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護(hù)士長管理心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的護(hù)士長管理心得體會，歡迎閱讀與收藏。
護(hù)士長管理心得體會1
作為一名年輕的護(hù)理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識時機(jī)較少，很多都是在年長的護(hù)士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習(xí)，讓我對護(hù)士長的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護(hù)士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題；運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題；發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維？在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
我們護(hù)理管理者對于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會”為目的去尋找的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會學(xué)”為手段去探索世界？答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常�？吹剑簧僮o(hù)士，特別是有經(jīng)歷的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識，這樣往往就失去了進(jìn)一步開展的可能。所以護(hù)士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于疑心，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)展工作�？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護(hù)士進(jìn)展交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)展各項護(hù)理操作等。
3、怎樣提升�？频拈_展
知識是根底、人才是根本。對于專科的開展，要打好根底，開展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會到作為護(hù)士長，應(yīng)清楚的認(rèn)識到培訓(xùn)護(hù)士是做好�？崎_展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的.護(hù)士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護(hù)理病人、解決護(hù)理問題及提高護(hù)理效勞質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)歷值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的提升、護(hù)理平安的保障奠定堅實的根底。這類護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。護(hù)士能力的提高需要一個實踐的過程，現(xiàn)在以全省的年輕護(hù)士綜合能力考核為契機(jī)，不僅考查了護(hù)士長的�？扑剑才囵B(yǎng)了護(hù)士評判性思維的能力，合理運用�？浦R的能力
護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長；以查房為根底，做好年輕護(hù)士及�？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實行護(hù)理質(zhì)量即時督導(dǎo)，對病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高；明確目標(biāo)，制訂方案，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊的建立。
思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護(hù)理管理工作取得長足的進(jìn)步！
護(hù)士長管理心得體會2
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個的學(xué)習(xí)時機(jī)，經(jīng)過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實的感覺到了自己的增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的'業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效
手段。認(rèn)識要面對不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實認(rèn)識到增強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、增強(qiáng)交流與協(xié)調(diào)，嫻熟工作方法。要學(xué)會交流與協(xié)調(diào)，
要擅長與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會尊敬他人，不利于團(tuán)聯(lián)合作的話不說，有益于團(tuán)結(jié)的事不做，主動地展開工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過反省，實時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
三、保健是一門精美藝術(shù)，管理就是決議。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，
要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。
護(hù)士長管理心得體會3
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會， 通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。
一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。
護(hù)士長管理心得體會4
20xx年9月，我被任命為精神科一病區(qū)的護(hù)士長。從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。這一年里，忙碌而充實，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支持和教導(dǎo)下，順利的完成了各項工作。
以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個護(hù)士長的職責(zé)�！爱�(dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易。”可以說，這是我一年來最深的體會。以前，作為一名護(hù)士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了。而現(xiàn)在，我體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ髟絹碓蕉嗄�，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。當(dāng)護(hù)士長一年的時間不短，雖然科室有過榮譽，但那是與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及科室全體同仁的努力是密不可分的。對于我個人來說，真不敢說自己取得了什么成績。這一年來，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)安全管理、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的基本保障。每周召開一次護(hù)理缺陷小組討論會，每月召開一次護(hù)理工作會、科室質(zhì)控會，對科室護(hù)理質(zhì)量和存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心，創(chuàng)建和諧護(hù)患關(guān)系�；颊呓佑|最早、最多的是護(hù)士，護(hù)士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我以身作則，在科內(nèi)倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)主動為患者服務(wù)的意識，嚴(yán)禁工作簡單粗暴。對于工作中態(tài)度差的同志給予嚴(yán)厲批評和處罰，絕不尋思包庇。
(三)積極落實基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程，率先推行7：30上班制。針對精神科封閉病房的環(huán)境因素，且精神科男性患者生活懶散，以致病區(qū)異味大的問題。率先推出“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，從消除腳臭開始”。帶動科室同仁積極督促并協(xié)助患者做好清潔衛(wèi)生，且向患者不斷進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣教。病區(qū)環(huán)境得到明顯改善。
存在的不足：
(一)管理水平的欠缺。這一年來，總是忙于具體的事物，疏于作為一名管理者的有效管理。
(二)執(zhí)行力不夠。礙于情面，未真正做到角色的轉(zhuǎn)變。 (三)協(xié)調(diào)溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時不能得心應(yīng)手的去處理，常常是依賴主任。
(四)創(chuàng)新意識不夠。
(五)自身建設(shè)方面學(xué)習(xí)不夠。
下一步打算：
(一)科學(xué)管理。結(jié)合內(nèi)訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心和重點，是護(hù)理管理永恒的主題。
1、要事無巨細(xì)，善抓重點。抓重要環(huán)節(jié)，交接班時、晚夜班時、周末節(jié)假日時;抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑難和預(yù)后不良的病人、身份特殊病人;抓重點護(hù)士，新參加工作的護(hù)士、發(fā)現(xiàn)差錯事故多的`護(hù)士、個人或家庭出現(xiàn)不幸事件的護(hù)士、情緒出現(xiàn)波動的護(hù)士。
2、根據(jù)科室實際情況，制定切實可行的計劃，依靠護(hù)士、發(fā)動護(hù)士，激活護(hù)士的工作熱情，有效實施
工作計劃。
(二)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，提高執(zhí)行力。執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。
1、嚴(yán)：要積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識;
2、實：要腳踏實地，實干作風(fēng);
3、快：要雷厲風(fēng)行，提高辦事效率，克服拖拉懶散;
4、新：要開拓創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。
我深知，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護(hù)理隊伍中，以身作則，起表率作用。今天我懷著一顆感恩的心，在此做述職報告。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的
護(hù)士長管理心得體會5
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實的感覺到了自身的增加，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的'能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、保健是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。
總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護(hù)士長管理心得體會6
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護(hù)士節(jié)到來之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長選舉，名額只得一個,誰是最優(yōu)秀？護(hù)士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，管理水平才會更加出色。
護(hù)士長在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實踐得出：必須抓住三點，即團(tuán)隊、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。
團(tuán)隊是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長作為一個團(tuán)隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位，否則科室會處于一個散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團(tuán)隊需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊隊長必須去了解每一個隊員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊員們就會消極怠工，這樣的團(tuán)隊永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個觀點：
一是要有不斷改進(jìn)的精神，因為質(zhì)量也會隨著時代發(fā)展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識，比如病區(qū)的管理，作為護(hù)士長在抓好這項工作的同時，一定要想到怎樣去鞏固。
創(chuàng)新發(fā)展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。
創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。有時候一個小小的.創(chuàng)意會得到很大的成效，比如病人的宣教問題，大家總說沒有時間，其實只要我們會見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。
總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會競爭的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過護(hù)士長，以上所述觀點可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護(hù)理管理者給予指教。
護(hù)士長管理心得體會7
8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由XXX舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的XXX處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強(qiáng)調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)持續(xù)改良的'重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進(jìn)和落實的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護(hù)士長管理心得體會8
金秋十月，我有幸參加蘇州護(hù)士長管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。這樣的護(hù)士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長。本次學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《領(lǐng)導(dǎo)的行為和效率》、《護(hù)理安全管理》、《護(hù)理教學(xué)管理》、《護(hù)理法律法規(guī)》、《公文撰寫規(guī)范與范文》、《情景護(hù)理查房》等多方面的知識。在這六天的學(xué)習(xí)中，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他(她)們的經(jīng)驗豪無保留地傳授給了我們。將我的體會匯報如下：
一、定位
我對護(hù)士長角色要有了正確的'定位。護(hù)士長是代表者，監(jiān)督者，護(hù)患代言人，計劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護(hù)士隊伍的"排頭兵"，護(hù)理學(xué)科的"帶頭人"�？剖业�"大管家"。平時要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。
二、關(guān)系
護(hù)士長遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)患關(guān)系，護(hù)護(hù)關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來才會得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。
三、考核
在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績效考核處于一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個好的績效考核系統(tǒng)，將會有力的調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、安全
安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優(yōu)質(zhì)護(hù)理!做好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護(hù)理病人護(hù)理措施的實施等進(jìn)行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時解決改進(jìn)。
五、培訓(xùn)
對科室每位護(hù)士進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，樹立心系患者情系病人的思想。面對臨床問題會用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。
六、如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能?
作為護(hù)理管理者要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人關(guān)。最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，最大限度地提高工作質(zhì)量。
通過培訓(xùn)，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)，以及護(hù)士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護(hù)士長要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，護(hù)士長要有奉獻(xiàn)精神。還有，護(hù)士長要具備多元意識才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作，即競爭意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。護(hù)士長只有不斷努力和進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷完善自己，以沉穩(wěn)的心態(tài)來面對一切，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
護(hù)士長管理心得體會9
歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個月當(dāng)中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護(hù)理部及科主任指導(dǎo)，及全體護(hù)理人員的共同努力之下，ICU的護(hù)理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評審契機(jī)，更上新臺階�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設(shè)施和儀器。共備1臺呼吸機(jī)，1臺除顫儀，5臺心電監(jiān)護(hù)儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫(yī)療用品。
二、建立健全各項規(guī)章制度：
完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護(hù)理查房制度，護(hù)理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時時訓(xùn)練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責(zé)任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU專科經(jīng)驗，因此在建科初期我科制訂了嚴(yán)格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)，同時定期督查執(zhí)行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，醫(yī)生護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護(hù)理工作質(zhì)量。ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開展護(hù)理查房。結(jié)合臨床工作中存在的.問題，定期開展例會，討論學(xué)習(xí)，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護(hù)士分別到上級醫(yī)院ICU學(xué)習(xí)、進(jìn)修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益初顯：
五個月來，我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任的重視、大力支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績。
回顧工作既有成績更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創(chuàng)更好的成績，為我院貫徹精神，推動工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。
護(hù)士長管理心得體會10
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護(hù)士來說，其實是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長還要有孜孜不倦的研究精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊的凝聚力等等。
同時，她的以護(hù)理團(tuán)隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊的凝聚力、研究力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo)，在提升整個護(hù)理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護(hù)士的`主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室的’護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良的方法，如PDCA輪回、品管圈，這些都是我們今后工作的偏向。
通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地研究和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力研究專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長。
護(hù)士長管理心得體會11
護(hù)士長是最基層的管理者和組織者，直接負(fù)責(zé)一線護(hù)士的督導(dǎo)工作，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員，在落實醫(yī)療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績效等方面起著舉足輕重的作用，根據(jù)多年的工作體會，談?wù)勎以谧o(hù)理管理工作中的幾點做法與體會：
一、提高自身素質(zhì)，樹立良好形象：
作為一名護(hù)士長，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要，首先要學(xué)會做人，為人要誠實，有責(zé)任感，要有奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務(wù)，專科知識扎實，并要做到自尊、自重、自強(qiáng)、自愛，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護(hù)士，感染護(hù)士，使之愿意受你管理。
二、授權(quán)下屬，提升下屬的執(zhí)行力：
我科有六個病區(qū)，一個門診，如果沒有合理的安排與授權(quán)，只靠護(hù)士長一人難免會顧此失彼，管理不到位，所以要適當(dāng)授權(quán)，讓她們參與管理，讓她們有責(zé)任感和榮譽感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。
1、對組長進(jìn)行合理、有效的授權(quán)和委任；
2、要清楚告訴下屬科室的團(tuán)隊目標(biāo)、行為規(guī)范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求；
3、授權(quán)后不要過度干預(yù)，盡可能用商量或期望的方式提出要求；
4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；
5、適時評估她們對授權(quán)工作的完成情況。
三、在管理工作中運用協(xié)調(diào)和組織能力：
護(hù)士長是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的.，把這三項做好了，協(xié)調(diào)就會水到渠成。還有護(hù)長要起到“橋梁”作用，協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系，既不要不講原則的一團(tuán)和氣，更不能相互拆臺，促成整個科室上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關(guān)系，調(diào)動護(hù)士的積極性，提高團(tuán)隊的凝聚力：
1、護(hù)士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個人發(fā)展三個因素，通過與護(hù)士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績主要的驅(qū)動因素是什么，從而對癥下藥。平時要多觀察，了解并及時地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點點的關(guān)懷，護(hù)士都會記在心里的。
2、護(hù)士做得好的時候，要不失時機(jī)地加以贊揚，即使是默默無聞而埋頭苦干的人，也應(yīng)當(dāng)加以稱贊。
3、以情感待人，以行動待人，護(hù)士長與護(hù)士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補(bǔ)，相互支持、相互信任、相互負(fù)責(zé)，形成良好的團(tuán)隊氛圍讓護(hù)士們能快樂、開心地工作。
五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面：
我科護(hù)士總?cè)藬?shù)120人，知識層面參差不齊，針對年輕護(hù)士底子差，基礎(chǔ)知識薄弱，專科知識缺乏，從20xx年開始“讀書日”活動，20xx年就有計劃地、系統(tǒng)地對護(hù)理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)：
1、統(tǒng)一思想：主要是針對護(hù)理組長和責(zé)任組長這批科室骨干的思想統(tǒng)一，讓她們支持與配合。
2、制訂計劃：根據(jù)護(hù)理學(xué)分冊上的“三基”內(nèi)容，制訂課程安排，一個月上三堂課，分A班B班，每次一小時，設(shè)帶班班長，護(hù)長帶頭。
3、實施：在實施過程中護(hù)長要不定時監(jiān)督，設(shè)考勤表，如有特殊要向護(hù)長請假，過后要補(bǔ)回學(xué)習(xí)時間，遲到要留堂。
4、考核：分為口頭提問、試卷考試二種，不合格補(bǔ)考。
5、學(xué)習(xí)經(jīng)驗與交流：請學(xué)習(xí)成績好的護(hù)士交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
6、幫、扶、帶：讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習(xí)，幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅持不懈：不管遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。
我科護(hù)士經(jīng)過二年的規(guī)范學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)知識有了很大的提高，在全院的“三基”統(tǒng)考中，從原來的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是達(dá)到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一門藝術(shù)，要講究方式方法，對護(hù)士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點，關(guān)心熱愛護(hù)士。多為護(hù)士說話，相互尊重和尊敬，努力做一名護(hù)士們心中的合格護(hù)士長。定期召開例會，會前護(hù)士長要做好功課，有稿子，把上次會議以來發(fā)生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關(guān)規(guī)定，制定一個好的規(guī)則，比不斷批評護(hù)士的行為更有效，它能讓大多數(shù)的護(hù)士分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時對各類護(hù)理問題進(jìn)行民主討論，人人有專責(zé)，事事有人管，護(hù)理工作職責(zé)落實到每一個人，避免事無巨細(xì)，事必躬親，護(hù)士長應(yīng)該把時間集中在重點環(huán)節(jié)的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項規(guī)定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執(zhí)行。
最后感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實力所取得的巨大成績，心懷對醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，是醫(yī)院給了我如此幸福的人生，我有責(zé)任和義務(wù)為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
護(hù)士長管理心得體會12
8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)展了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：表達(dá)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強(qiáng)調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，表達(dá)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面表達(dá)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的根底，是實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)展達(dá)標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達(dá)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)展重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的`，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的。
4、在資料的準(zhǔn)備上要表達(dá)真實性、持續(xù)改進(jìn)和落實的三原那么。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)展反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展。這對我們未來的工作是個宏大的考驗。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長？作為一個沒有管理的年輕護(hù)士來說，其實是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊的凝聚力等等。
在這次培訓(xùn)中，仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學(xué)習(xí)是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護(hù)士長的身上，讓我看到了充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
同時，她的以護(hù)理團(tuán)隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo)，在提升整個護(hù)理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開始進(jìn)展的品管圈活動，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進(jìn)展頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法那么在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長。
護(hù)士長管理心得體會13
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的`思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語權(quán);實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運用精細(xì)化管理，實施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會發(fā)生。
5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒有創(chuàng)新意識，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過王維利院長一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于察覺到發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢服務(wù)。
5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，用到贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長管理心得體會14
首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長這個機(jī)會，使我們在輕松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，對四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
書記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈�。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的'目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。
xxx論述了護(hù)士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護(hù)士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
xx院長淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
xxx院長特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個護(hù)士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對我們來說很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，xxx院長，xxx院長分別在績效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認(rèn)識。
最后x院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護(hù)士長，他強(qiáng)調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護(hù)理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動，通過學(xué)習(xí)我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠負(fù)責(zé)，誠信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí)，善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護(hù)理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！
護(hù)士長管理心得體會15
隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長競聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，�？乒ぷ骶�6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個普通護(hù)士成為護(hù)士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會發(fā)展及滿足病人的服務(wù)需求，護(hù)理部對她們進(jìn)行重點培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動她們的主觀能動性，樹立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強(qiáng)了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實踐，這批護(hù)士長已逐漸成熟�，F(xiàn)將體會介紹如下。
1、競聘護(hù)士長先培訓(xùn)后上崗
競聘護(hù)士長多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識，上進(jìn)心強(qiáng)，但缺乏管理經(jīng)驗及護(hù)理管理理論知識，缺乏風(fēng)險評估意識，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。
2 、多鼓勵，給予關(guān)心和支持
競聘護(hù)士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴(yán)格要求，對缺點錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、 督促、檢查、實行嚴(yán)格的考核考評制，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)
3.1 制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則 包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人與一級護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時，有計劃地逐項或重點抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2 護(hù)理服務(wù)方面 護(hù)士長要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時不僅要加強(qiáng)護(hù)理理論和新知識的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的`轉(zhuǎn)變，滿足廣大病人日益增加的護(hù)理需求。對護(hù)理服務(wù)的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評價對護(hù)士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3 完成指令性工作方面
�。�1）護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會、專科理論學(xué)習(xí)、操作考核等。
�。�2）醫(yī)院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達(dá)、落實行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會議等進(jìn)行檢查評比。
4 、綜合考評護(hù)士長的工作能力
包括護(hù)士長的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，達(dá)到完善和提高。
5 、重視繼續(xù)教育
�。�1）積極支持在讀大專的護(hù)士長完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實習(xí)。
�。�2）護(hù)理部有計劃地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。
�。�3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代服務(wù)理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。
�。�4）指導(dǎo)她們撰寫護(hù)理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十余篇護(hù)理論文在省級刊物上發(fā)表。
我院嘗試了護(hù)士長競聘上崗以來，護(hù)理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項改革激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，兩年來護(hù)理工作取得了較大成績，20xx年護(hù)理質(zhì)量評比獲全市衛(wèi)生系統(tǒng)第一，護(hù)士長考評滿意度達(dá)94%。因此，我們認(rèn)為護(hù)士長競聘上崗值得推廣，只要加強(qiáng)管理，必將能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
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