調查方案[精選10篇]

　　為了確保事情或工作有效開展，往往需要預先制定好方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的調查方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調查方案 篇1

　　一、調查目的和任務

　　1、目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

　　2、任務

　　（1）中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

　�。�2）根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

　　二、調查對象和調查單位

　　采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的.大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便；其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

　　三、調查項目

　　調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

　　四、調查方法

　　采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

　　五、調查機構及人員

　　由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

　　組長：嚴三九老師（華東師范大學傳播學院院長）

　　副組長：高防老師（華東師范大學市場調研專業(yè)老師）

　　成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

　　六、調查組織和調查進程

　　（1）培訓：20xx、5、20

　�。�2）人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

　　第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

　　第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

　　最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

　　再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

　　最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調查報告。

　�。�3）調查：20xx、5、23

　　（4）資料整理分析：20xx、5、24-25

　�。�5）調查報告撰寫：20xx、5、26-31

　　七、調查費用：

　　禮品費：1000元

　　交通費：500元

　　調查報酬：5000元

　　合計：6500元

調查方案 篇2

　　一、工作目標

　　通過職業(yè)健康狀況調查，基本摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數及主要職業(yè)病發(fā)病特點，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學依據。

　　二、調查范圍和內容

　　根據上級統(tǒng)一工作部署，我市本次調查工作的主要任務為全市職業(yè)病危害基本情況調查。

　　1、調查范圍:本市轄區(qū)內存在職業(yè)病危害因素的所有企業(yè)。

　　2、調查內容：

　�、� 轄區(qū)內從業(yè)人數、接觸職業(yè)病危害人數及其地區(qū)、行業(yè)分布情況;

　�、� 轄區(qū)內存在或產生的主要職業(yè)病危害因素;

　�、� 用人單位職業(yè)健康監(jiān)護情況;

　　⑷ 轄區(qū)內職業(yè)病發(fā)病情況；

　�、� 勞動合同簽訂、參加工傷保險和職業(yè)病病人保障情況。

　　三、組織實施與保障

　　（一）組織形式及工作任務。

　　1、成立以市政府辦、衛(wèi)生、安監(jiān)、文廣、人社、財政、總工會、發(fā)改委、經信委為成員的 市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組,領導組下設辦公室和技術指導組。

　　領導組辦公室設在市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，負責市職業(yè)健康狀況調查的領導、協調、組織和實施，對調查工作定期組織檢查、督導、評估等工作。

　　技術指導組設在市疾病預防控制中心，負責培訓調查人員技術指導、質量控制、數據審核、匯總、上報，撰寫我市調查報告等工作。

　　2、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會負責組織安監(jiān)站、衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）對轄區(qū)內用人單位開展職業(yè)健康狀況基本情況調查復核工作，按時上報各有關調查表。

　　3、市衛(wèi)生、安監(jiān)部門為我市職業(yè)健康狀況調查工作牽頭單位，負責指定具有相關工作經驗的調查人員，專人負責技術督導、復核、資料錄入和有關資料的匯總上報等工作。同時，市安監(jiān)局負責督促用人單位配合開展相關調查工作，協助調查專業(yè)技術人員進入用人單位開展調查工作。

　　4、市人社局負責用人單位勞動合同和工傷保險參保情況調查的相關工作。

　　5、市財政局要積極協調,做好職業(yè)健康狀況調查的經費保障工作。

　　6、市直其它有關部門按照各自職能，積極參與配合本次調查工作。

　�。ǘ�）實施原則。

　　1、職業(yè)健康狀況調查與用人單位在崗期間的.職業(yè)健康檢查相結合。

　　2、按照全國統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一進度的原則。

　　3、市調查領導組辦公室和技術指導組對調查工作的進展、質量進行技術指導、監(jiān)督檢查和質量控制。

　　四、工作進度要求

　　2、20xx年7月5日前，召開全市職業(yè)健康狀況基本情況調查工作動員與培訓會，領導組成員單位、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會分管領導以及安監(jiān)站站長、衛(wèi)生院院長（社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任）參加會議。

　　3、20xx年7月8日前，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會制定職業(yè)健康狀況基本情況調查工作實施方案，并做好轄區(qū)內相關企業(yè)的調查動員和培訓工作。

　　4、20xx年7月10日前，全市存在職業(yè)病危害因素的企業(yè)按照調查要求搜集整理有關資料，并完成本單位調查表的初步填報工作。

　　5、20xx年7月11日-17日，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會組成若干審核組，逐一進廠對企業(yè)自填調查表進行檔案資料、作業(yè)現場審核，并將調查資料上報至技術指導組（市疾病預防控制中心）。期間，市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組辦公室和技術指導組應安排工作小組開展巡回督導和技術指導工作，抽樣比例不少于3%。

　　五、有關要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。

　　職業(yè)病防治工作關系到廣大勞動者的身體健康和生命安全，關系到我國經濟的可持續(xù)發(fā)展與社會的和諧穩(wěn)定。通過開展職業(yè)健康狀況調查摸清當前職業(yè)病危害情況，研究制定職業(yè)病防治對策，落實“十二五”規(guī)劃和《 省職業(yè)病防治規(guī)劃（ －20xx 年）》。各級各部門要充分認識開展職業(yè)健康狀況調查工作的重要性，以實踐科學發(fā)展觀、對勞動者健康高度負責的態(tài)度，將調查工作作為進一步加強職業(yè)病防治工作的重要抓手，切實加強對調查工作的領導，健全組織機構，認真組織制定具體工作實施方案，并要精心組織，積極穩(wěn)妥做好職業(yè)健康狀況調查，確保完成調查任務。

　�。ǘ�）健全機制，加強協調。

　　職業(yè)健康狀況調查涉及多個部門和各級各類用人單位，是一項政策性、技術性、敏感性都很強的工作，需各方面的積極支持，以及勞動者的理解和配合。衛(wèi)生行政部門和安全監(jiān)管部門作為實施本次調查的牽頭單位，要積極主動與其它單位和部門多溝通、多交流、多協商，協調好各方面關系。在實施過程中，各級各部門要按照調查方案要求，做好各環(huán)節(jié)的有機銜接，確保調查工作流程順暢。市職業(yè)健康狀況調查技術指導組要加強溝通，共同研究解決調查中遇到的各種技術問題，及時向市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組和宣城市技術指導組報告工作進度，并積極爭取各有關部門的支持，確保調查工作順利進行。

　�。ㄈ�）嚴守紀律，統(tǒng)一口徑。

　　當前我國已進入職業(yè)病的高發(fā)期和矛盾凸顯期。職業(yè)健康狀況調查涉及職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷、職業(yè)病患者的待遇保障等社會問題，各級關注，十分敏感。各級各部門要嚴守調查工作紀律，原則上不單獨發(fā)布信息。要研究制定應對敏感問題的預案和口徑，必要時及時加強輿論引導，重大問題要隨時向市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組報告。參與調查工作的專業(yè)技術人員要牢固樹立政治意識和大局意識，不擅自對外發(fā)布相關調查數據，不擅自使用調查工作信息、數據發(fā)表論文。

調查方案 篇3

　　為掌握新型冠狀病毒感染的肺炎病例發(fā)病情況、暴露史、接觸史等流行病學相關信息，做好密切接觸者的排查，防范新型冠狀病毒感染的肺炎病例的蔓延和傳播，特制定本方案。

　　一、調查目的

　　(一)調查病例的發(fā)病和就診情況、臨床特征和可能的感染來源;

　　(二)發(fā)現和管理病例的密切接觸者。

　　二、調查對象新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例以及聚集性疫情。

　　三、調查內容和方法

　　縣(區(qū))級疾控機構接到新型冠狀病毒感染的肺炎病例報告后，應于24小時內完成流行病學調查，可通過查閱資料，詢問病例、知情人和接診醫(yī)生等方式開展。如果病例的病情允許，則調查時應先調查病例本人，再對其診治醫(yī)生、家屬和知情者進行調查。

　　調查內容分為第一部分和第二部分，包括基本情況、發(fā)病與診療、臨床表現、實驗室檢查、流行病學史、密切接觸者信息以及病例的診斷、治療與轉歸等，疑似病例僅需填報第一部分，確診病例填報第一部分和第二部分。新型冠狀病毒感染的肺炎病例個案調查表見附表。

　　(一)基本情況基本人口學信息，如姓名、性別、年齡、住址、民族、聯系方式等信息。

　　(二)發(fā)病與診療情況臨床表現、實驗室檢查、發(fā)病就診經過和病情變化與轉歸。

　　(三)可能感染來源對病例發(fā)病前14天內的暴露史開展調查，主要調查其發(fā)病前武漢相關旅行史或居住史，與發(fā)熱呼吸道癥狀患者的接觸史，野生動物及其售賣環(huán)境等相關暴露史。務必詳細詢問接觸時間、方式、頻次、地點、接觸時采取的防護措施等。調查時，若發(fā)現調查表中未列入，但具備重要流行病學意義的內容也應進行詳細追問和記錄。

　　(四)密切接觸者判定對病例發(fā)病后的活動情況和人群接觸情況進行追蹤和排查，確定密切接觸者。密切接觸者定義和判定標準按照新型冠狀病毒感染的肺炎可疑暴露者和密切接觸者管理方案(第二版)執(zhí)行。

　　四、組織與實施

　　按照“屬地化管理”原則，由病例發(fā)病前的居住地、發(fā)病后的活動范圍、就診醫(yī)療機構所在的縣(市、區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門組織疾病預防控制機構開展新型冠狀病毒感染的肺炎病例的.流行病學調查。調查單位應迅速成立現場調查組，根據制定的調查計劃，明確調查目的，確定調查組人員組成和各自的職責與分工。調查期間，調查人員要做好個人防護。市級、省級、國家級疾病預防控制中心將根據疫情處理需要趕赴現場，與前期抵達的調查機構組成聯合調查組開展現場流行病學調查。

　　五、信息的上報與分析

　　縣(區(qū))級疾病預防控制機構完成個案調查或聚集性疫情專題調查后，應于2個小時內，將個案調查表或專題調查報告及時通過網絡報告系統(tǒng)進行上報，具體報告方式和網址另行通知。同時將流行病學調查分析報告報送本級衛(wèi)生健康行政部門和上級疾控機構。

調查方案 篇4

　　整個調研的步驟包括總體研究設計、網絡聯系、人員招聘及培訓、實地訪問執(zhí)行與管理、數據處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進行，其它各項的執(zhí)行方案如下：

　　1、網絡聯系

　　在每個被調查的區(qū)域，我們會派1名公司督導前往，并召集當地聯絡人共同來執(zhí)行此次調研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調研實施管理工作。

　　2、人員招聘和培訓

　　抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當地學校與學生會或校團委聯系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

　　1、以女性為主;

　　2、 五官端正，身體健康;

　　3、 能吃苦耐勞，做事踏實;

　　4、 衣著整齊, 注重儀表;

　　5、有經驗者優(yōu)先錄用。

　　(1)準備階段：

　　1) 聯系訪問員(一般到當地學校招聘)

　　2) 復印問卷;

　　3) 購買禮品

　　4) 了解當地市場的基本情況;

　　(2)訪問員培訓;

　　1) 職業(yè)道德培訓;

　　講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調查的熱情參與。

　　2) 項目介紹;

　　介紹本次項目的合作情況;

　　3) 問卷講解;

　　由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關系等，確保訪問員能全面了解問卷內容和訪問技巧。

　　4) 技能培訓;

　　訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。

　　5) 模擬訓練;

　　將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

　　6) 監(jiān)督制度重申;

　　7) 簽定承諾書;

　　承諾書

　　本人自愿參加采納公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：

　　(1) 按照培訓的程序進行訪問;

　　(2) 在指定的調研區(qū)域訪問;

　　(3) 決不弄虛作假;

　　(4) 把禮品送給訪問結束的消費者;

　　(5) 決不自己填寫問卷;

　　我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我愿意承擔其責任。

　　承諾人：

　　20xx/3/

　　8) 劃定區(qū)域;

　　(3)問卷執(zhí)行;

　　1) 抽查2-3個調研點;

　　2) 現場解決學生遇到的難題;

　　3) 當天回收當天的問卷;

　　4) 查看問卷，指出不規(guī)范的地方;

　　5) 電話抽查;

　　(4)經銷商、零售商訪談

　　1) 通過客戶提供的名單尋找經銷商;

　　2) 通過在當地主要的批發(fā)市場尋找經銷商;

　　3) 通過零售商尋找經銷商;

　　4) 114電話;

　　5) 黃頁;

　　(5)訪談名義;

　　1) 洽談生意，找代理商;

　　2) 以學生實習的名義;

　　3) 以研究市場的名義;

　　(6)訪談內容

　　1) 以訪談提綱為主要內容;

　　2) 根據經銷商的情況，了解相關有興趣的話題，達到對市場的了解。

　　分析方法與質量控制

　　(一)關于數據錄入的說明

　　問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數據錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

　　1、編碼

　　編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。

　　為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。

　　2、數據錄入

　　一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數據錄入中，還有兩道程序對數據進行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數據雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

　　(二)分析方法

　　問卷回收后，經過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調研軟件SPSS10.0對問卷進行數據分析。主要的分析有：

　　1、 聚類分析(Cluster Analysis)

　　它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習慣結合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

　　2、 因子分析(Factor Analysis)

　　影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內在的必然性，只要深入了解這些內在的必然性，就可以將復雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現各品牌內在的聯系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數據中尋找內在的聯系，減少決策的困難。

　　3、 相關分析(Correlation Analysis)

　　相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產品與品牌/產品特性之間的內在關系。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

　　4、 SWOT分析

　　分析品牌的內在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。

　　(三)質量控制

　　1、 質量控制小組

　　公司針對該項目成立專門的'項目小組和質量控制小組。項目小組人員由調研經理、研咳嗽薄⒍降�、复核员、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁亍Ｖ柿靠刂菩∽橛曬局熳�、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍

　　2、方案與問卷設計的質量控制

　　在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應對行業(yè)的現狀、項目的背景、調研的內容、消費者及產品的相關知識有一個較深入的了解。

　　3、實地調研的質量控制

　　(1)調研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調經驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經過專門的培訓，經考核合格后方可操作。

　　(2)問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數量相符合。

　　(3)問卷調研時，問卷的復核比例為全部問卷數量的5%——10%。采用電話復核和實地復核兩種方式相結合，復核時間為問卷收回24小時內。復核人員不能為訪問人員。

　　3、資料整理及分析的質量控制

　　(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調研人員進行第二次審核。

　　(2)數據采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。

　　本調研方案是本次調查的執(zhí)行綱領，各個調研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質量的把控和監(jiān)督。

調查方案 篇5

　　1．市場調查目的要求

　　根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求，市場調查方案。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

　　2．市場調查的對象

　　市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

　　3．市場調查的內容

　　調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

　　4．市場調查表

　　市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯邦設計的市場調查表有如下特點：

　�。�1）市場調查表的設計要與該調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；

　�。�2）市場調查表中的問題容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；

　�。�3）市場調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

　�。�4）市場調查表的內容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

　　5．市場調查的地區(qū)范圍

　　調查地區(qū)范圍與企業(yè)產品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；根據城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率，減少費用。

　　6．市場調查樣本的抽取

　　您想要委托聯邦做哪些市場調查？---聯邦市場調查的內容

　　銷售可能性調查：包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；

　　市場基本狀況的調查：主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；

　　市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查；

　　聯邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

　　聯邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

　　聯邦市場調查分析的方法大概包括哪些？

　　·觀察法

　　分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。

　　直接觀察法，指我們聯邦調查將在調查現場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的.特殊性而使觀察結果流于片面；

　　實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調查，規(guī)劃方案《市場調查方案》。例如，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

　　·詢問法

　　是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。

　　·實驗法

　　它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。

　　信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調查法，可從調查現場我們發(fā)現，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調查法。

　　深入調查法是根據調查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法，該調查方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣，也要求進行信息收集時根據調查目的制訂出調查課題、確定出調查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃，調查計劃包括：調查課題、調查時間、調查人員、調查地點、調查費用、調查對象、調查方法等相關內容，調查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調查效率。

　　深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握。在調查技巧上，要求根據調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣場、經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構成信息采集的重點；報紙、書店、網絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證；其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記、問、領會等調查手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。

　　在信息收集中，為提高調查效果，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調查、行業(yè)拜訪等，深入調查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值。

　　制定調查工作計劃

　　1．人員配備

　　建立市場調查項目的組織機制，由聯邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作，針對聯邦根據調查項目而成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

　　我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。客戶將按結果付調查費。

　　根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定訪問員的人數。

　　2．訪問人員

　　調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

　　聯邦將為每一個不同的客戶需求，量身定制完善的市場調查方案

　　市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調查分析，信息收集是為調查分析提供數據；調查分析是對信息數據的剖析并寫出調查報告，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據市場調查的報告來制訂。

　　3．工作進度

　　委托聯邦做市場調查分析后有哪些主體的流程？

　　市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析，并需根據分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調查分析提出一些看法和觀點。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現。

　　調查是科學管理的基本要求，但科學管理對調查的要求不是表現為：一個企業(yè)是否有了調查的行為，而是在于能否確保管理者根據調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線，那調查分析就是調查質量的生命線，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準，但由于缺乏審視和剖析能力，調查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理。

　　我們的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業(yè)的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告。通常調查分析由聯邦專家組成。

調查方案 篇6

　　一、調查目的

　　摸清我區(qū)固體廢物產生、收集、貯存、排放、處理處置及綜合利用狀況，整合各類固體廢物專項調查工作，建立和完善固體廢物管理動態(tài)數據庫，推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促企業(yè)按照危險廢物規(guī)范化考核要求建立健全危險廢物管理臺賬，強化固體廢物環(huán)境管理，為建立長效、動態(tài)監(jiān)管機制提供基礎保障。

　　二、調查范圍和對象

　�。ㄒ唬┕腆w廢物調查

　　依托省固體廢物管理信息系統(tǒng)，對全區(qū)產生固體廢物的單位進行調查。調查內容包括：

　　1、一般固體廢物（指未被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的不具有危險特性的固體廢物）。

　　2、危險廢物（指被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有危險特性的固體廢物）。

　　3、參照危險廢物管理的城鎮(zhèn)、園區(qū)等污水處理廠的污泥。

　�。ǘ�）持久性有機污染物（以下簡稱”POPs”）調查

　　依托《全國持久性有機污染物統(tǒng)計年報信息管理系統(tǒng)》開展調查。主要內容為10個主要行業(yè)二噁英排放情況。

　�。ㄈ�）汞污染源排放源調查

　　依托《全國主要行業(yè)汞污染排放源信息動態(tài)更新系統(tǒng)》開展調查。主要內容為20xx年全國汞污染排放源現狀調查的14個行業(yè)的汞排放情況。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)已生產化學品環(huán)境調查。

　　三、調查方法與步驟

　�。ㄒ唬┱{查方法

　　采取定期填報、動態(tài)統(tǒng)計的`辦法，由企業(yè)自報，我局審核上報。

　　（二）調查步驟

　　1、成立固體廢物調查領導小組，組織開展調查工作。

　　2、匯總本轄區(qū)內的專項調查統(tǒng)計數據，并撰寫固體廢物專項調查技術報告，上報市固體廢物調查領導小組。

　　四、時間安排

　　(一)固體廢物調查

　　1、每年3月初制定調查計劃，將調查工作落實到轄區(qū)內產生固體廢物(包括危險廢物)的企業(yè)。各企業(yè)應在3月底前完成數據申報工作，上報區(qū)環(huán)保局。

　　2、每年4月份，區(qū)環(huán)保局匯總有關報表及調查報告并上報市環(huán)保局。

　�。ǘ�）POPs調查

　　每年4月份，根據省廳、市局的安排以及《省持久性有機污染物統(tǒng)計報表制度實施方案》的要求布置我區(qū)調查工作，于7月15日前完成上年度POPs數據統(tǒng)計和工作報告，并上報市固體廢物調查領導小組。

　�。ㄈ�）汞污染源調查

　　每年8月份，根據省廳、市局的安排布置本轄區(qū)上年度汞污染排放源數據核查更新上作，11月15日前完成數據更新，撰寫汞污染排放源觀狀分析報告和汞污染防治實施與考核方案并上報市局。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)生產化學品環(huán)境調查

　　按環(huán)保部《全國生產化學品環(huán)境情況調查技術指南》開展調查工作。

　　五、調查工作注意事項

　　（一）調查所使用的技術規(guī)范，以20xx年環(huán)境保護部總量司下發(fā)的《第一次全國污染源普查工業(yè)污染源產排污系數手冊》(以下簡稱《產排污手冊》)為準。

　　（二）國民經濟主要行業(yè)類別代碼以國標(CB/T4754—20xx)表為準。

　�。ㄈ�）危險廢物的名稱及類別代碼表按《國家危險廢物名錄》(20xx年版本)為準。

　�。ㄋ模└鳟a廢單位填報的數據必須是上一年度發(fā)生的數據。

　　六、工作要求

　　（一）加強領導，精心組織。加強對各項調查統(tǒng)計工作的領導，針對調查中可能存在人員變動、部分數據遺漏誤差等問題，制定相應的工作計劃，認真審核有關數據，形成常態(tài)化的動態(tài)系統(tǒng)申報機制。

　�。ǘ�）按時上報。認真審核上報的數據，并匯總上報區(qū)環(huán)保局。對數據應逐表、逐項進行審核，確保數據的可靠性、合理性，及報表的完整性。

調查方案 篇7

　　一、調查的背景及準備工作。

　　為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務需求與利用現狀，為進一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據，根據衛(wèi)生部關于開展第三次國家衛(wèi)生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛(wèi)生服務調查，參照衛(wèi)生部制定的調查方案組織實施。國家衛(wèi)生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛(wèi)生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監(jiān)測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛(wèi)生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統(tǒng)計局批準，衛(wèi)生部正式發(fā)文進行部署。

　　20xx年和20xx年在全省范圍內開展的兩次衛(wèi)生服務調查，對于各級衛(wèi)生行政部門提升科學管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調控衛(wèi)生服務供求關系，提高衛(wèi)生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。

　　近年來，我省社會經濟迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務供給、利用、服務費用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛(wèi)生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續(xù)性和可比性的基礎上，圍繞當前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規(guī)模定性調查，對全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費用、居民對衛(wèi)生服務的反應性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當前形勢下衛(wèi)生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛(wèi)生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據。

　　二、調查目的、意義和特點。

　　調查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務調查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務滿意程度和反應性，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務需求量、衛(wèi)生服務費用、居民對衛(wèi)生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據。

　　調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發(fā)展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現現代化目標、廣東衛(wèi)生現代化目標；經濟發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛(wèi)生改革深化。

　　通過對樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛(wèi)生服務需要的變化及其影響因素。

　　通過對樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務利用的調查，探討居民衛(wèi)生服務需要向需求轉化的程度、衛(wèi)生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計劃和戰(zhàn)略提供客觀依據。

　　通過對樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費用的調查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負擔能力和負擔水平，以及醫(yī)療保障制度改革對居民衛(wèi)生服務需求和利用的'影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關信息。

　　調查特點。這次衛(wèi)生服務調查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規(guī)模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續(xù)性，補充了千年發(fā)展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應性的內容。調查研究的重點是城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務需要、衛(wèi)生服務需求、衛(wèi)生服務可及性、衛(wèi)生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經濟負擔、衛(wèi)生服務反應性等等。

　　三、調查對象和調查時間。

　　剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規(guī)模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。

　　第三次全省衛(wèi)生服務調查的現場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。 小規(guī)模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務相關的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農村居民、各級衛(wèi)生服務提供者（包括個體和民營衛(wèi)生服務提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調查內容。

　　(一)家庭健康詢問調查的內容。

　　1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。

　　2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。

　　3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。

　　5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對衛(wèi)生服務的反應性：包括居民對利用衛(wèi)生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。

　　(二)小規(guī)模定性調查內容。

　　1、城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關注的重點和看法。

　　2、農村居民對農村衛(wèi)生改革所關注的重點和看法。

　　3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個體和私營衛(wèi)生機構人員對衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農村衛(wèi)生改革的認識和看法。

　　4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛(wèi)生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛(wèi)生問題。

　　五、抽樣設計。

　　第三次全省衛(wèi)生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個縣隨機抽取5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取2個村（居委會）。

　　本次調查的樣本地區(qū)為：40個縣（市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。

　　六、調查方法和技術路線。

　�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：

　　家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。

　　小規(guī)模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛(wèi)生服務需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發(fā)現將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛(wèi)生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調查衛(wèi)生機構的人員將配合定性調查的開展。

　�。ǘ�）收集資料的人員

　　家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當地的醫(yī)務人員承擔為宜，在農村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機構的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。

　　小規(guī)模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的人員開展，調查時需要與有關業(yè)務部門的同志配合與協助。

　　（三）資料收集的工具

　　家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛(wèi)生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。

　　小規(guī)模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。

　　七、調查實施和質量控制。

　　為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的每一個環(huán)節(jié)實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。

　　1、調查方案設計、論證和試調查。

　　調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統(tǒng)一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。

　　2、調查人員的培訓。

　　調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統(tǒng)一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統(tǒng)一計劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓按統(tǒng)一的培訓計劃、統(tǒng)一培訓內容和教材進行分級培訓。衛(wèi)生廳負責培訓市級衛(wèi)生服務調查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。

　　3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。

　　明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛(wèi)生服務調查人員職責及現場工作準則"的要求進行工作。

　　4、調查質量的核查制度包括：

　　⑴現場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；

　�、泼總�鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發(fā)現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；

　�、敲總�縣（市、區(qū)）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；

　�、刃l(wèi)生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；

　�、啥ㄐ哉{查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監(jiān)督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。

　　5、質量要求。

　�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到 95%以上；

　�、品�合率：復查考核中，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；

　�、钦{查完成率：在出現了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；

　�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝�以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數據處理及上報方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區(qū)）如期將調查表收齊審核無誤后，在規(guī)定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進行錄入，經檢查數據無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心。

　　九、工作進度。

　　20xx年9月初，全省部署調查工作，培訓各市、縣（區(qū)）師資隊伍。

　　20xx年9月15日前，各市成立衛(wèi)生服務調查領導小組及執(zhí)行組；制定工作計劃，抽選和培訓調查隊伍；落實經費；做好宣傳發(fā)動，爭取各級政府及當地群眾的大支持。 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進行現場訪問調查。

　　20xx年10月底以前，各樣本縣（區(qū)）做好資料的抽查、審核、補漏、改錯工作，配合各市做好審核驗收工作。

　　20xx年11月1日至11月20日，各市衛(wèi)生局應用省衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的軟件完成調查資料的錄入工作。

　　20xx年11月底以前，各市衛(wèi)生局上報調查資料數據庫。

　　20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。

　　20xx年5月，總結表彰。

　　十、組織領導

　　省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財務處處長吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心主任李奕明為副組長，有關業(yè)務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心，有關業(yè)務處室派人參加，具體負責全省衛(wèi)生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。

　　各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區(qū)范圍內的衛(wèi)生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實施。

　　同志們，全省范圍內開展綜合性的衛(wèi)生服務抽樣調查的任務是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認真實施，做好群眾的宣傳和發(fā)動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當地政府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認真負責的態(tài)度，按時按質按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務調查任務，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務，為全面建設小康社會做出我們的貢獻。

調查方案 篇8

　　為掌握和追蹤額沖衣村委會環(huán)境衛(wèi)生的現狀和問題，為政府有關部門提供相關的調研信息和決策參考，以推動實現小板田村的新農村建設，提高村民生活質量，全面提升昆明市城市建設的總體目標，特制定本統(tǒng)計調查問卷。

　　一、調查內容

　　額沖衣村委會環(huán)境衛(wèi)生情況。詳見調查問卷。

　　二、調查對象

　　額沖衣村委會轄區(qū)內村民。

　　三、調查范圍

　　額沖衣村委會轄區(qū)內額沖衣、新戈沖里、老戈沖里三個村小組中隨機抽中的村民�？倶颖疽�(guī)模為372人。

　　四、調查時間

　　調查從20xx年3月開始，有效期至20xx年10月31日。

　　五、抽樣方法

　　(一)其中每個村小組的抽樣分配方式為：額沖衣200人、新戈沖里100人、戈沖里72人。

　　(二)確定調查戶：按照隨機等距抽樣的原則，在村小組中抽選調查戶。

　　六、組織實施本次活動由村委會組織村小組負責具體實施。

　　七、問卷填寫注意事項

　　(一)調查問卷由調查員在現場根據被訪者的.意見填報，不能由被訪者自己填寫，填寫問卷用鋼筆或圓珠筆。

　　(二)在現場調查中，調查員應根據被訪者的回答在對應選項的上畫“√”。

　　(三)調查員應認真、如實填寫被訪者住址和問卷編碼，以備回訪所用。

　　(四)“意見和建議”為開放題，要求調查員要記錄被訪者的原話，不能按調查員自己的語言進行總結、歸納被訪者回答的內容。

調查方案 篇9

　　1、調查準備

　�。�1）根據調查對象人數打印相應的調查問卷120份；

　�。�2）給每個小組成員準備一支中性筆供被調查學員填寫問卷；

　�。�3）向中原駕校借閱一下以往結業(yè)學員的資料，弄清楚那些學員是大二、大三的學生，以及他們的宿舍號和聯系方式；

　�。�4）制定好每天出去調查訪問的時間是幾點到幾點，以及一共需要多少天。6月19號早上9點到下午6點為期一天的調查訪問，6月20號小組成員一起對調查問卷進行匯總、分析。

　　2、調查地點的選擇

　�。�1）根據調查的對象調查地點主要是湖北理工學院和湖北師范學院；

　�。�2）根據隨機抽樣問卷的方法可以分別去這兩所高校的駕校及練車的地方；

　�。�3）根據中原駕校提供的學員資料，可以去結業(yè)學員的宿舍進行走訪和問卷調查：

　�。�3）根據調查地點，分兩條路線，一條是乘坐6路去湖北師范學院，來回每人一共需路費3元;另外一條是在湖北理工學院，因其是本校，車費可以原則上可以不考慮。

　　3、人群選擇

　�。�1）調查對象主要選擇的是湖北理工學院和湖北師范學院的大學生駕校學員；

　　（2）鑒于我們是經管學院的學生對經管學院比較熟，和同學有較多共同語言便于和他們溝通，所以主要選擇經管學院的駕校學員做調查；

　　（3）因男女對駕校的需求比列不同，可以分別對駕校男生學員和駕校女生學員進行調查，男女比例是7:3:；

　　（4）由于大一的學生剛剛入校，對考駕照還不是很了解，也不是特別感興趣，報駕校的'學員也不多，大四的學生又多忙于實習和工作，一般不在學校，所以主要選擇大二和大三的駕校學員做滿意度調查；

　�。ǎ担┛梢赃x擇一部分正在學習的學員進行調查，選擇一部分已經結業(yè)的學員進行調查走訪。

　　4、各調查地點組員的分配及具體任務的分配

　�。�1）首先方珊經理為本次調查的負責人，負責隨時了解小組成員的調查情況，并給予建議，負責整理各組帶回的調查問卷；整合小組成員走訪的情況；

　�。�2）將另外六個人分為二組，馬壯，李露，劉合梁分為一組（湖師組）負責湖北師范學院中原駕校滿意度調查；李新明，楊慕瑩，熊澤軒分為一組（理工組）負責湖北理工學院中原駕校的滿意度調查；

　�。�3）湖師組是這樣安排的馬壯負責去湖師中原駕校做調查問卷，李露和劉合梁負責去湖師的公寓進行調查問卷，其中李露負責女生宿舍，劉合梁負責男生宿舍；

　�。�4）理工組由李新明負責去理工的中原駕校做調查問卷，楊慕瑩和熊澤軒負責去理工的學生公寓進行調查問卷，其中楊慕瑩負責女生宿舍，熊澤軒負責男生宿舍。

　　5、調查問卷的匯總

　　（1）首先將各小組帶回來的一百二十份問卷裝訂好，由李露和楊慕瑩負責；

　�。�2）將所收集的調查問卷的每份答案輸入計算機，并采用SPSS軟件進行系統(tǒng)的數據處理和分析。由李新明和馬壯負責；

　　(3) 并將所分析出來的數據用Microsoft Excel繪制圖表和表格。由熊澤軒和劉合梁負責。

　　6、調查方案的備案和調整

　�。�1）

　　7、調查方案的實施效果評估

調查方案 篇10

　�。ㄒ唬┱{研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

　�。ǘ�）調研目的

　　本次市場調研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　�。ㄈ�）調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

　�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

　�。�2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

　�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的.深入程度做一個調查。

　　3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

　�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質在內的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

　�。ㄎ澹�數據收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結構性問卷進行入戶調查。

　�。�六）樣本量

　　根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　�。ㄆ撸┵|量控制與復核（復核就是再一次檢查問卷的真實性）

　　1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；

　　2、我們將實行一票否決權，即發(fā)現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　�。ò耍�數據錄入與處理

　　參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量；數據處理采用SPSS軟件進行。

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