- 員工試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
員工試用期自我評(píng)價(jià)
在平平淡淡的日常中,我們最熟悉的就是自我評(píng)價(jià)了,自我評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)人的自我發(fā)展有著特殊的意義。那么你有了解過自我評(píng)價(jià)嗎?下面是小編為大家收集的員工試用期自我評(píng)價(jià),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇1
時(shí)光匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其了,這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸,是讓我值得迷戀的一段閱歷。一個(gè)多月的試用期下來,自己盡力了,也提高了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更主要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和錘煉的機(jī)遇。
在各部分的輔助和支撐下,我做好兼顧及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作才能,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣揚(yáng)、人事治理、職工培訓(xùn)、檔案治理、后勤服務(wù)及公司捍衛(wèi)等多方面的義務(wù)。為了增強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的治理,我完美了過往的各種治理制度,突出制度治理,嚴(yán)厲照章辦事,進(jìn)一步明白了工作職責(zé),完美了公章應(yīng)用、紙張應(yīng)用、應(yīng)用、請(qǐng)假、值班等各種慣例治理,充足體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的治理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和剖析解決標(biāo)題的`才能。通過各種道路進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,應(yīng)用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐盛,加強(qiáng)才能,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的須要。提高了理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。
工作上我認(rèn)真、仔細(xì)且具有較強(qiáng)的義務(wù)心和進(jìn)取心,勤懇不懈,具有工作熱忱;性情豁達(dá),樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能;義務(wù)感強(qiáng),確切完成引導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和氣,配合各部分負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇2
到XXX人民醫(yī)院工作已滿一年時(shí)間,這一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面獲得了一定的成績,個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將本人工作以來的情況做扼要的自我鑒定。
一、思想上,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力進(jìn)步政治思想素質(zhì)。
在醫(yī)院各級(jí)黨組織安排下,深進(jìn)學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,使自己的思想素質(zhì)有了長足進(jìn)步,牢固建立了全力以赴、一心一意為患者服務(wù)的思想。
二、業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),強(qiáng)化三基,力求更優(yōu)秀的完成自己的本職工作。
作為一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,固然有五年的.醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),但仍缺少對(duì)臨床實(shí)際題目的辨證處理能力,在上一年的工作中,我深進(jìn)病房,刻苦研究,關(guān)愛病人,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使自己的獨(dú)立工作能力得到了更進(jìn)一步的進(jìn)步,在應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療事務(wù)時(shí)都能做到以人為本,精益求精。
回首這一年,是不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)的一年,是積極探索,逐漸成長的一年。醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異,我也深知在業(yè)務(wù)上存在不足,但我有信心,在以后的工作中集眾所長,克服不足,不辭艱辛,執(zhí)著尋求,全力以赴往完成醫(yī)師所承當(dāng)?shù)膸椭』迹尾【热说纳袷ナ姑?/p>
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇3
兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入xxxx公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工,現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過了,在這段時(shí)間里,我努力工作,虛心學(xué)習(xí),對(duì)公司有了比較詳細(xì)的理解,對(duì)工作也得心應(yīng)手,下面是實(shí)習(xí)階段的自我鑒定。
第一是熟悉公司各個(gè)崗位,入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作,我已對(duì)上述問題有了大致的了解,開始獨(dú)立工作。
第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和,為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制,我在張總的扶持下,完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中,有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新,根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài),調(diào)整《人員編制表》,并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外,根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求,又對(duì)報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解,重新制定了以管線為單位的人員明細(xì),給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳。很多人都會(huì)帶著錯(cuò)誤的觀念去審視招聘工作,他們往往會(huì)以招人時(shí)間的長短去衡量招聘工作的效率。其實(shí),招聘工作有著50%以上的浮動(dòng)因素,這些因素涉及到社會(huì)政治、人才市場、行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面,其中,任何一項(xiàng)因素的`波動(dòng),都會(huì)直接影響到招聘的效果,簡歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳,可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài),通過其中的匯總分析表,更能直觀
的分析招聘效率。從而,體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前,這套系統(tǒng)臺(tái)帳經(jīng)過多次了調(diào)整之后,已經(jīng)正式的投入使用。
第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿,秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》,并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo),為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑,協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識(shí)及技能,逐步培養(yǎng)出一批會(huì)做生意的優(yōu)秀青年人才,為實(shí)現(xiàn)“七個(gè)三甲、三個(gè)第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前,這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形,有待后續(xù)進(jìn)一步完善。
第六是日常人員招聘,入職以來,我完成了2名協(xié)保司機(jī)、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實(shí)習(xí)生的招聘任務(wù)。完成的后續(xù)工作有:妥善安排新員工入職體檢、oa通報(bào)、試用期情況跟進(jìn)等等。
第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項(xiàng)行政工作,如管理費(fèi)用預(yù)算、采購費(fèi)用核價(jià)、全員營銷活動(dòng)的車輛安排等等。
總的來說,這兩個(gè)月的工作對(duì)我是非常有幫組的,是我融入公司的橋梁,是進(jìn)入公司的第一步,在以后的工作中我一定再接再厲,爭取做一名對(duì)公司有用的優(yōu)秀員工。
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇4
如今,回顧自己在試用期間的經(jīng)歷,我真的發(fā)生了很多的變化和成長,雖然仍有一些不足的地方,但對(duì)我而言現(xiàn)在的能力已經(jīng)有了十足的進(jìn)步和改善。如今,三個(gè)月的試用期結(jié)束,我在此對(duì)自己的試用期工作情況做自我評(píng)價(jià)如下:
一、思想態(tài)度
作為一名試用期員工,我十分清楚自己的能力和經(jīng)驗(yàn)都有許多不足和不適應(yīng)的地方。面對(duì)工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我首先在思想上要求了自己,讓自己能嚴(yán)格的面對(duì)學(xué)習(xí)中的辛苦,以嚴(yán)謹(jǐn)奮斗的態(tài)度,真正仔細(xì)的`學(xué)習(xí)好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
因此,我不僅在工作的培訓(xùn)中有了較好的收獲和成長,甚至養(yǎng)成了良好的請(qǐng)教和自學(xué)能力。通過在休息時(shí)間的努力,也了解了更多關(guān)于工作的知。
二、學(xué)習(xí)能力
在學(xué)習(xí)方面,我深深的感到了自己的不足,卻不說自己基礎(chǔ)上的問題,光是和周圍同期同事的對(duì)比,我都能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)速度上的問題。但也正因?yàn)槿绱,競爭的思想讓我開始在學(xué)習(xí)中主動(dòng)的努力起來。雖然自己的基礎(chǔ)差,但我可以用更多的時(shí)間去彌補(bǔ)自己的不足。一天不行就一周,一周不行就一直努力!
在這樣促進(jìn)下,我很快就在工作中有了較好的的表現(xiàn),并通過自我的學(xué)習(xí)提前掌握了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),為自己的工作打下了基礎(chǔ)。
三、工作情況
在工作方面,我因?yàn)樽鳛樾氯,自己也不敢擅下判斷。為此在工作中一直保持著?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,按照工作的要求去做好每一個(gè)任務(wù)。但因此,不僅在效率上慢了許多,成績上也有許多不足。但好在,后來的學(xué)習(xí)中,我吸收了很多其他同事的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并通過自己日漸累積的認(rèn)識(shí),完善了自己的工作方法,并能積極的完成好自己的工作,取得優(yōu)秀的成績。
四、自我反思
工作方面,我確實(shí)有許多的進(jìn)步和成長,但畢竟自己基礎(chǔ)問題擺在那里,我現(xiàn)在依舊有許多自己的錯(cuò)誤習(xí)慣發(fā)生在工作中。雖然影響不大,但也一直讓我工作不能完善。為此,我要更加努力的鞏固自己的基礎(chǔ),改進(jìn)自己的不足,相信我也能有更大的進(jìn)步!
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇5
1.在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.在我入職的兩個(gè)多月中,我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何才是一位合格的財(cái)務(wù)經(jīng)理,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職工作的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的文化。在我覺得:公司是在不斷的成長中,只有不斷的完善自身,才能與公司共同進(jìn)步。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的`這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
3.在領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助和支持下,我進(jìn)步很快,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
4.本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,成績優(yōu)秀,品學(xué)兼優(yōu),熱愛集體,曾獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。積極參加課外文體活動(dòng),各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等,提高口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子“及”優(yōu)秀個(gè)人“等榮譽(yù)稱號(hào)。
5.努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極像老師學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。3個(gè)月的磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)意識(shí),比如多角度了解和覺察客戶的購買需求。全方面進(jìn)行客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力。
6.在工作上,熟悉公司的規(guī)章制度及辦公軟件,不犯錯(cuò)誤,通過不斷的去工地了解和觀察,明白了工地施工的工序,如何去發(fā)現(xiàn)問題,又應(yīng)該怎么解決。在工作過程中,我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以致用, 對(duì)工作過程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需; 業(yè)余時(shí)間利用各種渠道學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)新技能。
7.在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月里,熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作流程,規(guī)章制度,更加懂得了團(tuán)隊(duì)成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進(jìn)的維護(hù),在這個(gè)過程中,我充分的體驗(yàn)到了工作的快樂與激情。
8.本人對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人真誠,善于溝通、協(xié)調(diào)。有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。精通熟練計(jì)算機(jī)IT軟硬件技術(shù),對(duì)IT周邊科技發(fā)展有濃厚興趣;團(tuán)隊(duì)意識(shí)及適應(yīng)能力強(qiáng),抗壓能力好,喜歡面對(duì)挑戰(zhàn)迎難而上;注重生活條理化,工作規(guī)劃化。在未來的工作生活中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力完成既定的工作任務(wù),穩(wěn)步提升自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
9.本人能努力學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、適應(yīng)能力強(qiáng)、勇于接受新的挑戰(zhàn)。喜歡簡單、平靜、快樂的生活。會(huì)用100%的熱情已精力投入到工作中;平易近人,腳踏實(shí)地、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。有較好的組織能力,樂于助人,誠實(shí)守信。
10.在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)需要定時(shí)更新的網(wǎng)站,都做成表格的形式,一旦有更新就往里及時(shí)的填入,以便以后得查閱。
11.做事有條理,喜歡干凈整齊,平時(shí)比較愛看書,對(duì)自己要求比較嚴(yán)格,認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心耐心,刻苦勤奮,堅(jiān)持向上,有自信,有較強(qiáng)的思維能力和口頭表達(dá)能力,有自己的想法,但也虛心接受他人意見。
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇6
本人___,男,_族,_歲,_年_月從__大學(xué)畢業(yè),同年_月底被分配至__工作。一年來,本人深入學(xué)習(xí),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策和國家的法律、法規(guī);服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;刻苦鉆研,勤奮工作,迅速從一名無任何工作經(jīng)歷的在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨(dú)當(dāng)一面的基層民警。一年來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),深得前來辦事群眾的好感,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
政治上,本人堅(jiān)定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),立場堅(jiān)定,自覺深入學(xué)習(xí)黨的政治理論,努力提高自身政治素質(zhì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策,力求于黨中央保持高度一致,堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)決文明執(zhí)法、執(zhí)法為民。
工作上,為彌補(bǔ)自身公安工作經(jīng)驗(yàn)上的不足,使自己很快在工作中上手,本人認(rèn)真向所里每一位干警求教,汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,很快便適應(yīng)工作上的需要。本人堅(jiān)信,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)基層公安工作,掌握基本的執(zhí)法技能,除了積極吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),還必須通過多做、強(qiáng)化訓(xùn)練來熟悉工作程序。
生活上,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,生活儉樸,以黨員的行為準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己,自覺遵守一系列制度法令,自強(qiáng)自信,自尊自愛,廉潔自律,努力做一名有益于國家和社會(huì)的`人民警察。
金無足赤,人無完人,由于自身工作時(shí)間較短,工作經(jīng)驗(yàn)較少,受思想認(rèn)識(shí)所限,本人當(dāng)今社會(huì)最新形勢的判斷有一定偏差,但我將努力學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)最新政策和法律法規(guī),力求與黨中央保持高度一致。
一年的試用期即將屆滿,本人特向__局提出按期轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。若未獲批準(zhǔn),我會(huì)認(rèn)真查找自身差距,自我加壓,自查自究,繼續(xù)努力,爭取早日符合轉(zhuǎn)正條件;若獲批準(zhǔn),我將戒驕戒躁,謙虛謹(jǐn)慎,繼續(xù)勤奮工作,精益求精,爭取為__社會(huì)治安的持續(xù)性好轉(zhuǎn)做出更大的貢獻(xiàn)。
員工試用期自我評(píng)價(jià) 篇7
X個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了XXX“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了XXX作為生物制藥領(lǐng)域拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為XX的一份子而驚喜萬分。
X個(gè)月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
在這X個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
第一, 公司舊電腦的'維修,升級(jí);其中包括內(nèi)存升級(jí),機(jī)箱電源更換等。
第二, 新電腦以及電腦耗材的采購;其中包括購買XX品牌臺(tái)式機(jī),4口路由,4口HUB等等。
第三, 公司局域網(wǎng)的維護(hù);其中包括操作系統(tǒng)升級(jí)以及系統(tǒng)備份,軟件安裝等等
第四, 辦公設(shè)備的維護(hù);其中包括EPSON打印機(jī)和HP打印機(jī)。
第五, 公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作;其中包括購買虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局。
第六, 工地臨時(shí)寬帶的布置。
XX年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種IT相關(guān)知識(shí),并用于實(shí)踐。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)職業(yè)技能。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
【員工試用期自我評(píng)價(jià)】相關(guān)文章:
員工試用期自我評(píng)價(jià)06-13
試用期員工自我評(píng)價(jià)07-29
試用期員工自我評(píng)價(jià)08-14
員工試用期自我評(píng)價(jià)11-24
試用期轉(zhuǎn)正員工自我評(píng)價(jià)06-12