【精品】市場營銷方案
為了確保事情或工作科學有序進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編幫大家整理的市場營銷方案,歡迎閱讀與收藏。
市場營銷方案1
市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。 以下小編為你整理了市場營銷方案設計的框架,希望對你有所參考幫助。
1、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
2、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案、
、贍I銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購; 以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
、茕N售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的.促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征代理商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。
、蘧唧w行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
3、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經驗,具體分析制定。
4、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業(yè)產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍 。
5、結束語。
市場營銷方案2
1 外部環(huán)境:自然環(huán)境和法律環(huán)境
1.1自然環(huán)境:
豐富的資源,優(yōu)越的環(huán)境是礦泉水資源可持續(xù)發(fā)展的有利重要因素。目前,我國勘查評價的礦泉水水源均屬單孔單泉,除衛(wèi)生防護帶有明確規(guī)定外,均無限制。造成城市中心區(qū)和人口稠密區(qū)開采礦泉水,生產礦泉水產品的情況。國外礦泉水生產企業(yè)對自然環(huán)境狀況極為重視,如法國Montclar 和意大利ellegrino水源地均位于阿爾卑斯山脈;德國的 Neuselsmineralguelle 位于著名的風景區(qū);西班牙的Viladran 水源地處在國家自然保護區(qū)中。我國將來具備可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢條件的礦泉水廠一定是擁有優(yōu)美的自然環(huán)境,珍貴的礦泉水類型和豐富的資源儲量。因此,將來的礦泉水評價不僅限于水文地質條件,自然環(huán)境也應作為重要因素予以重視。
純凈水用二級反滲透將水中除了水分子以外的其他物質全部除掉,只剩下純粹的水。而礦泉水是從地底400多米處抽出地下水,按國家標準去除一部分物質,保留對人體有益的礦物質的一種水。而礦物質水,就是地表水先通過滲透成純凈水,再添加礦物質。
怡寶純凈水采用當今世界上最先進的膜分離技術,完全去除一切污染物質,可以放心飲用。除解渴功能外,可以凈化身體,幫助人體新陳代謝。
1.2、法律環(huán)境:
法律法規(guī)政治法律因素環(huán)境分析長期以來,由于我國礦泉水行業(yè)缺乏市場準入制度,礦泉水產品的生產標準比較低,許多礦泉水企業(yè)紛紛上馬,造成礦泉水的質量良莠不齊,近年來,隨著中國法律的不斷完善, 《中華人民共和國食品安全法》 、 《中華人民共和國飲料生產有關條例》、《飲用天然礦泉水檢驗方法》 等法律法規(guī)對我國礦泉水產品的生產進行了一定的約束,這無疑提高了行業(yè)準入的門檻,將大大加速礦泉水行業(yè)進入快速發(fā)展的時代,那些產品質量低、生產設備落 后的小型企業(yè)將被淘汰出局,而留出市場空擋給有實力的企業(yè),這將對礦
泉水行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的商機。
2008年開始,國內的碳酸飲料,果汁飲料市場份額分別下降17%、18%,而桶裝水、硅酸飲料呈上升之勢,桶裝水市場份額已上升到36.64%。在金融危機的背景下,“喝出健康”成為市民的消費的心態(tài),更者,隨著各大的品牌商的努力以及中國消費者對安全與健康消費意識的覺悟,中國整個飲用水市場正在走向健康發(fā)展的道路。
北京怡寶2007年在北京建立近百家怡寶桶裝水專賣店,強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力,能實時跟蹤出廠的每一桶水,杜絕假水,讓消費者喝的放心;同時,桶裝水專賣店強大的服務系統(tǒng)和管理系統(tǒng),全市統(tǒng)一的59798550客服中心,與各專賣店電腦聯網,進行實時信息交換,極大提高了配送和服務效率和質量,為用戶不斷創(chuàng)造價值,提升生活品質
2 內部環(huán)境:公司發(fā)展和競爭對手
作為中國飲料工業(yè)十強,排名逐年攀升,怡寶純凈水在2009年已經躍升到了第三位,2009年的銷售量比起2008年又多了32%. 2008年,怡寶把與農夫山泉的差距縮小到3萬噸,目前怡寶已穩(wěn)居中國飲料工業(yè)前三甲。
2.1市場容量:
(1).從全國看:2008年全國包裝飲用水總銷量為2475.58萬噸,較2007年的1811.87噸增長37%。其中,康師傅以403萬噸的絕對優(yōu)勢占據第一位;娃哈哈
以300多萬噸的銷量緊隨其后;第三第四位分別是農夫山泉和怡寶,兩品牌的銷量均超過100萬噸。
(2).從廣東地區(qū)看: 廣東飲用水市場,還有景田、益力、樂百氏三大品牌銷量在40萬噸以上的。這7個品牌總銷量高達1140.9萬噸,占據整個市場蛋糕46%的份額。同時,康師傅、娃哈哈、農夫山泉和怡寶,已經將同行遠遠拋在身后,水業(yè)四寡頭局勢已經形成。
2.2競爭對手: 第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們都是領先品牌;
第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們都是強勢品牌;其他40余種是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%,樂百氏28.56%,第三名娃哈哈15.74%。特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹企業(yè)形象。樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰(zhàn)略,降低成本,強化競爭力。
與競爭對手相比優(yōu)劣勢舉例分析 :
2.3怡寶與康師傅相比
優(yōu)勢:
礦物質水相比于純凈水品牌感較高,成本低;康師傅的礦物質水在純凈水的基礎上添加了鉀、鈣、鎂、硒等礦物元素; ? 從產品定位上來看,礦物質水也正好處于天然水與純凈水價格的中間,在建立了競爭市場的區(qū)分后,康師傅礦物質水的產品形象就更容易突出。
礦物質水基本上沒有水源要求,故其運輸成本大大節(jié)省,這些無疑都讓康師傅在激烈的`瓶裝水市場競爭中,占據了起步優(yōu)勢。
劣勢
在觀念上,被認為“康師傅礦物質水=自來水”
在價格方面,也認為康師傅是在搞“低價傾銷”在“以本傷人”。
在pH值的試紙面前礦物質水的酸性指標往往小于5.65——比酸雨還酸,故
在偏堿性水更健康的宣傳攻勢面前,礦物質水陣營開始松動。
瓶身設計沒有個性,且塑膠瓶身較軟給人不安全的感覺
2.4怡寶與屈臣氏相比:
優(yōu)勢:
定位高端;
外包裝(瓶身)設計時尚且富有個性;在血液黏度比較高的情況下,飲用蒸餾水對于人體健康、預防疾病發(fā)生是有一定作用;用蒸餾水沖泡咖啡口感更好,而且蒸餾水更能促進咖啡有益健康成分的溶解
劣勢:
蒸餾水的生成過程除去了重金屬離子,但也除去了人體所需要的微量元素,并且沒有除去低沸點的有機質,長期飲用這種水,不僅會引起缺乏某些微量元素,而且將有些有機物也飲入體內,不利于健康,故不宜為常規(guī)飲用水,常飲蒸餾水就等于放棄了從水中獲得人體所需的微量元素的5%的來源。,不利于人體健康
礦泉水營銷策劃
定價策略由于本企業(yè)處于市場的導入期,產品剛剛投放市場,顧客還不是很熟悉,因此會出現銷售量低、難以與其它同類產品競爭。為了打開市場,在價格方面可以根據不同情況采取以下相應的地價策略。 高價策略: 就是說企業(yè)把高消費水平的消費者,作為本企業(yè)的目標消費群,利用高收入階層愿意支付比別人更高的價格,滿足其心理需求之一情況制定出一個比高的價格。
低價策略: 就是說企業(yè)把產品的價格定得很低,必要時可以微量虧本出售,已達到產品快速滲透市場在其同類行業(yè)中提升自己的市場份額。
低價策略的有關條件
(1)商品的需求量大,相關的替代品較多,降低價格能促進銷售量的增長。
(2)企業(yè)的生產能力強可以大批量生產,降低成本。顧客滿意定價,是指產品在上市一段時間之后調查出消費者對本產品的滿意價格是什么,加以調整的出最終的價格。差別定價策略,是指對不同的顧客、地區(qū)、用途、季節(jié)等,對同一產品制定出不同的價格。分檔定價策略,是指把產品分為不同的檔次逐一定價。 三、目標市場營銷管理
1、目標管理的步驟
(1)制訂目標營銷 目標設定,要符合這五個條件:具體、可衡量、可操作、時間的長短、是否與目標市場相符合 (2)明確要達到的主要目標 (3)優(yōu)劣勢分析 (4)制定具體行動方案 (5)優(yōu)化企業(yè)資源 (6)確定實現目標的時間(7)目標控制與管理——區(qū)分20%的客戶還是80%的客戶 (8)制定獎罰制度
2、目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等 (2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等 (3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況 (4) 分銷狀況:銷售渠道等(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況
3、SWOT問題分析
優(yōu)勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢力
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力
機率:市場機率與把握情況
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險
4、市場營銷策劃達到的目標
財務目標:待 定 營銷目標:待 定
5、市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
4C、4p、整合營銷、共振多贏策略(面對顧客,我們公司總部、一級經理、三級經理、零售商協(xié)同行動,使這個營銷鏈得以及時地、有效地為顧客服務,把這些進行有效的整合把大家的利益放在一起,達到多方共贏局面。 分銷:分銷渠道 多種渠道方式并用直銷——直接送到用戶手中(短而窄渠道方式)分銷——通過一級代理、三級代理進行分銷、零售商銷售(長而寬的渠道方式) 連鎖——進行連鎖加盟連鎖企業(yè)的連而不鎖——連鎖企業(yè)總部要強化自身建設,用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系,連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復制而是一種資源整合,這種資源包括資金,技術,人才,管理等資源,這種整合是將企業(yè)的物流資金流信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。
市場營銷方案3
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的一個過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體在農產品從農戶到消費者的流通過程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創(chuàng)造和產品交易的一系列活動。農產品市場營銷的主體是從事農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。農產品市場營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們對農產品的需求和欲望。
我國農產品市場營銷方案
一、我國農產品市場營銷的現狀
1.1農產品市場建設發(fā)展迅速
我國農產品市場發(fā)展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農產品市場數目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規(guī)模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規(guī)模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。
1.2農產品批發(fā)市場成為農產品流通的主渠道農產品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農產品集中產區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿市場和農產品批發(fā)市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉(xiāng)的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%~90%是通過批發(fā)市場提供的,農產品批發(fā)市場的大力發(fā)展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農產品消費需求發(fā)揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發(fā)展勢頭迅猛
超市作為一種新型現代營銷業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統(tǒng)的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統(tǒng)農貿市場的市場地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農改超”工程,旨在打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟發(fā)展相適應。
二、市場分析
1、顧客來源
作為農村,以前的顧客也就局限于當地小市場以及家人自己享用,但隨著社會經濟的發(fā)展,城市的擴大,城市以及其他一些地方的農產品需求量不斷增大,但是農村越來越少,所以我們農村的顧客就越來越多,包括城區(qū)家庭、餐營業(yè)、副食業(yè)等。所以從顧客方面來說,我們的發(fā)展前景是可觀的。
2、面臨的競爭對手
目前面臨的主要競爭對手就是很多地方在運用先進科學技術進行農產品的培育,在城市也有很多的地方有這樣的場地,F在看來這是市場發(fā)展趨勢,科學地運用技術來服務生活,但是,即便技術再好也沒有農村天然的農產品營養(yǎng)來得好,而且現在的農村也在接受新技術,更科學的方法加上原始的天然性種植,將是更好的農產品。
此外,現在的各大超市也在開始售賣農產品,在一定程度上與我們形成了競爭關系,但從另一方面來說,他們也是我們的顧客之一。
3、營銷優(yōu)勢與劣勢以及解決措施
優(yōu)勢:天然與科學的種植方法;新農村的發(fā)展帶來農村的發(fā)展;農民認識與技術的發(fā)展;農村與城市結合的發(fā)展趨勢;人們對生活品質與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。
劣勢以及解決措施:
1)、農村與城市距離遠,不便于貨物運輸;措施:現在我們農村自己出錢出力,修起了自己的公路,與城市連接更加緊密,便于貨物運輸。
2)、有些貨物保存時間有限,以前農村保存措施雖然可以,但如果長時間沒有商家訂貨,將導致貨物囤積而壞;措施:現在農村在接受新技術,當然也包含了一些存貨措施,加上農民也懂得想辦法來保障自己的利益不受損害。
3)、品種多但是不奇,農村以前有的都是一些很平常的農產品,不能很好的滿足城市人的需求;措施:多于城市接觸,了解城市人對農產品的需求,從而增加農村的種植范圍與品種。
4)、與企業(yè)聯手。達到雙贏局面。
三、經營策略
1、農產品市場經營觀念創(chuàng)新經營
農產品營銷創(chuàng)新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標,農產品經營者必須進行市場調研、產品開發(fā)與農產品儲運、銷售等一系列與市場有關的經營活動。在從事這些活動時,應當以什么樣的理念為指南,應當如何處理企業(yè)、顧客、社會之間的利益關系,就成為任何企業(yè)或生產經營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答,就構成一個企業(yè)的市場經營觀念,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業(yè)生產經營活動方向的指南,也是為經營者在組織和謀劃企業(yè)的市場營銷時的指導思想和行為準則,概括了企業(yè)的經營態(tài)度和思維方式,貫徹于企業(yè)市場營銷活動的全過程之中。
2、農產品營銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新經營(即營銷組合的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的農產品運銷觀念指導下,農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀念則通過協(xié)調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰(zhàn)略與策略,并加以優(yōu)化組合,不斷創(chuàng)新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業(yè)增長和利潤的實現。
第一,應該充分重視戰(zhàn)略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優(yōu)先”、“市場定位”等戰(zhàn)略性4組合。農業(yè)產業(yè)化經營必須源于對農產品消費需求的深入探查和仔細研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發(fā)適宜的產品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。
第二,充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰(zhàn)術性“4組合。,高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運用和不斷創(chuàng)新,而且在于靈活運用和有效組合每一個組合策略,形成動態(tài)優(yōu)化組合,協(xié)調一致為顧客需求服務。
第三,要積極應用“政治權利”和“公共關系”。由于農業(yè)是弱質產業(yè),比較利益低下,資金緊張,農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)一般難以進行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權利”和“公共關系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓和城市人消費,擴大有效需求。另一方面,農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷目的。農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
具體營銷策略如下(從企業(yè)銷售農產品出發(fā)):
、遛r產品營銷的新產品開發(fā)策略
農產品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企業(yè)不能只顧經營現有的產品,而必須防患于蔚然,采取適當步驟和措施開發(fā)新產品。它是企業(yè)提高競爭力的重要因素,也是企業(yè)市場營銷活動的主要任務。新產品開發(fā)過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發(fā)成功以后,還需上市成功,這意味著新產品被消費者采用并不斷擴散。
新產品開發(fā)是從營銷觀念出發(fā)所采取的`行動,因此首先必須是適應社會經濟發(fā)展需要,試銷對路的產品。沒有市場的產品,對企業(yè)而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、黑小麥等農產品雖分別屬雞、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經濟效益高。因此,新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。
、孓r產品營銷價格策略
農產品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,另一類是農產品經營者定價,依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程序以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下,為了刺激顧客的消費行為,通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓,即實行讓利。抓住顧客的心理進行促銷定價。
、甾r產品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的,用于體現某個銷售者或某鐘產品或服務的獨特性,并使之與其他銷售者的產品和服務相區(qū)別,借以促進銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不僅僅表現在農產品的識別功能上,雖然農產品的質量性能和企業(yè)的市場信譽能夠首先通過品牌傳導給消費者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場影響力,是它帶給消費者以信心,它在帶給消費者物質享受的同時,還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業(yè)都不能忽視品牌戰(zhàn)略的重要性。創(chuàng)馳名品牌是解決農產品賣難和提高農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎,馳名品牌會給企業(yè)帶來高額利潤;品牌是產品競爭優(yōu)勢的基礎,馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;品牌能夠提高企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行效率;品牌是促進產品擴張,促進貿易的有力杠桿。
⒈以名創(chuàng)牌。對市場競爭力強的優(yōu)勢產品實行商標注冊。創(chuàng)牌既是為了宣傳,擴大影響,同時也是為了保護品牌。
、惨再|創(chuàng)牌。嚴格按照質量標準生產、提高產品品位。
、嘲b創(chuàng)牌。美化農產品外表。
、醇哟髣(chuàng)牌宣傳力度,樹立良好品牌形象
⒌做好名牌保護工作
、柁r產品加工化策略
農產品加工是指以農業(yè)生產中植物性產品和動物性產品為原料,通過一定的工程技術處理,使其改變外觀形態(tài)或內在屬性的物理及化學過程;同時也是通過一定的治理技術處理,使其由初級產品轉變?yōu)橹瞥善罚B接農業(yè)生產與居民消費的經營過程。目前,農產品中直接能夠進入生活消費及工業(yè)生產的種類并不多,因此,農產品加工是不可或缺的產業(yè)。
、檗r產品促銷策略
農產品促銷是指農業(yè)生產經營者運用各種方式方法,傳遞產品信息,幫助與說服顧客購買本企業(yè)的產品,或使顧客對企業(yè)產生好感和信任,以激發(fā)消費者的購買欲望,促進消費者的消費行為,從而有利于擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關系營銷、營業(yè)推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用,與顧客建立長期關系,培養(yǎng)一批忠誠的顧客群。
、贽r產品營銷渠道策略
、鞭r產品批發(fā)市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點,開拓發(fā)展空間,快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環(huán)節(jié),通過內部關聯交易降低流通成本,穩(wěn)定并降低市場價格,有助于提高農產品流通效率,對于保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。
2.改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發(fā)市場和農貿市場進行改造。批發(fā)市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發(fā)展,提高流通效率,擴大流通半徑,使之滿足地區(qū)間農產品大規(guī)模流通的需要。
3.加強對渠道體系的梳理和調整,提高渠道績效。政府相關部門采取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環(huán)節(jié)在內的整體渠道鏈條進行梳理再造,消除農產品流通不暢的瓶頸制約,使得各個環(huán)節(jié)都能夠暢順高效運轉,提高其整體運營效率。
4.發(fā)展國際化營銷渠道,把國內的產品銷售出去,解決國內農產品賣難現象,。同時采取網上銷售、遠程運輸、窗口直銷等現代營銷手段,激活流通,拓展市場。
市場營銷方案4
一活動目的
今年是公司一周年慶典活動,我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,服務廣大車城消費者為宗旨,推廣xxxxxx裝飾家居文化設計新理念、推動十堰家裝業(yè)的整體水平、樹立xxxx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xxxx裝飾企業(yè)員工的自豪感,以事促人,以人帶事,從而進一步將整體團隊精神再次升華;對外,將有效地創(chuàng)立xxxx裝飾公司良好的公眾服務形象以及展示過去一年來取得的良好業(yè)績,并在大眾的關注下充分展示xxxx裝飾公司先進的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質量等等。最終取得良好的社會效益和經濟效益。
活動時間:暫定xx年xx月xx日—x日(具體待定)
活動地點:暫定金源通大廈,
主辦單位:xxxx裝飾公司
參加單位:(待定)
房地產商擬邀請:香格里拉
活動全程策劃:天下策劃工作組
1.天下策劃工作組的具體工作
(1).策劃大綱文案
(2).平面廣告文案產品與企業(yè)廣告語各類宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案
(3).公共關系文案
(4).平面設計,宣傳品設計及印刷,廣告設計
二,實施細則
。ㄒ唬┬侣劼摻j會籌備
舉行此次活動的新聞媒介聯絡會議,通報此次活動的主題和內容,發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會媒介單位。
地點暫定文貿一酒店內(聯絡工作由闊達裝飾公關部門協(xié)調并及時通報活動籌備小組)
事先聯絡暫定媒介名單:
十堰日報社十堰晚報社東風汽車報社
十堰電視臺經濟頻道十堰電視臺生活頻道
十堰電視臺新聞頻道雅中廣告
(二)活動現場布置
舉行“闊達周年慶典活動舞臺布置,音響,演藝界目,廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現場安全部、、工程部,后勤部等相關負責人碰頭會,作好具體工作安排和上交工作計劃,提供相關名單(與會領導、嘉賓、記者、業(yè)主)節(jié)目單等,實行分層到位,具體人負責制。
各媒體、建材聯盟商、相關部門的匯報工作情況,并落實各自的工作。各項工作基本到位,包括:
a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺(闊達裝飾工程部需派出工隊現場施工協(xié)調。另務必協(xié)調金城大廈保安部在晚上10.00后完成場地占道物品、汽車)等清場,此工作協(xié)調由闊達工程部、公關部專人協(xié)調
b、宣傳海報、印刷品設計和印刷工作務必在xx月xx日完成。此工作負責人吳瓊
c、主持人的聯系,音響調試,節(jié)目的排練,電源電器的調試;
d、開幕式致詞的審核批準,由李總進行審核(在xx月xx日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準備;
f、嘉賓休閑區(qū)的.落實工作;
g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓及宣傳工作。
。ㄈ┗顒油鈭鲂麄鳒蕚
1、大幅海報指定闊達裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。(海報印刷事宜專人聯絡暫未定)
2、宣傳單頁由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區(qū)進行散發(fā)(人體廣告宣傳員請兼職大學生,要求形象較好。
3、通過市內雅中廣告在當期(xx月xx日發(fā)行)進行宣傳,十堰晚報在xx日xx日進行廣告和報道交叉進行宣傳。
。ㄋ模┟浇樾麄鞑呗裕
1、xx月xx日——xx月xx日,在十堰晚報,東風汽車報,雅中廣告,十堰廣播電臺,作專版,專題報道,本次“闊達周年慶典活動xx月xx日——xx月xx日作系列跟蹤報道(采取新聞報道形式);
2、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經濟頻道、東風電視臺作系列新聞報道(或專題報道)。
通過媒體強勢宣傳,造就強大的廣告的優(yōu)勢,讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來,樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度,打造空前的盛況,成為市民關注的熱點和車城新的亮點,讓闊達走進千家萬戶,貼近百姓生活,達到廣告空前宣傳的效應。
市場營銷方案5
一:紡紗行業(yè)現狀
二:xx化纖營銷
。ㄒ唬航M建營銷機構;
xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應該抓住機遇,積極聯系xx化纖公司,組建xx集團化纖公司xx辦事處(或用我現在經營部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經營處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
。ǘ簷C構業(yè)務:
。1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
。2):xx化纖石家莊及##市場調研,定期信息反饋。
。3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。
。4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的聯誼。
。5):xx化纖公司交付的其它工作。
。ㄊ袌稣{研,信息反饋,產品宣傳,用戶聯誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行,同時機構在促銷過程中搜集相關信息,建立用戶檔案,進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。)
(三):營銷策略
。1):對象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價格策略:合理的價格反映產品的質量和價值,從紡紗企業(yè)獲得的轉讓價格并將這一價格維持下去,轉讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。
(3):營銷計劃:
A::深入各紡紗企業(yè)進行宣介,向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的知名度。
B:以點帶面進行銷售,重點是2萬錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點企業(yè)帶動其它紡紗企業(yè)的.銷售。
C:設立xx化纖##中轉庫,以備零散小客戶的需要。
D:加強xx化纖用戶的聯誼活動,不定期召開用戶座談會,聽取他們對產品的滿意度,并記錄在案及時反饋。
E:建立用戶檔案,儲備用戶信息資源,進行用戶分析(包括用戶細分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽度分析,用戶流失分析等)。
三:營銷機構優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:機構負責人一直在政府機關工作,有潛在的資源優(yōu)勢,開展xx化纖營銷阻力較小。
劣勢:于化纖的技術不甚了解,通過加強業(yè)務學習可以彌補不足。
市場營銷方案6
青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學生活,讓我們來攜手并進,展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術!
一、活動背景
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產品來進行營銷.
二、活動宗旨
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學習的新篇章,積累生活中的點點滴滴
三、活動目的
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經3。
四、活動時間
20xx年5月5日
五、活動地點
綜合樓313
六、活動準備流程
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材
1.課外拍攝廣告片,拍攝現實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現實(由胡思旭、薛煥梅等人負責)
2.編寫幽默小話劇,以達到提高現場的'氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3.搞一次市場問卷調查活動,以隨機調查方式舉行(調查表編寫:劉高龍調查工作:乙組各同學數據統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現場講解.
七、活動的宣傳
本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調查表階段
八、活動資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數碼相機一臺
九、活動經費
紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計:26.5元
玫瑰花一支3元
經費經組員商量且同意采取分攤
十、活動具體流程
1.放映廣告片,配以適當的活動介紹(由組員薛煥梅主持)
2.過渡到演幽默小話劇階段,以調動現場氣氛
3.以問卷調查表為載體進行講解
結語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多.我們相信,
年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
市場營銷方案7
一、活動背景
國慶是酒類下半年銷售旺季的開始,淡季做市場,旺季做銷量,因此,此次國慶節(jié)以“舉國同慶”為主題,打開市場,拉動市場銷量,為市場旺季的到來做一個良好的開端。
二、活動目的
推動xx酒旺季銷售。
三、活動時間
國慶節(jié)期間。
四、活動內容
1、活動主題:舉國同慶。
此次國慶節(jié),舉國同慶之際,更應當白酒同慶,當白酒同慶之際,便是把酒暢歡得大禮之時。
2、活動方法
凡是在活動時間內消費本品,只要湊集本酒各大系列的其中一款,即可獲得相應的獎品。
大家族系列:指定影樓家族全家福系列套餐。
友情系列:指定影樓友情系列套餐。
愛情系列:指定影樓愛情系列套餐。
小家庭系列:指定影樓小家庭系列套餐。
3、活動宣傳
一是充分發(fā)揮宣傳海報等POP作用,各地經銷商及零售終端等網點,廣為張貼海報;
二是充分利用電視、展板廣告,公交車移動廣告。
五、活動效果
此次促銷活動,中獎額不高,但中獎率卻很大,在國慶節(jié)節(jié)這個舉國同慶的.氣氛中,刺激消費者進行消費活動,為旺季銷售拉開序幕,奠定一個好的基礎。
市場營銷方案8
為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象,擴大公司的社會影響力,展現本部營銷團隊的潛在魅力,我部計劃在未來一年里,充分發(fā)揮團隊營銷能力,利用IT服務項目經理的市場需求及IT服務項目經理培訓、資格認證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經理等客戶,并量身定做一套營銷方案,具體如下:
一、營銷目標
希望在明年里,爭取培訓名個體客戶,名企業(yè)客戶,認證資格證。
二、營銷方式方法
。ㄒ唬淞I銷理念,加大營銷工作力度
IT服務項目經理培訓營銷是一項包括IT項目經理培訓、IT服務工程師培訓等在內的培訓體系。在原有的培訓制度下,培訓項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產品設計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應用。
。ǘ└倪M營銷水平為突破口,創(chuàng)造合作營銷機會
與營銷經驗豐富又具客戶資源優(yōu)勢的公司結盟,充分利用公司豐富的客戶資源,龐大的銷售隊伍和豐富的營銷經驗拓展客戶群;同時發(fā)展兼IT服務項目經理資格認證等中間業(yè)務,尋求多元化的業(yè)務轉型。
。ㄈ⿵耐獠繝I銷到樹立內部營銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現。事實上,內部員工應是營銷活動的首要對象。“要善待客戶,必須首先善待員工”,高度重視內部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關系。首先,應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。
。ㄋ模┓(wěn)定現有客戶資源,深入開發(fā)上下游客戶資源
一是立足網點營銷陣地實現規(guī)模化。在個人客戶的營銷中,注重以規(guī);癄I銷搶占市場。對已經成為合作現有客戶時,需注重客戶引導和業(yè)務宣傳及操作培訓,同時鋪以優(yōu)質企業(yè)座談、經典項目案例交流等形式,獨具特色的營銷活動,真正使個人客戶達到規(guī);癄I銷,使個人營銷業(yè)務得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務提高滿意度。提高售后服務,制定各項具體服務措施,增配培訓后期人員做售后服務的堅強后盾,同時站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓項目服務方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質個人客戶提供上門服務。對重點客戶派出專人幫助培訓、輔導、體驗我們的項目產品,直至學會、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見良好,忠誠度、滿意度增強。
三、營銷措施
(一)全面溝通
用與客戶的.系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經紀業(yè)務的網絡化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經紀業(yè)務服務都要以客戶的綜合調研、客戶檔案化管理、綜合服務思路、7×24小時服務模式、自助與互動相結合方式作為客戶交流的基礎。公司網站、呼叫中心、客戶經理等服務手段,要隨時準備滿足客戶的溝通需求。在溝通內容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關系。雙向溝通也有利于協(xié)調矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠的顧客,而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者,也是企業(yè)最理想的推銷者。
。ǘ┲R促銷鎖定客戶群體
信息網絡時代,客戶對于培訓已經從從前的交易通道需求轉變到全面信息資訊的需求。隨著信息網絡化的進一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識訴求成為主流。因此,結合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括IT服務項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務、個性信息定制等在內的全方位的知識體系。
(三)加大與客戶進一步合作,帶動集群消費
動用社會關系、社會輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現有客戶關系,將認證的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶增加人。在認證部領導的大力支持和幫助下,重點著手項目服務經理的認證工作充分利用多方社會關系與客戶接觸,達成共識后,為我們拉動其身邊群體。
市場營銷方案9
名稱××景區(qū)××市營銷方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、××景區(qū)現狀
××景區(qū)經過近×年的開發(fā),已經形成了以山水自然景觀和水上娛樂項目結合的綜合旅游項目。
二、××市旅游需求市場分析
1.××市市場狀況
。1)距離
××市距離××景區(qū)為×××公里,大約為×小時的車程,對于××景區(qū)而言屬于短途游項目。
。2)××市的旅游消費水平
××市共有人口×××萬,為華中地區(qū)重要的經濟文化中心,其消費水平位居整個華中地區(qū)的中上等水平。××市2007年的旅游消費共×××萬元,×××萬人次,其中××%為國內游項目,而在國內游項目中,短途游占到了××%以上,成為××市旅游消費的主要項目。
。3)××市旅行社分析
××市現有旅行社×××家。其中國際社×家,國內社×××家!痢潦新眯猩缭陂_發(fā)旅游客源上的特點分析如下表所示。
××市旅行社旅游項目開發(fā)特點
旅行社分類旅行社特點開發(fā)特點
大型旅行社綜合實力強,人員配備合理、分工明確大多會選擇比較成熟、容易操作的景區(qū),力求穩(wěn)定,不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活,受市場需求驅動強,敢于承擔風險關注利潤空間、風險和市場競爭
小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化
。4)××景區(qū)在××市的影響力分析
為了把握××景區(qū)在××市的影響力,特開展問卷調研活動,選取了5000份樣本進行分析,通過修正偏差值,得出的主要結論如下表所示。
××市有關××景區(qū)的調研問卷分析表
調研項目占調查對象的百分比目標群體
知名度××%主要集中于××~××歲的人群
美譽度××%主要集中于××~××歲的人群
愿去游覽的比例××%主要集中于××~××歲的人群
愿推薦給他人的比例××%主要集中于××~××歲的人群
愿意再次游覽的比例××%主要集中于××~××歲的人群
三、主要競爭對手分析
對于××市而言,同本景區(qū)形成同質化競爭的景區(qū)主要包括×××景區(qū)、××景區(qū)、×××景區(qū)以及××景區(qū)。其景區(qū)特點和主要消費價格如下表所示。
主要競爭對手分析表
景區(qū)名稱平均消費價格相對于本景區(qū)的`優(yōu)勢相對于本景區(qū)的劣勢
×××景區(qū)110~120元開發(fā)力度大人文景區(qū)開發(fā)落后
××景區(qū)80~90元自然風景獨特配套設施不全
××景區(qū)60~70元價格相對優(yōu)惠開發(fā)不足
備注
四、××景區(qū)優(yōu)劣勢綜合分析
1.優(yōu)勢
、倬皡^(qū)旅游項目品種多,能在較短的時間內給予游客多種旅游體驗。
、谂c××市距離近,高速公路和鐵路交通方便。
③配套設施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規(guī)范。
2.劣勢
、偃狈侠淼臓I銷推廣方案,知名度不高。
、诰皡^(qū)的科學化管理水平較低,對旅游風險的防范不足。
五、××景區(qū)××市營銷開發(fā)策略
1.建立中小旅行社營銷渠道,同××市中小旅行社建立穩(wěn)定的合作關系。
對于同本景區(qū)達成長期合作意向的中小旅行社,年旅游銷售額達到××萬元時,返款比例為×%,達到××萬元時,返款比例再增加2個百分點。
2.調整價格
對于景區(qū)內××項目、××項目的價格分別上調×元,而對××項目、××項目分別下調×元,實現旅游項目的組合銷售。
3.廣告宣傳
投入廣告費用××萬元,選擇在××市影響較大的××電視臺、××旅游雜志刊登廣告,廣告期限為2個月,廣告主題突出景區(qū)旅游項目的多樣性、旅游的便捷性和旅游的規(guī)范性。
編制日期審核日期批準日期
市場營銷方案10
秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場調查,包括當地人口分析,經濟狀況,醫(yī)院分布情況等內容。這些都是醫(yī)院進行營銷策劃必須要了解的內容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。
一、市場分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務產業(yè)區(qū);山海關區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?漆t(yī)院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環(huán)境內出現了業(yè)務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術基礎。畢竟公立醫(yī)院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現狀
醫(yī)院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階,F我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫(yī)院經營最好時期為2004年7、8月份,但是現在醫(yī)院經營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫(yī)院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
。薄]有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂?漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
。病<曳菍<,影響醫(yī)療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
。、管理滯后,運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現在:
a、組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;
。、業(yè)務流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關管理制度,特別是在醫(yī)療質量方面;
。、醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領導者;
。洹⑷、財、物資源使用不合理導致成本較高。
。础I銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的',但當前的問題是:a。醫(yī)院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導致院內從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經營方法來經營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導致經營發(fā)展的瓶頸。
三、數字診斷
以上數據并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用,F代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發(fā)展起來的,不關心自己身體數據的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領市場。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數字出來后的科學分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業(yè)的數據統(tǒng)計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經營,經營講策略。而醫(yī)院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
醫(yī)院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責?偨浝碡撠熣麄醫(yī)院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產部長,主抓醫(yī)療質量及服務體系。
企業(yè)化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
。、醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
。、因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
。、注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務!耙灶櫩蜑閷颉钡慕洜I理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
。、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
五、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:****醫(yī)院感動您、我們用心感動港城
。玻笔兰o建立品牌資產的關鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關系。根據哈佛商業(yè)評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女?漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員,并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
。保┬麄鞫ㄎ
“專科、專人、專病、專治”應該是我院作為?漆t(yī)院的“!钡亩x,但是到底“!痹谀睦?醫(yī)院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來看,突出的是大?菩【C合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
中西醫(yī)結合(廣義細分市場)
現在大多數醫(yī)院提出中西醫(yī)相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫(yī)結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設備以外,中醫(yī)應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)
我院現引進婦科微創(chuàng)手術,這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創(chuàng)手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細分市場)
與微創(chuàng)手術同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2)院內宣傳
醫(yī)院內的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
。、發(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
。、裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3、擺放類宣傳品
活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動的氣氛。
4、使用類宣傳品
醫(yī)院內用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
3)廣告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現方式,如果要整合現今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會廣告的內容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設計;b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致;d、專業(yè)方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e、內容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
市場營銷方案11
一、市場背景:
1、xx礦泉水市場競爭激烈。
xx礦泉水市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。
2、品牌繁多。
目前全國有礦泉水生產企業(yè)xx多家。在xx市場,有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂百氏礦泉水、農夫山泉、康硒礦泉水、農王泉等
二、競爭者狀況:
第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、他們是強勢品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。目前在xx市各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈、 康師傅、樂百氏、農夫山泉。
特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。
三、消費者狀況:
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質礦泉水了。
四、市場潛量:
xx城區(qū)現有人口數量約為xx萬人,加上外來流動人口約xx萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買xx瓶以上,銷量約xx——xx億多元。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是也過億。其他季節(jié)暫忽略不計。
五、xx礦泉水市場表現:
知名度、美譽度不高。xx礦泉水原市場占有率很低。消費者對xx礦泉水不了解者多數,了解者占少數。
xx礦泉水富硒特點區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優(yōu)質礦泉水。這是產品定位的重要依據,是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
。ㄒ唬I銷運作前有必要做的宣傳工作。
1、產品擴展市場的鋪墊和宣傳策略:
(1)從通訊企業(yè)多元化經營和發(fā)展、進軍礦泉水項目為新聞點,進行宣傳,借輿論造勢為自己創(chuàng)造一個有利于硒礦泉水的競爭環(huán)境,引發(fā)全社會關注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀念:
①出售水就是出售健康。
、趚x礦泉水是國內唯一硒含量達標的礦泉水。
、踴x礦泉水是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質均達標的優(yōu)質礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
、賰蓚百歲老人告訴我們些什么?
②21世紀我們到底喝什么水好?
、墼鯓訁^(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?
、堋吧饺本褪堑V泉水嗎?
⑤為什么說硒谷礦泉水更珍貴?
、尬镆浴拔睘橘F嗎?
、邍H罕見的硒礦泉水。
、辔鹊V泉水為什么能改善視力?
我建議公司和xx日報聯系開一個專欄。使這些有理有據的文章在xx日報連續(xù)刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因為硒谷礦泉水進入市場僅1——2年,這個市場對這個產品所產生的利益還沒有形成認知,這個時候,我們就需要對這個市場進行產品認知的教育宣傳工作,這種產品的市場培育是從理性的教育開始的,特定目標消費群體和消費者也是從理性的理解逐步過渡到感性接受的階段的,所以這個時候的硒谷礦泉水隨著市場的發(fā)展定位才會逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營銷的角度在前期開展大量的導向性的宣傳教育工作。
要讓消費者仿佛第一次聽到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產品本身,消除了對礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對消費者負責的精神叫好,請一些相關專家在xx電視臺講座,為礦泉水引經據典。
。2)在公交車、長途汽車、各線路旅游汽車上刊登廣告。
。3)在xx可做電視采訪報道和報紙采訪報道,采訪名人或者在紫陽硒谷地直接的做報道。
。4)海報或廣告招貼畫,在城區(qū)各要道要形成廣告包圍城市。
。5)制造健康飲用品的.氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關系,多種角度來宣傳硒谷礦泉水。
。ǘ﹛x市場營銷的策略和實施措施戰(zhàn)略思路:
1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價格戰(zhàn),只打硒谷礦泉水的礦物質量結構和功能牌,強調重要指標的價值,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立健康高品位的品牌形象,并塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業(yè)形象。
2、樹立品牌形象,做xx地方老大;強化品牌形象,做中國硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭做中國以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質指標為核心的綠色健康產業(yè)龍頭。
3、以xx為大本營,并以西安為重點市場,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、出售水,同時出售健康和文化。
5、以年青人為主,以大中專院校學生為突破口。
由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來說它適合所有人喝,但我認為:礦泉水的消費主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位――富硒,改善視力,因此消費群明晰:
。1)大中院校學生。
。2)知識分子、電腦操作者。
。3)視力不佳的中老年人及游客。
(三)對應的戰(zhàn)略思路:
1、針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學生群體是重點,學生是消費群體比較集中的地方,要率先突破,在產品上市前要想辦法在xx大中專院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的大專院校長期都在搞活動需要贊助商,公司可以考慮配合學校做贊助,以學生為宣傳點,將產品信息擴大。
2、旅游景點要壟斷銷售。xx是一個以旅游城市為重點建設的。因此借關系營銷,在重點旅游場所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點印制門票,同時在門票上印制xx礦泉水廣告,形成一對一的營銷效果。
3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場做好。
4、發(fā)展一批業(yè)務員在市內積極的聯系業(yè)務,(比如和市民政局、衛(wèi)生局、醫(yī)務工作者配合,在醫(yī)院配桶裝硒谷礦泉水,對孕婦、手術后的人員贈送瓶裝硒谷礦泉水,以導向暗示飲用該水能促進體能恢復,隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報》《xx日報》發(fā)表。
5、發(fā)展業(yè)務員向銷售攤點冰柜銷售xx礦泉水。
6、累積分獎勵批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個界限,每達到一個界限就能達到相應的獎勵。
7、建社區(qū)直銷站,全線覆蓋xx市場。
8、主推代理制:xx市場要批發(fā)、直銷相結合;積極的聯系一些個體戶或商超以直銷的方式銷售。
9、上市前優(yōu)先給旅游景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;
10、對小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進貨。
11、對xx市場的另一個措施就是把xx市場劃分為兩塊,一個以江南為主,一個以江北為主。各營銷點安排負責人和業(yè)務員開拓市場,下達一定的指標。
11、九大縣的戰(zhàn)略思路:在每個縣建立一到兩個水站,按月下達一定的指標。每個縣發(fā)展一批業(yè)務員拓展縣級市場,不管是縣級市場的業(yè)務員還是市級市場的業(yè)務員都很重要,賣產品是人與人之間的溝通,業(yè)務員是關鍵因素,要強化業(yè)務素質和業(yè)務能力。
。ㄋ模⿲I(yè)務員及渠道管理的建議。
1、人員聚集的相對較多的工作學習場合如集團購買性的單位、賓館、餐館、貴族學校是桶裝水銷量較大的場合,因此對于客戶的發(fā)展方面要重點考慮和這些機構及其社會關系。
2、要考慮桶裝水零售與團購的矛盾的處理,分清零售和團購的協(xié)調性,前提是不能給消費者帶來不便利。
3、一些重要的集團購買單位可以考慮買斷銷售,以合約規(guī)定不允許購買競爭對手或潛在競爭對手產品。
4、對集團使用者、終端銷售的工作人員一同進行培訓,賣出的是水,更重要的是賣出的是健康,健康文化更多的是在賣出的過程。因此有必要進行統(tǒng)一的培訓。
市場營銷方案12
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業(yè)的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發(fā)展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個分支,能夠看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
。ㄒ唬┱w市場分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率到達60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到能夠成為市場走向的風向標。
。ǘ└咝;瘖y品消費市場分析
大學生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關門戶,是中國最大企業(yè)公關總監(jiān)、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養(yǎng),就業(yè)競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅僅構成了一個規(guī)模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學生們青春時尚,理解過良好的教育,社會關注程度高,如果經過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。所以,大學生消費者不僅僅具有現實的市場價值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的'建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ㄈ└咝2蕣y卷調查結果分析:
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48。5%,經過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。(有55。6%的潛在消費者選擇此項);平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29。4%和27。6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,可是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學學校是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth):
1、美寶蓮的彩妝產品已經全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見。
產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個x覺,引領時尚潮流,貼合大學生的消費觀點。
劣勢(weakness):1銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
機會(opportunity):1該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者理解2中國化妝品市場平均年增長幅度堅持在13%—15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率3大學生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)并且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費本事基礎;
挑戰(zhàn)(threaten):彩妝在大學生心中沒有構成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在學校營銷活動中在學校內打響產品。
四、營銷策劃戰(zhàn)略
目標市場:國內各高校
銷售渠道與策略:
。1)美寶蓮進入大學學校選擇的最佳銷售渠道是學校超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。
。2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網絡銷售策略。
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,經過各種超市渠道加大其在學校的滲透力度,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品。
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學學校多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略:以根據季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導,以妝容產品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動氣氛強烈。
市場營銷方案13
一、摘要
真人CS又被稱作生存游戲、野戰(zhàn)游戲等。真人CS是各種喜歡軍事及戶外運動的人大家聚集在一起,裝備一些彈、彩蛋,或者是激光槍等各類對抗器械,身著各種款式的軍裝、護具,進行的模擬軍隊作戰(zhàn)訓練的一種游戲。由于此類游戲的娛樂性刺激性,和對參與者的各種技能的鍛煉,因此受到很多人的喜愛。但由于進行此類游戲會有一定的風險,所以在游戲的時候一定要遵守游戲規(guī)則,嚴格穿著護具,在交戰(zhàn)區(qū)域嚴禁解脫護具;ㄏ嫒薈S位于花溪濕地公園內,擁有良好的地理位置,加上優(yōu)美的環(huán)境,而且游客眾多,吸引了不少顧客前來報名參賽。
二、環(huán)境分析:
外部環(huán)境分析:
1.花溪是個環(huán)境優(yōu)美的地方,旅游景點比較多、目前有名景點有花溪公園、花溪國家濕地公園、十里河灘等,但憑地方的優(yōu)越條件,發(fā)展是突飛猛進的。
2.就分析確切點,花溪的經濟發(fā)展迅猛。人們生活不斷提高,物質生活的滿足已經不再是主流。精神生活的需求更是日益慢慢走進人們的生活,更多方面的是體驗和享受精神生活物質。
3.在我們新的一代,更能體現這一特點,尋找刺激體驗生活樂趣成為新一代的消費主流。
4.現如今,花溪的旅游項目逐漸增多,吸引了更多的游客前來游玩,給我們提供更多的'市場。
內部環(huán)境分析:
1.從游戲方面的強度和運動量,主要適合于青少年和部分的成年人的消費。其目的主要是鍛煉參與者的意志等方面的,更能體現到合作精神的理解的和意義。
2.按年齡把劃分為不同的難度階層。也按性別分難度級別。也可以進行男女混合,更能體現時代女性的精神面貌。
市場營銷方案14
隨著化妝品市場傳統(tǒng)格局的定型,各化妝品企業(yè)開始尋求新的市長/市場突破點。進入營銷革命3。0時代后,為了應對80后新生代消費群的崛起,道具類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場的契機,有人將xx年稱為化妝品的“類別元年”。經過道具類、道具類位置、專業(yè)化服務,將中國化妝品競爭帶入新階段。
對此,北京入均世紀營銷企劃機構首席專家林立軍指出,近年來化妝品市場上不缺乏道具類化妝品的成功,像美容、面膜、創(chuàng)新營銷一樣,使道具類實現了大市場。但是像今天一樣,各大化妝品品牌從未將過去的“小”市場視為“大未來”。對此,林立軍認為,控制好道具類化妝品營銷,就是控制化妝品市場的未來。接下來的五個關鍵是道具類營銷成功的優(yōu)先事項。
首先,專業(yè)定位在于消費者群體的活躍細分。
出現道具類化妝品的原因主要來自消費者的分化和隨之而來的特殊消費群。因此,敏感的化妝品企業(yè)決定通過市長/市場細分抓住新的消費需求,然后為創(chuàng)新的特定需求提供產品和服務。
我們要強調的一點是,道具類的根源不是企業(yè)冥想的結果,而是部分活躍的細分消費人群——來自追求創(chuàng)新前衛(wèi)時尚的生活方式。有獨特的生活態(tài)度。對新事物的理解能力很強,對某些新事物具有意見領袖的潛力。因此,他們潛在的消費訴求將通過無處不在的自媒體,特別是網絡傳播給媒體,最終企業(yè)圍繞他們獨特的需求,完成產品和服務的創(chuàng)新,最終以這一部分為中心對消費群進行細分和服務。同時,這一部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費群進一步影響其他同類消費群,形成小品類的大市場。
當然,不是所有道具類都是革新的結果。很多道具類化妝品過去消費不活躍,但經過必要的革新,可以迅速激發(fā)消費群的消費意愿。
以脫毛類化妝品為例,脫毛類突破的關鍵在于突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念。新生代消費群已經將這種美麗的方式作為現有美的一部分,許多新生代消費群離不開脫毛類化妝品。所以,當我們面對這種活躍的細分消費群體時,首先要擺脫傳統(tǒng)脫毛化妝品消費人群的定位,重新定位為具有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群體,然后再做以下兩點,基本上就能獲得必要的成功?梢约訌娚罱佑|點的創(chuàng)意營銷,重新樹立脫毛=美的觀念。
第二,突破傳統(tǒng)營銷模式創(chuàng)新。
事實上,我們都在說明化妝品領域道具類意味著突破的道理。其中最重要的突破是突破傳統(tǒng)營銷模式。這是道具類化妝品營銷成功的第一個創(chuàng)新前提。
如上所述,很多道具類化妝品不是憑空出現的,而是已經存在的,但由于各種因素,道具類化妝品沒有得到足夠的重視或在市場上形成必要的規(guī)模,也不會引起更多化妝品企業(yè)的關注和追隨。但是現在不一樣了。第一,化妝品營銷競爭要求化妝品企業(yè)能夠提供更加差異化的創(chuàng)新產品和服務。另一方面,整個營銷環(huán)境以化妝品企業(yè)經營道具類化妝品為契機,包括消費者市長/市場環(huán)境、消費渠道環(huán)境、營銷傳播環(huán)境等,變得更加豐富和便利,特別是互聯網和移動互聯網的普及,更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式,提供了廣闊的想象力空間。
對道具類化妝品營銷實踐的研究表明,以下道具類化妝品營銷模式創(chuàng)新是普遍的。
1、“極度快速消化”營銷模式。
對于快消品化妝品,快速去除特征比較突出,但很多經營道具類化妝品的企業(yè)將道具類化妝品的快速消化特征最大化,稱之為極度快速消化。這種營銷模式甚至沖擊或改變傳統(tǒng)化妝品的營銷模式,同時直接沖擊或改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型的例子是未即時面膜。未即刻之前出現了面膜道具類,miyo面膜銷售模式從盒子銷售轉移到了單件銷售,面膜產品完全可以實現“快速消化”。不僅能在短時間內提高面膜類別銷售量,還能把面膜類別提升到“縮短會員會費周期”的重要位置,使未即時成為每年銷售10億韓元的巨無霸面膜
2、“伴隨”營銷模式。
化妝品是具有非常個性化消費特征的產品,道具類化妝品也是如此。部分道具類化妝品就是抓住這種消費特點,將營銷推向極致,為不同的化妝需求提供超細分的產品,使道具類化妝品成為一種“陪伴性”的必需消費,這就是“陪伴性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費者的需求觸發(fā)了品牌的類別細分,與其他類別相比,化妝棉屬于道具類,但消費者的各種需求依然存在。因此,小品類也要細分,同樣要進取,做到“小而美”,滿足不同消費者的需求,更符合市場的需求。據悉,除了基本的化妝棉外,麗麗貝爾還推出了尊貴的系列、潔面專用大型潔面、敏感皮膚用化妝棉等。麗麗貝爾在中國市場開創(chuàng)了化妝棉的“變形”時代。不同的皮膚用途不同,化妝棉分類更加細致,適合卸妝、潔面、做面膜等多種市長/市場需求。
3、渠道創(chuàng)新營銷模式。
隨著電子商務的發(fā)展,網絡營銷渠道對化妝品營銷越來越重要。一些道具類化妝品品牌通過網絡營銷渠道準確地捕捉到細分的消費群體,開辟了網絡營銷模式。當然,道具類化妝品也采用O2O營銷模式。即使仍然集中在傳統(tǒng)營銷渠道上,道具類化妝品品牌也會進行目標渠道創(chuàng)新,以確保道具類大型市場的特點。以美容化妝工具的營銷頻道為例,可以走好幾條腿。也就是說,制造商可以直接與國內大型連鎖和地方強勢連鎖合作,其他地方的缺點和小連鎖可以交給代理商運營。這樣就能為新品牌迅速打開市場、迅速還錢、樹立品牌形象、全面向市場推出下一個產品奠定良好的基礎。同時,化妝工具可以采取多種途徑。例如,飾品店、美甲店也是必不可少的頻道。
第三,專注創(chuàng)新,打造極致產品
進入營銷革命3。0時代后,用純營銷手段提高營銷業(yè)績是不現實的。就像過去的化妝品產品是通過概念化的營銷實現的一樣,在應對80后90多歲的新一代消費群時,似乎顯得無能為力;瘖y品營銷企劃專家林立軍對純粹的營銷技巧性“忽悠”消費者的營銷行為感到反感。他認為,作為化妝品的道具產品,應該更有效地滿足細分消費層獨特的消費需求。為此,道具類化妝品要做好持續(xù)的技術革新,打造極致產品。
有人認為技術革新是一個漸進的過程,對于快消品中的道具類化妝品,操作可能不容易,甚至有人說:“我們的產品一直堅持一貫的質量,我們的產品過段時間不是應該換食譜嗎?”提出。在這方面,很多人認為持續(xù)的技術革新和制造極致產品對快速消費品來說更難。甚至對道具類化妝品來說也更難理解。但我認為,道具類化妝品完全可以實現持續(xù)的技術革新、極限產品、產品迭代。如果企業(yè)真的做到這三點,道具類化妝品將牢牢抓住細分消費群。否則很快就可以被其他道具類品牌取代。事實上,這是筆者一直倡導的關于傳統(tǒng)企業(yè)營銷的網絡思維的重要資料。
因此,化妝品營銷企劃專家林立軍認為,以道具類化妝品的戰(zhàn)略成功為前提,集中力、極致、反復,特別是初創(chuàng)型道具類化妝品品牌更為重要。今后各行各業(yè)都可以實現這種產品創(chuàng)新理念。消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的重復產品,消費者今天喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的重復產品,快消品也可以幾個月、半年或一年重復一次產品,為消費者提供最高質量的產品。
四、新媒體整合營銷傳播
道具類化妝品的營銷推廣與其說是營銷傳播,不如說是營銷互動。我們可以從兩個方面看到道具類化妝品的整合營銷傳播。第一,在營銷溝通渠道上,道具類化妝品傾向于創(chuàng)造新的媒體渠道進行溝通。其次,在營銷傳播資料中,建立企業(yè)和消費者共同配置的數據制造平臺,充分發(fā)揮消費者的進取心和參與性,營造互動的營銷傳播氛圍,使營銷傳播資料更加準確和互動。
通過以新媒體為主的整合營銷傳播,將道具類化妝品及品牌打造成強大的消費體驗,提高道具類化妝品及品牌與細分對象消費群之間的粘性。針對道具類化妝品及品牌消費體驗,北京“入世世紀”營銷策劃機構過去曾進行過市長/市場調查,綜上所述,主要從兩個方面帶來完善的消費體驗,將打造強大的品牌資產。
1、線下營銷推廣深入人心;瘖y品是最重視線下消費體驗的,道具類化妝品更是如此。
什么樣的消費體驗更適合道具類化妝品應對的消費人群?一般來說,離線舉行的營銷活動無法到達所有方面;旧峡梢酝ㄟ^營銷活動實現點對點,主要是通過活動的影響力實現營銷傳播。大部分消費者不會直接帶來完美的消費體驗。道具類化妝品需要細分消費層,經過“未化妝達人秀”等類似活動,幾乎沒有達到預期的營銷目標。這時,我們進行營銷的O2O模式運營可能會取得意想不到的效果。首先,通過在線新媒體(如微博、微信、社區(qū)等)發(fā)布線下營銷活動公告,以免費參與獲得消費體驗為目標,可以迅速收集消費者的入店體驗。一旦這種免費體驗成功,就可以基本成為忠實的消費者,為實體店聚集穩(wěn)定的忠實消費群體。
2、網絡營銷增加參與。
在線營銷的情況是,除了發(fā)表線下營銷活動,吸引消費者參加線下營銷體驗活動外,更多的功能是讓消費者參與營銷活動,將目標消費層培養(yǎng)成重要的營銷群體。道具類化妝品在這方面有很強的優(yōu)勢。與道具類產品本身和品牌訴求特性相關,更容易吸引消費者的積極參與性,在這個營銷過程中給消費者帶來強大的榮譽和成就感。這就是我們常說的通過網絡等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立往往使消費者確信,她或他們不僅能使時尚領袖、意見領袖、網絡傳播更加主動和有說服力,還能培養(yǎng)出具有相當品牌粘性的消費階層。
五、與消費者完美融合的特色服務
強調道具類化妝品營銷服務的理由主要是,要包含兩個重要的資料:——和消費者的`完美融合和特色。長期的化妝品營銷觀察,傳統(tǒng)的化妝品營銷服務已經不能滿足營銷革命3。0時代的要求。一些企業(yè)利用這種服務起到部分作用,但對道具類化妝品,與其做傳統(tǒng)的營銷服務,不如不做。要有與消費者完美融合的特色服務。
例如,傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、供應的護膚美容秘訣、發(fā)送化妝品禮物名稱等傳統(tǒng)化妝品營銷服務形式似乎過時了。綜上所述,新的營銷革命3。0時代,道具類化妝品營銷服務具體如下。從客戶服務變更到即時互動、全面服務到按需服務,參與性服務使企業(yè)和消費者能夠共同服務。
1、客服變更:從你問的問題到即時互動。傳統(tǒng)的顧客服務一般采用消費者提問顧客服務職員回答的模式,此時此刻這種顧客服務模式只能顯得有些落后和被動。對于傳統(tǒng)化妝品,看起來非常不適合道具類化妝品,所以為道具類化妝品建立了即時、互動的朋友顧客服務模式?头藛T不再是問題解決者,而是消費者的專家型朋友。他們可以開始討論可能存在的疑問或問題。通過微博、微信等新媒體,使消費者能夠解決朋友之間聊天中可能出現的疑問或問題。這種顧客服務模式大大拉近了企業(yè)和消費者之間的距離,改變了買賣之間的對立關系,而是通過相互交流提高了消費價值和消費體驗。
2、從綜合服務到按需服務。傳統(tǒng)化妝品顧客服務不是很有針對性,道具化妝品的出現,營銷環(huán)境的變化,所以道具化妝品不再盲目地提供綜合服務,根據消費者的需求進行有針對性的營銷服務是道具化妝品細分的核心服務需求。對于道具類化妝品,企業(yè)提供營銷服務,改變過去的“婆婆嘴”現象,使營銷服務更加針對性和個性化。
3、參與服務使企業(yè)和消費者能夠共同服務。道具類化妝品的特色營銷服務的重要一點是與消費者的完美融合。這種融合的主要手段是引進消費者創(chuàng)造價值,提高消費者營銷服務的參與性,改變企業(yè)單獨完成過去營銷服務的現象,企業(yè)將與消費者一起組建營銷服務團隊。他們通過企業(yè)的專業(yè)性和消費者的消費經驗,共同構建營銷服務知識結構,完成對消費者的特色服務。這對道具類化妝品很重要。
通過對上述三個服務特點的說明,可以看出道具類化妝品正好與互聯網、移動互聯網迅速增長的營銷環(huán)境相適應,同時也與新一代消費群的消費習慣和消費心理相關,對道具類化妝品營銷服務提出了新的要求和挑戰(zhàn),為具有創(chuàng)新能力的道具類化妝品品牌提供了機會。
結束語
化妝品業(yè)界人士提出“道具類、大智慧”的營銷戰(zhàn)略,經過獨特的營銷戰(zhàn)略,期待在化妝品、道具類營銷上取得突破。化妝品營銷企劃專家林立軍認為,隨著新一代消費群的進一步崛起,包括70多歲的人在內,70、80、90、00多歲的人組成了4多歲的新一代消費群,深受互聯網和移動互聯網的影響。這部分消費者層的營銷正在發(fā)生巨大變化,平臺戰(zhàn)略和互聯網思維等新概念和理念正在改變傳統(tǒng)企業(yè)。對化妝品行業(yè)來說,未來很有可能發(fā)展成“道具類、大勢”,化妝品大類別將逐漸減少或降低市場份額,越來越多
市場營銷方案15
為進一步做大中秋節(jié)日經濟規(guī)模,充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,提升中秋項目效益,特制訂本活動方案。
一、主要思路和發(fā)展目標
以提升效益為目標,適度降低營銷費用標準,通過提高產品質量和靈活使用營銷策略來提升營銷效果;充分整合郵政企業(yè)內部資源,優(yōu)勢互補,形成競爭合力;優(yōu)化產品組合,豐富產品線,滿足不同層次目標群體需求;實行優(yōu)惠寄遞,擴大“銷售+寄遞”客戶群;通過努力,全市郵政確保完成中秋專項營銷活動收入420萬元,銷售額超千萬元。
二、進度安排
1.項目啟動階段(7月10日-8月10日):主要包括辦理經營許可證、市場調查、確定產品和合作廠家、簽訂協(xié)議、制定活動方案、上年客戶排查和公關工作、宣傳手冊及單頁的印制、召開產品推介和訂貨會等。
2.營銷實施階段(8月11日-9月24日):在前期排查和初步公關的基礎上,通過目錄營銷、組合營銷等進一步加大力度,提升營銷效果,確保活動目標的完成。
3.結算和總結評比階段(9月25日-10月31日):做好中秋專項營銷活動賬務核對、結算、總結、評比和通報工作,撰寫項目評估報告。
四、產品策略
根據市場需求情況,在對全市中秋市場進行調查、了解的基礎上,引進兩大系列(月餅、快消品(家鄉(xiāng)包裹))、近百種子產品,滿足商務、政務、福利、饋贈以及個人寄遞市場的需求。1.月餅系列以中低檔(價格在30-100元/盒)為主打,以高檔產品為補充(100元/盒以上),重點引入國內一些知名品牌(華美、利男居、靈山、榮誠)、本地品牌(老周、蘇香)。
2.快消品系列:以富含家鄉(xiāng)氣息的家鄉(xiāng)包裹(鹽城本地土特產組合)為主打,引入一些酒類(白酒、紅酒)、油類等為補充。
3.禮品組合系列:根據不同客戶需求,將月餅禮盒、家鄉(xiāng)包裹禮盒以及郵政其他產品(包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會門票等)進行組合營銷,比如:“月餅禮盒+家鄉(xiāng)包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒(+家鄉(xiāng)包裹)+世博會門票(報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡)”等。
五、宣傳策略
結合郵政中秋營銷的特點,采取一些切實可行的宣傳策略,增強宣傳效果,促進營銷活動的深入開展。
一是制發(fā)推介手冊。產品推介手冊是目錄營銷的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產品,設計、制作一批精品宣傳手冊(初定10000冊),供營銷人員推介使用,提升層次,方便營銷。
二是組織召開產品推介和訂貨會。邀請兄弟局、各縣(市)局及市局相關經營單位參加,對現場訂貨的給予一定幅度的優(yōu)惠政策,促進銷售。
三是在主要網點設立專柜展示,開展免費品嘗體驗活動。
四是通過窗口流動幕和液晶電視,宣傳郵政免費寄遞月餅的優(yōu)勢,突出“銷售+寄遞”模式,擴大散戶寄遞群。
六、營銷策略
1.郵政中秋營銷的目標市場以集團客戶為主,以散戶寄遞為輔。
一是企業(yè)職工的福利需求和企業(yè)、政府類的商務需求;
二是一些特殊群體(包括異鄉(xiāng)勞務工、學生、軍人等)的親情需求(主要是窗口銷售+寄遞)。對集團客戶主要是實施一些產品組合營銷策略,以營銷人員上門營銷推介為主。對散戶寄遞市場,通過宣傳郵政窗口免費寄全國活動來吸引客戶購買寄遞或自帶月餅寄遞。
2.在產品促銷方面:
一是與行業(yè)客戶合作,開展節(jié)日促銷活動。與電信、電力、金融、保險、商場等行業(yè)合作,開展節(jié)日促銷活動,如充值送月餅(禮儀卡)、購物滿一定金額送月餅(禮儀卡),同時可免費寄遞,并開放行業(yè)用戶對其vip客戶的月餅贈送寄遞。
二是通過窗口產品展示和免費寄遞促銷活動,尤其是在距中秋節(jié)前10-20天,加大免費寄遞宣傳力度,推動散戶購買和寄遞量的上升。
1、活動目的:通過本次活動,來增加游客量,同時為杉湖島增加了新鮮的血液,進一步推廣了品牌
2、活動對象:任何階段的人(尤其是軍人)
3、活動時間:8月1日-7日
4、活動主題:通過此次活動,來感恩回饋這些曾經或正在為人民安全、祖國國防做貢獻的子弟兵,因為他們的付出才有我們的美好生活。也讓他們感受到做軍人的光榮,從另一方面也為杉湖島的發(fā)展奠定基礎
5、活動方式:贈送小禮品、特色軍旅餐
6、前期準備:人員分配,各司其職
購置好所需禮品,掌握餐點技能針對活動需要配備服裝或練習節(jié)目
為了更好的迎接當天的游客,對自己的本職工作要完善和熟練
7、廣告方式:網絡營銷、平面廣告、傳單宣傳、公關宣傳
8、活動流程:工作人員穿著迷彩服去跟船,面帶微笑著迎接每一個游客,在開船期間保證客人的安全;上岸后邊帶客人去安置或游賞邊介紹我們的活動及套餐,同時展示我們自己的活動和特色;對于有在我們這邊住宿的人我們一律送上準備好的小禮品,一個房間一個,另外吃飯時,免費贈送一道特色軍旅餐
9、活動費用:小禮品20元/個特色餐30元/道迷彩服50元/個/租
值此六一兒童節(jié)即將到來之際,英倫時光品牌運營策劃部特為各地門店推出了一套營銷策劃活動方案。這套“慶六一、暖童心”系列童趣童惠活動,旨在讓所有來到英倫時光店的小朋友感受到節(jié)日的喜悅和美好的祝福!
英倫時光品牌借此次活動,在XX年兒童節(jié)即將到來之際,祝愿全世界的小朋友健康成長,擁有快樂幸福的童年!
具體活動內容如下:
1、凡六月份出生的小朋友,均可在父母的陪同下攜有效證件,親臨“素顏女神”王麗坤樂享diy蛋糕的拍攝現場,免費參加diy制作生日蛋糕活動。若家長將活動過程以圖片或文形式分享到微信、微博等網絡媒體上,即可獲贈孩子親手制作的生日蛋糕。
2、六一期間,英倫時光店特推出“英倫童真時光”系列4款充滿童真、童趣的`面包產品,統(tǒng)一售價6.1元。(哈哈豬、樂樂熊、悠悠蝦、美美兔)
3、六一當日攜小朋友來店購買充值卡的顧客,均可獲贈英倫時光專業(yè)師傅特別為小朋友手工制作的“比利時卡通童真巧克力”一枚。數量有限(61枚),送完即止。
4、凡六一攜小朋友到店的顧客,均可獲贈充滿童趣的小禮物。此活動不限量贈送,進店即送。
一、活動目的國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:“國慶同歡喜,好禮送不!
三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:9月28日——10月8日
五、活動形式:打折;贈送;抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
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