(合集)管理提升心得體會
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,馬上將其記錄下來,這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家收集的管理提升心得體會,希望能夠幫助到大家。
管理提升心得體會1
1、民風民俗民居教育,滲透民族文化
中國的民族文化源遠流長,它是中華民族的深厚根基,如汩汩細流溶進了了華夏兒女的血脈,為中華民族生生不息、自強發(fā)展提供了豐厚的滋養(yǎng)。
在學校通過日常教學和德育課程,有機滲透民族文化。
。1)重視中國傳統(tǒng)節(jié)日,傳承中華精神
中國的“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”等節(jié)日無不蘊藉著古人對美好生活的企盼、對祖先的緬懷、對未來的向往和渴盼。結合少先隊活動課和各個學科的教學,開展中國傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳和紀念活動,有助于加深學生對中國傳統(tǒng)文化的認識和熱愛,堅定他們傳承、發(fā)揚民族文化的決心和信念。
(2)民族智慧代代傳,弘揚24節(jié)氣文化
節(jié)氣是中國古代訂立的一種用來指導農(nóng)事的補充歷法,是中華民族勞動人民長期經(jīng)驗的積累成果和智慧的'結晶,它與我們的生活息息相關。
學校課程設置和學科教學中,有步驟地進行24節(jié)氣的教學和設計,使學生認識節(jié)氣和人們生活的關系!肮扔昵昂,種瓜種豆”,科學課上就可以開展相關的種植活動,加深學生對節(jié)氣的認識!傲⑾牧⒌啊边@些民間俗語包含哪些有趣的傳說故事,延伸到課堂之外,引領學生開展有趣的探索之旅。
(3)生命溯源探訪,傳承12生肖民俗
作為中國獨樹一幟的生肖文化,至今仍散發(fā)著神秘而迷人的光輝。每個生肖都積淀著中華民族博大深厚的文化底蘊,讓學生認識12生肖,了解生肖有趣的傳說典故、傳統(tǒng)文化,動手做一做、剪一剪、畫一畫,在學和做中加深認識,培養(yǎng)民族自豪感和自信心,有利于德育和美育的滲透。
2、國學經(jīng)典每日誦讀,立志立德立人
有效利用各年級的國學經(jīng)典讀本,開展晨讀、日有所誦活動,學習中華優(yōu)秀文化,汲取精髓。通過誦讀、背誦、表演等形式的實踐活動,啟迪智慧,滌凈心靈,讓學生篤學慎思,靜心斂意。
3、和美校園文化創(chuàng)建,情智書香育人
優(yōu)美和諧的校園和安靜舒適的班級環(huán)境是學生入情入境、安心學習的保證。綠意盎然的樹木,芬芳鮮艷的花兒,優(yōu)雅寧靜的氛圍,再配以校園宣傳欄、班級壁報文化凸顯傳統(tǒng)美德教育思想,在全校形成傳統(tǒng)文化教育氛圍。
4、常規(guī)德育美育養(yǎng)成,鍛造和美人才
完善美德課程的評價體系,利用升旗、演練等儀式感較強的活動契機強化滲透美德教育。在班級組織相應的教育教學活動,促進學生全面發(fā)展。
管理提升心得體會2
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應成為我們的追求目標,盡管我們都在以各種方式推動這項工作,但從公司目前的管理狀況來看,在生疏上和落實上還各有不同,堅持以人為本、人為核心應當是我們的中心,由于全部的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高,自己對自主管理也有了全新的生疏和理解,作為生產(chǎn)方案科科長,結合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,談談自己的看法:
一、培育員工對本崗位的認同感
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,努力做好本職工作,達成組織目標的心理基礎,所以,在日常管理中,一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的生疏,要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可,生疏到本崗位的重要性,生疏到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻,把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工生疏到工作愛好是不斷創(chuàng)新的動力,在平安生產(chǎn)工作的基礎上,培育員工在本職崗位上的工作愛好,才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,而不是一種精神負擔,為員工更好履行平安職責供應精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和制造性。
二、培育員工對本崗位的平安感
平安感是人類生來具有的一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質所打算的,這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避開、事故可以做到可防可控的理念,特殊是生產(chǎn)管理人員,要轉變固有觀念生疏,讓大家生疏到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的平安性,各個生產(chǎn)崗位的平安包括了人、機、物、環(huán)四個方面,它需要在日常管理中,通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的平安性能、所使用工具的平安操作、環(huán)境的平安系數(shù)必需有一個清楚的了解和把握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的平安感,在平安感的支持下,員工才有信念在本崗位上樂觀履行平安職責,規(guī)范操作,促進平安生產(chǎn),確保礦區(qū)電網(wǎng)平安牢靠穩(wěn)定運行。
三、培育員工對本崗位的責任感
責任感是一個人對自己的所作所為負責,是對公司擔當責任和履行義務的自覺態(tài)度,有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的.工作,主動解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動擔當責任而不推卸責任,對于煤礦供電而言,平安責任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關礦井的平安生產(chǎn),這也是我們在日常管理中始終重視的責任意識,在培育員工責任意識方面應抓好三個方面工作:一是作為管理者必需身體力行起到模范作用,行為訓練最好的方式就是管理者身體力行,特殊是生產(chǎn)方案科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個人都要目標明確、留意細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責,為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴格的工作流程,要保證員工盡職盡責,就必需合理設計工作流程,從領取工作任務到完成任務,都應做出嚴格細致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否依據(jù)工作流程平安地完成工作任務,就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力協(xié)作的監(jiān)督機制,共同促進員工在崗位上自覺履行平安職責的意識。
四、培育員工對本崗位的成就感
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時,為自己所做的事情感到快活或成功的感覺。成就不愿定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺,有時小目標得以實現(xiàn),同樣會有成就感。對于生產(chǎn)方案科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻,而對于所做貢獻的確定,都是我們生產(chǎn)方案科的無形財寶。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增加基層車間員工的自信念和責任心,使員工生疏自我,堅決信念,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮樂觀的作用。同時,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經(jīng)濟指標,大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時,也需要用經(jīng)濟價值來衡量,每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結果。因此,生產(chǎn)薪酬的支配確定要堅持公正、公正、公開的原則,嚴格考核,做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,杜絕濫獎濫罰,以免挫傷員工生產(chǎn)樂觀性。
總之,培育生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力,更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導,我個人也存在很多不足之處,今后將著重在方案力氣、組織力氣、指揮力氣、協(xié)調(diào)力氣、把握力氣上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用,達到人盡其才,知人善用,同時留意在團隊中工作,在團隊中成長,提升綜合力氣,實現(xiàn)自主管理,推動公司平安生產(chǎn)。
管理提升心得體會3
淄博市淄川區(qū)某幼兒園馬園長謝謝張春光導師對我的存眷,我以前參加過很多幼兒教誨方面的培訓,學完后都很激動,可回來后過幾天就會回到曩昔,這次的“贏在教育卓越人生”特訓營的培訓回來后我以為我很清靜,但卻象您說的一樣,在我心里已種下一顆種子,我想它會逐步生根、發(fā)芽。在這兩天“贏在教育卓越人生”特訓營的培訓的時間里,首先謝謝張導您帶給我的心靈體驗,讓我記憶深刻的是當好一個隊長不容易,當好一個園長不容易,也讓我重新找到了我的樸拙,找到了我本身題目的泉源,一切都是由本身的頭腦決定的。而游戲過程恰恰反應了一個人平常的狀態(tài)及為人處事,這話真的是很對,現(xiàn)在想想在游戲中不正好是反應了自己尋常的那種心態(tài)嗎,在游戲剛開始時,我比較沉默,但其實自己很想表達本身的想法,但又怕不對,所以體現(xiàn)出的只是緘默沉靜。真的是象極了尋常生存中的我,什么事其實都有本身的想法,往往是過去了才后悔實在我想的是對的,但是沒用了,事情已經(jīng)結束想什么做什么已經(jīng)無法轉變事變的了局。所以我現(xiàn)在明白,無論對與不對,主動說出自己的意見見解很緊張。努力不一定成功,放棄一定是失!
回想在游戲中,我有許多僥幸心理,也正體現(xiàn)了平常生活中的本身在處置懲罰題目上,也存在很大的僥幸心理,總覺得事變差不多就行,沒有本身辦事的原則,或有原則但是不那么剛強。其實不管別人怎么樣,我們始終要對峙本身的.原則,做個能給別人帶來資助的人。這幾天返來不停忙,以是到如今才反思,兩天“贏在教育卓越人生”特訓營的培訓時間不長,但帶給我的倒是具大心靈震撼。我想想今天的我與我的過往履歷有干系,我從小生長在一個爸爸媽媽總是打罵打斗的家庭里,記憶最深的是在我很小的時候她們打斗動了刀子,這么多年我一直處于一個擔心畏懼的狀態(tài),也想去改變,但是總是無能為力。其實現(xiàn)在想想,這些雖然是致使自己現(xiàn)在不自信且有點自悲的個體緣故原由,但其實還是自己的思維和心態(tài)沒有及時調(diào)整才致使本身會如許。
結婚后在家庭中我一直以為我做的夠好了,所以平常都對老公義正辭嚴的,還總覺得老公對我不敷好,現(xiàn)在想想我做的不夠的地方也有很多多少,是啊一家人眼前要什么體面,平常就是跟老公爭的太多,要的太多,所以反而得到的太少。還有對待婆婆,我總以為對她也很好了,又不和她鬧見,又和她不打架,還給她買東西,但是想想她賜與我們的,我知道我對她還是不夠好!特別感謝婆婆,謝謝您!還有我的媽媽,雖然離的很近很少去看她,以后有時間我就會已往看看,陪您說說話。
贏在教育卓越人生”特訓營的培訓回來到幼兒園更加剛強了我的偏向,我做事不再遲疑,對任何事變都認真面臨,回來一個星期,幼兒園團體都提拔了。最主要從內(nèi)心真正了解到本身的題目,敢于正視自己,調(diào)整自己。我信賴不久的未來,我以及我們淄博市淄川區(qū)城二藝術幼兒園一定會成功的走1http://向未來!
管理提升心得體會4
項目管理在實際生產(chǎn)過程中起著十分重要的作用。近日,公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程,讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到項目管理的過程、體系、思維與工具應用,為期一個月的培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過程來說,工作中往往對于項目的啟動、規(guī)劃、收尾做的.不到位。項目啟動時不能及時明確供貨范圍,導致項目管理過程中常常出現(xiàn)項目“缺柴”現(xiàn)象,或者變更后物料不能及時齊套,或者變更后生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現(xiàn)的問題認真總結,交付中的臨時變更也常被忽略,下個項目相同的異常還會再次發(fā)生。
從十大維度來看,對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫,沒有系統(tǒng)性,并沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考,利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中,郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分!榜雎牎痹谖覀兊墓ぷ骱蜕钪蟹浅V匾,但往往容易被大家忽視。通常來說,每個人都從自身的角度出發(fā)去考慮問題,也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事,不愿意聽取別人的建議或意見。其實,當你聽聽別人的意見,站在別人的角度考慮問題時,一切都會不一樣了,成效要從改變自己開始。
管理提升心得體會5
7月12日到14日,我參與了公司舉辦的中層管理人員管理力氣提升培訓班。本次培訓班支配的特殊嚴謹,無論在培訓的內(nèi)容、形式、還是培訓班的管理上都做了周密的支配,內(nèi)容上貼合企業(yè)改革進展要求,形式上接受了互動的方式,管理上要求更加嚴格,應當說,這三天,是大家集中精力學習的三天,也是收獲頗豐的三天。通過這次學習,自己感覺對自主管理、管理技能、目標管理、組織、企業(yè)文化、問題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學習和思考。這次培訓時間雖然不長,但收獲不少,是一次特殊有效的培訓。下面我談一下自己的學習體會:
一、培訓內(nèi)容豐富,授課方式新穎
中國礦業(yè)高校張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題,利用兩天的時間為我們敘述了豐富的管理學問,并引用了大量的案例關懷大家理解。何妍靜老師利用一天的時間為我們講解了"世界咖啡館'、"聚焦式會話'、"團隊共創(chuàng)'等科學有效的分析、解決問題的方法,并接受互動的方式讓大家體會做為團隊的一員如何明確和理解問題,如何拆分和定位問題,如何提出解決方案,如何總結問題等,讓大家在實踐中學到學問。
二、認真學習思考,領悟所學內(nèi)容
培訓過程中,大家有著認真的學習態(tài)度和昂揚的學習熱忱,不情愿放棄任何一點學習內(nèi)容,并對所學內(nèi)容進行了深化系統(tǒng)的思考。
自主管理是以目標制定為導向、以問題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績效改善理論和方法體系,通過關懷員工實現(xiàn)發(fā)覺自我、證明自我、成就自我的過程,最終實現(xiàn)公司整體工作績效提升的目標。實現(xiàn)自主管理的企業(yè),企業(yè)員工會把個人目標與企業(yè)目標融為一體,把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來,從而自己管理自己,人人自覺為企業(yè)做貢獻,在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時實現(xiàn)員工的個人價值。但自主管理,并不是放任自由,也不僅僅是員工自己的事,需要領導的指引,同事的掛念,最終達成一種共識,完善自我,超越自我!實現(xiàn)企業(yè)自主管理應當是天通電力公司努力要實現(xiàn)的管理目標。
管理的作用主要是指揮、把握、協(xié)調(diào),但領導的角色更應當是設計師、服務員和教練員,領導應重視每一個員工的作用,引導員工為實現(xiàn)目標自覺的投入,并釋放出潛在的能量,促進企業(yè)的不斷進展。作為一名管理者,要努力提升自己的領導力,使自己的團隊能夠實現(xiàn)效率最大化。
三、聯(lián)系工作實際,做到學以致用
這次培訓的管理學問特殊豐富,在學習的同時,要思考如何把學到的管理學問運用到工作實踐中。比如,大多數(shù)的工作,都是為了解決"某種問題',"某種問題'是起點,"解決問題'是過程,力氣提升才是關鍵,有效解決問題增加你的成功閱歷,解決問題失敗增加你的才智。那么我就開頭思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等。通過學習我想到了在管理中的7個凡是,即:凡是工作,必有目標;凡是目標,必有方案;凡是方案,必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行,必有結果;凡是結果,必有責任;凡是責任,必有檢查;凡是檢查,必有獎罰,這也是建立高效團隊的精華,因此生疏到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態(tài)度、建設一個執(zhí)行力強的團隊對提升工作效率和工作質量是多么的重要。
己的領導力,使自己的團隊能夠實現(xiàn)效率最大化。
三、聯(lián)系工作實際,做到學以致用
這次培訓的管理學問特殊豐富,在學習的同時,要思考如何把學到的管理學問運用到工作實踐中。比如,大多數(shù)的工作,都是為了解決"某種問題',"某種問題'是起點,"解決問題'是過程,力氣提升才是關鍵,有效解決問題增加你的成功閱歷,解決問題失敗增加你的才智。那么我就開頭思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等。通過學習我想到了在管理中的7個凡是,即:凡是工作,必有目標;凡是目標,必有方案;凡是方案,必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行,必有結果;凡是結果,必有責任;凡是責任,必有檢查;凡是檢查,必有獎罰,這也是建立高效團隊的精華,因此生疏到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態(tài)度、建設一個執(zhí)行力強的團隊對提升工作效率和工作質量是多么的重要。
在如何培育員工自主管理方面,我也進行了思考。一是關懷員工正確生疏自我。在工作中,我們往往忽視了一點,就是自己看不到自己存在的缺點,也不清楚自己的特長在哪里,缺乏自我生疏,嚴峻制約了個人成長過程,這就需要每個人經(jīng)過對自己不斷反思和總結,得出結論,找出可突破的瓶頸,通過學習、借鑒,不斷提升個人素養(yǎng),才能跟上公司前進的腳步。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向,沒有正確的目標,也就沒有進展的'方向,但是目標的最終完成是團隊共同努力的結果,讓執(zhí)行者參與目標制定,更有利于工作開展,圍繞公司整體的進展目標,每個人制定自己的工作目標,然后再實行相應措施。三是讓員工充當企業(yè)的仆人。企業(yè)進展,員工的仆人翁意識很重要,工作的目的就是制造利潤,利潤的制造者不是哪一個人的事,它涉及到公司每一位員工,要培育員工的仆人翁意識,樹立員工正確的人生觀,給員工供應施展才華的舞臺,人人當家作主,企業(yè)進展了,個人才能受益,員工應發(fā)揮仆人翁作用,為企業(yè)的進展獻計獻策。四是讓每個員工努力爭先。工作需要激情,但工作也需要動力,合理評估每個人的工作業(yè)績,實行科學的激勵方法激發(fā)員工的工作樂觀性和進取精神。
總之,感謝公司賜予我們這次學習的機會,三天的培訓雖然已經(jīng)結束,但是我的學習不會就此結束,我會將認真學習的態(tài)度連續(xù)保持下去,將學習到的學問融入到自己以后的工作當中,做到學以致用,融會貫穿,全面提升自己的綜合素養(yǎng),在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康進展貢獻應有的力氣!
管理提升心得體會6
我以前也參與過類似的課程,比如《從專業(yè)到管理》、《情境領導力》等等,坦白說,都是理論偏多,學習效果有限且持續(xù)性一般。但這次雄鷹項目的《管理者角色認知》課程,一改以往的教學方式,在少量的理論授課基礎上,重點引入私董會教學,讓學員在關懷式的辯論、交鋒中,突破自我瓶頸、參悟管理精髓,讓我收獲頗豐。
上午的教學中,主要是對各個職業(yè)進展階段的管理者角色(包括領導技能、時間管理、工作理念等)作了較全面、清楚的闡述,重點是一線經(jīng)理這個層級。于我而言,感悟最深的有兩方面。首先,加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次,在部門經(jīng)理這個層面,知人善任、教練輔導這兩塊,自己有較多痛點,如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢,如何把他們放在最合適的位置上或支配最合適的任務,如何依據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為,如何帶領、輔導團隊成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲,我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得,簡潔六步,卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔,尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議,于我而言,都歷歷在目。一方面,我們站在旁觀者的角度,去深度感知及剖析問題,提出我們的看法和建議,另一方面,我們也將自己模擬在被提問者的情境下,去體悟自己的應對方式及不足之處。就如何提高團隊樂觀性這個問題而言,我覺得作為一線管理者,可以考慮從以下幾個方面去著手。
首先,盡力做好團隊價值觀、工作目標及要求的統(tǒng)一,且身為管理者,要做好表率、身體力行,而對價值觀明顯有分歧且多次訓練無果的`成員,堅決清理出隊伍;其次,依據(jù)每個人的意愿、力氣、成長階段等靈敏轉換自己的管理風格,知人善任、獎罰分明,關懷團隊成員找到自己的職業(yè)成就感;再次,轉換學習理念,拋棄填鴨式、理論化的訓練方式,努力營造學習型的組織和氛圍,為團隊成員制定共性化、持續(xù)化的學習與成長方案,關懷團隊成員提升在職場的競爭力;最終,做好人文關懷與溝通,對團隊成員的好的成果準時做出確定和鼓舞,對其負面的心情、壓力等準時進行引導和關懷,讓團隊成員心穩(wěn)、心安。
最終,引申出一個新的問題,我們這群學員,通過這次課程,進一步認知了自己身為管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,假如知行不能合一,或許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已,所以后續(xù)更應當不斷的將所學付諸于我們的管理實踐中,以不斷印證及總結優(yōu)化,最終形成真正適合自己的管理風格。
管理提升心得體會7
這次公司組織管理干部素質提升培訓,我深入領悟到做好企業(yè),管理知識的重要地位,管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個范圍。
隨著企業(yè)的壯大,人力資源怎樣跟上往,是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大題目之一,企業(yè)要發(fā)展,人力資源必須跟上,這樣就要求大家怎樣建立好培訓機制,管理干部結合實際情況公道搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓好每個人,要讓每位員工都要有責任感和使命感,不管做任何事都要學會分析、總結,只有在總結中才能吸取不敗的成果,只有在總結中才能建立起來應急機制,迅速掌控題目的實質、提出解決方案,避免一樣的事情再次發(fā)生,保證生產(chǎn)的正常運轉。
企業(yè)的.發(fā)展離不開人性化的管理,我們要以朋友的身份往了解關心下屬,經(jīng)常與員工交換溝通,解決員工反應較為突出的題目,在不違反公司規(guī)章制度的情況下盡可能為員工所想;想員工之所想解決職員流失的重要題目,你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思惟及工作方式的辦法,怎樣才能到達目的,在某一種事情上碰到困難時,換個思惟來解決題目,終究到達目的,凡發(fā)現(xiàn)題目要思考題目全面、有序,把題目進行細化量化,一直量化到最小點,然后從細節(jié)上一步步抓起,時間對每一個人來講都是公平的,一個成功與不成功的人怎樣利用這萬秒決定這一生的命運,因此,在有限的時間里,我們要做最能出效益的事!所以,我們做任何事情的標準,不是某件事有無意義,而是某件事是
不是最成心義。怎樣減少時間的浪費,充分掌控時間的人就可以決定他一生的命運;兼顧安排進步時間的利用率,過剩時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每分每秒,就是確保天天都在做正確的事情,在規(guī)定的時間內(nèi)盡量完成上級下達的任務;
每個有能力的領導精力都是有限的,要學會兼顧安排、學會授權,怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工,控制授權不代表放棄權利,要做到把工作的目標成為每個人的目標,公道安排每一個人的工作,讓每一個人都有責任感,授權的每項工作都能美滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的,更是必須的。我們必須要不斷的往學習和了解,產(chǎn)生較強的效力,推動企業(yè)的全面發(fā)展,才能立足于不敗。
管理提升心得體會8
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓,心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?剖椅航(jīng)理也和我們說過:做好服務是我們服務人員必備的素質,外省已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作,在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下,去探索班組管理中的`奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素:每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個體身上所含有的特質,讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務,達成公司的績效目標,這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息,管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細,毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收,其中有包括如何溝通,調(diào)動,有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊,每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后,老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
管理提升心得體會9
x月xx至xx日,我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓,xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺,F(xiàn)重點圍繞“運用企業(yè)文化打造具有執(zhí)行力的團隊”對五天來的所學內(nèi)容、所得收獲進行總結。
xx人都知道,x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業(yè)發(fā)展的驕人業(yè)績,同時也培育出了優(yōu)秀的企業(yè)文化,形成了以“通達之道”為核心的企業(yè)文化架構體系。
作為一名基層管理者,如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的力量,打造具有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊,是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知,xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”,具體內(nèi)涵為:給人信念,讓“心”更齊;給人公平,讓“氣”更順;給人激勵,讓“勁”更足;給人規(guī)矩,讓“風”更正;給人使命,讓“干”更實。
在管理工作中,如果管理者不能真心為員工服務,不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的需求,對上級要求起不到有效的.上傳下達,甚至出現(xiàn)陽奉陰違、不能以身作則等情況時,久而久之,員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心,不能很好執(zhí)行團隊要求,最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。反之,如果管理者通過采取一系列的措施和手段,落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念,以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準,實施廠務公開、滿意食堂創(chuàng)建、改善員工住宿環(huán)境、關愛員工業(yè)余生活、關心困難員工等暖心工程,使員工對企業(yè)產(chǎn)生巨大的認同感和歸屬感,進而產(chǎn)生獲得感,員工便會主動為企業(yè)發(fā)展奉獻自己的才智和力量,也會將企業(yè)的發(fā)展作為目標追求,作為自己的事業(yè)。
小團體,講感情;中集體,講制度;強團隊,講文化。在日后的工作中,我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法,積極引導員工“心往一處想、勁往一處使,一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)”,真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。
管理提升心得體會10
20xx年10月07日-22日,我參加了云南電網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)供電所所長管理能力提升培訓學習。感觸很深、受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業(yè)技術理論知識,在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。通過參加這次培訓學習結合自身工作實際,談談自身體會。
我作為一個供電所副所長工作管理人員,首先應該不斷的努力學習,這樣才不斷的提高各項專業(yè)技術管理水平,才有進步和提升。古人說:“人不學要落后,刀不磨會生銹;玉不琢,不成器;人不學,不知意。”中可知學習的重要性和必要性。通過培訓學習,使我好像又打開了一扇窗戶,撥云見日,看到前程努力的'目標。
課上,培訓師授課的目的是以:“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長角色認知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進行培訓學習的。使我認識到對于一個管理者來說:“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松!笔嵌嗝吹闹匾。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶,工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應該提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行法律法規(guī),遵章守紀,確保電力設備安全運行。
通過學習進一步認識和了解什么是團隊,團隊與群隊的區(qū)別;信息化建設重要功能;溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中,學到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論,為今后的工作奠定良好的基礎。通過培訓學習給我們培養(yǎng)了膽大,心細、謹慎的工作作風,拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。
最后,我衷心的感謝領導給了我這次培訓學習的機會,通過這次學習,我一定把學到的知識融入到我的工作中去不負領導所望,在新的一年里再接再厲,努力工作。
管理提升心得體會11
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內(nèi)容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
一、我院目前狀況:
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解,讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一,不能夠達內(nèi)外一致、前后一致,導致承諾不能夠實現(xiàn),也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次,沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始,距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關愛,才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
再次,當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展,造成員工精神生活匱乏,忘記
了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機,建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
二、建設學習型醫(yī)院
提高員工素質、發(fā)掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心,我院每周五的業(yè)務學習時間要充分的利用起來,決不能為學習而學習,學習的目的是提高,學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
其次,建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境,能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力,平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準,就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位,使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行,醫(yī)院員工
整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工,進行主動培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養(yǎng)計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
三、績效考核
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的`醫(yī)療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務后,根據(jù)任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
四、市場營銷
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進行健康講座;加強網(wǎng)絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
五、科學管理,
要管理好一個部門,要講究方式與方法,因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源,以適切的方法,使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率,也要講效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象,在醫(yī)院包括:人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很
多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規(guī)范化,標準化。
總之,通過“管理素質提升”培訓課程的學習,我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫(yī)院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過管理學的方法,合理調(diào)配資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優(yōu)?剖乙訌妶(zhí)行力,落實責任,勤檢查,嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層,承上啟下,作用大,任務重,院領導高度重視提升中層干部的管理水平,多次組織相關的理論培訓,對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署,加強部門間的協(xié)作,抓科室管理,抓文化建設,帶領和團結職工搞好本科室的工作,為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗
管理提升心得體會12
為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質,提升幼兒園管理水平和質量,**市民辦教育協(xié)會于20xx年10月23日—10月24日組織“**市民辦教育活動月”民辦幼兒園園長培訓,我有幸參加了2天的封閉學習,這次學習的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,通過參加培訓深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理和安全管理的重要意義。
各位專家的講座給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享,還給我們帶來了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見解,加以剖析,讓我對照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進經(jīng)驗,引導我們多方位、多角度的去考慮問題。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會:
一、教育管理理念。
幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。一是滿足教師的學習需要,在工作上為教師提供學習的機會和條件,鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次,為他們報銷學費;組織教師到外地參加有關學習活動,使教師獲取更多的專業(yè)知識,提高教育教學能力,二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要,建立獎勵機制,通過評先樹優(yōu)活動,幫助教師實現(xiàn)自身的價值。三是滿足教師的生活需要,關心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,解決子女入學問題,落實教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動,使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的.心理狀態(tài)。
其次,作為一名年輕的園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應具備的觀點和要
求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等各作為一名管理者,應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵,切實轉變教育管理理念,努力營造科學發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念,甘心情愿當好家長平等的合作伙伴,當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
二、堅持以人為本,加快教師專業(yè)成長的步伐,全面提高教師隊伍的整體素質。
推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長的步伐,提升師資隊伍的整
體素質,就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務上成長起來,為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業(yè)務上嚴格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術,不斷提升業(yè)務素質。
這次培訓活動不僅使我開拓了視野,增長了見識,更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學習活動,讓我們學到更多的專業(yè)知識,真是受益匪淺。
管理提升心得體會13
10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班,特聘了深圳優(yōu)策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天的培訓生動活潑,使大家卻受益匪淺。
講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力,以及管理與領導的區(qū)別;通過分析人的性格,學會識人、用人,學會對不同的人用不同的方式進行溝通,從而提高提高職場的水性領導力,提高團隊競爭力。
在培訓過程中有一個小游戲,即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組,每組13人,按排隊方式依次就坐,從最后一位學員開始向前一位傳遞信息,不能用語言,不能讓前面的人看見,只能在前一位學員后背上寫字,看哪個組的信息傳遞最快、最準確,如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。
第一輪游戲開始,老師沒有給大家討論的時間,每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字,最后沒有一個小組的數(shù)據(jù)是準確的。第二輪開始時,老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r間,每個組都設定了規(guī)則,但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪,老師有給大家了幾分鐘時間討論,每個組都完善了自己的規(guī)則,但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲,我總結了幾點:
1、在一個團隊中,必須有一個領導,他能夠組織、協(xié)調(diào)和決策。如果領導的組織能力不強,大家的討論是你說你的我說我的,最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則,自然團隊就沒有凝聚力,結果是可想而知的。
2、一個團隊,必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則,每一個團隊成員,在規(guī)則一旦形成后就必須無條件遵守,如果有人不遵守這個規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者,因此最終結果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯。
3、一個團隊的規(guī)則必須是嚴謹?shù),如果?guī)則不夠嚴謹,在執(zhí)行過程中就會使結果走樣或者打折。
在游戲的第一個環(huán)節(jié),沒有討論,所以每個人都按照自己的理解傳遞信息,其意識處于一種茫然的狀態(tài)中,雖然想把事情做好,但是卻不知道該怎樣去做,只是完成一個“傳遞”的動作,并不知道這個結果是否準確,下一個環(huán)節(jié)更是不知道,只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態(tài),雖然大家都在按照結果導向行動,但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。
在游戲的第二輪,通過討論每個組都選舉了組長,然后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題,對信息傳遞的過程進行了統(tǒng)一的約定,在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進行信息傳遞,但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作,導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節(jié),信息傳遞很快,而且準確。
在第三輪,第一組進一步細化了規(guī)則,同時制定了懲罰規(guī)則,誰出錯誰負責,為了確保結果準確,前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準確,接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍,信息傳遞結束大家用統(tǒng)一的方式提示結束。有了有效的組織保障,第三組的信息傳遞在第三輪用時最短,且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙,最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結果,但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導,團隊忘記了最后一個結束動作的約定,導致大家在不停傳遞重復信息,最終結果錯誤。
這個游戲使我們明白什麼是團隊,團隊是有領導,有組織,有規(guī)則,有合力,目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向,有共同的目標導向,有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障,而實現(xiàn)組織保障的人就是團隊領導,領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標,約定共同遵守的規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則。團隊的執(zhí)行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環(huán)節(jié),要想得到100%的正確結果,每個環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯,這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心,確保本環(huán)節(jié)工作不出錯,然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實際工作中,經(jīng)常是一個環(huán)節(jié)出錯,結果層層出錯,最后導致結果與目標相差十萬八千
里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯責任歸于誰,而不能用大家公攤的方式,那樣只能使每一個人都有一種思想,即使出錯也不是我一個人的問題,這樣的心態(tài)會使出錯的機率成倍的增加。
其次,在團隊中溝通其起著至關重要的作用,溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的'人嗤之以鼻,認為那是一種圓滑,通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易,這是一種溝通的境界,其實質是在“適當?shù)膱龊险f適當?shù)脑挕。溝通能力是一個人綜合能力的反映,他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力,因此越是高層領導其溝通協(xié)調(diào)能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制,這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則,讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么,為什么干,什么時候干,怎樣干,干不好會怎樣,越是清晰明了,越容易讓大家接受,信息接收越準確,越不容易引起歧義,才能確保結果的正確性。其次,團隊的合力需要有效的領導,領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進,領導力在于領導的溝通能力。
團隊是一個整體,高效的團隊,首先是團隊成員的合作,其次是競爭。在培訓過程中,有一個捕魚游戲,共七個小組,每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚,但是魚塘里的魚不是無限制的,如果過度打魚就會使魚苗減少,最后導致大家
都打不到足夠數(shù)量的魚,但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過限額就會獎勵。在這個游戲中,我們沒有很好的組織,大家都在為了各自的利益在競爭,結果導致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚,沒有完成任務。這使我們明白,團隊首先需要成員的合作,在合作的基礎上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。在游戲過程中,大家經(jīng)過討論也都有組織,有規(guī)則,但是不是所有成員都遵守規(guī)則,有人第一次破壞了規(guī)則,就有人第二次、第三次破壞規(guī)則,最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團隊的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團隊成員遵守規(guī)則的尺度,執(zhí)行力越強,團隊的合力越大,則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認可的規(guī)則,否則在執(zhí)行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白,個人的行為不僅僅影響個人的結果,重要的是影響團隊的整體目標,團隊目標實現(xiàn)不了,個人利益從何而談。
通過這次培訓,能使我們在工作中換位思考,自覺改變工作方法,學會有效溝通,提高執(zhí)行力,提高工作效率,提升公司的管理水平,增強企業(yè)的凝聚力,提高市場競爭力具有較好的促進作用。
管理提升心得體會14
1.培訓學習常態(tài)化。認真學習研究國家、地方政府的政策、要求,特別要掌握影響建筑業(yè)的相關政策文件。特別是在疫情期間更要提高學習的主動性,特別是對疫情期間如何應對、如何防控等方面知識的學習,增強自身本領,更好服務企業(yè)。
2.總攬全局前瞻性。要積極了解掌握國內(nèi)外的形勢變化,認真分析疫情影響本行業(yè)發(fā)展的走勢,把握重點,提升對大形勢的預判和處置能力。
3.提升項目掌控力。要注重項目管理的應急處置工作,項目上場之初就應完善應急處置方案,提升項目應急處置各類突發(fā)狀況的能力。
4.工作開展有側重。疫情防控期間要有側重點地開展工作,防疫是重心,各項工作必須要圍繞防疫措施到位的前提下開展,確保管理范圍內(nèi)不發(fā)生疫情,保障職工群眾切身利益,保障企業(yè)根本利益。
5.主動作為勇?lián)。作為項目主管要主動擔當作為,主動想辦法、出實招抓好本單位的疫情防控和復工復產(chǎn)工作,主動引導黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
6.資料收集要全面。要主動收集疫情期間的各類數(shù)據(jù)材料,為后期變更索賠、法律糾紛、風險防控、成本效益等工作提供證據(jù)支撐,主動降低影響企業(yè)發(fā)展的.各類風險。
7.引導宣傳正導向。做好疫情期間的輿論宣傳,宣傳項目抓疫情防控方面好的舉措,宣傳先進典型、先進人物、最美“逆行者”等,引導全員凝聚正能量,營造比奉獻、比付出的良好氛圍。
8.積極應用“互聯(lián)網(wǎng)+”。充分運用新媒體,利用線上視頻會、云端辦公、信息化管理等方式保障項目各項工作正常運轉推進,積極開展線上培訓學習,提升項目員工的綜合能力。
9.落實工作重成效。要積極落實上級的指示要求,對照要求制定有力方案,細化措施,責任到人,確保項目各項工作順利推進,努力實現(xiàn)年度計劃目標。
一項建議經(jīng)歷此次疫情,發(fā)現(xiàn)線上管控在企業(yè)發(fā)展過程中越來越重要。建議:公司加大信息化建設和管理的力度,可借助第三方加大開發(fā)力度,管理手段和載體,增強線上辦公、培訓、管控等方面的互動性,不斷提高公司信息化管理水平,從而進一步提升企業(yè)綜合競爭實力。
當前,疫情防控仍是項目復工復產(chǎn)過程中的工作重點和重心,防疫不力就意味著停工停產(chǎn),因此必須牢固樹立防疫復工“兩手抓、兩促進”的理念,全力以赴確保各項工作順利推進。
管理提升心得體會15
7月23—24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓”有如下體會和感悟:
每一個團隊都是由不同思想的個體組成,目標任務是由一個個“個體”分步實施后完成,怎么凝聚力量和智慧把目標任務分解并完成,這是帶隊人所需要去做的。
領隊人首先要親和、謙遜關心自己的隊友,在思想上得到隊友的認同;學習所屬領域的知識,幫助隊友在工作中更加高效,得到隊友工作上的認可。團隊工作高效開展才能保證。
培訓中老師提到的“將用人所長調(diào)整為用人所好”,確實值得思考,長期以來我們總認為用人所長避其所短,但我們并沒有考慮到他人所“長”是否為他人所“好”!八怂谩迸c實際工作的結合值得管理者思考。
培訓中老師提到,建立一個“開心+快樂“的團隊是我們的目標,簡單通俗的4個字卻異常精準。我們常說高大上的一些理論,但匯總而來不就是想建立一個開心快樂的團隊嗎。這樣的團隊因為管理者的凝聚而成為一家人,才能有歸屬和榮譽感,歸屬感促使我們積極主動成為具備戰(zhàn)斗力的團隊,從而分享榮譽感帶給我們的開心和快樂。
關心隊友之所難,分擔隊友之所憂,疏解隊友之所惑,用隊友之所“長”及“好”建立一個開心快樂的團隊,是我今后管理工作中的努力目標。
企業(yè)管理能力提升培訓的心得體會20xx年2月至3月,佛山市交通局組織局機關全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部,我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中,中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程,課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛,但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出,并結合實際案例說明,使我受益匪淺,既拓寬了視野,增強自身知識面,也開闊了思路,增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。
一、形勢與政策對我們的影響
經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習,我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解,因為以前的我從不關心這類型方面的知識,但通過短暫的半天課,卻有點使我感觸良多,認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展,對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限,制約著可選擇度,因此,我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù),而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意,懂得靈活變通,才能具備創(chuàng)新能力。與此同時,我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我,找準自己的發(fā)展目標,結合自己的優(yōu)勢,定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標,制定切實可行的方案,努力奮斗,拓展素質,不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響,為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力,提高敏銳的洞察力和理解力,培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識,樹立一個遠大理想,做一名成功的管理姣姣者!
二、加強高績效團隊的有效建設和管理
高績效團隊建設是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一,它強調(diào)的是組織的整體效應,追求的是創(chuàng)新、高效務實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說,高績效團隊建設是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的`內(nèi)在動力,是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程,讓我明白認識到團隊合作的重要性,并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會,團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神,樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào),增進團隊成員之間的了解,營造更有效的人際關系氛圍,需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識,以建立團隊中的信任體系,使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量,這樣才能建立高績效團隊。因此,如何建立高績效團隊,必須從以下幾點說起:
1、明確團隊的目標
確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情,常常會讓人感到無從下手。但是,團隊要發(fā)展、要成功,不能束手無策,更不能單純?nèi)ツ7聞e人,而應是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研,結合單位自身實際特點,來走出一條屬于和適合自己的道路。因此,我們首先應該很清楚知道現(xiàn)在我們應該干什么,下一步又應該干什么。只有方向正確了,目標明確了,組織架構搭好搭對了,那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導,充分發(fā)揮團隊的積極合作性,提高綜合執(zhí)行能力,即可達成績效目標。
2、提高員工們的素質,強化自身再學習
人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習,提高人員的整體素質水平,單位內(nèi)部就會出問題,這個團隊就會弱不禁風,在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以,必須要求團隊從下到上,特別是管理人員基本素質要過硬,要不斷的強化自身再學習,充實自我價值,只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊,才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此,應將團隊的再學習培訓作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。
3、要樹立多方位溝通,確立互信
我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁,確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長,才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著團隊的建設和發(fā)展,領導與成員的溝通顯得尤為重要,要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格,進而因人而異,善加利用,通過合理的組合和調(diào)配,減少沖突,增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信,讓每位員工看到自己能行,進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程,充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào),部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形,所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通,進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位,把個人目標與工作目標相結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),比如與技術能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等,所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學習并掌握相關的技術。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,部門與其他部門之間的關系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào),為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識,更好地促進共同工作目標的推進。
4、加強團隊凝聚力,增強執(zhí)行力
執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題,以前在單位內(nèi)部學習中也看過一些視頻課程,總感到較深層次的原因分析不透,如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力,管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導和幫助執(zhí)行者等,我們在日常當中,當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人,對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此,如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術,就像遲毓凱教授所講的,“管理就是一種社會影響,它包含了人的認知觀念、人際關系、情緒情感以及行為習慣”,所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通,溝通一定要有個目標,目標包括目的和標準,并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領導能力不強等問題,往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解,迅速得以實施;并且能消除誤解,使各部門間更好地合作,避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎。在企業(yè)中溝通無處不在,同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎,只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動做好溝通交流工作,企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因,主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求,導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質按量完成。因此,我們必須完善管理制度,明確工作崗位職責責任,將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。
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