- 相關(guān)推薦
醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案范文
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案范文1
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，維護(hù)信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-2007）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
1.4分級分類
信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類：
�。�1）有害程序事件分為計算機(jī)病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。
（3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內(nèi)容安全事件是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。
�。�5）設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。
�。�6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。
（7）其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
1.5工作原則
1.本應(yīng)急預(yù)案所稱計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由計算機(jī)及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的'人機(jī)系統(tǒng)。
2.計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)，是保障計算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮，以維護(hù)計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行，重點是維護(hù)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。
3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運行的計算機(jī)的安全保護(hù)適用本應(yīng)急預(yù)案。
4.任何單位或者個人不得利用上網(wǎng)計算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
5.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級主管機(jī)關(guān)辦法的行政法規(guī)，用戶手冊和其他有關(guān)規(guī)定。
6.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分，安全等級和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實施。
7.在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進(jìn)行營房維修、改變及其他活動，不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后，方可實施作業(yè)。
8.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計算機(jī)安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
9.對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報告。
10.對計算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息科負(fù)責(zé)處理。
11.對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。
12.所有內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
二、應(yīng)急事件處理小組
組長：
副組長：
組員：
各相應(yīng)職能部門主任及臨床科室科主任、護(hù)士長
三、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級別的確定
根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家及政府部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類如下：
一般（IV級）：個別工作站點不能正常工作、打印機(jī)故障、刷卡機(jī)故障、網(wǎng)線接頭松動影響科室正常工作。
較大（III級）：樓層交換機(jī)、科室交換機(jī)故障，導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
重大（II級）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機(jī)癱瘓、綜合布線主干斷裂。
特別重大（I級）：服務(wù)器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無法啟動。
�。ǘ╊A(yù)案啟動
發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，信息科應(yīng)立即組織人員實地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動相應(yīng)預(yù)案，并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時上報公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門。
（三）現(xiàn)場應(yīng)急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報告后，根據(jù)事件級別采取相應(yīng)措施，重大突發(fā)事件立即報告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。
2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時，應(yīng)急服務(wù)器無法啟用的情況下，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
�。�1）15分鐘內(nèi)不能恢復(fù)：門急診掛號收費、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）3小時內(nèi)不能恢復(fù)：住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）12小時以上不能恢復(fù)：全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。
4.門診掛號收費處工作協(xié)調(diào)
（1）由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過15分鐘時，要通知收費員轉(zhuǎn)入手工收費程序。
�。�3）門診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。
�。�4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收費員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向醫(yī)院信息科反饋情況。
�。�5）在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運行后，收費員立即轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作，并在空閑時補錄相關(guān)信息。
5.住院收費處的工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）原則上不在住院處進(jìn)行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。
�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行時間超過12小時，推遲普通出院患者結(jié)算時間。對急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向住院收費處提供詳細(xì)費用情況，方可送交結(jié)算。
6.醫(yī)生、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）病區(qū)醫(yī)生手工開具醫(yī)囑，書寫借方，一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
�。�4）護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對借方，并嚴(yán)格按醫(yī)囑進(jìn)行治療。
�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費處，由住院收費處進(jìn)行手工結(jié)算工作。
（6）接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運行時間的通知后，由科主任、護(hù)士長組織協(xié)調(diào)，完成補錄醫(yī)囑和費用核對工作。
7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)停運期間手工登記病人檢查申請單信息。
�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。
8.藥房工作協(xié)調(diào)
�。�1）由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查。
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時確認(rèn)出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機(jī)。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。
�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1.由醫(yī)院信息中心進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。如交換機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。
3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。
醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案范文2
一、總則
（一）編制目的：及時有效地控制和消除突發(fā)公共事件危害，切實做好衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾的身體健康與生命安全。維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。
（二）編制依據(jù)：根據(jù)《突發(fā)公共事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《安全生產(chǎn)法》、《xx省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》、《xx市人民政府突發(fā)公共事件總體預(yù)案》、《xx市衛(wèi)健委突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急總預(yù)案（試行）》等法律、法規(guī)和文件精神，結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┻m用范圍：本預(yù)案適用于xx市轄區(qū)及周邊區(qū)域突發(fā)公共事件發(fā)生時本院應(yīng)承擔(dān)的衛(wèi)生應(yīng)急應(yīng)對工作。本預(yù)案中的突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件，主要包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
（四）預(yù)案修訂：本預(yù)案將根據(jù)上級要求及情況變化進(jìn)行修訂。
二、預(yù)案體系
xx市xx醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系主要由xx市xx醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案和xx市xx醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案、xx市xx醫(yī)院食物中毒應(yīng)急預(yù)案、xx市xx醫(yī)院自然災(zāi)害暨事故災(zāi)難醫(yī)療救治預(yù)案、xx市xx醫(yī)院安全生產(chǎn)暨社會治安事件應(yīng)急預(yù)案等單項預(yù)案組成。
三、工作原則
嚴(yán)密組織、分級負(fù)責(zé)；依法實施、科學(xué)處置；反應(yīng)迅速、措施果斷。
四、響應(yīng)與處置
突發(fā)公共事件發(fā)生后，根據(jù)市衛(wèi)生應(yīng)急辦公室、市“120”緊急救援指揮中心的指令，醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)人員按照職責(zé)和分工，依據(jù)有關(guān)技術(shù)方案迅速開展工作，控制事態(tài)發(fā)展和蔓延，并及時向市衛(wèi)健委及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告工作進(jìn)展情況。
五、應(yīng)急結(jié)束
衛(wèi)生應(yīng)急處置工作結(jié)束或有關(guān)危險因素消除后，根據(jù)上級要求，按照有關(guān)程序和規(guī)定，由醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布解除應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。
六、保障措施應(yīng)急預(yù)案手冊
�。ㄒ唬┙M織保障：醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對衛(wèi)生應(yīng)急工作的組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，對因工作不力、措施不到位造成不良后果的科室和個人將依法、依紀(jì)嚴(yán)肅追究責(zé)任。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
1.培訓(xùn)和演練：按照平戰(zhàn)結(jié)合的要求，加強突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急反應(yīng)能力。結(jié)合崗位職責(zé)要求和專業(yè)特點，有針對性地開展高度專業(yè)化的進(jìn)一步培訓(xùn)，確保關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏。
2.成立專家組：根據(jù)突發(fā)公共事件的.不同性質(zhì)分別成立突發(fā)傳染病疫情醫(yī)療救治專家組、食物中毒醫(yī)療救治專家組、自然災(zāi)害暨事故災(zāi)難醫(yī)療救治專家組，負(fù)責(zé)對突發(fā)公共事件醫(yī)療救治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、院內(nèi)外會診及重大搶救。
3.后勤保障：根據(jù)上級要求，做好必要的藥品、器械、設(shè)備、物資、交通及通訊工具的儲備，并定期查漏補缺，保證安全有效。
4.本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)解釋。
醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案范文3
一、編制目的
為應(yīng)對冬季雨雪天氣，為來院就醫(yī)的群眾提供安全方便的出行環(huán)境，及時清理院區(qū)積雪，預(yù)防地面上凍，根據(jù)醫(yī)院情況，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于醫(yī)院范圍內(nèi)的各條道路、露天臺階及醫(yī)院門前的積雪清掃。
三、各部門職責(zé)
行政總值班：負(fù)責(zé)劃分積雪清掃區(qū)域，下達(dá)積雪清掃任務(wù)�？倓�(wù)科：根據(jù)入冬時間和具體的天氣狀況進(jìn)行工業(yè)用鹽的采購儲備工作。負(fù)責(zé)掃雪工具的.準(zhǔn)備和發(fā)放。
各科室：醫(yī)院各部門要強化責(zé)任感，接受掃雪任務(wù)后、要把掃雪工作列入工作安排、按照各自任務(wù)分工，抽調(diào)本部門人員參與清掃，認(rèn)真落實本科室相應(yīng)的掃雪任務(wù)。
四、應(yīng)急處置程序
1、遇下雪天氣，總務(wù)科值班人員根據(jù)地面積雪情況，向醫(yī)院行政值班和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，啟動清理積雪應(yīng)急預(yù)案。
2、醫(yī)院對全院劃分清掃積雪責(zé)任區(qū)，各科室及保潔公司按劃分區(qū)域組織清理積雪工作。
3、醫(yī)院行政值班負(fù)責(zé)通知各科室積雪清掃任務(wù)及區(qū)域，所有積雪必須入花池等區(qū)域，不得在院區(qū)通道及停車場堆積。
4、保潔公司應(yīng)積極參與掃雪清理工作，并負(fù)責(zé)積雪統(tǒng)一清理后的補充清理和地面清潔保持等工作。對院內(nèi)交通要道以及斜坡等部位進(jìn)行地面撒鹽作業(yè)。
5、如遇特大雪，總務(wù)科可根據(jù)情況請專業(yè)公司協(xié)助解決。
6、主干道的積雪清理工作務(wù)必于8：00醫(yī)院上班前完成。
7、各部門要強化責(zé)任感，特別是雙休日，節(jié)假日期間，對因掃雪任務(wù)落實不認(rèn)真的科室，總務(wù)科將上報院領(lǐng)導(dǎo)，并追究科室責(zé)任。
五、應(yīng)急聯(lián)系
應(yīng)急聯(lián)系電話：
應(yīng)急聯(lián)系人：
【醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案】相關(guān)文章：
農(nóng)村突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案01-23
小學(xué)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案08-12
校園突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案11-25
突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案[必備]09-05
突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案范文05-25
學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案01-28