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銀行半年個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的銀行半年個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
銀行半年個人工作總結(jié)1
回顧這半年來的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1-6月,完成實物金銷售739克,信用卡53張,汽車卡20張。下面,我將半年來的工作情況總結(jié)如下:
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),強化自己的規(guī)范意識,自覺維護國家、建行、客戶的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實的工作技能,更要有良好的服務(wù)意識,熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,我的一言一行都會第一時間受到客戶的.關(guān)注,而客戶通常評價的不是我個人,而是整個某某的客戶服務(wù)。
今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,銷售產(chǎn)品比較單一,銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動、規(guī)范,讓客戶迅速認可、接受,還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務(wù)水平的提升,今年開門紅階段,我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升,尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工,我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是,行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴,還積極拓寬服務(wù)對象,用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺,我終于完成攬儲550萬元,順利完成6.30任務(wù)。
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步,但仍存在著許多缺點和不足:
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學(xué)習(xí),但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,很多新觀念、新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務(wù)細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解,急燥的客戶缺乏耐心。
銀行半年個人工作總結(jié)2
我有幸參加了這次初中英語遠程培訓(xùn)。通過海西教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,幫助我們英語教師解決教育教學(xué)中的實際問題,提高實施素質(zhì)教育的能力和水平。這次培訓(xùn)活動進一步提升了教師的教育教學(xué)水平,促進了教師專業(yè)化發(fā)展水平的提高。我深深地感受到國家對我們教育的重視,感受到遠程教育的極大優(yōu)勢,感受到教師參加培訓(xùn)、提高自身素質(zhì)以及教育教學(xué)能力的重要性。現(xiàn)結(jié)合本人的實際,談?wù)勛约簠⒓颖敬闻嘤?xùn)活動的心得體會如下
保質(zhì)保量地完成了本次學(xué)習(xí)任務(wù)。我為了在這次培訓(xùn)中有大的提高,不斷提高自己的工作效率。結(jié)合本人實際,制定了學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)時,帶著問題去看,去聽,去與專家的經(jīng)驗做比較。由于培訓(xùn)前做了充分的準備,培訓(xùn)中認真思考,及時完成作業(yè),保證了此次培訓(xùn)的質(zhì)量。
1、通過培訓(xùn),更新了我的觀念。由于種種原因,培訓(xùn)前,我的教育教學(xué)觀念還比較落后,頭腦中沒有吸收到多少新觀念,尤其是系統(tǒng)地吸收。這次培訓(xùn),讓我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新的教育教學(xué)觀念,促使舊觀念的更新,拓寬了教學(xué)思路,對新課程的認識與實踐都有了一個質(zhì)的飛躍,對自身素質(zhì)的提高也起到了巨大的推動作用。
2、通過培訓(xùn),開拓了我的視野。這次培訓(xùn)讓我獲得了大量的信息,不但大大開闊了視野,也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),許多老師都表示,培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但學(xué)有所獲,更重要的是一定要做到學(xué)有所用,把學(xué)到的知識應(yīng)用到今后的教學(xué)實踐中去。
4、通過培訓(xùn),我找到了今后的方向,感受到了培訓(xùn)學(xué)習(xí),教研對教學(xué)實踐的巨大作用。以前忽略了的練習(xí)課教學(xué)設(shè)計,通過這次培訓(xùn)中一次次精心的設(shè)計,看到孩子們練習(xí)興趣的增強,練習(xí)速度的提高,練習(xí)效果不斷變好,讓我深刻感受到培訓(xùn)學(xué)習(xí),教研對教學(xué)實踐的巨大促進作用,同時,也讓我在教育教學(xué)這條航道上找到了正確的方向,F(xiàn)在我相信,我會在這條航道上越走越遠,越走越好。
通過培訓(xùn)我知道了一切教育教學(xué)活動的邏輯起點與最終目的應(yīng)是學(xué)生的發(fā)展。中小學(xué)英語教育教學(xué)活動作為學(xué)校教育活動的重要組成部分,必須以中小學(xué)生的發(fā)展為邏輯起點和最終目的。從教育教學(xué)活動特性分析,中小學(xué)英語教學(xué)具有以下特性:
1.中小學(xué)英語教學(xué)具有基礎(chǔ)性。中小學(xué)教育是人的終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)階段,應(yīng)該為人的終身發(fā)展打下各方面的基礎(chǔ)。那么,中小學(xué)英語教育的內(nèi)容知識應(yīng)該是英語語言知識的基礎(chǔ)內(nèi)容,技能應(yīng)該是英語語言技能的基礎(chǔ)技能,綜合素質(zhì)應(yīng)該是基礎(chǔ)素質(zhì)。
2.中小學(xué)英語教學(xué)具有未來性。中小學(xué)教育面向?qū)W生的未來發(fā)展,這就要求中小學(xué)英語教育的知識學(xué)習(xí)、技能獲得、素質(zhì)建構(gòu)都應(yīng)該是指向未來發(fā)展的,在英語學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)英語,必須強調(diào)英語學(xué)習(xí)策略的形成。
3.中小學(xué)英語教學(xué)具有全面性。中小學(xué)教育的目的必須是為了學(xué)生的全面發(fā)展,這就要求中小學(xué)英語教育活動必須通過英語教育促進學(xué)生的全面發(fā)展,包括英語語言素質(zhì)和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。不過,英語學(xué)科主要應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的英語語言素質(zhì)。
以上特性所規(guī)定的中小學(xué)英語教學(xué)活動的內(nèi)涵是通過中小學(xué)英語教育教學(xué)活動,引導(dǎo)學(xué)生面向未來的基礎(chǔ)性的英語運用能力和基礎(chǔ)性的`綜合素質(zhì)的全面建構(gòu)與發(fā)展,其目的是引導(dǎo)中小學(xué)生的英語運用能力和綜合素質(zhì)的建構(gòu)與發(fā)展,而研究中小學(xué)英語教育活動的英語教學(xué)論則應(yīng)該研究如何通過中小學(xué)英語教育教學(xué)達到這一目的。
英語教學(xué)論是一門研究中小學(xué)英語教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標、教學(xué)過程、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)評價、教學(xué)科研的理論與實踐的基本原理、一般規(guī)律、主要方法等,以全面培養(yǎng)學(xué)生面向未來的基礎(chǔ)性的英語運用能力和基礎(chǔ)性的綜合素質(zhì)的學(xué)科。
在新課程的條件下,課堂教學(xué)模式發(fā)生了很大的變化,教師努力創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境,鼓勵學(xué)生主動參與,樂于合作,勤于研究,促使學(xué)生形成積極主動學(xué)習(xí)的態(tài)度,使學(xué)生獲得體育基礎(chǔ)知識與基本技能的過程成為學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程。
但在教學(xué)實踐中,我也發(fā)現(xiàn)全新的教育理念還不能很好貫徹課堂教學(xué)始終,長期形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣的教學(xué)方式還難以一下子完全改變,這在很大程度上影響到學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。通過遠程培訓(xùn)后,在教學(xué)工作中,我要不斷更新自己的教育觀念,將全面的教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為。
銀行半年個人工作總結(jié)3
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行一個總結(jié)了。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
做為我行的'青年員工,我們要堅定_行的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造我行良好的的形象,打造_行一流的品牌。為了我行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,時刻以我行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
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