(yè)的產品質量標準，以及各工序加工質量標準，并將標準落實到每一個生產環(huán)節(jié)，保證產品質量的不斷提高，確保質量管理目標的順利實現(xiàn)。
3．根據(jù)生產訂單和生產計劃，對采購供應的原材料，按照技術部制定的標準及本部門制定的質量標準，組織進行來料檢驗。
4．根據(jù)生產計劃安排質檢人員按照質量標準及客戶要求，進行生產各環(huán)節(jié)、各工序的質量檢查驗收工作，以及出貨前的全面檢查工作。
5．定期組織對各工序質檢員、各工序班組長進行培訓，提高本部門的'品質控制能力和工作水平。
6．必須全面配合企業(yè)推行ISO9001：20xx質量管理體系/ISO14001：1996環(huán)境管理體系/OHSAS18002：20xx安全管理體系，按三大管理體系的標準和要求統(tǒng)領企業(yè)的“一體化”管理工作，以實現(xiàn)公司制定的管理方針和管理目標，使三大管理體系進一步完善和發(fā)展。 7．組織對原材料、生產加工過程、產成品出貨過程進行檢查，一般“緊急放行”與“生產叫�！钡臎Q定的重大“緊急放行”與“生產叫�！钡某鯇�。
8．努力降低質量管理成本，提高質量管理水平，加強同各部門的溝通協(xié)調工作，解決質量管理工作中出現(xiàn)的各類問題，并及時向總經(jīng)理匯報三大體系運行情況及外部聯(lián)絡情況，拿出自己的處理意見和解決方式，供總經(jīng)理決策參考。
9．每周向生產總監(jiān)匯報工作，并遞交下周工作計劃。每月底寫出本月工作總結及下月工作計劃，經(jīng)審批后落實實施。對出現(xiàn)的質量問題進行全面的、系統(tǒng)的分析，并拿出意見、方案、措施進行改善。
10．在完成本職工作的同時，認真完成總經(jīng)理交給的其他各項工作任務。
二、主要權力1．返工決定權。
2．一般生產叫停權，重大生產叫停初審權。
3．所屬品質人員的管理權、考核權、任務和使用權。
4．品質問題的協(xié)調權。
5．一般樣板的確認權，新產品或重大樣板決斷的初審權。
三、素質要求
1．有事業(yè)心的責任感，德才兼?zhèn)�，原則性強。
2．熟練掌握一體化管理體系，按一體化標準推行。
崗位職責心得體會9
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我
更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的'一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產現(xiàn)場管理，提高產品質量
要想提高產品質量，就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多
的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一
句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。 【品管培訓心得體會】 1.QCC品管圈培訓的心得 2.護理品管圈心得體會3.品管實習心得體會4.保健品管理對員工培訓課件5.關于品管圈心得體會的文章6.品管學習心得體會范文 7.品管部門年終總結 8.品管部年終總結
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崗位職責心得體會10
一、理清思路，堅持原則。會計是公司的管家，一定要對自己做的帳負責，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯錯。會計必須嚴格按照公司財務制度的規(guī)定，對項目在經(jīng)濟活動中而產生的原始會計憑證進行合法合規(guī)性審核，對不合法不合規(guī)的原始會計憑證嚴格相關規(guī)定處理，對原則性問題要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟隨采購人員去詢價。會計應跟著采購人員到批發(fā)市場去了解材料最新的市場行情，并做好記錄。只要這樣就能清楚的掌握各類材料的市場價格、質量，特別是單價較高和耗用量較大的材料價格。這樣做第一是為了正確核算成本。第二是為了成本分析。第三是為了防范采購風險。
三、學好并運用好專業(yè)知識，努力提高個人綜合素質。近幾年我國的會計改革步伐加快，僅今年2月就頒布和修訂了1項基本準則和38項具體會計準則，如果會計不經(jīng)常學習，就肯定不能適應公司的發(fā)展要求。當然為了做好當前會計的工作，僅僅學習會計專業(yè)知識是不夠的，還應該學習包括了部分預決算知識等在內的多方面知識，因為在項目財務分析中經(jīng)常用到。
四、要勤思考、勤動筆，要善于總結分析，用數(shù)據(jù)說話。公司的任何經(jīng)濟活動其最終結果都體現(xiàn)在項目的經(jīng)濟效益上，經(jīng)濟效益是靠數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。一個好的會計，對于數(shù)據(jù)的變動要具有很強的敏感性，總是能夠從簡單的數(shù)變動中，通過各種分析方法，查找出變動原因，并做出總結，提出合理化建議。
五、要融入項目部。會計人事上隸屬于公司財務部，但公司的項目可能會占用一些時間和精力，很多工作必須得到項目部的支持和配合才能完成，所以必須與項目部多溝通，要融入項目部，這樣才便于工作的開展。會計在不影響本職工作的前提下，要幫助項目部做一些力所能及的工作。
會計只有充分認識本職工作在全局工作中的地位和作用，增強責任感，認真負責，恪盡職守，同時充分運用所學專業(yè)知識，用數(shù)據(jù)說話，為降低各種項目成本提出合理化建議，這樣才能更好的履行自己的崗位職責，從而促進公司項目管理水平的改進提高。我是新人，所有的事從頭做起，經(jīng)理帶我學一些出納的東西，我之前做過一些出納簡單的工作，比如開一些收據(jù)、費用報銷之類的。然而這次跟經(jīng)理學習的很多，主要是一些用友U8的操作，其實在上學的時候我也學過用友的操作，還參加過考試，但是已經(jīng)有一年的時間的時間了，很多的東西都已經(jīng)忘記了，所以說這次又能學到很多東西了。再次操作這個軟件，感覺很親切，又有點陌生，經(jīng)理確實教會我很多東西。
制作各種憑證，在填制各種時出現(xiàn)的各種問題，需要注意的各種事項，通過幾天的學習，我慢慢的學會了很多，在學習過程中出現(xiàn)的各種問題我都記在筆記本上。很所事情不是一遍就能記住和學會的，所以要不斷的學習和不斷的復習，還要學慢慢的積累，找出很多東西的相似之處，然后再進行總結，這樣才能學到東西。最后就是要登帳，登現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，還要日清月結，就是下班之前要把錢點清結賬；只要是物業(yè)買回來要入庫都需要驗收或是裝修好或是安裝好的都要驗收，回來以后就是要寫驗收單；也是要和物業(yè)還有辦公室量面積，主要是測量長和寬還有要剪掉的部分，測量完以后也要進行簽字；就是要詢價。
就是跟著物業(yè)的相關人員去五金批發(fā)市場市場進行詢價，在詢價過程中要把相關東西的'型號、價格記清楚，一定要進行多出詢價才能買到更加物美價廉的東西。物業(yè)詢價一定要財務跟著，防止虛報物品的價格，從中揩油。最后也要在詢價單或是最后的申請單上簽字的；就是和毛靜姐一起盤攤位。因為又要開始收租金物業(yè)費了，所以需要把這個樓層的攤位給盤點一下，主要看看樓層的經(jīng)營率、所采集的各項數(shù)據(jù)和臺帳記載的是否一致。我們主要是讓相關樓層跟隨著盤點了整個企業(yè)。修改了一些不符合實際的數(shù)據(jù)，為接下來收取租金物業(yè)費打下了基礎。
我來了一個多月學到了一些東西，也掌握和明白了一些東西。在這里工作很高興，我會一直懷著一顆謙虛好學的心去向各位前輩學習，我也會盡自己最大的努力去完成上級領導交給的任務和公司交給任務，以后以更加嚴格的態(tài)度要求自己，讓自己在工作崗位上不斷的進步、不斷的學習，成為公司的可用之才、重用之才，不辜負各位領導對新人的期望。
崗位職責心得體會11
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財務室的一員，當然，__物業(yè)公司的財務工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的`人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結;嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責到銀行辦理經(jīng)費領取手續(xù)，支付和結算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
崗位職責心得體會12
通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。
做績效管理其實我們把它想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2—3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
總結此次培訓，概括為以下幾點體會：
1、 創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標的執(zhí)行。
2、 所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執(zhí)行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績效目標的.設定與執(zhí)行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“ 整體”這一概念。
3、 KPI（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門及崗位職責？以部門或崗位的業(yè)務輸入及輸出關系來進行界定，并且取其融合部分作為KPI（關健績效指標）。
6、預算目標執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執(zhí)行目標，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實現(xiàn)有緊迫感。
7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責定義，有個人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實現(xiàn)。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現(xiàn)保證透明、及時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現(xiàn)，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計劃很好的實施下去，如果不這樣有可能就會出現(xiàn)部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績效考核KPI不能僅僅是由上級進行制定，即自上而下，還應該考慮左右結合，比如一個部門的績效考核指標，除了上級參與制定外，還應該有與該部門評級的人員參與制定，因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作，這樣在制定指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調問題。遵循共同的價值導向；
3、在制定績效考核指標時，需要根據(jù)公司的價值觀為導向來制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中；
4、績效考核實施的過程中，應該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣。
崗位職責心得體會13
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會是工作中出了什么紕漏，護長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我去頂班來著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場“愛院如家”主題演講比賽，本來因為今天上P班沒機會去聽遺憾來著，結果護長這一換班，我下午剛好可以去聽演講，真是因“禍”得福了。走進電教室，演講已經(jīng)開始一段時間了，臺上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應有盡有，演講的內容也是風格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過迷茫，有過彷徨，有過歡笑，也有過小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應該肩負起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領導的表揚聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的`前景會更好。一滴水只有溶入大海才不會干涸，同樣一個人只有融入集體，才會創(chuàng)造自己的價值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風，在自己平凡的崗位上，踏踏實實的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
崗位職責心得體會14
最近，董事長給我們推薦了一本《工作就是責任》的好書，并親自撰寫了《責任重于泰山》的推薦函。認真拜讀董事長的寄語和該書的主要內容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感觸和體會愿與大家交流!
自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔著各種不同的責任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應承擔的角色責任。因此，責任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應找準各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔當自己的責任。
記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達到目標、無法在市場上與競爭對手一較高低，更無法讓個人和團隊更上一層樓�！狈垂允�，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎?仔細想來，真讓人有些不寒而栗。
工作就是責任，態(tài)度決定一切。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通同工，還是主管干部，這種責任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長率領我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責任感的體現(xiàn)與結晶。
目前，公司正處于推進二次創(chuàng)業(yè)、促進跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關鍵時期，各項工作頭緒繁雜、任務艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責任使命，每位干部員工都應恪盡職守、勇?lián)熑�。一個有責任心的人，一定會認真思考，勤奮工作，細致踏實，實事求是;一個有責任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題;一個有責任心的`人，一定能主動處理好份內與份外的相關工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任;一個有責任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領導的意圖、了解領導的好惡上。
孔子云：“吾一日當三省吾身�！痹诟髯缘膷徫簧�，我們每天都應捫心自問，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
最后，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應當這樣度過，當回首往事時，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓，勇敢地肩負起應盡的責任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!
崗位職責心得體會15
20xx年1月按照黨組織的安排，我認真觀看了《人民的好兒女》電視系列片，在他們身上，我看到了共產黨的偉大、共產黨的力量、共產黨的風采。從他們的事跡中，讓我感受到了共產黨員的無私情懷、堅忍不拔、淡泊名義、甘為孺子牛的情操。通過觀看學習，對黨“為人民服務”的宗旨有了新的理解。我清醒的認識到，共產黨員的稱號之所以光榮，是因為黨員是以全心全意為人民服務為宗旨的，能夠為國家和人民的利益不惜犧牲個人的一切，貧困山區(qū)教師趙世術和特戰(zhàn)尖兵——劉珪的先進事跡，實在是感人肺腑、震撼人心，給我們留下了深刻的印象。
《人民的好兒女》展現(xiàn)了一些具有顯著代表性的共產黨員的`先進事跡，感人肺腑，震撼人心。重慶市巫溪縣田壩鎮(zhèn)上鹿村的小學教師趙世術是堅守講臺20年的鄉(xiāng)村教師，雙腿殘疾后靠妻子背送堅持教學12年，他以春蠶蠟燭般的師者大愛，照亮了山里娃的希望之路。趙世術同志一個的山區(qū)小學教師，一個最基層的農村教師，卻有一種奮勇當先的拼搏精神，有一種不為名利所動的高貴品質，堅守艱辛清貧的教育工作崗位；有一是非曲直“不是我生，卻與我更親”的愛生之心；這些都江堰市源于他無私奉獻于教育事業(yè)的堅定信念。通過觀看學習趙世術同志的先進事跡。我認為，趙世術同志的先進事跡集中體現(xiàn)了一名基層黨員教師對黨無限忠誠、對人民高度負責、對自己嚴格要求的高尚品質。
他們能夠立足本職，從小事做起，從最平凡的事做起。在前進的道路上，人生征途中，即使遇到艱難險阻、刀山火海，也在所不辭，勇往直前，
不達目的暫不罷休。給我留下最深刻印象的是特戰(zhàn)尖兵——劉珪。劉珪是特種兵連的連長，在一次跳傘訓練中，劉珪與第一次跳傘的戰(zhàn)士陳波的降落傘纏繞在一起，如果沒有處置得當，兩人都將有生命危險，劉珪可以舍掉主降落傘，打開備份傘，這樣就能自己化解危機，但陳波就有可能被主傘困住，在這危急關頭，陳珪毫不猶豫割斷纏繞的傘繩，將危險留給自己，最終安全脫險“我們是兄弟，我愿意為你們擋子彈。”但這在生命危機時期鎮(zhèn)定自若，為自己兄弟著想，不顧自己的生命的高尚品質，是一名共產黨員對戰(zhàn)友熱愛，對人民熱愛的堅定信念。
劉珪有句名言，只有在關鍵時刻超越自我，才能在特戰(zhàn)事業(yè)上有所作為。他在國外特種受訓學校受訓的過程中，成績優(yōu)異受到嘉獎，他說，在這里我們代表中國軍人，中國軍人就是要為中國爭榮譽的。共產黨員這般的榮譽感和對祖國的熱愛又一次深深打動了我，在任何時候，任何地方，我們都不能為我們的祖國，為自己丟臉。
《人民的好兒女》這是人民對優(yōu)秀共產黨員最好的評價。我深深受到優(yōu)秀共產黨員先進事跡的感召，決心立足自身的崗位，以最有效、最真實的實際行動，展現(xiàn)共產黨員的風范，在生活中體現(xiàn)作為一名黨員的先進性。任何時候都把國家、把人民的利益放在第一位，在自己的崗位上做著每件細小的貢獻。
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