半年工作總結(jié)匯總(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的半年工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
半年工作總結(jié)1
本人在20xx上半年工作中,我的主要工作還是負(fù)責(zé)網(wǎng)管程序的維護(hù),修改,與新網(wǎng)管協(xié)議的制定,新網(wǎng)管代碼編寫,這些工作到現(xiàn)在還在繼續(xù)。
在上半年初,我是從系統(tǒng)軟件部調(diào)到產(chǎn)品組,在這段期間做解決一些話機(jī)短信一直發(fā)問題,網(wǎng)管中添加159號段,參與制定新網(wǎng)管協(xié)議。在產(chǎn)品組除了網(wǎng)管,還做了些其它的工作,例如:為晉江客戶安裝IC卡話機(jī)上位機(jī)程序,完成繳費(fèi)通由原來的SqlSever數(shù)據(jù)改為Oracle數(shù)據(jù)庫,并給漳州客戶安裝,培訓(xùn)用戶如何使用。為農(nóng)訊通項目組寫一些小工具,如業(yè)務(wù)定制,短信升級通知。
后一段時間是從產(chǎn)品組回到了系統(tǒng)軟件部,這一段時間主要是做新網(wǎng)管協(xié)議的程序。由于中途網(wǎng)管協(xié)議由黃雙全再修改了一次,所以前一段時間寫的代碼要重新改過,F(xiàn)在的協(xié)議是用黃雙全制訂的協(xié)議。在技術(shù)上感覺還是有一定的進(jìn)步,同樣是寫繳費(fèi)通的代碼,已經(jīng)不需要原來那么長時間,在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處:
在細(xì)節(jié)的地方考慮不夠,在技術(shù)方面還有待提高,將來網(wǎng)管改用其它語言時,要要不斷學(xué)習(xí)新的語言,和編程工具。
下半年工作計劃:
現(xiàn)在回到系統(tǒng)軟件部,繼續(xù)新網(wǎng)管的工作。因為網(wǎng)管的人手不夠,現(xiàn)在只有我一個人在做網(wǎng)管,現(xiàn)在招了一個新人,在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網(wǎng)管程序熟悉起來,以后可以獨(dú)擋一面。將來網(wǎng)管程序會用C#進(jìn)行改寫。改寫的工作是在現(xiàn)在delphi這個程序穩(wěn)定了,測試通過之后。
20xx上半年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。救死扶傷,治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在,為此,我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了村民的好評。 重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,職業(yè)美德,職業(yè)紀(jì)律教育,以一切為病人,一切方便病人,在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);
城管局督察信訪辦的'工作人員在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求,緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標(biāo),開展文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè),圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù),F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下:
在這半年的時光里,我通過實(shí)踐與實(shí)際相聯(lián)合,即理論接洽實(shí)際,加強(qiáng)了實(shí)踐操作能力,學(xué)校與社會的溝通,進(jìn)一步進(jìn)步自己的思維覺醒,尤其是察看、分析跟解決問題的實(shí)際工作能力。為了破足社會,為了事業(yè)的勝利,為了生活,我不斷努力斗爭,勤懇學(xué)習(xí),始終以提高本身綜合素質(zhì)為目的,一直的提高自己實(shí)際操作才能,剖析和解決問題的能力,適應(yīng)社會的能力,溝通表白能力。
根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題,草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
半年工作總結(jié)2
時光飛逝,這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落,我團(tuán)支部的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段,支部半年工作總結(jié)?偨Y(jié)自己擔(dān)任團(tuán)支書以來的所做所問所學(xué)所思,從工作中體會到了許多人生的哲理,也是頗有感慨。是一年多的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí),伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活,認(rèn)識了大學(xué)生。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí)和工作,這學(xué)期的團(tuán)支部工作終于到了總結(jié)階段了。這學(xué)期我們團(tuán)支部的計劃活動開展得較順利,不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽(yù)和團(tuán)結(jié)的力量,讓大家為生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。
很幸運(yùn),我在大一時擔(dān)任團(tuán)支書這一職務(wù),班里優(yōu)秀的同學(xué)還很多,因為這一點(diǎn),所以當(dāng)我擔(dān)任團(tuán)支書的那天起,我決定要好好干,不辜負(fù)班助和老師的信任。通過這一年多地學(xué)習(xí)工作,讓我更加了解大學(xué)生活,也使我獲得了很多珍貴的東西,這些無論是工作經(jīng)驗教訓(xùn)的思考總結(jié),還是思想上的提高都使我受益匪淺;厥走^去的歲月,回首整個班級在這一年的成長,回首著這一個學(xué)年當(dāng)團(tuán)支書的每一個活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是有著許多的話要去說,有著太多的經(jīng)驗與教訓(xùn)要去思考和總結(jié)。
首先,本學(xué)期系里和團(tuán)委下發(fā)工作來看,我都對每項工作進(jìn)行認(rèn)真的`準(zhǔn)備,并力求做到最好,并且事實(shí)也說明了這一點(diǎn)。因為我做事的宗旨是要做就做到最好,要不就對不起那些對我信任的同學(xué),給我機(jī)會展示才華的老師。在半年里,我積極認(rèn)真地致力于本班團(tuán)支部的建設(shè)工作,對上級精神積極下達(dá),對下級建議及時上傳,在各個班委的協(xié)調(diào)配合下,組織大家參加各種活動,協(xié)助班長管理班級,同時,主動承擔(dān)一些工作,使班級工作能夠順利圓滿地完成。一年多以來,在歷次的活動與比賽中,我們自動化一班的同學(xué)逐漸加深了彼此間的了解,交到了許多好朋友,大家彼此之間的關(guān)系越來越融洽,變得成熟了許多。同時,班級凝聚力和向心力也得以增強(qiáng),同學(xué)們更加關(guān)心在乎班級榮譽(yù)。一個學(xué)年地學(xué)習(xí),同學(xué)們逐漸適應(yīng)了大學(xué)生活,學(xué)會了自立,懂得了感恩,并逐漸樹立目標(biāo),開始為自己的未來而奮斗。作為團(tuán)支書我深知自己的責(zé)任與工作,所以我積極認(rèn)真的做好本職工作,再日常的班級事務(wù)中,我按時召開團(tuán)會,傳達(dá)團(tuán)組織的決議,按時收繳團(tuán)費(fèi),為同學(xué)們的團(tuán)員注冊事項服好務(wù),我深知這些都是自己的本職工作所以我會更加努力的完善自己今后的工作,在經(jīng)過一年多的實(shí)踐后,我從中汲取了許多的經(jīng)驗教訓(xùn),以此作為自己今后的借鑒。
在活動方面,本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)以團(tuán)支部名義參加了所有要求參加的會議及其報告會等活動!響應(yīng)學(xué)校號召,進(jìn)行動員組織班級同學(xué)參加了“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”活動,并有幾名同學(xué)已進(jìn)入了院里的復(fù)賽,提前體驗一下求職過程的艱辛!在系里院里下達(dá)的團(tuán)會中,我也是精心準(zhǔn)備,積極配合!雖然這學(xué)期的活動不是非常的多,但是我還是協(xié)助了班級干部,進(jìn)行運(yùn)動會、大合唱等集體活動,也從中取得了較好的成績!
在工作中,我也深深的意識到,凡事謙和,虛心,自信,有積極的工作態(tài)度,在工作或生活中必能贏得別人的尊敬和擁戴,工作總結(jié)《支部半年工作總結(jié)》。這些經(jīng)驗之談,通過一年多時間與其它同學(xué)的傾心交往合作,我有很深的體會。也受益匪淺。∥蚁胫挥凶鲞^才能感受到這種成就于心的成功的、所帶來的喜悅。一切工作的關(guān)鍵是要有良好的溝通,與同學(xué)們溝通好,才能保證班級工作能夠傾聽大家意見,滿足大家要求,保證工作的順利進(jìn)行;與班委同學(xué)溝通好,才能保證班級工作有一個良好的工作團(tuán)隊,提高辦事效率,所以,鑒于以前的經(jīng)驗,我會繼續(xù)保持并將工作做到更好,作為班干部就要以身作則,發(fā)揮班干部的帶動作用。無論是在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面都要遵守學(xué)校的規(guī)章制度,并嚴(yán)格要求自己。所以,我會努力搞好自己的學(xué)習(xí),并帶動周圍同學(xué),努力提高自己的專業(yè)水平,提高自己的綜合素質(zhì),同時,在工作中繼續(xù)保持足夠的熱情。
當(dāng)然,由于起點(diǎn)不高,經(jīng)驗還是不足因此在工作中還是存在題寫缺陷的,總結(jié)有一下幾點(diǎn):
1、雖然提前準(zhǔn)備剪報,但是還是沒有有針對性的找到相關(guān)的內(nèi)容;
2、有時候由于自己沒有充分準(zhǔn)備好,有些計劃的活動不能開展的起來;
3、有時候太心急調(diào)動大家的積極性,太希望把班級給搞好一點(diǎn),而忘了僅憑一個人的熱情是不行的;
4、有同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯位嚴(yán)重,平時上課拖拖拉拉,在放假之前出現(xiàn)逃課現(xiàn)象。既然學(xué)習(xí),就不要讓時光頹廢。
5、大家對學(xué)校安排的活動有抵觸情緒,相對不喜歡的項目比較嚴(yán)重,很多時候,同學(xué)們需要經(jīng)過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認(rèn)為主要是兩個方面造成的:一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學(xué)校在安排某些活動時欠考慮,導(dǎo)致活動的進(jìn)程和事前宣傳的不一致,進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排,產(chǎn)生抵觸情緒。這個問題我想采取的方法是:自愿優(yōu)先,分組輪流:即如果有人愿意主動的參與到活動中,我們鼓掌歡迎,但是如果自愿者數(shù)量不足,那采取分組輪流制:即按學(xué)號或者其他方式,輪流代表班級參加活動。
這些都是以后工作中都要注意的問題。當(dāng)然真正做好團(tuán)支書的工作還要付出更多的努力,要一如既往的付出。雖然我不是最好的團(tuán)支書,但是我會努力的,一方面在不足中改進(jìn)自己,另一方面像有經(jīng)驗的團(tuán)支書學(xué)習(xí),從而獲得進(jìn)步。
一年多的工作經(jīng)歷也讓我積累了一些小小的經(jīng)驗,對于下學(xué)期工作的開展我也有了小小的計劃:這學(xué)期的團(tuán)組織活動都是我們團(tuán)支部出的策劃書,下學(xué)期每月一次的團(tuán)組織活動如果仍是這樣,難免會讓大家感到?jīng)]有新鮮感,為了更加充分的調(diào)動大家的積極性,讓我們的團(tuán)組織活動更加的豐富多彩,我想把我們班分為四個小組,每個組出一期活動,這樣也讓班里的同學(xué)得到了鍛煉的機(jī)會;我們班并不是每個人都交了入黨申請書,明年要在動員班里同學(xué)積極向黨組織靠攏這方面多下點(diǎn)功夫。所以在下一學(xué)期的工作中,在完善各方面工作的同時,把工作重心放在同學(xué)們身上,組織活動方面要進(jìn)一步提升活動的內(nèi)涵和意義。其他工作方面,要不懈怠,爭取做得最好,大體的目標(biāo)如此,具體的情況在面對新學(xué)期之后才有新思路。
回首大一生活,我們一路走來;一路上無論汗水還是歡樂都已成為美麗的記憶。明天還會在路上,相信我們會因為一直在努力而感到充實(shí)與無憾。我們一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神,共同努力,再創(chuàng)佳績。展望新學(xué)期,希望同學(xué)們一起努力,將這個大家庭建設(shè)得更加和諧,更加溫暖。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,在新的學(xué)期里,我將堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng),更加努力的做好班級的工作,為班級的發(fā)展與建設(shè)做出自己的一分努力,我相信我們的明天會更加璀璨!
半年工作總結(jié)3
一、統(tǒng)計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門,包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫,主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,獎罰,請假上半年旅游工作總結(jié)等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后,每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計;
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、工作計劃
努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學(xué)識。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上,對一些沒有實(shí)際意義的'表格銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)作了改進(jìn),并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,人員變動情況很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握,給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進(jìn)與調(diào)整,我們將專屬部門專職人員上報簽字認(rèn)可,希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽,但產(chǎn)量我可以大膽地說,不是百分之百的正確,卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們要勇于正視錯誤,并且解決錯誤。有則改之,無則加勉!
回顧過去,20xx年是個不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來會更加輝煌!
伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大,我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報:
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗,主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計工作,兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報月報與20xx年的大同小異,對我來說,已是輕車熟路,但是簡單的工作確有不簡單的做法,在保證及時、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項地稅局上半年稅收工作總結(jié)年定報工作的前提下,我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能,將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達(dá)給集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo),為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策,為統(tǒng)計局匯總,為經(jīng)信委核算提供支持。同時,監(jiān)測集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下,成功撰寫了8篇經(jīng)濟(jì)簡報,將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo)與同事,此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分,其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成,系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作已然建立,雖說還有待完善,但已經(jīng)步入正軌。近兩年,集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長,今年銷售收入可突破6億元,是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快,最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)階段,第三產(chǎn)業(yè)是我國最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),20xx年末占GDP比例為43%,相對發(fā)達(dá)國家70%以上的比例還有較大差距,今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元,是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一,做大做強(qiáng)主業(yè),發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
在完成本職工作的同時協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè),首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表,目前,調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收,初步匯總工作也已完成,由于半年工作總結(jié)格式年底工作較多,進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
半年工作總結(jié)4
在即將過去的20xx上半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對半年的工作做一個總結(jié)。
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
一年來,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕,處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí),在工作中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
加入到某某這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓,感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也要以這樣的規(guī)范來要求自己,以積極的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的'本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時的和公司領(lǐng)導(dǎo),同事們進(jìn)行溝通,爭取把工作做好,做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
一年的工作時光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的,在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的,我想以后的工作過程中不斷充電,工作之余,學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計,詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等。初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的業(yè)績,我深感驕傲,也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)不足,在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
半年工作總結(jié)5
各林業(yè)單位:
20xx年,在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級林業(yè)主管部門大力支持和指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境建設(shè)、脫貧攻堅、追趕超越、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作,積極履行部門職能,大力實(shí)施造林綠化,加強(qiáng)森林資源管理,嚴(yán)格林業(yè)執(zhí)法,努力提高林業(yè)科技服務(wù)水平,各項林業(yè)生態(tài)建設(shè)進(jìn)展有序并取得階段性成效。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
(一)加快實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域造林綠化工作。今春以來,我們嚴(yán)格按照縣委政府關(guān)于追趕超越的系列要求,吃透政策,主動作為,細(xì)化任務(wù)指標(biāo)。緊緊抓住春季植樹造林的最佳時期,按照“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子”,“一個項目、一套表冊、一張圖”的工作機(jī)制,重點(diǎn)在貧困村、產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)村、沿黃經(jīng)濟(jì)帶實(shí)施造林綠化工程,截至目前,共完成造林x。x萬畝,超額完成市上下達(dá)的x。x萬畝造林任務(wù)。一是在哈鎮(zhèn)等地實(shí)施京津風(fēng)沙源治理二期工程,完成人工造林xxxx畝,封山育林x萬畝。二是積極爭取新一輪退耕還林項目,在大昌汗、古城、哈鎮(zhèn)、木瓜等鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成造林x。x萬畝,其中以海紅果為主的經(jīng)濟(jì)林xxxx畝,累計栽植各類苗木xx萬余株。三是投資xxxx萬元在沿黃公路海則廟至墻頭段實(shí)施千里綠色長廊建設(shè)工程,完成造林xxxx畝,栽植各類苗木xx萬余株。四是按照“誰污染、誰治理,誰破壞,誰修復(fù)”的原則,積極動員能源企業(yè)出資xxxx萬元對沿黃路xx個重要景觀節(jié)點(diǎn)進(jìn)行綠化美化,完成造林xxxx畝,栽植各類苗木xx。x萬余株。五是在磧塄、武家莊等地完成紅棗低產(chǎn)林改造xxxx畝,通過降樹體、防病蟲害、除雜草等撫育措施,提高紅棗產(chǎn)量。六是在磧塄蘇家園、趙五家灣粉房溝、哈鎮(zhèn)硬路塔等村完成x個村的美麗鄉(xiāng)村綠化任務(wù),完成造林xxx畝。七是抓好能源企業(yè)綠化工作,根據(jù)企業(yè)上年稅收情況,下達(dá)造林任務(wù),由企業(yè)自主實(shí)施,經(jīng)核實(shí)截至目前完成造林綠化xxxx畝。八是完成義務(wù)植樹xx萬株及其他造林xxxx畝。
。ǘ┘訌(qiáng)林木撫育管護(hù)工作。充分利用20xx年以前結(jié)余的天保工程資金,將集中連片的經(jīng)濟(jì)林和重點(diǎn)區(qū)域的防護(hù)林進(jìn)行鋤草、修枝、防蟲等撫育管護(hù),累計管護(hù)面積x。x萬畝,投資xxx萬元。主要在古城、麻鎮(zhèn)、田家寨、神府高速等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤,進(jìn)一步提升林業(yè)產(chǎn)值、林分質(zhì)量。
(三)突出抓好生態(tài)扶貧工作。一是新一輪退耕還林向貧困村、貧困戶傾斜扶持,共向x個貧困村(含已脫貧)安排任務(wù)xxxx畝,現(xiàn)已完成全部栽植任務(wù)。二是積極開展“五個一批”生態(tài)脫貧工作,充分發(fā)揮一線基層場圃扶貧作用,松宏灣林場、廟溝門苗圃今年向我縣有勞動能力的貧困戶開放,參加季節(jié)性育苗、造林、撫育等勞務(wù)性工作。造林綠化工程勞務(wù)輸出優(yōu)先安排貧困人口參與林業(yè)重點(diǎn)工程項目建設(shè),貧困戶共計勞務(wù)輸出xxx人次,收入x萬余元。三是做好生態(tài)護(hù)林員選聘工作,對xxxx年全縣聘用的xxx名生態(tài)護(hù)林員在今年x月底到期后具備條件的進(jìn)行重新核實(shí)選聘,按照每月xxx元工資進(jìn)行考核兌現(xiàn)。四是健全完善生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制,20xx年全縣落實(shí)貧困戶生態(tài)效益補(bǔ)償面積xxxxx畝,落實(shí)生態(tài)效益補(bǔ)償金xx。x萬元,涉及xxx戶貧困戶,占全縣貧困戶總數(shù)的xx。x%,按要求x月底前能完成兌付工作。我縣生態(tài)扶貧工作今年在全市第一季度點(diǎn)評中位居前列、點(diǎn)評為優(yōu)秀。
。ㄋ模﹪辛謭龈母锓(wěn)步推進(jìn)。林場改革方案已經(jīng)出臺,經(jīng)省市批準(zhǔn)林場定性為公益一類全額事業(yè)單位,制訂了一場一策的管理機(jī)制,改革任務(wù)已全部完成,等待省市核查驗收。
二、工作亮點(diǎn)
。ㄒ唬┓e極啟動森林城市創(chuàng)建工作。按照x市關(guān)于創(chuàng)建國家森林城市的系列要求,由縣委縣政府主導(dǎo),多部門參與,我們主動配合上級成立了創(chuàng)森組織機(jī)構(gòu),制定了創(chuàng)森實(shí)施方案,下達(dá)創(chuàng)森任務(wù)和項目,明確了創(chuàng)森評價指標(biāo),并細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),夯實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人。通過組織開展創(chuàng)森工作推進(jìn)會議,統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)xx縣創(chuàng)森工作,對重大事項進(jìn)行統(tǒng)一部署,綜合決策,研究解決創(chuàng)建中的重大問題,有力地推進(jìn)了全縣創(chuàng)森工作的順利開展。
。ǘ┐罅﹂_展衛(wèi)片執(zhí)法工作。根據(jù)國家衛(wèi)片執(zhí)法反饋的疑似違法點(diǎn),我們抓早動快,一是對xxx個衛(wèi)片疑似圖斑,逐一核查驗證,精確判讀,摸準(zhǔn)情況,并建立“一案一策”檔案;二是通過政府組織,各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門參與開展部門聯(lián)合執(zhí)法檢查,重點(diǎn)對西部踩空塌陷區(qū)違法違規(guī)占用林地進(jìn)行依法查處,嚴(yán)厲打擊破壞生態(tài)違法行為。到目前,受理林業(yè)行政案件共xx起,結(jié)案xx起,收繳罰款xx余萬元。三是x月份開展衛(wèi)片疑似圖斑核查驗證工作以來,認(rèn)真組織,扎實(shí)工作,在圓滿完成了核查驗證工作任務(wù)基礎(chǔ)上,要求有關(guān)單位和個人恢復(fù)植被,并進(jìn)行了檢查驗收工作,森林資源管理衛(wèi)片執(zhí)法工作取得了階段性勝利,為下一步開展林業(yè)衛(wèi)片執(zhí)法工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
三、保障措施
1、任務(wù)明確、責(zé)任到人。為了高標(biāo)準(zhǔn)打造各項造林綠化工程,圓滿完成追趕超越林業(yè)目標(biāo)任務(wù)。我們嚴(yán)格落實(shí)“三個一”工作機(jī)制,并細(xì)化工作任務(wù),訂好路線圖,倒排工期,盯死時間表。確保人員、進(jìn)度、責(zé)任三落實(shí),為追趕超越各時間段任務(wù)的.完成奠定扎實(shí)的工作機(jī)制和保障。
2、推行工程建設(shè)招、投標(biāo)制。按市場競爭機(jī)制和國家林業(yè)局造林質(zhì)量管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定,實(shí)行招投標(biāo)。選擇造林工程優(yōu)秀的工隊,全面推行承包造林,實(shí)行單株核算,分期付款。實(shí)行包栽、包活、包管護(hù)、包成林造林,承包期限為x年,工程投資按比例,分三年兌現(xiàn)。在植樹造林過程中,嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則(即不符合作業(yè)設(shè)計的不栽、整地不達(dá)標(biāo)的不栽、苗木不合格的不栽),力爭高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成各項林業(yè)重點(diǎn)工程。
3、強(qiáng)化管理、嚴(yán)格執(zhí)法。進(jìn)一步加大林政執(zhí)法隊、林木管護(hù)隊、封山禁牧隊的執(zhí)法監(jiān)管力度,全力抓好“禁牧”、“防火”、病蟲害防治等工作,進(jìn)一步規(guī)范林地使用審批制度,從嚴(yán)查處違規(guī)違法使用林地案件,做到“栽好造活、管住管好”。
四、存在問題及下一步工作計劃
今年以來林業(yè)系統(tǒng)突出生態(tài)環(huán)境建設(shè)、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作,主動與中、省、市上級林業(yè)部門溝通匯報,積極爭取政策、項目、資金上的支持,各項工作有序推進(jìn)。但同時全縣林業(yè)工作也存在一些問題:一是林木管護(hù)工作亟需加強(qiáng),管護(hù)工作量大面廣,受資金、勞力等因素制約,全縣林木管護(hù)撫育工作任務(wù)艱巨;二是林業(yè)產(chǎn)業(yè)輻射帶動能力不強(qiáng),全縣的加工企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、收儲銷售能力低,導(dǎo)致紅棗、海紅果等產(chǎn)品滯銷;三是森林資源監(jiān)管和衛(wèi)片執(zhí)法壓力大,資源開采和生態(tài)環(huán)境保護(hù)矛盾突出,違法征占用林地現(xiàn)象時有發(fā)生;四是本地農(nóng)民自發(fā)育苗過剩,銷售困難,導(dǎo)致苗木滯銷嚴(yán)重。下一步主要做好以下幾方面的重點(diǎn)工作:一是繼續(xù)實(shí)施好植樹造林工作,充分利用雨季、秋季造林時機(jī),力爭全年完成造林x萬畝(任務(wù)x萬畝),對春季實(shí)施的造林綠化工程做好后期日常管護(hù)工作,確保苗木成活;二是統(tǒng)籌抓好生態(tài)脫貧工作,進(jìn)一步做好生態(tài)護(hù)林員培訓(xùn)、生態(tài)效益補(bǔ)償資金兌付、貧困戶退耕還林政策兌現(xiàn)和林下產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各項工作任務(wù),確保高質(zhì)量完成全年生態(tài)扶貧任務(wù);三是全力做好森林資源保護(hù)工作,結(jié)合林業(yè)衛(wèi)片執(zhí)法,重點(diǎn)對西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)采空塌陷區(qū)治理項目、工礦企業(yè)等征占用林地全力進(jìn)行清查,采取強(qiáng)有力措施,盡快恢復(fù)植被。同時做好封山禁牧、森林防蟲害防治、林木管護(hù)等日常工作,確保我縣森林資源安全;四是深化林權(quán)制度改革,結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革,鼓勵扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立林業(yè)合作社,培育龍頭企業(yè),促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。五是下一年繼續(xù)加大造林綠化力度,計劃實(shí)施退耕還林x萬畝,完成人工造林x。x萬畝,其中京津風(fēng)沙源治理x萬畝,封山育林x千畝。積極配合x市完成森林城市創(chuàng)建工作階段性各項任務(wù)指標(biāo)。
半年工作總結(jié)6
20xx年上半年很快過去了,在過去的半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下。立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。在獲得好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的半年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時,自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的'時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!
半年工作總結(jié)7
上半年養(yǎng)老院在社會各界的關(guān)心支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅持“以人為本,服務(wù)社會,一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團(tuán)結(jié)一心,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。
一、引進(jìn)社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
與護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。引進(jìn)助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動,讓老人在養(yǎng)老院感覺到家的溫馨。引進(jìn)基金會為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品,并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;公司捐贈防寒大衣,F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食。
二、始終以人為本
養(yǎng)老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的`原則,就近招聘降低運(yùn)營成本,經(jīng)過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。護(hù)士與主班護(hù)理員均由委派原則,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。所有員工我們都定時培訓(xùn),并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核。
三、制定嚴(yán)格的管理制度
為了更好的管理與幫忙五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于養(yǎng)老院的管理方面我們及時的與老人溝通,并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
總之,在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負(fù)重托,以人為本,與時俱進(jìn),再創(chuàng)特色的理念,加大對養(yǎng)老院建設(shè)的工作力度,完善各項服務(wù)設(shè)施,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階,真正使五保老人老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂!為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)!
半年工作總結(jié)8
20xx年上半年已經(jīng)過去,這半年中,我們經(jīng)歷過銷售的淡季,也經(jīng)歷過銷售旺季,我們的心情也會有時高漲,有時低落,但是我們都努力調(diào)整心態(tài),積極工作,不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年,是服務(wù)質(zhì)量提升的一年,酒店以及各部門積極組織各種培訓(xùn),我們重新學(xué)習(xí)了本部門的各種規(guī)章制度,本各位的職責(zé),工作服務(wù)流程等等,以及酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位,酒店的服務(wù)意識,員工的高效執(zhí)行力等等,還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓(xùn),我們認(rèn)識到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù),把缺點(diǎn)改正,使我們的服務(wù)走向正規(guī),進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高,真正的做好我們四星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地,而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機(jī)這里傳來的,因此,作為總機(jī)的一名工作人員,我們應(yīng)該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員,我們來這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的,我們雖然見不到賓客,但是我們的聲音,我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店,首先接待他們的就是我們這些只聞其聲,不見其人的總機(jī)話務(wù)員,我們也是酒店的形象大使。因此,我們話務(wù)員平時工作中就應(yīng)該按照我們本崗位的規(guī)程,嚴(yán)格要求自己,熱情禮貌,迅速準(zhǔn)確的接聽、轉(zhuǎn)接每一個電話,并對客人詢問的問題,作出準(zhǔn)確簡明的回答,使客人完全滿意使我們永遠(yuǎn)的追求。
服務(wù)是酒店這個服務(wù)行業(yè)的'根本,我們上半年還有很多做的不到位的地方,在以后的工作中,我們努力改正我們在服務(wù)過程中的不足,為每一位致電總機(jī)的賓客、領(lǐng)導(dǎo)、同事做好服務(wù),是我們以后工作的重點(diǎn),努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
半年工作總結(jié)9
時光荏苒,13年已過去一半的時間。下面,就半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡要匯報。
一有規(guī)矩畫方圓,運(yùn)行管理上臺階
啟動爐說起來沒啥,但麻雀雖小五臟俱全,它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng),以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計安裝問題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后,本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念,不推諉不找借口,認(rèn)真摸索、總結(jié),經(jīng)過無數(shù)次的設(shè)備改造、改進(jìn),使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊,穩(wěn)定了許多。同時根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件,制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對煤倉設(shè)計角度大,制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法,大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題;針對冬季寒冷,斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況,制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定,減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設(shè)備損壞,甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐;針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低,分別制定不同的上水方案,保證了啟動爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時,順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個月,幾乎是天天在現(xiàn)場,甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn),不過隨著經(jīng)驗的積累,各種方法、規(guī)定、制度的完善,通過抓培訓(xùn)促落實(shí),啟動爐運(yùn)行早已步入正軌,不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了。設(shè)備改造趨完善,規(guī)制健全無怨言。
二以行動換認(rèn)可,以真心換信任
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉,因此,只要運(yùn)行值班人員說一下現(xiàn)象,我就能判斷出問題的根源及提出處理方法;啟動爐沒有哪一項苦臟累的.活我沒干過,所以,不僅啟動爐所有人員,連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可,贏得信任,里外工作的開展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面,關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠懇,是我不變的做人之道。正所謂:心底無私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說:沖著老劉,啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚(yáng)鞭自奮蹄。4月1日,啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞,存煤落入雨水井,堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi),用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍,不辭勞苦,連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時,井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟,井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面,它傳遞的是正能量。5月份,東電三挖電纜溝,也將此處一個雨水井堵塞,他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說:老劉,不比不知道!工作之余,同員工勤交流、多溝通,能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽,送上暖心的問候;誰家里有事幫著出主意想辦法;有誰心情不好,做一個合格的傾訴對象。日久見真心,大家把我當(dāng)成了可以信賴的人。
三內(nèi)修自身外強(qiáng)武功
項目部副經(jīng)理對我來說是極大的榮耀,同時也給了我極大的壓力。是否能勝任?如何能勝任?怎樣才能不辜負(fù)公司對你的信任呢?
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識。首先,提高自己的法律、法規(guī)知識;其次,提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;第三,懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下,做好項目管理工作。
強(qiáng)武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設(shè)備檢修為主。所以,在啟動爐管理之余,動力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng),仔細(xì)收集運(yùn)行資料;新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問題及評價,以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實(shí)“四項責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀,以干好本職工作為天職?赡芄ぷ髦袝┞冻龈鞣N不足、問題,我會虛心接受,不回避;認(rèn)真總結(jié),勇承擔(dān)。在以后的工作中,我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)。
半年工作總結(jié)10
20xx年上半年已經(jīng)過去,回首半年,在全體員工共同努力下,基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標(biāo),現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營狀況方面
20xx年以來,受金融危機(jī)的影響,國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長,公司屬于勞動密集型企業(yè),在所有的經(jīng)營收入中,有絕大部分要支付員工的勞動報酬,還有相當(dāng)部分用于支付管理費(fèi)用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,為了保住公司原有勝利果實(shí),實(shí)現(xiàn)公司順利運(yùn)行,在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運(yùn)行,各設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實(shí)問題,開源節(jié)流,努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。
二、人力資源管理方面
由于XX管理處原經(jīng)理離職,辦公室人事調(diào)整,原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理,工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人,今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量,為內(nèi)部職工提供晉升機(jī)會和良好的職業(yè)發(fā)展前景,加強(qiáng)內(nèi)部管理與外部聯(lián)系,公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,力爭使整個管理工作更為有序,才能爭取保持公司的良好品質(zhì);
三、財務(wù)管理
1、嚴(yán)格合同審核程序,采取使用合同的部門逐級審核合同,確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴(yán)格報賬審核程序,完善財務(wù)手續(xù)
3、開展月資金計劃會,做到開源節(jié)流、合理運(yùn)用資源配置。
4、嚴(yán)格出入庫管理,預(yù)防維保公司偷工減料行為
四、抓好制度建設(shè)。
在經(jīng)營管理中,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進(jìn)一步完善公司原有制度。
1、XX公司在前幾年通過ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的管理理念,與時代同步,上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》,實(shí)際成果已運(yùn)用在工作中
2、公司實(shí)行月工作計劃,總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次,監(jiān)督落實(shí)管理處月工作計劃的實(shí)施,對上月未執(zhí)行完畢的計劃,滾動進(jìn)入下一個月,以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性
五、公司人員流動情況
上半年人員流動相對較大,冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制,較為突出的是XX管理處新進(jìn)人員22人;辭職22人,特別是護(hù)衛(wèi)部人員流動率達(dá)94.7%(新進(jìn)人員18人、辭職18人)。公司對此加強(qiáng)了管理,一是派總經(jīng)辦及時對標(biāo)兵崗、車場班進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心,了解他們在生活中的實(shí)際困難,根據(jù)情況給予解決,及時為XX護(hù)衛(wèi)部購買電磁爐,為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前,員工的流動情況已經(jīng)有效緩解
六、培訓(xùn)工作方面
1)為了加強(qiáng)公司的.綜合競爭力,提高公司的整體管理水平,適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能,公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓(xùn)。使受訓(xùn)人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高,并將培訓(xùn)成果
運(yùn)用到了工作中。(個別員工在外派培訓(xùn)上思想不重視,如沒有順利拿到上崗證書,公司不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用)
2)日常的培訓(xùn)鑒于XX管理處在xx年上半年的實(shí)際工作中,商場客戶大量入住,二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重,公司進(jìn)行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓(xùn),目的是新老員工共同學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定,了解管理處對客戶的服務(wù)承諾,更好的為客戶服務(wù),維護(hù)公司正當(dāng)?shù)睦,業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習(xí)《員工手冊》,對XX管理處進(jìn)行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓(xùn);學(xué)習(xí)是需要不斷積累的過程,公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學(xué)習(xí)、將學(xué)習(xí)形成生活、工作中的一種習(xí)慣,將我們的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進(jìn)的人才給予良好的支持平臺,給予充分的信任度及學(xué)習(xí)時間適應(yīng)新崗位
七、對管理處的支持協(xié)助
1、落實(shí)部門的培訓(xùn)工作,督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓(xùn)
2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下,公司給予強(qiáng)大的支持,如二次供水檢測,對外銜接,對公司的重點(diǎn)客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費(fèi)合同,xx年以來,公司著手清理,目前,移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費(fèi);網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣,既便于管理處有序的進(jìn)行管理,為客戶提供了工作的便捷,同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進(jìn)行防火排查工作
5、協(xié)助XX制定藥廠新的秩序維護(hù)管理辦法及停車管理辦法
八、企業(yè)文化建設(shè)方面
1、工會組織職工春游活動,增強(qiáng)員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進(jìn)發(fā)揚(yáng)員工之間團(tuán)結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷,公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷,并發(fā)放了過節(jié)費(fèi);為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務(wù)明星,選拔、樹立榜樣
4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚;推動員工團(tuán)結(jié)友愛、凝心聚力的精神風(fēng)貌,共創(chuàng)XX的美好未來
5、創(chuàng)辦公示欄,對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息,公示公司先進(jìn)個人,達(dá)到內(nèi)外溝通、激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)的目的
6、在酷暑來臨之際,給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實(shí)事,如小孩入學(xué)需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等,為職工做好后勤保障服務(wù)
九、勞動關(guān)系方面
社會保險依照新的國家標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下,最大程度地保障了員工的利益,極大地鼓舞了員工士氣。
十、對外事務(wù)方面
1)完成勞動保障手冊的年檢;
2)完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢,保證公司合法經(jīng)營;
3)顧全公司大局,為新來的大客戶排憂解難及時解決客戶后顧之憂,引導(dǎo)其順利簽訂物管協(xié)議,并給予最大優(yōu)惠力度,方便了客戶的同時相互建立了良好的合作關(guān)系,保證公司利益實(shí)現(xiàn)的可能性;
4)對上級行政單位,虛心接受指導(dǎo)建議,與時俱進(jìn),及時了解國家方針政策,堅決貫徹執(zhí)行,讓公司沿著正確健康的方向發(fā)展經(jīng)營
5)克服困難,想方設(shè)法,終于動用媒體,解決了困擾XX多年、影響大廈形象、影響招商問題的垃圾桶
6)配合國家統(tǒng)計局編制相關(guān)報表、參加房管局、物管協(xié)會的會議及培訓(xùn)工作。保證了公司的運(yùn)行不脫離行業(yè)的軌道。
7)公司按照稅法規(guī)定如實(shí)繳納稅費(fèi),為社會的發(fā)展盡到了納稅人的義務(wù)和責(zé)任。
十一、不足之處
1、各部門之間溝通配合不夠。
個別部門管理人員協(xié)作意識不夠,與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合較為滯后,同時不支持其他部門對本部門的協(xié)作。在半年的總結(jié)中,只總結(jié)成績不闡述存在的問題,這樣肯定不利于自身和部門的進(jìn)步
2、個別崗位工作人員行為不規(guī)范,經(jīng)整頓有所改變,公司與管理處還應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和檢查監(jiān)督。
3、為加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)效果,在采取一對一傳幫帶、強(qiáng)制入職引導(dǎo)、加強(qiáng)員工關(guān)懷、人員儲備等措施的基礎(chǔ)上提供多種方式的培訓(xùn),如外請相關(guān)專業(yè)老師就一些熱點(diǎn)問題和員工關(guān)心的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
半年工作總結(jié)11
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼在石馬河街道黨政辦公室自愿服務(wù)工作已近半年,20xx半年工作總結(jié)。在這半年時間里,我在區(qū)團(tuán)委和街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著一個自愿者積極的工作態(tài)度和熱情服務(wù)的精神,一邊盡已所能的工作一邊虛心學(xué)習(xí)新知識,為街道和團(tuán)委做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定成績,起到了較好的助手作用。但也存在一些不足,有待提高和改進(jìn),F(xiàn)將半年來有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
原計劃進(jìn)行青年中心成立方面的工作,后因街道種種具體情況和街道黨政辦公室的需要,我服從組織安排,專心做好以街道黨政辦公室工作為主的一些必要和力所能及的工作,同時在區(qū)團(tuán)委最繁忙的時候被借調(diào)去做了一段時間工作。在街道我的工作內(nèi)容大致為:
1.主要負(fù)責(zé)簡報的登記、審核、打印、編輯、排版、報送、統(tǒng)計和撰寫等一整套工作
2.負(fù)責(zé)本科室大部分文字材料的打印、編輯
3.制作本科室部分表格
4.制作本科室及其他科室部分文件
5.根據(jù)需要幫助其它科室打印材料或制作報表
6.復(fù)印材料、收發(fā)傳真、傳達(dá)和處理部分電話通知事項
7.獨(dú)立或協(xié)助處理本科室部分日常事務(wù)
8.科室和街道部分后勤工作
二、主要成績
。ㄒ唬┙值婪矫妫
1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作
2.協(xié)助工作人員對檔案整理歸檔
3.到目前為止,編輯和撰寫簡報共計30期
4.打印、編輯正式材料約 85份
5.制作正式表格及文字錄入約40份
6.打印、制作文件約25份
7.復(fù)印大量材料、收發(fā)大部分傳真
。ǘ﹫F(tuán)委方面:
1.校對部分文稿
2.草擬部分序言稿
3.少代會籌備期整理、分類統(tǒng)計、錄入代表名單
4.初步修改和協(xié)助完善少代會工作報告
5.少代會召開期間獨(dú)立或協(xié)助做好部分基礎(chǔ)性工作及其他工作
三、經(jīng)驗體會
1.踏實(shí)刻苦 提高了自學(xué)能力、工作能力及其他能力
對剛出校們的我來說,初到街道時對黨政機(jī)關(guān)方面的工作不大熟悉,學(xué)校所學(xué)知識與實(shí)際工作聯(lián)系不大,比如電腦操作方面,在大學(xué)里著重于理論的學(xué)習(xí),雖通過了計算機(jī)等級考試,但在校時上機(jī)操作較少,平時由于條件有限專門的練習(xí)也很少,因此打字速度一般,對編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成,但所花時間較長,有的形式的操作內(nèi)容在校時沒有涉及或涉及少,所以就不會。而我負(fù)責(zé)的工作又與電腦操作息息相關(guān)。
為了適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要和提高工作效率,除了辦公室負(fù)責(zé)人的少許指導(dǎo)和請教外大部分都得靠自學(xué)。因為只有自己親自動手、不斷嘗試、思考、總結(jié)、練習(xí)才能留下更深刻的印象,學(xué)到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個月里我就狠下功夫,不僅上班時加大練習(xí)力度,做完安排的工作外還主動找事做,下班和周末時間也常練習(xí)各種電腦操作,有時竟忘了吃飯。但看著自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,打字速度快了許多,表格設(shè)計更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰,努力總是有收獲的。但這還不夠,我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運(yùn)用一些快捷方式,以求真正達(dá)到服務(wù)街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過仔細(xì)閱讀幫助說明和自己動手試驗,自學(xué)到了一些較簡捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學(xué)的熱情。
我對寫作有較好基礎(chǔ),這一特點(diǎn)在街道和團(tuán)委得到了發(fā)揮,在草擬一些帶文學(xué)色彩的序言和編寫簡報的過程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學(xué)習(xí)完善,因為我負(fù)責(zé)的簡報是一種事務(wù)文書,它不同于我較熟悉的文學(xué)性文體,因此在街道支持下我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)應(yīng)用文方面的材料和書籍,對簡報及黨政機(jī)關(guān)基本文件的語言、格式、應(yīng)用范圍、寫作要求等有了明確的認(rèn)識、了解,同時在不斷的寫作、編輯簡報和制作部分文件的實(shí)踐中培養(yǎng)和提高了我在公文方面的寫作、應(yīng)用能力。
其他能力的提高:在處理有的日常事務(wù)中,提高了靈活應(yīng)變能力,某些事務(wù)也考驗和鍛煉了思維的周密性和協(xié)調(diào)組織能力。通過與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語言表達(dá)能力也有所提高。
2.踐行自愿精神,增強(qiáng)了服務(wù)意識
半年時間里,我以一個自愿者身份嚴(yán)格要求自己,不僅遵守街道各種規(guī)章制度,服從團(tuán)委和街道領(lǐng)導(dǎo),服從組織安排,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,還在工作中時刻體現(xiàn)出一個志愿者的形象和素質(zhì),工作總結(jié)《20xx半年工作總結(jié)》。上班時間里,我不但積極做好本科室安排我做的事,還主動尋找事做,獨(dú)立或協(xié)助其他工作人員更好更快的的完成工作。對于其他科室需要我做的工作,我都不會拒絕,即使我還有一些工作未做,我都會盡量抽時間,就算自己自愿加班也要保質(zhì)保量的完成。即使我真的忙不過來,我也要和他們商量或提出解決問題的建議。
在辦公室我很少有休息時間,有時他們看我的確很累,就說休息一會再做吧!但我想到完成那些工作是我的責(zé)任和義務(wù),自愿者就應(yīng)該盡力多做點(diǎn)事才能達(dá)到服務(wù)的目的,自己的能力也能得到鍛煉,因為能為街道做些工作、減輕他們的負(fù)擔(dān)就是我最大的快樂。我沒有停下來,也不叫一聲苦,仍然一心做事。下班總是走得較晚,為了做好更多的事,在街道并未提出加班要求的情況下,我常一個人主動在辦公室加班,但我從未對街道提出任何物質(zhì)方面的要求,因為不求回報是我志愿服務(wù)的原則。有幾次我感冒、生病了很難受,可我從未因為這個原因而請假一天,我堅持上班,沒有影響和耽誤工作。
街道有的同事有時在黨政辦公室復(fù)印資料時如遇問題,就比較喜歡找我解決,我也常主動幫他們解決。有時其他科室的電腦忙不過來,又急需拷貝、修改、打印等,他們就到我們辦公室來。在他們要求或不要求我的情況下,大多數(shù)情況下我都會主動用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對我來說較簡單和容易的.事,我都會主動很爽快的答應(yīng),對于來街道辦事的群眾,需要我?guī)椭奈铱倳鲃、盡力的幫他們,熱情回答他們的詢問。我還經(jīng)常主動打掃辦公室清潔,清潔辦公桌等。本來有專人打掃通往機(jī)關(guān)食堂過道的,由于我的住處就在機(jī)關(guān)伙食團(tuán)旁,我就常自己清潔過道,清潔工有時就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個自愿者應(yīng)該做的,幫助他人、勤勞簡樸是一種美德。
通過半年工作實(shí)踐,我的服務(wù)意識增強(qiáng)了,更加熱愛工作,熱愛我服務(wù)的單位,扎根基層的愿望也強(qiáng)烈了許多,對新知識的學(xué)習(xí)也更積極了。
3.虛心求教,善于接受意見和總結(jié)得失
由于初入社會,沒有工作經(jīng)驗,有時有些事做得不夠完善,不夠熟練,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我提出意見和要求時,我都虛心聽取并認(rèn)真領(lǐng)會,不斷改進(jìn)、提高,自己經(jīng)過思考后仍不清楚或不懂時我就主動向別人請教。這使我的工作效率和能力得到了提高,也從別人身上學(xué)到了不少東西,有利于更好的服務(wù)。每過一定時間,我會在心里對近段時間的工作作一個小結(jié),總結(jié)成績經(jīng)驗、查找問題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失,更加清楚的認(rèn)識、完善了自己。
4.意志堅定,克服了許多困難
服務(wù)地給我提供了較為方便的生活和工作條件,團(tuán)委和街道也給予了關(guān)心和幫助,但在實(shí)際情況下,我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中,有時晚上和周末的吃飯問題也不大好解決,有段時間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務(wù)地相對偏僻,我在外面吃飯不是價格太貴就是衛(wèi)生條件不大好,適合一人吃的飯店要走一段較遠(yuǎn)的路,也不方便。那近一個月時間我就吃方便面,有時連泡面的碗都被鎖在食堂了,我就想法用其他代替。也就是那段時間中的一天,不知何因,我突然腹瀉得很厲害,醫(yī)生說可能是事物中毒需輸液防脫水,但我一個月的補(bǔ)貼如果支付了較多的輸液費(fèi)就所剩不多了,我就只拿了一點(diǎn)便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所,疼痛和難受也折磨著我,可我仍堅持上班,我認(rèn)為咬咬牙堅持下就會好。可回到寢室想著遠(yuǎn)離親人,獨(dú)在異鄉(xiāng)又在病痛中我就忍不住想哭,但我告訴自己要堅強(qiáng),這點(diǎn)苦不算什么,自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來。病痛一直持續(xù)了三天才好轉(zhuǎn)。最后我把生活上這一困難向辦公室負(fù)責(zé)人反映了,得到了他們理解和關(guān)心,問題也解決了,F(xiàn)在面對各種困難,我不會輕易流淚和放棄,我的意志得到磨練,變得更加堅強(qiáng)。因為我相信自己能夠戰(zhàn)勝,街道也會給我關(guān)心和支持。
5.組織觀念加深,集體榮譽(yù)感增強(qiáng)
對街道組織的工會活動和其他形式的活動都積極參與。街道爭創(chuàng)區(qū)級文明單位期間,我把集體的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù),工作熱情高漲,努力投入“爭創(chuàng)”系列工作中。對于區(qū)團(tuán)委組織的活動需要參與的也都準(zhǔn)時參加,并定期上交計劃、總結(jié)等。在團(tuán)委組織召開少代會籌備期,我始終把集體的榮譽(yù)放在第一位,和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其他志愿者一道齊心協(xié)力,為大會召開盡了一份力、發(fā)了一點(diǎn)熱。起到了協(xié)助開展工作的作用。在與區(qū)團(tuán)委或服務(wù)單位一起分享成功喜悅的同時,我的組織觀念深化了,集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。
四、存在問題和不足:
1、工作中有時有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致
2. 有時處理做事略顯急躁
3. 電腦操作技術(shù)水平需進(jìn)一步強(qiáng)化
針對上述問題,在以后的工作中,一定努力改正、完善。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦技術(shù),克服粗心、急噪的毛病,讓自己在工作中做得更好,讓服務(wù)單位更滿意。
總之,半年的志愿服務(wù)工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲和快樂卻是主題,雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材,靠著“為人服務(wù),無尚光榮”的信念支撐,在剩下的服務(wù)期里,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高服務(wù)質(zhì)量,以取得更大的進(jìn)步。
半年工作總結(jié)12
我于20xx年10月份進(jìn)入XXXX公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。20xx年在不經(jīng)意間已過半年,回首這半年,步步腳印,現(xiàn)將 20xx年的上半年工作總結(jié)如下:
一 內(nèi)勤日常工作
作為XXXX公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展; 1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。 5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。 6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨 款額度)。 7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、 運(yùn)雜費(fèi)、包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。 8、各種報表的統(tǒng)計、匯總,報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。 9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。 10、對所經(jīng)手的'各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。 11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。 12、各月份客戶優(yōu)惠的結(jié)算及登記。
二、要堅持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)
1、眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認(rèn)真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,看出問題,以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,取彼之長,補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
2、手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
4、腿勤。要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與各部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
5、腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,要認(rèn)真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項整治動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問題,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平
三,增強(qiáng)兩種意識,更加從容從事內(nèi)勤意識
1、服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓客戶在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
2、奉獻(xiàn)意識。內(nèi)勤工作繁雜,加班加點(diǎn),已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅克難的精神,要把自己對飼料事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中,以苦為樂,敬業(yè)奉獻(xiàn),艱苦奮斗,真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。
四 總結(jié)
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了兩年多的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤, 事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
半年工作總結(jié)13
總的來說,社區(qū)今年上半年的'工作主要是圍繞文明創(chuàng)建開展了許多實(shí)質(zhì)性的工作,取得了很好的成效,今年要做的工作比去年要多,任務(wù)比去年要重,難度比去年要大,但是我們會以開展社區(qū)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),以資源共建共享為主要內(nèi)容,開展自我管理、自我教育,自我服務(wù),實(shí)現(xiàn)從群眾最滿意的事情做起,從群眾最不滿意的事情改起,爭創(chuàng)省級文明社區(qū)、和諧社區(qū),為長沙市創(chuàng)建全國文明城市做好最基礎(chǔ)的工作。
下半年,社區(qū)工作將在上半年的工作成果上,再接再厲,做好社區(qū)工作計劃,加強(qiáng)各項工作的順利開展和進(jìn)行。
半年工作總結(jié)14
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微
笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
二 加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
半年工作總結(jié)15
20xx年即將過去一半,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),提升自身道德水準(zhǔn),以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的`終極目標(biāo),正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依、唇亡齒寒,構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了,醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強(qiáng)的后盾。過去的半年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,努力學(xué)習(xí)外語,并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
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