護理安全工作總結集錦15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的護理安全工作總結,歡迎閱讀與收藏。
護理安全工作總結1
我院為加強護理質量管理,保障醫(yī)療護理安全,提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質量控制委員會,
20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會,對全院各病區(qū)護理質量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題,F(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下,實行護理部主任責任制,實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質量管理,質控管理委員會成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質檢小組每月抽查兩次,護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理,護士長管理,基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區(qū)實行護士長責任制,質控由科室質控小組負責執(zhí)行,并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議,總結質量檢查中存在的.問題,分析原因,提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點
二、認真執(zhí)行優(yōu)質護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質護理服務的開展始于20xx年
7月,由最初的內科逐漸在80%以上科室開展,護理服務理念改變了,護理質量提高了,醫(yī)患關系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高;A護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進一步規(guī)范,先進科室試點,優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程,護理常規(guī),狠抓落實,持續(xù)改進護理質量
(一)定期質量檢查:護理質管會對全院各臨床科室進行質量檢查,把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容:查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
。ǘ┒酱俑骺剖腋鶕(jù)本科室特點,制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑,全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
。ㄈ┘訌娮o理安全管理。
對高;颊哌M行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù):17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉院2例,因病情危重而死亡2例。
。ㄋ模┳o理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;
質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例,高;颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應2例,護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議,每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題,給予科室指導分析,進行整改。
對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核,培訓,不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足,也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進一步完善等。
護理安全工作總結2
20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開展優(yōu)質護理服務,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點患者的管理,如危重患者,把危重患者作為科室晨會及交接班重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,記錄遵循“客觀、真實、準確、及時、完整”的原則,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意 度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院患者,引領護送患者到床前,主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、護士長每月不定期對質控小組進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,每間月對質控小組的檢查記錄情況進行匯總分析、對護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每月組織護理查房一次,由每一位護士輪流主持,由主持者對每一位參與查房的護士提問,并進行總結點評,有查房記錄。
3、每月組織護理業(yè)務學習一次,由每一位護士輪流主持,由主持者自己準備學習課件,學習后將學習照片和課件打印成冊,并有學習記錄,學習內容有醫(yī)院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、護理不良有事件、護理文件書寫規(guī)范筆,內科疾病護理常規(guī)等知識的學習,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的`整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。
正是采取以上這些有效的舉措,使我科的服務模式、服務意識都發(fā)生了根本的轉變,通過優(yōu)質護理的開展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務水平進一步提高,樹立了護理人員良好的職業(yè)形象,收到了較好的社會效益和經濟效益;通過優(yōu)質護理服務活動的開展,我科在護理工作方面雖然取得了一些成績,但我們清楚地認識到,優(yōu)質護理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,在今后的工作中,我們還需要更加努力把這項工作做好,才能更上一個新的臺階。
內兒科護辦室
20xx年11月
護理安全工作總結3
20xx年,護理部在上級領導的關心和支持下,在各級部門的共同配合下,按照廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳《廣西臨床護理質量評價及檢查標準》,認真抓好各項護理工作。護理部加強對護理安全、質量的監(jiān)督和管理,一切以“病人為中心”,切實落實護理安全管理制度,努力保證護理安全,全年未發(fā)生重大差錯事故,但也存在不少安全問題,F(xiàn)將去年以及近期存在的`護理安全問題總結如下:
一、20xx年發(fā)生的護理安全問題
20xx全年共發(fā)生不良事件11起,其中服務投訴1例(門診輸液)、管道(留置針)脫落1例、跌倒2例、墜床1例、壓瘡2例、給藥錯誤3例、醫(yī)囑漏執(zhí)行1例,上述事件雖未造成嚴重后果,但給病人及醫(yī)院帶來了一定的負面影響,同時也給我們護理工作敲響了警鐘。
二、20xx年第一季度無不良事件發(fā)生,本月(4月)兒科發(fā)生2起不良事件:墜床1例(患兒在床上玩時墜床)、口服給藥錯誤1例(已追回發(fā)錯的藥),這2起不良事件未造成不良后果。
三、不良事件原因分析
1、服務投訴:護士工作缺乏熱情,面部表情冷漠,病人提出質疑時解釋不到位,且語氣生硬。
2、管道脫落:留置針接口連接、固定不到位,護士交接班、巡視病房時只看液體是否滴落,未查看輸液管與留置針連接、固定情況,致使病人血液外流浸濕床單后方才發(fā)現(xiàn)。
3、跌倒:健康宣教、防護措施不到位,未及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨自外出;地板過于濕滑且未做警示,。
4、墜床:對高危墜床病人未作好評估及防范,宣教不到位。
5、術后發(fā)生壓瘡:1)護士對壓瘡發(fā)生缺乏預見性,未采取任何防范措施,床頭交接不到位,工作責任心極差。2)知識欠缺,對術后“去枕平臥6h”理解偏差,知其言不知其所以然。
6、給藥錯誤:1)未嚴格執(zhí)行三查七對,核對病人身份時未采用反問方式詢問。2)醫(yī)囑查對不認真,過醫(yī)囑只復核,未能及時更改醫(yī)囑執(zhí)行單。3)帶教實習生既放眼又放手,未做好監(jiān)督,導致差錯發(fā)生。
7、醫(yī)囑漏執(zhí)行:夜間醫(yī)囑未做好交班,工作流程安排不合理,夜班查對醫(yī)囑時間安排在零點以后,對當天醫(yī)囑未起到查對作用。
四、整改措施
1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規(guī)范”相關知識培訓,訓練、規(guī)范全院護士優(yōu)質服務行為,提高溝通能力,避免服務投訴事件發(fā)生。
2、提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行三查七對,護理管理人員加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控,改進工作流程,護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點,對有安全隱患問題及時提出防范措施,統(tǒng)籌安排好每日工作。
3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估,各項防范措施落實到位。
4、強化教育,增強護理人員工作積極性和責任心,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,防患于未燃,對發(fā)生不良事件按相關規(guī)定予以處罰。
5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓,增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。
6、護理部經常下科室進行督查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。
7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉抄醫(yī)囑諸多弊端,且能大大提高護士工作效率,減少差錯發(fā)生,希望院部能盡早解決。
8、加強護理服務流程再造,加強培訓學習,減少不良事件發(fā)生。
總之,護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,在今后工作中,希望能繼續(xù)得到各級部門的指導和配合,進一步加強防范護理差錯,杜絕一切安全隱患發(fā)生。
護理部
二○xx年四月二十日
護理安全工作總結4
20xx年,護理部在醫(yī)院董事會的領導下,在各級部門的共同配合下,在全院護士長大力工作支持下,按照國家衛(wèi)生部《二級醫(yī)院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作,落實護理安全管理制度,努力保證護理工作安全進行,20xx年未發(fā)生重大護理安全事故,但是存在不少護理安全隱患,現(xiàn)將20xx年存在的'護理安全問題總結如下:
一、20xx年發(fā)生護理安全問題
全年共發(fā)生不安全事件33起,其中投訴1起:骨一科護士為患者拔輸液針時,扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起,腕帶填寫不全5起,搶救車內物品過期4起,口頭醫(yī)囑未及時登記3起,未執(zhí)行一人一止血帶10起,防墜標識未掛2起,科室之間交接病人護士未簽字1起,吸痰器未處于備用狀態(tài)1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重后果,但是也給我們護理工作敲響了警鐘。
二、護理不安全原因分析
1、為患者拔針扎到病人腿上,護士工作中動作粗魯,沒執(zhí)行在工作動作輕的要求,造成病人痛苦。
2、腕帶佩戴情況,護士工作責任心不強,腕帶不能及時帶上,沒造成后果,但是給工作帶來不便。
3、搶救物品過期及吸痰器沒處于備用狀態(tài),責任護士沒有定期查看,護士長監(jiān)管不到位。
4、一人一帶治療操作,部分科室沒做到,護士在工作中操作麻煩,不方便。
5、病房搶救患者后,口頭醫(yī)囑未及時補填,值班護士下班后忘記填寫,科護士長第二天未檢查搶救物品情況,造成急救物品不能補充到位。
三、整改措施
1、20xx年對全院護理人員加強護理安全教育,護理部及科室加強管理,提高護理安全防范意識,加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控。
2、規(guī)范全院護理人員服務行為,提高有效與患者及家屬溝通能力,減少或避免服務投訴事件。
3、護士在各項護理操作中嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,各項防范措施落實到位,防范于未然。
4、新上崗護士、實習護士嚴格進行崗前培訓,增加法律意識與護理安全意識。
5、護理部定期不定期督查,發(fā)現(xiàn)問題并提出及時整改。護理安全是醫(yī)院工作的重要一部分,加強護理安全防范,杜絕安全隱患發(fā)生。
護理部
20xx年12月29日
護理安全工作總結5
為進一步提高本病區(qū)護理質量與安全管理工作質量,現(xiàn)將20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
一、 繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質量管理制度
1、 護理質量管理實行護理部---病區(qū)兩級質控標準,在上級領導指導下,
科室質量與安全管理小組依照質控標準,結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時改進,持續(xù)提高護理質量。
2、 做好科室護理人員的相關培訓,針對薄弱環(huán)節(jié),做好重點督促檢查工
作。學習醫(yī)院有關手術室護理質量與安全管理的相關規(guī)章制度。
二、 上半年存在問題:
手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提出整改措施,進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有:
1、 護理文書書寫欠認真,相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時流于形式,未認真檢查。
3、 勞動紀律有時松散,出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、 病理標本管理不規(guī)范。
5、 重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、 原因分析:
監(jiān)管 培訓 各組組 長未將質 護士長監(jiān)管控檢查標準落到 科室相關規(guī)章制度不到位 實處 培訓不到位,業(yè)務
培訓流于形式 護理質控問題 對護理文書方 面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成 不強 個別工作人員責任心差, 共識,個別手術科室內部
醫(yī)護協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責任心
四、 整改措施:
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理,嚴格仔細交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的'學習。
4、加強工作責任心的鍛煉,加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度,獎懲舉措。
護理安全工作總結6
護理部在醫(yī)院總經理、院長的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,把重點工作放在建立健全各項規(guī)章制度、醫(yī)院管理文件制定、護理人員的專業(yè)素質、技能操作,各種臺賬記錄等方面進行建立和培訓。圍繞醫(yī)院管理工作目標,保障患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護士技能水平,提高護理服務品質等方面開展工作,在全體護理人員的努力下,基本完成各項工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強制度建設 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標,護理部上半年進一步完善了各項患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識別制度、手術安全核查制度、護理差錯、事故登記報告制度、特殊藥品管理制度,用后不良反應的觀察制度、提高護理人員對患者身份識別的準確性,使護理安全管理工作目標方案和提高用藥安全性,保障患者護理安全建立和完善了35項各種應急預案流程,12項護理工作流程、十四項護理核心制度等。
2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實,如:對科室藥柜內藥物存放、使用、定期進行督查,注射藥、外用藥嚴格分開放置,各科室急救車藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。
3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,進行各項治療要求落實雙核對,各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,并明確交待注意事項。
4、加強護理風險教育與培訓,針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足,缺乏自我保護意識等,制定和落實新護士崗前規(guī)范,6到 9月份護理部組織共有19人參加的護理人員崗前培訓班,利用兩天下午的時間,進行培訓,培訓的主要內容:分級護理制度、護患溝通技巧、護士職業(yè)素質、醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、護士素質、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復蘇技術操作等,培訓后對所培訓的內容進行了考核,收到了良好的效果。
5、護理部與科室兩級培訓和考核計劃,開展護理風險教育,今年護理部組織兩次護理安全教育講課,提高護士法制意識,培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓。
6、上半年護理部舉辦一期法律法規(guī)培訓,通過培訓,使護理人員更進一步增強了法律意識,安全意識。增強了自我保護意識。
二、加強在職教育 提高護理人員的.綜合素質
1、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?萍寄芘嘤,護理業(yè)務學習12次,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和?浦R等。護理部主任、護士長講課共6次;內容為:手術病人安全防范、輸血護理、護患溝通技巧、過敏性休克的搶救、消毒技術規(guī)范、護理安全教育等。組織全院護士進行了密閉式周圍靜脈輸液技術、心肺復蘇、清醒病人口腔護理、生命體征檢測技術、導尿技術、灌腸技術、理床單位、患者入院護理、患者出院護理、氧氣吸入技術、肌內注射技術、皮內注射技術等護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平。
2、重點加強對新上崗護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。組織了新聘用護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全
意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
1)護理部首先從業(yè)務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,每季度全院35歲以下護士進行技術操作培訓及考核一次,全院平均成績92分(80分合格標準),合格率為100%。全年技術操作考核5次,合格率為100%。
2)每月全院35歲以下的護士理論考試1次,全院平均成績93分(80分合格標準)合格率為100﹪,全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,使病員放心,促醫(yī)院振興。
3)聘請院內專家講課兩次,《心電圖使用技術及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術》。
4)護理部組織全院護士觀看《護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次,參加人次達98﹪。
5)組織全院護理人員學習各項應急預案,醫(yī)務科護理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救、心肺復蘇技術進行模擬演練三次,不斷提高護理人員的應急能力及技術水平。
三、加強人文知識學習 提高護士整體素養(yǎng)
護理部首先從護士儀表、禮儀、行為等規(guī)范抓起,安排全院性的講座,年初聘請院內客服部主任為全院護士講課,學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀并進行現(xiàn)場形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領。培訓結束后對所有參加培訓護士,進行了考核,收到了良好的效果。讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌
的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
四、更新護理理念 提高護士長管理水平
1、今年護理部舉辦兩期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、護士長職責(管理的九個方向)、護士長如何發(fā)揮核心作用、管理藝術、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求以及護士長感情溝通交流等。培訓結束后,針對培訓內容進行了考核,通過培訓使護士長們增長了管理知識,開拓了思路;強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識,以相互學習、取長補短提高了護士長管理水平,為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。
2、堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月初交護理部進行考核并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃、周重點進行督促實施并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
3、堅持每月兩次護士長例會制度內容為:安排近兩周工作重點,總結上兩周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況并學習護士長管理相關資料,學習公司及院內下發(fā)的文件,做好上傳下達,努力協(xié)調各科室之間工作。
五、加強服務質量管理 保證護理安全
1、按照公司要求有計劃地開展質量評價活動,通過全院行政查房,護理部、質控小組、護士長抽查、各科室質控員自查等形式進行多方位監(jiān)控。每季度護理質量總評一次。
2、組建了護理質量持續(xù)改進小組,并將改進的內容以制度、流程或規(guī)范形式進行固化,如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等,使規(guī)范成為習慣,習慣
成自然,以控制質量波動。
3、護理部不定期的深入科室檢查、督促考評,每月末組織全院護士長進行護理質量交叉大檢查,對檢查存在的問題及時的進行反饋;促進了護士長間及科室間的學習交流,有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。
4、重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度建立了科室工作制度、各班護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
5、護理操作時要求三查八對;登記,加藥,穿刺,更換液體等。從每一個細小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。
6、認真填寫并完善各項登記記錄,堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生護理差錯。
六、改進服務流程 改善服務態(tài)度 切實做到以病人為中心
1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準備開業(yè)慶典,提高醫(yī)院信譽度及回饋社會,醫(yī)院免費為患者體檢,護理部根據(jù)醫(yī)院護人員緊缺的實際情況,合理分配護士,積極配合醫(yī)院工作,克服困難每天各科室輪流抽調一名護士做體檢登記工作,確保為時一個月的免費體檢工作順利進行,參加體檢人數(shù)達498人次,11月6日-12月31日,“愛在陽光”,20xx年“暖冬行動”冬季社區(qū)居民免費健康保障體檢活動,醫(yī)院再次免費為患者體檢,護理部首先從輸液室抽調一名護士做體檢登記工作,堅持到23號,后因科室人員休假,又從治療室抽調一名護士堅持到月末,護理部根據(jù)各科室人員緊張的實際情況,克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調一名護士做體檢登記工作,保證為時兩個月的免費體檢工作順利進行,參加體檢人數(shù)達856人次全年共參加體檢人數(shù)達1354人次,確保并取得了良好的效果得到了社會群眾的認可。
2、全年護理部完成滿意度調查126人次,各科室完成滿意度調查 714 人次,在滿意度調查過程中,得到病人及家屬對護理工作的多次表揚,收到許多合理
護理安全工作總結7
護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下,圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評價”為工作目標,不斷完善護理績效考核細則,積極深化優(yōu)質護理服務工作。
1、建立健全護理質量管理組織,實行院、科二級質控,各質控組織定期活動,加強護理質量管理,促進護理質量持續(xù)改進。
2、加強制度管理,進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等,并組織實施,重點抓好落實工作。
3、制訂護理質量管理方案和護理質控計劃,并組織實施。
4、制訂護理質量管理目標及護理質量評價標準,并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質控組織認真履行職責,抓好管轄部門護理質控工作。
6、院、科二級質控組織定期開展活動,護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次,平時隨機抽查,并把質控情況進行反饋,針對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,每月做好質控小結,加強環(huán)節(jié)質量管理。
7、科室質控組織每半月進行一次自查自評,護士長平時隨機抽查,每月進行一次質控小結,對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,達到質量管理成效。
8、加強全院護理質量監(jiān)控工作,院質控組織每季召開質控專題會議,進行護理質量評價、分析,總結、交流經驗,達到互相促進,共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,堅持護士長夜查房制度,檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作,檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質量意識,提高護理人員自我質量控制的自覺性,嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程,從思想上重視醫(yī)療護理安全,嚴格執(zhí)行查對制度,無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制,各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次,護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計、上報工作,掌握全院護理動態(tài),注重信息的收集、分析、研究、總結,注重質量內涵建設,達到質量管理成效。
13、護理質量控制指標達標情況:
(1)基礎護理合格率100%;
(2)特、一級護理合格率100%;
(3)護理文件書寫合格率100%
(4)急救物品完好率100%
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;
(6)病區(qū)管理工作質量合格率100%;
(7)消毒隔離工作質量合格率100%;
(8)護理服務質量滿意度96.7%;
(9)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;
(10)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
一是改變護理部督查質控方式,從以過程為導向轉變?yōu)橐越Y果為導向,將以前定期全院巡查模式改為針對性蹲點、抽查、暗訪等靈活的方式,從而集中力量加強薄弱科室和薄弱環(huán)節(jié)的整改。
二是強化患者安全保障,重點是加強關鍵流程規(guī)范,如血標本采集/送檢、小手術器械清洗/打包、手術備皮流程、約束帶使用規(guī)范等;
護理安全工作總結8
根據(jù)我院20xx年醫(yī)療安全專項活動方案,為強化護理人員及病人的安全意識,促進病人安全管理的效果,護理部及時組織,于20xx年6—8月在全院開展了以“加強護理管理,保障護理安全”為主題的護理安全月專項活動。在全體護理管理者和護理人員的共同努力下,“護理安全月”活動順利開展并取得了較好的實效,F(xiàn)將活動情況總結如下:
一、取得的成績:
1、提高了思想認識,嚴格履行依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。
、、院領導高度重視此次活動,主管護理領導作了全院護理動員工作,強調護理安全是醫(yī)療質量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎,要求全院護理人員在醫(yī)療、護理工作中,思想上時時有醫(yī)療護理安全的意識,工作中時時規(guī)范護理行為,將護理不安全事件降到最低。全體護理人員積極參與“護理安全月”活動。
、、成立了以院長石磊任組長的“保障護理安全活動領導小組”,下設辦公室,負責對全院的護理安全、護理質量進行監(jiān)督、檢查、評價,并制定整改方案;負責護理安全月專項活動具體工作;建立了由“護理部—科室負責人—崗位責任人”的逐級責任制,做到任務明確,各負其責。
、、通過護士長會議、護理行政查房、護理綜合目標查房、護理環(huán)節(jié)質控查房等工作,提高全體護理人員對此次專項活動的理解和熟
悉,牢固樹立“病人利益第一,醫(yī)療質量第一,社會效益第一”的服務理念。
2、護理人員增強了醫(yī)療、護理安全意識。
、拧⒏鶕(jù)專項工作方案具體措施,護理部在護理安全月期間,開展相關護理安全知識專項講座4次,其中包括:《護理不良事件上報在護理安全管理中的作用》、《護理安全管理的持續(xù)改進》、《醫(yī)療安全與護理風險管理》、《護士長素質與護理管理技巧》等內容;參加醫(yī)院醫(yī)療安全專項講座培訓100余人次。
⑵、我院各科室護理人員集思廣益,紛紛制作各種溫馨提示標識,重新細化工作流程,營造活動氣氛,形成人人關心,個個參與的良好氣氛,為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎。
、、各科室開展對醫(yī)療設備性能確認工作,進行嚴格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫(yī)療急救設備,救護車急救設備齊全完好,滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。
、、嚴格按新疆護理質控中心制定的《護理文書書寫規(guī)范標準》,對護理文書及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。
3、完善制度,深化護理核心制度落實。
⑴、護理部緊緊圍繞“認清形勢、調整思路、強化治理、構建和諧護患關系”這一工作主線,大力開展“以病人為中心”護理安全月專項檢查,對全院各級各類護理人員進行督查、指導,要求全體護理人員認真學習,科室積極組織討論,查找存在問題和安全隱患,及時制定整改計劃。
⑵、護理分管院領導帶領護理部主任、護理環(huán)節(jié)質控負責人深入科室檢查制度的落實情況,對護理質量和護理安全最敏感的護理交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度的落實情況尤為重視,使病人在我院的就診、住院過程中,切實享受到“問事有人答,遇事有人幫,做事有人管”的護理服務新氛圍。
、、護理部根據(jù)活動實施方案,對督查工作進行分階段、注重點、重細節(jié)的工作形式。要求各科室在健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制上,對醫(yī)療、護理、財務、物價的規(guī)章制度重新梳理,補充、修訂。如:各科室的工作制度、崗位職責、操作規(guī)范、安全預案、?萍膊∽o理常規(guī)等,都做了全面的歸納整理和完善。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象。尤其是核心制度,如:交接班制度、查房制度等。同時個別護理人員對各項護理技術規(guī)范及操作常規(guī)掌握不熟練,護理工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻干,尤其是對高危病員的處置欠規(guī)范、欠合理、欠仔細。
2、部分護理人員敬業(yè)精神不夠,對病人不熱情,團結協(xié)作能力差:很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內部人員、科室與科室之間團結協(xié)作不夠、責任心不強、細節(jié)處理不到位的情況。
3、院感工作有待進一步加強,并做到規(guī)范落實。
三、護理安全管理進一步的工作重點
1、完善制度,強化管理,健全護理安全管理網(wǎng)絡。包括:①建立護理安全工作領導責任制和責任追究制。將護理安全工作列入各崗位的'目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度。②層層簽訂簽訂責任書,明確各自的職責。貫徹“誰上崗,誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如:①把安全工作作為日常的重點工作,寓安全教育于活動中,提高安全意識,養(yǎng)成安全習慣,面對安全隱患時能夠妥善、科學、合理的處理,避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預防教育,學會自我保護的常識和技能。③開展“新進人員安全知識講座”,并要求科室負責人在日常工作中時時向護理人員傳授安全知識,提高護理人員的安全意識。
3、認真做好安全教育工作。如:①將安全教育工作作為對護理人員考核的重要內容,實行一票否決制度。②對易發(fā)事故類型、重點崗位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面進一步完善。③科室及時更換最新?lián)尵攘鞒虉D、最新藥物配伍禁忌表。④醫(yī)院定期開展深入全面的大檢查,消除隱患。⑤護理部定期進行有針對的扎實的護理安全教育和應急防護工作,包括重點科室如何進行重點管理、如何落實護理核心制度、及如何落實分級護理管理等內容。
4、及時整改,立足防范。
具體措施:
、、堅持“教育為重,預防為主”,做足做好“預防”措施,當安全工作與其他工作有沖突時,無條件地把安全放在第一位,在此基礎上提高安全防范意識。如:在重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點時段、重點人員開展常規(guī)檢查;堅持并落實護理行政查房制度、護理環(huán)節(jié)查房制度、護士長節(jié)假日查房制度等。
、啤⒓訌娀颊甙踩庾R指導,提高滿意度,構建和諧醫(yī)-護-患關系。如:加強落實健康教育指導工作,增強患者就診、住院、康復等環(huán)節(jié)的遵醫(yī)意識和遵醫(yī)行為,確保醫(yī)療質量;認真進行患者滿意度調查,逐步開展病人出院隨訪工作,增強護患誠信和滿意度。
總之,我們一定盡最大的努力把護理安全工作做好,進一步重視護理安全工作,及時解決護理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我院護理安全管理水平。同時希望院領導、各科室及各相關部門繼續(xù)給予護理工作的大力指導、支持和幫助,確保我院護理質量、護理安全管理穩(wěn)步提高。
雖然“護理安全月”活動宣告結束,但護理安全管理任重而道遠,所有護理工作者將繼續(xù)投身于護理安全管理中,讓“安全月”變?yōu)椤霸略掳踩薄?/p>
護理安全工作總結9
我院為加強護理質量管理,保障醫(yī)療護理安全,提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質量控制委員會, 20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會,對全院各病區(qū)護理質量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題,F(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下,實行護理部主任責任制,實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質量管理,質控管理委員會成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質檢小組每月抽查兩次,護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理,護士長管理,基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區(qū)實行護士長責任制,質控由科室質控小組負責執(zhí)行,并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議,總結質量檢查中存在的問題,分析原因,提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點
二、認真執(zhí)行優(yōu)質護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質護理服務的'開展始于20xx年7月,由最初的內科逐漸在80%以上科室開展,護理服務理念改變了,護理質量提高了,醫(yī)患關系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高;A護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進一步規(guī)范,先進科室試點,優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程,護理常規(guī),狠抓落實,持續(xù)改進護理質量(一)定期質量檢查:護理質管會對全院各臨床科室進
行質量檢查,把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容:查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;(二)督促各科室根據(jù)本科室特點,制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑,全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù):17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉院2例,因病情危重而死亡2例。
。ㄋ模┳o理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報;質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例,高;颊甙l(fā)生管道脫落
3例;發(fā)生藥物不良反應2例,護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議,每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題,給予科室指導分析,進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核,培訓,不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足,也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進一步完善等。
護理部
20xx年11月12日
護理安全工作總結10
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第
一、預防為主”的方針 , 強化安全生產管理, XX 年在所長的正確領導下,農電公司有關領導的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年,F(xiàn)將一年來工作總結如下:
1. 以“做一名合格的.安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協(xié)助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規(guī)、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現(xiàn)公司三級安全生產目標。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業(yè)務水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產的自己身先立足。
2. 在所長的正確領導下,認真對轄區(qū)的設備和人員進行職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護器退出運行行為,使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3. 在農電設備組的親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡 ,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5. 認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改 1452 條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。 XX 年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將
嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。
護理安全工作總結11
本人自****年**月份以“專職安全員”身份參加工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職六年來,嚴格按照每年年初制定的安全工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下,我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入到工作當中,在項目部這一年來的工作我感到非常充實,F(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協(xié)助分管領導認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產目標。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結事故教訓,不斷增進業(yè)務水平的提高,只要利于項目部發(fā)展利于安全生產的,自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下,認真對施工轄區(qū)的設備和人員進
行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查,組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查,落實督促相關部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng),使所有設備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應急預案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,組織相關人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴格執(zhí)行制度,進一步提高了安全管理水平,大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的.問題。為了在短時間內熟悉各項業(yè)務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產一線,廣泛吸取各方經驗。在工作中,我希望自己能有更多機會投身到生產一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)
分。只有真正扎根于生產一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中,同上級、機關同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時,開展各項安全活動,例如:“三違”“三不傷害”等活動,認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊伍資質審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程,杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質,對農民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋新的項目部工作,我都會立即著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計。近年來,國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格,如果消息閉塞,特種設備管理不到位,項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽,所以在特種設備安裝前,我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作,與他們進行溝通和咨詢,保持良好合作關系,確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,種類也繁雜,規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面,我根據(jù)《**重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關要求,制定了自己的環(huán)境控制目標,并對重要環(huán)境因素進行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災?刂拼胧┯校荷顓^(qū)設置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點堆放,并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等,由項目部物資部組織及時回收,并分類存放,盡量做到合理回收再利用,減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習,在演習中總結經驗,找出不足,確保真正時刻來臨時,能夠將損失降低到最小。
15、不斷學習充實自己,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規(guī)、相關工種安全操作規(guī)程,多多查閱相關安全技術知識,真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
在項目部在這一年來,由于對安全生產工作的高度重視,加上項目部各級領導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力,項目部的安全生產工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足:第一點是少數(shù)負責人安全生產意識不強,安全生產觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證,存在無證上崗問題;
護理安全工作總結12
今年這一年的工作都非常的緊張,我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現(xiàn)在,其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入,其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此,在這里,我利用了一些時間做了一個總結,希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作,為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。
一、保持學習,做好基礎工作
這是我進入醫(yī)院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說,都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學習,不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上,我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩,保持高度責任感
進入醫(yī)院之后,我一直都是保持一個非常謹慎的工作態(tài)度,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經歷的第一個大挫折,同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的.要求,那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術,并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神,保持一個好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升,提高專業(yè)素質
這一年,我的專業(yè)能力提高了不少,我的專業(yè)素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅強的一個新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續(xù)提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫(yī)院增添一份光亮。
護理安全工作總結13
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,XX年在所長的正確領導下,農電公司有關領導的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年,F(xiàn)將一年來工作總結
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的`動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協(xié)助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規(guī)、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現(xiàn)公司三級安全生產目標。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業(yè)務水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產的自己身先立足。
2.在所長的正確領導下,認真對轄區(qū)的設備和人員進行職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,
杜絕習慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護器退出運行行為,使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。 3.在農電設備組的親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5.認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
XX年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。
護理安全工作總結14
“勇于創(chuàng)新,改善無限”;xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結如下:
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。
1、實施xx小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導x天;每晚安排x名護士長在:時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,促進質量持續(xù)改進為目標,成立護理質量監(jiān)控組(共分為x組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質量檢查,細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執(zhí)行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術水平,以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調會,規(guī)范術前準備工作,提高手術室接臺效率;月xx日晚,到夜間護理組進行調研規(guī)范工作流程,提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天,xx日是VIPx病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上,用心服務”的服務理念,永遠把病人放在第一位,病人滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
xx年,整體護理在醫(yī)院開始實施,兩年來不斷的探索,不斷創(chuàng)新,一步一個腳印,一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步,彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。
1、“病人的需要,就是我們服務的方向”,門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室,避免其盲目、無效地移動,節(jié)約其就診時間,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,無論是艷陽烈日的酷暑,還是寒風飄雪的嚴冬,節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷,日平均門診樓內護送病人xx余次,院內護送xx余次,全年共計護送重癥病人xx人次,陪送病人近xx人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務,獲得了患者及家屬的一致贊揚,《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為xx—xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現(xiàn)“一站到位”的服務,“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風行動中,并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態(tài),抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護理服務質量。
貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
“以人為本,以患為尊”,細節(jié)服務,用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,手機版改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫(yī)生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務態(tài)度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠”,護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產生了良好的社會效益。
三、主動學習,持續(xù)創(chuàng)新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫(yī)院的前進步伐,實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
1、于xx月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月xx日xx日,利用兩天休息日對全院x批合同護士共計xx人,協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、于xx月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、月xx日,護理部xx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準確等問題,于xx月x日胸外科xx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化,保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于xx月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,xx月xx日,護理部xx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作,分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的'素質培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,分別與xx多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明,大多數(shù)病區(qū)護患溝通質量過硬,特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力,xx月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,及哈爾濱市衛(wèi)生學校xx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。
四、展示才華,激發(fā)潛能,構筑實現(xiàn)自我價值的平臺。
1、月xx日,我院紀念國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經過月x日為期x天的初賽,從xx家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽,我院共有x名選手入圍,其中,初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,我院共獲得x塊;復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊,決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學,教與學,相互依存,共同成長,走向成熟。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,省衛(wèi)生學校分配了x個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經過了x個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計xx人,其中大專層次的護生xx人,中專層次的護生xx人,來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長了xx%,另外省內x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度,在護生進入科室實習之前,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓,內容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng)新,逐步完善。
xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,參加省級學術交流xx次。
七、持之以恒地改進,以追求卓越為目標。
1、加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫(yī)院的建設、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為“外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴。
護理安全工作總結15
護理部在上級領導的關心和支持下,在各級部門的共同配合下,認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的監(jiān)督和管理,一切以“病人為中心”,切實落實護理安全管理制度,努力保證護理安全,全年未發(fā)生重大差錯事故,現(xiàn)將我院落實護理安全的具體措施總結如下:
一、各項安全措施實施內容:
1、服務投訴方面:要求護士工作熱情,病人提出質疑時耐心解釋,且語氣柔和。
2、管道脫落方面:密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位,護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落,查看輸液管與留臵針連接、固定情況,避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。
3、防跌倒:健康宣教、防護措施到位,及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨自外出;地板過于濕滑時做警示,。
4、防墜床:對高危墜床病人作好評估及防范,宣教到位。
5、術后發(fā)生壓瘡:1)護士對壓瘡發(fā)生具有預見性,采取防范措施,床頭交接到位,工作責任心強。2)知識豐富,對術后“去枕平臥6h”認真執(zhí)行。
6、給藥錯誤:1)嚴格執(zhí)行三查七對,核對病人身份時采用反問方式詢問。2)醫(yī)囑查對認真,采用液體雙人唱對制度,規(guī)范了晨間交接班,從源頭上杜絕了給藥錯誤的發(fā)生。3)帶教實習生放手不放眼,做好監(jiān)督,預防差錯發(fā)生。
7、醫(yī)囑漏執(zhí)行:夜間醫(yī)囑做好交班,工作流程安排合理,夜班查
對醫(yī)囑時間安排在零點以前,對當天醫(yī)囑起到查對作用。
二、具體措施
1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規(guī)范”相關知識培訓,訓練、規(guī)范全院護士優(yōu)質服務行為,提高溝通能力,避免服務投訴事件發(fā)生。
2、提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行三查七對,護理管理人員加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控,改進工作流程,護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點,對有安全隱患問題及時提出防范措施,統(tǒng)籌安排好每日工作。
3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的.評估,各項防范措施落實到位。
4、強化教育,增強護理人員工作積極性和責任心,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,防患于未燃,對發(fā)生不良事件按相關規(guī)定予以處罰。
5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓,增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。
6、護理部經常下科室進行督查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。
7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉抄醫(yī)囑諸多弊端,且能大大提高護士工作效率,減少差錯發(fā)生,希望院部能盡早解決。
8、加強護理服務流程再造,加強培訓學習,減少不良事件發(fā)生。 總之,護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,在今后工作中,希望能繼續(xù)得到各級部門的指導和配合,進一步加強防范護理差錯,杜絕一切安全隱患發(fā)生。
護理部
二○一三年十二月三日
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