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移動公司財務(wù)部實習(xí)心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的移動公司財務(wù)部實習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。
移動公司財務(wù)部實習(xí)心得1
“we can，you can ……”激昂向上的旋律迎來了新一天的工作。漸漸地這首音樂成為了我生活的一部分�；厥走^去的半個月，我收獲良多。感謝中國移動，給了我新的體驗，帶給我成長！半個月來，我感恩，感動，感悟！
感恩篇
猶記得五月份的筆試、六月份的一面、二面，面試官和藹可親卻又不乏嚴(yán)肅的面孔給我留下了深刻的印象。很感謝公司給我寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓我有幸參加中國移動領(lǐng)先100“top”實習(xí)項目，融入中國移動的大家庭。
我?guī)е卸鞯男膩淼街袊苿�，我珍惜公司給我?guī)淼臋C(jī)會，讓我能夠在這里學(xué)習(xí)，成長！我對自己說，我要用自己的行動來回報公司，用心的做好每一件工作。
感動篇
之所以感動，是因為移動公司那種迸發(fā)向上的精神感染了我，是因為財務(wù)部里同事們認(rèn)真工作相處融洽的氛圍感動了我。這里一切的一切，一點點的讓我積累著感動，這里的人、事、物都讓我倍感親切！
中國移動秉持“正德厚生，臻于至善”的價值觀，通過盡善責(zé)任，創(chuàng)造企業(yè)和社會、環(huán)境和利益相關(guān)者和諧共生的平衡狀態(tài)。在其不斷為社會負(fù)責(zé)，追求至善的同時，中國移動把它深入到每位員工的心里。我看到的是，部門里的每一位員工都很認(rèn)真的工作，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。
公司對員工的關(guān)懷讓我深刻的體驗到了窩心。為員工提供優(yōu)雅舒服的工作環(huán)境，定期的為員工提供涼茶服務(wù)，給員工帶來了家的感覺。在這里我可以感受到濃厚的工作氛圍，還有員工們的親切，從一樓電梯前的門衛(wèi)，再到部門的老總，他們的親切讓我有了油然而生的歸屬感。
我漸漸的喜歡上了汕尾移動的一切。
財務(wù)部，這個我實習(xí)期間歸屬的部門給我?guī)砹嗣篮玫囊磺�，慶幸自己可以加入到這個活力班組。第一天來這里的時候，余總就很親切的對我說，在這里好好干，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。我感動于余總的鼓勵，他的笑容讓我倍感親切。導(dǎo)師鎮(zhèn)豪哥和小青姐，還有部門里的每一個哥哥姐姐都很友善，他們授之以漁，很熱情的幫我解決問題同時也教了我很多東西。
感悟篇
實習(xí)，就是用理論去聯(lián)系實踐，多學(xué)，多問，去感悟工作中的道理和樂趣。這是我對自己實習(xí)的定義。過去的半個月里，我在移動實習(xí)的每一天都過的很充實，感悟良多。
sox測試項目。對于sox法案，是我從來沒有接觸過的領(lǐng)域。所謂工欲善其事，必先利其器。開始的幾天里我遨游在內(nèi)控制度和測試點的理論知識中。導(dǎo)師給機(jī)會讓我跟著外來會計師事務(wù)所的工作人員一同對公司的各個控制點做測試。在工作的過程中，我深刻體驗到了做審計工作的謹(jǐn)慎性。要一步一步的進(jìn)行校對，眼明手快的找出控制點里存在的問題。
工程審核項目。這是一項繼續(xù)細(xì)心和專心的工作。面對著一份份的審核書，我從數(shù)據(jù)下手，一個個的核對。剛開始我覺得是電腦打印出來計算過的應(yīng)該不會出現(xiàn)錯誤，但是仔細(xì)的核對過了就會發(fā)現(xiàn)其實有一些預(yù)算書還是有一點數(shù)據(jù)上的小錯誤出現(xiàn)的。數(shù)據(jù)的核對過程中，我學(xué)會了如何專心的去完成每一項工作。
整理憑證工作。當(dāng)拿到一堆大概七百張的綠色封面附有各種形式原始憑證的`應(yīng)付憑證，我開始的時候有點亂。漸漸的找到了整理的訣竅。思路是從點到面。先把每張憑證按三位編號分類，然后按類別先把順序差不多的憑證疊放一起，最后再一次性貫穿起來。這樣可以比較省時間也比較不容易出錯。
幫忙整理銀行回單、憑證的合訂、復(fù)印文件等工作。這些都是一些瑣碎的小事，但是每一項都需要用心的去做。這些是財務(wù)工作中不容忽視的重要步驟。
感言
這些實習(xí)生涯所發(fā)生的一點一滴，讓我慢慢感悟到了工作的重點，讓我深刻了解財會工作人員的工作。我認(rèn)為做好每一件工作都應(yīng)該秉持著“三心二意”的態(tài)度。
三心，是虛心、專心、細(xì)心。即每一項工作我們都必須以虛心的態(tài)度去完成，虛心地從工作中學(xué)習(xí)。專心是要專注的去完成工作，細(xì)心則需要我們細(xì)膩的心思去發(fā)現(xiàn)工作中的小細(xì)節(jié)，精益求精的完成每項任務(wù)。
二意則是要有意識，有意愿的去完成工作。意愿要求做事要有意愿，從心里出發(fā)，發(fā)揮自主能動性，主動的去問去學(xué)去體會。畢竟實習(xí)跟校園生活是有很大的不同的，所以必須主動積極的去學(xué)習(xí)。其次，做事情要有意識性，要認(rèn)識到自己做的是什么，把手動學(xué)到的東西上升到意識形態(tài)層次，多加思考，這樣才能更好更快的掌握技術(shù)，精益求精。
時間如白駒過隙，我在移動的實習(xí)生活也只剩下半個月，接下來的時間，我將更努力的去完成每一個任務(wù)，在摸索中進(jìn)步！
we can，you can ……讓我們奔忙追求卓越，追尋心中的夢想！
移動公司財務(wù)部實習(xí)心得2
關(guān)于在xx移動公司從事客戶經(jīng)理崗位的實
習(xí)報告
一、實習(xí)單位及崗位簡介
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位名稱：xx移動公司
�。ǘ⿲嵙�(xí)單位簡介
中國移動通信集團(tuán)公司山東有限公司xx分公司組建于1999年7月，擁有優(yōu)質(zhì)的移動網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。xx移動通信公司主要從事xx范圍內(nèi)話音、數(shù)據(jù)、ip電話、多媒體及互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等知名品牌。用戶號碼段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多個號群。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，xx移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動通信網(wǎng)絡(luò)，目前，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。 xx移動公司始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)行服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，形成了以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為保障，以自建營業(yè)廳和10086客服中心為核心，以代銷代辦點為主體，以掌上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等為補充的覆蓋全省城鄉(xiāng)的立體營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，可以說xx移動公司已經(jīng)成為客戶使
�。ㄈ⿲嵙�(xí)崗位的簡介
客戶經(jīng)理崗位成立于20xx年，重點服務(wù)于xx的集團(tuán)客戶和重要個人客戶，是xx移動公司服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的一個重要舉措。每個客戶負(fù)責(zé)所屬行業(yè)內(nèi)的集團(tuán)客戶和個人重要客戶的維護(hù)和拓展工作，為大客戶提供業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、上門服務(wù)、業(yè)務(wù)受理等一系列的個性化服務(wù)。對集團(tuán)客戶和個人大客戶的資料進(jìn)行收集團(tuán)和歸檔，時刻關(guān)注客戶的消費情況，為客戶提供多樣化的服務(wù)提供的基礎(chǔ)資料。為讓客戶體驗移動公司的綜合魅力，為所屬行業(yè)集團(tuán)提供mas、adc、集團(tuán)總機(jī)、農(nóng)政通、移動400、企業(yè)建站等行業(yè)類的應(yīng)用服務(wù)，為企業(yè)打造數(shù)字化和信息化的服務(wù)平臺，提高企業(yè)的辦公效率和管理水平�？蛻艚�(jīng)理還要負(fù)責(zé)有關(guān)集團(tuán)和客戶信息的收集，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供基礎(chǔ)性的資料內(nèi)容，為公司的政策和策略提供依據(jù)�？蛻艚�(jīng)理崗位要求做到與客戶的及時溝通，大型集團(tuán)每月上門走訪一次；保持良好的工作形象，要有認(rèn)真、耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度；熟練掌握移動公司的各種業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能；嚴(yán)格保守客戶的秘密。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
�。ㄒ唬�、實習(xí)內(nèi)容：
實習(xí)期間，在xx移動公司重點客戶服務(wù)部，任實習(xí)客戶經(jīng)理，參與其他客戶經(jīng)理正常的集團(tuán)客戶和重要客戶服務(wù)工作，并對部分客戶單獨維護(hù)和服務(wù)
（二）、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入移動公司重服部的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的。重服部主管給我進(jìn)行了客戶服務(wù)工作中幾個重點關(guān)注點，在實習(xí)初期，對客戶經(jīng)理的職責(zé)、公司的規(guī)章制度、移動公司的企業(yè)文化、客戶經(jīng)理的道德規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對移動公司和客戶經(jīng)理這個崗位有了初步的了解。
(2)摸索過程
對移動公司有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天嚴(yán)格要求自己，按公司的正常作息時間上下班，上班工作之前先到二樓會議室做每天晨會，匯報明天的工作情況，遇到的工作難點在會上一起討論，找到解決問題的方法，同時對今天的工作進(jìn)行分配。在工作期間由于專業(yè)技能不熟悉，對于客戶提出的各種問題不能訴時的答復(fù)，哪個集團(tuán)客戶需要什么樣的服務(wù)，哪個信息化產(chǎn)品對集團(tuán)的運營幫助，哪些集團(tuán)需要個性化的套餐服務(wù)等把握不準(zhǔn)，所以剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，客戶對我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流，向他們請教客戶工作方法與技巧，客戶服務(wù)不只是運用書本上學(xué)到的'東西，還要靈活動運用，根據(jù)實際情況做出不同的調(diào)整。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間的實習(xí)，具體分配部分工作任務(wù)，運用在學(xué)校學(xué)到市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等理論知識，結(jié)合我與同事交流的心得，并借鑒大量的解決方案，為部分提供了操作性強(qiáng)的服務(wù)和產(chǎn)品。如為當(dāng)?shù)啬硞�鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋼板銷售企業(yè)提供客戶服務(wù)管理平臺，簡化了的企業(yè)銷售流程，節(jié)省了公司的人力和物力。同時，在客戶服務(wù)中，也遇到集團(tuán)不穩(wěn)定的情況，如競爭對手挖掘移動公司的客戶，并提供了優(yōu)惠的資費政策和其它服務(wù)，針對此類情況，首先穩(wěn)位客戶，了解客戶的需求，并針對對手方案中漏動一一對應(yīng)，并強(qiáng)調(diào)采用對手方案后的損失等，并在同時利用關(guān)系網(wǎng)，采用關(guān)鍵人營銷策略、動用親情關(guān)系、朋友關(guān)系進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，最后為客戶提供個性化的套餐，聽上去不一定比對手優(yōu)惠，但更適合這個集團(tuán)，實際是為集團(tuán)帶來更多的利益。同時在客戶服務(wù)中利用我學(xué)到的計算機(jī)技能和其它專業(yè)技能，為客戶提供正常工作這外的問題，如電腦重做系統(tǒng)、打印機(jī)不工作等，更加提高了客戶對移動公司服務(wù)的感知，對集團(tuán)客戶的穩(wěn)定和提升移動公司形象有很大的好處。我本人對工作的積極性也更加提高。
三、實習(xí)收獲與體會
實習(xí)期間，我對移動公司的服務(wù)理念有了更深層次的認(rèn)識，對客戶經(jīng)理的工作有了有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
四、致謝
感謝xx縣移動公司給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們
的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們市場部經(jīng)理、重服部主管，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，并不斷指導(dǎo)、督促，讓我不斷進(jìn)步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
移動公司財務(wù)部實習(xí)心得3
一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)——先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來——“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生，臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。
“折舊歲月，增值人生”
這是財務(wù)部會計核算室的口號。從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟。每天，我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。 “先做人，再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索：自己到底要做個怎樣的人？我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的`做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。 “活到老，學(xué)到老”
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結(jié)，經(jīng)常寫實習(xí)報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。
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