個人年終工作總結模板15篇[精品]
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的個人年終工作總結模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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個人年終工作總結模板1
今年在校黨委和行政的領導下，在上級主管部門的指導幫忙下，一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關于內部審計工作的規(guī)定》和國家相關法律法規(guī)。以學校教育工作為中心，結合內審工作實際，緊緊圍繞我校的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發(fā)揮內審的監(jiān)視和效勞職能，為學校領導準時供應決策依據。
全年共開展各項審計400余項，為學校節(jié)省了大量資金。在深化學校改革，促進廉政建立，加強財務治理，提高經濟效益等方面，真正起到了經濟衛(wèi)士和參謀助手的作用。由于工作成績突出，我校審計處被評為年度新鄉(xiāng)市內審工作先進單位，兩人被評為校級優(yōu)秀共產黨員和三育人工作先進個人。
1、以仔細的態(tài)度積極參與西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、準時精確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，準時精確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的.業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進展了分類、裝訂、歸檔。
4、仔細學習財經方面的各項規(guī)定，自覺根據國家的財經政策和程序辦事。
5、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
6、不斷改良學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯系實際，用新的學問、新的思維和新的啟發(fā)，穩(wěn)固和豐富綜合學問，使自身綜合力量不斷得到提高。
7、努力鉆研業(yè)務學問，積極參與相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增加效勞意識作為一切工作的根底;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的缺乏：
1、只干工作，不擅長總結，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思索，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思索、認仔細真的討論條件及財務治理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計學問和業(yè)務更新換代比擬快，缺乏對新的業(yè)務學問和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計根底學問和財務會計根底工作缺乏，影響來工作水平的提高。
今后努力方向：
1、擅長總結，提出自己的意見和建議，為領導決策供應精確依據，不斷提高單位治理水平和經濟效益。總結閱歷，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新學問、轉變觀念、完善自我，跟上時代進步的步伐。
個人年終工作總結模板2
回想過往，公司陪同我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支撐與關愛，令我理解到人世的溫情，在作業(yè)上，環(huán)繞公司的中心作業(yè)，對照相關標準，嚴以律己，較好的完結各項作業(yè)使命�，F對本年的作業(yè)總結如下。
一、仔細學習，盡力前進
一年來，我盡力前進自己的理論，用正確的理論來輔導自己的作業(yè)實踐，輔導自己建立堅決的共產主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；澄清作業(yè)的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學習與作業(yè)相關的各種知識，使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍，可以更好地擔任本職作業(yè)。自己的思維本質、道德品質和作業(yè)才華都得到了顯著的前進。
二、兢兢業(yè)業(yè)，盡力作業(yè)
作業(yè)室是一個作業(yè)十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負著領導幫手的重擔，一起又要統(tǒng)籌機關正常作業(yè)的多能手，不管在作業(yè)組織仍是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責任。一年來，我結實建立了“作業(yè)室無小事”的思維，盡職盡責，盡力作業(yè)。首先是了解本作事務，擔任作業(yè)。在作業(yè)之余，經過自己可以找到的全部資料，逐步增進自己對調查研究的了解，使自己可以做好作業(yè)。其次是仔細對待本職作業(yè)和領導交辦的每一件事。
作業(yè)室是縣機關給信息、報信息的`橋梁。作業(yè)室做好作業(yè)，對縣城的正常運轉有著重要的作用。正因如此，不管是什么作業(yè)，在操作中，領導布置的作業(yè)在我手里不會耽誤，正在處理的公函在我手里不會積壓，各種錯誤也不會發(fā)生在我身上。我不會讓前來聯系作業(yè)的消息在這里黯淡無光，不會讓任何小道消息從我這里傳過去，不會讓作業(yè)室的形象留存。
三、規(guī)矩風格，擺正方位
在作業(yè)中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做作業(yè)。遵守領導組織，不計得失，不挑輕重。我們只注重作業(yè)的細節(jié)，不考慮對方的厚薄，在任何作業(yè)中，都力求在最少的時間里做到最好。從作業(yè)開始，我們沒有耽誤過任何領導布置的作業(yè)。在生活中，要堅持正派、謙和、簡樸的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等共處，真誠待人，不攀附龍鳳，不欺軟怕硬，正確處理好統(tǒng)治者與領導、合作者共存度的關系，大事講原則，小事講作風，自覺抵制腐朽思想的腐蝕。
四、存在問題
經過一年來的作業(yè)，我也清醒地看到自己還存在許多缺少，對作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面，有些作業(yè)思維上存在敷衍現象；作業(yè)的發(fā)明性還不行強，短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力；學習把握新政策、新規(guī)則還不行，對新形勢下的作業(yè)需求還有距離；調研作業(yè)不行深透，作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少，我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進，爭奪把自己的作業(yè)做得更好。
總歸，一年來，經過盡力學習和不斷探究，收成很大，我深信作業(yè)只需盡心盡力去做，就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了，有的時分也覺得自己有閱歷，或是由著自己的判別來處理作業(yè)，所以出現了不少的問題，給領導添了不少費事，使自己其時也很丟面子，最終在領導的幫忙下都處理了問題，過后才知道自己的社會履歷缺少，或是處理方法不妥，我決計在往后的作業(yè)中要多前進自己的本質與療養(yǎng)，多學習待人接物的哲學，才可以逾越現在的自己，爭奪更大的前進！
個人年終工作總結模板3
我市屬省地質災害易發(fā)區(qū)、多發(fā)區(qū)之一。全市現有各類地質災害危險點3600余處，其中列入省、市、縣三級監(jiān)控的重要災害危險點714處。地質災害以小型崩塌、滑坡、泥石流和大中型地面塌陷為主，具有點多面廣、危險性大的特征。近年來，我市堅持“以防為主，防治結合”的方針，科學制定防治方案，嚴格落實防災責任，不斷完善防治措施，有效地預防和減少地質災害的發(fā)生，確保了人民群眾生命和財產安全，連續(xù)七年實現地質災害“零傷亡”。
一、主要做法
1、健全管理機構。市、縣、鄉(xiāng)三級政府都成立了地質災害防治領導小組，由政府分管領導任組長，政府辦、國土資源局領導任副組長，財政、民政、氣象等18個相關部門主要負責人為領導小組成員。領導小組負責轄區(qū)內地質災害防治的組織指揮、部署協(xié)調和巡查指導，并將職責任務分配到成員單位，實行防災減災領導責任制。
2、編制防災預案。市、縣兩級每年在汛前都認真組織編制了《防災預案》，經同級政府批準后，下發(fā)到有關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行。對全市已發(fā)現的各類地質災害危險點，填制“地質災害防災工作明白卡”，發(fā)放到防災責任單位和負責人，填制“地質災害防災避險明白卡”，發(fā)放到受災害威脅的群眾手中，讓他們明白面對險情應采取的緊急措施和撤離轉移路線。
3、開展科普宣傳。每年利用“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制日”宣傳，通過組織咨詢服務隊伍上街提供咨詢服務，到鄉(xiāng)村農戶家中發(fā)送科普資料，出動宣傳車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進行巡回宣傳，懸掛、張貼、刷寫大型宣傳標語和宣傳圖畫等，向廣大群眾宣傳、普及地質災害防治知識，讓群眾掌握地質災害防治知識，減少人為誘發(fā)地質災害的幾率。
4、加強業(yè)務培訓。市、縣兩級國土資源部門每年都分別舉辦兩次以上地質災害監(jiān)測防治學習班。市國土資源局以召開國土資源管理工作會議形式，側重培訓縣、鄉(xiāng)政府分管領導，縣、鄉(xiāng)國土資源部門分管負責人和業(yè)務骨干;縣國土資源局以舉辦學習班形式，側重培訓縣、鄉(xiāng)地質災害領導小組成員和地質災害危險點監(jiān)測人員。
5、構建群防體系。以國土資源系統(tǒng)工作人員為骨干、基層黨員干部為主體，按照市設中心、縣設總站、鄉(xiāng)設站、村設組的組織機構格局，建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級監(jiān)測網絡 ，具體負責轄區(qū)內地質災害監(jiān)測預防工作。全市已建立群測群防監(jiān)測網1529處，設立基層地質災害監(jiān)測點135處，在市、縣兩級國土資源部門備案的監(jiān)測人員達539人。
6、加強巡查排查。每年汛前，組織工作人員對地質災害隱患點進行巡查排查。對發(fā)現的災害危險點加強監(jiān)控，聘請專家到現場勘察，提出隱患點的防治措施和建議，并根據地質災害的具體情況，采取相應的防范措施。進入汛期后，市、縣、鄉(xiāng)監(jiān)測點24小時有人值班，并組織地質災害巡查組和應急搶險小組，對轄區(qū)內地質災害隱患點進行排查、防治指導和搶險救災。
7、健全規(guī)章制度。先后擬制定實施八項制度，即：地質災害防治汛期值班制度、地質災害險情速報制度、汛期危險點巡查制度、異變危險點應急調查制度、監(jiān)測人員崗位責任制度、監(jiān)測資料匯編上報制度、地質災害預防預報、預警告示制度，地質災害防治獎罰制度，地質災害防治工作做到了有章可循、職責明確、獎罰分明。
二、存在問題
1、地質災害防治認識不足。地質災害防治時間較長，即使是汛期結束，山體內還涵養(yǎng)著大量水分，容易造成已經開裂失穩(wěn)的'山體繼續(xù)下滑的可能。由于一般群眾主觀上認為，汛期過后不會發(fā)生什么地質災害。正是這種僥幸心理和麻痹思想，容易造成嚴重后果。
2、農民建房缺乏科學知識。受傳統(tǒng)觀念的影響，一些農民認為建房背靠“大山”是有靠山之說。加上國家嚴格土地管理，為了減少宅基地占用耕地，一些農民便往山邊建房，而在清基時處理不當，切坡角度過大，留下了地質災害隱患。
3、地質災害治理資金不足。我市地質災害隱患點涉及范圍大，所需投入的治理資金比較多。一方面我市地質災害以小型規(guī)模為主，很難爭取到國家立項治理防治資金。另一方面由于地方財力有限，難于籌集治理資金。造成全面預防和治理地質災害資金嚴重不足。
4、人為因素誘發(fā)地質災害。從已發(fā)生的地質災害來看，許多與人為因素有關。如有的些方隨著采礦的延伸，長期抽排地下水，造成地下水水位下降，容易發(fā)生大面積的塌陷。有的地方因公路建設的大面積開挖，很容易形成山體滑坡、泥石流等地質災害隱患。
三、防治對策
1、普及地災防治知識。要充分利用報刊、廣播、電視、網絡等大眾傳媒，采取板報標語、櫥窗專欄、宣傳圖冊等群眾喜聞樂見的形式，大力宣傳地質災害防治基本知識，努力提高群眾的防災治災意識。
2、引導農民科學建房。在農村民居選址時，國土資源部門要把好用地審批關，充分考慮綜合防災和應急疏散的要求，使農民建房避開洪水、滑坡、泥石流等自然災害。對農民切坡建房要制定一套切實可行的管理辦法。
3、建立地災防治基金。資金來源可采取從礦山企業(yè)按年度礦產品銷售額比例提存地質災害防治基
金，從礦業(yè)權市場收益中按比例適度提留，發(fā)動社會贊助等方法籌措，力求多方籌集資金，把地質災害治理工作落到實處。
4、規(guī)范工程建設活動。嚴格遵循“誰破壞，誰治理”的原則，對在工程建設中違反了客觀規(guī)律，如打石、取土、切坡、過量抽取地下水、大量砍伐林木等，破壞山體的自然平衡，引發(fā)地質災害險情的行為，要依照有關法律法規(guī)從嚴從重處理，防止盲目施工而引發(fā)人為造成的地質災害。
個人年終工作總結模板4
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。
想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的'管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。
(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
(8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)、主持長沙市xxxx學校部分VI要素策劃設計。
(4)、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
個人年終工作總結模板5
緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：
一、崗位工作取得的成績
1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的`安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生
成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款；及時處理商務部門及業(yè)務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現的數據不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤；并增加了原來未做現金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎；及時處理財務經理、財務總監(jiān)OA郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作；能及時每月對采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項，能積極配合并釋疑；遵守財經紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正
1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思
清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數據狀況、關聯信息，發(fā)現及處理系統(tǒng)中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
個人年終工作總結模板6
20xx年，社區(qū)兩委班子根據鎮(zhèn)黨委的工作要求，以群眾利益為根本，認真貫徹落實關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，以強化物業(yè)管理服務為重點，強化落實物業(yè)管理的各項工作，結合社區(qū)實際情況，努力為社區(qū)居民營造一個良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍�，F將承擔社區(qū)20_年物業(yè)管理工作匯報如下：
一、領導重視，落實責任
成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長，社區(qū)主任郭英任副組長，社區(qū)干部、網格員以及社區(qū)小區(qū)物管負責人為成員的領導小組。掌握轄區(qū)內的物業(yè)情況，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業(yè)管理的具體工作，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化。
二、大力宣傳，營造氛圍
為使物業(yè)管理工作走向正軌，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法，加強社區(qū)內各物業(yè)單位與居民的聯系，提供良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。
三、齊抓共管，提升服務
20xx年初，社區(qū)在制定全年工作計劃時，將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動社區(qū)文明建設的目標，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務。
1、統(tǒng)計轄區(qū)內各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車位配置信息，及時掌握小區(qū)情況，了解居民的需要，真正的.為居民服務，真正的與居民連成一條心。
2。20xx年，社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會，并決定通過物業(yè)管理公司入駐小區(qū)，具體負責今日城與物管工作。
3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作，由物業(yè)入駐花園小區(qū)，管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜，得到居民一致好評。
4、針對開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問題，社區(qū)專門聘請保潔員每日進行清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛(wèi)生質量。
5、按時對封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進行督察，對安全情況行進排查，清除衛(wèi)生垃圾，排除安全隱患，讓居民安心、放心、開心生活。
6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節(jié)居民矛盾10余起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上為居民解決問題，化解矛盾糾紛。
7、保證社區(qū)轄區(qū)內穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合，在重大節(jié)日、“xx”期間，要求網格員、小區(qū)保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區(qū)內治安穩(wěn)定。
四、完善工作機制
根據平安建設的具體要求，結合社區(qū)實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業(yè)管理工作制度，用制度規(guī)范工作，保障開展力度，定期對各物業(yè)管理單位進行檢查，同時加強對物業(yè)管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發(fā)現問題及時協(xié)調處理，確保物業(yè)管理工作有序進行。
20xx年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定距離，離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實際運行于摸索中，保證常態(tài)化、規(guī)范化的管理，進一步在管理服務上下功夫，為構建一流的社區(qū)服務模式而繼續(xù)努力。
個人年終工作總結模板7
20xx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間�？v觀xx年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過xx年的呢?
既然經營是重點，那就先說說xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，并將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內支部分)。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看12月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。
除了經營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會及培訓工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的`要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務素質而努力。
當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來店時，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X都不錯，而作為服務人員的我們更加從心底里感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，并從xx年下半年起補發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來更周到的服務。
為了工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內容。另外前臺也添置了一臺小型復印機，保證了外國賓客的證件復印功能，從而達到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網絡訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確了解相關崗位的業(yè)務知識，從而提高個人素質，提高業(yè)務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增加賓館的回頭客。似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
個人年終工作總結模板8
一年來的具體工作總結如下：
治安防范工作
把安全管理工作作為第一要務，了解鄰里和周邊治安動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保社區(qū)的安全和秩序；
與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，促進安全團隊的進一步穩(wěn)定；
提高安全意識。安全小組每天定期組織培訓，每周召開一次安全工作會議，討論消除安全隱患；
嚴格落實門柱責任，認真檢查施工人員和外來人員的搬送等情況，通過內部電話和可視對講與業(yè)主核實回訪情況，并做好回訪登記記錄；
針對部分業(yè)主親友通過業(yè)主漏洞在小區(qū)內銷售的現象，在隊伍中設置巡邏崗，對可疑物品進行跟蹤監(jiān)控，有效保障轄區(qū)內正常的工作生活秩序；
加強對可疑物品的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心外，每個崗位都配備對講機，以便及時跟蹤和報告各崗位的'工作情況，有效鞏固安全防范工作；
充分配合公司發(fā)展需要，加強安全管理，確�，F場安全管理工作有序開展，將積極樹立安全形象，服務和管理窗口。
消防管理工作新員工接受常識和技能培訓，有效保護社區(qū)利益和安全。
堆場管理
認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導車輛在指定位置停放，排列整齊；
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒有害物品的車輛進入現場；
嚴禁進入市場，并提醒車主下車前關好門窗，帶走車上貴重物品；
這一年，保安隊維護了停車場的治安和交通秩序，分流交通流量，協(xié)調指揮車輛，出入停車場，禁止車輛亂停亂放，保證了停車場的安全和良好秩序。四、員工培訓在過去的一年里，保安隊一直能夠按照市局的通知精神，不定期地派人到保安基地進行培訓。雖然
20xx年由于人力不足，無法參加技能大賽，但公司還是按照大賽的要求和內容對員工進行了培訓。通過培訓，員工的整體素質得到了有效提高，團隊形象發(fā)生了很大變化。新的一年，安保隊伍將更加努力，團結奮進，逐項落實20xx年工作計劃和培訓計劃，堅持落實各項治安工作，使安保隊伍的工作更加扎實。
個人年終工作總結模板9
一、地面防治水
1、位于吉祥煤礦南地面舊炸藥庫附近地表存在較大裂隙，路面裂隙寬100mm左右，耕地裂隙寬200mm左右，于9月中旬已組織人員充填、夯實，并在路側設立警示牌。
2、工業(yè)廣場及地面建筑
副斜井明槽回填段10月份因接連幾日下雨，導致明槽段滲水，已及時組織人員充填、夯實。
二、井下防治水
1、探放水：
�。�1）、5月份主斜井開拓工作面施工至296.3m第一次探水，此次探水深度112.5m，探水過程中無異�，F象。
（2）、7月份主斜井開拓工作面施工至376.8m第二次探水，此次探水深度126.5m，探水過程中無異常現象。
�。�3）、9月份主斜井開拓工作面施工至472.2m第三次探水，此次探水深度81m，探水過程中無異常現象。
（4）、8月份回風斜井開拓工作面施工至147m第一次探水，此次探水深度147m，探水深度147m時，鉆孔不向外反水，臨時增加一鉆孔，探水深度148.5m時，鉆孔不向外反水，經分析，可能存在導水裂隙或含水地層等，回風斜井施工距終孔30m時進一步探明。
�。�5）、10月x日三元煤業(yè)地質勘探部對3#煤采區(qū)回風大巷進行電法勘探，勘探結果為采區(qū)回風大巷勘探地點前方22~27米處存在高阻異常區(qū)；
33~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息。
（6）、11月x日三元煤業(yè)地質勘探部對3#煤采區(qū)回風大巷和運輸大巷進行電法勘探，勘探結果為采區(qū)回風大巷勘探地點前方0~3米和20~27米處存在高阻異常區(qū)；
14~18米和37~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息。
�。�7）、12月x日三元煤業(yè)地質勘探部對回風斜井進行電法勘探，勘探結果為回風斜井274.6米地點前方0~3米和37~45米處存在高阻異常區(qū)；
21~27米和47~56米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息
2、礦井正常涌水量測量記錄：
8月份主斜井施工至420m時，工作面受K4、K3石灰?guī)r涌水影響，涌水量較大，我科對涌水量進行測量，測得涌水量21m3/h，并及時采取措施；增加排水泵、排水管路、增大排水能力，防止涌水淹工作面
三、規(guī)程的執(zhí)行及檢查情況
及時完成主斜井、回風斜井、采區(qū)運輸大巷、采區(qū)回風大巷探放水設計及作業(yè)規(guī)程的編寫及審批工作，并嚴格按照探放水作業(yè)規(guī)程進行探放水。
根據8月x日公司下達關于《加強礦井水害防治工作的規(guī)定和指導意見》的通知，我礦進一步完善探放水設計。
四、隱患排查
每周五由總工程師組織對防治水進行隱患排查，排查出的隱患能立即整改的'當班整改，不能立即整改的限期整改，有效杜絕了水害事故的發(fā)生。
二〇x月二十四日
個人年終工作總結模板10
本人從20xx年9月22日入xx物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了一年充實的日子。有收獲碩果時的喜悅，有任務攻關時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。可是在上級領導的關心和支持下都以順利完成，現就工作情景總結如下：
一、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
2、做好部門固定資產管理工作要求各隊長負責固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學習，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針。在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊干邊學，不斷掌握工作方法積累經驗。還注重以工作任務為牽引，依托工作經驗努力學習，經過觀察、摸索、和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領導和同事們的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、主要經驗和收獲
這3個月來，在上級領導的指示和支持下，經過我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的收獲：
1、擺正自我的位置，熟悉基本業(yè)務，已完全適應工作崗位。
2、主動融入團體，處理好各方面的關系，已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，履行好物資的`申購與領用。
4、樹立安防服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結工作成績與問題，及時采取對策!
8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持嚴謹自律的工作作風，給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設夜間4個重點巡邏區(qū)域：(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1A負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質，特制定早操和軍訓計劃。
15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看，取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在上級領導的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
個人年終工作總結模板11
時光流逝，轉眼間本世紀的最后一年我在與孩子們的共同成長中渡過了�；厥走@走過的一年，最幸運的是有機會在：十、百、千工程中拜園長李老師為師傅；心中最大的感受便是要做一名合格達的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務能力上更要又紅又專。我，作為一名年輕的教師需要學習的東西還很多很多。我可以坦言說：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力。”
現將這一年來個人工作總結如下：
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加每次政治學習和業(yè)務學習。作為川一聯合團支部書記我努力團結團員，與團員共同合作共同前進。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。
二、不斷學習，努力提高自身素質
在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點點滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓班。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：幼兒在進行涂色時，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調能力弱，注意又以無意注意為主，所以他們的作品往往會出現白色空隙，會畫到邊線外。針對此現象，我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：幼兒數學教育活動中教師規(guī)范、正確、科學的語言。教具的設計要根據幼兒年齡特點，等等。
一、不斷學習提高自身素質
提高自身素質只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。本學期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，二、教學工作推陳出新
教學工作是幼兒園中的一項重要工作，尤其對于大班來說。家長是非常重視的。這一學期中，我們認真仔細地備好每一節(jié)教育活動，并在每一節(jié)教育活動的設計上力求創(chuàng)新，引導幼兒主動學習。在拼音與數學的教學上，我們多方查閱資料，并與其他教師交流，保證知識的正確性。我們還仔細了解每個孩子的性格特點及學習情況，針對他們不會的、掌握不好的，加以輔導與練習。
三、安全工作不容忽視
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內的安全，我們要加強幼兒園的各方面安全工作，對幼兒進行安全教育，提高幼兒的'安全意識及自我保護的能力，并深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然。為了進一步提高我園師幼的消防安全意識，熟悉滅火、應急疏散安全常識，熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場逃生和自救互救的基本能力，增強組織實施撲救初期火災的能力以及引導人員疏散的技能，建設“平安校園”構建和諧社會，創(chuàng)造安全的教育環(huán)境，在市消防大隊隊長的親臨指導下，我園于xxx下午進行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到，這樣的演習，不僅使大家能真學、真會、真懂、真用，學到了新知識、新方法，熟練掌握了使用滅火器的要領，增強了消防安全意識，還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎，達到了預期目的。
五、家長工作必不可少
增進家園互動為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。
今天的幼兒是國家未來的棟梁之材，是祖國明天的希望。要使之成為有用之材，需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現，提出合理要求，還可根據不同家長的特點，從實際出發(fā)，采用多種方式，積極而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育好幼兒。
六、存在的不足和今后工作方向
這個學期中，我班孩子的出勤率較好，口語表達能力有了飛躍性的進展，自理能力在不斷提高。在看到成績的同時，我們也注意到了自身的不足，如：有時會因戶外活動超時回來較晚，給孩子穿衣著急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發(fā)現，幼兒進餐的速度有待進一步的提高。對此我們都進行了認真地總結，以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步！
個人年終工作總結模板12
回首xx，我的工作同樣經受著不平凡。3月份帶著樸實與驚奇的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內容包裹著生疏的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培育與同事們的關懷下我很快生疏和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應當梳理過去.籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順當完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的.大量事務性工作，需自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度、避開疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，締造性地開展工作，取得確定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是特別到位。
第三，向領導供應有效的決策數據方面有待進一步提高。
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產業(yè)學問和相關物業(yè)法律法規(guī)的學問。
其次，本著實事求是的原則，留意公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結全都，群策群力的氛圍。
第三，向領導供應有效數據。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海�！眡x，收獲了成功，經受了困難，感受了啟迪;xx我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。
最終預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當，平安幸福!
個人年終工作總結模板13
20xx年xx月以來，在xx公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的.專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中xx為110萬元，xx為110萬元，至今每個月實現業(yè)務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的一年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個人年終工作總結模板14
隨著水產科學技術的發(fā)展，配合飼料的營養(yǎng)成分全面而合理、適口性好、散失浪費少、投喂方便、飼料報酬高等優(yōu)點，已逐漸被廣大養(yǎng)殖者所認識和接受。下面是小編幫大家整理的水產局年度總結，希望大家喜歡。
為認真貫徹落實省、市科學發(fā)展觀和干部作風建設年活動的各項工作安排部署，局領導十分重視，列入了工作議事日程，作為頭等大事來抓，自省、市動員大會后，全局上下立即行動起來，著手謀劃安排部署、組織開展各項活動，現將工作情況匯報如下：
一、制定方案，細化措施
省、市活動動員會后，局黨組及時召開了黨組會，學習了省、市領導的講話精神，按照市實施方案，結合局工作實際，研究制定了局科學發(fā)展觀、干部作風建設年活動深入實施“四分之一”工程實施方案，研究制定了具體措施。
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c，整合力量。就是安排1/4的力量以建設優(yōu)質奶源基地、斯格豬生態(tài)養(yǎng)殖基地為重點，跑辦項目，招商引資，搞好項目資金儲備，增強全市畜牧水產業(yè)發(fā)展的后勁。安排2/4的力量進入養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)解難事辦實事。確保新建奶牛養(yǎng)殖小區(qū)50個，斯格豬出欄340萬頭任務目標的完成。安排1/4的力量留守機關抓業(yè)務，提高工作效能，提升工作質量，服務畜牧業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┱蔑@特色，選好載體。開展六項行動：一是圍繞破瓶頸謀發(fā)展，開展兩次集中調研行動，班子成員結合分管工作，每人一個主題，著眼畜牧業(yè)發(fā)展，利用半月時間，深入基層、深入養(yǎng)殖小區(qū)、深入養(yǎng)殖場調研，查問題，找苗頭，提對策；二是圍繞促進健康養(yǎng)殖，開展春秋疫病防控行動，做到縣不漏鄉(xiāng)，鄉(xiāng)不漏村，村不漏場（戶），確保不發(fā)生重大動物疫��；三是圍繞推進奶牛、斯格豬產業(yè)發(fā)展，開展進區(qū)（場）解難題、幫建設辦實事行動，從規(guī)劃設計，到開工建設、生產養(yǎng)殖，實行全程跟蹤服務；四是圍繞產品質量安全，開展奶廳（站）建設整治行動，嚴格按照奶廳標準規(guī)范建設，規(guī)范運作，確保乳制品質量安全；五是圍繞保障畜牧業(yè)持續(xù)發(fā)展，開展飼料質量安全專項整治行動，每季度對飼料生產企業(yè)進行一次督導檢查，半年對飼料產品進行一次檢測，確保飼料安全；六是圍繞提高養(yǎng)殖戶素質和能力，開展養(yǎng)殖技術進場區(qū)行動，組織千名技術人員開展技術指導，培訓農民1萬人次。
�。ㄈ┩晟浦贫�，規(guī)范操作。一是建立完善領導干部聯系縣制度，班子成員每人聯系2個縣，每人幫建一個奶牛小區(qū)，一個規(guī)模養(yǎng)殖豬場；二是建立完善工作匯報交流制度，班子成員每周匯報工作情況，及時發(fā)現亮點，查找不足。對先進典型采取現場會、觀摩拉練等形式宣傳推廣；三是建立完善督察指導制度，日常工作及時督察指導，重點工作重點督察指導，特別是在奶牛小區(qū)建設的攻堅階段，每日報進度，每月進行一次督察指導；四是建立技術人員包區(qū)包場制度，全系統(tǒng)每名技術人員分包2個奶牛小區(qū)、2個規(guī)模豬場，包技術服務，包產品銷售，解除養(yǎng)殖戶后顧之憂；五是完善機關工作制度，形成靠制度管人、靠制度管事、靠制度激發(fā)工作熱情的長效機制。
二、組織動員，廣泛參與
為確�？茖W發(fā)展觀活動和作風建設年活動深入開展，按照局黨組會的安排部署，于3月9日召開動員大會，會上宣讀了局開展活動的`實施方案，明確了人員分工，局長祖殿才進行了動員，提出了具體要求，動員全體干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，廣泛參與，積極開展好作風建設年活動。局制定了具體的學習計劃，購買了200余本學習書籍，做到人手有學習資料。自3月13日開始，每日抽出1小時時間進行自學，局充分利用周五時間組織集中學習。3月16日邀請市委黨校教授許春和同志就深入貫徹落實科學發(fā)展觀進行了專題講座，全體干部職工深受啟發(fā)，取得較好效果。同時，舉辦了一期學習心得體會專欄，學習中做到了“四有”即有學習筆記、有體會、有記錄、有交流。
三、深入基層，服務發(fā)展
緊緊圍繞“百千興業(yè)富民”工程，農民收入翻番，全市畜牧業(yè)又快又好發(fā)展，把畜牧業(yè)建成第一主導產業(yè)這一重點，精心謀劃，周密組織，深入基層分類指導，服務農民養(yǎng)殖致富。按照“四分之一”安排，我們抽調10名素質較高的人員，由3名局領導帶隊，下基層包7個養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)，進農村負責XX市竇王莊村，開展“一宣七幫”活動。x養(yǎng)殖場人員已到場與養(yǎng)殖場交換意見，共謀發(fā)展之策。
一是真心提效、真情為民，行政許可項目削減七成。為方便農民，服務畜牧業(yè)，我們對行政許可項目采取“削、放、壓”的辦法，削減許可項目，壓縮審批時限。 “削”，就是對法律規(guī)定由上級部門審批，市級部門匯總材料起“二傳手”作用的，全部變?yōu)榉⻊帐马��！胺拧�，就是凡可由縣級主管部門實施的行政許可項目，一律放到縣級辦理，市級負責業(yè)務指導和監(jiān)督�！皦骸�，就是壓縮行政審批的環(huán)節(jié)和時限，從受理申請，到現場審核，事項辦結，一律在5天內完成，比原來辦理時限壓縮80%。我局共有行政許可項目10項，僅保留3項，其中取消2項，下放到縣5項，本級削減70%。
二是集中調研、查找問題，邊整邊改促發(fā)展。利用3月17日、18日、19日三天時間抽調24人分6組由局領導帶隊在全市范圍內開展了一次到場、到小區(qū)、到養(yǎng)殖企業(yè)督導調研活動。三天時間共深入小區(qū)、場企業(yè)60余家、11個村、55戶進行了調研。重點對養(yǎng)殖企業(yè)的春防工作、奶站整頓發(fā)證、畜產品質量安全、奶牛小區(qū)建設、飼料整治等工作落實情況進行了督導檢查和調研，經過整理，歸納出五大類二十一個問題，對存在的問題，提出31條措施，向各縣市區(qū)畜牧局印發(fā)通報進行糾正及限期整改。4月3日，召開了縣市區(qū)局長參加的會議，逐條逐項聽取整改落實情況。目前，31條措施正全面落實，15個問題已得到整改，16個問題也正在整改中。
三是深入農村、服務發(fā)展，盡心盡力辦實事。我局進駐XX市豆王莊村工作人員積極開展“一宣七幫”活動。到目前共開展了五項工作：（1）駐村人員與村班子交換了意見召開了村民代表座談會，并摘錄了14項惠農政策，打印成了明白紙，將惠民政策明白紙發(fā)放給了全村人民群眾，同時在村廣播進行了廣播宣傳。（2）發(fā)放養(yǎng)豬養(yǎng)牛技術書籍200余冊發(fā)動群眾充分調動群眾發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的積極性。（3）給村配備電腦一臺，幫助提供致富信息。（4）協(xié)助村委會幫助農民進行了抗旱澆苗工作。全村所有麥地全部澆灌一遍。（5）協(xié)助村黨支部進行了換屆選舉工作。3月18日村委會換屆選舉已圓滿結束。
四是心系農民增收，情傾畜牧發(fā)展，集中開展百千萬集中培訓活動。以讓技術人員得到鍛煉、讓廣大養(yǎng)殖戶得到實惠、促進畜牧業(yè)法學發(fā)展、超常發(fā)展為目的，利用4月份一個月的時間，組織市縣有高級職稱的專家成立培訓專家團，在全市114個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展以“講發(fā)展形勢、講產業(yè)政策、講法律法規(guī)、講養(yǎng)殖技術、講質量安全、送養(yǎng)植信息、送養(yǎng)殖項目”為主要內容的“五講兩送”活動，并組織市、縣、鄉(xiāng)千名技術人員x養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖場，面對面地宣傳、手把手地指導，提高從業(yè)人員的素質和能力，促進畜牧業(yè)健康快速發(fā)展。到目前已在70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了培訓，培訓農民6000余人。
五是考真才實學、比業(yè)務技能，舉辦動物檢疫檢測技術大比武活動。為全面提升基層防檢人員素質，3月25日、26日，市畜牧水產局利用兩天時間舉辦了“XX市動物檢疫技術和動物疫病檢測技術大比武活動”的決賽階段比賽。通過這次活動，激發(fā)了全市畜牧系統(tǒng)技術人員苦練技能本領的工作熱情，增強了技術人員之間的交流和協(xié)作，樹立了“比、學、趕、幫、超”的良好風氣，為實現我市畜牧業(yè)科學發(fā)展打下良好基礎也使畜牧水產局的學習實踐科學發(fā)展觀活動不斷深化、實化、具體化。
四、加強領導，強力推進
局領導把活動開展放到重要位置組織實施，先后兩次召開黨組會研究活動開展工作，集中學習領導講話精神和必讀書目，及時調整安排部署活動工作。一是認真組織好理論學習。提高認識，認清形勢，統(tǒng)一思想，跟上步伐，完成好各項規(guī)定動作，力爭取得較好成效。二是明確責任，建立責任制，形成一級向一級負責和齊抓共管的責任體系。三是成立領導組織。局成立以張子良同志為組長、董璋瓊、劉福慶為副組長，相關科室為成員的領導小組，辦公室設在監(jiān)察室，監(jiān)察室主任范沛江任主任。
個人年終工作總結模板15
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年，個人工作總結范文�，F就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳，個人工作總結《個人工作總結范文》。
三、精于專業(yè)技能，勤于現場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的`強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗�？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
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