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優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-26 18:41:59 員工工作總結(jié) 我要投稿

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(6篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(6篇)

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

  我于20xx年仲春十八日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用放工時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀?疲云趯砟軐W(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

  兩個(gè)多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

  一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;

  二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;

  三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;

  四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。

  在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的`責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。

  因此,我特向公司申請(qǐng):?茨芨鶕(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為1800元/月。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),?瓷霞(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

  本人通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!

  試用期工作總結(jié)

  1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;

  2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語文20xx年1&2、3期的盤點(diǎn);

  3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、7期、8期共計(jì)約171.4萬冊(cè)的.接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);

  4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;

  5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。

  后續(xù)工作策略

  1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;

  2、人員方面:通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;

  3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;

  4、 設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;

  5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。 相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)。

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間,已過了兩個(gè)多月,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下,已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,并順利開展本職工作,取得了一定的進(jìn)步,同時(shí)也有一些需要改進(jìn)的地方。通過這一個(gè)多月的工作,對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作也有了初步的認(rèn)識(shí),現(xiàn)就近期工作情況總結(jié)、匯報(bào)如下:

  一、個(gè)人成長(zhǎng)點(diǎn)

  1.了解了會(huì)議紀(jì)要的編寫;

  來公司第二天參加了森管部和項(xiàng)目部的內(nèi)部工作會(huì)議,在語言不怎么習(xí)慣和會(huì)議內(nèi)容不太了解的情況下,完成了第一個(gè)會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo),慢慢了解了會(huì)議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個(gè)要素,這個(gè)也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破,之后也寫了幾次會(huì)議紀(jì)要,修修改改中,不斷前行。

  2.學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編寫工作計(jì)劃;

  通過做生產(chǎn)情況的登記、周報(bào)表、月報(bào)表的制作,認(rèn)識(shí)到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,且要有效率的去完成;通過編寫工作計(jì)劃、總結(jié),使得每日工作變得清晰有條理,從而有目的的去完成每一項(xiàng)工作。

  3.提高與人溝通能力;

  通過和分公司同事、管護(hù)人員的電話溝通,慢慢掌握了些與人溝通的技巧,只要真誠(chéng)、淡定的與其交流,一切將順理成章,也深刻的認(rèn)識(shí)到"敬人者,人恒敬之"的道理。

  4.時(shí)間觀念的增強(qiáng)

  在這一個(gè)多月的時(shí)間里,非常清楚的意識(shí)到,做事情必須要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,否則就會(huì)影響整個(gè)事情的進(jìn)度,也慢慢的.改變之前工作中的不良習(xí)慣,爭(zhēng)取做到不拖延、不遲到,盡一切可能提前完成工作任務(wù)。

  5.了解森管內(nèi)勤的本職工作

  在這一個(gè)月時(shí)間里,在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解,熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度。

  6.公司資料的歸檔

  在此試用期間,把公司紙質(zhì)文件進(jìn)行了統(tǒng)一的歸檔編號(hào),目前已經(jīng)把所有文件分類,完成了300多個(gè)文件的編號(hào)。通過對(duì)資料的整理,認(rèn)識(shí)到合理的資料歸類會(huì)讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

  二、工作上存在的不足

  1.對(duì)公司組織架構(gòu)不熟悉

  領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過公司的架構(gòu),但由于平時(shí)少于走動(dòng),對(duì)公司人員架構(gòu)了解還是不夠,有時(shí)會(huì)遇到人和名字對(duì)不上號(hào)的情況,這個(gè)必須在接下來的工作中,盡快熟悉。

  2.工作時(shí)間安排

  工作中的事情有輕、重、緩、急,剛進(jìn)入中天地工作的時(shí)候,有時(shí)分不清輕重緩急,也給公司同事開展其它工作帶了麻煩,但后來慢慢的認(rèn)識(shí)到了,應(yīng)把重、急的事情放在前面,這樣才讓工作有條不紊的開展。

  三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容

  至目前,對(duì)森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)如下:

  1.森管部資料的收發(fā),電話的接聽,文件掃描等;2.每日登記生產(chǎn)下材情況,并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對(duì);

  3.每月需與管護(hù)人員溝通20個(gè)人次以上,并記錄對(duì)方的反饋;

  4.每周、月、半年、年的報(bào)表收集、整理;

  5.每周森管部會(huì)議的組織、參加,并編寫會(huì)議紀(jì)要,每周、每月各分公司會(huì)議材料的收集;

  6.對(duì)分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類報(bào)告)

  7.協(xié)助完成項(xiàng)目部(項(xiàng)目部的電話接聽,協(xié)助請(qǐng)假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章,并發(fā)送到相關(guān)部門;以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報(bào)表的收集;

  8.森管資料的歸檔、整理;

  9.每周項(xiàng)目部、森管部工作總結(jié)與計(jì)劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門;

  10.部門出差、外出申請(qǐng)的辦理、出差費(fèi)用管理與報(bào)銷;

  11.曾總?cè)展ぷ饔?jì)劃和總結(jié)的編寫并交總經(jīng)辦

  12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作;

  13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項(xiàng))

  四、對(duì)公司氛圍及人文環(huán)境的感受

  1.集團(tuán)公司同事相處;

  來到中天地這個(gè)大家庭感覺很溫暖,同事相處非常愉快,尤其是我們辦公室的幾位同事都很優(yōu)秀、待人熱情,剛來有很多不懂的地方,同事都耐心教導(dǎo),這才讓我的工作得以順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心支持我的工作,并加以指點(diǎn),以致于在工作中少走很多彎路。在此對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的謝意。

  2.管護(hù)人員溝通方面

  雖然在少數(shù)民族區(qū)存在一些語言上的溝通問題,但基本上還是能完成交流,顯管護(hù)人員都非常認(rèn)真、熱情的反饋林區(qū)情況,才使得我的工作順利進(jìn)行。

  3.分公司同事方面

  分公司同事方面,雖然有時(shí)會(huì)需要催幾次,但目前為止,所有的工作,都得到了他們的支持與配合。

  五、針對(duì)現(xiàn)森管工作存在的問題提出的建議

  通過這段時(shí)間個(gè)人的觀察,針對(duì)森管部目前存在的問題提出個(gè)個(gè)人觀點(diǎn):

  1.林區(qū)情況不夠清晰

  據(jù)我所知,目前中天地林地的面積、樹種數(shù)量、分布、界線都不太清晰,這導(dǎo)致我們后期可能會(huì)出現(xiàn)林權(quán)糾紛、盜伐等問題!窘鉀Q方法】:應(yīng)安排森管部專人對(duì)集團(tuán)擁有的林區(qū)的分布、樹種、面積、界線等問題做一個(gè)詳細(xì)的核查、落實(shí),并由森管部存放好資料檔案。

  2.工作目標(biāo)不夠明確

  目前來說,森管部可能缺少一個(gè)大致的方向,不太清楚將來要把這個(gè)部門發(fā)展到個(gè)什么程度,發(fā)揮一個(gè)什么樣的作用,所以在工作中,難免會(huì)盲目;【解決方法】:這個(gè)是需要團(tuán)隊(duì)來完成的,結(jié)合眾人的智慧來確定接下來一年或者幾年,森管部的發(fā)展方向以及最終目的。(目前曾總已經(jīng)提出,森管部主要是做到協(xié)助解決問題的一個(gè)管理理念。)

  3.文件較散亂,不易查找;

  公司文件有點(diǎn)散亂,找起來不容易,尤其是紙質(zhì)文件,沒有合理的分類;【解決方法】:把所有的文件重新歸類,并用檔案盒裝上,每一份文件編號(hào),制作一個(gè)電子檢索,便于查找。

  4.分公司提交材料不夠積極

  雖說分公司每次資料還是交上了上來,但如果不去催,就不一定能及時(shí)交上來,這是工作積極性的問題。【解決方法】:要加強(qiáng)制度管理,需要把森管部的管理制作行之有效的利用起來,也可制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

  5.管護(hù)人員的管理

  管護(hù)人員因?yàn)楸容^零散,不便于管理,具體有沒有去護(hù)林,也無法現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),只是電話抽查,無法確保其真實(shí)性!窘鉀Q方法】:森管部把每次抽查對(duì)方反饋結(jié)果都發(fā)到管護(hù)人員所屬分公司,分公司對(duì)工作突出的人員進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵(lì)。

  6.盜伐問題

  通過這一個(gè)多月管護(hù)工作的抽查,發(fā)現(xiàn)盜伐問題也一直存在,林權(quán)糾紛也存在不少。【解決方法】:1.管護(hù)人員加強(qiáng)防范工作,對(duì)發(fā)展盜伐、盜運(yùn)及時(shí)為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的管護(hù)人員加以褒獎(jiǎng),2.聯(lián)合當(dāng)?shù)卣痛逦瘯?huì)等機(jī)構(gòu),共同管護(hù)林區(qū);

  3.用法律的手段對(duì)盜伐樹木的村民進(jìn)行相應(yīng)懲罰。

  以上幾點(diǎn),純屬個(gè)人鄙見!

  六、轉(zhuǎn)正后的規(guī)劃與期望

  如有幸轉(zhuǎn)正成為中天地林產(chǎn)集團(tuán)正式員工,將竭盡所能為公司貢獻(xiàn)自己一份力量,在完成本職工作的同時(shí)也非常樂意協(xié)助生產(chǎn)部、項(xiàng)目部的內(nèi)勤事宜。

  最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一次來到中天地林產(chǎn)集團(tuán)試用的機(jī)會(huì)!

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

  三個(gè)月前,我非常有幸的成為了九州通的一員,成為京豐的一員,我從一名懵懂的大學(xué)生,帶著對(duì)未來的忐忑和期盼,變身為“職業(yè)女性”。這期間,我一心投入我的第一份工作,有過激情高昂,有過悲觀失落,一喜一怒兼源于工作的順與不順、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可或失望。我努力想做到最好,但也總會(huì)有力不從心、結(jié)局不如人愿的時(shí)候。

  對(duì)于工作,艱難往往源于三點(diǎn):

  一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),積極性有余創(chuàng)造性不足。

  由于專業(yè)是管理科學(xué)而成為企管部的一員,但對(duì)于“績(jī)效考核”,只不過在大學(xué)選修的《人力資源管理》課程上接觸過皮毛,而對(duì)于績(jī)效管理員這個(gè)崗位,就更加沒有概念了!安粫(huì),可以學(xué)!”對(duì)于工作上的學(xué)習(xí),我有的是熱情和耐心。通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和在北京九州通企管部的學(xué)習(xí),以及自己的不斷摸索,終于完成績(jī)效管理信息平臺(tái)的搭建,包括組織結(jié)構(gòu)、人員信息、考核方案和考核周期的設(shè)置等,并完成績(jī)效系統(tǒng)員工考核模塊在京豐公司的6月試運(yùn)行、7月正式上線和8月的順利使用等。在績(jī)效考核方案、制度、項(xiàng)目等方面,目前尚處于執(zhí)行階段,創(chuàng)造性方面非常薄弱。正如在集團(tuán)培訓(xùn)周期聽到最多的話,“深入基層實(shí)踐、調(diào)研訪談,你才能做出最有效地流程制度”。在這方面,我今后將更加的努力學(xué)習(xí),吸取前人智慧精華、書中知識(shí)養(yǎng)分、實(shí)踐的真知,將拓展用于本職工作的能力;

  二、溝通能力太弱,缺乏主動(dòng)性。

  企管部的工作通常是要跟公司各部門的員工溝通、合作的,所以對(duì)于性格偏內(nèi)向的我來說,是一大考驗(yàn)。完成績(jī)效管理信息平臺(tái)員工模塊的上線之后,我就著手部門考核KPi指標(biāo)的梳理、運(yùn)用,這個(gè)工作由于我的臉皮薄膽子小,浪費(fèi)了很多寶貴的時(shí)間。大部分的資料收集完成,但由于各種原因,七月份還是沒能如期的運(yùn)用到考核中。目前正在對(duì)KPi的問題進(jìn)行分析,通過會(huì)議收集意見,進(jìn)行修整,力求在8月份的部門考核中用到KPi指標(biāo)。

  三、缺乏自信,不夠大膽、心細(xì)。

  經(jīng)手了6、7、8三個(gè)月的績(jī)效考核,但在收集、審查、報(bào)批并通報(bào)公司各部門的`月度考評(píng)結(jié)果的過程中,偶爾也會(huì)出現(xiàn)各種問題。領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)批評(píng)我,說得最多的,除了鼓勵(lì)還有一句:做事要細(xì)心?8月份的考核結(jié)果在遞交至人事管理員前,我從頭至尾檢查了許多遍,希望工資出來后,不會(huì)再出現(xiàn)相關(guān)投訴。在其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作上,例如會(huì)議、文化活動(dòng)的組織安排上,我缺乏的是自信大膽。領(lǐng)導(dǎo)總是說,要先把自己“推”出去,可是在公眾面前,我往往緊張異常,聲細(xì)如蠅,很難樹立起威信,在這些方面不能獨(dú)立完成工作,過于依賴領(lǐng)導(dǎo),F(xiàn)在情況已漸有好轉(zhuǎn),希望在今后的工作中能練就一個(gè)不一樣的我。

  以上是對(duì)我三個(gè)月的工作中的不足的思考。這份工作讓我學(xué)到了許多許多,改變了許多。但對(duì)于工作覺得有心無力的時(shí)候,“放棄”的小芽也偶會(huì)冒頭,但剛要破土而出,就會(huì)被我捻斷在泥土里!現(xiàn)在仔細(xì)想想,這一切都只是一個(gè)新人的正常心理歷程,我所需要的,是走出困惑,堅(jiān)持永不放棄的信念,學(xué)習(xí)著、摸索著、前進(jìn)著完成從卵至蝶的蛻變。有一句名言:無知不可怕,可怕的是對(duì)無知的無知。只要找到問題的癥結(jié),對(duì)癥下藥,總會(huì)不斷進(jìn)步!

  希望在將來的工作中能做出出色的成績(jī)!

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

  回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作,掌握專業(yè)技能。

  我于20xx年x月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的,還包括傳輸,基站,設(shè)備,無線等的綜合設(shè)計(jì)工作。在綜合設(shè)計(jì)工作中,始終堅(jiān)持"理論聯(lián)系實(shí)際"的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

  俗話說:"工欲善其事,必先利其器"。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺壓力很大,感覺到知識(shí)不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí),隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,處理起工作來可以游刃有余了。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

  就總體的.工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心。

  雖然,距離成為一名通信設(shè)計(jì)師的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

  從20xx年**月**日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。

  在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

  1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在2***年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;

  2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

  3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的.問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平

  4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

  5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

  6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

  7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

  8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

  透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

  2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

  3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

  在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

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