【薦】物業(yè)保安上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的物業(yè)保安上半年工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)1
半年的時間轉(zhuǎn)瞬的過去,安保工作取得了不錯的成績,作為一枚物業(yè)保安,我時刻清楚上級的交待的職責(zé)就是堅守崗位,防患一切突發(fā)事件,其實這不能代表什么,但是這些都是非常有必要做好的事情。
回想半年的工作也是一種對工作的態(tài)度,半年來我同事們積極的配合,我們物業(yè)安保工作還是做的很不錯的,領(lǐng)導(dǎo)也是關(guān)懷備至,這讓一名基層的安保工作人員,受寵若驚,當(dāng)然在以后工作當(dāng)中這些都是對于我的一種鼓勵,我也總結(jié)這半年的工作:
一、堅守崗位、做好安全工作
回顧這半年來這些也都是基本的,一直以來都是堅守在自己崗位上面,抓好作風(fēng)行為,我時刻都在警惕著,知道自己哪些是簽?zāi)莻應(yīng)該做好,哪些事情要完善好,本職工作一定要清楚,現(xiàn)在就是做好這些相關(guān)工作,半年來我盡職盡責(zé)的堅守在崗位上面,在生活當(dāng)中積極樂觀,對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力,我覺得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本職,完善好對小區(qū)的每一個監(jiān)控視角,堅決履行物業(yè)的相關(guān)制度,對一切外來車輛進行排查,保證小區(qū)的.日常安全,另一個就是消防安全工作,按照上級的指示,定期的檢查好這些消防工具。
二、提升自身工作素養(yǎng)
在這方面我也是一絲不茍,堅決遵從物業(yè)的所有規(guī)定,在自身能上面我都是在一直的完善,對待工作就像是對待自己一樣,都需要親切而又用心,作為一名安保工作者自身的素養(yǎng)是萬萬不能丟失的,這些丟失了那都是的過錯,努力建設(shè)好自我形象,在工作能力面我也是在不斷的學(xué)習(xí)。
半年來,我盡心盡力,在一些小事方面是絕對不含糊,我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做,做好這些工作的前提就是做好相關(guān)的工作安排,對于接下來的工作我也有一些安排,還是要提高能力,對自身的一些工作修養(yǎng)都是非常有必要提高的,不能說做又不做,這些應(yīng)該都要清楚。
三、不足之處
半年的工作其實我也有做的不好的地方,在個人的工作上面比較執(zhí)著,對于兩件事情的衡量不是很能夠清晰,工作太過于一根筋了,對一件事情總是死腦筋,這真的是讓人羞愧,我現(xiàn)在的一些不好的習(xí)慣,對今后的影響還是有的,我也一定會糾正好,調(diào)整心態(tài)繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)2
經(jīng)過了半年多時間地努力,我們保安部圓滿的完成上半年的工作任務(wù),成功地在xxx這半年間,為公司保駕護航。經(jīng)過這半年的努力,我們對公司的許多不安全的因素做了很多的改善,大大地提高了公司的安全性。在我們?nèi)轿坏难策壓捅Wo之下,相信今后公司也能像這樣安然無恙的繼續(xù)運轉(zhuǎn)下去?墒,人是在不斷進步的,雖然夸下?冢沁是有許多地方是我們需要繼續(xù)改進的方面,對于這些需要改進的“弱點”,我特地寫下這份工作總結(jié),希望通過對上半年工作的總結(jié),能找到在工作中的不足,并在下半年的工作中有針對性的突破!我們保安部的`工作總結(jié)如下:
一、在員工管理方面
我們保安部的員工個個都是經(jīng)過我精挑細選出來的人才,每個人對工作都是認(rèn)真負(fù)責(zé),面對公司員工熱情有禮貌,應(yīng)對突發(fā)事件的時候能夠冷靜應(yīng)對,積極行動。這都是在進入保安部后訓(xùn)練的結(jié)果。
在工作時,我就作為魔鬼領(lǐng)隊,認(rèn)真要求他們巡邏的時候檢查好每一個角落,站崗時絕對不可以三心二意。就算是換班時間,更是要打起十二分的精神,不能在最后一刻松懈。
但是在下班的時間,我們就是好兄弟,經(jīng)常會聚在一起吃飯,在公司保安隊的宿舍里,大家都像家人一樣。
工作是工作,下班時下班,這兩點我一直都分的很清楚!但凡是有在工作中鉆空子的我都嚴(yán)懲不貸。但要是誰在生活中遇上了麻煩,我們保安隊也會齊心協(xié)力幫助他度過難關(guān)。
二、在新人招聘和培訓(xùn)上
保安是個需要耐心的職業(yè),經(jīng)常會有一些坐不住想要出去打拼一番的隊員離開我們的隊伍,所以保安隊也經(jīng)常會有一些新人進來。面對那些新人,我的對待方法是一視同仁,在生活中一樣是兄弟,但在工作上,就一定得認(rèn)真負(fù)責(zé)!能做出處罰我都一定會有證據(jù)和道理,所以他們對我的管教也一直是心服口服。
三、工作方面
在這半年來我們每天都一絲不茍的巡視著xxx公司,半年來,組織來歷不明人士xx人,為經(jīng)允許車輛xx輛,可疑人士x人,現(xiàn)已移交給xxx警方處理。
在這段時間里,我們也發(fā)現(xiàn)了公司的許多問題,比如:“xxx的水管漏水、xxx欄桿損壞……等!蔽覀兌挤e極迅速的上報給相關(guān)部門進行維修。
在上半年的工作中我們的隊員都做的非常好,但是我們還有上升的余地,還有改進的空間,我們會在下半年繼續(xù)努力,爭取做的更好。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)3
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜趚x半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓:
一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、
交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的`綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價值在哪里、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?、我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:
不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即:
工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,大隊長身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一
定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個為什么?收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不
畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個再創(chuàng)新,兩個大提升,最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即:
在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓客戶單位滿意,讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)4
呲溜一下,上半年的時間就劃過去了,這呲溜時燃起的火花,足夠我來寫一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬無一失
作為一個酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬無一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時輪班對酒店進行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開業(yè)時發(fā)生的那些情況,亦沒有再發(fā)生過預(yù)估會發(fā)生的一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進行
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來都會有的工作,每兩周一次,一直都照常進行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時不時加入的新的保安也能夠通過培訓(xùn)迅速進入狀態(tài),成為一名合格的.、能夠安全保護我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎項,通過獎勵制度來激勵每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項工作,在上半年進行的不錯,下半年有望繼續(xù)進行。
三、鍛煉工作恒心滿滿
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯的隨機應(yīng)變能力,最重要的還是要有強壯的體魄。這一點是我們安保部找人時也會注重看的一項,如果一個應(yīng)聘者有著強壯的體魄,我們會優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒時間鍛煉身體的,我會強制要求在工作時間里進行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點什么事兒的時候,可以有一個強壯的體魄去應(yīng)對,而不是出了什么事兒人到場了卻解決不了問題!
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)5
真是時間似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)曩昔;厥孜覀儽0碴牥肽陙淼墓ぷ,我發(fā)明自已有所收獲,在工作中逐漸完善了自已.為了從過去吸取都訓(xùn),提高自我,同時也為了能更好地做好往后的各項工作,現(xiàn)對半年來保安隊工作做出如下總結(jié):
一、主要工作業(yè)績
1、保安隊在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,遵循公司的規(guī)章制度,出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項任務(wù)。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對節(jié)日期間出具具體治理方案和計劃,嚴(yán)抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮治理員職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個治理員的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基矗
7、內(nèi)部治理方面的進步。
。1)保安部在x月份將x小時工作制調(diào)整為x小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年x月至20xx年x月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用xx元左右,實行xx小時工作制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。
同時我部針對xx小時工作制與xx小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
。2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的`應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到理與禮相結(jié)合,原則性與靈活性相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)安全保衛(wèi)得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,人防與技防相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)6
20xx上半年即將結(jié)束,審視自己上半年來的工作,總結(jié)上半年的得失,感觸良多。上半年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的半年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,上半年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
這是工作生活當(dāng)中本人在上半年的總結(jié):
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的.進步。
4、加強學(xué)習(xí),勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在上半年中做得好的方面,縱觀上半年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx上半年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來下半年,新的下半年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在下半年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)7
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴(yán)抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
。1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
。2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。06年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
。3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的'重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)8
我自20x年擔(dān)任x物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長,過去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與保安大隊全體,同心協(xié)力,順利的完成了企業(yè)的安保工作,下面,我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
一、嚴(yán)格管理、不斷提高,做好企業(yè)安保工作
安保行業(yè)是一只特殊的隊伍,因此在隊伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進行管理,在日常執(zhí)勤和安保等工作中,我都要求保安隊員,嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。
為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化,20x年我將保安大隊的各項規(guī)章制度,進行了全面的整改,制定了一套全新的工作規(guī)則,進一步細化、完善各項規(guī)章制度,使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循,促進工作開展,提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升,一年中,先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局,舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次,同時定期組織保安隊員,利用休班時間開展軍體訓(xùn)練,大力培養(yǎng)隊員軍事素質(zhì),通過多種培訓(xùn)方式,促進隊員綜合素質(zhì)得到提升。
在隊伍建設(shè)上,我重點抓了隊伍科技含量的提升,20x年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,保安大隊先后在幾個重點部位,增設(shè)了電子阻車器、防盜器、監(jiān)控設(shè)備等先進的安保設(shè)施,大大提高了隊伍技防水平,通過人防和技防的有效結(jié)合,確保企業(yè)安全穩(wěn)定。
通過嚴(yán)格的管理,隊伍的安保水平有了進一步提升,20x年,保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起,抓獲違法人員30余人,同比20x年發(fā)案率降低了50%,一年中處置群體性上訪事件37起,勸阻非正常程序上訪人員600余人次,配合信訪部門、公安機關(guān)到外地接訪3次,參與大型活動安保工作11次,為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
二、加強學(xué)習(xí)、提高自身,做好隊伍管理工作
作為一個基層管理者,個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中,我一直不斷的學(xué)習(xí)充實自己,一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動,對中央八項規(guī)定、神華21條、集團公司28條進行了認(rèn)真學(xué)習(xí),有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條例》《保安管理》等工具書。并觀看了保安管理方面的`視頻及資料。學(xué)習(xí)先進安保隊伍的管理經(jīng)驗,豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合,有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問題與不足
20x年的工作中雖然取得了一定的成績,但是,還存在著很多問題和不足,
1、在隊員管理上還存在一些漏洞,對個別隊員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢,
2、安保工作專業(yè)知識不足,還需要進一步的學(xué)習(xí)補充。
3、工作中缺乏創(chuàng)新意識,管理方式死板,需要進一步改進。
新的一年里,我會加強學(xué)習(xí),廣開思路,努力提升管理水平,帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作,保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)9
安保部在20xx年上半年工作中,認(rèn)真貫徹落實公司20xx年安保工作要點和安全生產(chǎn)工作。并在公司各管理處的支持下,順利地完成了安保部上半年工作任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:
一、積極督導(dǎo)各管理處加強消防安全巡視、檢查工作。
各管理處在20xx年上半年工作中,對管轄區(qū)內(nèi)商家進行了消防巡視2600余次,查出大小安全隱患86起,并在現(xiàn)場中督促糾正整改,其中較大的安全隱患13起,通過以下達停業(yè)整改通知書的方式督促進行整改,最大限度的杜絕了各管理處安全隱患的存在。
一是定期組織各管理處護衛(wèi)隊對所轄區(qū)消防設(shè)備設(shè)施進行檢查、維護,并對查出現(xiàn)問題及時報工程維修部進行修復(fù),保證了技防設(shè)備的正常使用。
二是定期聯(lián)絡(luò)公司安委會成員和安全生產(chǎn)檢查組成員對公司所轄區(qū)公共場所消火栓巡檢72次,滅火器檢查及保養(yǎng)268次。
三是積極督導(dǎo)各管理處對業(yè)主、商家房屋裝修、改造的`檢查每日不少于2次,現(xiàn)場違規(guī)糾正36起,教育違規(guī)裝修單位和個人115人次。
四是各管理處對消防安全檢查共386次,對商家液化氣、消防器材不定期抽查72次,查出安全隱患19次,及時督導(dǎo)整改19次。
二、積極做好日常安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)演練工作。
安保部在上半年工作中,在完善應(yīng)急預(yù)案體系的同時,積極按公司20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃組織各管理處員工提高應(yīng)急管理水平。
一是督導(dǎo)各管理處加強安全生產(chǎn)知識及消防應(yīng)急技能培訓(xùn),讓員工了解物業(yè)安全服務(wù)的重要性和掌握發(fā)生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督導(dǎo)各管理處利用節(jié)假日開展設(shè)施設(shè)備和安全生產(chǎn)大檢查活動,并組織員工、業(yè)主、商家日常進行消防教育培訓(xùn)24次。
三是安保部為了讓各管理處員工熟練掌握安全生產(chǎn)知識及消防安全“四個能力”,組織了1次能競賽活動,有力地帶動了全員的工作積極性。
四是組織護衛(wèi)隊各班、隊長安全檢查60次,監(jiān)控系統(tǒng)檢查93次,夜間查崗136次,與隊員溝通60次,擒敵及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)12次。
三、按公司分工負(fù)責(zé)制,認(rèn)真扎實地做好安全生產(chǎn)工作。
安保部在20xx年上半年安全生產(chǎn)中,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識,及時向各管理處傳達公司安全生產(chǎn)工作精神,并積極督導(dǎo)各管理處遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則。
一是利用公司周會積極宣傳安全知識,并聯(lián)絡(luò)公司安委會成員在所轄區(qū)內(nèi)開展節(jié)假日安全生產(chǎn)教育活動。
二是積極開展安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動,對易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時進行了整改,有效地杜絕和防范事故隱患。
三是積極督導(dǎo)各管理處主管提高安全生產(chǎn)意識,切實擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查的安全生產(chǎn)責(zé)任。
四是懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條、張貼標(biāo)語60條、制作宣傳欄1期3塊。發(fā)放消防安全及反恐宣傳單500份。
四、積極協(xié)助、配合各管理處做好護衛(wèi)隊日常管理工作。
安保部在上半年工作中,為了加強各管理處護衛(wèi)隊員的管理,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和各管理處工作要求,積極完善護衛(wèi)隊員工作崗位標(biāo)準(zhǔn),制定了《護衛(wèi)隊員工日常工作考核管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)》。
一是積極督導(dǎo)各管理處嚴(yán)格護衛(wèi)隊管理制度,并對護衛(wèi)隊員在日常工作中出現(xiàn)的問題進行抑制和監(jiān)督,有效地促進了護衛(wèi)隊員的物業(yè)工作態(tài)度及工作質(zhì)量度的提高。
二是督導(dǎo)各管理處結(jié)合工作實際加大對護衛(wèi)隊員的日常培訓(xùn)和考核,通過培訓(xùn)及考核,提高了隊員的崗位技能和工作態(tài)度。
五、在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重點。
1、各管理處護衛(wèi)隊在日常消防安全隱患檢查中,對個別商家、區(qū)域存在消防安全隱患整改仍有欠缺和不足。
2、結(jié)合各管理處所轄區(qū)發(fā)案情況來看,各護衛(wèi)隊的治安防范工作仍需有待加強巡檢力度。
3、各管理處安全生產(chǎn)檢查工作存在走形式現(xiàn)象,對發(fā)現(xiàn)的問題整改不是很徹底。
4、各管理處現(xiàn)有護衛(wèi)隊員因年齡、知識等結(jié)構(gòu)上的差異,導(dǎo)致部分工作被動,難以深入開展。
5、針對存在的不足,在下半年工作主要抓好以下幾個方面:
(1)抓好落實安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)、檢查工作,做到組織、檢查,整改、落實到位,積極完善各管理處在安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
。2)堅持常態(tài)化的安保監(jiān)管工作,積極督促各管理處做好技防設(shè)備的日常維護和管理工作,及時發(fā)現(xiàn)、報告,排除隱患,保證設(shè)備不帶故障運行。
。3)加強對各護衛(wèi)隊的培訓(xùn)和指導(dǎo),重點放在禮儀禮節(jié)、服務(wù)質(zhì)量,安全規(guī)定、崗位職責(zé),業(yè)務(wù)技能上來提高護衛(wèi)隊員的整體服務(wù)工作。
。4)在細節(jié)管理方面,積極配合、協(xié)助各管理處主管做好護衛(wèi)隊日常管理工作的同時,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交派的各項工作任務(wù)。
****物業(yè)管理有限公司 安保部
二O一五年六月二十六日
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)10
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去半年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標(biāo)完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準(zhǔn)則,加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團_次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)_次,知名企業(yè)合作會_次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
二、預(yù)防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的`配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)11
回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結(jié)如下:
一、加強安全管理,完善安全制度,明確分工落實責(zé)任,安全管理工作有序開展。
針對酒店開業(yè)初級階段,各項安全制度不夠健全,安全設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運營階段,員工專業(yè)知識不夠豐富,設(shè)備操作不夠熟練等現(xiàn)實情況,我部依照上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,積極制定安全防范措施,健全安全管理制度。同時加強安全巡視檢查頻率和員工培訓(xùn)力度,從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)水平。并針對部門運作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問題,及時制定整改計劃,落實隱患整改制度。明確分工落實責(zé)任,確保安全工作時時有人抓,事事有人管。通過不斷努力,部門安全工作整體運行平穩(wěn),半年內(nèi)無重大安全事故及安全隱患發(fā)生。安全事件投訴率處在較低水平,安全管理工作有序開展。
針對酒店面積大、范圍廣,安全出口多,安全管理人員相對不足等實際情況,我部積極對各種安防設(shè)施進行排查,并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對各種安防設(shè)備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區(qū)域的安全管控及巡查力度,嚴(yán)格陌生、閑雜人員進出酒店的盤查管理制度,做到人機聯(lián)防,有效地不免了各種安全事件的發(fā)生。
積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線索,為酒店、客人的財產(chǎn)及客人、員工的人身安全提供了有力保障,為公安部門能夠早日破案提供了有力支持。
二、健全消防安全管理制度,制定消防設(shè)施點檢計劃及整改制度,各種消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
政府消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“惠州地區(qū)消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。針對酒店樓層多、范圍廣,消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復(fù)雜、設(shè)備較多等情況,我部積極對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進行全面排查,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),并加強員工培訓(xùn),確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點檢計劃和點檢表格,落實點檢及存檔制度,確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。同時,部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度,發(fā)現(xiàn)問題及時安排專人跟進整改,并檢查整改落實及達標(biāo)情況,確保消防安全無小事。
今年6月份,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓(xùn)人員來店對酒店各部門員工進行了為期2天的專業(yè)消防知識講座,并給參訓(xùn)人員頒發(fā)消防培訓(xùn)證書,有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專業(yè)知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運營提供了有力的安全基礎(chǔ)。
三、狠抓工作落實,強化員工管理,團隊建設(shè)穩(wěn)步向前推進。
因酒店地理位置相對偏僻,招聘專業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè),工作經(jīng)驗欠缺,專業(yè)知識不足,紀(jì)律意識不強,禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實問題,我部積極的對員工進行針對性培訓(xùn)管理,并嚴(yán)格部門初、中級管理人員的責(zé)任意識和督導(dǎo)監(jiān)管意識,加強團隊合作,做好傳、幫、帶等模范帶頭作用,強化員工管理力度,激勵先進,鞭笞落后,嚴(yán)明紀(jì)律,規(guī)范管理,常抓不懈,努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力,部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。
四、存在問題。
1、安全教育力度還不夠,安全管理有待進一步的`加強和規(guī)范。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全,有待進一步不斷完善。
3、少數(shù)員工安全防范意識差,有麻痹思想。
4、員工服務(wù)意識仍欠缺,有待進一步不斷提高。
五、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我部要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)12
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,各項管理工作正常有序的開展。上半年來,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發(fā)展。現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下:
一、外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)
上半年來,物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際,強調(diào)要以“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實際操作中不斷總結(jié)提高,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,紀(jì)律作風(fēng),使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓(xùn)練,從實踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓(xùn)練,既鍛煉身體、增強體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的.作用。
二、做好內(nèi)務(wù)管理工作
要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,使xx物業(yè)的保潔、綠化工作水平更上新臺階;根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;結(jié)合實際,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),確保機電設(shè)備正常運行。
三、其他工作
開展工作培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì),為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學(xué)習(xí)效果。營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
下半年我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升,把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)13
小區(qū)保安的一個工作,也是要進入到下半年了,回顧在這上半年的保安工作,也是有挺多的一個感慨,同時我也是認(rèn)真的去做好了保安的一些工作,我也是來總結(jié)下。
上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作,為了做好防控,我們保安也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好,確保小區(qū)的安全,從初期的消毒,體溫檢測,出入人員的控制,到后期的人員登記,我們也是把工作做好了,確保了小區(qū)沒有疫情的產(chǎn)生,同時也是對于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預(yù)防,和業(yè)主的溝通也是很順暢,大家都是非常的配合,確保了小區(qū)的安全,在疫情期間,我也是清楚,我們每一次的努力都是為了保障大家的安全,所以做事情也是特別的嚴(yán)格,不放松要求,每次的檢測,登記都是確保認(rèn)真核對,同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決,像收寄包裹,購買生活用品等等,我們也是安排專人去處理,同時物品也是做好消毒的工作,才讓業(yè)主安排來取,業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持,積極的配合。
除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情穩(wěn)定之后,出入也是放松了,但是我們保安也是會提醒,盡量的避免,也是不要去人員密集的地方,出入記得帶好備用的口罩,有時候業(yè)主們有什么需求,我們也是及時的去處理,像出門口罩忘帶了,或者需要一些幫助,我們都是會去處理,更好的去為小區(qū)做好服務(wù),同時巡查期間,我們也是確保了小區(qū)的安全,避免有偷盜的行為產(chǎn)生,同時也是對于消防方面的設(shè)備檢查會定期做好,一些消防設(shè)備也是會及時的更新,日常的工作做好,也是讓小區(qū)得到安全的保障,作為保安,我在這半年的.工作里頭,也是有挺大的收獲,對于防控的工作,是第一次做,可以說在這其中收獲了很多,對于一些流行病也是有了更多的了解,清楚該怎么樣操作,同時也是要為下半年的工作去做好準(zhǔn)備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒有了,但是也是一些工作要去做好,避免到時再有發(fā)生,也是能即使的去處理好,同時做好了保安工作,個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了,得到業(yè)主們的肯定,自己也是積累了很多的經(jīng)驗,在下半年,要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)14
上半年已過去,下半年工作已經(jīng)開始,回首上半年來部門工作,我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)各部門大力支持配合下,充分調(diào)工作積極性,以安全管理工作為基礎(chǔ),杜絕消防事故隱患為切入點,抓上半年的整體工作,經(jīng)過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力,安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。各方面取得一定成績,但也存在不足,具體總結(jié)如下。
一、主要工作
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合根據(jù)相應(yīng)工作量對xx地庫實行了外包,減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點放在了對外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機制。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對全小區(qū)加裝探頭,加大技防力度,同時對現(xiàn)有保安的崗位進行調(diào)整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。
二、主要存在的不足和問題
長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對崗位職責(zé)的不明確。中心與保安隊配合不協(xié)調(diào),是保安部工作一大缺點。車管員對業(yè)務(wù)的不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成xx地庫偶爾發(fā)生的`車主投訴。
三、下半年工作思路
將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實,檢查,監(jiān)督工作,確保小區(qū)安全與秩序。與員工,外委公司建立良好的溝通渠道,提高管理能力,掌握動態(tài)及時采取措施,以促進隊伍的進一步穩(wěn)定。以業(yè)主無抱怨,服務(wù)無缺憾,管理無盲點,為我保安部工作標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司行政管理工作,實行獎勤罰懶的制度,以此激發(fā)工作熱情。
物業(yè)保安上半年工作總結(jié)15
真是光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx上半年已經(jīng)過去;厥孜覀儽0碴牥肽陙淼墓ぷ,我發(fā)現(xiàn)自已有了許多收獲,在工作中逐漸地轉(zhuǎn)變了自已,完善了自已,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗,吸取都訓(xùn),提高自我,同時也為了能更好地做好往后的各項工作,現(xiàn)對半年來保安隊工作做出如下總結(jié):
一、主要工作業(yè)績
1、保安隊在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,遵循規(guī)章制度,出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項任務(wù)。
2、保安隊在上半年連續(xù)踏踏實實落實日常治理工作,增強日常巡檢,做好經(jīng)常性的檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等治理事故,保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。
3、在車場治理方面,保安隊協(xié)助處理了x起車輛擦撞事故,由于我們及時發(fā)現(xiàn)并通知業(yè)主,使事故的經(jīng)濟損失降到最低,我們受到了業(yè)主多次表揚。
4、保安隊對季候性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理規(guī)劃和籌劃,嚴(yán)抓具體工作的落實,使各季候和階段性工作獲得有序的開展。
5、六月份保安隊還協(xié)助處理x樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發(fā)現(xiàn)及時并處理合適,(我們掌握辦公區(qū)域水的漫淹,急時停電以防漏電傷人,實時通知業(yè)主及物管來處理,在我們隊員和x名清潔員經(jīng)由x個小的斗爭,處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生。)給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟損失。
6、在清潔工作方面,我們在半年的時間里對辦公區(qū)地面進行x次清洗,為了不影響辦公區(qū)日間正常的工作,我們都是只在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協(xié)助其余地區(qū)做好清潔工作。
7、在保安隊內(nèi)部人員治理上,我們與隊員樹立優(yōu)越的溝通渠道,提高治理能力,增強與隊員的溝通,把握隊員動態(tài),實時采取措。
二、工作方面
一是抓軍隊扶植。一支過硬的軍隊是做好工作的重要包管。在隊員引進方面,高度重視隊員的綜合素質(zhì)。凡是新進來的隊員,我們都要組織保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),在崗?fù)ど线要以老帶新,增強培訓(xùn)消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項根本本領(lǐng),達到崗?fù)ひ蟆?/p>
二是抓制度方面。工作的規(guī)范有序需要一個好的規(guī)范制度做包管,“沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度扶植上,我們給每個隊員灌入團隊思想,對軍隊實行軍事化治理,特別是在夜間值班、交代班制度上嚴(yán)格要求,通過對隊員的崗前教導(dǎo)、培訓(xùn)制度的實施。用制度來規(guī)范行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三、下半年
1、將治理工作列為第一重點,了解辦公區(qū)和周邊動態(tài),抓好日常治理工作的落實、檢查與監(jiān)督,確保辦公區(qū)的與秩序。
2、與隊員樹立優(yōu)越的`溝通渠道,提高治理能力,增強與隊員的溝通,把握隊員動態(tài),實時采取方法,以增進保安軍隊的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲獲得有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、增強對員工的培訓(xùn)力度,有籌劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與辦事態(tài)度及處理崗?fù)栴}的主動性和靈活性為主,從而提高部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化,明確分工,也要增強清潔方面的培訓(xùn),對辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不準(zhǔn)時抽查。
以上是在近半年中工作上的總結(jié),對于好的處所,我會連續(xù)保持,對于存在的問題,我也會在下一步的工作中積極的改正,并希望領(lǐng)導(dǎo)賜與監(jiān)督,提出批評指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務(wù)。
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