公司試用期工作總結【熱】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的公司試用期工作總結,希望對大家有所幫助。
公司試用期工作總結1
一、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是
(1)采購入庫驗收;
。2)公司新開門店之備貨、交接;
。3)門店日常采購計劃之配置;
(4)公司門店調貨工作;
(5)門店正常退貨驗收工作;
。6)采購退貨驗收工作;
(7)對外地分公司發(fā)貨和到貨驗收工作;
。8)外地市場的配貨和退貨驗收工作;
(9)公司門店歇業(yè)時退貨驗收工作;
。10)實物保管具體作業(yè)工作,日常盤點。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的庫員應當具有良好的溝通能力、協(xié)調能力、問題處理分析能力、工作效率不斷提升的能力及踏實認真的工作態(tài)度。我在總庫組織的裝箱競賽中出現(xiàn)的問題與不足,讓我更清晰的認識到了我在近期將要繼續(xù)努力的方向。為了讓自己做一個稱職的迪信通物流人,我會努力提高自身的綜合素質和工作效率,以便在以后的倉庫工作中實現(xiàn)自身的提升。
二、通過制度學習和日常工作積累使我對總庫的物流中心概念和作業(yè)有了較為深刻的認識。
記得初到總庫時,主管首先就給我講了總庫的制度和崗位職責的重要性,然而對于這些制度的理解也僅停留在字面上,雖然在物流企業(yè)里面對運輸和倉儲的操作和項目運作有一些了解,但這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,是進一步做好本職工作的前提和基礎,在這段時間里我進一步學習了總庫的'相關制度,再加上日常工作積累使我對總庫有了較為深刻的認識,也意識到了做庫員工作細心和細致的重要性。我們的總庫她不僅僅是迪信通貨物的聚集地,更重要的是迪信通作為流通企業(yè)的流通問題處理中心,總庫同事的各種行為對公司的運作和各門店的銷售業(yè)績均有著舉足輕重的影響,公司手機、配件等的發(fā)放量,均需要由總庫再接到采購計劃后根據實際情況作出具體的配發(fā)和承運。目前不僅電子產品銷售行業(yè)、其他各個行業(yè)也都在對流通成本進行控制,總庫正是在x經理的帶領下順應了這一發(fā)展趨勢,不僅對倉儲和運輸成本上下足了功夫,而且在一些具體的細節(jié)管理上也是很成功的。
三、堅持系統(tǒng)的學習和總結讓我的理論和工作素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我認為做物流是一個簡單流程的疊加,在總庫我認識到在工作中,要全面的看問題,關心公司整個銷售戰(zhàn)略的進程,關心公司的門店分級管理,關心公司和門店銷售的季節(jié)差異,注重學習與了解公司在oa和erp系統(tǒng)中的相關信息,這與一些行業(yè)和公司把倉庫關起門做事情有著本質上的區(qū)別。通過上述學習,使我堅定了物流不僅僅是簡單的倉儲和運輸的信念,勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。只有使自身的工作素養(yǎng)得到了進一步的完善,才能跟的上總庫的步伐。在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守總庫的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按制度作業(yè);平時生活中團結同事、不斷提升自己的合作精神。曾經讀過的《成功學》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,讓自己在和迪信通總庫牽手的道路中越走越精彩。
我相信在公司、總庫領導的帶領下,以及與同事們的努力,公司的發(fā)展會更好,總庫的發(fā)展也會更好。
公司試用期工作總結2
到了大家的認可,這就是我們的收獲和動力。
四年大學,我學的是影視專業(yè),可以說從事這份工作具備一定的優(yōu)勢,但是四年大學更多的是學習理論,對于實踐接觸的卻很少,進入汪氏廣告后,我對媒體這一行有了更加深入的了解和認識。
從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,我要做的不是給自己找各種借口,不是一直沉浸在我怎么就不會、我怎么就做不好的自責當中,而是要去尋找如何做好的方法。要時刻的告訴自己我行、我可以。
通過兩個月來不斷的學習,以及上級領導和同事的幫助,漸漸的我融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也在學習之余有所提高。雖然工作中還存在著這樣那樣的不足之處,但應該說兩個月來也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。
在今后的工作生活當中,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。明天總是充滿著希望,我和我們這個朝氣蓬勃的團隊一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想。即將過去的20xx年,是汪氏廣告公司成立的第十五個年頭,而對于正在成長的我,是進公司的第一年,我有幸能和公司一同成長發(fā)展,相信這將是我人生職業(yè)規(guī)劃中最大的收益。
首先很感謝公司給我這個工作的平臺,讓我有機會在這里完善自己,鍛煉自己。自己無論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進步。
20xx年8月20日我正式來到汪氏廣告媒介部報到,開始了我全新的工作生涯。光陰似箭,轉眼在汪氏已經工作兩個月了。還記得剛進入工作沒幾天的時候,行管部李總監(jiān)在晨會上給我們大家讀了金融事業(yè)部同事王珊珊的試用期工作總結。當我在默默聆聽的同時心里有些許擔心,我在想,等我也到了兩個月轉正的時候我該如何來寫自己的轉正申請?我到時候會有和她一樣的感觸嗎?會寫的和她一樣的深刻嗎?
可是,這一天轉眼間就到了。
如今,我也到了申請轉正的時候,我也得寫工作總結。當我回憶起這兩個月的工作經歷的時候,忽然發(fā)現(xiàn)我也有那么多的感觸,兩個月的工作生活如同電影一樣在腦海里一幀幀的.浮現(xiàn)。此刻,我才發(fā)現(xiàn),當用心去經歷生活的時候,生活也同樣會潛移默化的帶給自己很多東西。
自從進入汪氏廣告以來,就深深的被汪氏的企業(yè)精神所感染。
用心創(chuàng)造可能;真誠做人,心愛客戶,為目標而戰(zhàn),絕不找借口。話雖然很簡單,可是句句都是精髓,傳達給我們的是汪氏的精神風貌。并且這種精神影響著每一個人,感染著每一個人。進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業(yè)風貌,她年輕朝氣,她嚴謹務實,她積極向上!
公司就如同一所學校,在這里感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創(chuàng)意競賽,將大家分成不同的小組來做方案,最后在一起共同學習,有專業(yè)的老師做點評,為大家指正,讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業(yè)的老師來給大家培訓,組織我們共同學習弟子規(guī)等等,公司所做的這一切都是為了我們每一個人,我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。
同時,工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性,以及團隊協(xié)作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候,自己也是滿懷信心的。但是,真正進入到工作當中,我才意識到自己有那么多的不足之處。因為與以往的工作經歷有所不同,而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉,所以工作之初很多問題便一下子都出來了,同時也暴露了自身的很多問題,比如說表達溝通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑,但是我并沒有因此而放棄和退縮。在平時的工作中,我珍惜每個與媒體溝通的機會,每次溝通的內容都進行記載,有不對的地方領導幫我指正,這個電話問題出在哪,以后遇到此類情況我該如何應對等等。并且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習,他們也很有耐心的對我進行指導。經過一段時間的鍛煉,我的溝通水平有了很大的進步,能夠獨立的與媒體人溝通,能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫,自身的問題也在漸漸改正,盡管還存在一些問題,但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的,感謝我的領導媛媛,感謝我的同事小路,是他們帶著我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進步并不能代表停滯,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,爭取更大的進步。
心態(tài)決定一切,當一個人處于一種高度緊張的狀態(tài)的時候就算很用心那也是白搭,這是我一開始的工作狀態(tài)。我沒有擺正自己的位置,放不開自己,沒有真正的把自己融入汪氏,當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的,因為,沒有用心,沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業(yè)融合在一起,真正的干一行愛一行,這樣才會有所成就。也許,現(xiàn)在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了,但是我會盡心盡力去做到更好。
這兩個月以來,作為公司一員,我能夠做到的就是在最短的時間里,轉變工作思路,適應新的工作方式。工作中,我們要給各個事業(yè)部、業(yè)務部的同事提供媒體價格,我們得與媒體溝通協(xié)調價格,這需要很嚴謹的面對。因為我們要為公司利益最大化而努力,價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯,因為這會涉及到公司的利益!同時我們得提供媒體監(jiān)測報告,媒體評估方案,而一開始對那個領域完全陌生的我,通過不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫好一份完整的監(jiān)測報告,一份完整的評估方案,每一次的改正都用心的去做,爭取能為同事的工作進展盡自己一份力量。
有時覺得很累,甚至有些彷徨,但是我始終堅持了下來,看到不斷改正的方案得到同事們的認可,我知道我們做的工作是非常有意義的,因為我的辛苦沒有白費,我所監(jiān)測的報告內容能夠給各個事業(yè)拓展部和業(yè)務部的同事帶來更多的實用信息!坝懈冻鼍蜁谢貓蟆,我們的勞動得到
公司試用期工作總結3
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的`合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,我的主要職責是營銷中心內勤,負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務,資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經銷商的帳務,專心的做好每一家經銷商的帳,細心的做好各經銷商的每一筆帳,耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種"營
養(yǎng)";二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好"看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來."我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
公司試用期工作總結4
試用期也是結束了,回顧過去這一段時間以來的工作,我也是有很大的收獲,自己也是已經適應了自己的崗位,去把工作做好,同時自己也是要對這段時間的一個工作來做一個總結。
一、學習成長
在剛進入到我們的時候,我也是對于工作的情況不是那么的清楚,之前我也是沒有這方面的工作經驗,所以也是師傅帶著我來學習,來把工作給做好,很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做,同時自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的,而師傅也是手把手的教給我,告訴我如何的去操作機器,怎么樣處理一些異常的情況,通過學習,我也是逐步的上手了,并且也是懂得了如何去把工作給做好,的工作看起來是比較的簡單,但是其實真的想要做好,也不是那么的容易,不過經過這幾個月的學習,我也是可以很好的把工作給做好了,自己也是有什么問題會問師傅,或者去問同事,在下班之后,也是不著急走,而是整理下自己的一天工作,看看有哪些是可以繼續(xù)去改進的,只有不斷的去改進,去提高自己的效率,那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后,我也是漸漸的明白了的工作要如何的`去做,每天的任務我都是積極的去完成,對于一些比較困難的,我也是不斷的思考,在提升了自己的工作能力之后,我也是會去嘗試做一些之前我不太會做的,我清楚,只有不斷摸索,嘗試,才能在工作上面掌握更多的技巧,而且也是遇到新的問題也是不會慌亂。通過自己的努力,而今的我在面對工作的時候,也是能很熟練的做好,并且我也是不斷的去挑戰(zhàn)一些新的,有難度的工作,只有這樣,自己的工作經驗,水平得到提高,才能更好的在崗位上去站穩(wěn)腳跟。
當然畢竟我也是只有幾個月的工作時間,和其他優(yōu)秀的同事去相比,還是有很多的方面是比較的欠缺,而且自己的經驗也是沒有他們那么的豐富,不足的地方還有蠻多的,也是需要在今后繼續(xù)的努力,學習,認真做事情,來不斷完善自己,讓自己變得更加的優(yōu)秀,同時自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續(xù)的改進,讓自己能把工作做得更好,更好的為做好服務。試用期雖然結束了,但是我的工作也才剛開始不久,也是不能松懈,需要更加的主動。
公司試用期工作總結5
財務工作要認真而細致的去做好,而自己也是努力去做,來讓自己完成工作上的任務同時也是和同事們相處愉快,試用期,讓我也是學到很多,也是在崗位上得到了肯定,而今也是要成為正式員工了,自己也是對過往這段時間的一個財務工作來去回顧下,對此也是做好總結。
剛來公司的那時候,其實也是有些是擔心,不知道自己是否真的能做好。畢竟財務的工作并不是那么一個容易來做的,但是我也是努力去嘗試,去盡力的完成,也是付出得到了回報,這段日子的工作,自己不但是得到肯定,同時自己也是積累了經驗,讓我更加的明白自己財務崗位該做哪些事情,又是有哪些付出是有收獲的。特別是之前自己雖然做過一段時間財務,但是和在公司相比,也是有很多的不一樣,同時在這也是更能學到,自己也是愿意和同事們去交流,一些需要幫助的事情,即使比較基礎的工作,我也是會樂意去做,我清楚自己沒有太多的經驗,同時去幫助同事們也是可以得到一些回饋,他們的經驗也是豐富,自己學到也是可以讓自己成長的更快,少走很多的彎路。
做事情上面,自己也是盡責的去做好,熟悉了流程,清楚了公司所經營的事項,自己也是對于崗位要去做的事情,按照要求去做好,確保數據精準,不會犯錯,同時也是在一些需要配合的工作里頭,我沒有拖后退,也是盡力的去完成了,作為財務,我也是明白自己的工作也是很重要,需要去做的事情,必須要對其負責,不能出一些差錯,不然也是會有些結果讓自己無法承擔的,而工作也是得到認可,讓我轉正,以后是正式的員工,其實責任也是更重了,當然自己也是熟悉了工作,會盡力的.來做好,而在這段日子,我也是積累了很多的經驗,這些是自己工作,以及和同事們交流中得來了,也是形成了自己辦事的一套方法,經驗或許自己還不是最充分的,但是也是不斷的努力得到認可。
當然自己的一些方面還有很多的提升空間。也是會繼續(xù)的來把工作做得更為出色才行而自己能在公司成為正式員工,我也是會珍惜這個機會,努力的做的更好,來讓自己在職場之中走的更遠,也是感激領導的支持,讓我能在工作里頭收獲那么的多。
公司試用期工作總結6
進入公司才三個月,也是我的試用期結束的時候了,在這期間我秘書的工作也達到了公司的考核,我盡我努力做到了,所以我試用期工作結束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的總結:
作為公司的秘書,我剛進公司,公司經理就給我介紹了我工作的內容以及流程,我也在這三個月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作,每天定時的開機接收文件,做好信息的手機以及報送的.工作。另外就是公司要進行的會議,我要負責做好各類的會議記錄及一些會務的工作。再有我還要對應急的事情進行及時處理。三個月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作,這些都要做好,因為都屬于自己試用期工作的考核,必須達到公司的基本要求。
在自己的工作以內,我能端正自己的工作態(tài)度,有良好的處理方式。對待上級尊敬,對待同級尊重,給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題,我會謙虛向公司的前輩請教,努力的把難題解決。作為秘書,我會提早的把自己要起草的文件弄弄好,然后發(fā)給領導審核,等待結果下發(fā),然后在進行修改并裝訂好,傳遞給公司其他人。在我試用期里,公司開展了很多會議,我從開始記錄不清楚會議信息,到現(xiàn)在我能夠又快又準確的記錄好每一條重要的信息,給了領導很大的方便,而且我多次受到領導的夸贊,這于我的是一種鼓勵,對我的影響很大,讓我在之后的工作中有更多的動力去做事。我去回顧自己這三個月的工作,起初是不怎么喜歡這工作的,覺得很累,而且事情還多,一天根本就做不完,可是我真的堅持下來的時候,我便覺得還不錯,甚至有些喜歡秘書的工作了,我從這里面找到了我存在的價值,我覺得自己是可以的。
即使現(xiàn)在我的試用期已經結束了,可是三月的工作卻給了我很多,我在不斷的成長著,改掉了很多不好的地方,適應了公司的工作環(huán)境和模式,也在進步著。對于自己成功的進入公司工作,讓我對未來的工作更加的期待起來,我覺得自己會做的更好,一定會讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西,我有自信去面對更多的挑戰(zhàn)。
公司試用期工作總結7
從20××年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20××年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20××年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20××年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的`集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
公司試用期工作總結8
項目的成本管理以成本核算為中心,做到干前有預算,干中有核算,干后有決算。成本控制應按下列環(huán)節(jié)進行:成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理文件資料、編制成本報告。項目經理對整個項目負責,按照責、權、利相結合的原則,以多種方式增產節(jié)約,創(chuàng)造利潤。
1、成本計劃編制
1.1內部控制模式。在項目內部實行分項包干、層層控制,落實責任制。
1.1.1分項劃分
1.1.2確定小組負責人。由項目的項目副經理、總工兼任各分片負責人,分片負責人除了負責其責任片區(qū)的管理外,同時其作為項目經理部的領導層,還應負責項目經理部對外的職責。
1.1.3分片承包利潤目標。由項目經理根據公司確定的本項目的預算成本、施工定額、本分片負責人協(xié)商確定每個區(qū)段的成本控制目標、質量控制目標,并簽訂項目分片內部承包合同和目標責任狀,制訂獎罰措施。
1.1.4項目勞務承包合同由施工隊伍跟分片負責人簽訂。分片負責人與現(xiàn)場施工技術,管理人員簽訂分部分項成本控制目標責任書,把成本控制落實到項目部每一個人身上。
1.2項目經理部在進場前及每個年度應編制成本計劃,并報公司工程部批復。
1.2.1編制原則
(1)以施工方案和管理措施為依據,按照本項目的管理水平、消耗限額、作業(yè)效率等進行分析,根據市場價格信息,在公司確定的項目承包目標成本的范圍內編制施工計劃成本。
。2)當某些環(huán)節(jié)或分部分項工程條件尚不明確時,可按照類似工程施工經驗或招標文件所提供的計量依據計算暫估費用。
。3)在編制成本計劃的同時明確為落實成本控制計劃采取的相關措施,包括詳細的獎品措施。
1.2.2項目目標成本分解及落實
。1)按工程部位及分片區(qū)進行項目成本分解,為分部分項工程成本核算提供依據。
(2)在片區(qū)內按成本項構成分解成本。如按人工費、材料費、機械臺班費、其它直接費和間接成本的構成,為項目生產要素的成本核算提供依據。
。3)同時,項目經理部或各承包片區(qū)應編制“目標成本控制措施表”,將成本控制的目標直接落實到各責任人。
1.3項目經理部各職能部門人員的成本控制職責。
1.3.1現(xiàn)場工程技術人員
。1)按單位工程建立和建全工程統(tǒng)計臺帳,正確記錄當月、當旬各單位工程分部、分項工程的實際完成量,按時準確的編制工程統(tǒng)計報表。
。2)按時做好未完工程施工盤點工作,及時準確計算完工程的預算價值。
。3)負責及時辦理施工過程中的各項簽證,做好技術管理方面的原始記錄,協(xié)助成本管理部門、預算部門做好成本分析工作。
1.3.2工程核算、合同管理人員
。1)及時編制單位工程施工圖預算,及時辦理結算手續(xù),正確確定工程收入。
。2)結合施工組織設計方案、技術組織措施,做好單位工程施工圖預算的工、料、機分析(包括數量及金額)及對外承包單價、合同條款等,提供給成本核算部門作為成本分析資料。
1.3.3材料管理人員
。1)歸口管理材料、工具成本降低指標,對工程材料的使用負責。
。2)建立材料消耗臺帳,加強材料核算,實行材料、工具消耗定額控制。
。3)負責提供以下分析資料:月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節(jié)超分析;材料管理和二次搬運的節(jié)超分析;材料使用效果或損失的分析。
1.3.4機械管理人員
。1)負責各類機械的管理和維修,嚴格按施工組織設計方案配備各種類型機械設備,加強機械調度。
。2)建立健全各類機械設備的臺班記錄,按時編報機械使用情況報表。
(3)及時提供機械利用率、完好率和機械用工、費用節(jié)約措施計劃完成情況的分析資料。
1.3.5質量安全人員
。1)歸口管理工程質量和安全指標,負責工程的質量和安全。
(2)建立建全工程質量和安全管理的各項規(guī)章制度,做好原始記錄。
。3)負責組織處理工程施工中的質量和安全事故,協(xié)助、參與處理重大安全事故。
1.3.6財務人員
。1)按國家和上級主管部門頒發(fā)的有關規(guī)定,加強成本管理,核算和分析工作,嚴格執(zhí)行財務制度,檢查監(jiān)督各項財務開支。
。2)按照確定的成本核算對象核算成本工作,建立建全工程成本臺帳,正確及時核算各成本支出。
。3)歸口分管降低成本綜合指標,認真做好成本控制工作,根據各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。
。4)負責做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。
2、成本控制實施
項目成本控制的實施主要從勞務隊伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發(fā)放、項目部各項管理費用控制、工程結算等各個方面來進行。
2.1勞務施工隊伍的選擇和管理:
2.1.1勞務隊伍的選擇
。1)土建安裝勞務隊伍應具有相應的資質,綠化勞務隊伍應有綠化施工經歷,并應為其勞務人員辦理意外傷害保險。
(2)項目經理部根據施工工期、施工方案、工程量的大小,合理劃分施工段,確定預定分包單價,擇優(yōu)確定施工隊伍,簽訂工程協(xié)議。工程協(xié)議必須有項目部、公司工程部、施工隊伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊伍在進場前,應繳納一定數額的履約保證金后,視施工進度逐步返還。
2.1.2勞務隊伍管理
。1)由項目部負責人跟分包施工隊伍簽訂勞務承包合同,每月或及時跟施工隊伍進行中期結算,不辦理結算的施工隊伍一律不得在財務上借支工程款。
(2)民工工資統(tǒng)一發(fā)放。為了確保民工的利益、保證民工工資的正常發(fā)放,項目部應建立民工用工檔案,施工隊伍在中期結算總額的范圍內,根據民工出勤情況制定民工工資表,分片負責人審核,由項目部財務部門統(tǒng)一發(fā)放。
。3)各施工隊伍在施工過程中的工程付款,必須控制在有效的已結算金額的80%以內,且必須與相應的工程計量掛鉤,不得超支。
(4)財務人員和相關的技術人員有責任有義務在勞務隊伍每次借款后,對民工工資的發(fā)放情況進行調查。如果亂立名字支領他人勞務工資的,該勞務隊伍的工程款不得再借支。
(5)各勞務隊伍的履約保證金必須嚴格按施工隊伍的工程實際進度情況根據合同的要求逐步返還。
2.2材料控制:
2.2.1采購計劃和實施。
。1)苗木、草皮卷、石材、管材、地面磚、燈具、水泥、鋼材、碎石等主要材料除業(yè)主另有規(guī)定外,在與供應商簽訂合同前,應及時報公司項目監(jiān)督小組,簽訂合同須有項目經理部、材料部、供應商三方簽認后生效,并嚴格按公司的相關管理制度執(zhí)行。
(2)工程輔助材料易耗(價值500元以下)由項目部自行采購,工程的主要材料和特種材料由公司控制,材料部采購不計入勞務隊伍的承包。
。3)由項目部材料管理人員編制材料采購計劃,報項目經理審批,再報工程部、預算部審批后實施。
(4)在材料供應商確定上,應盡量實行公開招標,由項目經理、預算、材料等有關部門一同確定。
2.2.2材料管理
對于土建安裝工程,項目部財務部門對各施工隊伍建立領料報計劃制度、材料領用明細臺帳,在各施工隊伍的勞務承包合同中應明確材料驗收及一定的損耗用量,施工中超用的材料按市場價格在結算單中扣款。
2.3人員工資發(fā)放:
根據項目的實際情況及特點,根據公司有關管理辦法確定的各崗位工資的標準,制定相應的工資發(fā)放標準。
2.4項目部其它管理費用控制:
2.4.1管理用車。項目經理部所有的車輛均按公司有關規(guī)定進行配備,按公司車輛管理制度執(zhí)行。
2.4.2通訊費和差旅食宿費按公司的有關管理制度實行。
2.5項目財務管理,項目財務接受公司財務的管理和監(jiān)督,公司財務每月應對項目財務進行下列行查。
2.6工程結算管理
2.6.1承包單價確定。
。1)由工程部做好外包工程總體計劃,并根據項目所在地實際情況進行單價分析,擬定初步的承包單價。
。2)由公司項目監(jiān)督小組批準確定,并在1~2天內作出批復意見。
2.6.2規(guī)范結算程序,嚴格結算。
。1)由公司統(tǒng)一制定施工現(xiàn)場的臨時工程、機械、勞務用工的記錄單(證明條),F(xiàn)場人員必須及時做記錄簽證,不得補填,記錄單每周統(tǒng)一交給相關結算人員,結算人員每月辦理一次結算,逾期不予辦理.記錄單上必須有施工員、項目負責人和施工隊伍負責人(乙方)的簽名。記錄單嚴格流水編號管理,嚴格領用手續(xù)。
。2)每月定期對分包、勞務承包、各作業(yè)班組當月完成的工程項目進行中期結算,其金額應收時進入工程成本。每份結算單必須付原始記錄及驗收資料,包括數量計算、質量驗收、采用圖紙等資料。
(3)凡施工期在2個月以上的分包工程,定期結算,嚴禁定期不結算,支付預付款(或借款)待完工后在總結算的行為。
。4)項目部必須設立固定的結算人員,每份結算單必須由項目部結算人員、項目經理及乙方或乙方代表簽字,結算程序和表格按公司統(tǒng)一規(guī)定辦理。
。5)所有工程結算均應依據所簽訂的工程施工承包合同條款并對照工程量清單項目號進行計算,如無可對照項目號的,應在結算單中予以說明。
。6)工程結算時遇與原合同不相符的情況,應增加或調整項目或單價的按項目合同管理的規(guī)定執(zhí)行。
(7)隱蔽工程的驗收結算:
a、隱蔽工程的分類:隱蔽工程主要是指施工后被其他構造物、部位、層次遮蓋的,非要采取破壞性或挖掘的方法方可進行檢查的工程。
b、驗收結算:為不影響工程進度,全面的進行驗收,隱蔽工程施工完成后,由工程部、技質部組織人員進行驗收,初步核定工程數量,填寫隱蔽工程驗收單,是構造物的待相應的試塊強度及檢測報告表明該構造物達到質量標準后,完善隱蔽工程驗收單,與其他的工程一起辦理結算。
。8)最終結算時必須填寫:
--“工程缺陷調查表”,分清責任和缺陷大小,除規(guī)定的優(yōu)保金外,應根據缺陷情況從工程款中扣除缺陷維修金。
--“工程結算、合同終止確認書”,在最終結算完成后,經雙方確認,對所有工程項目的結算已全部辦理完畢,不再發(fā)生,應簽認“工程結算、合同終止確認書”,避免不必要的'糾紛。
2.6.3項目監(jiān)督小組在檢查時,對中期結算發(fā)生的差錯和問題以書面形式通知項目部在最終結算時予以修正;對于總額超過10萬元以上的最終結算,項目經理在簽發(fā)前,必須經項目監(jiān)督小組確認后方可入帳辦理支付,可分批辦理。
2.7項目財務管理,項目財務接受公司財務的管理和監(jiān)督,公司財務每月應對項目財務進行例行檢查。
3、成本核算
3.1成本核算原則。項目經理部應根據財務制度和會計制度的有關規(guī)定,在公司職能部門指導下,建立項目成本核算制度,明確項目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內容、責任及要求,并設置核算臺帳,記錄原始數據。
3.2核算周期。項目成本核算按一個月核算一次,在每個月末進行。
3.3核算方法和對象。核算對象應是施工形象進度、施工工程量統(tǒng)計、實際成本歸集。在施工工程量及實際成本的歸集,宜按照以下方法進行:
。1)應按照統(tǒng)計人員提供的當月完成工程量可計量價值作為當期工程結算收入,為便于統(tǒng)計,統(tǒng)計人員在工程的初期必須按照工程單位、分部、分項工程劃分標準對本項目的工程進行統(tǒng)一劃分,統(tǒng)計出每一分項工程的合同價值。
。2)由項目經理部直接發(fā)放的各勞務隊伍的人工費應按施工范圍計入項目部的賬務中。
。3)材料費應根據當月項目材料消耗和實際價格,計算當期消耗,計入項目部的工程成本中;公司設備使用費按設備年折舊費計算,計入工程成本;周轉性材料應實行內部調配,按照調配使用情況分攤費用,計入工程成本。
(4)機械使用費按照當月使用臺班和單價計入相應的成本中。
(5)其他直接費應根據有關核算資料計入相關成本中。
(6)勞務隊伍的結算費用在發(fā)放了勞務工資后,作為直接費用計入成本中。
3.4項目成本核算應堅持會計核算、統(tǒng)計核算、業(yè)務核算相結合的方法,跟蹤核算,動態(tài)分析,出月度成本分析報告,并據此制定改善成本控制措施,控制下月的施工任務的成本。
4、成本分析與考核
4.1審算部進行成本分析可采用下列方法:
。1)按照量價分離原則,用對比法分析影響成本節(jié)、超的主要因素,包括:實際工程量與預算工程量的對比分析,實際消耗量與計劃消耗量的對比分析,實際采用價格與計劃價格的對比分析,各種費用實際發(fā)生與計劃的對比分析。
。2)在確定成本各因素對計劃成本影響的程度時,可采用差額計算法進行成本分析。
4.2審算部應將成本分析的結果形成文件,為成本偏差的糾正與預防、成本控制方法的改進、制定降低成本措施、改進成本控制體系等提供依據。
4.3項目成本考核應分層進行:公司對項目經理部進行成本管理考核;項目經理部對項目內部各崗位及片區(qū)進行成本管理考核。
4.4項目成本考核內容包括:計劃目標成本完成情況考核,成本管理工作業(yè)績考核。成本考核的結果應形成文件,作為獎罰責任人的依據。
公司試用期工作總結9
忙碌的時候時間總是過得這樣快呢,不知不覺就已經到了我在XX公司當辦公室文員的試用期結尾。在這段忙碌的時間里,是我自從高中畢業(yè)后到大學畢業(yè)以來第一次感到生活是這么的充實。在大學是少有這樣的生活的,這也符合我一開始找到這份工作的預期,一切都如計劃一般順利的進行著,我也在段時間在XX穩(wěn)步的前進,現(xiàn)在的我感到非常的滿足,快樂;仡欉@些日子的工作,我感到自己慢慢的從學生走向了自己所期望的工作人的地步,在我即將轉正的現(xiàn)在,我要寫下這份試用期總結,來記錄我這段時間的工作和感言。我的試用期工作總結如下:
剛到XX成為試用辦公室文員的時候,我是非常的激動的,我終于成為了夢寐以求的工作者,算是完成了長久以來愿望“成為一個獨當一面的`大人”。但是我果然還是太過天真幼稚,等到我真正開始了工作,我才發(fā)現(xiàn)自己也不過是初出茅廬的“毛頭小子”,需要學的東西太多了,我每天都在學習中度過,但是每次學習到新的知識我都會很開心,因為這代表著我又得到了新的經驗。
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始,然后我會開始整理自己的辦公環(huán)境,如果來的還早,我會順帶將周圍的地方也一起打掃一下,充分的勞動讓我能帶起我一天的精神。然后就開始我每天的基本工作,由于還在實習期,基本上是由帶領我的XX前輩給我分配任務,但等到我自己也開始熟練以后,我也會自己去主動申請任務。雖然一開始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩,但是到現(xiàn)在我也已經熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經像是家常便飯一樣了。
在這段試用期,我每天都在拼盡全力的去學習,但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作,對于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時候。這樣的問題導致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方,這可能就是經驗方面的差距吧。但我不會氣餒,這是正常的,沒有經驗我就去累積經驗,現(xiàn)在還做不來我總有一天會成功!我會在之后的工作中不斷的精進自己的能力,相信有一天我也能像他們一樣的出色!
公司試用期工作總結10
一晃而過,轉眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對xx也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的`,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;
公司主要由
、伲核苣z部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;
②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、PU隔板等)、加工拉的加工件(機芯、PcB板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質上等出現(xiàn)的一些異常問題,如手扣難裝、鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續(xù)作出了xxx、xxx等型號的作業(yè)指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對xx有了更深一步的了解,作為xx的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡處理單、工程更改聯(lián)絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實工作,努力提高自身的綜合素質,充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
公司試用期工作總結11
轉眼間,兩個月的試用期即將結束。在這段時間里,在公司領導、部門領導和同事的關心和幫助下,我從一開始就逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,支持銷售的工作也逐漸進入了一種狀態(tài)。從自身來看,得到了進一步的完善,這兩個月的工作情況總結如下:
一、人力管理:
1、通過打電話和參加招聘會,找到銷售人員,為合格的候選人安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據人力資源的要求準備好進入公司的相關信息,并在系統(tǒng)中為新員工分配工號。
3、做好銷售人員的考勤,計算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理:
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間,與分行保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議簽訂過程,協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設置相關網絡信息,確保政策的錄入和票據的正常發(fā)行。
2、負責日常收票、驗票、送票,做好日常業(yè)務記錄和業(yè)務廣播。如果有筆記等問題單,要及時跟蹤處理。
3、根據總監(jiān)的要求,制定渠道管理計劃和費用預算管理。
4、負責制定銀行和brc人員的激勵計劃,并實施和跟蹤,做好月末費用報銷工作。
5、與財務、銀行溝通好,每月初檢查開票情況,及時計算支付銀行手續(xù)費。
6、制定與業(yè)務相關的培訓計劃,并報銷培訓過程中發(fā)生的費用。
7、處理分公司發(fā)來的郵件,完成分公司安排的任務。
8、做好銀保保單憑證的認購工作,及時檢查整理庫存數據。
9、做好石總經理安排的各項工作,為銷售團隊提供物流支持和服務。
作為新人,一開始總是缺乏規(guī)劃,分不清主次。由于我的粗心,我犯了幾個錯誤。但經過兩個月的培訓,我認識到了自己的問題,堅持在開始工作前制定個人工作計劃,分清工作主次順序,及時完成各項,達到了預期效果,保質保量完成工作,提高了工作效率。同時在工作中也學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的`工作水平比剛接手時有了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子里,我會保持良好的工作狀態(tài),努力學習,更好地充實自己,這樣我才能更好地勝任這份工作。
當然,工作中也有一些不足,比如處理問題,需要多動腦筋,綜合看待問題,對工作也缺乏一定的熟悉,但我相信通過以后的工作,我會逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會努力,完善,完美,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
公司試用期工作總結12
自20xx年11月24日加入保險公司,回顧這三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將這三個月來的工作情況和存在的不足總結如下:
一、日常服務工作
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況以及保險經紀行業(yè)的業(yè)內環(huán)境及發(fā)展情況,并學習了公司的管理規(guī)章制度,業(yè)務操作流程等,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的.工作,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助完成20xx年中國華電集團公司貴州公司及貴州烏江發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作,在部門領導及同事的悉心指導下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作。
2、定期對每一個客戶進行電話回訪,了解客戶風險變化及服務需要,及時跟蹤協(xié)調解決問題。
3、協(xié)助索賠,根據客戶提供的出險材料,核查原始承保資料,對于不屬于保險責任范圍的,在請示部門領導后向客戶解釋說明;對屬于保險責任范圍的,遞交保險公司,積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)。并與保險公司進行溝通,定期查詢理賠進度。
4、保單維護,對所有保單進行審核,發(fā)現(xiàn)其中保險標的的坐落地址有誤,及時通知保險公司重新更改地址。
5、做好風險提示工作,由于今年1月份貴州凝凍天氣,在收到保險公司的天氣預報后及時轉發(fā)各電廠相關人員,提醒做好防災防損措施...
公司試用期工作總結13
時間過得真快,來公司已經三個月了,我在客服崗位上的試用,也已經三個月了。在這三個月里面,我學到了以前在學校里面從沒學過的實踐經驗,也體會到了與學校生活截然不同的社會生活。我對我這段試用期的感觸很多,無法一一詳述,就先總結一下這段時間的工作吧!
一、客服是干什么的
通過三個月的試用,我終于完全搞明白客服的工作職責了。這對于一個學工科的人來說,這的確不是一個簡單地事兒,因為機緣巧合走上客服崗位的我,了解怎么樣與人溝通交流,了解怎么樣讓客戶滿意,進而了解怎么樣讓客戶喜歡上我這個客服,我的確花了比別人更多的時間。好在我現(xiàn)在明白了,也不用把客服工作想得有多么復雜多么難,我就像做人一樣,自自然然的與客戶交流溝通,盡可能的為客戶解決問題,客戶最終都會認可我這個客服的。
二、客服在公司形象
這三個月的試用期,我每天都會接到各種各樣的客戶電話,有投訴的,也有咨詢的,有打錯了電話的,還有純碎無聊打過來的,接到的電話越多,就越了解客戶的需求,也就越明白客服的位置。作為公司的服務代表,我們就像是公司的形象一樣,不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶,只要電話接通了,我們客服就應該站在公司的角度去維護形象,維護公司的.形象,也維護客戶的形象,時時刻刻都要禮貌對待客戶的要求。
三、客服的發(fā)展空間
前面也提到了我是因為機緣巧合走上了這個客服崗位,我不知道未來我會不會一直喜歡這個崗位,但現(xiàn)在我還是很喜歡這個崗位給我?guī)淼奶魬?zhàn)。我在客服的崗位上學到了很多做人的智慧,這是我所沒有提前預想到的,我想客服的發(fā)展空間也會是我想象不到的充滿挑戰(zhàn)吧!只有在挑戰(zhàn)中,我們才會不斷地進步,不是嗎?如果可以,我希望我的客服路可以往上攀登,讓我們的客戶都因為我們的服務而肯定我們整個公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結了,沒有很長,但是我認為還是總結的到位,不僅可以為我這段時間的努力畫上一個完美的句號,也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會越來越成熟。
公司試用期工作總結14
安保工作是很枯燥的,大多數的安保人員都不會覺得自己工作很好玩,我相信更多是一份責任感,在xx公司做保安三個月的時間,或許很多人認為也就是三個月,但是我能夠清楚地感受到這一點,責任是不可推卸的,做了這個事情就要為這件事情努力,在xx公司做安保工作這一段時間以來我就知道這個道理,試用期的工作是很充實,但是我覺得作為一名安保工作理應讓自己每一天的工作變得很充實,工作充實了才不會讓自己分心,畢竟負責的是一個公司的安全工作,我一直都覺得自己的責任很重,雖然平時事情多,但是我是很驕傲的,也很滿足,管理好一個公司的安全工作滿負責任感的感覺很好,試用期結束,也應該總結一下。
一、熟悉公司的環(huán)境,做好安保工作
剛剛上崗的第一天,主要的還是熟悉環(huán)境,作為一名安保工作人員,要熟悉的就是每一個角落,我非常的清楚,在剛剛來到xx公司的時候我就經常熟悉環(huán)境,加深自己的'影響,加深自己對公司每一個角落的印象,這是很重要的,剛開始因為要熟悉的哦東西很多,要去管的事情也多,但是這就是一個流程,作為一名安保人員必須要走的流程,腳踏實地的去熟悉,確保自己熟悉了公司每一個角落,在發(fā)生任何突發(fā)事件的時候,都能夠在第一時間解決更好。
當然也要保證安保工作到位,對于我們公司每天進出的人員,都要核實身份,一切都按照公司的制度辦事情,主要就是為了大家的安全著想,我覺得這是很重要的,不讓一切的可疑人員進入到公司,試用期以來我嚴格的遵守相關規(guī)定,在公司沒有出現(xiàn)什么安保事故,我一直堅守著自己的崗位,不讓一些不好的因素影響到自己,時刻記住自己是一名安保工作人員,責任很重,在什么時候該放松,在什么時候不該放松都要時刻明。
對于公司的一些消防工具,我都會人認真的檢查,雖然說沒有規(guī)定說讓我檢查,但是我覺得這就是責任吧,當身上有這份責任的時候,就會想著把事情做好,每隔半個月我都回去檢查一次,確保這些工具能夠正常的使用,特別是公司開展消防培訓的時候,我總是第一個上去展示,很認真的去做好示范,確保每一個員工都會使用。
二、工作不足
我覺得自己就是在處理一些細節(jié)的事情的時候,不能夠發(fā)現(xiàn)一些細微的問題,這樣的情況我覺得需要我引起重視,在工作中保證自己不被這樣的問題影響,我會繼續(xù)加強的。
公司試用期工作總結15
20xx年x月x日,有幸進入xx公司,對我們進行了簡單系統(tǒng)的培訓,那會聽技術科的同事講廠里的工藝流程,可以說是云里霧里,不知所云。進了科室,進行了電力安全工作規(guī)程的學習,考試剛結束,適逢同事們統(tǒng)計現(xiàn)場壓力表和變送器,就這樣我輕裝上陣了。
鍋爐房里,溫度很高,同事們不顧外界環(huán)境的炎熱,認認真真將壓力表,熱電阻,變送器,氣動閥門,xx,繼電器等等所用設備的型號,編號,位號,量程范圍及廠家一一抄寫,在同事們的悉心指導下,我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。
統(tǒng)計工作還沒結束,脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器,為了不影響現(xiàn)場操作工及廠家的調試,當班組長帶領我們火速趕到現(xiàn)場,對現(xiàn)場進行了仔細勘察,再次開始忙碌。變送器、熱電阻遠程控制線很快安裝到位,此時的我心里在想,活干完了,可以休息一會了,美夢還沒做完,組長就讓我們把現(xiàn)場的工具收拾好去調度,不知所以然的我問去調度干什么,同事這才告訴我,硬件工作雖然結束,還有軟件工作需要修改,那就是xx組態(tài)編程,從沒接觸過xx的我感覺到自己知識的欠缺,要學習的知識太對太多了。同事看出了我的心思,在編寫程序的同時,認真講解了xx監(jiān)控軟件,對此我不再是那樣的陌生,從那以后,每當有空閑時間我就會拿著書對比現(xiàn)場控制柜里的卡件進一步學習,不斷提高自己的知識水平。
除此之外,接地電阻的測量,煤氣壓力報警組態(tài)修改及硬件接線,變壓器電纜更換工作等等,每一次的工作實踐都不斷完善了自己的知識結構,提高了自身的工作水平。
在這短短的三個月里,我從零開始慢慢摸索、認真學習,在循序漸進的學習工作中不斷提高自己。至此,明白了技術科的同事給我們培訓的知識是多么的重要,并對廠里的工藝流程也有了更深的了解,加深了對工作的'認識。
這段時間我有著許多的收獲和歡樂,一些成功的經驗將激勵我在以后的人生路上取得更大的成績,這一切將會成為我生命中最寶貴的財富之一!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在以后的工作中我所做的就是恪盡己責做好自己的本職工作,日事日華,努力學習專業(yè)技術知識,提高專業(yè)操作技能水平,認真對待每一次巡檢,做好每一項操作,填好每一份記錄,抄好每一塊儀表。
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