- 相關(guān)推薦
銷售部人員個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的銷售部人員個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售部人員個人工作總結(jié)1
一、提高保險意識
我們作為保險人員，就要有足夠的保險意識，不管如何對于保險業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé)，負起責(zé)任，擔起重擔，我們業(yè)務(wù)員，不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號擔負這位我們公司樹立形象的重要責(zé)任，對于保險的銷售，對于保險工作，要做到認真盡責(zé)，讓我們的客戶信任我們，除了了實現(xiàn)保險的，更要我們保險業(yè)務(wù)員自己也要做到認真盡責(zé)，有較強的保險意識，知道自己的工作責(zé)任，有了保險意識在與客戶溝通的時候才能夠更好的讓客戶信任，讓客戶相信。想要做到這一點需要花時間，話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險相關(guān)內(nèi)容
作為一個保險人員，對于保險業(yè)務(wù)不夠了解，不能清除的給客戶說出個所以然來，客戶有如何愿意相信我們，如何會購買我們的保險呢，為了加強自己說服力，為了提高自己的保險工作能力，每天都會詳細熟讀所有的保險業(yè)務(wù)常識，不會就多看多記，多讀多多背，下得了苦功夫，才能收獲的好結(jié)果，想要在崗位上做出成績，付出是要有的，當然這個付出得找時間，而不是耽誤工作影響任務(wù)，工作要做到認真準確，完美的完成工作事宜，要做到按時加強工作內(nèi)容，做好工作的目標不偷懶不逃避，報自己的業(yè)務(wù)水平提升上來，讓自己可以做好保險業(yè)務(wù)工作。
三、配合團隊工作
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的，每一個組一個部門每個月，每年都有完成的'業(yè)績和目標，作為其中的一員一榮俱榮，所以為了讓團隊取得好成績，為了讓我們的我工作可以提高做好保險銷售業(yè)務(wù)，在部門內(nèi)積極貢獻一份力，不會成為不能的拖累，在工作只是，按照部門人員來算，至少完成部門平均值，在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當部門業(yè)績不夠及時挺身而出，做出業(yè)績做出結(jié)果，不擔心業(yè)績高，而要擔心業(yè)績少，當其他同事能力發(fā)揮失常之時，就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作，同事需要幫助，主動請纓，給同事幫助也就是給自己更多的幫助，都是一個集體都是一個部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們在內(nèi)的所有人，會在以后工作中繼續(xù)堅持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)
既然是一個業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時間里面去的客戶的認可，得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成，把任務(wù)做好，把工作完成，實現(xiàn)工作，對待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認同。最后做好工作。
銷售部人員個人工作總結(jié)2
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
1.觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
2.落實崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
4.目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
銷售部人員個人工作總結(jié)3
1，按要求標準作業(yè)，安全時時放到第一位。安全是發(fā)展之基本。
2，重視執(zhí)行文化，定期進行培訓(xùn)。執(zhí)行力不到位，以下工作沒法開展。
3，嚴抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ)，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作。
4，如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本。
5，提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分。
6，提高服務(wù)意識，微笑服務(wù)才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導(dǎo)消費理念。
7，加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰。
8，培養(yǎng)員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環(huán)境，好的心情，才能出好的質(zhì)量。
9，定期追維修欠款，認真分析其中原因，給予解決。
10，開展太色服務(wù)，舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車，送車服務(wù)，為客戶更省時間。才能產(chǎn)生依賴心理。
11，注重細節(jié)，嚴抓細節(jié)，堅持嚴抓落實為目標，細節(jié)論成敗，注重細節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后。
12，向分店認真學(xué)習(xí)優(yōu)點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識。
很感#總能在百忙之中仔細閱讀總結(jié)報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊，如何優(yōu)秀。因為我感覺還沒有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題，敬請不要計較，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心，時間考驗，結(jié)果明鑒！
在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的HS—710V及HS—928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。
第一季度辦事處各市場所做的工作：
1、維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為HS—180V（包含主機、天線、揚聲器），由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大（20xx年索賠金額為：53萬），加之去年降價之后主機的價格為85。63元（不含稅，下同），經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的`督促下，對HS—180V的電路進行了改版設(shè)計（由原先手工插件改為SMT/AI），產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
a. 此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義；
b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢；
c. HS—528V已開始逐步取代HS—180V，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20xx年完成，按照此進度逐步減少HS—180V的供應(yīng)量，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS—180V，努力配合好其生產(chǎn)計劃。
2、新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：
1）新產(chǎn)品方面：考慮到HS—528V主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的D310項目（包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等），十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：
a. HS—528V產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司（以下簡稱“十堰凱歌”）已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺（直供路線），現(xiàn)在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220。17元，我司價格為239。32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b. D310項目的HS—T1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c. D310項目的HS—T2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個——面板燈光問題（東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光），因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。
2）新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000—50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
銷售部人員個人工作總結(jié)4
時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一年結(jié)束了，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……
一、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：1。處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；2。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；3。團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升；4。對整體市場認識的高度有待提升；5。學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析
這一年的業(yè)績還是很不多的：1。奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；2。成功開發(fā)了四個新客戶；3。年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的.任務(wù)。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：1。我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)；2。新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量；3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a。公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心；b。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；c。重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足
整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源！
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1。沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；2。沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：1。注重品牌形象的塑造；2。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；3。加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
【銷售部人員個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銷售部人員個人工作總結(jié)09-14
銷售部人員個人工作總結(jié) 3篇05-04
銷售部人員個人工作總結(jié)7篇05-04
銷售部人員個人工作總結(jié)11篇03-30
銷售部人員個人工作總結(jié)4篇04-02
銷售部人員個人工作總結(jié)(4篇)04-04
銷售部人員工作總結(jié)02-26