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個人年度工作總結(jié)

時間:2023-07-14 10:36:07 年終工作總結(jié) 我要投稿

(精)關(guān)于個人年度工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的關(guān)于個人年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

(精)關(guān)于個人年度工作總結(jié)

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇1

  緊張忙碌的20xx年即將結(jié)束了,總結(jié)這一年的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

  一、崗位工作取得的成績

  1、資金方面:作為一個企業(yè),資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。

  保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

  2、供應(yīng)鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。

  在這一年里,我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

  3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬,及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;

  及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員_郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬,改變了以前因入賬不及時,給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關(guān)、結(jié)賬工作,仔細調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

  4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。

  5、總賬賬務(wù)方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應(yīng)無誤,并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;

  在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符;通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的`數(shù)據(jù)的對比,核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項,保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ);及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)_郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;及時每月對采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準確。

  6、其他會計事項:我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,處理相關(guān)財務(wù)事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);

  對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項,能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

  二、工作中存在的各種問題及修正

  1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。

  2、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項,使財務(wù)帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

  三、之后的工作打算及展望

  新的一年,工作也是一個全新的開始,理應(yīng)對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:

  1、建立新財務(wù)帳套,全面準備、核對、處理數(shù)據(jù),在_月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

  2、更好、更全面完成本崗工作;

  團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。

  3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),不斷充實、更新知識,提升職業(yè)勞動技能。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年到來了。從20xx年7月1日步入工廠到今天,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多……

  作為一個跟單員,需要面對客戶,面對訂單開展工作。我們其實也是客戶與工廠聯(lián)系的紐帶,溝通的橋梁?偨Y(jié)一下,自己接了三個單子,共計xx個款,45萬件。在各種各樣的單子中,我學(xué)到了很多很多.

  對于高大這個單子,查貨次數(shù)很多,客戶對質(zhì)量要求也很嚴格,在QC查貨過程中,我自己從中學(xué)到了很多,在他們驗貨的時候洗水嘜以及吊牌是特別關(guān)注的問題,因此我們可以在他們查貨之前讓后整的包裝人員再加上檢驗這道工序,這樣就避免了錯誤的發(fā)生,可以在第一時間內(nèi)進行改正。而且我建議做每一單貨時,在客人查貨之前,我們可以成立一個檢驗組進行模擬檢驗,這樣的話有些問題可以早發(fā)現(xiàn)早解決。

  當然,在這些工作中也出現(xiàn)了差錯,比如:運動裝我沒有及時跟進車間,一些問題沒有考慮周全,影響了貨期,對于這件事我吸取了很多教訓(xùn),也讓我學(xué)到了一些處理問題的方法;還有就是逸絲柏的紙箱問題,就因為我在箱單上少打了一個英文字母,導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,雖然最后還是彌補過來了,但是造成了一些不必要的麻煩。所以,我相信:前事之鑒,后事之師,我也會在錯誤中學(xué)到寶貴的經(jīng)驗,杜絕二次犯錯,讓自己在以后的工作中更進一步!

  想一想,經(jīng)過這幾個月的工作,經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我成熟了很多,明白了很多道理,不再像以前一樣,遇到點事就不知所措,現(xiàn)在的我是要敢于面對問題,清醒的解決問題。而且也向工廠的幾位領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)到了很多值得一輩子收藏的經(jīng)驗和方法,每個單子都在各個領(lǐng)導(dǎo)以及員工的共同努力下完成的,在此真的要表示感謝,而且我相信只要我們團結(jié)努力,就一定能做的更好!

  對于20xx年的工作,我會有一套自己的工作方法,做到開始有計劃,中間有過程,最后有結(jié)果。我希望自己明年能再多跟幾個單子,因為這樣更可以鍛煉自己,每個單子盡量讓它順利,質(zhì)量都要保證,按期交貨,而且也給自己訂了以下目標與能力:因為吸取了運動套裝的教訓(xùn),客戶在輔料供應(yīng)問題上很慢,跟他們要東西真的好難好難,所以我要鍛煉自己與客戶溝通的能力,在輔料問題上盡量及時給我們車間供應(yīng),不耽誤生產(chǎn)!@就需要有很好的談判能力。

  我是一個跟單員,我們的工作都是本著以“為生產(chǎn)部門服務(wù)”為核心開展的,所以在一些問題上一定要以生產(chǎn)實際為基礎(chǔ),所以需要和生產(chǎn)車間在工作上配合好,一切以生產(chǎn)能力進行工作安排!@就需要有很好的與生產(chǎn)人員共事的能力。工作每時每刻都有問題,遇到問題如何去解決,這才是最重要的.。因為工作有時候是有點瑣碎,但是在這些瑣碎的問題當中,需要保持清醒的頭腦,以及正確的判斷——這就需要有絕佳的處理能力。

  工作是需要有計劃性的,是需要合理去安排的——這就需要每周每月的工作報告。

  以上四個目標我會盡我最大的努力去實現(xiàn)的,相信20xx年的我會有很好的改變與進步的。

  真的很榮幸成為我們廠的跟單員,在這期間,我也很感謝領(lǐng)導(dǎo)們在工作上的支持,我會盡我最大努力,做好本職工作,不懂就問,多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),在以后的工作中,認真仔細,有原則,有頭腦,多想辦法,具備更好的應(yīng)變能力,相信自己,一定把自己的工作做得更好。

  真心的希望我們工廠的明天,越來越美好!

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇3

  20xx年,我縣科技創(chuàng)新工作圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)總目標,全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進創(chuàng)新驅(qū)動五大專項行動,深化科技體制機制改革,著力優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,激發(fā)各類創(chuàng)新主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力和動力,努力提高科技貢獻率,打造發(fā)展新引擎。

  一年來,我縣創(chuàng)建省級創(chuàng)新型縣、國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)、省知識產(chǎn)權(quán)示XX縣相繼成功通過驗收和考核。截至年底,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)r&d經(jīng)費支出11.55億元,同比增長8.3%;規(guī)上企業(yè)研發(fā)人員數(shù)4728人,同比增長24.7%;授權(quán)發(fā)明專利129件,同比增長143%;規(guī)上工業(yè)實現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值414.86億元,同比增長17.4%;規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值345.43億元,同比增長20.2%;技術(shù)市場實現(xiàn)交易額9368萬元,同比增長31.2%;累計培育國家高新技術(shù)企業(yè)58家,同比增長11.5%;累計培育省科技型中小企業(yè)262家,同比增長xx.4%。主要工作進展情況如下:

  (一)大力加強科技型企業(yè)引進和培育

  1.強化科技招商。推進“1+1+1”科技招商制度,縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等主體分別與上海高科技園區(qū)、科技中介、高;蚍趸鹘㈤L期合作關(guān)系。充分利用由XX市科委、省科技廳、XX縣科技局共同組織的嘉善與上海科技合作交流對接機制的資源優(yōu)勢,與上?萍奸_發(fā)交流中心及楊浦科創(chuàng)中心、浦東軟件園、浙江大學(xué)科技園等機構(gòu)進行交流對接,加大與浦東留學(xué)人員聯(lián)合會、歐美同學(xué)會等聯(lián)系,與北京天使匯等機構(gòu)長期開展交流,并與杭州搜錢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)投融資平臺達成戰(zhàn)略合作,推薦園區(qū)有融資需求的企業(yè)進行評估、輔導(dǎo)和資本對接。

  2.加快培育科技型企業(yè)。繼續(xù)實施科技型企業(yè)梯級培育“xx3計劃”,選擇成長性好的科技型小微企業(yè),作為年度重點培育對象,加以培育扶持和跟蹤服務(wù),20xx年新認定省級科技型中小企業(yè)35家,新認定國家高新技術(shù)企業(yè)6家、到期重新認定7家、通過復(fù)審6家。堅持圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈,引導(dǎo)企業(yè)新建研發(fā)中心、技術(shù)中心、企業(yè)研究院等創(chuàng)新機構(gòu),新認定省級企業(yè)研究院2家、省級企業(yè)研發(fā)中心5家、市級企業(yè)研發(fā)中心7家、縣級企業(yè)研發(fā)中心13家。加強產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān),列入省級新產(chǎn)品計劃237項、國家火炬計劃1項。

  3.深化知識產(chǎn)權(quán)保護工作。積極推進省知識產(chǎn)權(quán)示XX縣創(chuàng)建工作,4月份以全省第一名的成績順利通過了省知識產(chǎn)權(quán)局組織的專家驗收,中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)托管工作成為全省試點并獲8萬元獎勵。專利質(zhì)量并舉,協(xié)同發(fā)展,全縣申報專利4670件,其中申請發(fā)明專利534件,同比分別增長21.1%和24.8%;授權(quán)專利3773件,其中授權(quán)發(fā)明專利129件,同比分別增長64.8%和143%。

  (二)大力推進創(chuàng)新平臺建設(shè)

  1.推進科技孵化平臺創(chuàng)新發(fā)展。以建設(shè)一流的孵化器、加速器和產(chǎn)業(yè)園為目標,圍繞“3+3”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)聚焦上海等,引進高新科技項目和高技術(shù)服務(wù)業(yè)項目。縣科創(chuàng)中心新引進孵化項目40個,總注冊資本17358.5萬元,為去年同期的142%,其中引進來自上海的孵化成果21個;新引進各類高層次人才21人,其中“國千”人才1人、“省千”人才1人。目前科創(chuàng)二期入駐企業(yè)43家,租賃面積31028㎡,占可用孵化面積的71.33%。20xx年,科創(chuàng)中心孵化企業(yè)實現(xiàn)技工貿(mào)總收入66651.77萬元,上繳稅金1391.83萬元。縣科創(chuàng)中心被科技部列為“創(chuàng)業(yè)苗圃-孵化器-加速器”科技創(chuàng)業(yè)孵化鏈條建設(shè)示范單位。

  2.推進科技綜合服務(wù)中心建設(shè)。嘉善科技綜合服務(wù)中心建成投入使用,與上海技交所聯(lián)網(wǎng)合作,建立科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化虛擬市場、網(wǎng)上技術(shù)交易市場,通過大型顯示屏的形式實時顯示成果交易信息。在9號樓大廳設(shè)置了專業(yè)查詢設(shè)備,可進行科研院所、項目成果、專家文獻、企業(yè)技術(shù)難題等信息查詢。整合縣生產(chǎn)力促進中心、上海伯瑞杰、佰騰科技、中科聯(lián)政、高校技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、檢驗檢測機構(gòu)等縣內(nèi)外社會化中介服務(wù)資源,吸引風(fēng)險投資、基金公司、法律財稅等機構(gòu)入駐,為企業(yè)提供科技信息、知識產(chǎn)權(quán)、科技評估、融資、財務(wù)、法律等一站式服務(wù)。

  3.推進科技成果轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)。積極支持縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)籌建北大創(chuàng)新研究院嘉善產(chǎn)學(xué)研合作中心,支持姚莊鎮(zhèn)建設(shè)日本中小企業(yè)加速器等創(chuàng)新平臺。加強對現(xiàn)有7個行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺的服務(wù)和支持,舉辦了全縣電子電聲行業(yè)座談會,中科電聲、西南自動化所等創(chuàng)新載體,圍繞“機器換人”“兩化融合”等企業(yè)技術(shù)需求,與縣內(nèi)企業(yè)開展深層次合作,為企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  (三)大力推進產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新

  1.加強科技合作交流。深入開展“百企進高校、高校進百企”系列活動,邀請長三角納米科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院專家到西塘紐扣產(chǎn)業(yè)園幫助企業(yè)解決紐扣行業(yè)共性技術(shù)難題,目前企業(yè)已與納米研究院簽訂了合作協(xié)議;組織全縣各鎮(zhèn)(街道)分管領(lǐng)導(dǎo)和部分企業(yè)代表赴上海交通大學(xué)、中科院聲學(xué)所開展了“汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè)”科技對接交流活動;與浙江工業(yè)大學(xué)開展了“浙工大海外人才專家教授嘉善行”活動等。同時,浙工大專家每周1至2次來善走訪企業(yè),目前已與眾盛金屬、億力清潔等近10家企業(yè)進行了難題對接。

  2.深化科技融入上海。深化“滬-浙-善”科技合作機制,由省科技廳、XX市科委、XX縣政府等聯(lián)合舉辦了“上海-嘉善科技對接交流活動”,組織17家上海高校、園區(qū)、孵化器、行業(yè)協(xié)會的.43位專家與嘉善企業(yè)28個項目進行有針對性的對接,其中18個項目達成合作意向。舉辦了上海歐美同學(xué)會第六期“海外留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班嘉善行”活動,達成多個項目合作意向,其中2個項目正在辦理入駐科創(chuàng)中心手續(xù);在上海與商務(wù)局聯(lián)合舉辦了XX縣服務(wù)外包政策環(huán)境推介會等活動。

  (四)加強農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和科技惠民

  1.加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技進步。圍繞我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技需求,大力組織實施蔬菜、水果、水產(chǎn)等精品農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化項目。著力培育農(nóng)業(yè)科技型企業(yè),支持農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心創(chuàng)建,新認定省農(nóng)業(yè)科技企業(yè)1家、農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心2家;尚品農(nóng)業(yè)與以色列開展對接。完善科技特派員制度,提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)水平。

  2.大力發(fā)展民生科技。積極推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,成功創(chuàng)建成為國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)。圍繞“五水共治”,加強與浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、中國環(huán)境科學(xué)院、同濟大學(xué)等高校院所合作,引進科技治水新技術(shù)、新成果,為全縣河道整治提供科技示范。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、教育、生態(tài)保護等重大民生問題,組織實施社科類科技項目30項,加快民生類科技成果和成熟技術(shù)的推廣轉(zhuǎn)化。

  (五)大力推進科技體制創(chuàng)新

  1.探索科技管理體制改革。創(chuàng)新財政科技投入方式,全面推行科技創(chuàng)新券制度,通過政府購買科技服務(wù)的方式,強化普惠性政策支持,促進企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體。完善項目和經(jīng)費全程監(jiān)管機制,開展了科技經(jīng)費檢查工作,終止項目5個,追回財政科技資金32萬元。進一步落實企業(yè)研發(fā)經(jīng)費加計抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策,加強政策宣傳和培訓(xùn),引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入。加大企業(yè)創(chuàng)新扶持力度,下達高新技術(shù)扶持資金1209萬元。

  2.加快完善科技投融資體制。加強與民間資本、科技銀行(商業(yè)銀行)、vc、pe、浙江股交中心以及“新三板”聯(lián)系,促進資本項目對接。今年以來,先后舉辦、參與4次全縣新三板企業(yè)上市輔導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)基金培訓(xùn)班。繼續(xù)助力企業(yè)融資,科技銀行支持8家企業(yè)申請貸款額度2600萬元。加強私募基金的管理,對已入駐科創(chuàng)中心的合伙制投資公司進行稅收跟蹤,目前注冊在科創(chuàng)的合伙制股權(quán)投資機構(gòu)達23家?苿(chuàng)中心孵化企業(yè)好鄰居、億米等進入新三板申報進程,加斯戴克部分股權(quán)被上市公司邁克生物收購。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:

  一、基本工作情況

  20xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。

  工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末,個人累計完成存款xx多萬元,完成全年日均xx余萬元,代發(fā)工資,通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

  二、收獲與感悟

  擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?蛻艚(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

  從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。

  在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx年,累計發(fā)放貸款xx余萬元,按時清收貸款xx萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

  三、存在的'問題

  在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

 。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

 。ǘ┦菍ν诰颥F(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

 。ㄈ┦沁M一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力方向

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破除實際工作中遇到的種種困難。

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇5

  一、工作方面

  作為一位幼兒教育工作者,除了傳道解惑、做人,還有就是引導(dǎo)其個性發(fā)展以外,就是應(yīng)該保護關(guān)注孩子的生命安全及身體健康。生命是基本,有了生命安全的保障才能談及其他的發(fā)展,在今年5月12日中午,發(fā)生了有史以來罕見的大地震,當時的我在園長辦公司準備下載一份資料,感覺地在動,同時聽到有東西掉落摔碎的聲音,就聽坐在沙發(fā)上的蘭媽說:好像地震了,快回教室。我飛快的沖出跑向班級,還沒到門口就大叫快跑、地震了。孩子有的剛剛睜開惺忪的眼睛,有的還在睡夢當中,根本就不知道是怎么回事,我不停的喊叫快跑,什么都不拿,快班長先帶領(lǐng)一部分幼兒往后操場跑,我和另一老師掃尾,當把本班的幼兒全部安全轉(zhuǎn)移到后操場時,二樓的老師們撕心裂肺的一邊跑一邊喊快救救我們的孩子,樓上還有!此時的我看了看在場的老師和孩子都驚魂未定,有的老師臉色慘白,見此情景我對班長說:我去幫忙了。說完就快速的.上了還在搖晃的二樓,海豚班沒人又到芭比班找了一圈,確定沒人,我終于松了一口氣跌跌撞撞的跑下樓。在場的孩子有的在哭,這時的我眼淚滑落:你們都安全了。我為老師們感動,也為我自己感動!

  五月是我們爭創(chuàng)一級園,接受審查的時間段。設(shè)計主題活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角材料的增填與投放、創(chuàng)造性游戲的開展,每個活動都凝聚了班級每個人的心血和汗水。我們經(jīng)常為了調(diào)整到最佳的效果而廢寢忘食。最終,一級園申辦順利成功,我們班級還被評為年度機構(gòu)及優(yōu)秀團隊。

  我收獲最大還是11月的教研活動科學(xué)領(lǐng)域,從選課到材料的準備,課程的設(shè)計等等,通過集體備課到我試上,再到集體備課,這樣連續(xù)三次。讓我更深刻的理解幼兒教育教學(xué),尤其一個活動的設(shè)計要思考到方方面面,要根據(jù)幼兒的年齡特點興趣愛好、現(xiàn)階段的發(fā)展水平等。在科學(xué)領(lǐng)域要給與幼兒有充分的探索操作的機會,同時也讓我更理解了《綱要》中科學(xué)領(lǐng)域的目標、內(nèi)容要求與指導(dǎo)原則,也提高了我的教學(xué)能力!

  2、家長交流

  溝通是一種相互理解、彼此接納對方觀點、行為,創(chuàng)造彼此新關(guān)系的動力,是雙向交流中彼此相互協(xié)調(diào)的默契。以前的我總是怕與家長交流,其原因主要有二:

  一、不知與家長交流什么內(nèi)容,從何說起。那是因為對幼兒的觀察、關(guān)注不夠。

  其二,有些家長問一些家專業(yè)的問題時,無法解答很是尷尬,通過這一年的不斷學(xué)習(xí),現(xiàn)在與家長溝通交流有了很大的進步,每天特別關(guān)注某些幼兒,下午就與家長交流,有時在提一些合理的建議如:數(shù)學(xué),建議回家多拿實物進行操作,因為孩子的抽象思維才剛萌芽,還是以形象思維為主,F(xiàn)在的家長工作我是充滿信心、懷抱誠心、還有責(zé)任心與家長交流,讓家長感受到我們很關(guān)注其孩子。

  二、學(xué)習(xí)生活方面

  為了提高自身的工作效率,提升自己的教育教學(xué)水平,我在本年度訂閱了《幼兒教育》教師版,從中學(xué)到一些教育教學(xué)的經(jīng)驗。還借閱了一些有關(guān)幼兒教育的《早期教育》、《學(xué)前教育》《心理教育學(xué)》、《斯賓賽的快樂教育》等書籍,為了讓自己的生活充實、精神更愉快、擴大自己的知識面、提高自身的文化素養(yǎng),每月也要閱讀一些有益的積極的如《雜文選刊》、意林》、《人性的優(yōu)點》等書籍。

  除了從書中學(xué)到對自己有益的知識與經(jīng)驗外,學(xué)習(xí)和吸取周圍壞境、人的優(yōu)點與長處,也是會讓你受益匪淺的。如我班班長是一位優(yōu)秀的教師,她做事有計劃性讓我也收益良多!

  在回想2008年收獲的同時也讓我更清晰自己應(yīng)在工作上更加的努力,在業(yè)務(wù)上有新的高點,希望通過不斷的努力能在語言交流與表達上有所新高,教育教學(xué)的理論與實踐上有所突破,能取得突出的成績,并能拿到資格證書,希望20xx年能成為我的豐收年!

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇6

  一、基本情況

  1、江西省旅游產(chǎn)業(yè)擔保有限責(zé)任公司是經(jīng)省政府金融辦批準,在省工商局注冊的國有獨資有限責(zé)任公司,具有獨立法人資格,歸屬省旅游局管理。公司成立于2009年8月,由省政府出資組建,首期注冊資本3000萬元人民幣。公司以推動旅游產(chǎn)業(yè)大省建設(shè)、增加旅游消費與就業(yè)、支持旅游產(chǎn)業(yè)要素的配套建設(shè)和改善旅游企業(yè)特別是鄉(xiāng)村旅游融資環(huán)境為目標,遵循政府指導(dǎo)、市場運作,優(yōu)化服務(wù)、便利融資,規(guī)范運作、防范風(fēng)險等原則,主要為從事旅游創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務(wù)。

  2、2010年是公司開展擔保業(yè)務(wù)的第一年。在積極宣傳的基礎(chǔ)上,公司根據(jù)實際情況,對全省有貸款需求的近30家旅游企業(yè)進行了廣泛調(diào)查,涉及融資額近2億元。本著穩(wěn)健的原則,當年累計為5戶中小旅游企業(yè)提供了融資擔保貸款2000萬元,其中2家為“三農(nóng)”旅游經(jīng)濟。這五家企業(yè)分別代表了休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村度假、旅行社接待、旅游汽車服務(wù)、4A景區(qū)等5類旅游產(chǎn)品。相關(guān)工作的開展為公司今后謹慎擴大擔保業(yè)務(wù)積累了實踐經(jīng)驗。

  3、根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)情況,公司設(shè)立了擔保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險控制部和綜合管理部三個部門。擁有一批注冊會計師、經(jīng)濟師、律師、旅游與貿(mào)易等專業(yè)人才,并通過廣納賢能,致力于組建高

  素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔保團隊。

  4、公司目前已與農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等2家銀行簽訂合作協(xié)議,與南昌銀行、浦發(fā)銀行等多家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系。公司目前提供的全為融資性擔保業(yè)務(wù),合作銀行2家,且承擔100%的連帶責(zé)任保證。

  二、經(jīng)營與管理情況

  1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金,已按照當年保費收入的50%提取未到期責(zé)任準備金,并按不超過當年年末擔保責(zé)任余額的1%提取擔保賠償準備金。

  2、2010年,公司對外擔保金額2000萬元,為實收資本的0.67倍。擔保收費為年費率1.5%。截止2011年上半年在保責(zé)任余額1340萬元。

  3、公司在2010年度實現(xiàn)收入78萬元,成本為64萬元,盈利14萬元。按相關(guān)規(guī)定提取各項準備金36萬元。公司除日常辦公開支外,嚴格控制各項成本支出。公司流動資產(chǎn)均為銀行存款,流動資產(chǎn)質(zhì)量很好。公司的`負債較少,主要是存入保證金。

  4、公司治理情況

  公司合理設(shè)置內(nèi)部機構(gòu),建立符合審慎經(jīng)營原則的擔保評估制度、決策程序、事后追償和處置制度、風(fēng)險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急機制,加強對擔保項目的風(fēng)險評估和管理。先后出臺了《旅游擔保業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《旅游擔保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《審保委

  員會工作規(guī)則》、《旅游擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制管理辦法》等一系列規(guī)章制度,從制度上保證經(jīng)營的合規(guī)性。根據(jù)《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的規(guī)定,建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則,市場化運作的可持續(xù)審慎經(jīng)營模式,成立了擔保項目審保委員會,規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。公司治理重點防范道德風(fēng)險,強化擔保行業(yè)的經(jīng)營管理。

  三、強化風(fēng)險管理,完善制度建設(shè)

  擔保行業(yè)屬高風(fēng)險行業(yè),為切實降低擔保風(fēng)險,公司采取以下三項措施:

  1、以修章建制為切入點,建全評審制度。為降低擔保風(fēng)險,狠抓人員管理和制度建設(shè),建立規(guī)范的項目決策程序,嚴格執(zhí)行《旅游擔保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《旅游擔保業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《風(fēng)險控制管理辦法》、《項目經(jīng)理負責(zé)制》等一系列規(guī)章制度。風(fēng)險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償,涵蓋業(yè)務(wù)全過程。

  2、積極探索有效的反擔保組合方案,控制擔保風(fēng)險。反擔保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)、核心人物資產(chǎn)為目的,擔保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財產(chǎn)抵押,以后又相繼增加承租權(quán)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等反擔保措施,反擔保品種的增加,加大其違約成本,使反擔?刂颇芰訌。

  3、加強在保監(jiān)控,落實現(xiàn)場檢查。對在保項目的貸后監(jiān)控,是降低風(fēng)險的有效途徑之一。貸后監(jiān)控主要采取以下幾種辦法:

  1)與銀行溝通,了解企業(yè)資金流的異常變化。2)通過社會上多種渠道了解企業(yè)現(xiàn)狀。3)定期收取企業(yè)財務(wù)報表。4)落實在保項目現(xiàn)場檢查,檢查財務(wù)賬目、生產(chǎn)情況,反擔保物有無變化。5)對貸款即將到期企業(yè)實行提前一個月送達到期通知書,督促企業(yè)按期還款。

  截止目前為止,公司無代償情況發(fā)生,也沒有投訴情況發(fā)生。公司還定期對在保企業(yè)進行保后跟蹤管理,有力地控制風(fēng)險。

  四、存在問題及困難

  1、資本金規(guī)模偏小,發(fā)展空間不足

  按照“擔保機構(gòu)對單個企業(yè)的融資擔保余額不得超過實際注冊資本10%”的政策規(guī)定,公司對單個企業(yè)可擔保規(guī)模最高僅300萬元,不能充分滿足全省旅游企業(yè)發(fā)展壯大的融資需求。

  2、風(fēng)險分擔機制尚不健全

  擔保行業(yè)屬高風(fēng)險行業(yè),由于公司擔保資金規(guī)模偏小,整體抗風(fēng)險能力較弱,銀行認同度不高,要開展業(yè)務(wù)就必須承擔100%的信貸風(fēng)險。而公司服務(wù)的對象以中小型旅游企業(yè)為主,其經(jīng)營規(guī)模小、地理分布散、資產(chǎn)質(zhì)量差,企業(yè)發(fā)展上具有很大的不確定性,普遍存在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不合理、財務(wù)管理信息不真實、抵(質(zhì))押物變現(xiàn)困難、企業(yè)信用度較低的現(xiàn)實狀況。

  公司目前提供的擔保最大金額為500萬元。針對不同企業(yè)設(shè)置反擔保,反擔保種類主要為房產(chǎn)、機器設(shè)備抵押及個人無限連帶責(zé)任,未出現(xiàn)代償。公司2010年擔保金額2000萬元,準備金按規(guī)定標準計提,提取金額36萬元,但同公司的實際情況相比,

  顯得不夠充足。

  3、法律保障有待提高。擔保業(yè)務(wù)涉及物權(quán)法、擔保法、民法、土地管理法、農(nóng)村土地承包法等眾多法律范疇和大量法律事務(wù),法律關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要掌握大量法律知識。由于公司缺少風(fēng)險控制與法律法規(guī)專業(yè)人員,依靠律師和會計事務(wù)所把關(guān),從長遠看難以保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

  4、公司整體運作和規(guī)范化管理水平有待進一步提高。 公司成立不久,專業(yè)人才少、裝備條件差,公司管理人員與業(yè)務(wù)人員均缺乏擔保行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,金融、行業(yè)、法律、審計、評估等方面專業(yè)知識有待加強,識別、控制和化解風(fēng)險的能力有待提高!督魇∪谫Y性擔保公司管理暫行辦法》的出臺,對擔保公司的規(guī)范發(fā)展提出了更高的要求,公司原有的規(guī)章制度需結(jié)合目前的情況進行補充、修改和完善,繼續(xù)完善制度建設(shè),穩(wěn)步推進擔保業(yè)務(wù)。

  五、自我評價

  1、公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置合理,業(yè)務(wù)工作流程規(guī)范,有完善的規(guī)范性文件和內(nèi)部管理規(guī)章制度。

  2、針對旅游企業(yè)的特點,積極探索有效的反擔保組合方案,控制擔保風(fēng)險。反擔保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)、核心人物資產(chǎn)為目的,擔保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財產(chǎn)抵押,以后又相繼增加承租權(quán)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等反擔保措施,反擔保品種的增加,加大其違約成本,使反擔?刂颇芰訌。截止目前為止,公司無代償情況發(fā)生,也沒有投訴情況發(fā)生。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇7

  20xx年,依照局黨組的分工,自己負責(zé)鎮(zhèn)(港區(qū))環(huán)保分局的工作。一年來,自己以黨的十七屆五中全會和市委十屆七次全委會精神為指導(dǎo),圍繞工作目的,堅持科學(xué)發(fā)展,齊心協(xié)力、努力工作、增強協(xié)調(diào)、高效推進、突出重點、狠抓難點,較好地完成了全年的工作目的任務(wù),現(xiàn)將一年來的履職狀況匯報如下:

  一、突出重點,推進有力。

  本年,港區(qū)化工園區(qū)雨污管改建和自來水水源水的治理被列為市環(huán)保專項行動嚴重掛牌督做事項,為此,這兩項工作作為全年工作的重中之重加以推進。

  1、化工園區(qū)污水管改建工作。針對園區(qū)管破損,多處滲漏或溢漏這一狀況,積極共同港區(qū)查找問題,并實時修復(fù)了生光化工、宏星化工、德峰化工等多處損壞點,對一切污水井進行了加高,對泵站進行了維修。為從基本上處理問題,上半年管委會決定對化工園區(qū)雨污水管工程施行革新,新建10KM污水明督工程。從項目標圖紙設(shè)計搜檢到工程的開工建設(shè),全程跟蹤,自動參加,獻計獻策。污水明督工程總投入1000多萬,當前,完成支墩制模、澆筑800多個;完成管道防腐4320米;架設(shè)鋼管3200米;完成地下拖管26段,總長2460米;鋼管與地下拖管PE管完成銜接32個;化工園區(qū)骨干貫穿,具有進水前提;明管閥門送到的企業(yè),接收工作曾經(jīng)銜接;石莊段正在嚴重進行。

  2、自來水水源治理。一是嚴厲項目審批,項目審批依照上級水源水治理的有關(guān)規(guī)則執(zhí)行;二是封閉企業(yè)的入江排污口,當前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業(yè)的接收工作,垃圾填埋場接收工作進行屢次協(xié)調(diào),當前已制訂接收方案;三是要求寶眾寶達停產(chǎn)處置應(yīng)急池廢水,并填平應(yīng)急池,消除了能夠?qū)λ此M成要挾的.隱患;四是對化工園區(qū)應(yīng)急預(yù)案進行了修編,制訂了可行的應(yīng)急突發(fā)工作的辦法,年內(nèi)實時有用處置了中心河浮油事情及四號港江面瀝青走漏事情;五是投資130萬元堅持自來水取水口水質(zhì)主動監(jiān)控系統(tǒng),第一時點把握水源水水質(zhì)狀況,保證人民群眾的飲用水安全;六是堅持天天對飲用水源地水質(zhì)情況進行巡查,隨時把握水質(zhì)轉(zhuǎn)變狀況,以便實時發(fā)現(xiàn)問題和采取積極應(yīng)對辦法。

  二、服務(wù)經(jīng)濟,務(wù)務(wù)實效。

  一是服務(wù)項目審批。為進一步發(fā)揚環(huán)保部分的本能機能效果,提高經(jīng)濟運轉(zhuǎn)質(zhì)量,我們結(jié)實堅持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的理念,采取有力辦法,積極服務(wù)嚴重項目,采取提早介入、源頭參加、進程協(xié)調(diào)的工作機制,加速了重點項目標環(huán)評審批服務(wù)歷程。如港區(qū)的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達三期、隆昌技改、盛昶化工等嚴重項目標報批以及沿海開發(fā)一周年一批房產(chǎn)項目標申報,企業(yè)在第一時點拿到了審批文件。

  二是服務(wù)項目建設(shè)。在項目監(jiān)管中優(yōu)化服務(wù),在項目服務(wù)中增強監(jiān)管,在檢查進程中我們要求園區(qū)內(nèi)一切企業(yè)對照環(huán)評審批要求,認真落實各項污染預(yù)防辦法,嚴厲執(zhí)行環(huán)保三還準則。在企業(yè)基建進程中,自動參加,指導(dǎo)企業(yè)環(huán)保工程要與主體工程還施工。年內(nèi)共同市局對生光化工、恒祥化工、博潤化工、港城病院等進行了試生產(chǎn)檢查,對熔盛重工、國鼎管樁、正達農(nóng)化和港務(wù)集團等進行了驗收。

  三是服務(wù)園區(qū)建設(shè),積極協(xié)諧和努力推進污水處置廠運轉(zhuǎn)。污水處置廠因為各類緣由,不能不變達標,本年我們召開屢次協(xié)調(diào)大會,協(xié)調(diào)污水處置廠和化工園區(qū)及企業(yè)間的關(guān)系,促進污水處置廠正常運轉(zhuǎn),保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和排污,當前,污水處置廠已對兩組設(shè)備分期進行了維修,并已投入運轉(zhuǎn)。別的共同港區(qū)約請3家天資單位對污水處置廠擴建工程進行了現(xiàn)場勘探,已構(gòu)成了擴建工程初步方案,待進一步修正完善和專家論證后督促港區(qū)施行。

  四是服務(wù)港區(qū)情況建設(shè),積極開展生態(tài)創(chuàng)立。共同港區(qū)開展了生態(tài)鎮(zhèn)、生態(tài)村等綠色系列創(chuàng)立工作,在全力做好國家級生態(tài)鎮(zhèn)復(fù)查工作的基本上,本年把村5個村創(chuàng)立成市生態(tài)村,鎮(zhèn)一切的行政村悉數(shù)創(chuàng)立成生態(tài)村。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇8

  xx年XX月了,又到了回顧歷史,展望未來的時間?v觀xx年整個年度,一切是那樣的平靜、平淡和平常,而在這極度平凡的一年里,我們是怎樣安然的走過xx年的呢?

  既然經(jīng)營是重點,那就先說說xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬的銷售額,并將任務(wù)劃分到了每個月份,大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外,其余月份都較去年同期略漲(包含了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個月未完成之外,大部分月份均超額完成計劃,并被給予了超額部分獎金的獎勵。因此到現(xiàn)在為止,九百萬的銷售計劃早已完成,就看與去年同期相比較,超額部分所能達到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看XX月份的預(yù)訂情況,銷售似乎不太樂觀,為此,經(jīng)理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會,讓我們再接再厲,一鼓作氣,站好最后一班崗,爭取最大程度的銷售額。

  除了經(jīng)營方面的工作,培訓(xùn)和管理工作也穿插其中,每月的月結(jié)會及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇,公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增多了很多,不但有海派的安全培訓(xùn),前臺登記工作的要求也越來越嚴格,還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn),每一項培訓(xùn)我們前臺員工都積極參與其中,為加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。

  當然,xx年的改變也有不少。其一,由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有很多的老顧客,每當他們來店時,常說的一些話就是“喲,改臺子了,不錯,更氣派了!薄昂芎冒,更直觀,也更舒適了。”客人們的`感覺都不錯,而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二,還有前臺添置的壁掛電視,重復(fù)播放的北大風(fēng)光片,賓館介紹片,入住賓客登記要求,入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容,也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間,又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外,賓館還響應(yīng)國家政策,給大家調(diào)整了工資,并從xx年下半年起補發(fā),都讓員工們心中慰藉不少,也更加有動力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項目,還額外增多了旅游項目,給酒店客人帶來更多更周到的服務(wù)。

  為了xx年工作的順利開展,賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預(yù)算,主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程,還有大堂的賓館正門增多避風(fēng)裝置,從而增多大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。另外前臺也添置了一臺小型復(fù)印機,保證了外國賓客的證件復(fù)印功能,從而達到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求,這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改善。在軟件方面,銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通,簽訂了協(xié)議,增多了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道,前臺則不斷地培訓(xùn),接待員與收銀員共同學(xué)習(xí),不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識,而且準確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識,從而提升個人素質(zhì),提升業(yè)務(wù)技能,以便更加貼心,更加周到,更加熟練地對客服務(wù),來增多賓館的回頭客。似乎總是老調(diào)重彈,但正如日復(fù)一日,年復(fù)一年,賓館總是不斷地健全客房的硬件設(shè)施,而我們員工也總是努力地提升對客服務(wù)的能力,只有這樣,資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代里,賓館的明天才能更加美好和輝煌。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇9

  前兩個月我擔任公司的某某品牌售后,帶領(lǐng)某某品牌的員工齊心協(xié)力,開拓進取,加班加點,有效保證了某、某某月任務(wù)的順利完成;仡櫱皟蓚月,就所值得繼續(xù)發(fā)揚的經(jīng)驗進行總結(jié):

  1.重點客戶、親自接待。新客戶及集團客戶車隊長、班長等都是我的重點客戶,我都要進行接待。我不在,也要安排張秀蘋主管必須接待,客戶提出的需求及時得到解決。讓客戶時刻感覺到在我們這里得到重視!得到尊重!提升客戶在店內(nèi)感受。

  2.保養(yǎng)買三送一,大力推行;仡欉@幾個月來,某某每位客戶到店,都要給客戶介紹這項活動。某某基本上每月至少推出十幾單,多的每月推出30多單,有效的穩(wěn)固了基礎(chǔ)客戶群體。每天進廠臺次都在某某臺以上。而奔寶保養(yǎng)買三送一,推出的廖廖無已,因而奔寶每天進廠臺次也不穩(wěn)定。

  3.對集團客戶司機給點甜頭。集團客戶在某某品牌占比較高,特別是司機到店,他們無非都是想占點小便宜,要個禮品,拿個精品等。只要給我們能帶來效益,盡量滿足他們的需求。當然,如遇金額較大禮品,還是要上報領(lǐng)導(dǎo)處理!

  4.替客戶著想,解客戶之急。如客戶到店更換配件沒貨的,只要客戶著急的,我一般要求配件部在濟南市場上先調(diào)貨,盡量當日解決,不向后拖。解決客戶燃眉之急。

  5.增加事故車進店臺次。某、某某兩個月,事故車有所增長,雖然幅度不大,但還是比之前提高了很多。我對事故車信息比較警覺,無論是客戶、本公司人員,還是其它保險公司等人員打來的電話,只要我得到信息。第一時間聯(lián)系事故車開發(fā)部同事,進行跟蹤。如果我有時間,也會親自到現(xiàn)場去拉事故車!另外,在鄭州幾位同事的辛勤努力下,某某這邊大小事故車也進了幾輛!

  6.深挖項目,增加產(chǎn)值。挖掘大修發(fā)動機車輛、大修變速箱車輛。只要碰到客戶車輛燒機油車輛,客戶又有意愿想解決此問題的。我們某某就和客戶商談發(fā)動機大修事宜。每月某某這邊至少有2臺以上大修發(fā)動機車輛,1臺以上大修變速箱車輛。值得欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。下一步我們某某系統(tǒng)還需要改進的地方:

  1.首先前臺SA工作能力還比較薄弱,包括前臺主管,還需要加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、車輛進度過程管控能力。目前我在慢慢的`培養(yǎng),沉下來帶一個季度,希望年底之前能有所改變。其次,車間技術(shù)力量還有待加強,特別是進口大眾輝騰、途銳、新款某某C7/A8等需要技術(shù)支持,能安排總部某某技術(shù)經(jīng)理,到濟南指導(dǎo)1-2周時間。另外,車間需要增加一名質(zhì)檢人員,沒有質(zhì)檢人員,很多細節(jié)上的問題,不能檢查到位,有時車間個別員工不仔細,就會因為小的錯誤,造成客戶投訴或流失。

  2.目前某某基礎(chǔ)客戶群體還不太高,還需要增加基礎(chǔ)客戶群體,增加保有量。提高客戶到店感受,提高進店臺次,增加收入!首先,我們保養(yǎng)買三送一活動還要加大力度推。其次,1+1傳遞卡還要繼續(xù)執(zhí)行下去,最近這些天,不要求,我看又淡化了。再次,新客戶等重點客戶還要一如即往認真對待!只有解決客戶所需,真心的為客戶著想,才能留住客戶。

  3.客戶流失比較嚴重,這個是必須解決的。我們一定要了解客戶到底為什么會流失,最近這二個月,客服部一張投訴單都沒給我,難道,打客戶回訪電話都沒有反應(yīng)問題嗎?肯定不對!我們服務(wù)、技術(shù)都做的很到位了嗎?我看不是吧!下一步,我會與李總、晉總協(xié)商,只要有反應(yīng)某某系統(tǒng)問題,做的不到位的,每個客戶意見或投訴我都要一個一個的看下,落實清楚。解決掉,一切為了客戶滿意為止!

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇10

  20xx年,我村計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和計生辦的幫助指導(dǎo)下,結(jié)合我村實際,堅持以人為本,認真對照與鎮(zhèn)政府簽訂的《人口與計劃生育目標管理責(zé)任書》的內(nèi)容,緊扣各項指標和任務(wù),強化工作措施和辦法,以真抓實干、務(wù)求實效的精神有計劃的完成了年初制定的各項任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下——

  一、各項指標完成情況

  截止9月份,營里村總?cè)丝?225人,已婚育婦499人,占總?cè)丝诘?2.43%,其中無孩育婦26人,占已婚育婦的'5.21%;一孩育婦236人,占已婚育婦數(shù)的47.29%(其中一男戶166戶,占已婚育婦的33.27%);二孩育婦173人,占已婚育婦數(shù)的34.67%;多孩育婦64人,占已婚育婦數(shù)的12.83%,其中二女育婦21對,占總?cè)丝诘?.44‰。

  1、出生情況:截止9月份當年度共出生18人,出生率8.11‰;政策內(nèi)出生16人,政策符合率88.89%;一孩出生12人,二孩出生4人,多孩出生0人;當年二女出生2人。含補報出生18人,政策內(nèi)出生16人,政策符合率88.89%。

  2、出生性別比:出生人口中,男7人,女11人,性別比63.6;其中二孩男2人,女2人。

  3、初婚情況:女性初婚18對,初婚率8.11‰;其中晚婚17對,晚婚率94.44%。

  4、長效節(jié)育措施落實情況:落實節(jié)育措施41例,其中結(jié)扎9例,上環(huán)28例,人引7例,其中二女扎2例。

  5、雙查情況:截止9月份,第三輪應(yīng)查環(huán)203人,已查199人,到位率98.03%;應(yīng)查孕72人,已查72人,到位率100%。

  二、主要工作措施

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),強化工作措施

  為進一步加強對計劃生育的組織領(lǐng)導(dǎo),把計劃生育工作列入重要議事日程,規(guī)范完善人口計生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎勵、扶助救助制度,全面實行"少生快富"資金戶獎勵、計生特困戶救助、計劃生育家庭特別扶助等工作,為順利推進我村人口計生工作健康順利發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  (二)加大管理力度,抓好隊伍建設(shè)

  我們始終把計生隊伍牢牢抓在手中,堅持每月一次例會,雷打不動,既可以及時貫徹上級工作指示,又可以通過信息反饋做到下情上達;對村兩委做到年初有責(zé)任制,年終有考核,兌現(xiàn)各項獎罰;充分加強計生協(xié)會隊伍建設(shè),發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

  (三)認真扎實地開展計劃生育宣傳教育活動

  為了使計劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識深入人心,進一步提高群眾的政策知曉率,結(jié)合全縣“創(chuàng)國優(yōu)”的大好形勢,一是通過開展婚育培訓(xùn)、政策法規(guī)咨詢,提高了計劃生育知識的教育普及率。二是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報。三是發(fā)放宣傳技術(shù)服務(wù)、生殖保健、計生常識等計生知識宣傳品。四是加大工作作力度,積極組織動員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦科病初診等服務(wù),進一步體現(xiàn)了計劃生育工作的服務(wù)理念,提高了廣大育齡婦女的健康保健水平。五是充分發(fā)揮計生協(xié)會特別是計生女組長的帶頭作用,進村入戶進行術(shù)后隨訪、產(chǎn)后隨訪等工作。六是積極開展群眾自治,創(chuàng)建群眾自治示范村,與所有育齡婦女簽訂群眾自治協(xié)議書。

  (四)繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  貫徹“以人為本,服務(wù)為主”的工作理念,是群眾的需求,也是計生工作的需要。一年來,我們首先圍繞計生政策、獎勵扶助政策進行宣傳;其次,通過開展孕環(huán)情普查,針對群眾的需求,熱情為育齡群眾解決實際問題;對新上環(huán)人員開展了術(shù)后隨訪、B超及電話跟蹤服務(wù);積極陪同育齡婦女去服務(wù)所上、取環(huán),人流,以及免費為月經(jīng)延期的婦女做尿檢,切實為育齡婦女提供方便。

  (五)進一步加強流動人口管理

  今年以來,隨著孕情監(jiān)測和流動人口信息平臺的推出,流動人口管理有了新的模式,我們在采集流動人口信息的同時,不忘與私房出租戶簽訂合同,并對流入育齡婦女下發(fā)補辦婚育證明的通知等,較好地促進了流動人口的雙向管理。

  雖然我村的計劃生育工作取得了一定的成效,但也存在一定的不足,如二女戶占農(nóng)業(yè)人口比例偏低(二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任指標15‰以上),只占9.44‰;雙查拖欠嚴重,未查環(huán)人數(shù)還有四例,存在政策外生育可能。

  三、20xx年工作計劃

  結(jié)合本村實際,對20xx年計生工作打算如下:

 。ㄒ唬├^續(xù)加大宣傳力度,深入貫徹“一法三規(guī)”政策、《福建省人口與計生條例》以及新的方針政策等;

 。ㄈ┓e極采取有力措施,努力在群眾自治、孕前管理等方面重點突破;

 。ㄈ┓e極抓好流動人口的管理工作,努力為流動人口提供服務(wù);

  (四)積極做好重點人員的管理工作,以減少政策外生育的發(fā)生;

  (五)繼續(xù)抓好期內(nèi)綜合措施的落實,努力提高措施的長效率、有效率等。以上是我村一年來的計生工作總體情況及20xx年的工作打算,如有不當,請批評指正。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇11

  一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作

  根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求,積極認真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二級優(yōu)秀醫(yī)院標準,從制度建設(shè)入手,修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項,制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》,完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標準及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

  二、人事工作方面

  (一)積極促進醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展,認真抓好人才梯隊建設(shè)和人才引進工作。

  由于國家人事聘用制度的改革,人員流動自主性強,用人單位控制人員無序流失能力弱,特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出,嚴重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展,為引進人才,今年二月,我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后,在多家媒體發(fā)布招聘啟示,面向社會廣納賢才,有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動,市人事局、衛(wèi)生局進行了全程監(jiān)督并參加面試評分,共錄用研究生2名,臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗等專業(yè)本科學(xué)歷近30名,護理專業(yè)大專生近50名,這些人員都將于7月到崗,將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

  (二)繼續(xù)深化人事聘用制度改革。

  一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機制,按醫(yī)院工作量及部頒標準年初科學(xué)編制用人計劃,在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上,20xx年度全院職工聘用工作即將開始,今年全院計劃用人編制626個;二是根據(jù)上級有關(guān)精神,執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策,起草了專業(yè)技術(shù)人員進編計劃報主管院長審核,擬向上級主管部門及政府爭取政策,留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的`專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理,四是對工勤崗位的臨時用工,堅持用人質(zhì)量,按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員,按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書,全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通,盡量招聘公益崗位人員,減輕醫(yī)院用工的人力成本,取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度,20xx年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇12

  20xx年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在本公司的各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下:

  一、素質(zhì)進一步提高

  為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

  二、當好參謀助手

  按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負責(zé)副市長同志的'秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準確可靠依據(jù),當好參謀助手。X年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

  三、為民務(wù)實高效

  按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。

  一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。

  關(guān)于個人年度工作總結(jié) 篇13

  一年來,XX保險XX公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作安康順利開展。下面結(jié)合我的詳細分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的開展態(tài)勢,為XX保險公司的持續(xù)開展,做出了應(yīng)有的奉獻。

  全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,標準自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建立的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)方案,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建立。

  “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步開展,必須制定標準加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標方案的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建立。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)歷,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的'培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的根底上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入XXXX元,其中車險保費XXXX元,非車險業(yè)務(wù)XXXX元,滿期賠付率為。成為公司開展的重要保證。

  由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

  總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度標準,在我的帶著下,公司員工以不斷開展建立為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,效勞社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,標準運作,取得了很大成績。

  結(jié)尾:新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,公司要想繼續(xù)保持較好的開展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱辛奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

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