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推銷(xiāo)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的推銷(xiāo)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
推銷(xiāo)心得體會(huì)1
在推銷(xiāo)過(guò)程中，由于訪(fǎng)問(wèn)出發(fā)點(diǎn)的不同，大致可分為下列八種：
一 洽談訪(fǎng)問(wèn)
即為了取得訂購(gòu)契約而進(jìn)行的一般銷(xiāo)售活動(dòng)。
二 推廣訪(fǎng)問(wèn)
為進(jìn)行銷(xiāo)售而實(shí)施的各種指導(dǎo).訓(xùn)練及援助活動(dòng)。間接促使客戶(hù)訂購(gòu)。
三 追蹤訪(fǎng)問(wèn)
即是為了確認(rèn).維持公司和客戶(hù)本身的立場(chǎng)，以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。
四 致意訪(fǎng)問(wèn)
也可說(shuō)溝通訪(fǎng)問(wèn)”不以銷(xiāo)售為直接目的，而以寒暄致意的問(wèn)候方式去進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。是指在確實(shí)的交談中，給予客戶(hù)安心和滿(mǎn)足感，進(jìn)而增加親密的感情。透過(guò)這種溝通訪(fǎng)問(wèn)，業(yè)務(wù)人員一面聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的狀況，一面借機(jī)向客戶(hù)新的相關(guān)情報(bào)，達(dá)到與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)的目的'。
五 服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)
做好銷(xiāo)售后是服務(wù)，以贏得客戶(hù)的信賴(lài)和友誼。還可結(jié)識(shí)更多的新客戶(hù)。
六 客訴訪(fǎng)問(wèn)
以處理客戶(hù)的抱怨為目的所實(shí)施的訪(fǎng)問(wèn)。當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有抱怨時(shí)，即使心中有再多的理由，也應(yīng)向客戶(hù)道歉，然后委婉說(shuō)明并妥善處理，讓客戶(hù)氣消心平，挽回他的忠心。
七 收款訪(fǎng)問(wèn)
以收款及催款為目的所實(shí)施的訪(fǎng)問(wèn)。切記：態(tài)度要和緩.立場(chǎng)要堅(jiān)定，這樣才能收回帳款。
八 交際訪(fǎng)問(wèn)
針對(duì)客戶(hù)的生日.紀(jì)念日等等活動(dòng)所采取的交際訪(fǎng)問(wèn)。可借此聯(lián)絡(luò)感情，喚起客戶(hù)的記憶，為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
推銷(xiāo)心得體會(huì)2
所謂四力”系情報(bào)力，行動(dòng)力，吸引力及說(shuō)服力。
一 情報(bào)力
情報(bào)力，也就是搜集推銷(xiāo)過(guò)程中所需的各種資訊的能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶(hù)，了解同業(yè)。這些了解的過(guò)程，都必須依賴(lài)強(qiáng)有力的資料收集，而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的`本能，才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
二 行動(dòng)力
行動(dòng)力，是指對(duì)展開(kāi)銷(xiāo)售行動(dòng)的計(jì)劃.執(zhí)行.控制。
行動(dòng)計(jì)劃.時(shí)間控制.路線(xiàn)安排以及銷(xiāo)售用具的制作，都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力，業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟，有次序地展開(kāi)工作，而不至于像沒(méi)頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
三 吸引力
吸引力”說(shuō)白了就是讓客戶(hù)喜歡您”。
一副吸引人的面貌.身材，不在于父母給予的先天所賜，而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練.進(jìn)修。而最高級(jí).最具說(shuō)服力的業(yè)務(wù)人員，便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河.滔滔不絕的上乘口才，以及無(wú)數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四 說(shuō)服力
讓客戶(hù)含笑點(diǎn)頭，是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。
說(shuō)服力的養(yǎng)成，不只是言辭的辯論技巧，更重要的是，對(duì)客戶(hù)心理變化的明察秋毫，以及恰當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用。乘勝追擊，以退為進(jìn)，使客戶(hù)心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局，這都是良好說(shuō)服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。
說(shuō)完四力”接著是八種訪(fǎng)問(wèn)的方法。
推銷(xiāo)心得體會(huì)3
20xx年四月,走進(jìn)大學(xué)近一年時(shí)間了,即將進(jìn)入大二的我們迎來(lái)了我們大學(xué)時(shí)期撈人生第一桶金的機(jī)會(huì),校園里到處都貼滿(mǎn)了招電話(huà)卡、英語(yǔ)報(bào)紙校園代理的廣告，面對(duì)這鋪天蓋地的宣傳，我毅然決然的身到了這轟轟烈烈的事業(yè)中。
經(jīng)過(guò)多方了解，我發(fā)現(xiàn)校園代理實(shí)質(zhì)上是上上下下一層又一層的剝削關(guān)系，舉個(gè)恰當(dāng)?shù)睦�，就像傳銷(xiāo)組織一樣上級(jí)從下級(jí)的銷(xiāo)售額中拿提成，因此級(jí)別越是靠上收入越是豐盛。如果單從校園里的小廣告宣傳的信息去加入這一銷(xiāo)售隊(duì)伍，那么很顯然的是你至少是自己學(xué)校內(nèi)的一個(gè)校園代理的手下，如果運(yùn)氣再差點(diǎn)級(jí)別將會(huì)更低，因此我沒(méi)有被眼前的利益誘惑，通過(guò)上網(wǎng)查找信息找到的新晨報(bào)大學(xué)英語(yǔ)周刊招聘校園代理的招聘信息，通過(guò)多次交涉以及培訓(xùn)我終于成為了這個(gè)公司的直接校園代理，完成了我撈金的第一個(gè)環(huán)節(jié)。
但是，成為校園代理僅僅是一個(gè)小小的開(kāi)始，將要面對(duì)的問(wèn)題接踵而來(lái)。首先，校園代理總不能是光桿司令一個(gè)人單干吧，所以招校園銷(xiāo)售就成了目前所要完成的第一步，通過(guò)貼小廣告，人人、qq的手段的宣傳，終于在暑假前還是給我找到了十幾個(gè)愿意加入我事業(yè)的同志。期間還進(jìn)行了一些必要的商榷，確定了每人需要完成的業(yè)務(wù)量、獎(jiǎng)勵(lì)、提成等等事項(xiàng)。萬(wàn)事俱備，靜待開(kāi)學(xué)。
20xx年8月，合肥工業(yè)大學(xué)大學(xué)的大一學(xué)子入學(xué)報(bào)到。我們也開(kāi)始了我們的撈金事業(yè)。事與愿違，推銷(xiāo)報(bào)紙這事真正辦起來(lái)和自己想象的還是有相當(dāng)大的差距的。我們面臨的最大問(wèn)題就是信任，新生報(bào)到，那就是一群待宰的肥羊，搶食的狼當(dāng)然是遍地都是，黑心狼也是少不了的，每年開(kāi)學(xué)都有各種各樣的詐騙事件發(fā)生，新生到校之前都被灌輸了不相信任何推銷(xiāo)的堅(jiān)定信念。其實(shí)當(dāng)初選擇這家公司的時(shí)候我就已經(jīng)想到了這個(gè)情況，因此為了自己的聲譽(yù)以及新生的利益，我多方咨詢(xún)，了解到這份報(bào)紙是上一年唯一按時(shí)發(fā)放并發(fā)放到最后的，相比那些發(fā)了幾期就跑路的公司還是比較可信的，但即使是這樣，還是被新生們一棒子全打死。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓咱是干銷(xiāo)售的，臉皮不得不硬起來(lái)。曉之以理，動(dòng)之以情終于還是開(kāi)張了。
很快迎新就結(jié)束了，我的校園代理的生涯也就此結(jié)束了。
實(shí)踐結(jié)束了，但留下的不僅僅是金錢(qián)收入，更重要的是此次實(shí)踐的感悟：
1.態(tài)度決定一切
如果我們當(dāng)時(shí)一直抱著自己備受委屈，覺(jué)得肯定做不下去的.態(tài)度，那肯定是一點(diǎn)結(jié)果都沒(méi)有的，即使一直做下去了。因?yàn)閷?duì)自己都沒(méi)有信心，別人對(duì)我們也不會(huì)有信心的。
2.平和、良好的心態(tài)是很重要的
在遇到事情時(shí)，氣餒、急躁、埋怨都是沒(méi)有用的，最實(shí)際的就是想辦法解決問(wèn)題，這就需要良好的心理素質(zhì)。如果我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而傷心落淚，不想接下來(lái)怎么去做，結(jié)局都是可想而知的。
3.堅(jiān)持就是勝利
平時(shí)時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà)在這里卻是發(fā)自?xún)?nèi)心的一句話(huà)，我想人也只有在真正碰到事情的時(shí)候才會(huì)對(duì)平時(shí)的漫不經(jīng)心的話(huà)感觸頗深。
生活是美好的，但美好的生活是要用雙手去創(chuàng)造的，也生活是不易的、艱難的，但就是在艱難于不義之能給我們體會(huì)到了美好。這次實(shí)踐沒(méi)讓我飽經(jīng)人生，卻也體味了些，懂得了些。我有了比以前有了更大的決心去奮斗、去拼搏，迎接即將到來(lái)的、未知的一切!
推銷(xiāo)心得體會(huì)4
這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話(huà)，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話(huà)時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷(xiāo)果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷(xiāo)售方式是先打通班級(jí)銷(xiāo)售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷(xiāo)，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶(hù)都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷(xiāo)，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷(xiāo)，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢(qián)，這樣才算得上是一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)，不然就不叫營(yíng)銷(xiāo)，那是甩賣(mài)叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話(huà)非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙，因?yàn)槲业匿N(xiāo)售市場(chǎng)就是從所謂的“關(guān)系戶(hù)”開(kāi)始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷(xiāo)渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶(hù)，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶(hù)。在與客戶(hù)商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，百試不爽，第一天下午.購(gòu)回來(lái)的`產(chǎn)品，晚上大概十點(diǎn)左右就售完了，這樣的效果令我們幾個(gè)都覺(jué)得不可思議，好的開(kāi)始讓我們8個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并拿到的業(yè)績(jī)。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如.購(gòu)人員.購(gòu)的產(chǎn)品銷(xiāo)售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過(guò)最終還是顧全大局統(tǒng)一意見(jiàn)，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶(hù)和主觀因素主義者，問(wèn)題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷(xiāo)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
推銷(xiāo)心得體會(huì)5
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)及提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的的迷茫階段。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識(shí)，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此，為了鍛煉自己，體驗(yàn)工作的樂(lè)趣，從而了解社會(huì)，這個(gè)暑假，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，通過(guò)同學(xué)介紹找了一份牛奶促銷(xiāo)的工作，雖然僅有幾天時(shí)間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，老板給我們做了短時(shí)間的培訓(xùn)，了解光明的概況以及牛奶的名稱(chēng)、口味、功效、價(jià)格等方面的知識(shí)和面對(duì)顧客時(shí)的文明禮貌、語(yǔ)言組織及儀容儀表等，接著就開(kāi)始工作。每天18:00開(kāi)始上班，每次工作地點(diǎn)由領(lǐng)導(dǎo)制定，一般工作地點(diǎn)是在小區(qū)門(mén)口，向進(jìn)出小區(qū)用戶(hù)宣傳，講解讓后達(dá)成訂奶協(xié)議。同時(shí)介紹我們的免費(fèi)試喝活動(dòng)并讓其填表登記參與我們的活動(dòng)。每天工作兩三個(gè)小時(shí)，在晚上工作完后匯報(bào)工作情況，具體用戶(hù)數(shù)目，并和其他同伴相互交流經(jīng)驗(yàn)。
這次促銷(xiāo)是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會(huì)到促銷(xiāo)不僅僅是把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，通過(guò)自己的語(yǔ)言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個(gè)優(yōu)秀促銷(xiāo)員，必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及公司的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中準(zhǔn)確回答顧客提出的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的`介紹使顧客了解產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，使顧客明白放心地消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理，同時(shí)應(yīng)讓顧客感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清晰的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話(huà)的狀態(tài)，漸漸體會(huì)到說(shuō)話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話(huà)上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷(xiāo)工作讓我接觸到社會(huì)上不同類(lèi)型的人。因?yàn)槊總�(gè)人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過(guò)程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時(shí)就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無(wú)論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開(kāi)始工作收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、自我調(diào)節(jié)，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
四、要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每次站著發(fā)傳單或講解牛奶，用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。
短暫的促銷(xiāo)工作讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
推銷(xiāo)心得體會(huì)6
一 善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過(guò)去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N(xiāo)導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶(hù)所好，介紹客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。
二 善于接觸
善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶(hù)。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，客戶(hù)才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶(hù)接觸”的目的雖是推銷(xiāo)”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以與客戶(hù)建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話(huà)說(shuō)，惟有與廣大的潛在客戶(hù)發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶(hù)喜歡信賴(lài)您，以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
三 頻于聯(lián)系
創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的'生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙，無(wú)法親自與老客戶(hù)敘舊，也可以電話(huà)傳情”方式，喚起對(duì)方的注意。
四 主動(dòng)出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶(hù)居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：不必害怕，他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪(fǎng)好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。
五 有利共享
想使業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)之間的情誼綿延流長(zhǎng)，必須依賴(lài)互信互諒”而互信互諒”則來(lái)于雙方真誠(chéng)的溝通和互動(dòng)。或許，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn)，而贏得對(duì)方的滿(mǎn)意與信任。但是，若能將銷(xiāo)售的眼光放遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾�，與客戶(hù)有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了五大精神”，還必須增加四力”，才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕，站無(wú)不勝的業(yè)務(wù)人員。
推銷(xiāo)心得體會(huì)7
“推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)”是一門(mén)時(shí)間性、應(yīng)用性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程。要學(xué)好這一門(mén)的課程，沒(méi)有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細(xì)瀏覽此書(shū)，很容易就可以將書(shū)分為兩個(gè)部分：理論和實(shí)踐。理論篇主要介紹了推銷(xiāo)概述、推銷(xiāo)環(huán)境、推銷(xiāo)要素、推銷(xiāo)方式、推銷(xiāo)模式等內(nèi)容；在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)推銷(xiāo)實(shí)務(wù)以推銷(xiāo)過(guò)程各階段為線(xiàn)索，介紹了接近顧客、推銷(xiāo)洽談、處理顧客異議、推銷(xiāo)成交等技術(shù)與技巧。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，最吸引人的無(wú)疑是老師導(dǎo)入案例，然后我們自己結(jié)合老師灌輸?shù)乃枷朐偌由献约旱乃伎挤治龅贸龅拇鸢�。這時(shí)的思想是最活躍的，班上討論的氣氛也是最濃烈的，很多新奇的想法總在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)。把握好機(jī)會(huì)，靈感會(huì)不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng)新與分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，更培養(yǎng)了我們對(duì)推銷(xiāo)理論與技巧的運(yùn)用。以此同時(shí)，老師還通過(guò)閱讀與理解、知識(shí)窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強(qiáng)化了理解，使枯燥的書(shū)本知識(shí)變得生動(dòng)和有趣。
在課堂中，一定要集中注意力聽(tīng)老師講課，因?yàn)槔蠋煏?huì)冷不防地提問(wèn)你，其實(shí)最有趣的是老師所提的問(wèn)題，如果你的腦子不跟著老師轉(zhuǎn)，那么你就會(huì)不知所云，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多關(guān)鍵知識(shí)。一旦你聚精會(huì)神聽(tīng)了老師的課程講解，你就有可能回答出來(lái)。得到老師的嘉獎(jiǎng)，同學(xué)們羨慕的目光，你的信心會(huì)倍增，學(xué)習(xí)也越來(lái)越有激情了。
同時(shí)老師也會(huì)布置一些課外作業(yè)，那么你一定要上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，才能更好地作答。搜索資料，對(duì)于我們而言，這是一個(gè)延伸和拓寬知識(shí)面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情，現(xiàn)在的信息量比較大，只要在百度輕輕一點(diǎn)，幾千萬(wàn)項(xiàng)的相關(guān)資料就會(huì)出現(xiàn)在你眼前，該如何篩選也是我們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。當(dāng)你篩選到相關(guān)資料時(shí)，如何整合成自己的言語(yǔ)也是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。要想成就一名有作為有領(lǐng)導(dǎo)力的營(yíng)銷(xiāo)人，就必須學(xué)會(huì)把別人的觀點(diǎn)提煉并且能用自己的方式去領(lǐng)悟和體驗(yàn)。這是我時(shí)常告誡自己必須做到，并努力去實(shí)踐。
這些都是一些比較理論的知識(shí)，而讓我們躍躍欲試的當(dāng)然是實(shí)踐課了。老師給我們一個(gè)目標(biāo)，給我們一個(gè)項(xiàng)目，我們必須完成它，并且有理由相信這是非常鍛煉人的實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們已經(jīng)期待很久了。
組建團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，但如何進(jìn)行物盡其用，人盡其才就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題了。作為營(yíng)銷(xiāo)人員的我們必須要明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)才能更好地看待和互補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的好壞，直接影響到銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。所以，當(dāng)時(shí)作為隊(duì)長(zhǎng)的我，利用各種手段，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，隊(duì)友的團(tuán)結(jié)一致讓我非常有成就感，倍增了我領(lǐng)導(dǎo)的`信心。我想，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，我們都可以享受其中的快樂(lè)和業(yè)績(jī)帶給我們的成就。
外出推銷(xiāo)，首先明確目標(biāo)顧客。推銷(xiāo)，能夠把我們所有學(xué)過(guò)的知識(shí)都融會(huì)貫通起來(lái)，還要去揣摩他們的心理，這樣才能更好地滿(mǎn)足顧客需要，培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。我們做這一次推銷(xiāo)不僅僅是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，更重要的是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，也利于公司打開(kāi)市場(chǎng)。跟顧客交流是一種技術(shù)，需要前期的準(zhǔn)備，也非常講究技巧和策略。整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程一定要保持積極的成交態(tài)度，并且要懂得把握成交時(shí)機(jī)，隨時(shí)促成交易。
學(xué)習(xí)《推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》讓我明白了該如何與顧客接近，也懂得了推銷(xiāo)的策略，更好地服務(wù)了我成為營(yíng)銷(xiāo)人的理想，這是一種進(jìn)步也是一種對(duì)我前程的肯定。
推銷(xiāo)心得體會(huì)8
推銷(xiāo)是一種古老而又普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都希望通過(guò)一定的推銷(xiāo)方式把產(chǎn)品盡快的銷(xiāo)售出去，推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得。在我們這一次推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷(xiāo)工作非常需要銷(xiāo)售人員強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備為根基，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中銷(xiāo)售人員的一言一行會(huì)極大的影響到交易的促成。
其次，推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)要盡量營(yíng)造歡快的銷(xiāo)售氛圍�？蛻�(hù)的大腦就會(huì)比較活躍的把你推銷(xiāo)的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來(lái)。比方說(shuō)聲音大一點(diǎn)，肢體語(yǔ)言豐富一些，都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境，會(huì)讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開(kāi)推銷(xiāo)工作。
另外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的.需求。并根據(jù)客戶(hù)的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細(xì)份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產(chǎn)品帶給顧客的利益，提高產(chǎn)品的附加值，心得體會(huì)《推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得》。同時(shí)，作為銷(xiāo)售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時(shí)做分析比較。作為顧客來(lái)說(shuō)，買(mǎi)東西當(dāng)然是擇優(yōu)而取之。所以說(shuō)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備會(huì)帶來(lái)完美的推銷(xiāo)。同樣，這種溝通方式也會(huì)帶給顧客一種真誠(chéng)的感覺(jué)。
再次，設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和，熱情誠(chéng)懇，為顧客解決實(shí)際問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后，個(gè)人主動(dòng)性和堅(jiān)持不懈也很重要。在推銷(xiāo)過(guò)程中多問(wèn)一些“對(duì)不對(duì)”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會(huì)把一些購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不是很明確的客戶(hù)慢慢的帶進(jìn)你的圈套。另外，在客戶(hù)提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，靈活應(yīng)變，并立即提出對(duì)策。千萬(wàn)不要放棄說(shuō)服顧客，一定要有耐心。
總之，推銷(xiāo)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，生活中處處存在推銷(xiāo)。我引用日本汽車(chē)推銷(xiāo)明星的一句話(huà)結(jié)束這次推銷(xiāo)工作吧！那就是，“最佳推銷(xiāo)員是承受最多侮辱和屈辱的人�！碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹�，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時(shí)遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！
推銷(xiāo)心得體會(huì)9
院系：商學(xué)院
年級(jí)：20xx級(jí)
專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
姓名：安小環(huán)
學(xué)號(hào)：XXXXXXX
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》是我必修的一門(mén)課程。今年是由鄒波老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)這門(mén)課。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)是推銷(xiāo)人員必須掌握的職業(yè)技能，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，系統(tǒng)開(kāi)展推銷(xiāo)工作和提高推銷(xiāo)人員素質(zhì)，已成為各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。
《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》這本書(shū)具有如下特點(diǎn)：
1、緊密聯(lián)系職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，注重中高職教育的有機(jī)銜接。
2、提供大量的案例，以形象化、具體化的豐富案例為主線(xiàn)來(lái)系統(tǒng)表達(dá)知識(shí)。
3、采取靈活的教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。
4、緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，用最前沿的知識(shí)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
本學(xué)期的教程，鄒波老師帶領(lǐng)我們不斷的實(shí)踐、摸索，給我們提供了大量的機(jī)會(huì)讓我們親身體驗(yàn)。這學(xué)期我們小組組建了玩偶之家有限責(zé)任公司，通過(guò)和百利達(dá)招商公司的'不斷洽談以及最后完美的合作，我發(fā)現(xiàn)原先好多不清楚的東西都漸漸明了了。而且，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)那些不容易理解的知識(shí)能夠很好的理解透徹，因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們必須自己動(dòng)腦思考，必須親自解決，所以我們?nèi)硇牡耐度氲綄?shí)踐中，投入到這門(mén)課程中，投入到新東西的學(xué)習(xí)中。
通過(guò)18周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)到了好多的東西：
1、了解了“定金”和“訂金”的區(qū)別。不會(huì)在簽訂合同上傻乎乎的上當(dāng)了。原先總是覺(jué)得合同可看可不看，現(xiàn)在總算知道了，合同中也有好多的陷阱。 定金是不履行合同時(shí)要不回來(lái)的財(cái)產(chǎn)，而訂金則是不履行合同也能要回來(lái)的財(cái)產(chǎn)。
2、知道了怎么正確的和別的公司進(jìn)行談判，進(jìn)行近距離的接觸而不會(huì)讓人反感。另外還知道了，談判所需要注意的一些事宜以及怎樣才能為本公司帶來(lái)更多的好處且不讓別的公司無(wú)利益可賺，最終達(dá)到雙贏的局面。
3、懂得了初訪(fǎng)顧客的重要性，明白了并不是所有的群體都能成為你的最終顧客的，要火眼金睛，找到需求顧客以及潛在顧客，另外懂得了怎么樣去維持老顧客，讓他們一直支持本公司的產(chǎn)品。
4、學(xué)會(huì)了處理顧客異議的最佳方法。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以及未
來(lái)某個(gè)公司的銷(xiāo)售員，我覺(jué)得在處理異議時(shí)，要對(duì)顧客遵循以下原則：①不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。②要用一分為二的觀點(diǎn)正視異議。③要具有百折不撓的精神。④面對(duì)顧客的異議要適時(shí)答復(fù)。⑤面對(duì)顧客的異議要耐心傾聽(tīng)。
鄒波老師所講的這門(mén)課，使我獲得了好多知識(shí)，而且這還是我這學(xué)期聽(tīng)的最認(rèn)真的一門(mén)課程之一，所以我對(duì)這門(mén)課程還是相當(dāng)感興趣的。雖說(shuō)鄒波老師的這門(mén)課非常生動(dòng)而且能夠很容易就讓我們接受，但是我還是有一些別的建議。比如說(shuō)，可以讓我們真刀實(shí)槍的干一場(chǎng)，另外實(shí)踐的時(shí)候地點(diǎn)不要只局限于教室，要領(lǐng)著我們走出去，真真切切的感受到推銷(xiāo)技術(shù)的實(shí)施。
推銷(xiāo)心得體會(huì)10
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的課程，但是對(duì)于推銷(xiāo)概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷(xiāo)的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷(xiāo)也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認(rèn)為推銷(xiāo)是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。
慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷(xiāo)的故事，比如電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷(xiāo)汽車(chē)的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷(xiāo)出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷(xiāo)前還要有很多的.準(zhǔn)備工作，推銷(xiāo)需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷(xiāo)課，我腦海里關(guān)于推銷(xiāo)開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷(xiāo)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。
當(dāng)然，要想學(xué)好推銷(xiāo)學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷(xiāo)熱。進(jìn)行推銷(xiāo)的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷(xiāo)給寢室里其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。
可是，理想很豐滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買(mǎi)它”室友兩句話(huà)就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內(nèi)心叫苦連連，沒(méi)做任何準(zhǔn)備就向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷(xiāo)注意事項(xiàng)。
翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征�；毋敝�，自己仿佛已掌握了出色的推銷(xiāo)技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷(xiāo)地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷(xiāo)。雖然覺(jué)得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷(xiāo)還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷(xiāo)我這任務(wù)就別想完成了�；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷(xiāo)。一開(kāi)始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說(shuō)得一頭霧水。
緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷(xiāo)出去了。不知道這次推銷(xiāo)經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣(mài)出去了。
推銷(xiāo)心得體會(huì)11
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí)，我選擇了留在南昌做些推銷(xiāo)的工作，因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從七月五號(hào)到今天，自己做了一個(gè)多月，在這一個(gè)月的過(guò)程中，推銷(xiāo)了兩類(lèi)產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器，剛開(kāi)始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺(jué)好難推銷(xiāo)，一天下來(lái)也就兩三瓶，但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的，自己在推銷(xiāo)蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候，感覺(jué)完全變成一臺(tái)機(jī)器，沒(méi)有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷(xiāo)蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了，什么東西都不想去想，當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺機(jī)械的，不斷地在做同樣的事情，說(shuō)著同樣的一些話(huà)，自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來(lái)提高自己的推銷(xiāo)技巧，后來(lái)因?yàn)橐恍┰蚓蜎](méi)有買(mǎi)終結(jié)者了。
在推銷(xiāo)空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，做這個(gè)有多大的'難度，剛開(kāi)始的時(shí)候也不知道怎么做，就幾個(gè)人一塊推銷(xiāo)了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來(lái)推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品，最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品，剛開(kāi)始3，4天自己獨(dú)自去上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，心情非常的低落，感覺(jué)自己非常的卑微、渺小，但是過(guò)完3，4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷(xiāo)，自己很有激情，獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷(xiāo)，當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí)，特別是在洪城大市場(chǎng)有一條街共有7、8個(gè)旅社，當(dāng)時(shí)看到好幸?jiàn)^，可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷(xiāo)的結(jié)果都是拒絕時(shí)，當(dāng)時(shí)心情非常的低落，當(dāng)心情低落的時(shí)候，自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話(huà)語(yǔ)來(lái)激勵(lì)自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子，我不斷地用這個(gè)例子來(lái)激勵(lì)自己，當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助，心情好了許多，不會(huì)非常的低落，當(dāng)自己振作了精神去推銷(xiāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的心理又出現(xiàn)了問(wèn)題，自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過(guò)的賓館與旅社的拒絕，當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí)，自己的心理會(huì)覺(jué)得他們也會(huì)拒絕自己，所以當(dāng)經(jīng)過(guò)它們時(shí)，自己選擇了路過(guò)它們，而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的，因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避，在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的思想聽(tīng)從了感情，受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己，自己也覺(jué)得干勁十足時(shí)，可是第二天早上會(huì)跑到窗戶(hù)外邊看看有沒(méi)有下雨，似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來(lái)讓自己的心理會(huì)覺(jué)得舒服點(diǎn)，因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤?lái)解釋自己可以不去推銷(xiāo)東西了，當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài)，可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧！
自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間，雖然自己在推銷(xiāo)東西上感覺(jué)自己沒(méi)有很大的進(jìn)步，但是在推銷(xiāo)節(jié)電器的過(guò)程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性，有著良好的、積極地心態(tài)，就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目，他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì)，堅(jiān)持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當(dāng)一個(gè)人，面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)他沒(méi)有積極地態(tài)度，他是不可能存在著激情，能力去完成它，只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了，心情也會(huì)非常的好，也會(huì)充滿(mǎn)著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿(mǎn)著激情時(shí)，他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。
在推銷(xiāo)空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中，其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過(guò)程，想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過(guò)程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性，剛開(kāi)始自己選擇了懦夫，后來(lái)選擇了武士，接著又選擇了懦夫，又后來(lái)選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過(guò)程，自己的內(nèi)心也是在不斷的爭(zhēng)斗過(guò)程，到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷(xiāo)心得體會(huì)12
推銷(xiāo)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)分支，應(yīng)該可以說(shuō)是在營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變中通過(guò)不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，那么推銷(xiāo)應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要就是介紹了一些推銷(xiāo)實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用知識(shí)，我覺(jué)得這門(mén)課中對(duì)我有用的東西還是比較多的，學(xué)了這門(mén)課就會(huì)有一股沖動(dòng)，想要在推銷(xiāo)方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程，我覺(jué)得我們大學(xué)生現(xiàn)在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺(jué)得對(duì)自己有用的知識(shí)列舉如下：
首先，學(xué)了了這門(mén)課讓我改變了推銷(xiāo)比較功利面的觀念，以前我總覺(jué)得推銷(xiāo)注重的是產(chǎn)品的銷(xiāo)售。就拿以前兼職時(shí)推銷(xiāo)過(guò)光明牛奶來(lái)說(shuō)吧，目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開(kāi)門(mén)就是希望顧客訂購(gòu)牛奶，一上來(lái)就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)(送貨上門(mén)等)，所以大多是被拒絕的多�，F(xiàn)在我通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)明白了推銷(xiāo)的本質(zhì)：推銷(xiāo)不是把產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是希望幫助顧客解決問(wèn)題。所以要從顧客的需求出發(fā)，推銷(xiāo)追求的是雙贏，即1+1》2的理念。
其次，這門(mén)課中介紹的有關(guān)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險(xiǎn)公司做過(guò)兩個(gè)星期的話(huà)務(wù)員，還在南京凱越培訓(xùn)常州分公司也干過(guò)一段時(shí)間。本來(lái)打算干一段時(shí)間的，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)的原因想必也不用說(shuō)了，天天打人家騷擾電話(huà)太痛苦了，一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的了解，現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，相信以后再做話(huà)務(wù)員的話(huà)應(yīng)該情況會(huì)很不相同了。
第三，學(xué)習(xí)這門(mén)課我領(lǐng)略了銷(xiāo)售的八大要素：人際關(guān)系、能力、市場(chǎng)研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫(kù)存。這是按照老師上課的講解按對(duì)于一名推銷(xiāo)人員這些要素的重要性來(lái)排序的，我覺(jué)得這樣的排序不無(wú)道理，所以也把它列入對(duì)我有用的東西這一行列。在推銷(xiāo)中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶(hù)打好關(guān)系了，有人說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì)，這句話(huà)不無(wú)道理。銷(xiāo)售員的個(gè)人推銷(xiāo)能力以及其對(duì)市場(chǎng)的研判能力也是促成他推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素，每個(gè)推銷(xiāo)員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來(lái)。
第四，掌握推銷(xiāo)洽談的策略技巧也是對(duì)我非常有用的，這就要學(xué)會(huì)去揣度顧客的心理。可以從馬斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來(lái)對(duì)顧客心理進(jìn)行分析。在推銷(xiāo)時(shí)就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想，要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠讓顧客參與到談話(huà)活動(dòng)中來(lái)從而產(chǎn)生興趣。
第五，對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)的信息收集方法和選擇的原則也非常實(shí)用。這里要記住，購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)是尋找準(zhǔn)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來(lái)分析給予重新定位了。
第六，在現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷(xiāo)初訪(fǎng)的知識(shí)很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪(fǎng)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。初訪(fǎng)時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn)，應(yīng)該給予關(guān)注，首先要對(duì)顧客進(jìn)行約見(jiàn)，即約見(jiàn)顧客。還有就是要確定約見(jiàn)的事由、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間以及訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)等。
第七，對(duì)顧客異議的處理也是非常實(shí)用的，掌握了這個(gè)可以有助于在推銷(xiāo)過(guò)程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問(wèn)題，也是促成推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵技巧。因?yàn)轭櫩捅容^注重的是購(gòu)買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，能否解決顧客的問(wèn)題，所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后，我還想提出的是非常有助于推銷(xiāo)的幾種推銷(xiāo)模式，愛(ài)達(dá)模式、迪伯達(dá)模式、埃德帕模式以及費(fèi)比模式還有這門(mén)課程重點(diǎn)推出的SPIN大客戶(hù)模式。針對(duì)這些模式課上都進(jìn)行了推銷(xiāo)話(huà)術(shù)的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷(xiāo)模式都是前人在推銷(xiāo)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，是推銷(xiāo)員們留下的寶貴財(cái)產(chǎn)，很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆铡＿@些推銷(xiāo)模式都一反以往重點(diǎn)推銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài)，而是從顧客的'需求出發(fā)，靈活分析不同情況選擇具體模式來(lái)對(duì)癥下藥。是現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷(xiāo)的一些方面就不難看出來(lái)這門(mén)課帶給我的收獲了，要評(píng)價(jià)一門(mén)課程好不好，我覺(jué)得主要還是得看它教會(huì)了學(xué)生什么，所以對(duì)于現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程我還是比較滿(mǎn)意的，因?yàn)槲揖偷梦业玫搅撕芏?
學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程，我了解到在以后的推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的好處，所以要以為顧客著想的宗旨來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。這才是一個(gè)好的推銷(xiāo)員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷(xiāo)員為什么人們腦海中就感到厭煩，是這個(gè)世界上的推銷(xiāo)員太多了嗎還是其他什么原因，我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度，顧客是會(huì)接受你的。
眾所周知，推銷(xiāo)的最終目的是成交，想要達(dá)到最終的成交，那么在推銷(xiāo)之前就得要先做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。好的開(kāi)始等于成功了一半。要做到在推銷(xiāo)之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來(lái)尋求辦法使他們的需求擴(kuò)大，這時(shí)再進(jìn)行推銷(xiāo)效果肯定會(huì)不一樣的，不信可以試試。這些都充分說(shuō)明了充足的準(zhǔn)備在推銷(xiāo)活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我看過(guò)一本書(shū)叫《世界上最會(huì)說(shuō)話(huà)的人》里面介紹了好多推銷(xiāo)大師成功的經(jīng)驗(yàn)以及一些推銷(xiāo)的技巧，里面講的比較詳細(xì)，也是比較不錯(cuò)的一本書(shū)。這里通過(guò)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得要成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，除了掌握上門(mén)提到的推銷(xiāo)方面的一些知識(shí)和技巧外，我認(rèn)為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是從吃閉門(mén)羹開(kāi)始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有人是一直順利著的。特別是做銷(xiāo)售，因?yàn)橐粩嗟厝ジ舜蚪坏�，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的，更是作為推銷(xiāo)員該有的心態(tài)。
作為一名推銷(xiāo)員也不能墨守成規(guī)，只是按照推銷(xiāo)的模式一步步硬套是不行的，所以說(shuō)有些人就不適合做推銷(xiāo)，比如說(shuō)那些專(zhuān)門(mén)搞科研的。做推銷(xiāo)就得學(xué)會(huì)如何去變通，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員往往能通過(guò)傾聽(tīng)顧客的談話(huà)就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷(xiāo)員需要掌握的，推銷(xiāo)不只是你來(lái)說(shuō)顧客來(lái)聽(tīng)，那不是推銷(xiāo)那是純粹額介紹。只有通過(guò)鼓動(dòng)顧客來(lái)說(shuō)你才能分析出他的需求，才能對(duì)癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員要有很好的傾聽(tīng)能力以及分析技巧。
另外，推銷(xiāo)員還應(yīng)該適當(dāng)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓別人去認(rèn)識(shí)你甚至記住你。現(xiàn)在的推銷(xiāo)有種說(shuō)法，推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，而是你這個(gè)人。世界推銷(xiāo)大師在這方面就做的很好，他就很善于為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有一次他在電影院電影散場(chǎng)時(shí)走到前面大撒名片，這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認(rèn)識(shí)了他。他對(duì)自己餓顧客會(huì)經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過(guò)去，讓他的顧客平淡的生活中總會(huì)有小小的感到，他做到了讓別人記住他。
推銷(xiāo)是一個(gè)快速致富的行業(yè)，許多人都想在這方面獲得成功，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)的認(rèn)識(shí)，我深刻體會(huì)到這門(mén)課真的是非常實(shí)用，在推銷(xiāo)中有太多的知識(shí)和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了，相信學(xué)習(xí)了這門(mén)課程也就為邁向一名成功的推銷(xiāo)員更近了一步了。
推銷(xiāo)心得體會(huì)13
推銷(xiāo)的方法及步驟
(1)讓顧客喜歡你1/1.視覺(jué)形的人1/2.感覺(jué)型的人1/3聽(tīng)覺(jué)型的人
(2)用問(wèn)的方式一副牌有幾張?答:54張去掉大小王還有幾張?答:52張一副牌有幾種顏色....................引領(lǐng)顧客根據(jù)你的思維去......最后答案肯定就是你的答案.. (3)解決顧客的抗拒點(diǎn)(4)成交80%在聽(tīng)20%在說(shuō)(5)售后服務(wù)(6)顧客幫你轉(zhuǎn)介紹(口碑很重要)75%問(wèn)25%講準(zhǔn)備思想上的準(zhǔn)備.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備感性溝通3.把自己的情緒提起到顛峰狀態(tài)永遠(yuǎn)把最好的一面展現(xiàn)給顧客要微笑熱情服務(wù)4.建立信賴(lài)感推銷(xiāo)等于==引導(dǎo)說(shuō)服++信賴(lài)感塑造產(chǎn)品的價(jià)值.....用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言把產(chǎn)品精彩的介紹!!挑戰(zhàn)顧客的10個(gè)無(wú)法成交的心理障礙?
1、顧客一開(kāi)始就對(duì)你恐懼
2、顧客害怕做錯(cuò)決定的的恐懼
3、顧客害怕借錢(qián)的恐懼
4、顧客害怕丟臉的恐懼
5、顧客害怕被騙的恐懼
6、顧客的偏見(jiàn)
7、顧客對(duì)陌生事物的.恐懼
8、顧客對(duì)過(guò)去不良經(jīng)驗(yàn)的恐懼
9、第三者的信息
10、顧客聽(tīng)到不悅耳的字
如何克服顧客的恐懼?
1.顧客要聽(tīng)重點(diǎn)
2.顧客要聽(tīng)有道德推銷(xiāo)員的話(huà)
3.顧客要看滿(mǎn)意顧客的見(jiàn)證
4.顧客要聽(tīng)為什么要買(mǎi)的理由
5.顧客要覺(jué)得價(jià)格合理他才會(huì)買(mǎi)
6.顧客想確定要買(mǎi)完以后一對(duì)他怎樣
7.顧客讓你聽(tīng)他說(shuō)
8.顧客要開(kāi)心的買(mǎi)要笑著買(mǎi)
9.顧客讓你重視他的工作
10.顧客讓你覺(jué)得他自己很特別
11.顧客讓你強(qiáng)化他的決定
12.顧客讓你說(shuō)到做到快速成交的方法
快速成交的方法:
1.敢開(kāi)口問(wèn)2.多問(wèn)一些反射性問(wèn)題(問(wèn)在答處答在問(wèn)處)
3.假設(shè)成加提問(wèn)(成交是發(fā)問(wèn)的藝術(shù))
4.小狗成交法(舍得成交法)
推銷(xiāo)心得體會(huì)14
xx學(xué)年第二學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《推銷(xiāo)與談判》這門(mén)課程，而且很高興，老師能夠繼續(xù)擔(dān)任我們的任課老師。大二時(shí)候通過(guò)鄒老師對(duì)廣告學(xué)課程的講解，讓我對(duì)其課程相關(guān)知識(shí)有了更大的提高和了解。這學(xué)期，鄒老師又帶領(lǐng)我們走進(jìn)了另一個(gè)領(lǐng)域——推銷(xiāo)與談判。我理解上的推銷(xiāo)與談判是一門(mén)理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過(guò)有關(guān)推銷(xiāo)與談判技巧的內(nèi)容、技術(shù)和方法學(xué)習(xí)之后,培養(yǎng)、提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,進(jìn)一步提高自身動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷(xiāo)與談判的技術(shù)技巧。
推銷(xiāo)與談判課程，顧名思義分為兩個(gè)部分：1、推銷(xiāo)；2、談判。在推銷(xiāo)與談判課上，鄒老師不止一次地對(duì)我們說(shuō)，要想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須從基層銷(xiāo)售做起。而且總是強(qiáng)調(diào)著一句話(huà)，“做營(yíng)銷(xiāo)工作就要從銷(xiāo)售員起步�！蔽乙仓饾u了解了銷(xiāo)售人員總是要面對(duì)許多壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總能憑著自己點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)積累，以理論知識(shí)為后盾，水滴石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰，例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷(xiāo)售員，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座，他所保持的世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，至今無(wú)人能破。
學(xué)了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)的課本知識(shí)后，糾正了我以前認(rèn)識(shí)上的一個(gè)錯(cuò)誤。在以前的認(rèn)知里，總以為推銷(xiāo)僅僅是把產(chǎn)品或者服務(wù)出售，現(xiàn)在才了解到推銷(xiāo)不只是將產(chǎn)品出售，還是一種互利互惠的活動(dòng)。推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)組合中的`人員推銷(xiāo)。所以從這學(xué)到了：不能僅僅通過(guò)表面看現(xiàn)象，而要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解、區(qū)別。
推銷(xiāo)這一塊的學(xué)習(xí)，多是老師通過(guò)講解課本知識(shí)點(diǎn)、結(jié)合自身和身邊實(shí)例拓展，讓我們更加清晰明了的掌握推銷(xiāo)技巧、技術(shù)。學(xué)到了一下知識(shí)點(diǎn)：推銷(xiāo)要注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)；
2、熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)；
3、 熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶(hù)信心的保證�？蛻�(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
談判這一塊的學(xué)習(xí)，則是先通過(guò)看視頻，了解商務(wù)談判中的知識(shí)、技巧和方法，然后通過(guò)班里分組實(shí)戰(zhàn)性的談判，讓我們親身經(jīng)歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒(méi)有完全掌握談判的技巧方式方法。商務(wù)談判是通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。而且我認(rèn)為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實(shí)踐的時(shí)候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔(dān)任的職務(wù)是總經(jīng)理秘書(shū)，更多的是記錄談判時(shí)候的要點(diǎn)細(xì)點(diǎn)，所以在談判中沒(méi)有太多展示的機(jī)會(huì)，但通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，并且同學(xué)討論時(shí)候的傾聽(tīng)，在應(yīng)用能力上得到了有效的提高。
在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點(diǎn)：
(1)談判是對(duì)每個(gè)同學(xué)的知識(shí)及綜合能力的檢驗(yàn)。
要想做好任何事，除了平時(shí)需要積累理論知識(shí)外，我們還需要鍛煉自己的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力等；此外，我們還需要學(xué)會(huì)與他人合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(2)此次談判，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性，在平時(shí)也要訓(xùn)練自己“說(shuō)話(huà)”的能力。
由于平時(shí)對(duì)各方面的知識(shí)掌握得不夠透徹，在具體實(shí)踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺(jué)得似懂非懂的問(wèn)題。
�。�3）談判，讓我了解到自己的不足，口才上要有一個(gè)提升。
通過(guò)這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時(shí)我也收獲了許多，在這次談判中，我第一次體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)于實(shí)踐過(guò)程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應(yīng)該在平時(shí)注重對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。要知道，以后進(jìn)入社會(huì)后，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明。
這學(xué)期的《推銷(xiāo)與談判》的學(xué)習(xí)也已進(jìn)入尾聲，但我們不能忘了學(xué)習(xí)，要時(shí)時(shí)刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。
推銷(xiāo)心得體會(huì)15
新生開(kāi)學(xué)是在學(xué)校推銷(xiāo)英語(yǔ)報(bào)紙，期間的坎坎坷坷讓我體會(huì)了其中的酸甜苦辣，也算是人生的一段難忘歷程。這讓我更加珍惜現(xiàn)在的生活，能夠平和的對(duì)待現(xiàn)在的一切人與事，也增加了許多勇氣和自信。
關(guān)鍵詞：打擊氣憤于心不忍希望勇氣自信
好多人都說(shuō)走進(jìn)大學(xué)使我們走出了象牙塔，可是我覺(jué)得我們走進(jìn)了另一個(gè)象牙塔，大學(xué)生活并沒(méi)有改變?yōu)槲覀冊(cè)S多，因?yàn)槲覀兯诘沫h(huán)境就是由一群剛走出象牙塔多的學(xué)生組成，如果我們想真正的成長(zhǎng)起來(lái)，變得成熟穩(wěn)重，必須慢慢走進(jìn)社會(huì)，適應(yīng)現(xiàn)在多元化、復(fù)雜的社會(huì)，尤其在我做完這次社會(huì)實(shí)踐之后我感受頗深。
20xx年8月26號(hào)，我們北京化工大學(xué)的大一莘莘學(xué)子入學(xué)報(bào)到。他們懷著對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)大學(xué)生活而向往，還有對(duì)自己未來(lái)美好生活的憧憬來(lái)到了這一年前我來(lái)了的學(xué)校。我?guī)е鴮W(xué)英語(yǔ)報(bào)的樣板，敲響了新生宿舍的門(mén)，向他們介紹了有關(guān)英語(yǔ)報(bào)的情況，也開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐旅程。這次實(shí)踐總共進(jìn)行了兩天，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我從中學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
其實(shí)開(kāi)始沒(méi)想過(guò)要推銷(xiāo)報(bào)紙的，因?yàn)楹芏嗳硕颊f(shuō)那個(gè)很難，而且倍受打擊，只是上學(xué)期期末在上一級(jí)學(xué)姐那里交了押金進(jìn)，抱著掙回押金（推出去五份報(bào)紙就可以?huà)昊匮航穑┑膽B(tài)度我決定厚著臉皮去。
26號(hào)上午新生較多，我先幫忙帶新生報(bào)到入住。下午他們基本都已收拾好宿舍，進(jìn)宿舍樓就不怎么亂了，我就背著贈(zèng)品，帶著第一期報(bào)紙進(jìn)了女生樓。沒(méi)想到在第一個(gè)宿舍就碰了一鼻子灰。一進(jìn)門(mén)說(shuō)自己是推銷(xiāo)英語(yǔ)報(bào)紙的，新生家長(zhǎng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)就把我從宿舍轟出來(lái)了，當(dāng)時(shí)心里那滋味，比打翻五味瓶還難受，從小到大還沒(méi)受過(guò)這樣的待遇呢。出來(lái)后心里既羞愧又氣憤，想那二十押金不要了，省得丟人。于是回了宿舍，跟舍友抱怨說(shuō)那個(gè)新生家長(zhǎng)實(shí)在太過(guò)分了，不訂就不訂，干嘛對(duì)人那么兇，我又不是做了什么虧心事，上門(mén)的服務(wù)都不要，真是有病，還說(shuō)再也不去了。本來(lái)是有就不支持我去做推銷(xiāo)，看我灰著臉回來(lái)了，也就跟著我說(shuō)一說(shuō)。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)好幾個(gè)億推銷(xiāo)的同學(xué)也不做了，自己也就不覺(jué)得有什么遺憾了�？墒呛髞�(lái)讓我們能去推銷(xiāo)的那個(gè)學(xué)姐叫了好幾百的押金，如果我們不做了，他那幾百塊錢(qián)就打水漂了。由于良心上的過(guò)意不去，于心不忍，就又去試試了。
為了給自己打打氣，叫了一個(gè)同學(xué)跟我一起去做。第二次沒(méi)有第一次好多少，連著進(jìn)了五六個(gè)宿舍，都是被人家拒絕，只是當(dāng)場(chǎng)被人家轟出來(lái)的情況沒(méi)有出現(xiàn)，但是我們堅(jiān)持下去了。我們不停地講報(bào)紙自身的特點(diǎn)，把它會(huì)帶給他們的好處一次又一次地講，不管對(duì)他們對(duì)我們多么冷漠，我們始終微笑，毫不厭煩，對(duì)所受的只是莞爾一笑，把內(nèi)心的痛苦和委屈留著，藏在心底，并且每次打擊之后都對(duì)自己翹起拇指暗自說(shuō)句“不錯(cuò)，加油！”，然后接著下一個(gè)目的地。老天不負(fù)有心人，在很多次的打擊之后，我們終于有了一點(diǎn)
希望能夠，有人訂報(bào)紙了！在那位同學(xué)訂了之后，內(nèi)心的激動(dòng)還有感激之情是無(wú)以言表的，都有想哭的沖動(dòng)了？第一個(gè)成功給了我們極大的鼓勵(lì)和安慰，之前的傷心氣餒都統(tǒng)統(tǒng)忘掉了，我們只想著迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)，迎來(lái)下一個(gè)成功。
實(shí)踐結(jié)束了，卻留下了美好的回憶……想想曾經(jīng)受過(guò)的傷，流過(guò)的汗，已經(jīng)不再是苦的、澀澀的'，而是甜甜的、回味無(wú)窮的。從中我真正體會(huì)到了以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度決定一切
如果我們當(dāng)時(shí)一直抱著自己備受委屈，覺(jué)得肯定做不下去的態(tài)度，那肯定是一點(diǎn)結(jié)果都沒(méi)有的，即使一直做下去了。因?yàn)閷?duì)自己都沒(méi)有信心，別人對(duì)我們也不會(huì)有信心的。
2、平和、良好的心態(tài)是很重要的
在遇到事情時(shí)，氣餒、急躁、埋怨都是沒(méi)有用的，最實(shí)際的就是想辦法解決問(wèn)題，這就需要良好的心理素質(zhì)。如果我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而傷心落淚，不想接下來(lái)怎么去做，結(jié)局都是可想而知的。
3、堅(jiān)持就是勝利
平時(shí)時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà)在這里卻是發(fā)自?xún)?nèi)心的一句話(huà)，我想人也只有在真正碰到事情的時(shí)候才會(huì)對(duì)平時(shí)的漫不經(jīng)心的話(huà)感觸頗深。
生活是美好的，但美好的生活是要用雙手去創(chuàng)造的，也生活是不易的、艱難的，但就是在艱難于不義之能給我們體會(huì)到了美好。
這次實(shí)踐沒(méi)讓我飽經(jīng)人生，卻也體味了些，懂得了些。我有了比以前更強(qiáng)的愿望去學(xué)好現(xiàn)在的文化科學(xué)知識(shí)，有了更大的決心去奮斗、去拼搏，迎接即將到來(lái)的、未知的一切！在此感謝給我機(jī)會(huì)推銷(xiāo)的報(bào)社，還有那位學(xué)姐，感謝陪我一起推銷(xiāo)的同學(xué)，給了我希望的同學(xué)，也感謝拒絕我、冷漠我的所有人，也正是因?yàn)槟銈儯矣恿颂魬?zhàn)，獲得了勇氣。
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