上半年工作總結(jié)【優(yōu)秀14篇】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年，在這新年到來之際回首來時的路，在來到我們X酒店的差不多半年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知，到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班，從不敢開口說話到能夠與客自如的交流，在此，我由衷地感謝給我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝，現(xiàn)在我對前面半年來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象服務(wù)的起點，對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的'第一印象，是酒店的門面，是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象，同時酒店對客人的服務(wù)從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半，有了對其重要的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
在過去的半年里，我好多方面都表現(xiàn)的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還有在工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時，我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上，我一定會克服這種心理，我也很感謝給我提意見的同事，因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機會去改正，對我也有很大的幫助，雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好，所以我都會用心的去做每一件事，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里，我將加強學(xué)習(xí)，努力工作。
酒店接待上半年工作總結(jié)范文是什么?該怎么寫，相信很多人都有疑問吧，畢竟有很多人都不常寫工作總結(jié)，所以在寫的時候難免會犯愁，不過有了，相信就可以很好的幫助到大家了。
上半年工作總結(jié) 篇2
年初以來，我局在市畜牧水產(chǎn)局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞本部門的各項工作，開展xx評議行風(fēng)活動，收到了較好的成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)
一、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施方案
為搞好我局的行風(fēng)建設(shè)，首先成立了局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局一把手任組長、班子其他成員為副組長，兩辦主任及各股站負(fù)責(zé)人為成員，并專門設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局總支辦。
領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，立即召開小組成員會，研究制定了局xx評議行風(fēng)的實施方案。
二、認(rèn)真落實整改方案，完善單位各項制度
實施方案制定后，我們于5月初召開行風(fēng)工作動員會，會上學(xué)習(xí)了縣委赤發(fā)[2022]9號文件，局主要領(lǐng)導(dǎo)在會上做了動員報告，宣讀了局xx評議行風(fēng)活動的實施方案，讓全體干部職工人人明白行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容和要求。
進(jìn)一步完善了單位的《學(xué)習(xí)制度》《工作制度》《待客用餐制度》，并加強各項制度的貫徹和落實。
局長在赤城有線電視臺公開向社會在技術(shù)服務(wù)、畜牧生產(chǎn)、畜禽保護(hù)、行政執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)行畜牧收費標(biāo)準(zhǔn)等方面做出承諾，并按照承諾積極開展工作。
從5月中旬開始，我們通過發(fā)征求意見表、聘請參評員、召開行風(fēng)評議座談會、走訪基層單位、養(yǎng)殖戶和群眾等形式，廣泛征求各界對畜牧水產(chǎn)工作的意見。現(xiàn)征求意見工作正在落實中。
搞好信訪接待工作，單位設(shè)立了信訪接待室，確定了星期二為信訪接待日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)熱情接待來訪群眾，對群眾提出的問題認(rèn)真答復(fù)和解決。
三、抓好執(zhí)法隊伍管理，樹窗口形象
在執(zhí)法隊伍管理上，針對我局執(zhí)法項目多，隊伍人員多，又直接面對群眾的特點，結(jié)合今年的行風(fēng)建設(shè)工作，我局重點抓了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象兩個方面，內(nèi)部管理與外部管理并重，在內(nèi)部管理上，我們從提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)入手，嚴(yán)把用人關(guān)，注重人才質(zhì)量，嚴(yán)格工作要求，
一是要求執(zhí)法人員必須達(dá)到大專以上水平；
二是未取得職業(yè)技能合格證、行政執(zhí)法證的人員不得進(jìn)入執(zhí)法隊伍；
三是搞好執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，做到學(xué)法懂法；四是建立執(zhí)法過錯追究制度，把不適合的人員及時清理出執(zhí)法隊伍。在外部管理上，我們堅持文明執(zhí)法、依法行政，樹立畜牧部門執(zhí)法人員的`良好形象，做好部門法規(guī)的宣傳普及工作，加大了對《動物防疫法》、《草原法》《漁業(yè)法》等有關(guān)法律的宣傳力度，通過宣傳使廣大群眾自覺遵守有關(guān)法律規(guī)定，積極配合我們工作，推動我局執(zhí)法工作的順利開展。
經(jīng)省批準(zhǔn)建立了后城駱駝山和雕鄂兩個檢查站，徹底糾正了公路“三亂”問題，進(jìn)一步規(guī)范了動檢執(zhí)法，強化了動檢隊伍的管理。
在樹窗口形象上，我們狠抓了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，克服了工作方法簡單、作風(fēng)生硬現(xiàn)象，為了切實維護(hù)廣大群眾的利益，我們嚴(yán)格控制假、偽、劣獸藥、飼料及其它不合格畜牧產(chǎn)品上市，有效地制止傷農(nóng)、坑農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生。
上半年工作總結(jié) 篇3
作為一個倉庫保管員，我的職責(zé)是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認(rèn)可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學(xué)習(xí)、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到xx已經(jīng)半年，回顧上半年，對倉庫管理員的.認(rèn)識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、務(wù)必合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。
3、務(wù)必根據(jù)實際狀況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬。
4、做好各類物料的日常核查工作，務(wù)必對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
6、務(wù)必定期進(jìn)行各類存貨的分類整理。
7、入庫時，務(wù)必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負(fù)責(zé)領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
在下半年的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、注意庫房的干燥整潔，持續(xù)庫房的清潔衛(wèi)生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數(shù)，了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的，要點清數(shù)量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
6、加強防護(hù)工作，確保庫房安全。
7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴(yán)格履行借用規(guī)定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。
上半年工作總結(jié) 篇4
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20_迎來了充滿希望的20_年，回首我來到酒店的這x個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，3個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝x總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重。
無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧_x大學(xué)生供需見面會在_x召開，這對于我們生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了。
雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所_國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的'企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
上半年工作總結(jié) 篇5
不知不覺上半年即將過去，半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助配合下，我們的后勤工作取得一定的成績�，F(xiàn)將半年來的工作成績總結(jié)如下：
一、俗話說：“兵馬不動糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品，為各個員工配足配齊衛(wèi)生工具，保證了工作秩序的順利進(jìn)行。
二、及時更換了自然破損的玻璃，并對各個辦公室的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的`使用情況作了全方位的登記;及時改造了公司的水管，確保了企業(yè)員工的正常用水。
三、由于企業(yè)用電緊張，因此，公司新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對公司不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改，保證了公司的正常用電。
四、及時給公司的盆栽打藥、澆水、除草，使花草生長茂盛，為公司創(chuàng)造了一個風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于倉庫比較破舊，及時對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及員工宿舍的門窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全，還對配電室的大門進(jìn)行了加固維修。
雖然后勤工作取得了點滴成績，但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同事們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助，就沒有現(xiàn)在的成績。其實離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度，腳踏實地帶領(lǐng)后勤工作再上一個新臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們滿意。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，我區(qū)勞動保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級勞動保障部門的指導(dǎo)下，按照大干“十二五”開局之年的部署，圍繞服務(wù)和改善民生的中心任務(wù)，加強自身建設(shè)，突出重難點，找準(zhǔn)切入點，把握結(jié)合點，工作上多措并舉，實效上利為民謀，勞動保障各項工作得到全面推進(jìn)。
一、全力擴大就業(yè)再就業(yè)，實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)超半”
20xx年上半年，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)8237人，完成全年任務(wù)13000人的63.4%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)56人，完成全年任務(wù)100人的56%；城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員再就業(yè)人數(shù)18人，完成全年任務(wù)30人的60%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0.83%，比市政府下達(dá)任務(wù)1.3%低0.47個百分點；引導(dǎo)外來務(wù)工人員有序就業(yè)12.26萬人。
搭建平臺多措并舉服務(wù)企業(yè)用工。認(rèn)真踐行泉州對企業(yè)用工服務(wù)作出17點承諾，提升企業(yè)用工服務(wù)水平，幫助企業(yè)破解“招工難”。一是開展調(diào)研掌握企業(yè)用工動態(tài)。組織98名基層勞動保障工作人員深入962個用人單位、1480戶居民家庭，填報用工統(tǒng)計表格和問卷調(diào)查表20xx多份，了解掌握我區(qū)企業(yè)使用本地勞動力的第一手資料，進(jìn)一步挖掘我區(qū)人力資源潛力，從根本上解決企業(yè)缺工問題；二是“春風(fēng)行動”緩解企業(yè)用工需求。創(chuàng)新活動方式，采取由街道承辦的方式，協(xié)調(diào)區(qū)總工會、婦聯(lián)在泉州市中心客運站、北峰工業(yè)區(qū)、潯美工業(yè)區(qū)舉辦“春風(fēng)行動月”宣傳咨詢活動，邀請泉州航空酒店、百匯購物商場、世貿(mào)中心酒店等100多家企業(yè)參加，發(fā)放《豐澤區(qū)企業(yè)用工信息匯編》、《進(jìn)城求職幫您解難春風(fēng)卡》、《十萬崗位送基層》、《促進(jìn)就業(yè)法》等資料和手冊5268份，組織專場招聘會17場，提供免費服務(wù)5861人，為企業(yè)輸送勞動力3925人，較大緩解了我區(qū)企業(yè)的.用工需求；三是組織外出招工和校企對接。春節(jié)前積極與湖南、四川、安徽等勞務(wù)輸出地聯(lián)系，做好前期宣傳籌備工作，節(jié)后即由區(qū)人大副主任李木火帶隊組織10家企業(yè)專程赴湖南懷化進(jìn)行為期四天的勞務(wù)協(xié)作洽談及現(xiàn)場招聘活動,達(dá)成就業(yè)意向人數(shù)1500人；并搭建溝通平臺，促成我區(qū)缺工企業(yè)與當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)、人力資源市場、職業(yè)技術(shù)學(xué)校結(jié)成對子，簽訂勞務(wù)合作協(xié)議書13份，委托培訓(xùn)企業(yè)員工近1000人，為有序引進(jìn)勞動力資源帶來了良好的后續(xù)效應(yīng)。5月，懷化市人社部門組成考察學(xué)習(xí)小組，到我區(qū)進(jìn)行實地參觀和經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)上，就建立兩地勞務(wù)合作長效機制提出了新內(nèi)容和新思路。
�。ㄒ唬⿵娀袌龉δ艽俪浞志蜆I(yè)。一是搭建平臺舉行招聘活動。舉辦專場招聘活動16場，定期招聘活動18場；以“企業(yè)招工，政府幫忙”為主題，相繼在僑鄉(xiāng)體育館、泉州展覽城、區(qū)人力資源市場及各大專院校舉辦公益性大型招聘會34場次，1295戶次企業(yè)報名參加，吸引外來務(wù)工人員20400多人，5861名外來農(nóng)民工免費應(yīng)聘到我區(qū)企業(yè)就業(yè)，解決了部分企業(yè)的缺工問題；二是創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)。在東鳳、普明社區(qū)被評為全省創(chuàng)建充分就業(yè)工作“明星社區(qū)”及燈星等8個社區(qū)被評為省級創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作先進(jìn)單位經(jīng)驗基礎(chǔ)上，典型示范，繼續(xù)指導(dǎo)督促社區(qū)開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動，營造共同促進(jìn)就業(yè)的良好氛圍，從而推動勞動者實現(xiàn)充分就業(yè)；三是落實政策促就業(yè)。受國際金融危機持續(xù)影響，今年申請領(lǐng)取失業(yè)保險待遇的人數(shù)較往年顯著增多，累計48人，按規(guī)定發(fā)放失業(yè)保險金21.64萬元，醫(yī)療補助金1.24萬元，同時幫助27名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)；四是落實部分困難群體享受再就業(yè)優(yōu)惠政策。積極協(xié)調(diào)民政、財政等部門，及時落實我區(qū) 參戰(zhàn)退役人員靈活就業(yè)及自謀職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)士官社會保險補貼發(fā)放工作，采取幫扶措施，主動靠前做好維穩(wěn)工作，獲得參戰(zhàn)退役人員贈送的錦旗一面。
�。ǘ╅_展就業(yè)服務(wù)工作規(guī)范用工減失業(yè)。一是勞務(wù)派遣工作保持基本穩(wěn)定。全區(qū)已有45個機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)入勞務(wù)派遣管理系統(tǒng)，勞務(wù)派遣人員達(dá)143人，均按規(guī)定依法簽訂勞動合同，并同步辦理五項社會保險。上半年已發(fā)放勞務(wù)人員工資72萬元，繳納社會保險費用39.3萬元，充分保障了勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益；二是繼續(xù)推進(jìn)用工備案管理制度。全區(qū)已經(jīng)實施用工備案制度的企業(yè)698家，職工21061人，企業(yè)勞動合同的簽訂率以及社會保險的參保率均達(dá)到100%，有效地推動了企業(yè)用工的規(guī)范化管理，促進(jìn)了和諧就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)；三是完善勞動事務(wù)代理制度。上半年已接納企業(yè)下崗職工續(xù)辦養(yǎng)老保險1632人，幫助辦理正常退休手續(xù)47人。養(yǎng)老保險年費由地稅代征100%覆蓋全區(qū)所有的靈活就業(yè)人員，征收養(yǎng)老保險費264.38萬元，切實保障了下崗職工群體的社會保障權(quán)益。
�。ㄈ┩七M(jìn)技能培訓(xùn)帶動就業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。上半年，全區(qū)培訓(xùn)各類勞動者15076人次，完成年度任務(wù)的60.3%，其中農(nóng)村富余勞動力（農(nóng)民工）3077人次、企業(yè)職工培訓(xùn)11999人次。被評為全市“二○一○年度技能鑒定工作先進(jìn)單位”。一是職業(yè)培訓(xùn)與市場需求相結(jié)合。利用勞動就業(yè)培訓(xùn)中心及民辦培訓(xùn)機構(gòu)現(xiàn)有的師資力量、辦學(xué)場地、工作經(jīng)驗和教學(xué)設(shè)備，以市場需求為導(dǎo)向，定期舉辦廚師、牛雜、燒烤、鹵水、粥煲、電工、電機等項專業(yè)培訓(xùn)18種，班次36期，培訓(xùn)考核合格1576人，其中已有1492人實現(xiàn)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，對促進(jìn)城鎮(zhèn)就業(yè)起到了重要的作用。率先在全市舉辦了中式烹飪師、電工等工種技師、高級技師培訓(xùn)鑒定一期；二是大力拓展電子商務(wù)培訓(xùn)項目。立足于培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)人才，與國內(nèi)知名度極高的淘寶網(wǎng)進(jìn)行密切合作，率先在全市范圍內(nèi)開辦定期“網(wǎng)店經(jīng)營實務(wù)”培訓(xùn)。發(fā)揮“短、平、快”的特點，側(cè)重于市場調(diào)研、尋找貨源、貨品定價、網(wǎng)店管理、推廣營銷等實用性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自主創(chuàng)業(yè)的成功率。先后舉辦培訓(xùn)活動14期，培訓(xùn)電子商務(wù)人才1056人，并指導(dǎo)和協(xié)助707人從事網(wǎng)店經(jīng)營，吸納專職和兼職從業(yè)人員20xx人，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng)。
二、不斷完善社保制度，社會保障體系建設(shè)又有新進(jìn)展
截至6月底，全區(qū)參加基本養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療（職工/居民）、工傷、生育保險人數(shù)分別達(dá)到6.98萬、6.25萬、5.89萬/8.14萬、6.49萬、6.49萬人，分別新增1.14萬、1.01萬、0.55萬/1.08萬、1.34萬、1.34萬人。各項社會保險基金實現(xiàn)收支平衡，略有節(jié)余。
開展宣傳咨詢推進(jìn)擴面征繳。為確�！渡鐣ｋU法》、新修訂的《工傷保險條例》的貫徹實施，及早謀劃，組織參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組建了一支宣傳宣講隊伍，確定擴面重點人群以及行業(yè)、企業(yè)，采取上門走訪、廣場、工業(yè)區(qū)集中宣傳等措施，為新法律法規(guī)的順利實施營造良好社會氛圍，從而推進(jìn)擴面征繳工作，推進(jìn)社會保險工作從制度全覆蓋到實現(xiàn)人員全覆蓋的過渡。
�。ㄒ唬┥鐣ｋU待遇進(jìn)一步提高。1月份，按有關(guān)規(guī)定調(diào)整了1758名離退休人員的養(yǎng)老金，人均調(diào)資169.83元，每月增發(fā)養(yǎng)老金298574.65元，全區(qū)企業(yè)退休人員月平均養(yǎng)老金水平達(dá)1430元；為我區(qū)機關(guān)社保執(zhí)行城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度退休人員調(diào)整養(yǎng)老保險待遇，其中泉州市民政造紙廠、泉州亞泰制藥廠、泉州市回族包裝用品廠等三個改制企業(yè)計161人調(diào)整養(yǎng)老金157.14元，平均養(yǎng)老金達(dá)1321.91元；全區(qū)享受公務(wù)員補助5807人，根據(jù)三個年齡段分別按200元、300元、400元劃入醫(yī)�？�，由個人選擇醫(yī)院、選擇項目進(jìn)行健康體檢；及時提高失業(yè)人員的失業(yè)保險待遇，分每月704.9元、755.25元、805.6元3個檔次，按月足額發(fā)放失業(yè)保險待遇，有效保障其基本生活。
�。ǘ┥鐣Ｕ现贫炔粩嗤晟�。開展摸底調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，探索籌建我區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度試點工作；會同有關(guān)部門大力推進(jìn)社會保障卡項目建設(shè)，采取多種形式做好社保卡的宣傳、解釋、引導(dǎo)和服務(wù)工作，普及社保卡的功能和作用，按時保質(zhì)完成社保卡制作和發(fā)放工作，現(xiàn)參保職工已發(fā)放435xx張，參保居民已發(fā)放78097張；今年轄區(qū)內(nèi)新增xx個定點醫(yī)療網(wǎng)點，進(jìn)一步方便了參保職工就近看病買藥，同時充分發(fā)揮醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程實時監(jiān)控，根據(jù)群眾舉報查實新視力眼科醫(yī)院存在違規(guī)行為，停機醫(yī)保服務(wù)1個月；將20xx—20xx年度的社保業(yè)務(wù)檔案移交瑞誠檔案服務(wù)公司進(jìn)行規(guī)范化檔案整理，存放在市社保檔案庫房統(tǒng)一保存，順利通過省業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗收領(lǐng)導(dǎo)小組檢查驗收。機關(guān)社保被評為“福建省社會保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀單位”。
(三)特殊人群社會保障得到落實。認(rèn)真落實宗教團(tuán)體教職人員和工作人員參加基本醫(yī)療、養(yǎng)老保險問題，現(xiàn)參加職工醫(yī)保44人，居民醫(yī)保21人，養(yǎng)老保險30人；落實無力參保集體企業(yè)退休人員老年生活保障金職工76名，支付生活保障金26.31萬元。
�。ㄋ模┨岣弑Ｕ纤酵七M(jìn)社會化服務(wù)。全面推廣應(yīng)用退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證信息共享系統(tǒng)，健全完善養(yǎng)老金反冒領(lǐng)協(xié)查機制。已累計接收了5387名退休人員進(jìn)入社會化管理，社會化管理率達(dá)到99%，社區(qū)管理率達(dá)到99%。
三、圍繞構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，加強企業(yè)規(guī)范用工監(jiān)管
勞動關(guān)系和諧保穩(wěn)定作用凸顯，全區(qū)整體勞動保障信訪態(tài)勢明顯緩和，拖欠工資現(xiàn)象總體減少，生產(chǎn)性企業(yè)惡意拖欠工資及建筑領(lǐng)域拖欠工資問題已基本得到遏制，勞動關(guān)系總體形勢穩(wěn)定。
加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度。全區(qū)勞動保障監(jiān)察機構(gòu)共主動檢查用人單位200多戶次，受理群眾舉報投訴件301件，處理集體上訪件10件，督促用人單位補簽勞動合同4000多份、續(xù)簽600多份，追發(fā)被拖欠工資670多萬元，清退童工1人，清退童工嫌疑2人，處罰用人單位2戶，處罰金額0.89萬元。在加強日常檢查的同時，集中組織開展農(nóng)民工工資支付、勞動合同簽訂春暖行動、整頓人力資源市場秩序、勞動用工規(guī)范管理專項整治活動等專項檢查，及時查處違反勞動保障法律法規(guī)的行為。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、針對山西華潤聯(lián)盛各礦綜采隊伍調(diào)研，暴露問題提出整改建議
共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確；綜采區(qū)隊個別工種技術(shù)力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變能力欠缺；綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據(jù)職工現(xiàn)場實際工作貢獻(xiàn)而制定；綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在；個別綜采區(qū)隊普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞；綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度不大；地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè)；大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差；各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)培訓(xùn)步驟：
第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）
第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案
第六步：指導(dǎo)綜采庫房規(guī)范化管理第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進(jìn)
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)現(xiàn)階段取得成果：
1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工；
2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊各管理、技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)；
3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性；
4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度；
5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設(shè)備影響；
6、加強綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度；
7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理；
8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常生產(chǎn)，經(jīng)過我們綜采隊伍講師團(tuán)培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000T左右，逐步走向正常生產(chǎn)軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)基本杜絕；煤機頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約生產(chǎn)。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。
9、建立健全綜采隊的`各種考核辦法并配合執(zhí)行。
10、推進(jìn)蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。
四、下半年工作計劃
1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度；
2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度；
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行；
4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)（重點）；
5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案；
6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度；
7、提高現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理邁步式推進(jìn)；
上半年工作總結(jié) 篇8
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F(xiàn)將半年來的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，半年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的`前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。
上半年工作總結(jié) 篇9
半年來，在本人負(fù)責(zé)的xx分廠財務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時能做到實事求是、細(xì)心審核，加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，本人不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
1、在財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理;
2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票;
3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送;
4、負(fù)責(zé)財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作;
5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。
1、財務(wù)每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財務(wù)報表。
2、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊中，配合大家完成各個工作任務(wù)，使我們的`團(tuán)隊為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
然而，在一些事物上對細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。
1、財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費報銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
上半年工作總結(jié) 篇10
回首我來到酒店的這半年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，半年時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就上半年具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的`衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲。
二、板報工作
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張，但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，雖然有時確實忙不過來，但是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
三、學(xué)習(xí)心得
xx酒店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有xx特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，我會繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順。
上半年工作總結(jié) 篇11
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
一、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
二、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的'學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
五、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃材料做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié) 篇12
今年上半年物業(yè)部項目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
一、加強管理，持續(xù)改進(jìn)
項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴。針對園區(qū)的實際情況，物業(yè)部制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
三、文化宣傳、構(gòu)建和諧
為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，物業(yè)部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的`溫馨。有針對性及專業(yè)性強的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。
在以項目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，圓滿完成了公司的既定目標(biāo)，達(dá)到了逾期的效果。然而在項目團(tuán)隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
下半年我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇13
財務(wù)部在全會工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強財務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供財務(wù)信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)。
財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。
每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴(yán)格控制成本費用。
財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。
因金融危機的影響，太子奶集團(tuán)資助的`春蕾班發(fā)生學(xué)費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜。
快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。
完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進(jìn)單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
上半年工作總結(jié) 篇14
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，經(jīng)過一年的.學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，完成工作的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致，不計得失，把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。
三、今后的努力方向
來到一個新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
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