員工月工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的員工月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工月工作總結(jié)1
一、2月份主要工作
1、理財(cái)產(chǎn)品：本月有兩款理財(cái)產(chǎn)品K、M到期，都已如期兌付；三款票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品Q(chēng)、R、S成立，發(fā)行額度6375萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入138000元，其中兩款為量身定做；截至本月共發(fā)行了33款理財(cái)產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品品種的增加，支行缺少一個(gè)能夠參照的信息表，本月就針對(duì)這一情況對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，整理了支行比較關(guān)注的常用信息，并上掛到了OA；年底前，根據(jù)有關(guān)文件還需兌現(xiàn)對(duì)支行的獎(jiǎng)勵(lì)措施，根據(jù)歷次的數(shù)據(jù)積累，計(jì)算了支行調(diào)增的考核利潤(rùn)數(shù)和存款數(shù)，并發(fā)出通知要求支行核對(duì)，無(wú)誤后將提報(bào)計(jì)財(cái)部。
2、本月繼續(xù)走訪支行調(diào)研存款情況。本月共走訪了9家支行，對(duì)其新開(kāi)戶客戶數(shù)量、信貸業(yè)務(wù)客戶對(duì)存款的貢獻(xiàn)度以及結(jié)算情況進(jìn)行了調(diào)研，并對(duì)各支行的結(jié)算戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總。
3、參加網(wǎng)銀啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、招標(biāo)會(huì)議。網(wǎng)銀作為一種新的操作平臺(tái)日益受到銀行和客戶的青睞，在目前我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展中，客戶也提出了基于網(wǎng)銀的更高的服務(wù)需求，網(wǎng)銀的早日推出既是對(duì)原有業(yè)務(wù)的一種拓展，也是對(duì)今后業(yè)務(wù)開(kāi)展的一種鋪墊。
4、小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適用，小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)網(wǎng)站的基本功能也測(cè)試完畢，通過(guò)充實(shí)網(wǎng)站后期維護(hù)的.內(nèi)容并與其達(dá)成一致，目前，是網(wǎng)站繼續(xù)充實(shí)、擴(kuò)大影響的階段，對(duì)于網(wǎng)站的推廣還需一個(gè)詳實(shí)的計(jì)劃。
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、工作中仍缺乏計(jì)劃性，在對(duì)10月份工作的計(jì)劃中，我發(fā)現(xiàn)詳細(xì)列出一個(gè)月或是一周內(nèi)的計(jì)劃很有利于工作的開(kāi)展，以往工作中也不是沒(méi)有計(jì)劃過(guò)，多數(shù)為工作忙時(shí)的備忘，沒(méi)有詳細(xì)列表，有時(shí)工作會(huì)向后延遲，執(zhí)行力不強(qiáng)，有了工作計(jì)劃表參考，更明確一些，也更利于實(shí)施。
2、日常學(xué)習(xí)不足，工作中常發(fā)現(xiàn)知識(shí)匱乏的情況，但多數(shù)時(shí)候以工作忙或其它借口而忽視，實(shí)際上在工作后是無(wú)法拿出系統(tǒng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)的，自身素質(zhì)的提高多數(shù)靠日常擠出的零散時(shí)間來(lái)加強(qiáng)，哪怕是看一篇財(cái)經(jīng)評(píng)論、了解到一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都能收到一定的效果，也鍛煉了自己觀察分析的能力。
員工月工作總結(jié)2
六月份的陰雨天沒(méi)有好轉(zhuǎn)，雨天還在繼續(xù)，旱災(zāi)悄無(wú)聲息的轉(zhuǎn)變成澇災(zāi)了。防汛，救災(zāi)工作迫在眉睫�，F(xiàn)從一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)等方面作如下總結(jié)：
一、工作方面
七月份雨水過(guò)量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農(nóng)作物嚴(yán)重受災(zāi)。另外，過(guò)量的.雨水也給農(nóng)民生活帶來(lái)了許多不便。為此，鎮(zhèn)黨委、村兩委高度重視，雨未停時(shí)就組織村組干到田間地頭，了解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現(xiàn)大面積壞死，村兩委請(qǐng)來(lái)相關(guān)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家?guī)椭鷵尵�。另外，也及時(shí)做好夏玉米等農(nóng)作物受災(zāi)統(tǒng)計(jì)。
七月底，環(huán)境衛(wèi)生整治工作開(kāi)始展開(kāi)，為了改善村容村貌。村兩委組織人員在村各道路增設(shè)垃圾箱，并安排專(zhuān)門(mén)人員定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來(lái)源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。
二、思想、學(xué)習(xí)方面
作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按照黨員的指標(biāo)嚴(yán)格要求自己，積極參加村黨總支主持的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，及時(shí)向老同志請(qǐng)教。作為一名基層工作者，密切關(guān)注黨在農(nóng)村的方針、政策，并盡力做好宣傳。另外，通過(guò)一年來(lái)的文字材料整理和錄入工作，加深了對(duì)鎮(zhèn)情、村務(wù)的了解，增強(qiáng)了工作開(kāi)展能力，切實(shí)提高了基層工作水平，同時(shí)也堅(jiān)定了我做一名合格基層工作者的信念。
在以后的工作中，我將更加努力，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答你們對(duì)我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己全部的力量。
員工月工作總結(jié)3
時(shí)間如梭，晃晃而過(guò)，9月份又要過(guò)去了，而我在9月份的工作也即將到尾聲。對(duì)于9月份的工作，我有收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，因此更加知道自己還有更多方面是需要去改進(jìn)的�，F(xiàn)在就來(lái)對(duì)我9月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、本職工作
我在公司是一名普通的員工，我得本職工作是處理公司遺留的檔案和文件，以及登記公司各類(lèi)的信息，定期的把失效的.文件進(jìn)行清理。在9月份里，我清理了失效文件xx份，對(duì)公司文檔進(jìn)行分類(lèi)x次，分為有用和無(wú)用文檔兩類(lèi)，把有用的、重要的文檔進(jìn)行封存，無(wú)用的進(jìn)行銷(xiāo)毀。把公司各部門(mén)的需要的文件進(jìn)行派發(fā)，登記每一份文件的信息，以便于之后的工作進(jìn)行分類(lèi)保存。本月個(gè)人的工作基本上是完成了的，還另外接收上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，也都有去完成。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
雖然是一個(gè)普通的職員，但是我也需要去不斷的學(xué)習(xí)，正是因?yàn)槠胀�，所以我才珍惜在公司的學(xué)習(xí)。公司月中旬舉辦了一場(chǎng)小型的培訓(xùn)，我踴躍報(bào)名參加，在培訓(xùn)中，我學(xué)到更多辦公軟件的使用方法，這能幫助我更快的在電腦上登記信息，這也有利于我節(jié)省時(shí)間和精力，加快工作效率。同時(shí)除了公司的培訓(xùn)以外，我平時(shí)也會(huì)去其他部門(mén)學(xué)習(xí)，讓自己發(fā)展各方面的能力。
三、工作之不足
當(dāng)然本月的工作也是有許多不足的，并不都做得很好。即使工作是完成了，但是在工作的過(guò)程中，我也是有出現(xiàn)過(guò)一些小失誤的，比如對(duì)文件進(jìn)行封存的時(shí)候，會(huì)忘記貼上標(biāo)簽，導(dǎo)致自己事后再去查找的時(shí)候，不能及時(shí)找到，有時(shí)候還要打開(kāi)查看，這樣又給自己找了麻煩，這樣的粗心大意，是我工作中是經(jīng)常發(fā)生的，所以必須進(jìn)行改正。還有就是工作的效率不高，通常領(lǐng)導(dǎo)早上交給我的工作，我要到晚上才能完成，這樣使得時(shí)間很長(zhǎng)，時(shí)間也浪費(fèi)的比較多。
9月份以來(lái)的工作，讓我了解自己在工作上還是有很多不足之處，在以后的工作里是需要去改進(jìn)的，不然還會(huì)耽誤工作。即將迎來(lái)10月份，我知道還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，也意味著我的工作能力必須要去得到提升，才能去把自己的工作給做好，為公司盡自己的力。我知道前路是艱險(xiǎn)的，但是我會(huì)去認(rèn)真面對(duì)并克服。
員工月工作總結(jié)4
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完11月份。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將11月份接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定12月的工作計(jì)劃。
一、述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在xx市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)（xx）的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到xx月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其xxx三個(gè)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
二、總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的11月份，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的'操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到xx工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
三、明年規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
四、我的計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)x等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看，在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
員工月工作總結(jié)5
作為一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售，要想業(yè)績(jī)蹭蹭往上漲，我能做的不外乎尋找客戶、吸引客戶和維系客戶�？山�(jīng)過(guò)這個(gè)11月之后，我的想法有了一些改變。這個(gè)月，我因?yàn)橐恍C(jī)緣巧合，接觸了比平常月份多好幾倍的客戶，也成功地吸引了一些客戶在我這里做詳細(xì)的了解，甚至還多次去看了房，可是最后卻沒(méi)有簽成相應(yīng)多的單，業(yè)績(jī)幾乎沒(méi)有提高。關(guān)于這一點(diǎn)，我意識(shí)到在吸引客戶和維系客戶之間，還少了一個(gè)留住客戶的環(huán)節(jié)。
要想吸引客戶，這在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極其容易的事兒，而對(duì)于一個(gè)做房產(chǎn)銷(xiāo)售好幾年的老員工來(lái)說(shuō)，這更是輕而易舉的事情。可我發(fā)現(xiàn)，我卻缺少了留住客戶的本事兒。也就是說(shuō)，客戶可能在我這里試吃之后，就走了，又逛下家去了，這樣的情況是我對(duì)于這個(gè)月工作的反思。我知道，這一點(diǎn)留住客戶成了我們房產(chǎn)銷(xiāo)售必須要提升，或者說(shuō)我這個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售必須要提升的一點(diǎn)。要想留住客戶，相比還是得從客戶身上去找尋關(guān)鍵點(diǎn)。或許是我還不夠耐心細(xì)致，或許是我還不夠有親和力，又或許我們這里的房源不如別處的房源好，這里前兩點(diǎn)是我個(gè)人可以努力的'，后一點(diǎn)的話，我相信我們房產(chǎn)的質(zhì)量，一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關(guān)于這三點(diǎn)，我想我前兩點(diǎn)可以個(gè)人克服，后一點(diǎn)也可以向上反映來(lái)克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服就有賴(lài)于這11月的工作總結(jié)了。如果我像10份那樣忙到?jīng)]時(shí)間總結(jié)，那我一定還會(huì)讓12月像這個(gè)11月一樣碌碌而為了。
不過(guò)還想特別總結(jié)一下的是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)在面對(duì)大流量的客戶時(shí)，并沒(méi)有表現(xiàn)出與我們房產(chǎn)相匹配的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，相反，在多次與客戶的接觸中，讓客戶有了不太高興的情況出現(xiàn)，雖然不是什么大事，可也還是影響了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)房產(chǎn)集團(tuán)的形象。在接下來(lái)的12月里，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)成員都能夠把整體形象素質(zhì)當(dāng)回事兒，這樣我們?cè)?2月的工作才不會(huì)像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無(wú)為。
好了，11月份的個(gè)人工作總結(jié)，基本上就是這些了，希望12月的我看見(jiàn)這份工作總結(jié)能夠?qū)ぷ饔兴{(diào)整和改進(jìn)，讓12月業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)蹭蹭蹭往上漲。
員工月工作總結(jié)6
進(jìn)入新世界已經(jīng)一個(gè)月了，相比于培訓(xùn)階段的總結(jié)，這一次好像難以下筆，因?yàn)橄胝f(shuō)的有很多卻不知從何說(shuō)起。關(guān)于實(shí)際工作的心得體會(huì)，就我個(gè)人而言其實(shí)是沒(méi)有的。因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止我還沒(méi)有正式到崗位上工作，我還是不清楚將要從事的工作是什么，所以疑慮疑惑還是有的。但為期三周的廣粵會(huì)實(shí)習(xí)給了我一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，讓我慢慢地體驗(yàn)和適應(yīng)職場(chǎng)上的種種問(wèn)題。
首先，第一周是物業(yè)方向的培訓(xùn)課程。我們接受了關(guān)于儀容儀表、禮貌禮儀、情節(jié)綠化、保安、工程管理等物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容培訓(xùn)，通過(guò)這一周的培訓(xùn)讓我們對(duì)物業(yè)管理的具體工作內(nèi)容以及工作規(guī)范有了初步的了解。在這其中對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪嵌Y儀的培訓(xùn)，以前我總是駝著背走路，但現(xiàn)在我更深刻地體會(huì)到我們客服的形象在客戶的心中其實(shí)就是代表了公司的形象，所以我們必須展現(xiàn)出自己精神和健康的一面，讓我們的客戶更加信任我們，而且感覺(jué)自己更加有自信了。為期一周的課程結(jié)束后，我們滿懷期待地等著要進(jìn)入到各自的樓盤(pán)以及崗位上開(kāi)始正式的工作，但我們等來(lái)的結(jié)果卻是要到廣粵會(huì)開(kāi)始為期三周的實(shí)習(xí)，公司的決定讓我們有喜有憂，喜的是能夠到傳說(shuō)中的高檔會(huì)所實(shí)習(xí)，憂的是我們?yōu)槭裁匆竭@里實(shí)習(xí)，到底來(lái)這里要做些什么。但時(shí)間不允許我們有太多的擔(dān)憂和疑慮，具體的感受還是要在工作中去實(shí)踐和體會(huì)。
在三周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我被先后分配到廣粵會(huì)的康體部和管家部工作，兩者都讓我獲益良多。做服務(wù)業(yè)，首先要做到細(xì)心，要細(xì)心觀察客人的行為舉止，盡可能的提前預(yù)判出客人所需，并以此為客人提供超出其期望值的服務(wù)。短短8天的康體部實(shí)習(xí)，我通過(guò)觀察已經(jīng)能基本掌握幾位常來(lái)客人的健身習(xí)慣并提前為其準(zhǔn)備好健身所需物品。此外，康體部經(jīng)理對(duì)我所說(shuō)的一句話讓我印象深刻：“來(lái)到一家新的公司，你首先要做的就是學(xué)會(huì)笑，對(duì)每一個(gè)人展現(xiàn)你的微笑。只有這樣才能讓你以最快的速度融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)�！睙o(wú)論我將進(jìn)入任何一個(gè)陌生的環(huán)境中，我相信微笑都會(huì)是我首先要展現(xiàn)的動(dòng)作。而在管家部的實(shí)習(xí)則辛苦許多，辛苦不單單是指體力上的，更是心理上的辛苦。其實(shí)管家部的主要職責(zé)就是清潔打掃，每天的工作就是重復(fù)于洗廁所、吸塵、擦玻璃、收垃圾等工作，許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要通過(guò)請(qǐng)教他人才能學(xué)習(xí)到更多。在這10天的工作中，許多我想象中的職場(chǎng)問(wèn)題都在這里展現(xiàn)出來(lái)了。對(duì)于清潔工作，我是抱著一個(gè)非常陽(yáng)光的心態(tài)去認(rèn)真的做好，哪怕是簡(jiǎn)單的洗廁所刮玻璃，我也認(rèn)真地去完成，但當(dāng)我回到家中與母親或者與朋友說(shuō)起工作的時(shí)候，總會(huì)讓人們感覺(jué)不是滋味。特別是母親，她特別不能理解我畢業(yè)出來(lái)為什么要去做清潔，即便我努力地跟她解釋?zhuān)�是覺(jué)得很難理解。久而久之，我也開(kāi)始動(dòng)搖，我也不知道為什么每天都在干這些工作，這些工作做來(lái)到底有什么用�？粗鴦e人的工作用銷(xiāo)售量來(lái)衡量，而我的工作是用清潔了多少地方來(lái)計(jì)算，心里總有一絲別扭。但后來(lái)的一些事情讓我又慢慢改變了這種想法。在座談會(huì)上我和叔娟同學(xué)也有提到，我們認(rèn)為管家部的經(jīng)理對(duì)于清潔這一塊是沒(méi)什么水平的一個(gè)人，這在工作中能得到很多的體現(xiàn)。具體的實(shí)例我就不一一詳說(shuō)，但無(wú)論是主管還是員工都不約而同地提到一句話，她說(shuō)經(jīng)理根本就沒(méi)有從事過(guò)或者沒(méi)有管理過(guò)清潔這一塊的工作，所以下達(dá)的很多指令都是不合理的'。我想只有我們親自做過(guò)了，了解了，才能在將來(lái)小區(qū)里的清潔綠化管理這一塊能有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。撇除那句我認(rèn)為是侮辱的話之外，我在管家部的工作還是十分愉快的，我真的是用心去完成工作的，做到這樣我問(wèn)心無(wú)愧。之所以那句話我會(huì)認(rèn)為是侮辱，是因?yàn)槟遣皇俏宜温毜墓�，我沒(méi)有歸屬感，所以我認(rèn)為我沒(méi)有必要去忍受這樣的話語(yǔ)，但也許現(xiàn)實(shí)就是這樣的，我們必須去承受。
即將進(jìn)入新的工作環(huán)境，其實(shí)我心中還是充滿疑慮和不安。同事的宿舍里有許多L13區(qū)的同事，她們向我們提了一個(gè)特別簡(jiǎn)單但我暫時(shí)還不會(huì)回答的問(wèn)題：“你們讀那么多書(shū)干什么？還不是和我們一樣在這里做客服？”，這個(gè)問(wèn)題我還不會(huì)回答，希望即將到來(lái)的8月我能找到答案。而現(xiàn)在，我唯一能做的就是每天早上對(duì)自己說(shuō)一句加油、陽(yáng)光心態(tài)！最后作一下自我檢討，我知道自己還有很多學(xué)生時(shí)代的影子，非常敢于說(shuō)話，我知道這是職場(chǎng)中不允許的，我會(huì)慢慢改正的。希望能盡快磨平自己的棱角，收斂自己的情緒，做一個(gè)更加沉默的人。
員工月工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，8月的工作已經(jīng)進(jìn)入了尾聲�；叵肫甬�(dāng)初自己定下的工作計(jì)劃，再看看，如今整個(gè)8月來(lái)自己的工作情況……其中，大部分的工作計(jì)劃我嚴(yán)格的按照計(jì)劃做到了，質(zhì)量上也完成的不錯(cuò)。但也還是有小部分的問(wèn)題沒(méi)能的得到有效的調(diào)整，這一方面，需要我好好的反思改進(jìn)。
從8月的整體方面來(lái)說(shuō)，工作是有進(jìn)步的，但因?yàn)樽陨淼陌才乓约案鞣N工作中事情處理的不妥當(dāng)導(dǎo)致計(jì)劃完成的不算圓滿。對(duì)此，我對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人總結(jié)
上個(gè)月末，我為整個(gè)8月的工作做了大概的分析和計(jì)劃，并在8月嚴(yán)格的實(shí)施。
8月階段，我根據(jù)上個(gè)月的個(gè)人總結(jié)對(duì)自身的不足和近期工作的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格的分析。并在工作中對(duì)這些問(wèn)題和不足進(jìn)行改進(jìn)和修正。
在工作中，我結(jié)合8月的工作要求，對(duì)自身不擅長(zhǎng)的地方積極的面對(duì)和改正。起初的時(shí)候，并非那么的`順利，但我在之后更加嚴(yán)格的加強(qiáng)了對(duì)自身的要求，并向領(lǐng)導(dǎo)和前輩認(rèn)真請(qǐng)教，大大的提升了自己對(duì)工作以及問(wèn)題的改進(jìn)。
此外，通過(guò)對(duì)自己?jiǎn)栴}的重視，我也發(fā)現(xiàn)了很多過(guò)去反省中沒(méi)能注意到的細(xì)節(jié)，并加強(qiáng)了管理和修整。
二、工作情況
在一個(gè)月來(lái)的積極改進(jìn)下，我在工作中的成績(jī)也有了明顯的進(jìn)步。并且伴隨著我在工作上方式的改進(jìn)，我的工作質(zhì)量和效率都有了極大的提升，在客戶方面也得到了良好的評(píng)價(jià)。
但相反，在對(duì)工作的反思中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先我是我在工作的安排上。盡管從計(jì)劃上來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么問(wèn)題，但實(shí)際上我的計(jì)劃卻太過(guò)理想化，沒(méi)有考慮到我在基本工作中的時(shí)間以及自身能力的情況，導(dǎo)致有部分計(jì)劃不能實(shí)際實(shí)現(xiàn)，這是一大問(wèn)題。
其次是對(duì)8月公司的計(jì)劃安排考慮不夠周到，不能與公司的發(fā)展計(jì)劃很好的融合，導(dǎo)致自身的工作的效率有些降低，導(dǎo)致了一些事倍功半的問(wèn)題，對(duì)此，在計(jì)劃中還要好好的考慮。
最后，在認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的時(shí)候我也沒(méi)能好好的改進(jìn)計(jì)劃中的問(wèn)題，沒(méi)能在工作中調(diào)整好自己，這也是我在工作中的不足。
如今，8月即將結(jié)束，盡管有些不足，但我在工作中也有不少的進(jìn)步。我會(huì)在月末好好的安排下月的計(jì)劃，并在下個(gè)月取得更大的進(jìn)步！
員工月工作總結(jié)8
我在酒店5月份的工作已經(jīng)過(guò)去了，完成了這個(gè)月的所有工作，整體還是可以的，現(xiàn)在就對(duì)自己這月里在酒店的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
我是酒店的一名普通的員工，我所做工作很雜亂，沒(méi)有固定的工作，酒店哪里需要我，我就去哪里幫忙。當(dāng)然在酒店是做雜工，自然還是有重點(diǎn)的，我主要還是把酒店堆積的雜物清出去，把酒店收拾干凈。5月份酒店的生意很旺，所有采買(mǎi)的東西就很多，顧客多了，用的東西也就多了，我負(fù)責(zé)做清理工作的，自然是要在一天生意做完，把垃圾從酒店搬運(yùn)出去，把場(chǎng)地打掃干凈，幫助酒店騰空地方等待下一日的物品堆放。
由于5月份天氣漸熱，所以垃圾以及雜物都必須及時(shí)清理出去，不能存放兩日，我作為這方面的工作人員，我每天都要不停的打掃。把一天存放下來(lái)的雜物全部搬運(yùn)到固定的地點(diǎn)清理回收和銷(xiāo)毀，不然東西一旦變質(zhì)，就會(huì)危害到顧客的健康，所以我這工作很累人，但是是迫不及待就要處理的。這月里有時(shí)生意好到爆時(shí)，東西多了，我也會(huì)很煩躁，但是我都努力克服，把事情都擺平完。
雖然這工作累人，但是當(dāng)我看到一地的雜亂物都被我成功的`拉到專(zhuān)門(mén)處理的地方時(shí)，看到酒店又變成一個(gè)干凈的地方時(shí)，我也是很驕傲的。我是酒店的一員，我就必須與酒店一榮俱榮和一損俱損，自然工作起來(lái)就必須要有干勁。這個(gè)月我即使面臨眾多工作，我亦是成功的把工作做完了，也做到的領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)自己這工作，我很多是抱有感激的，本月里我工作很忙很累，但是卻鍛煉了我不少的東西和能力，讓自己成長(zhǎng)的也很快。工作于我已經(jīng)是朋友了，我們互不缺少。
對(duì)于自己本月的工作，我看來(lái)是開(kāi)心的，我得到的要遠(yuǎn)比失去的多，雖然忙得不行，都沒(méi)有什么時(shí)間休息，但是我工資拿的要比之前多得多，我拿到了屬于自己的那份結(jié)果，這是我努力的成果，我對(duì)此是很高興的。這個(gè)月就要過(guò)完了，下一個(gè)月的工作也要迎來(lái)，但是我不懼怕，通過(guò)本月工作，我挑戰(zhàn)了很多的不可能，因此下月，我會(huì)更加有資歷去做好工作，把酒店的清理工作做完整，讓酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事以及顧客滿意，我相信我可以做得更好的。
員工月工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中身為銷(xiāo)售經(jīng)理的我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的`操作下來(lái)。
還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們店銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!第三季度去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，后來(lái)在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在xx我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
前段時(shí)間發(fā)生了一天之內(nèi)同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)的事件，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。后來(lái)的市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、明年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在明年中堅(jiān)持銷(xiāo)售經(jīng)理的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望在明年我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)理，我在今年已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
員工月工作總結(jié)10
在公司又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)在公司里一天天成長(zhǎng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺(jué)自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步！以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)：
在這上月的采購(gòu)過(guò)程中，先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問(wèn)題：再向部分廠家詢價(jià)時(shí)，絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過(guò)高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類(lèi)情況，需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià)，另外，往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品，對(duì)于這種情況，需問(wèn)部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的'不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
另外對(duì)于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對(duì)我司銷(xiāo)售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類(lèi)問(wèn)題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒(méi)有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問(wèn)題，并和工廠說(shuō)明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，我會(huì)在接下來(lái)的九月，做好九月份工作計(jì)劃，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！
員工月工作總結(jié)11
不知不覺(jué)，10月份即將過(guò)去了，我來(lái)這里從事銷(xiāo)售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以下是我10月份的工作總結(jié)。
一、對(duì)于企業(yè)文化還不夠了解
剛進(jìn)入xx，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
二、缺乏銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)
由于進(jìn)入xx時(shí)所有的'住房已基本售罄，唯有兩套大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
三、對(duì)公司規(guī)章制度不夠了解
由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
員工月工作總結(jié)12
十一月份工作的到現(xiàn)在已經(jīng)要結(jié)束了，雖然是跟過(guò)去工作一樣，可是我的心態(tài)是不一樣的，做一件事情的時(shí)候我都會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度，工作是工作這一點(diǎn)是要非常清楚，11月份以來(lái)我一直是非常認(rèn)真，不管是在工作當(dāng)中做什么樣的事我都會(huì)把這些事情完善好，很多時(shí)候只有把這些都規(guī)范好了才是會(huì)真正的有能力去做好的它，我踏實(shí)的做好每一件工作，這一個(gè)月下來(lái)雖然不是一個(gè)輕松地過(guò)程，可兒是我很知足，對(duì)我的來(lái)講非常受用，我認(rèn)為無(wú)論是在一個(gè)的.崗位上面做了多久都應(yīng)該要有好的態(tài)度，也一定會(huì)有一些收獲，一個(gè)月下來(lái)我認(rèn)為自己是在進(jìn)步的，工作能力，業(yè)務(wù)水平，總是會(huì)一直前進(jìn)，進(jìn)步的多少四取決于我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中有多努力，我深刻的明白這個(gè)道理，所有我一直保持一個(gè)的非常輕松地狀態(tài)，我認(rèn)為工作一定虛心對(duì)待，認(rèn)清方向。
一、踏實(shí)認(rèn)真
很多時(shí)候我都覺(jué)得自己別的大優(yōu)點(diǎn)是沒(méi)有的，可是從側(cè)面來(lái)看，我能夠踏踏實(shí)實(shí)的去做一件工作，保持下去，認(rèn)真對(duì)待，過(guò)往很多時(shí)候我都是保持著一個(gè)好的心態(tài)，我非常堅(jiān)定我到底是要干什么，我懂得了很多道理，十一月份來(lái)公司處于一個(gè)穩(wěn)定期，很多工作都是在循序慢進(jìn)的進(jìn)行著，我沒(méi)有把工作進(jìn)行到這一步，但是很多時(shí)候都是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇，我認(rèn)為在一些時(shí)候都應(yīng)該保證他能夠順利的進(jìn)行下去，往往在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)都是非常有必要做好的，過(guò)先修身非常關(guān)鍵，工作是自己的事情，踏實(shí)努力，有擔(dān)當(dāng)，方能完善好。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在業(yè)務(wù)能力上面不夠，至少公司很多同事都是非常虛心，他們都是優(yōu)秀的，我也是需要保持學(xué)習(xí)，能力上面我積極進(jìn)去，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都是有好好的把這些東西在做好，雖然不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是只要是努力了就一定能夠做好它，我跟周?chē)耐瑫r(shí)虛心的學(xué)習(xí)，面對(duì)問(wèn)題一直都不回避，回避是沒(méi)有工作擔(dān)當(dāng)?shù)囊槐憩F(xiàn)不值得提倡，現(xiàn)在我也是非常清楚這一點(diǎn)，所以過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也總是在告誡自己，一定要把這些都完善好，不足的地方就應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，我給自己的也定了一個(gè)目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)中求勝。
三、不足之處
我也總是容易急躁，11月份也就是因?yàn)樽鲆恍┦虑椴豁樞木瓦@個(gè)時(shí)候就犯了一些低級(jí)的錯(cuò)誤，我對(duì)這一點(diǎn)非常的不滿意，我一定會(huì)把這些做好，急躁這個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該糾正，我會(huì)繼續(xù)完善好的。
員工月工作總結(jié)13
一、通過(guò)1月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在1月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。
公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。上半年工作總結(jié)
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
第三篇：?jiǎn)T工1月工作總結(jié)在這個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來(lái)的工作做的更好。下面我對(duì)1月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
關(guān)于1月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)20xx年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標(biāo)還有一定的距離！
第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。
第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。
其次下面我1月份的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的`推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。
5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我的工作計(jì)劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。
第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于1月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取1月來(lái)個(gè)量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿完成。
員工月工作總結(jié)14
一、一個(gè)月來(lái)的工作
來(lái)公司工作的第一個(gè)月，是我了解公司、向大家學(xué)習(xí)、與大家進(jìn)行深入溝通的第一個(gè)月。一個(gè)月來(lái)，我對(duì)公司有著深刻的認(rèn)識(shí)：
首先，這是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都將公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事去做，每時(shí)每刻都在奉獻(xiàn)自己；
第二，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人盡管有自己的崗位職責(zé)，但每個(gè)人都能做到互幫互助，在做好本職工作的同時(shí)去幫助別人做好公司的工作；
第三，這是有著遠(yuǎn)大發(fā)展空間的公司，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)布局合理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)選擇消費(fèi)群體對(duì)路；
第四，公司經(jīng)營(yíng)理念良好：“傳承亞圣仁義精神，誠(chéng)信締造健康美食”，體現(xiàn)了“做放心食品，”
這是一個(gè)極其適宜我發(fā)展的企業(yè)。
首先，我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待、扎實(shí)苦干，一絲不茍、創(chuàng)造性地完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第二，我個(gè)性比較率直，直言不諱是我一貫原則。為了公司利益，我會(huì)毫不保留的闡述自己的觀點(diǎn)，也許會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到一點(diǎn)作用；
第三，服從，是我的天性。一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排，毫無(wú)條件的去創(chuàng)造條件完成。
第四，善于領(lǐng)會(huì)，是我的能力，我會(huì)及時(shí)理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖、有原則的去及時(shí)完成。
第五，執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，工作要做到提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展；及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；工作講策略、講藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，決不扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
一個(gè)月來(lái)，我主要做了以下工作：
1、見(jiàn)縫插針，熟悉、整理公司檔案，并結(jié)合《農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)扶持資金申報(bào)》和《山東名牌申報(bào)》，整理、熟悉了有關(guān)檔案。
2、員工招聘：起草、通過(guò)了招聘程序，建立了《招工報(bào)名登記表》、建立、健全了《員工檔案》。并招聘入廠合同工、鐘點(diǎn)工18人。
3、積極整理重要會(huì)議的會(huì)議記錄。
4、參加公司安全檢查，并按照“安全標(biāo)準(zhǔn)化”健全、整理公司公司安全檔案，為安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審創(chuàng)造條件。
5、完成公司交辦的文件、協(xié)議起草工作。
6、做好辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，積極做好來(lái)訪客人的接待工作。
7、做好了與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)作，完成項(xiàng)目申報(bào)工作。并正在進(jìn)行《山東名牌》的申報(bào)工作。
9、努力做好職責(zé)外內(nèi)、外的其它工作。
二、七月份工作計(jì)劃：
1、按照進(jìn)度要求，完成《山東名牌》上報(bào)工作。
2、積極按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)起草、報(bào)審、有關(guān)文件、合同、協(xié)議等；
3、在公司同意的情況下，積極規(guī)范企業(yè)文件資料的起草、發(fā)放、監(jiān)督執(zhí)行、文件資料收回、歸檔、立卷、保管、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，制定有關(guān)文件頭、發(fā)文表格、規(guī)范文件等，首先從文秘角度進(jìn)行規(guī)范化管理。
4、著手《公司檔案分類(lèi)大綱》的編制工作，本年內(nèi)完成，逐步把企業(yè)檔案按照既定大綱分類(lèi)完畢。每年三月份將上年企業(yè)檔案歸檔。
5、逐步建立專(zhuān)項(xiàng)的電子檔案，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的檔案信息。
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，創(chuàng)建期刊《亞圣齋文化》，征集職工文章，公布企業(yè)發(fā)展信息，架起企業(yè)與職工聯(lián)系的橋梁。
7、補(bǔ)充、完善企業(yè)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、考核等，并建議實(shí)施。
三、存在問(wèn)題：
�、宕嬖诘闹饕獑�(wèn)題
一是理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，仍有領(lǐng)導(dǎo)、職工、同事不滿意的地方。
三是工作不細(xì)致，有疏漏現(xiàn)象存在。
㈡今后的努力方向
1、隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突然出現(xiàn)問(wèn)題，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并善始善終的`處理好這些問(wèn)題，做到不因此而影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為公司發(fā)展保駕護(hù)航！
2、在工作自律方面，將繼續(xù)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，不斷加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)，把為公司服務(wù)落實(shí)到具體工作的每一個(gè)程序中。樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、價(jià)值觀念、效率觀念，不斷提高服務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)“公司先鋒”，為我公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
1）積極參加安排的培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
4、關(guān)于公司工作的建議：
1）首先要解決領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍“規(guī)范管理”的思想意識(shí)，讓管理隊(duì)伍首先認(rèn)同規(guī)范管理；
2）想方設(shè)法，提高車(chē)間主任以上管理人員的素質(zhì)，學(xué)會(huì)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、調(diào)度管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理，變“人治”為“法治”，而后向“文治”轉(zhuǎn)變。
3）逐步推行生產(chǎn)計(jì)劃管理制度，并為全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)考核創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。
4）解決公司總體調(diào)度無(wú)序現(xiàn)象，把每個(gè)人都從忙碌中解脫出來(lái)�，F(xiàn)在的問(wèn)題是：全公司為下午的發(fā)貨而忙碌，為什么不提前計(jì)劃，提前備貨，提前裝車(chē)？非要等到下班才備貨、裝車(chē)？這都是無(wú)整體計(jì)劃造成的，。
總之，在一個(gè)公司，一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為泰安亞圣食品有限公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
員工月工作總結(jié)15
十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求，進(jìn)一步明晰了銷(xiāo)售部工作任務(wù)，明確劃分了會(huì)議、團(tuán)隊(duì)收入分配比例。銷(xiāo)售部在本月積極跑市場(chǎng)開(kāi)拓新客戶，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響，加強(qiáng)與酒店各部門(mén)的協(xié)助，使銷(xiāo)售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將十月份工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)任務(wù)
十月份完成銷(xiāo)售額xxx元，比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降。
二、日常工作
1、本月按計(jì)劃完成客戶拜訪工作，xx客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看。拜訪新精品客戶，了解對(duì)xx的.使用情況，客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿意，只是道路施工未完成，進(jìn)出不方便。xx客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù)。
2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)，完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。做好夜間會(huì)議交接工作，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶會(huì)展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開(kāi)心舒適地完成會(huì)議的召開(kāi)。
3、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作，對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì)。完成對(duì)火車(chē)站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。做好集團(tuán)考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷(xiāo)售部相關(guān)工作。
4、完成xx的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。
三、市場(chǎng)開(kāi)拓方面
本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取完成10月份銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核。我部門(mén)堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷(xiāo)售，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
四、客戶接待方面
本月在接待團(tuán)體、會(huì)議客戶方面我部熱情接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，拜訪新老客戶，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
五、部門(mén)配合方面
銷(xiāo)售部與酒店客房部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而過(guò)，銷(xiāo)售部在接下來(lái)的工作里，銷(xiāo)售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界，努力完成下個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)。
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