【推薦】宣傳方案集錦5篇

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的宣傳方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

宣傳方案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以6月國(guó)家全民禁毒宣傳月、6 .26國(guó)際禁毒日 宣傳為契機(jī)，響應(yīng)XX市《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全民禁毒宣傳月活動(dòng)的通知》的通知要求(滬禁毒委〔20xx〕28號(hào))，繼續(xù)深化中小學(xué)毒品預(yù)防教育工作，推動(dòng)20xx年八個(gè)一活動(dòng);以小手牽大手的形式，積極參與XX市第十屆網(wǎng)上禁毒知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，把禁毒宣傳教育陣地從校園延伸至社區(qū)、家庭，營(yíng)造家庭參賽、學(xué)校聯(lián)動(dòng)、社區(qū)響應(yīng)的全民禁毒輿論氛圍;根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，組織開(kāi)展相應(yīng)禁毒宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青少年識(shí)毒、防毒、拒毒的意識(shí)和能力。營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，把廣大學(xué)生禁毒的主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成人人關(guān)注毒品，人人參與禁毒斗爭(zhēng)的良好局面。

　　二、 活動(dòng)主題：依法宣傳毒品危害 增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí) 培養(yǎng)遵紀(jì)守法公民 堅(jiān)決參與禁毒宣傳

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：朱XX

　　宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：?jiǎn)蘕X

　　宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組組員：徐XX

　　四、活動(dòng)時(shí)間：6月1日6月30日

　　五、活動(dòng)內(nèi)容及要求：

　　緊緊圍繞6.1《禁毒法》實(shí)施紀(jì)念日、6.3虎門(mén)銷(xiāo)煙紀(jì)念日、6.26國(guó)際禁毒日等主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)禁毒活動(dòng)。

　　充分利用橫幅、宣傳欄，櫥窗、板報(bào)、圖書(shū)角、電子屏幕等載體，廣泛開(kāi)展禁毒宣傳教育活動(dòng)。

　　積極組織各年級(jí)學(xué)生參加第十屆XX市網(wǎng)上禁毒知識(shí)競(jìng)賽，切實(shí)提高全校同學(xué)的'毒品預(yù)防知識(shí)的知曉率。

　　六、禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ)：

　　1、參與禁毒斗爭(zhēng)構(gòu)建和諧社會(huì)。

　　2、行動(dòng)起來(lái)，參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　3、珍愛(ài)生命，拒絕毒品。

　　4、莫沾毒品，莫交毒友。

　　5、防毒反毒，人人有責(zé)。

　　6、掃除毒害，利國(guó)利民。

　　7、毒品是人類(lèi)社會(huì)的公害。

　　8、吸毒是犯罪的禍根。

　　9、毒品一日不絕，禁毒一刻不止。

　　10、有毒必肅，販毒必懲，種毒必究，吸毒必戒。

宣傳方案 篇2

　　20xx年4月26日是第8個(gè)“全國(guó)瘧疾日”，宣傳主題是“消除瘧疾：謹(jǐn)防境外輸入”。為進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)注和支持消除瘧疾工作，廣泛宣傳瘧疾防治知識(shí)，現(xiàn)將《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全國(guó)瘧疾日宣傳活動(dòng)的通知》(x衛(wèi)辦疾控函〔20xx〕x號(hào)，請(qǐng)從國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站下載)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并就本市今年“全國(guó)瘧疾日”的宣傳活動(dòng)安排和工作要求如下，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、宣傳活動(dòng)

　　(一)市級(jí)宣傳活動(dòng)

　　“全國(guó)瘧疾日”前后，市衛(wèi)生計(jì)生委將組織開(kāi)展多種形式的瘧疾防治宣傳活動(dòng)。具體如下：

　　1.4月26日下午，會(huì)同xx出入境檢驗(yàn)檢疫局在地鐵陸家嘴站1號(hào)出口廣場(chǎng)組織開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)家講座、知識(shí)問(wèn)答和發(fā)放宣傳資料等形式，開(kāi)展瘧疾防治的健康宣傳。

　　2.通過(guò)有線電視、廣播電臺(tái)、公共交通移動(dòng)傳媒和市、區(qū)縣疾病預(yù)防控制中心網(wǎng)站等播放瘧疾防治宣傳片;通過(guò)xx疾控官方微信等，科學(xué)、準(zhǔn)確地發(fā)布瘧疾防治信息等。

　　3.會(huì)同xx出入境檢驗(yàn)檢疫局等部門(mén)，開(kāi)展輸入性瘧疾疫情應(yīng)對(duì)處置桌面推演。開(kāi)展全市醫(yī)務(wù)人員瘧疾防治專(zhuān)題培訓(xùn)，舉行瘧疾實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)技能競(jìng)賽等。

　　(二)區(qū)縣級(jí)宣傳活動(dòng)

　　各區(qū)縣衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)圍繞宣傳主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)解答、宣傳資料發(fā)放等形式的宣傳活動(dòng);深入社區(qū)、學(xué)校和有境外員工派遣的大型工廠企業(yè)等舉辦瘧疾防治核心知識(shí)宣傳科普講座;開(kāi)展轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員瘧疾防治業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

　　二、工作要求

　　(一)各區(qū)縣衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)高度重視“全國(guó)瘧疾日”宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)瘧疾防治工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，充分利用開(kāi)展“全國(guó)瘧疾日”宣傳活動(dòng)的'契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)發(fā)改、教育、科技、經(jīng)信、公安、財(cái)政、商務(wù)、文廣、旅游等部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，不斷鞏固和完善部門(mén)間的聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，認(rèn)真實(shí)施《xx市消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx年)》，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

　　(二)各區(qū)縣衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)在“全國(guó)瘧疾日”前后，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容生動(dòng)的瘧疾防治宣傳活動(dòng)，為瘧疾防治創(chuàng)造良好工作氛圍。要主動(dòng)與教育、旅游、出入境等部門(mén)溝通，配合做好中小學(xué)生、出國(guó)旅游、經(jīng)商和務(wù)工人員等重點(diǎn)人群和有境外員工派遣的大型工廠企業(yè)等重點(diǎn)單位的針對(duì)性宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)其自我防護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)防境外感染，減少境外輸入病例。市疾病預(yù)防控制中心應(yīng)落實(shí)好市級(jí)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣宣傳活動(dòng)的指導(dǎo)。市健康教育所應(yīng)充分發(fā)揮“12320”公共衛(wèi)生公益熱線宣傳平臺(tái)作用，做好瘧疾防治知識(shí)等的宣傳和咨詢(xún)解答。

　　(三)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高瘧疾診治的技能和水平，提高警惕性和敏感性，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)報(bào)告。市和區(qū)縣兩級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告病例的監(jiān)測(cè)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)瘧疾病例，及時(shí)、規(guī)范、有效地處置疫情，結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清除蚊蟲(chóng)孳生場(chǎng)所，阻斷瘧疾傳播途徑。

　　(四)各區(qū)縣衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)于5月15日前將轄區(qū)活動(dòng)總結(jié)(含視頻、照片、宣傳畫(huà)等材料)報(bào)送至市疾病預(yù)防控制中心;市疾病預(yù)防控制中心應(yīng)于5月20日前匯總?cè)�市宣傳活�?dòng)情況后報(bào)送至市衛(wèi)生計(jì)生委疾控處。

宣傳方案 篇3

各村（社區(qū)）：

　　為全面貫徹十八大“五位一體”戰(zhàn)略部署，大力落實(shí)以改善環(huán)境質(zhì)量為核心的“十三五”環(huán)保工作總體部署，持續(xù)推進(jìn)我街道生態(tài)文明建設(shè)，推動(dòng)綠色發(fā)展，共同履行環(huán)保責(zé)任，呵護(hù)環(huán)境質(zhì)量，共建美麗家園，經(jīng)研究決定在全街道各村（社區(qū)）范圍內(nèi)開(kāi)展世界環(huán)境日系列宣傳活動(dòng)。具體方案如下：

　　一、活動(dòng)主題

　　“改善環(huán)境質(zhì)量 推動(dòng)綠色發(fā)展”（20xx年中國(guó)世界環(huán)境日主題）。

　　二、活動(dòng)宗旨

　　增強(qiáng)全民環(huán)境意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、選擇低碳、節(jié)儉的綠色生活方式和消費(fèi)模式，形成人人、事事、時(shí)時(shí)崇尚生態(tài)文明的.社會(huì)新風(fēng)尚，倡導(dǎo)大家群策群力，共同行動(dòng)，積極參與到改善環(huán)境質(zhì)量、全力打好補(bǔ)齊生態(tài)環(huán)保短板攻堅(jiān)戰(zhàn)的行動(dòng)中來(lái)，為建設(shè)美麗xx、生態(tài)xx做出積極貢獻(xiàn)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月15日―6月15日

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　各村（社區(qū)）根據(jù)各自的實(shí)際情況，緊緊圍繞今年的世界環(huán)境日主題，積極組織本轄區(qū)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。

　　1、要充分利用擺攤、廣播、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)（橫幅由街道統(tǒng)一提供）等各種宣傳形式，廣泛普及環(huán)�？茖W(xué)知識(shí)，使環(huán)境保護(hù)深入人心，貼近生活。

　　2、積極開(kāi)展環(huán)境日主題、生態(tài)文明建設(shè)和新《環(huán)保法》宣傳，營(yíng)造全民共同參與生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、各村（社區(qū)）要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、把世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)列入年度環(huán)保工作重要內(nèi)容，做到主干親自抓，層層抓落實(shí)。

　　2、各村（社區(qū)）要充分調(diào)動(dòng)廣大青少年積極性和創(chuàng)造性，組織青年環(huán)保志愿者及各中小學(xué)學(xué)生積極參與環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)。

　　3、各村（社區(qū)）要懸掛大小環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　　世界環(huán)境日宣傳月活動(dòng)列入村（社區(qū)）考核內(nèi)容，請(qǐng)各村（社區(qū)）加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到活動(dòng)有方案、有照片、有總結(jié)�；顒�(dòng)方案、照片、總結(jié)等材料6月17日前報(bào)送街道環(huán)委會(huì)。

　　 xx街道辦事處

　　 20xx年5月31日

宣傳方案 篇4

　　一、活動(dòng)主題：今年的活動(dòng)主題是“開(kāi)展終結(jié)結(jié)核行動(dòng)，共建共享健康中國(guó)”，旨在倡導(dǎo)社會(huì)各界力量積極行動(dòng)起來(lái)，采取有效措施，控制結(jié)核病疫情、消除結(jié)核病的社會(huì)危害，為實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)而共同奮斗。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：3月20日至4月5日。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┦謾C(jī)微信結(jié)核病防治知識(shí)答題贏紅包。由市疾控中心策劃舉辦手機(jī)微信結(jié)核病防治知識(shí)答題贏紅包活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)微信答題贏紅包的方式，一方面普及結(jié)核病防治知識(shí)，提高結(jié)核病知識(shí)知曉率，倡導(dǎo)健康生活方式，有效預(yù)防結(jié)核病。另一方面微信用戶(hù)答題后可以抽獎(jiǎng)贏紅包，共設(shè)置3000元微信紅包，微信紅包金額分別為5元、2元、1元三類(lèi),其中5元紅包300個(gè)，2元紅包250個(gè)，1元紅包1000個(gè)。讓大家在輕松愉快的`娛樂(lè)活動(dòng)中參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)。時(shí)間范圍：3月20日至4月5日。

　　（二）現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。市衛(wèi)計(jì)委、肅州區(qū)衛(wèi)計(jì)局于3月23日10：50在肅州區(qū)東方廣場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，由市疾控中心和肅州區(qū)疾控中心牽頭組織實(shí)施，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、玉門(mén)油田醫(yī)院配合參與宣傳活動(dòng)，各單位要懸掛橫幅、擺放宣傳展板、提供咨詢(xún)檢測(cè)、義診等活動(dòng)，參與醫(yī)護(hù)人員不少于4人，自帶桌椅。

　　（三）電視臺(tái)宣傳。3月23日至4月5日，市衛(wèi)計(jì)委協(xié)調(diào)甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司xx分公司通過(guò)電視游動(dòng)字幕宣傳結(jié)核病防治政策。市疾控中心策劃在市電視臺(tái)舉辦一期專(zhuān)家訪談節(jié)目。

　　（四）報(bào)紙宣傳：3月23日至4月5日在《xx日?qǐng)?bào)》刊登結(jié)核病防治政策、知識(shí)等，市疾控中心負(fù)責(zé)提供內(nèi)容。

　�。ㄎ澹┦謾C(jī)短信宣傳：市衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)送結(jié)核病防治知識(shí)手機(jī)短信22萬(wàn)條。

　�。�六）醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳。3月23日至4月5日市直及駐酒各醫(yī)療衛(wèi)生單位在健康宣傳欄開(kāi)設(shè)結(jié)核病防治宣傳專(zhuān)版，在電子屏、健康教育電視集中播放結(jié)核病防治知識(shí)。組織相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員利用網(wǎng)頁(yè)、微博、微信等方式進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)宣傳。

　　四、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬└鲉挝灰�高度重視，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的宣傳資料、展板、橫幅、診療宣傳器具，3月23日10:30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)東方廣場(chǎng)。市疾控中心負(fù)責(zé)提供結(jié)核病防治相關(guān)宣傳內(nèi)容。

　　（二）各單位于4月5日前，將本單位開(kāi)展宣傳情況總結(jié)（附不少于5張照片）以電子郵件（xx）報(bào)市衛(wèi)計(jì)委。

宣傳方案 篇5

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

　　(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。

　　總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

　　我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

　　(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

　　我店雖然屬于X杰集團(tuán)(X杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

　　2.周?chē)�環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。

　　4.我店優(yōu)勢(shì)分析

　　(1)我店是隸屬于X杰集團(tuán)的子公司，X杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項(xiàng)目以吸引學(xué)生。

　　機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

　　目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。

　　目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的'特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢(xún)飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。

　　4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿(mǎn)意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

　　1)收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善。

　　2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

　　3)關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：

　　1.“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們?cè)谖幕�上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對(duì)顧客的尊重

　　2.進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)X杰酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方�？梢栽趫�(bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足。

　　3.采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

　　四、20xx年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

　　(一)銷(xiāo)售方法的策略：

　　1.改變經(jīng)營(yíng)的菜系。過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費(fèi)的潛力不大，我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴�。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。

　　2.降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以?xún)r(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

　　3.為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車(chē)場(chǎng)改造成娛樂(lè)休閑廣場(chǎng)，采用露天形式，四位餐桌(帶遮陽(yáng)傘)，以便于學(xué)生休閑聊天，提供免費(fèi)的卡拉OK、電視，提供各種飲料。

　　4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲，免費(fèi)停車(chē)。

　　5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。

　　6.在年節(jié)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(二)廣告策略

　　酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹(shù)立形象，刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購(gòu)買(mǎi)決策方面，消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺(jué)之戰(zhàn)。酒店市場(chǎng)正是如此。但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺(jué)，引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具。

　　1.市場(chǎng)定位：是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向.廣告訴求：讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn).A.：質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證.B.先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì)心痛.C.在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點(diǎn)A.企業(yè)形象廣告B.商品印象廣告：C.促銷(xiāo)廣告.4.實(shí)施方法：①報(bào)紙廣告,<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告②宣傳海報(bào).③綜合海報(bào).④公司名稱(chēng)旗,增強(qiáng)公司的形象.⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠.

　　五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

　　六、評(píng)估控制

　　1.年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過(guò)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶(hù)態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。

　　2.獲利性控制：由營(yíng)銷(xiāo)控制員負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。

　　3.戰(zhàn)略性控制：由營(yíng)銷(xiāo)主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況。

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