【合集】營(yíng)銷(xiāo)方案9篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
站內(nèi)優(yōu)化推廣：
�。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r(shí)間
買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買(mǎi)家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架，那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手了，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
�。ǘ┖侠碓O(shè)置寶貝名稱(chēng)寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的，不然算是違規(guī)。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機(jī)率，自然也增加了被買(mǎi)走的機(jī)率。
�。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到，而且機(jī)率大好幾倍！
一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到店里來(lái)逛逛。
（四）利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái)，促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái)，
買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，
這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來(lái)！
�。ㄎ澹├煤迷u(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和買(mǎi)家給我們的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢(qián)又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂(lè)而不為呢？同時(shí)買(mǎi)家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話(huà)，效果就會(huì)很好！
�。┒喔愦黉N(xiāo)活動(dòng)買(mǎi)家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品，搞促銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)，信譽(yù)上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)哦，平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來(lái)越紅火。
�。ㄆ撸┌l(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物發(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r(jià)格而徘徊猶豫的顧客。
�。ò耍┙�(huì)員折扣制度想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來(lái)個(gè)會(huì)員折扣吧，把買(mǎi)家設(shè)置為會(huì)員，以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來(lái)啦！
�。ň牛┨詫毧屯茝V“淘寶客”是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金，無(wú)需投入成本，無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專(zhuān)區(qū)獲取商品代碼，任何買(mǎi)家（包括您自己）經(jīng)過(guò)您的推廣（鏈接，個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣(mài)家店鋪完成購(gòu)買(mǎi)后，就可得到由賣(mài)家支付的傭金。
（十）淘寶直通車(chē)淘寶直通車(chē)是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字，賣(mài)家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。
�。ㄊ唬┿@石展位
（十二）掌柜說(shuō)
�。ㄊ┏�(jí)賣(mài)霸
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�。ㄊ┨詫歏IP
站外推廣：
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址，電話(huà)如：福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀(guān)音、紅茶、花茶 400-688-0899（二）到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，
現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話(huà)，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫(xiě)個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
（三）博客營(yíng)銷(xiāo)利用博客寫(xiě)寫(xiě)軟文，也是會(huì)給店鋪帶來(lái)流量和商機(jī)！
�。ㄋ模┪⒉I(yíng)銷(xiāo)利用微博把我們的促銷(xiāo)信息，以及我們的優(yōu)勢(shì)等等信息傳播出去。
（五）賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬(wàn)，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！
�。┘尤肷堂松堂丝杀热捍蠖嗔�，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品正好店里有的話(huà)，盟友會(huì)給你介紹過(guò)來(lái)的哦！而且加入商盟以后，買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得我們的店鋪更有保障！
（七）登錄各大搜索引擎利用書(shū)生商友來(lái)推廣。
�。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，
不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。（九）利用旺旺個(gè)性簽名推廣將旺旺的個(gè)性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷(xiāo)”或者“包郵”等等一系列的促銷(xiāo)信息或者廣告信息，
這樣買(mǎi)家才能更容易的看到店鋪的最新?tīng)顟B(tài)，如果夠誘人的話(huà)，自然就到我們的店里來(lái)�。ㄊ┼]件推廣利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開(kāi)頭要問(wèn)候一下對(duì)方的近況，或者寫(xiě)些關(guān)心的話(huà)，隨后附上我們淘寶旗艦店開(kāi)張的消息，寫(xiě)上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！
�。ㄊ唬├藐P(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)，把信息傳達(dá)出去，
有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來(lái)逛逛，都是熟人，也會(huì)比較放心購(gòu)買(mǎi)！
�。ㄊ﹤�(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門(mén)口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門(mén)口有沒(méi)有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫(xiě)一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一
樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買(mǎi)家呢！當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告了，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來(lái)了一回還想來(lái)第二回的樣子，那樣就更完美了。（十三）關(guān)注求購(gòu)信息
經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看，有沒(méi)有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話(huà)，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒(méi)有買(mǎi)家求購(gòu)的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷(xiāo)一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
（十四）參加群拍賣(mài)群拍賣(mài)見(jiàn)效快，幾分鐘就能看到拍賣(mài)結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認(rèn)識(shí)很多潛在買(mǎi)家，
雖然拍賣(mài)的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客！輔助營(yíng)銷(xiāo)：
（一）訪(fǎng)問(wèn)老顧客想讓買(mǎi)家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)是必須的，每到節(jié)日，或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子，一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂(lè)哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意也就做得穩(wěn)了。
�。ǘ┏�(jí)買(mǎi)家秀當(dāng)買(mǎi)家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買(mǎi)家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意，
則要弄清楚為什么不滿(mǎn)意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買(mǎi)家對(duì)我們的寶貝很滿(mǎn)意，那我們就可以請(qǐng)買(mǎi)家們幫我們做宣傳，把買(mǎi)到的'寶貝到社區(qū)的超級(jí)買(mǎi)家秀專(zhuān)區(qū)去秀出來(lái)，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買(mǎi)家寫(xiě)出來(lái)的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)
方法效果好，而且不用花錢(qián)，值得一試！
�。ㄈ┙⒃敿�(xì)的客戶(hù)資料當(dāng)我們的買(mǎi)家越來(lái)越多的時(shí)候，是不是覺(jué)得很難記住這么多買(mǎi)家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家給我們發(fā)信息來(lái)了，卻想不起他是誰(shuí)呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來(lái)買(mǎi)了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立
完善的客戶(hù)資料，不僅要記下買(mǎi)的是什么東西，還要寫(xiě)下什么時(shí)候買(mǎi)的，買(mǎi)了以后感覺(jué)如何，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來(lái)，等下次這個(gè)買(mǎi)家再來(lái)的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來(lái)，老客戶(hù)才能長(zhǎng)久的留住哦！
（四）尋找同行賣(mài)家的顧客這一計(jì)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會(huì)建議客戶(hù)匿名購(gòu)買(mǎi)，但是也有不少買(mǎi)家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具：
�。�、微券新型優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)！在支付寶微客，微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動(dòng)銷(xiāo)售、提高轉(zhuǎn)化！注：為確保正常使用，集市賣(mài)家信用需≥2鉆以上并已訂購(gòu)店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬(wàn)次，約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年
２、淘團(tuán)購(gòu)_店鋪聚劃算團(tuán)購(gòu)功能+團(tuán)購(gòu)模板同時(shí)擁有，配合您的營(yíng)銷(xiāo)方案，幫您快速設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)。1、功能：倒計(jì)時(shí)、限時(shí)折扣、同步參團(tuán)人數(shù)；2、模板：展示在首頁(yè)、寶貝頁(yè)、列表頁(yè)等�，F(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)淘團(tuán)購(gòu)即免費(fèi)送198元軟件（到淘團(tuán)購(gòu)后臺(tái)領(lǐng)�。┰摲⻊�(wù)30天內(nèi)被瀏覽 5.1萬(wàn)次，約 1.4萬(wàn)人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年
�。�、阿旺_一鍵營(yíng)銷(xiāo)已為淘寶賣(mài)家?guī)?lái)超過(guò)100萬(wàn)的流量！微博營(yíng)銷(xiāo)工具第1，賣(mài)家工具總排名前4，超過(guò)12萬(wàn)賣(mài)家的選擇！一鍵推廣，讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百，銷(xiāo)售滾滾來(lái)；效果追蹤，哪個(gè)活動(dòng)好，哪個(gè)渠道旺，一鍵告訴您！該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次，約 12.6萬(wàn)人正在使用體驗(yàn)版：免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版： 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年
４、易拉客寶貝推薦專(zhuān)家最專(zhuān)業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營(yíng)銷(xiāo)工具包括：手動(dòng)寶貝推薦和自動(dòng)寶貝推薦，置靈活、風(fēng)格多變；
以及最智能的自動(dòng)調(diào)整上架工具，自動(dòng)櫥窗推薦、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝醫(yī)生，還有功能最齊全的批量修改工具。（商城賣(mài)家也可以使用）該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.0萬(wàn)次，約 8.9萬(wàn)人正在使用免費(fèi)服務(wù)版本：免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)版本： 6元/月 18
元季 35元/半年 66元/年 VIP服務(wù)版本： 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年
�。�、冰點(diǎn)促銷(xiāo)限時(shí)冰點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)_賣(mài)家促銷(xiāo)打折工具一月免費(fèi)試用限時(shí)打折。無(wú)寶貝數(shù)量和促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)限制。原價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)同時(shí)顯示，讓買(mǎi)家真正感受到實(shí)惠。支持打折/減價(jià)等促銷(xiāo)。強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)功能確保您的各種營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。讓賣(mài)家的促銷(xiāo)活動(dòng)獲得最大的收益。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次，約 2.3萬(wàn)人正在使用高級(jí)版：10元/月 25元/季 45元
/半年 69元/年
�。丁⑾迺r(shí)打折
1. 詳情：系統(tǒng)幫助賣(mài)家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買(mǎi)家方便迅速尋找打折商品。
2. 功能：超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 8.5萬(wàn)次，約 40.3萬(wàn)人正在使用30元/季
７、滿(mǎn)就送簡(jiǎn)介：1. 詳情：滿(mǎn)就送積分；滿(mǎn)就送禮物；滿(mǎn)就減現(xiàn)金；滿(mǎn)就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.1萬(wàn)次，約 28.1萬(wàn)人正在使用24元/季
�。浮⒋钆涮撞秃�(jiǎn)介：1. 詳情：將幾種商品組合設(shè)置成套餐來(lái)銷(xiāo)售，通過(guò)促銷(xiāo)套餐讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品。 2.
功能: 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.4
萬(wàn)次，約 29.5萬(wàn)人正在使用15元/季。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、項(xiàng)目主題
5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)即將來(lái)臨，護(hù)士這兩個(gè)字成為媒體和大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，在有些人眼里里，護(hù)士是白衣天使，純潔美麗;在有些人眼里，護(hù)士只是從事打針發(fā)藥等簡(jiǎn)單工作的初級(jí)勞動(dòng)者。在中國(guó)目前醫(yī)療改革的關(guān)鍵時(shí)刻，作為醫(yī)療從業(yè)者中最大的一個(gè)職業(yè)群體，似乎略顯沉默。在08年的汶川特大地震中，四川衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應(yīng)和白衣戰(zhàn)士們?cè)谖ｋU(xiǎn)面前英勇無(wú)畏、沖鋒在前的場(chǎng)景至今仍令人難忘，這一天對(duì)于衛(wèi)生系統(tǒng)的員工來(lái)說(shuō)顯得尤為特殊。廣大護(hù)士恪盡職守,履行救死扶傷、服務(wù)人民的神圣責(zé)任，以忠誠(chéng)的`服務(wù)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地戰(zhàn)斗在護(hù)理崗位上，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和高尚的思想品質(zhì)。這種以人為先，勤勉敬業(yè)，吃苦耐勞，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神值得全社會(huì)的尊重和稱(chēng)贊。
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
我們從媒體中了解一些關(guān)于護(hù)士的報(bào)道：20xx年底安徽護(hù)士長(zhǎng)丁艾梅過(guò)勞死，20xx年9月，成都兒童醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)張德麗因壓力過(guò)大和醫(yī)患關(guān)系緊張含淚辭職;20xx年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長(zhǎng)因壓力過(guò)大跳樓自殺;20xx年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上墜落，自殺原因還是壓力……。
與之相伴的是業(yè)內(nèi)從業(yè)人士不斷報(bào)告中國(guó)護(hù)士嚴(yán)重缺編，護(hù)士工作壓力過(guò)大，白衣天使折翅。過(guò)勞死，抑郁癥，自殺等這些本不該是
天使去承擔(dān)的東西，卻不斷的出現(xiàn)在我們面前，悲劇仍然在發(fā)生，如果現(xiàn)狀還不改變，丁艾梅不是第一個(gè)過(guò)勞死，也不會(huì)是最后一個(gè)。20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)，中國(guó)護(hù)士網(wǎng)站長(zhǎng)的一篇略帶調(diào)侃性的文章《關(guān)于不讓護(hù)士累死的通知》在護(hù)士群體中引發(fā)了巨大共鳴，點(diǎn)擊次數(shù)高達(dá)10萬(wàn)多次，相關(guān)評(píng)論數(shù)千條。通知在護(hù)士群體中流傳，無(wú)數(shù)護(hù)士渴望通知變成真正的現(xiàn)實(shí)，但似乎卻仍然遙遠(yuǎn)……除了在護(hù)士節(jié)給予他們關(guān)注以外，社會(huì)應(yīng)該在平時(shí)也多關(guān)心這些問(wèn)題。
在512期間護(hù)士節(jié)的活動(dòng)備受關(guān)注 ，在醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守醫(yī)護(hù)一線(xiàn)的情況下，若能成功開(kāi)發(fā)護(hù)士節(jié)慰問(wèn)卡，不單能為護(hù)士們送去溫暖，還將給醫(yī)院以及贊助商帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。
各行各業(yè)可抓住5?12國(guó)際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，利用日常賀卡宣傳面廣，圖文并茂制作精美的特點(diǎn)以節(jié)日為機(jī)，開(kāi)發(fā)護(hù)士節(jié)慰問(wèn)卡以及“愛(ài)電影看天下”活動(dòng)引起社會(huì)以及媒體的積極關(guān)注，給醫(yī)護(hù)一線(xiàn)的護(hù)士們送去市委、市政府和社會(huì)各界的問(wèn)候，做到政企合作，一節(jié)多贏。
三、產(chǎn)品介紹
(一)
(1)產(chǎn)品規(guī)格：普通明信片(郵資映日荷花) 148*100mm
(2)產(chǎn)品形式：除郵資、郵政編碼等不是廣告位的部分不能改變以外，其它廣告位可根據(jù)客戶(hù)需求量身定做。
(3)產(chǎn)品價(jià)格：2.8元/枚(100枚起印，100枚遞增) 1.2元/枚(1000枚起印，整倍數(shù)遞增)
(4)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：①針對(duì)貴集團(tuán)的不同特點(diǎn)、不同要求，可定制有領(lǐng)導(dǎo)題字、文化印章、建筑景觀(guān)產(chǎn)品在內(nèi)的個(gè)性化郵資封。?廣告信封具
有圖文并茂，是重要的傳播媒介，是貴集團(tuán)樹(shù)立自身形象的重要載體，具有極高的宣傳價(jià)值。?廣告信封印有郵資，寄遞時(shí)無(wú)須粘貼郵票，使用更方便。
(5)適用對(duì)象：政府、企業(yè)宣傳慰問(wèn)。
(6)營(yíng)銷(xiāo)技巧：可政府帶頭，醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)贊助。
(1)產(chǎn)品規(guī)格：《愛(ài)電影看天下》電影卡
(2)產(chǎn)品形式：除封面不是廣告位的部分不能改變以外，其它廣告位可根據(jù)客戶(hù)需求量身定做。
(3)產(chǎn)品價(jià)格：小規(guī)格普卡(2元) 信卡(2.8元) 賀卡(5.5元)(具體起印量及要求按市局文件為準(zhǔn))
(4)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：①上央視：電影卡具備報(bào)名參加《愛(ài)電影送學(xué)》欄目的功能。每期《愛(ài)電影送學(xué)》欄目錄制的現(xiàn)場(chǎng)均設(shè)有“特別觀(guān)眾區(qū)”，特別觀(guān)眾區(qū)的觀(guān)眾有機(jī)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)與影視明星進(jìn)行互動(dòng)表演或參與明星的生活體驗(yàn)活動(dòng)。
秀表演：項(xiàng)目推廣活動(dòng)中參與者可進(jìn)行的才藝及拍攝DV的展示，勝出者可成為《愛(ài)電影送學(xué)》欄目特別觀(guān)眾，赴現(xiàn)場(chǎng)參與節(jié)目錄制，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行才藝表演與展示，并通過(guò)電視進(jìn)行播出;其拍攝的優(yōu)秀DV作品有機(jī)會(huì)在電影網(wǎng)或電影頻道其他欄目中播出。
看電影：可根據(jù)每枚電影卡上的唯一明碼和驗(yàn)證密碼登錄電影網(wǎng)觀(guān)影專(zhuān)區(qū)點(diǎn)播觀(guān)看1次價(jià)值2元的付費(fèi)電影。觀(guān)影機(jī)會(huì)為每月1萬(wàn)人次，先到先得。
④中大獎(jiǎng)：電影卡每周設(shè)獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)名額20人，獎(jiǎng)品為流行數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等，每期不同，價(jià)值約為稅前5000元。
(5)適用對(duì)象：宣傳內(nèi)容多，企業(yè)獨(dú)自宣傳
(6)營(yíng)銷(xiāo)技巧：產(chǎn)品可多元化選擇，宣傳效果全面。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、品牌命名方面：
海底撈是四川麻將的說(shuō)法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度；顯而易見(jiàn)如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱(chēng)時(shí)，公司起名就 象一把鑰匙開(kāi)一把鎖，找不到第二名稱(chēng)時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè)，所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說(shuō),一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來(lái)穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬(wàn)千，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù)，以及名稱(chēng)暗含的陰陽(yáng)原理和它未來(lái)發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念：
海底撈始終高揚(yáng)“綠色，健康，營(yíng)養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開(kāi)發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話(huà)”的良好口碑。
海底撈始終堅(jiān)持“綠色，無(wú)公害，一次性”的選料和底料原則，嚴(yán)把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功的打造出信譽(yù)度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事：
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個(gè)星期六晚上生意特別好，7點(diǎn)半3號(hào)包房上來(lái)一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺(jué)徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話(huà)給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤(pán)蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí)，客人很驚訝，她說(shuō)，“我估計(jì)阿姨愛(ài)吃蘿卜絲，特意拌了一盤(pán)送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問(wèn)這蘿卜絲是怎么拌的�！弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊�(lái)一碗米飯，把蘿卜絲盤(pán)子里的湯拌到飯里吃了，說(shuō)這是他吃過(guò)最香的飯。接下來(lái)一個(gè)月，他們連來(lái)了三次，還把其他朋友介紹來(lái)吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式，海底撈認(rèn)為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來(lái)的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也壓抑了人性，因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論，其實(shí)這還不是大腦問(wèn)題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問(wèn)題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無(wú)為而治”等智慧思想。
董事長(zhǎng)張勇說(shuō)：“我要把海底撈開(kāi)到全國(guó)的每一個(gè)角落，做中國(guó)火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗(yàn)型。
海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實(shí)、愛(ài)貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶(hù)為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無(wú)私而大私，舍小利得大益，愿舍、會(huì)舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來(lái)以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲�？腿舜騻�(gè)噴嚏，服務(wù)員會(huì)送來(lái)一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專(zhuān)人服務(wù)，包括開(kāi)水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)，而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來(lái)了口碑�！睆堄抡f(shuō)。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。
當(dāng)越來(lái)越多的海底撈門(mén)店開(kāi)始全國(guó)范圍內(nèi)普及開(kāi)來(lái)，市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿(mǎn)足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無(wú)止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶(hù)意愿是從是無(wú)法真正得到客戶(hù)尊重的，陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器，根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心，在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過(guò)是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失，進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問(wèn)題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級(jí)娛樂(lè)的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生，屆時(shí)，海底撈如何能開(kāi)到全國(guó)每一個(gè)角落呢�；谌祟�(lèi)業(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心，心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。
海底撈開(kāi)店以先人才后店面模式，沒(méi)帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開(kāi)店。
海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店，由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無(wú)法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個(gè)原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開(kāi)了60多個(gè)門(mén)店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的`人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。
海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)，常常顯露出危機(jī)感，也正是基于對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開(kāi)始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶(hù)的用心度恰恰沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門(mén)店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣，正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面
開(kāi)業(yè)前一些門(mén)店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號(hào)。
這種并非海底撈所有門(mén)店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法，幾乎沒(méi)有什么廣告成本的營(yíng)銷(xiāo)手段，只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本，以致在社會(huì)公開(kāi)場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng)，事實(shí)證明，當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來(lái)后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無(wú)窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺(jué)，以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)則源自老板的價(jià)值觀(guān)。從咨詢(xún)的前瞻角度論，一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀(guān)基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有多少福報(bào)。
服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒(méi)有做太具象的規(guī)劃，而是以超級(jí)服務(wù)的口碑，以客戶(hù)滿(mǎn)意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過(guò)任何一個(gè)傳播自身的機(jī)緣，所有的服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶(hù)生病時(shí)探視客戶(hù)，給客戶(hù)喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶(hù)義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類(lèi)服務(wù)，與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
另外，對(duì)于某些個(gè)別客戶(hù)的惡性刁難、無(wú)理刁難管理層也一味滿(mǎn)足，比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話(huà)，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡(jiǎn)單說(shuō)就是白吃一頓。這也可以說(shuō)是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類(lèi)忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴(yán)，否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶(hù)好感或滿(mǎn)意度似乎在不惜一切代價(jià)，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴(lài)上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒(méi)有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō)，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開(kāi)發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒(méi)有一個(gè)是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國(guó)”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來(lái)。從管理學(xué)上說(shuō)，一個(gè)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過(guò)去的成功，并不等于其未來(lái)。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包，但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì)，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門(mén)店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門(mén)店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn)，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問(wèn)均容易掌握，唯道上學(xué)問(wèn)基于自己覺(jué)悟的水平，而覺(jué)悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān)，誠(chéng)心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問(wèn)，時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確，如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話(huà)就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力，形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹(shù)上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值，只要能真正達(dá)到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí)，正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺，無(wú)法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說(shuō)，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時(shí)代，孰輕孰重，該重點(diǎn)學(xué)什么，該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會(huì)關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會(huì)大家庭，營(yíng)建良好工作氛圍。
這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒(méi)有絕對(duì)對(duì)錯(cuò)，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以，中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去，進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請(qǐng)了年齡較大的專(zhuān)門(mén)阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂(yōu)。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛(ài)家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來(lái)，發(fā)動(dòng)起來(lái)，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資
盡管給家長(zhǎng)匯去的錢(qián)不多，但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在：?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作，除了睡覺(jué)，幾乎沒(méi)有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)沒(méi)有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂(lè)，還是利他過(guò)程中的“內(nèi)觸妙樂(lè)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào)，企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說(shuō)海底撈未來(lái)的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面，從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門(mén)店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開(kāi)，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類(lèi)所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類(lèi)或某些小系統(tǒng)的問(wèn)題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類(lèi)方法論問(wèn)題，把這些都統(tǒng)稱(chēng)為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無(wú)為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱(chēng)道的，被學(xué)界稱(chēng)為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力�？雌饋�(lái)無(wú)有固化規(guī)律，其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門(mén)店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒(méi)有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見(jiàn)摸不著，看似無(wú)形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變，以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說(shuō)雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過(guò)源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代，只是海底撈將之落到實(shí)處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值，不過(guò)是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴，正好形成了市場(chǎng)的差異化。
八、品牌設(shè)計(jì)方面：
海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對(duì)旗下不同產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺(jué)形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過(guò)液體流動(dòng)原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問(wèn)題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個(gè)非常大的話(huà)題，對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為，企業(yè)全案策劃，要從市場(chǎng)調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作；做好運(yùn)營(yíng)策劃，比如規(guī)章制度的編寫(xiě)、工作流程規(guī)范編寫(xiě)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營(yíng)銷(xiāo)策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
01主題：三行情書(shū)，書(shū)寫(xiě)愛(ài)情
從前的日色變得慢，車(chē)，馬，郵件都慢，一生只夠愛(ài)一個(gè)人。從前，人們用寫(xiě)信這種古老又認(rèn)真的方式，表述愛(ài)情。
三行太長(zhǎng)，人生太短，都只是因?yàn)槟恪?/p>
活動(dòng)內(nèi)容：
“情定七夕”特制大型幸運(yùn)情意樹(shù)，讓每一個(gè)TA為T(mén)A寫(xiě)下三行情書(shū)，掛在幸運(yùn)情意樹(shù)上，從中評(píng)出“相伴今生，玫瑰情話(huà)，真情表白”等獎(jiǎng)項(xiàng)若干名。
活動(dòng)參考：
1、8月9日前，特制大型幸運(yùn)情意樹(shù)。
2、七夕當(dāng)天，在活動(dòng)區(qū)域派發(fā)寫(xiě)情書(shū)的卡片(可掛在樹(shù)上)。
3、活動(dòng)結(jié)束將從中評(píng)出“相伴今生，玫瑰情話(huà)，真情表白”等獎(jiǎng)項(xiàng)若干名，送甜蜜大禮。
4、獎(jiǎng)品可為網(wǎng)吧周邊產(chǎn)品、100元上網(wǎng)券、巧克力等。
5、獲獎(jiǎng)情書(shū)可保留下來(lái)，作后續(xù)宣傳，或制作成明信片寄給獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
02主題：致我親愛(ài)的你
有一些話(huà)，缺乏勇氣說(shuō)出口;有一些話(huà)，過(guò)于羞澀開(kāi)不了口�？墒�，愛(ài)情，又怎可隱藏。
說(shuō)你想說(shuō)的話(huà)，愛(ài)你想愛(ài)的人，其他的，交給我們。
活動(dòng)內(nèi)容：
特制愛(ài)的郵箱，讓每一個(gè)TA為T(mén)A寫(xiě)下最深情的情意，投放到愛(ài)的郵箱中，你的情意我們將深情寄達(dá)。
活動(dòng)參考：
1、8月9日前，在網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)置3個(gè)愛(ài)的郵箱，在門(mén)外設(shè)置“致我最?lèi)?ài)的你”愛(ài)的郵箱專(zhuān)屬區(qū)域，該區(qū)域可以用制作一個(gè)大型背景墻，背景墻上打上網(wǎng)吧logo……
2、七夕當(dāng)天月老紅娘等角色人偶引導(dǎo)人群領(lǐng)取信紙信封，寫(xiě)下心中情意，投放到愛(ài)的郵箱中。
3、活動(dòng)結(jié)束將情書(shū)一一寄出(附上紅線(xiàn)一捆)
03主題：約惠七夕，紅豆傳情
紅豆生南國(guó)，春來(lái)發(fā)幾枝。愿君多采擷，此物最相思。我們不僅贈(zèng)爾紅豆，更贈(zèng)網(wǎng)費(fèi)和禮物。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、充送還是要有的
2、全場(chǎng)免費(fèi)贈(zèng)送“愛(ài)情魔豆”
活動(dòng)參考：
——會(huì)員充值52元，送52元。充值520元，除贈(zèng)送520元網(wǎng)費(fèi)外，或贈(zèng)送高級(jí)德芙巧克力一套
——男女同行上網(wǎng)，女生免單。單身同行，贈(zèng)送水吧便宜飲料一杯，當(dāng)然，一定要取個(gè)有意境的名兒，比如“忘情水”、“孤星淚”……
——某寶上購(gòu)買(mǎi)“刻字愛(ài)情魔豆”，七夕當(dāng)天，凡來(lái)上網(wǎng)的.顧客都送一枚種子。網(wǎng)吧預(yù)計(jì)種子發(fā)芽時(shí)間(假如大概發(fā)芽成熟時(shí)間為8月20日)，則在8月20日這天，凡在網(wǎng)吧群里曬種子照片的玩家，每人贈(zèng)送相應(yīng)網(wǎng)費(fèi)。
04主題：七夕情，終生定
傳說(shuō)，兩個(gè)人的相遇，是因?yàn)橼ぺぶ�，有一根紅線(xiàn)連著他們的無(wú)名指，那是月老的“姻緣線(xiàn)”。今天，月老駕到，只為告訴你：你這是我命中注定的另一半。
愿天下有情人，終成眷屬。
活動(dòng)內(nèi)容：
七夕當(dāng)天，設(shè)置一個(gè)千里姻緣一線(xiàn)牽專(zhuān)區(qū)， “紅娘”等來(lái)到人群中，邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)情侶在“月老”前抽紅繩。若情侶抽到的是同一條紅繩，即能獲得精美大禮品一份。若不能，“月老”現(xiàn)場(chǎng)賜予情侶紅繩，并為他們系上紅繩，獻(xiàn)上祝福。
活動(dòng)參考：
1、8月9日前設(shè)置千里姻緣一線(xiàn)牽區(qū)域，搭建背景板。
2、月老駕到，司儀由扮演月老的人擔(dān)當(dāng)，也可由扮演紅娘的人擔(dān)當(dāng)(若是由紅娘擔(dān)當(dāng)，即要隆重介紹月老出場(chǎng))。
3、游戲設(shè)置：在一個(gè)空心大花球里放進(jìn)紅繩，只露出紅繩兩端，男女各站一邊，隨意抽取紅繩。
4、情侶在“月老”前抽紅繩。若情侶抽到的是同一條紅繩，即能獲得精美大禮品一份。若不能，“月老”現(xiàn)場(chǎng)賜予情侶紅繩，并為他們系上紅繩。
05主題：快閃求婚
相愛(ài)很快，相守很長(zhǎng)。次邂逅，相約白頭，人牽手，天長(zhǎng)地久。七夕，讓愛(ài)綻放，絢爛一輩子的幸福時(shí)光。你，愿意嗎?
活動(dòng)內(nèi)容：
在8月9號(hào)之前。尋找一個(gè)想要求婚的男士，為其策劃舞蹈快閃求婚。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練之后，七夕當(dāng)天，在網(wǎng)吧外場(chǎng)，男主角穿著玩偶服帶領(lǐng)一群人跳舞，舞蹈串燒快閃求婚。(可與婚慶公司合作)
活動(dòng)參考：
1、事前拍攝求婚準(zhǔn)備視頻，包括兩人之前的照片、召集朋友練習(xí)舞蹈等，最后做成愛(ài)情回憶視頻，在求婚當(dāng)天利用網(wǎng)吧LED屏幕播放。
2、暖場(chǎng)：裝作路人的快閃人員在音樂(lè)響起來(lái)時(shí)，先進(jìn)行一場(chǎng)快閃表演，吸引人注意后再散開(kāi)。
3、男主角穿著玩偶服帶領(lǐng)一群人跳舞，舞蹈串燒快閃。
4、播放愛(ài)情回憶視頻。
5、當(dāng)愛(ài)情回憶視頻播放完畢之后，男主角摘下頭套，單膝下跪向女主求婚。
06主題：鎖住誓言，成就愛(ài)情
如果戀人的愛(ài)情能夠感動(dòng)月老，他就會(huì)賜給戀人同心鎖，讓?xiě)偃藦拇松朗烙澜Y(jié)同心。
七夕，你愿意帶著你的愛(ài)人，來(lái)到這里，鎖上一生一世的愛(ài)戀嗎?
活動(dòng)內(nèi)容：
網(wǎng)吧獨(dú)家推出特制大型七夕鵲橋，以及同心鎖，凡是在七夕當(dāng)天到店的情侶們可以共同鎖上同心鎖，為彼此許下最美好、最溫情的愛(ài)的誓言。我們將為你們鎖上一生一世的愛(ài)戀。當(dāng)20xx年2月14日(情人節(jié))到來(lái)時(shí)，鎖上同心鎖的情侶一起拿著鑰匙開(kāi)啟同心鎖還可以獲得精心準(zhǔn)備的禮品一份。
活動(dòng)參考：
1、同心鎖、拱形鐵門(mén)以及裝飾用的彩帶等物品均可以在X寶購(gòu)買(mǎi)(款式可根據(jù)各店情況自定)
2、活動(dòng)中，可以派出人員裝扮成神仙眷侶，如月老，牛郎織女等故事人物在一旁渲染氣氛。
3、掛上同心鎖的拱門(mén)可適當(dāng)持續(xù)當(dāng)?shù)赇仈[設(shè)，增加宣傳。
4、拱橋不適宜太大，適當(dāng)保存，情人節(jié)可繼續(xù)使用。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、北京美容院情況調(diào)查分析
對(duì)于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，美容院無(wú)疑是一個(gè)消費(fèi)能力極強(qiáng)、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費(fèi)群體，而在北京市，此塊市場(chǎng)實(shí)際是醫(yī)療行業(yè)的真空地帶，作為此類(lèi)人群，其身份一般為公司高層白領(lǐng)、信息工作者、闊太太、二奶等有錢(qián)或有閑女性。
二、主題
許愿美麗 送您健康
————百萬(wàn)免費(fèi)整形送給您
“免費(fèi)整形”之一 美容院
三、目的
推出我院整形專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)（主推戚可名） ；
推出北京當(dāng)代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡(jiǎn)單操作
選擇一些具有代表性、實(shí)力較強(qiáng)的美容院，商量客戶(hù)資源共享，我院專(zhuān)家講座和現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)“免費(fèi)”做整形(免手術(shù)費(fèi))、終端資料及優(yōu)惠卡互發(fā)。
(美容院聯(lián)系方式詳見(jiàn)“北京美容院名單”)
（1）、制作終端介紹資料（主推北京當(dāng)代整形美容研究院 戚可名）
（2）、現(xiàn)場(chǎng)以講座預(yù)約手術(shù)抽出一個(gè)或多個(gè)“免費(fèi)”做整形的形式開(kāi)展。
�。�3）、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約手術(shù)，并從中抽出一個(gè)或多個(gè)“免費(fèi)”做整形（按預(yù)約手術(shù)人數(shù)來(lái)定，初定為10%免費(fèi)）
�。�4）、制作優(yōu)惠卡。
注意：卡的發(fā)放的限制性條件。
2、系統(tǒng)操作（等執(zhí)行力較強(qiáng)后推廣）
光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點(diǎn)：
——處于亞健康狀態(tài)，但是非�？释】怠⒚利�，并希望隨時(shí)隨地掌握自己的健康狀況；
——處于健康狀態(tài)；但是希望保持健康、美麗；
——處于想改變狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
——處于非健康狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
建議:
——做高端會(huì)員，有利于業(yè)務(wù)水平的保持及醫(yī)院美譽(yù)度的培養(yǎng)
戰(zhàn)略：選取一個(gè)適當(dāng)?shù)妮d體，選擇一個(gè)便利的渠道，選擇一個(gè)最佳的進(jìn)入時(shí)機(jī)。
——最合理的理由和最便利的渠道是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的絕對(duì)保障。
合作伙伴：美容用品有限公司、美容院
載體：“健康女人 一生美麗”大型推廣活動(dòng)
概念：個(gè)人健康顧問(wèn)—----個(gè)人美容顧問(wèn)
——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會(huì)推介會(huì)的機(jī)會(huì)，雙方共同倡導(dǎo)“健康女人一生美麗”的活動(dòng)推廣，將“個(gè)人健康顧問(wèn)”的概念灌輸?shù)矫廊菰汗芾碚叩母拍钪�，并得到其認(rèn)可，這樣，當(dāng)代女子醫(yī)院再通過(guò)”終端會(huì)”的形式將“個(gè)人健康顧問(wèn)”會(huì)員卡順理成章地打入到終端；
形式：
——在當(dāng)代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告；
產(chǎn)品
無(wú)形產(chǎn)品：北京當(dāng)代女子醫(yī)院
有形產(chǎn)品：個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì)員卡（50mm×90mm）
形式：卡的材料（pvc材料外加粉紅色皮紙?zhí)祝�、質(zhì)量追求近乎完美
概念：個(gè)人健康顧問(wèn)
概念詮釋?zhuān)簜�(gè)人健康顧問(wèn)
唯一性——特別針對(duì)個(gè)體人群而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的醫(yī)患“一對(duì)一”式健康指導(dǎo)服務(wù)
獨(dú)特性——隨時(shí)享受醫(yī)患“一對(duì)一”健康知識(shí)咨詢(xún)，獨(dú)家擁有醫(yī)生個(gè)人聯(lián)系方式及限期內(nèi)的1次婦科全套免費(fèi)體檢（258元）
專(zhuān)業(yè)性——隨時(shí)掌握個(gè)人健康狀況并為其提供全方位的專(zhuān)業(yè)建議
嚴(yán)密性——醫(yī)患關(guān)系的科學(xué)結(jié)合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務(wù)
安全性——對(duì)健康人群同樣可以起到預(yù)防、保護(hù)作用
個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì)員卡內(nèi)容：
1、憑此卡到我院就診免掛號(hào)費(fèi)、年度醫(yī)生“一對(duì)一”健康咨詢(xún)費(fèi)、健康檔案建立費(fèi)；
2、20xx年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價(jià)值258元的婦科全套免費(fèi)檢查；
�。òǎ篨XX ）；
3、憑此卡到我院就診可享受藥費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的9折優(yōu)惠（持卡人須攜帶本人身份證）；
4、此卡的有效期為1年，到期后可申請(qǐng)續(xù)會(huì)；
程序：
1、設(shè)立項(xiàng)目宣傳小組（由美容用品有限公司組建），對(duì)招商會(huì)進(jìn)行組織宣傳，當(dāng)代婦科醫(yī)院策劃專(zhuān)員及健康顧問(wèn)（健康大使）積極配合
2、可根據(jù)實(shí)際情況指派健康大使到各終端客戶(hù)進(jìn)行蹲點(diǎn)；
3、會(huì)員卡獲取條件：登記其真實(shí)姓名及其獲得的卡號(hào)即可；
4、會(huì)員必須持卡到我院導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)和登記才能使用；
5、收費(fèi)室對(duì)持卡人姓名、卡號(hào)、使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進(jìn)行詳細(xì)登記；
6、每逢節(jié)假日，我院對(duì)會(huì)員進(jìn)行手機(jī)短信祝福或郵件祝福；
健康顧問(wèn)卡獲取途徑：
——健康大使于美容向其顧客詳細(xì)介紹此卡的價(jià)值、用途及使用方法，（可應(yīng)易拉寶或海報(bào)）有意者填寫(xiě)個(gè)人姓名及卡號(hào)即可獲��；
會(huì)員管理：
1、 根據(jù)美容院提供的獲卡人名單及卡號(hào)，收費(fèi)室和客戶(hù)信息部設(shè)立相關(guān)程序并進(jìn)行初步登記；
2、 持卡人先到導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)；再由導(dǎo)診帶到收費(fèi)處進(jìn)行登記；
3、 收費(fèi)室根據(jù)將此卡人姓名或卡號(hào)輸入電腦進(jìn)行核對(duì)；
4、 收費(fèi)室對(duì)此卡人使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細(xì)資料進(jìn)行有效的'登記（輸入電腦存檔）；
5、 指定醫(yī)生（客戶(hù)部）詳細(xì)登記會(huì)員病史，不定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；
6、 每逢節(jié)假日，會(huì)員均可收到我院的祝福（手機(jī)短信群發(fā)或賀卡）
★ 合作醫(yī)療
一、目的
建立特殊病種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，建立醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作資源網(wǎng)絡(luò)。
二、實(shí)施
組織：由院長(zhǎng)牽頭，醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部具體負(fù)責(zé)（具體由黃總再定）。
制度：《醫(yī)療協(xié)作管理辦法》
醫(yī)院本著進(jìn)一步開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，多渠道擴(kuò)大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)療協(xié)作關(guān)系建立及維護(hù)的具體工作。
二、企業(yè)策劃部與醫(yī)務(wù)部制定月度協(xié)作開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)院長(zhǎng)。
三、開(kāi)發(fā)工作的責(zé)任人在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，并隨時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)具體實(shí)施計(jì)劃、工作進(jìn)展及成果。部門(mén)負(fù)責(zé)人向分管院長(zhǎng)做不定期工作匯報(bào)。
四、協(xié)作方式：協(xié)作關(guān)系建立后，由企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)跟協(xié)作方直接發(fā)生聯(lián)系。協(xié)作方對(duì)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，醫(yī)院向協(xié)作方支付勞務(wù)費(fèi)用。
按照病種不同制定激勵(lì)機(jī)制（詳見(jiàn)醫(yī)院協(xié)作費(fèi)用提取規(guī)定）
三、工作計(jì)劃
1、制定協(xié)作資源對(duì)象計(jì)劃。
2、由院長(zhǎng)帶隊(duì)拜訪(fǎng)。
3、制定聯(lián)系方法及介紹確認(rèn)方法。
4、制定費(fèi)用快速返回方法。
5、制定定期聯(lián)絡(luò)公關(guān)跟蹤方法。
★ 娛樂(lè)場(chǎng)所
1、活動(dòng)主題：“預(yù)防疾病、保障健康”
2、主辦及協(xié)辦單位
衛(wèi)生局主辦
北京當(dāng)代女子醫(yī)院協(xié)辦
3、活動(dòng)目的及意義：響應(yīng)國(guó)家關(guān)注女性，預(yù)防艾滋病、性病的有關(guān)指示及精神，深入實(shí)地，搞好宣傳工作。
（1）活動(dòng)時(shí)間：
�。�2）活動(dòng)場(chǎng)所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。
4、活動(dòng)細(xì)節(jié)安排：
�。�1）借助衛(wèi)生局完成本次營(yíng)銷(xiāo)的主題制定，即通過(guò)衛(wèi)生局下達(dá)關(guān)于“預(yù)防疾病、保障健康”（需與衛(wèi)生局協(xié)商）的相關(guān)指示精神，做到“師出有名”。或者發(fā)動(dòng)以衛(wèi)生局主辦，醫(yī)院協(xié)辦的“預(yù)防疾病、保障健康”年度活動(dòng)，打著政府的旗號(hào)，以響應(yīng)政府號(hào)召為出發(fā)點(diǎn)，形成自上而下，名正言順的活動(dòng)執(zhí)行力。
�。�2）通過(guò)平面媒體、廣播、電視報(bào)道等形式深入報(bào)道本次活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立醫(yī)院的公益形象，獲得就診者的信任。
�。�3）通過(guò)新聞媒體告知本次活動(dòng)的咨詢(xún)熱線(xiàn)或健康熱線(xiàn)，以及活動(dòng)網(wǎng)址，設(shè)立專(zhuān)門(mén)論壇進(jìn)行在線(xiàn)答疑等。
（4）在娛樂(lè)場(chǎng)所集中的地域，樹(shù)立以“預(yù)防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關(guān)條幅，為本次活動(dòng)造勢(shì)。
�。�5）在娛樂(lè)場(chǎng)所顯要位置安置本次活動(dòng)的宣傳海報(bào)。
�。�6）制做印有本次活動(dòng)口號(hào)及醫(yī)院名稱(chēng)的帶有塑料包裝的面巾紙，免費(fèi)或低價(jià)發(fā)放至各娛樂(lè)場(chǎng)所，在不知不覺(jué)中傳遞本次活動(dòng)的信息。
�。�7）在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個(gè)裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內(nèi)的必備用品。（小盒子上印有醫(yī)院名稱(chēng)及電話(huà)）
�。�8）在娛樂(lè)場(chǎng)所的洗手間放置自動(dòng)售套機(jī)，或放置存在安全套的盒子，并注明衛(wèi)生局、當(dāng)代婦科醫(yī)院及聯(lián)系電話(huà)等。制作精致警示牌貼于洗手間內(nèi)。
�。�9）定期對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所在職人員進(jìn)行體檢。
�。�10）以衛(wèi)生局的名義，走訪(fǎng)各娛樂(lè)場(chǎng)所，向其主要負(fù)責(zé)人講解本次活動(dòng)的意義及重要性，以獲得其支持。
�。�11）通過(guò)私下里的與雞頭的接觸，向其傳達(dá)本次活動(dòng)內(nèi)容，并送其印有“預(yù)防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫(yī)院將為其免掛號(hào)費(fèi)進(jìn)行檢查及治療，避免其來(lái)院掛號(hào)時(shí)的尷尬，保護(hù)患者隱私。
（12）制定專(zhuān)為本次活動(dòng)而設(shè)立的體檢項(xiàng)目，患者持卡可直接到體檢中心進(jìn)行體檢，（娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式，醫(yī)院得卡后可對(duì)其進(jìn)行“獎(jiǎng)勵(lì)”，以此提高其對(duì)本次活動(dòng)積極性。）
注：本次營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不僅是通過(guò)活動(dòng)拉動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)所的人員保健及治療消費(fèi)，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，樹(shù)立醫(yī)院的公益形象，吸引其它患者的就醫(yī)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
為了使資產(chǎn)投資行為更能符合客觀(guān)需要，能獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，在具體投資之前，應(yīng)對(duì)擬投資的項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究。其主要任務(wù)是論證新建或改、擴(kuò)建項(xiàng)目在技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的效益性，并預(yù)測(cè)投資后的經(jīng)濟(jì)效益，為投資決策提供可靠的依據(jù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本框架：
一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求。
（1）營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研。
（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量。
2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
�。�1）分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)。
�。�2）對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）。
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
（1）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。
�。�2）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）
�。�3）購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念）
�。�2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。
�。�3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的'目標(biāo)。
（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。
�。�6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避。
�。�7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，()細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求。
�。�2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)。
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
（1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
�。�1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）。
�。�2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)。
（3）管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略
�。�1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
�。�2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論。
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
�。�2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略。
�。�3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略。
（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
�。�1）關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策。
�。�2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策。
�。�3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程
�。�4）關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝
（1）產(chǎn)品線(xiàn)組合決策。
�。�2）產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減。
�。�3）品牌決策。
�。�4）包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
�。�1）制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格。
�。�2）修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)。
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
（1）渠道設(shè)計(jì)決策
�。�2）渠道管理決策
�。�3）渠道動(dòng)態(tài)
�。�4）渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）。
5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系。
�。�1）開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果。
�。�2）銷(xiāo)售促進(jìn)
�。�3）公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
�。�1）銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）
�。�2）銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)。
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略。
2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性。
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制。
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在**年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢(xún)公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出**年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
金鼠賀新春 生活添新彩
一、背景：
1、對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個(gè)促銷(xiāo)良機(jī)，如果產(chǎn)品價(jià)格或者促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激將有可能促使消費(fèi)者提前購(gòu)買(mǎi)，從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作；
2、元旦和春節(jié)雖然無(wú)法與五·一和國(guó)慶兩個(gè)旺季相提并論，但是對(duì)于各個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)；
二、目的
1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級(jí)城市的影響力，給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)展示自我的良好認(rèn)識(shí)，從而為明年整體市場(chǎng)的啟動(dòng)奠定基礎(chǔ)；
2、提高在終端的抓單成功率；
3、在江蘇市場(chǎng)，通過(guò)和12月中旬開(kāi)始的區(qū)域市場(chǎng)媒體宣傳形成互動(dòng)，增添一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在終端推介時(shí)的賣(mài)點(diǎn)和說(shuō)辭，激發(fā)他們經(jīng)營(yíng)華明地板的積極性和信心；
三、活動(dòng)思路：
1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場(chǎng)為主，開(kāi)展“同一個(gè)主題、同一個(gè)思路”的整合促銷(xiāo)；
2、針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際情況的不同，開(kāi)展“產(chǎn)品促銷(xiāo)”的個(gè)性化，即各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品；
3、通過(guò)和12月中旬開(kāi)始的“高清平面”系列推廣形成互動(dòng)，達(dá)到提升華明品牌的最終目的；
四、活動(dòng)城市：
1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷(xiāo)商；
2、蘇皖大區(qū)：張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門(mén)、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等；
3、浙江大區(qū)：杭州、溫州、寧波、永康等；
五、活動(dòng)標(biāo)題：
1、主標(biāo)題
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
2、副標(biāo)題
20xx年地板第一沖擊波
六、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日
七、活動(dòng)內(nèi)容：
即將來(lái)臨、嶄新的20xx年
海派文化、國(guó)際風(fēng)尚的代表——華明地板
攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮，簡(jiǎn)約的經(jīng)典主義
富有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)融合
演繹靈感傳奇
帶來(lái)最精致生活享受；
1、凡在活動(dòng)期間指定專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)華明地板的消費(fèi)者，即可獲贈(zèng)20xx新春大禮“三件套”——華明專(zhuān)用踢腳線(xiàn)、樟木塊、防潮膜；
標(biāo)準(zhǔn)：
�、偬吣_線(xiàn) 購(gòu)買(mǎi)每平方米地板贈(zèng) 0.9米 長(zhǎng)踢腳線(xiàn)；
�、谡聊緣K 每 7平方米 地板贈(zèng)送1包樟木塊（如不夠整除，以四舍五入為準(zhǔn)）；
③防潮膜 每平方米地板贈(zèng)送 1.2平方米 防潮膜；
注意：
�、僭谙蚩蛻�(hù)介紹時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)是華明地板專(zhuān)用；
②贈(zèng)送的踢腳線(xiàn)為華明 杉木集材 ，規(guī)格為2200/2500* 90mm ，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線(xiàn)樣板，以向消費(fèi)者介紹；
③三件套為贈(zèng)品，消費(fèi)者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇；
�、苌虾５貐^(qū)在送貨時(shí)配發(fā)，其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商，然后由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)給用戶(hù)；
⑤如果消費(fèi)者選擇華明 南美雜集材 踢腳線(xiàn)，可以在杉木集材 價(jià)格的基礎(chǔ)上補(bǔ)齊差價(jià)銷(xiāo)售；（在銷(xiāo)售合同上必須注明）
2、享受20xx年地板第一沖擊波特惠；
�、偎械幕顒�(dòng)區(qū)域同時(shí)主打某一款有價(jià)格沖擊力的產(chǎn)品；
�、谏虾^(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷(xiāo)，江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品，原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突；
備注：
�、偬貎r(jià)產(chǎn)品不享受“三件套”贈(zèng)送；
�、谔貎r(jià)產(chǎn)品必須在活動(dòng)結(jié)束20天之內(nèi)即 20xx年1月26日前 付全款，否則不保留產(chǎn)品或按照新價(jià)格執(zhí)行；
八、活動(dòng)配合：
1、為了能夠提高在終端簽單的成功率，吸取國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)簽售的成功經(jīng)驗(yàn)，在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣(mài)場(chǎng)20xx年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(！)助促銷(xiāo)，在現(xiàn)場(chǎng)給予“華明品牌代表”的一定的價(jià)格權(quán)力。（該內(nèi)容須做好保密工作，不對(duì)外進(jìn)行公布）
如： 30m2 以下無(wú)任何優(yōu)惠；
30m2 — 45m2 可以?xún)?yōu)惠100元；
45m2 — 60m2 可以?xún)?yōu)惠150-200元；
60m2 — 80m2 可以?xún)?yōu)惠200-300元；
80m2 以上可以?xún)?yōu)惠300-400元；
作用：①、給消費(fèi)者一個(gè)可信賴(lài)、有便宜可占的感覺(jué)；
�、凇⒃鰪�(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商在推介時(shí)的賣(mài)點(diǎn)；
�、邸熏F(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者有疑問(wèn)的、復(fù)雜的問(wèn)題留給“華明品牌代表”去做；
注意：
�、佟F(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的權(quán)力對(duì)于“華明品牌代表“來(lái)說(shuō)絕對(duì)不能夠?yàn)E用，只是適用于那些現(xiàn)場(chǎng)看中華明的產(chǎn)品而只是對(duì)價(jià)格感覺(jué)敏感而想占點(diǎn)便宜就馬上簽單的消費(fèi)者；
�、凇⑾硎苓@一政策的賣(mài)場(chǎng)為上海市區(qū)各大核心店，二級(jí)市場(chǎng)的核心經(jīng)銷(xiāo)商，必須有我司人員在現(xiàn)場(chǎng)簽字表示認(rèn)可；
③、凡是享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的簽單客戶(hù)，必須在活動(dòng)結(jié)束20天內(nèi)支付全款，否則公司不為消費(fèi)者保留享受優(yōu)惠的.權(quán)利，不享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的消費(fèi)者按公司正常政策執(zhí)行；
④、江蘇區(qū)域必須在 12月20日前 將該計(jì)劃參與店報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、媒體配合：
①江蘇區(qū)域
名稱(chēng)
計(jì)劃投放日期
規(guī)格
費(fèi)用
備注
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月26日
通欄（A疊）7*24.4
22650
1次
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月12、19、26日
�。ˋ疊）軟文
36000
3次， 高清、地?zé)帷⒋黉N(xiāo)等
小計(jì)
58650
�、谄渌麉^(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷(xiāo)商洽談的結(jié)果來(lái)制訂；
3、現(xiàn)場(chǎng)配合
①臨時(shí)促銷(xiāo)
上海：市區(qū)所有核心賣(mài)場(chǎng)原則上安排 12月22日 、23日； 1月1日 、2日、3日安排臨時(shí)促銷(xiāo)發(fā)放DM，進(jìn)行各個(gè)階段的預(yù)熱和宣傳，每店2人，臨時(shí)促銷(xiāo)人員工資由我司承擔(dān)，其他費(fèi)用如午餐、商場(chǎng)管理費(fèi)用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)；
其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商安排；
②條幅：經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)，公司安排制作；
�、壅故炯埽汗景才胖谱鳎�
�、芎�(bào)：張貼在每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店玻璃墻上，正度對(duì)開(kāi)，公司安排制作；
�、軩M單頁(yè)；
上海地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商條幅/臨時(shí)促銷(xiāo)人員/ X展示架畫(huà)面需求申報(bào)表
專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)
條幅內(nèi)容
>
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
20xx年地板第一沖擊波
條幅數(shù)量
尺寸
臨時(shí)促銷(xiāo)人員
數(shù)量
時(shí)間
X展示架畫(huà)面
數(shù)量
4、其他物料：
①地墊、雨傘、健康稱(chēng)（主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商）
九、期望達(dá)成目標(biāo)：
�、偕虾４髤^(qū) 1.5萬(wàn)m2；
�、谔K皖大區(qū)+浙江大區(qū) 1.0萬(wàn)m2；
合計(jì)2.5萬(wàn)m2；
十、進(jìn)程推進(jìn)：
時(shí)間
項(xiàng)目
責(zé)任部門(mén)
12月1日 —10日
方案細(xì)節(jié)的確定
市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部
12月10日 —15日
終端物料的準(zhǔn)備
市場(chǎng)部
促銷(xiāo)產(chǎn)品的確定
營(yíng)銷(xiāo)部
江蘇、安徽、浙江區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于元旦促銷(xiāo)的溝通
兩大片區(qū)負(fù)責(zé)人
12月20日
上海區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)員
上海片區(qū)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部
12月20日 — 12月27日
終端布置等
市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部
12月28日 —30日
各個(gè)區(qū)域公司人員支持計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)部
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說(shuō)了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒(méi)人看哦～） 呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
（二）到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話(huà)，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫(xiě)個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
�。ㄈ┯亚殒溄�
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
�。ㄋ模⿲氊惿霞軙r(shí)間
應(yīng)該大部分賣(mài)家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧？不過(guò)為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣(mài)家，這里再羅嗦一下。買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買(mǎi)家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
�。ㄎ澹┖侠碓O(shè)置寶貝名稱(chēng)
寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買(mǎi)走的幾率。
�。┯煤脵淮巴扑]
千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦！
�。ㄆ撸├煤迷u(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和買(mǎi)家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢(qián)又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂(lè)而不為呢？同時(shí)買(mǎi)家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話(huà)，嘿嘿，效果非常好哦！
�。ò耍├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái)，促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái)，買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購(gòu)買(mǎi)的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢！
（九）用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣(mài)寶貝描述模板的賣(mài)家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買(mǎi)家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話(huà)，很多買(mǎi)家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的��！
�。ㄊ┑卿浉鞔笏阉饕�
此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡(jiǎn)單的事呀！
（十一）加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦 ，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說(shuō)話(huà)露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買(mǎi)的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買(mǎi)家來(lái)哦！不過(guò)加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來(lái)沒(méi)人說(shuō)話(huà)，那樣的群加進(jìn)去也沒(méi)意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。
�。ㄊ┤喊l(fā)信息
利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬(wàn)要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。
�。ㄊ├猛鸂顟B(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷(xiāo)，8折優(yōu)惠了！”或者“滿(mǎn)50包郵了！”等等一系列的促銷(xiāo)信息或者廣告信息，這樣買(mǎi)家才能更容易的看到你的最新?tīng)顟B(tài)，如果夠誘人的話(huà)，自然就到你的店里來(lái)咯！
�。ㄊ模┼]件廣告
利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開(kāi)頭要問(wèn)候一下對(duì)方的近況，或者寫(xiě)些關(guān)心的話(huà)，隨后附上我們開(kāi)淘寶店的消息，寫(xiě)上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了 嘿嘿 ！
�。ㄊ澹┙M織親友幫你宣傳
長(zhǎng)這么大了，認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動(dòng)員起來(lái)吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說(shuō)不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買(mǎi)家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費(fèi)嗎？
�。ㄊ┥l(fā)名片或宣傳單
現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢(qián)，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶(hù)不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。
（十七）加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品正好你店里有的話(huà)，盟友會(huì)給你介紹過(guò)來(lái)的哦！而且加入商盟以后，買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了 呵呵 ！
�。ㄊ耍﹤�(gè)人空間管理
個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過(guò)你的空間有多少人訪(fǎng)問(wèn)嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門(mén)口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門(mén)口有沒(méi)有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫(xiě)一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買(mǎi)家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來(lái)了一遍還想來(lái)第二遍的樣子，那樣就更完美了。
（十九）賺銀幣搶廣告位
社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬(wàn)，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過(guò)搶廣告位也不容易，搶的人太多不說(shuō)，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫(xiě)精華貼吧，不知道寫(xiě)啥。想回答問(wèn)題賺銀幣吧，好像那些問(wèn)題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來(lái)賺取銀幣。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點(diǎn)也值得！不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？
�。ǘ╆P(guān)注求購(gòu)信息
經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看，有沒(méi)有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話(huà)，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒(méi)有買(mǎi)家求購(gòu)的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷(xiāo)一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
�。ǘ唬┒喔愦黉N(xiāo)活動(dòng)
五一節(jié)快到啦，買(mǎi)家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的.嗎？如果沒(méi)有，慘啦，肯定沒(méi)人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷(xiāo)吧～，錢(qián)少賺點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷(xiāo)，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)哦，平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來(lái)越紅火哦。
（二十二）發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物
此計(jì)研究不深，但據(jù)說(shuō)效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。
（二十三）建立會(huì)員折扣制度
想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來(lái)個(gè)會(huì)員折扣吧，把買(mǎi)家設(shè)置為會(huì)員，以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來(lái)啦 哈哈！
�。ǘ模┰L(fǎng)問(wèn)老顧客
想讓買(mǎi)家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)是必須的，每到節(jié)日，或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子，一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂(lè)哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。
�。ǘ澹┏�(jí)買(mǎi)家秀
當(dāng)買(mǎi)家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買(mǎi)家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意，則要弄清楚為什么不滿(mǎn)意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買(mǎi)家對(duì)我們的寶貝很滿(mǎn)意，那我們就可以請(qǐng)買(mǎi)家們幫我們做宣傳咯，把買(mǎi)到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買(mǎi)家秀專(zhuān)區(qū)去秀出來(lái)，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買(mǎi)家寫(xiě)出來(lái)的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢(qián)，值得一試！
（二十六）建立詳細(xì)的客戶(hù)資料
當(dāng)我們的買(mǎi)家越來(lái)越多的時(shí)候，是不是覺(jué)得很難記住這么多買(mǎi)家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家給我們發(fā)信息來(lái)了，卻想不起他是誰(shuí)呢？注意了 ，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來(lái)買(mǎi)了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶(hù)資料咯，不僅要記下買(mǎi)的是什么東西，還要寫(xiě)下什么時(shí)候買(mǎi)的，買(mǎi)了以后感覺(jué)如何，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來(lái)，等下次這個(gè)買(mǎi)家再來(lái)的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～ 這樣一來(lái)，老客戶(hù)才能長(zhǎng)久的留住哦！
�。ǘ撸⿲ふ彝匈u(mài)家的顧客
這一計(jì)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9
摘要： 服裝市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代人多元化的著裝理念，都給服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，如何使自己的產(chǎn)品、商品贏得消費(fèi)者青睞，如何在時(shí)尚的商戰(zhàn)中獲得商機(jī)，顯然切入點(diǎn)就是目標(biāo)消費(fèi)者需求的把握，從消費(fèi)者到消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的永恒定律，消費(fèi)市場(chǎng)的廣泛深入調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位、對(duì)定位消費(fèi)者生活需求、時(shí)尚需求的準(zhǔn)確分析，是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。
[關(guān)鍵詞] 目標(biāo)消費(fèi)者 生活需求 時(shí)尚需求 著裝理念
現(xiàn)代人的著裝，既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風(fēng)格，又要彰顯自己的個(gè)性，這已成為人們著裝需求的重要目標(biāo)，作為服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，特別是服裝商品經(jīng)銷(xiāo)商，必須能夠提供滿(mǎn)足消費(fèi)者著裝需求的商品，這是決定商家經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素之一，有的商家經(jīng)營(yíng)的商品備受推崇，有的商家進(jìn)的貨卻少有問(wèn)津，關(guān)鍵就在于市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求信息把握是否準(zhǔn)確，因此，準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)消費(fèi)者著裝需求，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
消費(fèi)者著裝需求包括著裝的生活需求與時(shí)尚需求兩個(gè)方面，通過(guò)深入調(diào)研，科學(xué)分析消費(fèi)者生活需求與時(shí)尚需求，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能提供給消費(fèi)者適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，才能贏得商機(jī)。
一、消費(fèi)者時(shí)裝消費(fèi)需求調(diào)查
消費(fèi)者著裝需求受許多因素的影響與制約，一方面是外部環(huán)境的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等宏觀(guān)因素的影響，另一方面也受個(gè)人因素的制約，如人生觀(guān)、生活方式、消費(fèi)態(tài)度、價(jià)值取向、時(shí)尚意識(shí)等，這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。
不同年代、不同時(shí)期人們對(duì)著裝美有著不同的追求，而且消費(fèi)者的著裝需求可謂千變?nèi)f化，變幻莫測(cè)，但萬(wàn)變不離其宗，所有的消費(fèi)者都試圖通過(guò)著裝使自己更美、更富有獨(dú)特的魅力，這是一個(gè)永恒的主題。為了捕捉消費(fèi)需求信息，做廣泛深入的調(diào)查是最有效的方法手段。調(diào)查方法一般包括觀(guān)察法、詢(xún)問(wèn)法、試驗(yàn)法。在這里我們重點(diǎn)探討觀(guān)察法與詢(xún)問(wèn)法。
1.觀(guān)察調(diào)查
觀(guān)察調(diào)查是采用定點(diǎn)、定時(shí)的一種調(diào)查法。他是把忠實(shí)于自己企業(yè)品牌的消費(fèi)者作為被調(diào)查的對(duì)象，在他們經(jīng)常出入的街頭進(jìn)行觀(guān)察，利用相機(jī)、攝像機(jī)等工具記錄他們的著裝特征，或在自己專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)等觀(guān)察來(lái)店人員中，目標(biāo)顧客的數(shù)量、比例，把握他們的著裝狀態(tài)。
2.問(wèn)卷調(diào)查
在目標(biāo)消費(fèi)者出入的街頭、商店，采用口頭詢(xún)問(wèn)和發(fā)放問(wèn)卷的方法，了解其著裝需求的相關(guān)內(nèi)容，包括經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)那些品牌的服裝、經(jīng)常在哪家商店消費(fèi)、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂(lè)、電影有哪些、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、使用次數(shù)的`多少等都是詢(xún)問(wèn)的話(huà)題，把這些問(wèn)題記錄收集起來(lái)。
還有目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)居住條件、來(lái)店的交通工具、來(lái)店次數(shù)等也是被詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容。
二、消費(fèi)者著裝需求的分析
通過(guò)調(diào)查收集了大量相關(guān)信息，這些信息是進(jìn)行消費(fèi)者著裝需求分析的重要依據(jù)。在分析過(guò)程中，要從消費(fèi)者生活需求和時(shí)尚需求兩個(gè)側(cè)面進(jìn)行研究。
1.生活需求分析
生活需求是著裝的硬件需求，是由構(gòu)成人們“生活”的硬件所決定的，包括消費(fèi)者的年齡時(shí)期、生活空間、生活方式、著裝場(chǎng)合、季節(jié)變化等五個(gè)方面。即著裝必須符合消費(fèi)者年齡、生活環(huán)境、生活習(xí)慣，符合其著裝的場(chǎng)景要求以及季節(jié)的變化。
2.時(shí)尚需求分析
生活需求強(qiáng)調(diào)了功能性，時(shí)尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下，追求和表現(xiàn)自己的個(gè)性，展示個(gè)性美的著裝需求，是美的需求范疇。消費(fèi)者都試圖在滿(mǎn)足生活需求的前提條件下，通過(guò)著裝打扮塑造出不同風(fēng)格形象，展示不同風(fēng)格的美。每個(gè)人對(duì)著裝美的認(rèn)知、流行的采納、著裝的風(fēng)格的體現(xiàn)、品位等都各不相同，因此，服裝風(fēng)格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構(gòu)成了時(shí)尚需求分析的核心要素。
服裝風(fēng)格指著裝的形象或著裝風(fēng)格特征的含義，女性著裝風(fēng)格概括地分為淑女風(fēng)格、古典風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格；服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類(lèi)型，這里的感性心理分類(lèi)與生理年齡無(wú)關(guān)，指著裝者的心理現(xiàn)象；時(shí)裝品位及審美，則指不同的人對(duì)服裝的審美趣味性及對(duì)流行的感受能力、辨別能力，是不同的人對(duì)時(shí)尚美的反應(yīng)態(tài)度，審度能力，衡量人們對(duì)流行的采納程度；服裝流行變化即流行趨勢(shì)，是服裝企業(yè)商品企劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商家進(jìn)貨計(jì)劃的有力依據(jù)。
時(shí)尚需求分析：
由此可以看出，同樣是學(xué)生，生活需求相同或相似的人，由于時(shí)尚需求、審美意識(shí)不同，著裝需求就會(huì)截然不同。
三、目標(biāo)消費(fèi)者的著裝需求預(yù)測(cè)
時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人類(lèi)的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化，更加強(qiáng)調(diào)舒適性、功能性、審美性于一體，并且現(xiàn)代人在追求自我人生價(jià)值、突出個(gè)性表現(xiàn)等意識(shí)方面表現(xiàn)得極為突出與強(qiáng)烈，服裝作為精神文化語(yǔ)言的載體，表現(xiàn)出了個(gè)性化與多元化的特征，而商家對(duì)消費(fèi)者著裝需求預(yù)測(cè)的落腳點(diǎn)是一個(gè)消費(fèi)群體，而不是某一個(gè)人，所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn)，為更好、更準(zhǔn)確地獲取多元化著裝需求的信息，必須采取捕捉多樣化美意識(shí)的方式，從生活需求與時(shí)尚需求多角度綜合分析，把產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)確定位于一個(gè)顧客群體，
消費(fèi)者定位首先進(jìn)行顧客的基本類(lèi)型進(jìn)行劃分，對(duì)選定的顧客群體進(jìn)行分析，了解他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、身份地位、生活空間等生活需求，根據(jù)分析推斷顧客群體的審美觀(guān)念、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、品牌意識(shí)、流行敏感度等時(shí)尚需求，最后根據(jù)顧客的品牌觀(guān)念、生活方式、文化品位、個(gè)性風(fēng)格、價(jià)值取向、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等共性特征，最終確定目標(biāo)顧客群體著裝需求。
準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，準(zhǔn)確的著裝需求預(yù)測(cè)，將成為商家贏得商機(jī)的法寶。
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