員工半年工作總結(jié)15篇【合集】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編精心整理的員工半年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工半年工作總結(jié)1
我在xx工廠(chǎng)工作的時(shí)間過(guò)得真的快,到現(xiàn)在已經(jīng)是過(guò)去了一年的時(shí)間了,在過(guò)去一年當(dāng)中我在xx工廠(chǎng)從一個(gè)新人到現(xiàn)在的車(chē)間小組長(zhǎng),這是我一年來(lái)自身的一個(gè)能力證明,也很感謝主管,很感謝廠(chǎng)里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與提拔,從剛開(kāi)始的新手到現(xiàn)在我一直都保持著建設(shè)更好的車(chē)間工作環(huán)境努力著,今年上半年在我們集體員工的努力下,車(chē)間工作即將告一段落,在大家共同的努力下我們不負(fù)眾望還是比較艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求,一致受到了上面的表?yè)P(yáng),現(xiàn)在我將我在xx工廠(chǎng)今年上半年的艱苦而又充實(shí)工作做一個(gè)總結(jié)做一個(gè)概述:
一、不斷的成長(zhǎng),不斷的提高
今年年初我還不是小組長(zhǎng),只是車(chē)間流水上面的一名普通的員工,我們廠(chǎng)里主要是生產(chǎn)機(jī)頂盒,跟路由器這些產(chǎn)品,我呢就是在機(jī)頂盒的生產(chǎn)線(xiàn)上工作,期間我換了很多崗位,幾乎一條流水上面的所有崗位我都試過(guò)了,深深的知道堅(jiān)持一個(gè)崗位是在不容易,這需要很強(qiáng)大的毅力跟責(zé)任心,今年年初的崗位就被固定下來(lái)了,我做的是機(jī)頂盒的天線(xiàn)焊接這份工作就比較有難度了,非?简(yàn)一個(gè)人的細(xì)心程度,還要掌握一定的技巧跟別的崗位不一樣,不是上來(lái)就能做,焊接這個(gè)崗位是比較難學(xué)的,需要經(jīng)過(guò)幾天的'工作才能適應(yīng)下來(lái),一開(kāi)始我還焊廢了很多天線(xiàn),但是在老師傅的指導(dǎo)下我慢慢地掌握了技巧,雖然還是會(huì)有焊報(bào)廢的但是相比起來(lái)已經(jīng)有很大的進(jìn)步了,加上我的學(xué)習(xí)與接受能力比較快,不久就完全的適應(yīng)這個(gè)崗位了,在這個(gè)崗位一做就是三個(gè)月,在我這種認(rèn)真工作的狀態(tài)下,被大組長(zhǎng)看上了,多次找我交談?wù)f讓我準(zhǔn)備一下打算讓我做小組長(zhǎng),我當(dāng)時(shí)就比較受寵若驚了,但是心理還是壓住喜悅,向大組長(zhǎng)保證一定不辜負(fù)您的期望。
于是我做了小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)的工作就比較累了,平時(shí)什么都要管上下班還要與對(duì)班的小組長(zhǎng)做工作交接,平時(shí)上班早,下班下的晚,工作真的是相當(dāng)?shù)睦,每天都有產(chǎn)量要求,我每次都是親自去監(jiān)督,慢慢的我開(kāi)始適應(yīng)小組長(zhǎng)的工作,對(duì)于工作上的事情都能應(yīng)付的很自然,不像一開(kāi)始那樣了,做什么都要去請(qǐng)教大組長(zhǎng)。
二、達(dá)成目標(biāo)
半年來(lái)我貫廠(chǎng)里面的要求,帶頭做好7s的要求,并且執(zhí)行,工作當(dāng)中勤勤勉勉,認(rèn)認(rèn)真真,把日常的工作能力發(fā)揮到最好,今年上半年在我們xx工廠(chǎng)所有員工日日夜夜的努力下,我們也不負(fù)眾望艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求。
員工半年工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面:
1、工作中的收獲:
一是學(xué)習(xí)張總報(bào)告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二是積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng),從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程,雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò),但技能是要不斷改進(jìn),才能滿(mǎn)足工作和自身的需求。
三是在高速分站體驗(yàn)一天,讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。
四是參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),積極與新老員工溝通,學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的`態(tài)度,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高工作激情。
2、工作不足之處:
一是工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng),服務(wù)技能也需要再提升。
三是遇到到棘手問(wèn)題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
3、下半年的工作打算:
一是積極改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車(chē)信息。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū),拓寬一下知識(shí)面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細(xì),同事間互幫互助,更好的為旅客服務(wù)。
員工半年工作總結(jié)3
上半年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)的從匆匆,感覺(jué)從家里到崗位上沒(méi)有工作幾天就已經(jīng)過(guò)去一半了,時(shí)間過(guò)的真快,在上半年工作中我們也取得了好成績(jī),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都已經(jīng)達(dá)標(biāo)。
在工作中我一直都堅(jiān)定的做到一點(diǎn)服從命令,永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記一點(diǎn),就是學(xué)習(xí),在崗位上班,邊學(xué)習(xí),因?yàn)樽约旱哪芰有些差,所以需要學(xué)習(xí)的還比較多,雖然我已經(jīng)來(lái)到公司已經(jīng)快兩年了但是需要學(xué)習(xí)的地方從來(lái)就沒(méi)有少過(guò),每天堅(jiān)定的學(xué)習(xí)下去,只要堅(jiān)定的學(xué)號(hào),才能夠在崗位上做好,每天都記得自己的任務(wù)。
為了完成任務(wù),我一直都在做著一件事情,就是把自己的銷(xiāo)售工作當(dāng)做第一位,每天都給自己的任務(wù)找目標(biāo),一天的任務(wù)不完成,我不會(huì)輕易的下班,只要有任何用一點(diǎn)機(jī)會(huì)我都會(huì)掌握好,抓住,保證自己可以爭(zhēng)取到著一絲的機(jī)會(huì),作為一個(gè)充滿(mǎn)信心的人從不在乎失敗,哪怕一天沒(méi)有一次成功我也從來(lái)不放棄,一直堅(jiān)持到低,永遠(yuǎn)的堅(jiān)定的做到一點(diǎn),不完成工作不下班。
因?yàn)槲椅腋冻龅亩啵诎肽赀^(guò)去,我的成績(jī)業(yè)績(jī)也是斐然的,得到了很多客戶(hù)的任何,讓我發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)都喜歡由上進(jìn)心的人,我的積極熱情感染了其他人讓他們?cè)敢夂臀遗Ω峭庖恢惫ぷ飨氯。不管有多好,有多難我都會(huì)記住一點(diǎn),那就是集中集團(tuán)的力量。
我們公司的能力很強(qiáng),想要獲得客戶(hù)的認(rèn)可就必須要做到讓客戶(hù)認(rèn)可,讓客戶(hù)相信,如何讓客戶(hù)相信,這就要靠我們每個(gè)人堅(jiān)持做到一點(diǎn),就是不斷的提高自己的能力,用自己的.真誠(chéng)去獲得承認(rèn),同時(shí)把我們工作作為背景,及時(shí)借勢(shì),及時(shí)完成自己的任務(wù)。讓客戶(hù)看到了我們公司的實(shí)力相信了我們公司的能力才能夠在最短的時(shí)間獲得其他人的認(rèn)可。
當(dāng)然銷(xiāo)售過(guò)程中,更多的是要靠著我們自己一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)定做到努力和自信,因?yàn)槲覀冞@行最多的就是失敗,一次失敗,可以接受,但是經(jīng)常失敗卻是要靠著我們自己來(lái)努力,相信自己認(rèn)可自己,永遠(yuǎn)不要忘記自己能夠完成任務(wù),畢竟一次的失敗會(huì)對(duì)人打擊很大,我們要學(xué)會(huì)看淡失敗,要學(xué)會(huì)自己堅(jiān)持,不管如何失敗重要記住一點(diǎn),就是把任務(wù)綁在第一。
同樣在部門(mén)里面合作是重要的工作方式,每天都要靠著我們自己來(lái)堅(jiān)定的做好自己的任務(wù),不要輕易的放棄工作也不要忘記學(xué)習(xí)。同時(shí)同事有難需要我們及時(shí)解決,畢竟我們都在一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)是一個(gè)整體,所以必須要注意集體工作的任務(wù),及時(shí)完成。
員工半年工作總結(jié)4
半年的時(shí)間總是不知不覺(jué)就過(guò)去了,酒店工作讓我每天很充實(shí),充實(shí)是很值得一提的,半年來(lái)我明確酒店的各項(xiàng)工作,完成好自己的工作任務(wù),這是基本的工作情況,做好自己手里的每一件工作,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,同事的相互幫助配合,這半年像是一場(chǎng)比賽每個(gè)人都在爭(zhēng)先恐后,作為xx酒店的員工,我們每一個(gè)人都有著這種精神,好強(qiáng)的精神,半年的時(shí)間或許不是很長(zhǎng)一段時(shí)間但是對(duì)于我來(lái)講,把在xx酒店的每一件事情做好的了就夠了,半年來(lái)我也對(duì)自己工作總結(jié)一下。
一、落實(shí)好工作
我就是一名普通的酒店員工,但是我對(duì)自己的要求不低,對(duì)于酒店的各項(xiàng)工作任務(wù),我一定會(huì)做好,一件事情在自己能夠做好之后做到更好,半年來(lái)我養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣,不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣,我是不辜負(fù)這份工作罷了,在工作中我一直都會(huì)保持著這樣的狀態(tài),落實(shí)好每一項(xiàng)工作,在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖,一定要及時(shí)的落實(shí)到位,上半年來(lái)我從來(lái)不拖工作,對(duì)于上級(jí)的安排一定回落實(shí)到位,有的'時(shí)候會(huì)有一些問(wèn)題但是我擺好心態(tài),我不相信一件事情沒(méi)有做好,是事情本身的問(wèn)題,在xx酒店工作了這么久,經(jīng)驗(yàn)告訴我一定是自己本身的問(wèn)題,這也是半年來(lái)我對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度,我覺(jué)得做好一件工作一定要認(rèn)真。
二、工作經(jīng)過(guò)
作為一名服務(wù)者,酒店的服務(wù)人員我必須讓自己具備,高素質(zhì),好服務(wù)這兩個(gè)因素,一個(gè)好的服務(wù)者一定是喜歡做這件事情,我很喜歡服務(wù)行業(yè),在xx酒店上半年來(lái)很多時(shí)候會(huì)受到一些顧客的不滿(mǎn),或許是一些顧客無(wú)理取鬧,或許也是自己服務(wù)確實(shí)做的不是很好,我端正好自己心態(tài),不會(huì)讓顧客的不滿(mǎn)對(duì)我產(chǎn)生工作上的影響,但是顧客的這些不滿(mǎn)我一定會(huì)去改變,自己是哪里除了問(wèn)題了這些是很關(guān)鍵的,在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來(lái),我一切是按照酒店的各項(xiàng)工作指標(biāo)在完成工作,不敢有自己私自去做一些事情的想法,對(duì)于上級(jí)下達(dá)的工作我按部就班的完成,上半年來(lái)較好的完成了酒店的各項(xiàng)工作,作為一名服務(wù)人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象,端正好自己,不要因?yàn)樽约河绊懙焦镜男蜗蟆?/p>
三、不足之處
上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足,在跟顧客交流的過(guò)程中,細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到位,我也經(jīng)?创磉 一些優(yōu)秀的同事的在對(duì)待顧客中一些細(xì)節(jié)是我沒(méi)有做到的,在酒店這個(gè)環(huán)境中這些細(xì)節(jié)決定著工作,我會(huì)改善的。
員工半年工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝,半年過(guò)去了
在過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作的各個(gè)方面都取得了一些進(jìn)展。20xx年8月來(lái)到公司。20xx年上半年,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,工作取得了一定成績(jī)。這里對(duì)20xx年上半年的主要工作描述如下:
第一,計(jì)劃的完成
xx廣告計(jì)劃在半年內(nèi)完成銷(xiāo)售xx元;實(shí)際完成xx元,但未能完成半年銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二,加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能
20xx年xx公司的工作是“專(zhuān)注xx個(gè)項(xiàng)目,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx項(xiàng)目,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目第二階段的工作。其他項(xiàng)目工作主要包括:xx推廣會(huì)等工作,xx專(zhuān)輯的設(shè)計(jì),xx專(zhuān)輯的設(shè)計(jì)制作等。同時(shí)積極參加集團(tuán)和公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力,豐富了我的'經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊了我的視野,并對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念有了進(jìn)一步的了解。
20xx年,我逐漸掌握了日常工作中各種活動(dòng)的組織、運(yùn)作流程和場(chǎng)地布置,以及活動(dòng)中涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和活動(dòng)中的有效經(jīng)驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理,需要掌握廣泛的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),這是我自身的不足,需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,積累管理經(jīng)驗(yàn)
第三,堅(jiān)持“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段
20xx年,業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時(shí),不斷提升為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,建立并實(shí)施了“提醒”服務(wù)體系,在一定程度上有效遏制了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但在廣告業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)透明度越來(lái)越高的前提下,公司反復(fù)經(jīng)歷活動(dòng)計(jì)劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場(chǎng)景。因此,我加強(qiáng)了對(duì)印刷和活動(dòng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問(wèn)題,提高了自己的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面領(lǐng)先其他廣告公司,從而為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
第四,形成“總結(jié)問(wèn)題,提升自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜,尤其是活動(dòng)方面,有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中,我注重與設(shè)計(jì)和各外包單位建立和諧的關(guān)系,以方便工作。加強(qiáng)自身執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作任務(wù)多,接觸復(fù)雜,為了順利完成工作,提高工作效率,必須堅(jiān)持公司的工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持不做違反制度的事情。只有這樣,才能稱(chēng)得上對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))存在的問(wèn)題和未來(lái)的工作計(jì)劃
回顧過(guò)去半年的工作,發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜沉著。其次,商業(yè)理論水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。第三,廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要大量的學(xué)習(xí)來(lái)豐富和完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些缺點(diǎn)需要在下一步進(jìn)行改進(jìn)和研究。
在20xx下半年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
員工半年工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了。細(xì)數(shù)那些我在深夜里努力和奮斗過(guò)的日子,細(xì)數(shù)那些我為了省錢(qián)而早起一個(gè)小時(shí)搭公交來(lái)公司上班的日子,細(xì)數(shù)那些我和同事們并肩作戰(zhàn)的日子,都已成為了過(guò)往。這讓我又記起了我剛剛來(lái)到公司時(shí)青澀的模樣,記起了我剛剛進(jìn)入公司時(shí)的緊張和不安。在剛進(jìn)入到公司的那一段時(shí)期總是一段難熬的時(shí)期,但是在堅(jiān)持完這段時(shí)期后,我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱苦的歲月里,留下的都是我成長(zhǎng)的痕跡。
來(lái)到公司工作的半年時(shí)間里,我由一個(gè)初級(jí)的職場(chǎng)小白,不斷的'在工作崗位中歷練,不斷的升級(jí)打怪。雖然我現(xiàn)在的級(jí)別也不高,也算不上是一名十分優(yōu)秀的員工,但是經(jīng)過(guò)這半年的歷練,我也成長(zhǎng)和進(jìn)步了不少。這些進(jìn)步的方面都體現(xiàn)在了我的心態(tài)和工作上面。
在心態(tài)方面,我由一開(kāi)始的焦慮和害怕,一步步轉(zhuǎn)變到了積極和樂(lè)觀的一面。因?yàn)閯傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候,我的壓力其實(shí)是很大的,畢竟不只是在我們公司外部存在著競(jìng)爭(zhēng),在公司內(nèi)部也存在著很多的競(jìng)爭(zhēng)。所以在看到其他新入職的員工,有比我優(yōu)秀和進(jìn)步的時(shí)候,我就感到十分的有壓力和焦慮。一方面是對(duì)自己實(shí)力的不自信,另一方面也是我害怕他們超越自己,害怕我的表現(xiàn)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。當(dāng)我懷著這種心態(tài)工作的時(shí)候,我就會(huì)享受不到工作中的樂(lè)趣。
所以到了后來(lái),我意識(shí)到自己這點(diǎn)后,就開(kāi)始嘗試著放松自己,放平自己的心態(tài)。我一開(kāi)始的害怕都源于我的不夠努力,所以在后來(lái),我就全心全意的投入到工作中。花大量的時(shí)間和精力來(lái)努力提升自己,來(lái)使自己變得更加的優(yōu)秀,慢慢的我就開(kāi)始變得自信起來(lái)。不僅心態(tài)變得越來(lái)越好,我在工作方面的能力也提升了不少,在公司里的表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多的肯定。
未來(lái)的日子誰(shuí)都料想不到,成功或是失敗,潦倒亦或是富有,我們都無(wú)法預(yù)測(cè)。我能做的就只是不斷的往前奔跑,跌倒了再站起來(lái),不被生活所打倒。
我始終相信“彩虹總在風(fēng)雨后,秋實(shí)總在花落后”,面對(duì)下半年即將開(kāi)始的工作,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)再接再厲。不管彩虹會(huì)不會(huì)到來(lái),也不管秋收的日子能不能等到,我都會(huì)一直努力下去。
員工半年工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝,眼看今年過(guò)去一半了。在上半年的時(shí)間里,我擔(dān)任公司的行政服務(wù)人員,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),扎實(shí)地、專(zhuān)注于本職工作,不斷追求卓越。下面是我對(duì)上半年工作的總結(jié):
一、提升思想覺(jué)悟,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,一直認(rèn)為在高速發(fā)展的時(shí)代里,持續(xù)的學(xué)習(xí)才能跟上腳步。雖然行政工作并不十分困難,但細(xì)節(jié)處處,全面考慮卻很不容易。因此,我積極擔(dān)負(fù)起高度責(zé)任感和較強(qiáng)工作能力,實(shí)現(xiàn)了行政工作的全面落地。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),在想要干好工作之前,端正的工作態(tài)度至關(guān)重要。提高思想覺(jué)悟是責(zé)任,更是境界。我利用空余時(shí)間,不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),用先進(jìn)的思想和理念創(chuàng)新并指導(dǎo)著公司的發(fā)展。同時(shí),我不斷結(jié)合理論與實(shí)踐,從而探索出一套新的工作方式和方法,不斷提升自己的素質(zhì)和技能。
二、甘于奉獻(xiàn),熱愛(ài)崗位
作為一名行政服務(wù)人員,我始終相信“把簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好更是不平凡!睙o(wú)論大小事件,我都持有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,勤勤懇懇完成各項(xiàng)工作。在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),我總是不斷向同事請(qǐng)教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),尋找出路。并不斷學(xué)習(xí)和積累,從而形成一套行之有效的工作方法。
除了日常的行政工作,我還涉及到員工食堂協(xié)調(diào)管理、公司一周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中,我主導(dǎo)的員工食堂開(kāi)業(yè)安排于x月份的開(kāi)業(yè)典禮。為了確保食堂開(kāi)業(yè)良好,我不畏艱辛,日復(fù)一日奔波忙碌。經(jīng)常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備所需材料,辦理衛(wèi)生證煤氣等所需手續(xù),使食堂各項(xiàng)事宜順利開(kāi)展。目前,食堂已經(jīng)開(kāi)始為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
此外,上半年,公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)即將到來(lái)。我以高度的工作責(zé)任心,備好會(huì)務(wù)保障工作的準(zhǔn)備,包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等,一切嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作成長(zhǎng)與不足,以及未來(lái)設(shè)想
工作是貫穿生活與發(fā)展的紐帶,一直對(duì)我的職場(chǎng)和人生形成重要影響。這半年,我不斷努力,不斷提升自身素質(zhì)與能力,同時(shí)也暴露出自己的不足。為此,我將在后續(xù)的工作中,進(jìn)一步調(diào)整自己的心態(tài),注重團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新,不斷提高自己,磨練自己的能力和品質(zhì),迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
在xx這個(gè)大集體里,我已經(jīng)成長(zhǎng)了半年時(shí)間。在待人接物、做人、做事方面,我的'能力都得到了很大的提升,然而仍有不足之處。首先,我的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠充分,偶爾在處理問(wèn)題的方法上有所欠缺。其次,我習(xí)慣于按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理事務(wù),缺乏創(chuàng)新、開(kāi)拓的精神。第三,行政工作比較繁瑣,有時(shí)容易讓我陷入急躁和懈怠的情緒中。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。在接下來(lái)的半年中,我將不斷改正上述不足,承繼并發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。為了幫助公司發(fā)展,我會(huì)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己,并勇于接受新的挑戰(zhàn)。
員工半年工作總結(jié)8
xx年上半年員工工作總結(jié)撰寫(xiě)人:xxx日期:xxxx-xx-xx,xx年上半年員工工作總結(jié)時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà),仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的`收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
員工半年工作總結(jié)9
20xx年下半年已經(jīng)過(guò)去,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的'應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年下半年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售,二線(xiàn)的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年下半年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了半年,對(duì)我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、對(duì)20xx年下半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
三、20xx年下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx年下半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20xx年下半年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
員工半年工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是中關(guān)村國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠(chéng)信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在值得信賴(lài)”,而不斷努力。
我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,惟獨(dú)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平維修技術(shù)和更加努力的工作,才干適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總。
一、主要負(fù)責(zé)的工作:
1在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)的接待,針對(duì)客戶(hù)筆記本呈現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測(cè)試。
2接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。
3臺(tái)式電腦的維修。等
二、近期計(jì)劃:
1努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。
2努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
自我評(píng)價(jià):
有較強(qiáng)的'溝通適應(yīng)管理創(chuàng)新能力上進(jìn)心強(qiáng)有團(tuán)隊(duì)精神有親和力喜愛(ài)迎接新的挑戰(zhàn)對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)足而來(lái),滿(mǎn)足而歸。
員工半年工作總結(jié)11
時(shí)光荏苒,認(rèn)真工作的時(shí)間過(guò)得非?,但也非常的充實(shí)。天氣已經(jīng)越來(lái)越熱了,這也提醒了我今年到目前為止已經(jīng)過(guò)去了一半,在今年的上半年我依然堅(jiān)守我的崗位,認(rèn)真執(zhí)行我應(yīng)盡的職責(zé),受到了公司大家廣泛的好評(píng),現(xiàn)在請(qǐng)讓我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這半年的工作:
一、完善了公司現(xiàn)行的管理制度,優(yōu)化了工作職責(zé)
在今年上半年,依照公司領(lǐng)導(dǎo)的'指示再跟各部門(mén)的通力合作協(xié)調(diào)之下,完善了公司從過(guò)去運(yùn)用到現(xiàn)在的各種工作制度,重新明確了公司管理制度,養(yǎng)成了公司員工嚴(yán)格按照規(guī)矩處事的習(xí)慣。更深入的規(guī)定了公司公章的使用和包括請(qǐng)假、調(diào)休、值班加班在內(nèi)的常規(guī)問(wèn)題,充分發(fā)揮了一切照規(guī)矩來(lái)的公正思想,讓各項(xiàng)工作能夠更加井然有序的進(jìn)行,讓每個(gè)人都能夠?qū)k公室的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)正確而直觀的認(rèn)識(shí),還加深了辦公室和各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系和感情,做到同事之間毫無(wú)間隙的良好合作關(guān)系。
二、自我升級(jí),用知識(shí)為自己充電
為了更好地做好辦公室文員的工作,跟上公司不斷進(jìn)步,我在工作之余積極利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自我升級(jí)改造,不斷地開(kāi)闊視野,豐富經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)能力。大大提高了我的業(yè)務(wù)水平和工作能力,讓我在工作處理中更加具有效率性,辦公速度明顯提升。
三、辦公室工作的日常處理情況
1、重新整理了員工的人事檔案,并對(duì)新入職員工做好入職手續(xù)和介紹公司情況。
2、將公司的各種文件如往常一般分類(lèi)整理清楚,在需要的時(shí)候能夠以最快的速度將其調(diào)用,大大提高了公司辦公做事的效率。
3、建立了詳細(xì)的臺(tái)賬,對(duì)于辦公用品,電腦、筆記本等等有著詳細(xì)記載,按需補(bǔ)充,進(jìn)出記錄一目了然,讓大家都能夠有著最舒適的辦公環(huán)境。
4、認(rèn)真執(zhí)行和傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的命令和任務(wù),并代替領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行督促和協(xié)調(diào),讓各部門(mén)之間能夠在和諧友好的氛圍中完成工作任務(wù)。
以上就是我在今年上半年的個(gè)人工作總結(jié),在未來(lái)我將繼續(xù)秉公辦事,努力把行政辦公工作做得更好。并將始終堅(jiān)持做好以公司為本,各部門(mén)為枝葉的樞紐職責(zé),克服困難,努力工作,為公司奉獻(xiàn)出我微薄的力量,向領(lǐng)導(dǎo),向我自己遞交上一份讓人滿(mǎn)意的答卷,向自己未來(lái)的人生路邁出堅(jiān)定而光明地一步。
員工半年工作總結(jié)12
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在各大相關(guān)單位的配合和支持下,XX上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的成績(jī)。環(huán)境狀況良好,比如生活區(qū)進(jìn)步不錯(cuò)。在綠色的環(huán)境下,保證了正常的水電供應(yīng),服務(wù)質(zhì)量大大提高,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、上半年手頭工作和重點(diǎn)工作:
(1)全面管理
1.為了提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理,加強(qiáng)管理,以人為本,認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公用事業(yè)公司完成付款管理和不幸的收集公用事業(yè)計(jì)劃。
3.公開(kāi)、公平、合理。完成片區(qū)被拆遷居民的住房分配工作,積極做好空舊住房妥善安置工作,確保時(shí)效性。
(2)水電工程
1.取消屋頂水箱進(jìn)出水管,提高供水質(zhì)量,減少滲漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2.高壓配電裝置二區(qū)的調(diào)試完成了低壓配電和區(qū)域總控開(kāi)關(guān)的維護(hù)。
3.加強(qiáng)供電設(shè)施維護(hù)檢修,確保夏季用電高峰生活區(qū)準(zhǔn)備充足。
4.最重要的是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換室內(nèi)變壓器油和分布在區(qū)域內(nèi)的墊片,進(jìn)一步完善小區(qū)用水計(jì)量裝置。
(3)安全和清潔工作
1.管理規(guī)范的車(chē)輛進(jìn)村。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)東部地區(qū)過(guò)往車(chē)禁止通行的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行分流,確保行車(chē)安全。
2.他們的社區(qū)組織徹底清除了雜草,以改善該地區(qū)的'健康生活環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾垃圾管理制度。改變了生活小區(qū)亂丟建筑垃圾的現(xiàn)象,得到了業(yè)主的廣泛配合和支持。
4.當(dāng)前,首要任務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)車(chē)輛管理。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角和雜草清理工作,消除衛(wèi)生死角。
(4)綠化工作
1.人員管理在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)中的實(shí)踐。
2.住在幾千平米的新君主,綠化了4000個(gè)綠籬,大大改善了區(qū)域綠化環(huán)境。
3.在一段時(shí)間內(nèi),影響供電的分支鉗將保證供電安全。
4.對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
5.綠化生活范圍內(nèi)的植物,通過(guò)大機(jī)器噴灑農(nóng)藥消滅病蟲(chóng)害,保持良好的樹(shù)木生長(zhǎng)。
6.最重要的是積極采取措施維護(hù)種植草皮的安全。及時(shí)修剪樹(shù)木會(huì)影響整個(gè)夏天的安全供電線(xiàn)路。
二、下半年工作思路和計(jì)劃。
(一)水電工程
1.更換三個(gè)區(qū)域的主供水閥。
2.辦公樓西側(cè)車(chē)庫(kù)部分主給水閥門(mén)及儀表維修管線(xiàn)及改造。
3.盡快完善單身公寓的米。
4.配合總公司盡快完善三個(gè)資料片的發(fā)行。
5.加強(qiáng)漏水檢查,提高水回收率。
(2)綠化工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)和管理。
2.清理危樹(shù)居住,確保生活區(qū)安全。
(3)清潔和安全的工作
1.繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔管理,及時(shí)處置垃圾清運(yùn)車(chē);
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作的封閉管理,完成晝夜巡邏管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清運(yùn)和處理工作。
4.三封閉管理。
1.三套新房子和工作。
2.老房子的分配。
三,希望公司能用這個(gè)單位解決這個(gè)問(wèn)題:
1.資金撥給下半年綠化:目前綠化費(fèi)用已經(jīng)用完,下半年綠化無(wú)法正常工作。但危樹(shù)處理、電動(dòng)修剪、綠化養(yǎng)護(hù)要盡快進(jìn)行。
2.(1)水電及公共設(shè)施維護(hù)、辦公用水增加水電定額。維護(hù)水電上半年用了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,由于費(fèi)用不足,20xx年公安廳辦公室和物業(yè)公司對(duì)今年上半年公用事業(yè)工作進(jìn)行總結(jié),年度定額出現(xiàn)超支。
(2)由于我單位不易管控廠(chǎng)改水供電,為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管控,減少浪費(fèi),各部門(mén)辦公室廠(chǎng)改水用電,規(guī)范公用事業(yè)費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入辦公室及公共設(shè)施。
3、從三個(gè)方面封閉管理人員的工資和資金需求。
員工半年工作總結(jié)13
20xx年上半年是值得xx保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的半年,正式開(kāi)業(yè)以來(lái),在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xx的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團(tuán)結(jié)拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),至xx月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)xx萬(wàn)元,全面完成了xx公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神,F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下:
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,多次召開(kāi)員工會(huì)議,統(tǒng)一思想,集思廣益,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場(chǎng),一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的.同時(shí),xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),努力構(gòu)建多渠道,全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)積極努力,我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于xx月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開(kāi)業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展,做到有章可循,在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號(hào),全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí),也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解xx保險(xiǎn)的條款體系,市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。20xx年,我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,參加人數(shù)達(dá)xx人/次,通過(guò)集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái),共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單xx份,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xx萬(wàn)元,接受各類(lèi)報(bào)案xx起,代查勘案件xx起,已決案件xx起,占已決案件的xx%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng),不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念,以xx保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托,以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng),從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx年,在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績(jī),但離總、xx公司的要求還有很大差距,20xx年,xx將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神,按照xx公司“20xx年總體工作思路”要求,實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的上半年,我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔;展望未來(lái),前程將更加坎坷艱辛,但我們堅(jiān)信:有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,xx將開(kāi)拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!
員工半年工作總結(jié)14
今年上半年,xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下,較好地完成了上半年的任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)上半年酒店工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的.合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無(wú)患。我們要求由人力資源部嘗試一專(zhuān)多能的交錯(cuò)培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷(xiāo)售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪(fǎng)制度。酒店根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶(hù)回訪(fǎng)表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)拉近了與客戶(hù)之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿(mǎn)意度
為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開(kāi)展了“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵,相互之間切磋和交流。通過(guò)比武,使各部門(mén)上下形成共識(shí),即:良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái),才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
回顧酒店這半年的工作,我們還有非常多的不足,對(duì)此我深感歉意,在以前的工作中沒(méi)有做好后勤服務(wù)和配合,往后我會(huì)更努力地完成自身的工作。
員工半年工作總結(jié)15
進(jìn)入20xx年,xx正式投入運(yùn)行。轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了,我很榮幸能和xx領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及xx各位同事共事,回首剛剛過(guò)去半年時(shí)光,我逐漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活,專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高,現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下:
(一)材料員工作:
在以往工作中,我較少有機(jī)會(huì)接觸到與材料員相關(guān)的工作,同時(shí)在擔(dān)任材料員初期,我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗(yàn)而顧此失彼,考慮不周而紕漏不斷,所幸隨著時(shí)間的推移,在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及配合下,對(duì)庫(kù)管工作漸漸熟悉,現(xiàn)在能夠做到熟練應(yīng)對(duì)。庫(kù)管工作看似普通,但在日常工作中,我仍然保證自己要注意做好以下3點(diǎn):
1:熟悉各種常用工具、材料的性能、用途,按照xx站實(shí)際需求,制訂材料申報(bào)單及時(shí)上報(bào),如遇自己不能確定的事項(xiàng),如規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量,一定要到市場(chǎng)上確定,確保采購(gòu)物資與xx站需求匹配,以免因購(gòu)入物資閑置,造成公司資產(chǎn)浪費(fèi);
2:庫(kù)房材料的'入庫(kù)和領(lǐng)用必須登記并簽字;每月月底,要對(duì)當(dāng)月所有材料的出入庫(kù)進(jìn)行審核,如有出入及時(shí)查出原因并糾正,避免國(guó)有資產(chǎn)流失;
3:做好庫(kù)房的防火工作,堅(jiān)持對(duì)消防器材進(jìn)行日常檢查;每月月初對(duì)庫(kù)房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫(xiě)月度消防器材檢查表;做好防盜工作,下班前巡視一遍庫(kù)房,確保室內(nèi)電源關(guān)閉,門(mén)窗鎖閉后方可下班。
。ǘ〩SE管理工作:
作為xx站的HSE管理員,我負(fù)責(zé)日常工作中的HSE管理工作,而在xx站值班室,有一本記錄本,記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會(huì)的會(huì)議記錄本,我會(huì)和不同崗位的同事共同探討,希望在大家的共同努力下,做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中,我努力完成xx站的HSE工作:
日常工作中,嚴(yán)格規(guī)范并且嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程工作,做好日常安全自檢自查,檢查出的問(wèn)題隱患一定要記錄在案,并盡早整改,及時(shí)消除安全隱患,保證自身及同事安全。下步工作展望:20xx的上半年很快就要過(guò)去,無(wú)論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里,我會(huì)在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,再接再厲,使今后的工作更上一層樓,為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產(chǎn)、運(yùn)行至今的個(gè)人總結(jié),請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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