（優(yōu)）個人實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的個人實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人實習(xí)總結(jié)1
由于各種各樣的原因，客觀上和主觀上，我在實習(xí)期間學(xué)到的東西比我在教學(xué)中獲得的要多。無論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲，都讓我深深的明白，教學(xué)不應(yīng)該馬虎，應(yīng)該善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待！也讓我深刻理解了“教與學(xué)共同成長”的真諦。我以前只通過書知道這個詞。通過這次實習(xí)的經(jīng)歷，我才真正體會到它的內(nèi)涵是什么。即使在課堂上，有時學(xué)生也會認(rèn)真指出你的錯誤在哪里�；蛘哒f一些他們說的話也可能啟發(fā)你的思維，你的思維等。一瞬間讓你明白了很多，可能是之前沒太注意的細(xì)節(jié)。他們的眼神很犀利，善于捕捉細(xì)節(jié)。在孩子可愛的糾正下得到我們的關(guān)注。在他們的嚴(yán)格監(jiān)督下，我發(fā)現(xiàn)自己進步了很多。讓我對教學(xué)工作有深刻認(rèn)識的有以下幾點：
1.善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)
教學(xué)是一個非常個性化的過程。每個老師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格，都有自己獨特的特點。在教學(xué)實踐中，他善于與其他老師交流，聽其他老師的課，向其他老師的課學(xué)習(xí)，虛心求教，比自己的盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道，一個好的教案就是靈活運用別人的好東西，善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點。不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進步的原因。
但是，學(xué)習(xí)要會學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)也是一門高深的學(xué)問。學(xué)習(xí)絕不是硬拷貝，因為適合別人的不一定適合自己，所以一定要結(jié)合自己的實際，有自己的`看法。這門課讓我明白，如果我想在有自己東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，就應(yīng)該學(xué)習(xí)，而不是模仿。剛實習(xí)的時候，我就是模仿李先生的教學(xué)法教語文的。會覺得有點辛苦，達(dá)不到自己的預(yù)期效果。因為她那套教學(xué)方法和流程，只有有經(jīng)驗的老師才能做到。學(xué)完課，我會自己準(zhǔn)備詳細(xì)的案例，然后根據(jù)我自己的想法，對李燦先生適用于我自己的相關(guān)方法進行上課。果然效果不錯！下面這一點主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材，掌握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)難點，做好備課工作
現(xiàn)在小學(xué)課本比較活潑，有一定的飛躍。但是低年級每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和詳細(xì)知識點不多，很難掌握課本和教學(xué)中的重點難點。備課時要熟悉教材，知道教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重點和難點是什么。只有結(jié)合教學(xué)參考書和學(xué)生實踐，才能準(zhǔn)備好教材，才能在教學(xué)中有明確的思路。對于教學(xué)過程中不能串在一起的部分，可以咨詢一些有經(jīng)驗的老師。在《四個太陽》的備考中，我通過閱讀課本和查閱相關(guān)書籍，了解了課文的重點和難點。學(xué)生應(yīng)該通過課文知道什么？這些線索整理出來之后。寫一個詳細(xì)的案例。而且李老師跟我說小學(xué)低年級要指導(dǎo)他們朗讀課文。我也有同感，所以在這篇課文里設(shè)計了一些閱讀鏈接。首先，老師模仿閱讀，然后學(xué)生模仿閱讀。因為，有些東西可以通過大聲朗讀來理解。最后，課上的很好，整個教學(xué)過程和教學(xué)方法都設(shè)計的很好。教學(xué)內(nèi)容也很流暢。夏老師也說進步很大。
3.及時加固，檢查缺陷，填補缺口
小學(xué)低年級，教學(xué)內(nèi)容不多，也相對容易，大部分學(xué)生都能很快掌握。但是，即使在一個優(yōu)秀的班級里，還是會有不懂的、知識少的學(xué)生，學(xué)生很快就會忘記。要通過練習(xí)和作業(yè)來檢查和填補空白，每一次作業(yè)、課堂練習(xí)和單元測試都是檢查和填補空白的好機會。老師評課，只允許學(xué)生聽，不允許學(xué)生批改。他們經(jīng)常采用舉一反三的方法對試卷習(xí)題進行點評，然后讓學(xué)生自主糾錯。把還做不到的同學(xué)集合起來，給他們個別輔導(dǎo)，同時給家長發(fā)信息，讓家長在家里加強輔導(dǎo)，讓每一個學(xué)生都能掌握所學(xué)，通過知識點。
4.設(shè)定目標(biāo)，循序漸進
在教學(xué)過程中，要認(rèn)識每一個學(xué)生，嚴(yán)格要求基礎(chǔ)好的學(xué)生，對基礎(chǔ)差的學(xué)生放寬要求，多表揚。在熟知每個孩子的基礎(chǔ)上，為每個孩子設(shè)定一個目標(biāo)，目標(biāo)要適合每個孩子的實際，對符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子給予特殊獎勵，激發(fā)他們繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的興趣。對于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)但取得進步的貧困生，也應(yīng)該給予小額獎勵，鼓勵他們繼續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗，增加他們的自信心，讓每個孩子都取得進步。
個人實習(xí)總結(jié)2
在xx周的實習(xí)時間里，我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不同于其它年級，它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還面臨升到高三的壓力。
在xx周的實習(xí)階段，我講了四節(jié)課，在此感謝指導(dǎo)老師——xxx老師。她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，可以說“竭盡所能”，我非常感謝她！
剛來xx中，她就詳細(xì)地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的事情。在聽課中，我個人體會很深。每個老師各有特點，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的`集體關(guān)系，對于實習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
個人實習(xí)總結(jié)3
一、工作中的收獲：能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的`工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說10月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個人實習(xí)總結(jié)4
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們在中學(xué)的頂崗實習(xí)生活已經(jīng)過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋�，努力適應(yīng)著新的角色，新的生活。作為頂崗實習(xí)組的組長，我不僅要認(rèn)真完成本職工作，更要時刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作，生活問題，并及時將同學(xué)們的問題報告給駐縣老師�，F(xiàn)我就這一個月的工作生活問題做如下總結(jié)：
首先是工作方面：鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設(shè)施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認(rèn)真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來到這里的唯一男生，我主要負(fù)責(zé)檢查、修理學(xué)校的硬件設(shè)施，為了整齊化一，學(xué)校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領(lǐng)我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作。可見，每天的起早貪黑有了回報。在教學(xué)工作上，因該校音樂老師休假，音樂學(xué)院同學(xué)在來校第一周便開始上課，獨特的教學(xué)方式，很快便得到了學(xué)生的認(rèn)可喜愛。
該校有體育特長生五人，將于4月25號參加體育特招，專業(yè)出身的我便擔(dān)負(fù)起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI(lǐng)五人開始訓(xùn)練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學(xué)后，也會加緊訓(xùn)練一個半小時。一個月的.時間，五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系同學(xué)肩負(fù)起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課，雖然不是專業(yè)出身，但經(jīng)過仔細(xì)備課，課堂效果也得到了學(xué)校老師和學(xué)生的認(rèn)可。
在生活方面：因?qū)W校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力，很順利解決了用水問題；學(xué)校沒有食堂，我們四人合理分工，負(fù)責(zé)做飯，三位女生負(fù)責(zé)洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應(yīng)了一切。以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝老師和中學(xué)校長對我們的關(guān)心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習(xí)工作。
個人實習(xí)總結(jié)5
回顧這半年的實習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎留意，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。應(yīng)對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作狀況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了很大的.提高。因為我明白只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。XX年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足。
個人實習(xí)總結(jié)6
姓名實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容性別專業(yè)班級實習(xí)時間學(xué)號年月日-年月日個人總結(jié)從xxx年xx月開始我在xx公司實習(xí)，實習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是本人對這次畢業(yè)實習(xí)的總結(jié)：
首先，在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到的問題是多種多樣的，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)的方法，來解決工來中遇到的問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的前輩及同事學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的`能力，在沒有其他人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是與人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。幸而公司的成長氛圍比較的輕松，公司同事也非常好相處，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，雖然在學(xué)校也有過類似的訓(xùn)練，但在實際操作時還是犯下許多低級錯誤，所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，循序漸進，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。
另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，更好的充實自己，為以后迎接更多更難的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。通過這次畢業(yè)實習(xí)，把理論知識運用到社會的實踐中去，接觸到了以往在學(xué)校很少涉及的方面，這之中我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。
本次實習(xí)相信對我以后的工作會有很大幫助，是我走向社會的最后一堂很有意義的實踐課。
個人實習(xí)總結(jié)7
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件
地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，
我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負(fù)責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改
變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的`人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要
誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人
只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
個人實習(xí)總結(jié)8
20xx年10月7日，我到湖北襄陽參加公司組織的營銷培訓(xùn)，然后到上海報到正式加入追日電氣，至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)Colin、楊總以及公司人力資源部的認(rèn)可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度的了解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也必須會有大的進步。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作主角而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，透過社交網(wǎng)站Linkedin結(jié)交更多的國外朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。楊總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是透過接待客戶的實戰(zhàn)方式，來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識有更好的認(rèn)知和掌握，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的`條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
3、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改善的過程。在今后的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學(xué)習(xí)并不斷進步，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
個人實習(xí)總結(jié)9
在帶隊老師的指導(dǎo)下我來到了XXX中學(xué)進行實習(xí)，在整個實習(xí)過程中各位隊員克服困難。圓滿地完成了實習(xí)工作，在物理教學(xué)，班主任實習(xí)，教育調(diào)查等方面都取得了一定成績。得到本中同學(xué)及各指導(dǎo)老師的認(rèn)可，得到校領(lǐng)導(dǎo)及各老師的一致好評。
一、校內(nèi)準(zhǔn)備階段
按照學(xué)校教育實習(xí)的規(guī)定，所有學(xué)生分成十一個實習(xí)隊分別同物理系和指導(dǎo)老師帶隊進入各實習(xí)點進行教育實習(xí)工作。我被分配到某實習(xí)隊并擔(dān)任隊長，某實習(xí)隊組隊后我按照系內(nèi)的有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)教師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊實習(xí)的有關(guān)事宜，明確了教學(xué)進度及教學(xué)任務(wù)，開始緊張的校內(nèi)準(zhǔn)備工作。
校內(nèi)準(zhǔn)備工作分國教材分析，備課，聽課，評課等幾項內(nèi)容，我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下與各位隊員一起將需要講授的課程，知識點作了細(xì)致的分析和研究，編寫了各課節(jié)的教案，備課進行試講，評課，自我總結(jié)。
校內(nèi)準(zhǔn)備階段在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，某實習(xí)隊校內(nèi)準(zhǔn)備階段取得了成功，大家都對自己的課程作了詳盡的準(zhǔn)備，編寫了詳細(xì)的教案，通過校內(nèi)準(zhǔn)備階段我完成了課程的分析和教案的編寫，進行了課程試講，總結(jié)了自己收獲與存在的問題為自己的教育實習(xí)作了充分的準(zhǔn)備。
二、教育實習(xí)階段
經(jīng)過將近二周的校內(nèi)準(zhǔn)備，我在帶隊老師的指導(dǎo)下進入XXX中學(xué)進行教育實習(xí)，本次教育實習(xí)要完成三項主要任務(wù)――教學(xué)實習(xí)，班主任工作實習(xí)，教育調(diào)查。
進入XXX中學(xué)，實習(xí)隊每人進入一個班級進行班主任實習(xí)和物理教學(xué)。我進入的是高二_班，講授課程為高中物理第二冊第十章機械波的內(nèi)容，下面針對教育實習(xí)的各項任務(wù)將自己在教育實習(xí)過程中所取得的成績與得失做以下總結(jié)：
1、教學(xué)實習(xí)
進入XXX中學(xué)后，實習(xí)隊馬上進入班級了解情況，跟隨指導(dǎo)教師聽課，參加教研會議，隊內(nèi)試講，評課，為新授課程做準(zhǔn)備，在明確教學(xué)進度及教學(xué)計劃后我馬上跟隨指導(dǎo)老師聽課、了解學(xué)生情況，為正式授課做準(zhǔn)備，在聽課中我以XXX中學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)較差，所以在教學(xué)中應(yīng)注重對基本知識和基本理論的強調(diào)，著重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，及時接收學(xué)生的反饋信息。
結(jié)合聽課的心得我制定了教學(xué)計劃，進行了隊內(nèi)試講，得到了指導(dǎo)教師的肯定，當(dāng)天第四節(jié)課的時候，我正式走上講臺，在高二_班講授新課第十章第一節(jié)――波的形成和傳播，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，本節(jié)課取得了一定的成績，完成了各項教學(xué)計劃，課程的講授得到了指導(dǎo)教師老師的好評，但指導(dǎo)老師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時總結(jié)了自己的得失，在聽課和試講的同時吸取他人的優(yōu)點及長處為自己所用。后面兩周多的時間里我共完成11教學(xué)課時，其中新課8節(jié)，習(xí)題課，復(fù)習(xí)課，單元測驗各一節(jié)。
在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改進教學(xué)方法，使每堂課程都飽滿精練，XXX中學(xué)物理組組長在聽完我的課程――多普勒效應(yīng)后做出了較高的評價。在我自己的努力，各指導(dǎo)教師的幫助下我的教學(xué)實習(xí)工作取得了圓滿成功，取得了一定成績，在講授新課，實踐課的`同時聽課35節(jié)，在教學(xué)實習(xí)中我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，為日后教學(xué)打下了良好基礎(chǔ)。
2、班主任實習(xí)
在進行教學(xué)實習(xí)的同時我還進行了班主任工作實習(xí)，一開始我便在高二_班班任教師的指導(dǎo)下開展班主任工作實習(xí)。我深入高二_班了解情況幫助班主任老師開展各項工作，針對校藝術(shù)節(jié)，校運動會，校隊列比賽，班級的各項工作也都按照計劃展開。我協(xié)助班任老師開展隊列訓(xùn)練，運動會及藝術(shù)節(jié)的準(zhǔn)備工作，同時也著重做了幾位同學(xué)的思想工作，幫助同學(xué)們克服思想波動，多次開展開班干會議及主題班會，對班級同學(xué)及班級的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，在工作中得到了原班主任老師的細(xì)心指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了比較多的工作方法和班級的管理方法，積累了一定的班主任工作經(jīng)驗，在工作中共做學(xué)生思想工作5次，召開班干 會議3次，主題班會2次，參加校隊列比賽，校運動會，藝術(shù)節(jié)，在工作中取得的寶貴經(jīng)驗為日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、教育調(diào)查
進入XXX中學(xué)之后，結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點我做了細(xì)致的分析，結(jié)合準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計劃制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟，展開教育調(diào)查，并結(jié)合其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析得到高查結(jié)論。
此次高查的方向是重點校，普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)取向，學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的差別，學(xué)習(xí)中存在的問題，并探跟據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生開展教學(xué)的原則和方法。高查涉及XXX中學(xué)高二高一共六個班，共400余名學(xué)生，及其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。我聽取多人的意見，查詢有關(guān)資料，結(jié)合心理學(xué)，教育學(xué)的有關(guān)知識，完成了教育調(diào)查報告。報告得到指導(dǎo)教師的認(rèn)可。
4、活動
我任隊長在某實習(xí)期間，參加了校內(nèi)的各項教研，學(xué)習(xí)活動，并代表實習(xí)隊贈送禮物給某全體老師，并參加了校內(nèi)相關(guān)活動，增進了對XXX中學(xué)的了解和友誼，為日后的實習(xí)工作打下了良好基礎(chǔ)。
三、總結(jié)階段
實習(xí)結(jié)束前，實習(xí)隊內(nèi)隊員都總結(jié)了自己的成績，帶隊老師及我的指導(dǎo)教師對我的教學(xué)技能和能力都做了較高的評價。整個實習(xí)隊的實習(xí)工作及優(yōu)良作風(fēng)，得到了XXX中學(xué)學(xué)生老師領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，實習(xí)隊體現(xiàn)出的實習(xí)生高超的教學(xué)技能，較為深厚的專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，為學(xué)校爭了光，為物理系爭得了榮譽。
個人實習(xí)總結(jié)10
當(dāng)過了一年多的時間后，我再次看我寫過的文章《導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？》的時候，這次看后的感想，和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了，為什么呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我升華了？是我領(lǐng)悟了？可能都有吧，在看我的文章里的那些個事情，現(xiàn)在重新看起來簡直不值一提，小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔，那時的我還沒有真正的理解什么是服務(wù)，服務(wù)的真正的含義是什么？只是想當(dāng)然的按照自己的思法去認(rèn)為，覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了，我又帶了幾十個團隊，在帶團的過程中，一個團隊一個團隊的總結(jié)著自己和別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，帶團的一次次磨練之中，也讓我慢慢的去體會客人的心，真心的服務(wù)是會得到客人的認(rèn)可的。在導(dǎo)游圈里，大家都認(rèn)為上海的人很難帶，確實是這樣的，好多導(dǎo)游認(rèn)為帶上海人是一種痛苦，因為他們對細(xì)節(jié)的服務(wù)要求很高，更何況北方的人和南方人的生活習(xí)慣有諸多的不同，他們來到河南以后，覺得自己是大上海的人，來到這小城市后，不自覺的就會做個比較，在以前，老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的，對我們河南人做出一種不公平的評價，看著他們對我們的評價就是氣不打一處來，總是想和他們理論一番，來為河南人爭口氣。但是現(xiàn)在想一想，何必和他們當(dāng)面鑼對面鼓的進行辯論，我們要是靠我們自己的行為，讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象，這樣就是最好的解釋和說明？
今年也帶了好些的南方團，在帶團的過程中，總結(jié)出的就是
第一；是南北方的思想差異；
第二；是生活習(xí)慣的不同；
第三；是對中原文化的不了解，就像是外國人對中國人的誤解；
第四；就是對細(xì)節(jié)的要求不同。
當(dāng)我明白這個道理后，在以后的工作中我也一直在努力的`把心放平，對待來自任何一個地方的游客，都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待，去服務(wù)。不管他們是有錢人，還是平常的人，是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民……對我來說就是我的衣食父母，這是一位導(dǎo)游朋友說的，他說：“把客人看成是你的衣食父母，因為你穿的衣、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會得到回報的�！蔽野凑者@樣想法去做了。每一個團都這樣去做了，不管這個團能給我?guī)矶嗌俚氖找�，我都真心的去工作，真心的去對待每一個人，不再有以前那些的思想：這個團不好了，沒錢可掙了，沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變，這一年的帶團中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來和客人相處的也很好，當(dāng)然也帶來了我需要的收益。
所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后，當(dāng)時也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已，現(xiàn)在為自己當(dāng)時的幼稚的想法感到羞愧，作為一個導(dǎo)游服務(wù)工作者，應(yīng)該對自己的工作提出更高的要求，
個人實習(xí)總結(jié)11
兩個星期的實習(xí)時間里，我最大的感覺就是當(dāng)老師不容易.當(dāng)好老師更不容易.
在指導(dǎo)的老師的帶領(lǐng)下，我堅持每天聽課.聽老師講課主要是我在聽的過程中多學(xué)教學(xué)經(jīng)驗，以便更好的運用到自己的實際教學(xué)當(dāng)中.之后是進入正式的課堂教學(xué).給初一(1)和(2)班上課，直到實習(xí)結(jié)束.期間還需要上一堂班會課，組織一次班級活動.
現(xiàn)在，翻開我的聽課筆記，回顧指導(dǎo)老師和聽課老師的授課方式，我發(fā)現(xiàn)每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格，這也許就是“教無定論”的真正含義.從中，我吸取了許多寶貴的經(jīng)驗.我常常佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如，課堂內(nèi)外相結(jié)合，通過身邊最簡單的`例子，再加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛十分活躍.
現(xiàn)在就個人實習(xí)后的情況和感受作如下回顧與總結(jié):
一、教學(xué)工作
實習(xí)的首要工作就是聽課.聽課時做好筆記，課后認(rèn)真重新整理，寫好聽課筆記.在聽了七八節(jié)課后，覺得自己在課堂流程，課堂控制上都有了很大的提高.之后，張老師也嘗試著讓我自己上課.上課之前，我也做了很多的準(zhǔn)備，但多少還是有些緊張，總是擔(dān)心時間安排不合理而影響課堂的效率.真正上課時，課堂氣氛還是較活躍的，我盡量把音放到最大，充滿激情，多運用肢體語言.以前我的板書總是沒有章法，想到哪里寫到哪里.而張老師的板書則是有井井有條，從一到十羅列的非常清楚.在我自己上課時，我也借鑒了他的這一方法，果然覺得有條理很多.這樣，在課堂結(jié)束時，可以讓學(xué)生按照順序?qū)鍟R讀一遍，增加學(xué)生對今天所學(xué)內(nèi)容的印象.
在批改作業(yè)時，尤其是聽寫時，一定是逐一批改，以便學(xué)生拿到作業(yè)時能夠發(fā)現(xiàn)自己的每一個小錯誤，及時訂正及時鞏固.
二、教育工作
我的班主任指導(dǎo)老師也是張文清老師.所在班級是初一二班，現(xiàn)在班上有61名學(xué)生.實習(xí)期間，我常到班級中跟同學(xué)們進行交流，比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，興趣愛好等等，每天早上早讀前三分鐘進教師，指導(dǎo)學(xué)生進入早讀，檢查學(xué)生衛(wèi)生打掃情況.檢查學(xué)生眼保健操.下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，有時候也幫助學(xué)生解決一些學(xué)習(xí)問題.
對于平時上課時有講話或是開小差的同學(xué)，課后我也會找她們進行談話.給她們以正確的指引.
實習(xí)期間，我也組織了一次班會，主題是:關(guān)注星星的孩子—自閉癥兒童.作為班主任，我認(rèn)為不僅僅要提高孩子的智商，還要培養(yǎng)孩子的情商.現(xiàn)在孩子多半是獨生子女，并不懂得什么是真正的關(guān)心和幫助.課前，我準(zhǔn)備了一些關(guān)于這個話題的資料及背景知識.課時，讓孩子發(fā)言討論，并給孩子們播放了一些關(guān)于自閉癥兒童日常表現(xiàn)的電影細(xì)節(jié).班會課后，讓孩子們寫了一篇課后的感想.從她們的感想當(dāng)中可以看得出，孩子們從這堂課中學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，她們也懂得了如何去關(guān)心他人，如何真正的去幫助他人.
為了了解孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，我在班上組織了一次活動，做了一個問卷調(diào)查.通過這個調(diào)查，總結(jié)孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣并加以指導(dǎo)和糾正.
實習(xí)生活是辛苦的.但實習(xí)的生活也是快樂的.每天晚上我們在辦公室集體晚辦公的時候，大家會討論一些課堂上有趣的事情，也會交流自己工作當(dāng)中遇到的問題.可以說，我們是在相互的幫助下走過實習(xí)生活.是的，實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，但我相信學(xué)習(xí)的生活是永遠(yuǎn)沒有盡頭的.而這次的實習(xí)將會是我今后走上工作崗位后的一筆珍貴的財富.
后記:其實這并不是我第一次走上講臺當(dāng)老師，只是是第一次以老師的身份正式的走入學(xué)校，而不只是培訓(xùn)學(xué)校.兩者有很大的區(qū)別.但快樂的來源卻是一樣，都是孩子!
個人實習(xí)總結(jié)12
一。酒店介紹：
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，健身，休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)�，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神文明單位，陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級中國綠色飯店，中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位，消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星，中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)服務(wù)明星，西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級經(jīng)營管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點房服務(wù)�？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務(wù)活動，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的最佳消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新；開拓進取！
員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻(xiàn)！
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容：
實習(xí)部門：前廳部
實習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程： 換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程： 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程 ：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備�！�
三、實習(xí)心得總結(jié)：
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
�。�1）。 “客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。
�。�2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當(dāng)船長命令向東走的時候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的`結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對的”的觀念，當(dāng)船長向東的時候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
�。�1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
�。�2）與同事的溝通。在我實習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
�。�3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)�；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的！
四。結(jié)束語
為期一月的實習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了！
個人實習(xí)總結(jié)13
今晚的夜空沒有星星，但有一輪紅月掛于蒼穹，沒錯，又是一個農(nóng)歷十五，而且今天還是農(nóng)村人的端午節(jié)，在這里祝各位鄉(xiāng)親父老們節(jié)日快樂！不過話說回了，我倒沒注意這個端午節(jié)，還是晚上吃飯的時候發(fā)現(xiàn)的。晚上六點，后勤部長抱著一箱啤酒給每個人都發(fā)了一罐，我?guī)蛶浉珙I(lǐng)了一份，但是他不想喝，于是我就占了次集體的便宜。后來去打飯的時候，發(fā)現(xiàn)今晚的伙食要比以前好：兩個葷菜，一個湯，還有中午的剩菜。我感到很奇怪，問了一下炊事員大叔，這才發(fā)現(xiàn)今天又是一個端午啊，今晚的伙食稱為“加餐”。
我發(fā)現(xiàn)員工們有兩件事是非常積極的：一件事是吃飯的時候大家都來得很早，常常來了后需要在食堂里等一會，所以剛剛開飯的時候就有點像學(xué)校的食堂；另一件事就是大家的娛樂活動，晚餐的時候，我第一是打飯比較遲，第二是額外喝了一罐啤酒，所以正當(dāng)我還在喝酒的時候，昨天那位吉大畢業(yè)的哥們就來喊我打球了，當(dāng)時我就有點無語了，他下午就邀我晚上打球了，結(jié)果他剛吃完飯就來喊我去打球了，也不消化消化。唉，說到這里我只能感慨，豬場是一個容易使人無聊的地方！
相對于上午來說，下午學(xué)的更多一下。除了打掃衛(wèi)生，下午去的時候正巧一頭母豬正在生產(chǎn)，我有幸看到它產(chǎn)下一個豬仔，第一次看到豬的生產(chǎn)，感覺還是蠻過癮的。在我來之前它已經(jīng)生了六個，這一個還是飼養(yǎng)員幫它生下來的，不過飼養(yǎng)員幫忙的時候僅僅是把手消毒了，沒有像學(xué)校那樣戴手套，讓我感覺這樣操作不太安全，到時候看看能不能跟他們提提這個建議吧。這頭母豬一共生了八頭小豬，算上比較少的，但是這是它的第六胎了，一年也才2。5胎，所以可以算是正常的了。另外還關(guān)注了一下小豬們吃母乳的時候。它們還真是有規(guī)矩啊，選好某個乳頭后就認(rèn)定這個乳頭了，直到斷奶，感覺頗為神奇�。�
這里的母豬都特別肥，體重至少三百斤，重的能達(dá)到五六百斤，它們在兩平方米的`面積上特別顯身材，碰一下像是要造反似的。不過面積小倒有很多好處，比如它們的活動量會比較小，給它們打吊瓶容易綁定（雖然說會略有點暴力，但相對于打針來說要好多了）。不論什么年齡，豬都是很膽小的動物，如果它不知道是什么東西碰到它了，它會立刻尖叫、騷動起來，所以只能摸它的鼻子了（不過也蠻好玩的~）。對于豬來說，產(chǎn)房里的條件算是的了，其他豬舍，特別是商品豬，真的是臟得要死，即使有抽風(fēng)機異味也比較大。
今天還有點特別收獲。兩棟豬舍之間會有一些空地，這些空地上都被種上了蔬菜瓜果。我在閑暇之余逛了一下這些地方，果然不負(fù)所望，真有長大了的西瓜！由于體積較大，也沒帶東西，又擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)了，所以上午作罷了，待下午帶了書包后才摘回一個。也還發(fā)現(xiàn)了幾個熟了的白瓜，以為很好吃，結(jié)果有點苦，估計是沒施肥的原因。切西瓜的時候感覺比刀還硬，雖然沒有完全熟，但味道還闊以！這個小驚喜給今天的生活增添了不少樂趣，讓我們的壓力減輕了不少。
想想今天又是五點四十起床的，我還想明早晨讀一下，感覺我現(xiàn)在有必要睡個覺了。
個人實習(xí)總結(jié)14
在經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作，我認(rèn)真思考了自己的工作，并記錄下來作為對工作的階段性總結(jié)。 同時，我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報了我的工作，并要求領(lǐng)導(dǎo)審查和批準(zhǔn)我的就業(yè)申請。
首先，我感謝科林、楊總以及公司的部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我的認(rèn)可、招聘、各方面的培訓(xùn)以及給我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助，讓我能在短短三個月內(nèi)學(xué)到最多的知識和信息，并加以改進。由于我之前沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識。
1.仔細(xì)研究公司共享文件中的公司歷史和制度，了解公司深厚的歷史背景、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊涂茖W(xué)的管理體系，堅定了我在公司沃土上努力學(xué)習(xí)、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著公司的發(fā)展，我也一定會大大提高自己。
2.短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，在以后的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識。你不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快成為工作主角做好準(zhǔn)備，還可以通過Linkedin結(jié)交更多的外國朋友，在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習(xí)行業(yè)知識，交流信息，相互學(xué)習(xí)，爭取在這個行業(yè)長期發(fā)展。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)了商業(yè)知識。楊總不僅重視商業(yè)知識，而且重視商業(yè)知識培訓(xùn)。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實用的方式來接待客戶，讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，也讓我們在業(yè)務(wù)工作和溝通的.細(xì)節(jié)上贏得更多。它增強了我們對成功的信心。
對工作表現(xiàn)的態(tài)度和看法——
1.勤奮是商務(wù)工作的第一前提。在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各種培訓(xùn)，做好學(xué)習(xí)筆記和工作日記，及時詢問公司技術(shù)部和部門同事。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項目信息，總結(jié)和交流搜索項目的經(jīng)驗，能讓我更好的獲得更多的項目信息，成功的幾率更大。在工作過程中，勤于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗。
2.善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠ぷ鬟^程中，要對工作過程中的事情、項目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進行總結(jié)和思考，這些都是工作和改進的條件。如果一個人只是機械地工作，沒有總結(jié)和思考，他就不會進步。但是，如果你在總結(jié)了自己的思路之后，不去實踐自己的思路，那是沒有幫助的，沒有幫助的，是幻想的，也不會有所改善的。
3、工作改進就是講究方法。該方法是在工作一段時間并回顧了以前的工作后總結(jié)和實踐的。工作方法的改進是一項循序漸進的工作，是一個長期的過程，是一個不斷總結(jié)、不斷改進的過程。在今后的工作中，我會不斷堅持改進工作方法，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
個人實習(xí)總結(jié)15
時光如流水，一年的時間轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年6月底，我到宇通客車有限公司開始了我的物料交接的實習(xí)，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對口，我還是報以很認(rèn)真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少，為期一年的實習(xí)給我的體會是：① 通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉客車制造材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、物料的保護以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。② 在物料保證部中的物料的配置以及交接方法上，具有初步的獨立操作技能。③ 在了解、熟悉和掌握一定的物料基礎(chǔ)知識和物料交接操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的社會實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。④ 這次實習(xí)，讓我學(xué)會了要自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路 ，總結(jié)工作方法。 讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!⑤心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。工作態(tài)度很重要，因此，做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!⑥ 培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個實習(xí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)對我們的.紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實習(xí)守則，同時加強物料保證部的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。 很快我們就要正式步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的生產(chǎn)人員，雖然它的危險性很大，但是要求每個成員都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一年的實習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
這一年來，我學(xué)到了很多知識，不緊是學(xué)習(xí)上的，更學(xué)會了很多做人的道理，對我來說，受益匪淺。作為一個剛踏入社會的青年人來說，什么也不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個新環(huán)境，這對我正式踏入工作崗位是很有益的，除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我以后走向成功的重要基石，實習(xí)時每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實際中了解社會，讓我們學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好的服務(wù)社會打下堅實的基礎(chǔ)!
以上是我的畢業(yè)實習(xí)小結(jié)，不足之處，望老師多多指 教!
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