公司銷售員半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的公司銷售員半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
公司銷售員半年工作總結(jié)1
半年的時光匆匆而過,我還來不及細細品味其中的酸甜苦辣,它就已經(jīng)消逝在我眼前了,F(xiàn)在再來回顧我來公司實習(xí)的這半年時光,心里還真是百般滋味。我的實習(xí)期,確實充滿了各種味道,有辛酸的時候,有甘甜的時候,有苦悶的時候,也有熱辣的時候。但是,總的來說,整個過程是非富多彩和充沛的,也是先苦后甜的。所以,在這半年的實習(xí)期結(jié)束之際,我給自己作為一名客服文員的工作做了一個小結(jié),總結(jié)如下。
其實我的真實崗位是公司的電話客服崗位,但同時,我又兼顧了一些文員的`工作,所以我的崗位在公司暫時就被稱為客服文員的崗位。對于這個身兼兩職的崗位,我并不覺得辛苦,反而還覺得挺幸運,因為這樣我既可以多掌握一門工作技能,還能多學(xué)習(xí)到一些東西。我挺滿足,也挺感激公司給我的這個實習(xí)機會。于是,也就更加珍惜在這半年里的實習(xí)時光,更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和進步的機會。
我來到我們公司進行的第一項工作,就是電話客服崗位的試崗工作。但是這份工作需要我們新來的員工,熟悉了我們公司的產(chǎn)品之后,再來正式的開展工作。所以,在來到我們公司的頭一個星期里,我就一直都在了解《員工手冊》和熟悉產(chǎn)品知識中度過。這段時期是充滿辛酸的時候,因為我剛來到公司誰都不熟悉,面對陌生的環(huán)境,看著有說有笑的同事,自己只能默默的一個人承受著工作的壓力。不過好在,一個星期的時間很快就過去了,我對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識也都已經(jīng)了解的差不多了。接下里就是公司對我們新員工的培訓(xùn)時期,培訓(xùn)只進行了兩天的時間,但是在這兩天里,我卻收獲頗多。不僅了解了客服崗位在通話中需要掌握的一些話術(shù),還了解了我們在跟客戶溝通中需要注意的一些事項,也促進了我和公司同事的一些感情,讓我們之間的關(guān)系更近了一步,這都是值得我高興的事情。
后來,對電話客服崗位的工作慢慢上手之后,領(lǐng)導(dǎo)就又給我派了一些文員的工作,其實也不是很難,只是比較雜,包括收集資料,整理文檔之類的。但是不管是對于電話客服崗位的工作,還是對于文員崗位的工作,都需要我用心且認真的去對待。再往后的工作里,我也會做到如此,并爭取做到更好。
公司銷售員半年工作總結(jié)2
上半年完成的服裝銷售工作讓我從中積累了許多經(jīng)驗,至少當(dāng)這段時間結(jié)束的時候我能夠明顯感受到自身的銷售技巧相比以往進步了許多,更不用說店長和同事們的幫助讓我很少在銷售工作中遇到難以解決的問題,雖然其中也有我努力工作的愿意卻也與店長的支持存在著很大的聯(lián)系,為了不辜負這份期待導(dǎo)致我在上半年的銷售工作中十分努力并完成了之前制定的績效指標,現(xiàn)如今我也要對完成的上半年服裝銷售工作加以總結(jié)才行。
一方面我參與到服裝店的進貨工作中從而對成本價與服裝品牌有了更多的了解,雖然這并非是服裝銷售的本職工作卻也是提升職業(yè)素養(yǎng)中不可缺少的緩解,至少我通過這方面的努力對銷售過程中的讓利技巧有了更多的理解,再加上與店長討論過這類問題自然明白怎樣才能夠調(diào)動顧客對服裝的興趣,另外我也沒有放松對服裝知識的學(xué)習(xí)并了解到不少的專用名詞,除了能夠在銷售工作中增添與顧客的談資以外也提升了作為服裝銷售員工的專業(yè)度。
另一方面我參與策劃了服裝店的促銷活動并在宣傳工作中付出不少努力,對我而言宣傳工作的展開是對服裝銷售員工作能力檢驗的方式之一,能夠吸引多少顧客并讓對方購買店內(nèi)的服裝也是自身能力的體現(xiàn),雖然促銷活動并非經(jīng)常開展卻也能夠讓我從中積累不少工作經(jīng)驗,再加上這次也嘗試著自己進行策劃從而對活動流程有了詳細的了解,這樣讓我明白促銷對服裝店經(jīng)營的重要性并加強了宣傳工作的力度,看似績效方面得到了不小的提升卻也要在以后的工作中認真對待才行。
加強了銷售技巧的運用從而讓顧客對店內(nèi)的服裝產(chǎn)生更多的興趣,正因為這項工作是每個服裝銷售員都需要認真對待的,因此我從未放松過銷售工作中的努力并真誠對待每個進入服裝店的顧客,至少他們能夠來到店內(nèi)也是源于對我們的信任自然要真誠相待才行,無論是服裝價格的.詢問還是試穿的要求都能夠得到相應(yīng)的滿足,而且我也比較注重顧客在店內(nèi)的服務(wù)體驗并注重他們對服裝要求的細節(jié),這樣的話通過銷售工作的展開自然能夠得到他們對服裝店的認同。
當(dāng)下半年即將到來的時候我也要在服裝銷售工作中做好準備,雖然回顧以往并沒有在銷售工作中出現(xiàn)過任何失誤,但是我也不能夠因此感到自滿并積極應(yīng)對下半年工作中的挑戰(zhàn),這既是作為服裝銷售員應(yīng)該做到的也是為了職業(yè)發(fā)展著想。
公司銷售員半年工作總結(jié)3
剛過去的上半年對我來說是銷售工作得到進展的時間段,在這半年中我吸取了以往在銷售工作中的教訓(xùn)并且在績效方面超額完成了任務(wù),而且我也能夠做好銷售助理的其他工作從而讓部門領(lǐng)導(dǎo)對此感到滿意,只不過我明白在銷售工作中總是沉浸在以往的成就之中是難以得到進步的,所以我對完成的上半年銷售助理工作進行了總結(jié)并希望在下半年取得更多的成就。
通過工作中的成就讓我明白自己在上半年的客戶開發(fā)方面做得很好,主要是愿意主動在外跑業(yè)務(wù)從而通過銷售工作中的努力提升了客戶拜訪量,既通過自己的誠意獲得了客戶的認可也通過相互間的交流進行了業(yè)務(wù)的宣傳,所以對我而言能夠在銷售工作中取得這方面的進展也是自己的努力成果,而且我也希望能夠?qū)⑦@段時間工作量的完成當(dāng)做今后職業(yè)晉升的底蘊,在那之前我得繼續(xù)磨礪自身的銷售工作技巧并認真對待客戶的真實需求,這既是對銷售工作的肯定也是職場發(fā)展中需要做到的事情,除此之外同事們在銷售工作中的幫助也是績效得以提升的原因之一。
雖然整體績效得到了提升卻也在銷售工作中存在些許需要改進的.地方,一方面是自己沒有對客戶資料進行系統(tǒng)的整理從而顯得有些雜亂無章,再加上平時在無意向客戶身上花費了太多時間導(dǎo)致工作進度變慢了許多,所以我得吸取教訓(xùn)對客戶資料進行整理并將精力放在對業(yè)務(wù)感興趣的客戶之中,總是向無意向客戶糾纏的話反而容易引起對方的反感情緒。另一方面則是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠從而難以和其他同事進行配合,實際上從資料的準備到上門拜訪再到后期服務(wù)往往需要多名銷售員工的配合,所以我得加強銷售團隊的凝聚力從而改善自身在銷售工作中的不足。
在銷售團隊的管理中我也有著些許建議并希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的采納,主要是平時的工作模式比較散亂的緣故導(dǎo)致偶爾存在著沖突的狀況,上半年的銷售工作中便出現(xiàn)了好幾次多名員工拜訪同一名客戶的狀況,既浪費了部門的資源也容易在銷售工作中形成惡意競爭,所以在部門例會中應(yīng)該針對這類問題進行探討并拿出合理的解決方案才行。
完成的上班年銷售工作既讓我有成就感也對以后的發(fā)展感到擔(dān)憂,事實上想要秉承工作中的優(yōu)勢并在績效方面得以提升并不是件容易的事情,很多業(yè)績我只能夠做到盡力爭取并希望能夠在工作中再次得以進步。
公司銷售員半年工作總結(jié)4
從我在去年的xx月份來到公司起已經(jīng)過去了半年的時間,在這半年的時間里,我自我感覺變化還是挺大的。從一個銷售的門外漢晉升到了一個略懂銷售皮毛的職場人士。雖然說在來到公司后也沒有為公司做出多大的貢獻,但是剩下的時間還有這么長,我相信我會慢慢進步,和慢慢成長的。當(dāng)然,在過去的半年里,我也不是沒有收獲和成長的。接下來,就我在公司度過的半年銷售時光而做一個工作總結(jié)。
20xx年年底,我?guī)е还蓾M腔熱血來到了我們公司進行三個月試用期的工作,面對一份新的工作崗位,面對一個新的工作環(huán)境,我雖然有緊張和擔(dān)憂,但是更多的是期待。因為我一直想挑戰(zhàn)銷售員的這個職位,在大學(xué)畢業(yè)的時候雖然有過一次機會,但是因為種種原因,我沒能堅持下去,所以一直留有一個遺憾。而這一次,終于又再次鼓起勇氣來到了我們公司進行銷售員崗位的嘗試。面對這一次的嘗試,我更加的珍惜,更加的堅定。
剛來到公司的'時候,你要說沒受過一點挫敗那是假的。因為我們公司的產(chǎn)品是要進行上門推銷的,所以剛開始,我要跟著公司的幾位前輩到處上門拜訪和推銷,在此過程中,跟他們學(xué)習(xí)銷售技巧,積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。到了后面,我就要自己嘗試著去單獨推銷。雖然我在前期跟著前輩們學(xué)習(xí)的時候,是長了很多見識,和受了很多的啟發(fā)。但是真正到了要自己一個人面對一群陌生人進行推銷的時候,多少還是會有點緊張,也忘了要怎么去發(fā)揮,所以在那段時期里,我過的十分的煎熬。記得在那個時候,我從早上出去,提著一大袋的產(chǎn)品,進行挨家挨戶的推銷和售賣,但是到晚上回來的時候,我依然沒有成交到一筆訂單。中途不知道被拒絕了多少次,也不知道被多少冷眼相待過。我又一次次鼓起勇氣,一次次的進行嘗試,到了過了一個星期,我終于成交到了一筆,那一筆是我用提著二十幾斤重的產(chǎn)品爬了十五層樓才換來的。在此之后,我便更加的努力,更加的充滿信心。用我的一顆誠心和一份熱愛堅持完了整個半年的時間。
現(xiàn)在半年的難熬期已經(jīng)度過了,雖然在銷售的這條道路上依舊還有更多的難關(guān),但是我會懷著一顆更加堅定的心走下去。
公司銷售員半年工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20××年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xxx萬元,完成年計劃xxx萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的`要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家xx是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20××年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xxx萬元銷售任務(wù)的完成,并向xxx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
公司銷售員半年工作總結(jié)6
我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步,F(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí)
全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實工作
全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的'同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴謹細致
全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
四、存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
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