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物業(yè)工程部個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工程部個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)工程部個人工作總結(jié)1
一，主要工作匯報：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)； 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝， 將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換 成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭 燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部 斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞 6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié) 調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我 們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常 報修外，其余時間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少 問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題, 在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn) 基本己經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕 緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè) 備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于 該處圍墻比較超高，我們維修人員包扌舌我在內(nèi)只有兩名，一周工作 日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常 報修，所以在人員配置方而是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理 做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、 小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備， 兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告己經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、 小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東, 號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37 防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
二、目前存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工 作做得不夠細(xì)致
3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
5、個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量 有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
三、xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想
針對以上提到的.問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸維修工 作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方而開 展
1） 計(jì)劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展, 周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人 員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2） 完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程 部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和 環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3） 規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的 工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo), （包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán) 節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
4）落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人 員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問 題，及時解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評 指正！
物業(yè)工程部個人工作總結(jié)2
時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員 工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各 部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績 效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一、日常工作
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅(jiān)持“五個一”服務(wù)。見到客戶時“一聲問候”；進(jìn)門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
1、 真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo), 即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2、 加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記，注 重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的 心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
四、努力方向
一是本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做 好領(lǐng)導(dǎo)的助手；二是著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí) 實(shí)做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績， 總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲，一是只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適 應(yīng)工作崗位。二是只有主動融入集體，處理好各方面的'關(guān)系，才能在新的環(huán) 境中保持好的工作狀態(tài)。三是只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做 好。四是要加強(qiáng)與同事的思想交流。
過去的一年,是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前 行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意 見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去, 展望未來，的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新 的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿 意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
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