銷售年度工作總結優(yōu)選5篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的銷售年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售年度工作總結 篇1
開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結
一、銷售情況
我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的`作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售年度工作總結 篇2
這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？現(xiàn)總結如下：首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的'推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
銷售年度工作總結 篇3
即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結如下：
一、銷售工作
1、銷售情況銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺；xx臺。其中xx臺。銷量xx年增長xx%（xx年私家車銷售xx臺）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在xx月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，xx月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對各項工作做了簡要總結。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期xx個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的`二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售年度工作總結 篇4
光陰似箭、時光荏苒，不知不覺我來到晶安已有一年光景了。從開始的人生地不熟到融入到晶安這個大集體中；從業(yè)務生疏到基本上能夠熟練的完成自己的本職工作。在這一年左右的時間我在晶安快樂的生活、學習和工作著。
我從事著銷售會計崗位，主要負責銷售發(fā)票的開列、銷售收入的列賬、銷售回款的回籠以及回款工作的核對等等。流動資產(chǎn)尤其是現(xiàn)金的銀行存款是企業(yè)償債能力高低的重要指標，對企業(yè)的長期穩(wěn)定的發(fā)展壯大有著至關重要的影響。所以我認為銷售回款的`回籠是工作的主線，我所有的工作都圍繞銷售回款來展開。
首先，在銷售回款的源頭上。嚴格執(zhí)行領導指令，根據(jù)與客戶簽訂合同的發(fā)貨要求合理審批銷售合同及發(fā)貨，比如合同要出款到發(fā)貨的嚴格按照要求只有晶安收到貨款才同意發(fā)貨，尤其是新客戶上都嚴格把關一律要求款到發(fā)貨，從而在源頭上保證了貨款的回籠，規(guī)避了壞賬風險。
其次，開列銷售發(fā)票，開列發(fā)票是保證客戶及時回款的另一項工作。因為客戶在回款要求上一般都明確規(guī)定了只有貨到票到才準予付款，所以說考慮到客戶及時回款，按時按要求開票也是相當重要的，同時只有客戶收到客戶發(fā)票，銷售部門才能理直氣壯的要求客戶按合同要求付款。那如何才能及時開票呢？是不是合同、發(fā)貨通知單審批后馬上就開票呢？開票總體原則上有兩點；
一、按照客戶時間、規(guī)格等要求開具發(fā)票；
二、根據(jù)合同、發(fā)貨單、出庫單完全一致開票。
也就是說發(fā)票開列不是越快越好，它是有憑有據(jù)的。首先要根據(jù)客戶的合理要求開列，其次是要在合同、發(fā)貨單、出庫單的三者一致下才可開票，最后是要在倉庫已發(fā)貨即貨物所有權已由晶安轉移至客戶才可以開票。三者環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
再次，銷售列賬工作，按照權責發(fā)生制原則及時核算企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務往來是企業(yè)會計準則的要求，也是企業(yè)核算客戶營業(yè)收入以及回籠款項的依據(jù)和前提。我一般根據(jù)審核后的出庫單和開具出的發(fā)票當日列銷售收入入賬工作，同時更新客戶銷售回款明細表并于每周星期一提供給銷售部相關負責人，讓他們及時了解客戶欠款情況并及時提醒客戶及時回款。
最后，每月月初，通過仔細核對客戶銷售及回款情況后編制出客戶銷售明細對賬單，傳真給客戶要求客戶核對并加蓋公章回函。對賬工作是銷售與回款核對的一項重要工作，也是加強與客戶溝通、協(xié)商回款的重要工作，更是明確雙方往來業(yè)務、減少糾風的重要保證！
總之，在領導的親卻關懷以及各位同事的熱心幫助下，我在晶安的一年時光了過的很充實很快樂。我會再接再厲努力學習工作，充實自己，提高自己的業(yè)務技能水平。
銷售年度工作總結 篇5
按照《銷售公司xx年法律工作要點》的要求，一年來，銷售公司法律事務工作在總公司的指導和銷售公司領導的關心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風險源分析預防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、一年來的主要工作：
(一)積極調動各種資源，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神，結合銷售公司的實際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調動企業(yè)內外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內做到規(guī)范運作，努力達到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作，加強領導干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。對于領導干部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導，以法律理論知識結合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學習，如對投資計劃管理組織相關人員對合同法、土地法、公司法的學習;針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務相關的犯罪的苗頭，對業(yè)務部及駐外油庫營業(yè)室關鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育，對貪污、挪用公款、職務侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解，以預防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學習。同時，公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間，以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權益，推動了公司各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領導對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務尚未實行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務部門、人事部門、紀檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對外事務中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。
3、在事關公司發(fā)展的重大事務中，法律工作也起到了至關重要的作用。
一是在網(wǎng)絡建設工作中，今年公司的網(wǎng)建任務比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡建設的質量。一方面公司加強了對相關工作人員的法律知識的學習，對網(wǎng)絡建設中常用的法律進行了強化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對公司的網(wǎng)絡建設相關合同嚴格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。
二是在公司大宗物資采購實行招標時有法律工作人員的參與，對投標人進行審查，以確保招標程序合法有效。
(二)夯實基礎，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，公司法律部門嚴格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同招標、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：
1、夯實基礎，對合同基礎資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負責保管、使用，合同的簽訂要嚴格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領導的簽字。
2、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況。在總公司的指導下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準，未經(jīng)審查和批準的合同，辦公室不予蓋章，財務部門不予結算付款，合同的訂立、審查、結算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內，使合同管理更加恰當?shù)臑楣痉⻊铡?/p>
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風險源分析工作我們學習了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關企業(yè)法律風險防范與控制的專題發(fā)言，結合南方市場的實際情況，對銷售公司法律風險源進行了認真的分析，主要存在于這幾個方面：
1、銷售網(wǎng)絡開發(fā)方面所形成的法律風險，主要是所有權欺詐、土地權益以及相關手續(xù)的風險;
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風險，主要是賒銷引起的貨款回收風險; 3、與政府職能部門相關的法律風險，主要是指由于違反行政法規(guī)強制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等;
4、日常經(jīng)營管理中的法律風險，如在產(chǎn)品質量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等。
二、目前法律工作中存在的主要問題
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的'重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質上起到維護企業(yè)權益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質量還需加強今年公司銷售網(wǎng)絡的增加，抽調了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。
三、明年工作思路及建議
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度公司領導十分支持法律事務工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識。法律事務工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴格把好法律關，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質上維護公司的合法權益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質通過自學、參與培訓及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質特別是實際經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護公司的權益。建議上級公司能多組織相關的培訓和交流，學習先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導下，相對以前有了很大的進步，但是離我們的目標還相差甚遠。在總公司的關心和銷售公司領導的支持下，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難，夯實基礎，使銷售公司的法律工作進一步加強，發(fā)揮其應有的作用。
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