人際交往心得體會(huì)匯編【15篇】
心中有不少心得體會(huì)時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的人際交往心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
人際交往心得體會(huì)1
我們每個(gè)人的生活和學(xué)習(xí)中,交往和協(xié)作是必不行少的,我們既要學(xué)會(huì)與社會(huì)、與身邊的人交往,還要學(xué)會(huì)協(xié)作。
在社會(huì)生活中,每個(gè)人都想做最具競爭力的人,但他們是否知道,競爭與協(xié)作是相輔相成的,最具競爭力的人往往也是最擅長協(xié)作的人,F(xiàn)代社會(huì)提倡在協(xié)作基礎(chǔ)上的競爭。據(jù)我了解,當(dāng)今一些選拔高科技人才的考試中,除了考基礎(chǔ)理論、專業(yè)學(xué)問、動(dòng)手試驗(yàn)力量之外,還有幾項(xiàng)指標(biāo),特地測評應(yīng)試者與他人的協(xié)作力量和協(xié)作精神。這就是說,若想成為以后的高科技人才之一,擅長協(xié)作是特別重要的素養(yǎng)之一。
協(xié)作不是協(xié)之間的簡潔的組合,而是需要相互協(xié)作,相互支持的。不要說在人類的`生活當(dāng)中需要協(xié)作,就連在動(dòng)物的世界里,也是需要相互協(xié)作的:大家都知道生活在非洲河流中的鱷魚,生性兇狠殘暴,常常損害人、畜,令人畏懼?烧l又能想到,它和乖巧的千鳥竟然是一對好伴侶,從不加以損害。每當(dāng)鱷魚飽餐之后,千鳥總要來替它整理一番,鱷魚服從的張開大嘴,讓千鳥仔細(xì)的替它打掃口腔衛(wèi)生。鱷魚有時(shí)會(huì)由于遺忘了千鳥而閉上了嘴,千鳥用堅(jiān)硬的羽毛,輕輕刺一下鱷魚,它便馬上張開嘴,讓小鳥連續(xù)工作。感覺靈敏的千鳥,只要四周有動(dòng)靜,就一哄而散,嘰喳亂叫。鱷魚就會(huì)做好防備或逃跑。除了鱷魚和千鳥,還有和諧相處的犀牛和犀牛鳥、相依為命的白蟻和披發(fā)蟲等動(dòng)物,都是在相互協(xié)作中生存下去的。 從以上幾點(diǎn)來說,相互協(xié)作對人,對動(dòng)物,對世界上有生命的任何一種東西都是特別重要的。于人協(xié)作當(dāng)然是特別重要的,但協(xié)作是建立在交往之上的,因此我們更要學(xué)會(huì)于人交往,這樣才能更好的于人協(xié)作。我們,在交往中獲得學(xué)問,在交往中建立友情,在交往中成長。我們一來到人世,開頭了于父母、親人的交往,我們正是在他們的摟抱、親吻、逗玩中長大的。我們也正是在老師的訓(xùn)練下,學(xué)會(huì)唱歌、跳舞、做嬉戲和各種學(xué)問的。假如我們生下來不于人交往,就不能成為一個(gè)正常的人了。"狼孩'的悲劇就證明白這一點(diǎn)。
或許大家聽過,20xx年xx月的時(shí)候,有人在印度一座山里的狼窩中,發(fā)覺了一個(gè)男孩。由于長期與狼為伴,他沒有一點(diǎn)人的習(xí)性,做什么事都像狼。人們做了很大的努力,他才學(xué)會(huì)了一些人類的習(xí)性。這就是說,我們無論是在嬰兒時(shí),還是在長大后,不管做什么事,都永久離不開人際交往。每個(gè)人都想找一個(gè)知心的好友,試問:假如他不去和社會(huì)接觸,和身邊的人交往,又怎么能找到一個(gè)知心的伴侶呢?人都有共性,有的人認(rèn)為,只有共性相同的人才能成為好伴侶,但他們錯(cuò)了,共性不同的。
人際交往心得體會(huì)2
這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到許多,也學(xué)習(xí)到許多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、詳細(xì)的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動(dòng)中是:如魚得水呢還是到處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì)溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不行缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解四周人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間,伴侶之間,同事之間都只有通過相互溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。根據(jù)通俗的講法---好的溝通力量代表著良好的人緣。良好的溝通,你也能發(fā)覺到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)覺到的檢驗(yàn)一下自己,取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你勝利了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往全部人,所謂林子大了什么樣的.人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通,隨機(jī)而動(dòng)。但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不擇手段。我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會(huì)對你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇異的感覺,有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí),似乎是另一個(gè)"我'在述說,所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑,或許她辭不達(dá)意,或許她用詞不當(dāng),或許她語氣不好,或許她態(tài)度惡劣,但都不影響我理解真正的意思。她是她,我是我,她沒有必要,我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語法,用我熟識(shí)的詞匯,用我習(xí)慣的方式來闡述觀點(diǎn)。這就是敬重別人就等于敬重自己。
你要專心的去關(guān)懷別人,別人也同樣的關(guān)懷你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會(huì)敬重對方。敬重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷同事,多溝通,使自己成為社會(huì)的一分子。只有彼此敬重,倆者之間才更深進(jìn)展的機(jī)會(huì),換言之,這就是說彼此敬重是人類社會(huì)交往的最底線。在交往中,肯定做到想別人所想,用自己寬容的心去包涵別人,切莫去計(jì)較過多的小事。哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會(huì)對眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。 總之,人與人交往要敬重彼此!
人際交往心得體會(huì)3
關(guān)于和諧的人際關(guān)系,可以說的話有許很多多,時(shí)間關(guān)系,不再多說,送大家?guī)讉(gè)小方法,我們不妨一起嘗試著去做。
一、微笑(微笑會(huì)讓人感到世界變得特別美妙)
二、贊美(擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn),適時(shí)真誠地贊美而不是虛夸)
三、換位思索(能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問題)
四、仔細(xì)傾聽(讓他人感覺到你的`關(guān)懷與理解)
五、己所不欲,勿施于人(自己不情愿的,就不要強(qiáng)加給別人)
六、學(xué)會(huì)選擇記憶,擅長遺忘仇恨,記住那些有恩于自己的人和事,心懷感恩才能夠生活的更歡樂;忘掉那些讓自己受傷的,有時(shí)候磨難也是一種財(cái)寶。
泰戈?duì)栍幸痪湓娬f得好:不是槌的敲擊,而是水的載歌載舞,才使鵝卵石日臻完善。讓我們在人際關(guān)系的河流中做一顆最美的鵝卵石。
最終,祝愿我們每一位可敬可愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美妙的人際關(guān)系!
人際交往心得體會(huì)4
一般情況下,每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)(真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能)。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多,倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了,人際交往自然暢通無阻了。
凡事包打聽
適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖,這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿;試想,若一個(gè)人對周圍的人和事一概沒興趣,哪來的人際交往呢?但是,一個(gè)人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關(guān)心,也不分份內(nèi)份外,這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之,別人也會(huì)不分什么事情,一概對你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的,任何人都有一種逆反心理,都會(huì)自然而然地在心中(至少是)對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),這不是缺乏自知之明,別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽,這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感,也就是很多人夢寐以求的魅力。
一味吹拍對方
適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖,?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了,甚至?xí)鸬竭m得其反的作用,別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意,敵意產(chǎn)生了!
遮遮掩掩,賣弄玄虛
這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥,不要認(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口,有沒有想過一旦倒了別人的胃口,恐怕會(huì)引起對方永久性的厭惡(這可不是鬧著玩的!)。
過分暴露自己的隱私
千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對人講掏心窩的話就是真誠,其實(shí)不然;與過多打聽他人的事情一樣,過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間,其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問題。何況展示得多了,就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過有人在你面前喋喋不休其家長里短時(shí)所體會(huì)到的無奈和不自在,哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流!
替別人做主
助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德,這一點(diǎn)毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧,但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,需要予以充分的尊重。
有時(shí)過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系,值得警惕。
人際交往心得體會(huì)4
來到xx學(xué)院這個(gè)新環(huán)境,我們免不了要去適應(yīng)它,才能更好的學(xué)習(xí),更好的生活。首先,我們要學(xué)會(huì)的便是人與人之間的交往,因?yàn)椋谶@個(gè)世界上,我們不可能是孤獨(dú)一人,人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。
在這里我就和大家講訴一下大學(xué)生如何處理人與人之間的交往關(guān)系,對此,我深有體會(huì)。一位阿拉伯哲人說的好:“一個(gè)沒有交際能力的人,猶如陸地上的船,是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去的!痹趯W(xué)習(xí)生活中,面對同學(xué)老師,我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人,由陌生到熟悉,這就是一個(gè)人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識(shí)是一種緣分,大家通過溝通接觸,相互了解,相互認(rèn)識(shí)來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候,也許是一個(gè)淺淺的微笑,都能是你被對方吸引,這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言,“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關(guān)系會(huì)引起人的不同情緒,心情舒暢或不愉快,只有積極與之交往,才能更好的建立人際關(guān)系。
說到集體,就會(huì)想到個(gè)人,一個(gè)人不是孤獨(dú)的,他需要朋友。朋友,是你身邊值得信賴值得相信的人,班上的同學(xué),寢室的室友,都是通過你的努力,結(jié)交到的人,學(xué)會(huì)信賴他們,就是朋友的肯定?墒钱吘谷藷o完人,每一個(gè)人都會(huì)有各自的一些缺點(diǎn),經(jīng)過長時(shí)間的相處,這些都會(huì)顯現(xiàn)出來,要學(xué)會(huì)寬容,諒解他人,好的人際交流會(huì)加深人與人之間的友誼和信任度,創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心,自己來到這個(gè)新環(huán)境,認(rèn)識(shí)到許多新朋友,她們或許和我性格不同,愛好不同,可我們有相同的'學(xué)習(xí)目標(biāo),共同的前進(jìn)方向,她們是我在這大學(xué)里要一起共度三年的人,我喜愛她們,真誠對待,相互理解,接納,信任,將會(huì)使我們相處的更好。
所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動(dòng)中,要主動(dòng)與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累,在實(shí)際的交往生活中去體會(huì),把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中,打動(dòng)人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。
一、人際交往的原則
(1)平等的原則:社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無論是公務(wù)還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
(2)相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的
容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
(3)互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
(4)信用的原則:交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言,F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。
(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較,能夠以德報(bào)怨,寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。
二、人際交往的技巧
(1)記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。
(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
(6)要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。
三、細(xì)致分析如何提高人際交往能力
(1)對環(huán)境的辨析能力
對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變,交往的對象亦有不同的特質(zhì),要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。
(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。
四、從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破
(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)
社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
一要適時(shí)。說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)?捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對請教不及時(shí)解答;對求助不及時(shí)答復(fù)??反之,有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會(huì)對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。
三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語也要恰到好處。
(3)解決問題能力培養(yǎng)
處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題,是我們最重要的責(zé)任。但是,當(dāng)問題接踵而來,而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí),如何有系統(tǒng)地找出問題的成因,對癥下藥,以最有效率的方式解決問題,就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了。
關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng),我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法,IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟:
一要定義并理清問題:先收集資料并分析,確定問題確實(shí)存在之后,將問題寫下來,成為每個(gè)人都可以了解的陳述,將問題具體化,使相關(guān)人員明了。
二要分析問題:可以利用管理學(xué)的技巧輔助,如魚骨圖等;蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議,將問題產(chǎn)生的原因分類,并且列出解決的優(yōu)先順序。
三要訂出可能的解決方案:邀請同仁腦力激蕩,最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來,依照是否能真正解決問題,是否能獲得管理階層支持,以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。
四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃:選擇影響力最大、推動(dòng)起來最容易的方案,立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。
五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果:進(jìn)行之前先給予'成功'的定義,在過程中不斷檢視決策的推行情況,并樹立各階段里程碑,確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。
五、總結(jié)
每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強(qiáng)烈成功的愿望,我們希望通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解,可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則,找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中,不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué),塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。
人際交往心得體會(huì)5
近年以來,中小學(xué)生心理健康問題頻出,如升學(xué)適應(yīng)不良、考試焦慮、社交恐懼、人際交往障礙、青春期性危機(jī)、逆反心理、網(wǎng)絡(luò)成癮等,而目前國內(nèi)的心理健康教育工作者的專業(yè)成長緩慢,短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)有效補(bǔ)位,所以奮戰(zhàn)在一線的班主任們亟須參加相關(guān)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提高。讀完《中小學(xué)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)350例》,其中介紹的團(tuán)體輔導(dǎo)方式多樣,設(shè)計(jì)詳盡,對活躍團(tuán)體氣氛、促進(jìn)團(tuán)體成員自我探索、增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作力有著非常重要的指導(dǎo)意義。
通過本次深度讀書思考并真正實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)及其優(yōu)勢。團(tuán)體輔導(dǎo),是在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,利用團(tuán)體過程和團(tuán)體動(dòng)力的作用,促使個(gè)體在人際交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn),重新評價(jià)自己的思想、情感和行為,并可以在安全的實(shí)驗(yàn)性社會(huì)情境中認(rèn)識(shí)自我、探討自我、改變自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的`態(tài)度和行為方式,解決每個(gè)成員所面臨的成長問題或心理障礙。團(tuán)體輔導(dǎo)中被輔導(dǎo)人進(jìn)入狀態(tài)比較快,效果明顯。團(tuán)體輔導(dǎo)以其獨(dú)特的功能和方式在心理素質(zhì)訓(xùn)練和心理健康教育中發(fā)揮著越來越重要的作用,它既能幫助學(xué)生個(gè)人增強(qiáng)素質(zhì)和能力、提高心理健康水平,同時(shí)又能幫助提高團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作能力,提高團(tuán)隊(duì)績效。
我想團(tuán)體心理輔導(dǎo)將會(huì)成為學(xué)校心理健康教育的一種新的發(fā)展趨勢。而在心理輔導(dǎo)的過程中,更需要一定的輔導(dǎo)技巧:接納、傾聽、共情。老師首先要做到接納對方,即無條件地積極關(guān)注對方,認(rèn)真傾聽困擾著對方的事情,對其產(chǎn)生共情,感受對方的感受,了解其情況,讓對方的情緒得到宣泄,然后一起探討,最后解決問題。因此,教師要改變一下心態(tài),無條件地采用積極關(guān)注著、傾聽、共情等方式,真誠地對待別人,促進(jìn)其人格的健康成長。而團(tuán)體輔導(dǎo)過程中常借用一些游戲活躍氣氛、促進(jìn)溝通,這些游戲雖小,作用卻很大。本書中的案例非常詳盡,提供了很多實(shí)際操作的可能,讀完很受啟發(fā)。
通過本書的學(xué)習(xí),使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到:團(tuán)體心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展是同樣的重要。在今后的教育教學(xué)中我要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,做一名正己化人的老師是我的追求,我會(huì)持之以恒地為之努力。
人際交往心得體會(huì)6
本學(xué)期報(bào)選了xx老師的《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》選修課,真是十分慶幸。如今已接近尾聲,一學(xué)期學(xué)下來,感受頗深。起初,我只是對心理學(xué)有種莫名的好奇與興趣,不知其是怎樣的一門學(xué)科,怎樣的學(xué)習(xí)方式,但通過x老師一學(xué)期的講解,才發(fā)現(xiàn),既有幫助又有樂趣!
泛泛的講,老師在每節(jié)課都傳達(dá)了一種做事方式,那就是注重小節(jié),我們很多時(shí)候都會(huì)忽略的細(xì)節(jié),卻會(huì)在別人心中留下不好的影響,相反的,我們細(xì)致的認(rèn)識(shí)到很多細(xì)節(jié),就會(huì)在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應(yīng)。畢竟,在這個(gè)不再單純與直接的社會(huì),他人心中的波瀾并不會(huì)在表情中流露,卻會(huì)在今后的行動(dòng)中默默耕耘。所以,我個(gè)人認(rèn)為,這不是時(shí)代的變質(zhì),而是社會(huì)的進(jìn)步,是一個(gè)人與人之間深層次交流的平臺(tái)。既然如此,我們不能改變,必要接受。例如,送走朋友時(shí),望其走遠(yuǎn)。家人回家時(shí),多句問候。有人傾訴時(shí),多些耐心。進(jìn)出門時(shí),照顧他人。等等。如此細(xì)微的事情,并不會(huì)花去我們多少時(shí)間和精力,但在他人心中,自身的形象,可能就會(huì)因此變得不同。
印象中最深刻的一課,是感恩的話題。一個(gè)男孩成為父親后的醒悟,讓我深深陷入了沉思,父母的愛總是那么透明,透明到我們有時(shí)根本發(fā)現(xiàn)不了,使我們不理解,不接受,以至于堅(jiān)決拒絕。愛為何變得使人反感,是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前,永遠(yuǎn)也想不到那束縛就是幸福,就是避風(fēng)的港灣。當(dāng)我們可以成為下一代的港灣的時(shí)候,才體會(huì)到,做港灣并不是那么容易,自以為是的小船總在拼命的駛離自己,沒有實(shí)際的纜繩,只等風(fēng)浪促歸航。于是,感慨。曾經(jīng)的自己,不也是如此倔強(qiáng)與固執(zhí)?于是,感嘆?蓱z天下父母心啊!明白這透明的愛,原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。
過程中,我微微觀察了周圍的同學(xué)們,全都陷入了沉思。我想,在為某些辜負(fù)了家長的事情自責(zé)吧。為什么我們總是在發(fā)生后才去追悔,影響到才去深思呢?我們何嘗不能在24小時(shí)并不滿負(fù)荷工作的過程中,擠出一點(diǎn)時(shí)間來思考行為呢?這個(gè)問題也使我不解:行為上的懶惰已在公交地鐵中,遲到考勤中得以體現(xiàn)。如今思想的懶惰起因何在呢?“無所謂”、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語,而我們每時(shí)每刻在想的又是什么呢?我們都在走思想的極端,小事不睬,大事無措。在事情的發(fā)生時(shí),斷其原因,在事情的發(fā)展中,思前考后,在事情的結(jié)束時(shí),總結(jié)過程。做一個(gè)時(shí)刻頭腦清醒,思維理智,而不是像用感官判斷對錯(cuò)與否的動(dòng)物一樣的人,可否?
答案是:很難!
究其原因,我認(rèn)為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等等,創(chuàng)意層出不窮,招式千變?nèi)f化,其吸引力之大,傳播力之廣,談?wù)撔灾,使得他們成為了思想的核武器,加之青年人思想束縛力微薄,跟潮流愿望迫切,必然讓“核武器”的威力大大增強(qiáng),甚至不知翻了多少倍,于是成就了那個(gè)因網(wǎng)絡(luò)游戲而跳下高樓的男孩。
話已至此,無心再說,講破紅塵,才為自甘墮落!只愿天下未醒之人,早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。
以上是我對于本學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》的心得體會(huì),x老師講課的幽默風(fēng)趣,生動(dòng)活潑,讓我對十多年的教育有了新的感受,對今后的國家教育事業(yè)也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老師以及他的授課方式,進(jìn)一步增加了我對心理學(xué)的興趣與重視,由此給了我學(xué)習(xí)心理學(xué)的一個(gè)美好的開始。在此衷心感謝您的啟蒙之恩!謝謝您!
人際交往心得體會(huì)11
我們在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中,要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題,塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。
一、人際交往能力的含義:
社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
二、人際交往能力的種類:
。1)表達(dá)
理解能力表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力,也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。
(2)人際融合能力表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛,它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。
。3)解決問題的能力當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng),獨(dú)立性解決問題能力差,再加上應(yīng)試教育的弊端,因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。
三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們在校學(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道,你可以了解到他的'工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
四、人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑
。1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況
處于青年期的大學(xué)生,思想活躍、感情豐富,人際交往的需要極為強(qiáng)烈,人人都渴望真誠友愛,大家都力圖通過人際交往獲得友誼,滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活,使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí),積極的人際交往,良好的人際關(guān)系,可以使人精神愉快,情緒飽滿,充滿信心,保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來,具有良好人際關(guān)系的學(xué)生,大都能保持開朗的性格,熱情樂觀的品質(zhì),從而正確認(rèn)識(shí)、對待各種現(xiàn)實(shí)問題,化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾,形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反,如果缺乏積極的人際交往,不能正確地對待自己和別人,心胸狹隘,目光短淺,則容易形成精神上、心理上的巨大壓力,難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理,如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo),可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。
。2)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化
處于青年發(fā)展期的大學(xué)生,正處在人生的黃金時(shí)代,在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中,一旦遇到不良因素的影響,就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明,友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往,有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。
。3)人際交往影響大學(xué)生的精神生活
大學(xué)生情感豐富,在緊張的學(xué)習(xí)之余,需要進(jìn)行彼此之間的情感交流,討論理想、人生,訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往,可以滿足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要,可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值,并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情,從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活,促進(jìn)身心健康。
五、人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證
(1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑
現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),信息量之大,信息價(jià)值之高,是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求,隨著信息量的擴(kuò)大,也在不斷地增長。通過人際交往,我們可以相互傳遞、交流信息和成果,使自己豐富經(jīng)驗(yàn),增長見識(shí),開闊視野,活躍思維,啟迪思想。
。2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段
孔子曾說過:
"獨(dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞"。人際交往,可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識(shí),以及自己對別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中,彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對方。同時(shí),又從對方對自己的反應(yīng)和評價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬,交往越深,對對方的認(rèn)識(shí)越完整,對自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對他人的認(rèn)識(shí)全面,對自己認(rèn)識(shí)深刻,才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助,自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。
。3)人際交往是一個(gè)集體成長和社會(huì)發(fā)展的需要
人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體,能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力,成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的,反之,不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
六、如何培養(yǎng)人際交往的能力
人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動(dòng)中,要主動(dòng)與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累,在實(shí)際的交往生活中去體會(huì),把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中,打動(dòng)人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。
七、人際交往的原則
。1)平等的原則:社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無論是公務(wù)還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
。2)相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
(3)互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
。4)信用的原則:交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言,F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。
。5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較,能夠以德報(bào)怨,寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。
八、人際交往的技巧
。1 )記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
。2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。
(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣
而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
。6)要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
。7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。
九、要有效地提高人際交往能力
要有效地提高人際交往能力,可循兩方面入手,一是對社會(huì)情境的辨析能力,二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。
。1)對環(huán)境的辨析能力
對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變,交往的對象亦有不同的特質(zhì),要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。
。2)對別人心理狀態(tài)的洞察力
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。
要增進(jìn)個(gè)人的社交能力,一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的,但要真正的提高社交能力,實(shí)在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。
人際交往心得體會(huì)7
在日常生活中,每時(shí)每刻我們都和別人在交流,有言語上的交流也有肢體上的交流,而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能與人融洽的交流,讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開交流,良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。
第一堂課,我們了解了人與人交流有四個(gè)能力點(diǎn):
1、把握交談主題。
2、把握交談時(shí)機(jī)。
3、傾聽別人講話。
4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
學(xué)會(huì)了與人交流,對于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。
第二堂課,我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí),同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識(shí),我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。
說說我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵'遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。
禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學(xué)習(xí)它,用它,使它用到恰當(dāng)好處。未來,禮儀不會(huì)走,還會(huì)伴著我們一直走下去。
“做一個(gè)nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,交流并非我們想象中那樣,交流講究技巧,很好的交流技巧能與人融洽的交流。
雖然人人都知道交流的重要,卻忽視了交流,E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習(xí)慣于面對面的交流,不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺(tái),但是,人與人之間的交流有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,我們在課堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng),手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。
第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。
簡簡單單的活動(dòng)、測試和演出,讓我們每個(gè)人擁有自己的空間,盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機(jī)會(huì),讓我們更加深入的了解彼此,我們應(yīng)該謝謝它!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),紛繁復(fù)雜。國與國之間需要交流,于是有了外交:單位與單位之間需要交流,于是有了聯(lián)系:人與人之間需要交流,于是有了交流。交流是一盞指明燈,可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美好,讓交流走進(jìn)你我的生活吧!
通過《與人交流能力》這門課,令我感觸很深,不同的交流影射出不同事件的結(jié)果,偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,是人與人之間的“交流”。所以,交流不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
人際交往心得體會(huì)8
人際交往是我們在日常生活中無法回避的一部分。通過與他人的交流和溝通,我們能夠獲得支持、建立關(guān)系、實(shí)現(xiàn)自我成長等。然而,人際交往并非輕松簡單,其中涉及到諸如心理學(xué)的理論、技巧和原則。在多年的人際交往中,我意識(shí)到了人際交往心理學(xué)的重要性,并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì),并探討其在人際交往中的應(yīng)用。
首先,我認(rèn)為理解他人的感受和需求是有效的人際交往的關(guān)鍵。在和他人交流時(shí),我們通常會(huì)表露自己的情感和需求,但同樣重要的是要關(guān)注對方的感受和需求。在與他人交往時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,并設(shè)身處地地理解對方的想法和感受。這種理解將增加我們之間的親密感并加強(qiáng)我們的關(guān)系。
其次,我發(fā)現(xiàn)積極溝通對于建立健康的人際關(guān)系至關(guān)重要。積極溝通意味著表達(dá)自己的意見、感受和需求,并保持尊重和理解。在與他人進(jìn)行交流時(shí),我們應(yīng)該坦誠地表達(dá)自己的觀點(diǎn),而不是隱瞞或回避。此外,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)在別人有不同意見或反對意見時(shí)保持冷靜和理性,以保持對話的良好氛圍。
第三,我了解到信任和尊重是人際交往中不可或缺的因素。建立信任需要時(shí)間和努力,但失去信任卻很容易。為了建立信任,我們需要保持誠實(shí)和透明,避免欺騙和背叛。尊重對方意味著不侵犯對方的`個(gè)人空間和權(quán)益,以及尊重他們的選擇和決定。通過建立信任和尊重,我們能夠創(chuàng)造一個(gè)安全和愉快的人際關(guān)系。
另外,我發(fā)現(xiàn)積極思維和樂觀心態(tài)在人際交往中起到重要的積極作用。積極思維意味著關(guān)注和專注于積極的方面,而不是過分關(guān)注問題和困難。樂觀心態(tài)使我們看到困難和挫折的正面,鼓舞我們保持信心和積極的行動(dòng)。在面對挑戰(zhàn)時(shí),我們應(yīng)該嘗試將焦點(diǎn)放在尋找解決方案和改進(jìn)自己上,而不是糾結(jié)于過去的錯(cuò)誤和失敗。
最后,我意識(shí)到自我反省是發(fā)展個(gè)人人際交往能力的關(guān)鍵。通過反思自己的交往方式和行為,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)和局限性,并尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。自我反省還能幫助我們理解他人對我們行為的感受和反應(yīng),以及我們對他人行為的反應(yīng)。通過自我反省,我們能夠不斷學(xué)習(xí)和成長,從而提高我們的人際交往能力。
綜上所述,人際交往心理學(xué)的理論和原則對于我們建立健康、積極的人際關(guān)系至關(guān)重要。通過理解他人的感受和需求、積極溝通、建立信任和尊重、培養(yǎng)積極思維和樂觀心態(tài),以及進(jìn)行自我反省,我們能夠成為更好的溝通者和伙伴。我深信,通過將這些心得體會(huì)應(yīng)用于實(shí)際生活中,我們能夠獲得更加良好的人際關(guān)系,并獲得更多的支持和成長。
人際交往心得體會(huì)9
這學(xué)期我報(bào)選了《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》這門選修課,真是十分慶幸,如今這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲,一學(xué)期學(xué)下來,感受頗深。下面我就自己的心得體會(huì)談一下:
良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體,面對激烈的競爭和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力,如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義,人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來一系列不良影響;通過對大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析,說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境,也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中,每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn),F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì),開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說,人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往,構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力,不僅是大學(xué)生活的需要,更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
而比起中學(xué)生,大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜,更為廣泛,獨(dú)立性更強(qiáng),更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往,并試圖發(fā)展這方面的能力。而且,交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期,良好的人際關(guān)系,是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而,并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中,有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素,都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫,就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中,或因企圖對抗而陷入困境,并由此產(chǎn)生心理問題:
一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明,大學(xué)生心理問題中,關(guān)于人際交往的已占50%以上,而以前的統(tǒng)計(jì)中,戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析,大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況:
。1)第一類:缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往,人際關(guān)系也不錯(cuò),但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友,為此,有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無奈。
。2)第二類:與個(gè)別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好,但與個(gè)別人交往不良,他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人,由于與這些人相處不好,常會(huì)影響情緒,成為一塊“心病”。
。3)第三類:與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往,但總感到與人相處的`質(zhì)量不高,缺乏影響力,沒有關(guān)系比較密切的朋友,多屬點(diǎn)頭之交,沒有人值得他牽掛,也沒有人會(huì)想念他,他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生,因同學(xué)關(guān)系不好,倍感孤獨(dú)、壓抑,最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校,在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇,此時(shí),悲喜交加的陳某父子面對的,除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外,誰也無力給予陳某更多的安慰。
。4)第四類:感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往,但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因,致使交往不盡人意,很少有成功的體驗(yàn),他們往往感到苦惱,很希望改變社交狀況。大一年級女生小張,她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu),家務(wù)活全部由父母包辦,自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后,緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來獨(dú)往,漸漸地,她有種異樣的感覺,好像全寢室同學(xué)都看不起她,打開水也要她去,掃地也叫她,她覺得自己成了別人“差使”的對象,越發(fā)悶悶不樂,上課也毫無興趣,成績一落千丈。
(5)第五類:社交恐懼癥。這類大學(xué)生對人際交往特別敏感、
害怕,極力回避與人接觸,不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤,難以自制,總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心,害怕自己在別人面前出洋相,害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑,總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往,甚至在公共場所出現(xiàn),對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事,社交恐怖癥患者卻望而生畏;颊呖赡軙(huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人,并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感,更不愿意打攪別人。而這樣做,會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁,從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活,來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過許多有意義的活動(dòng)。
所以現(xiàn)代的大學(xué)生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難,下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗(yàn)及方法:
一,謙虛謹(jǐn)慎,擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過去,忘記過去的輝煌或陰影,把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn),平靜地看待周圍的人和事,保持一種平和而理智的心態(tài),謙虛待人。雖然在高中時(shí)有些同學(xué)很優(yōu)秀,但進(jìn)入大學(xué)后我們感覺自己好渺小,成績在班里不是最好,也許在后面的,所以我們應(yīng)該忘記過去,重新樹立自己在大學(xué)里的定位,剛開始不要定太高的目標(biāo),目標(biāo)要符合實(shí)際。
二,平等相待,真誠相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等,以誠相待。大學(xué)生之間存在差別,但他們在交往中卻都刻意追求平等,強(qiáng)者不愿被迎合,弱者不愿被鄙視。因此,在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前,互幫互助!吧拼螅^于誠”,熱誠的贊許與誠懇的批評,都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
三,要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往熱情能給人以溫暖,能促進(jìn)人的相互理解,能融化冷漠的心靈。在人際交往中,應(yīng)注意主動(dòng)問候、主動(dòng)示好、常說“我們”、學(xué)會(huì)欣賞、制造幽默等。
四,“退一步海闊天空”。與人相處,難免發(fā)生摩擦沖突,克制往往會(huì)起到"化干戈為玉帛"的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機(jī)會(huì),有時(shí)可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法,指出對方的錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)委婉,給別人留面子。
五,保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息,有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會(huì)認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng);大于這一空間距離你們都會(huì)覺得話不投機(jī)。與人交往時(shí)應(yīng)注意不卑不亢,“在人之上視別人為人,在人之下視自己為人”。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生只要做到以上幾點(diǎn),那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高,自身的素質(zhì)也會(huì)有很大的改善,自己的人生道路就會(huì)有質(zhì)的飛躍。
以上是我對于這學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》的心得體會(huì),老師講的很多知識(shí),自己都有了很多收獲,希望自己在以后的學(xué)習(xí)中能夠多多收益多多進(jìn)步,也很感謝老師這學(xué)期辛勤工作,我們會(huì)好好努力的。
人際交往心得體會(huì)10
人是社會(huì)性動(dòng)物,與他人的交流和互動(dòng)是我們生活中的重要組成部分。而人際交往心理學(xué)探究了人與人之間如何相互影響、溝通和理解的過程。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到人際交往對于個(gè)人發(fā)展與幸福感的重要性,并從中汲取了許多心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到有效的人際交往需要良好的溝通能力。溝通是人際交往的基石,是傳遞信息、理解意圖和建立共識(shí)的重要手段。通過學(xué)習(xí),我了解到溝通不僅僅是說話和傾聽,還包括非語言溝通、語境理解和情感表達(dá)等多個(gè)方面。例如,我曾經(jīng)和一位朋友就某個(gè)話題產(chǎn)生了爭執(zhí),后來我們冷靜下來并試圖理解對方的觀點(diǎn)。通過相互傾聽,以及表達(dá)自己的意圖和情感,我們最終找到了共同點(diǎn)并達(dá)成了一致。這次經(jīng)歷讓我明白了溝通在解決沖突和建立合作關(guān)系中的重要作用。
其次,我認(rèn)識(shí)到人際交往需要建立良好的信任關(guān)系。信任是人際關(guān)系的紐帶,是建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)。在課程中,我學(xué)到了建立信任的幾個(gè)關(guān)鍵要素:誠實(shí)、可靠和尊重。舉一個(gè)例子,我有一次和一個(gè)新結(jié)識(shí)的朋友共同合作完成了一個(gè)項(xiàng)目,由于我們彼此都表現(xiàn)出了誠實(shí)、可靠和尊重對方的態(tài)度,我們之間的信任感得到了增強(qiáng),從而成就了一個(gè)成功的'合作。這次經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到了在人際交往中建立信任是取得成功的關(guān)鍵因素。
第三,我認(rèn)識(shí)到人際交往需要傾聽和感受他人的需求。在人際交往中,我們不僅需要表達(dá)自己的需求,還需要關(guān)注他人的需求,并積極傾聽和理解他人的感受。通過傾聽他人的需求,我們可以增進(jìn)彼此的理解和共鳴,從而建立更加親密和持久的關(guān)系。曾經(jīng),我參加了一次志愿者活動(dòng),在和一位老人交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)他非?释腥藘A聽他的故事。于是,我花了很多時(shí)間和他交談,傾聽他的故事,并給予他關(guān)心和安慰。通過這次經(jīng)歷,我明白了傾聽他人需求對于建立良好關(guān)系的重要性。
第四,我認(rèn)識(shí)到人際交往需要靈活應(yīng)對不同的個(gè)性和背景。每個(gè)人都有不同的個(gè)性和背景,這導(dǎo)致了人際交往中存在著差異和沖突。然而,通過理解他人的個(gè)性差異,并采用適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞胶徒鉀Q沖突的策略,我們可以更好地與他人建立良好合作關(guān)系。舉一個(gè)例子,我曾經(jīng)與一個(gè)性格很強(qiáng)勢的同事合作過,我們在意見和決策上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)分歧。但通過了解他的個(gè)性和采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞,我們成功地克服了這些困難,建立了一種相互尊重和合作的關(guān)系。
最后,我認(rèn)識(shí)到人際交往是一個(gè)長久的學(xué)習(xí)和探索過程。在解剖人際交往的。
人際交往心得體會(huì)11
人際交往心理學(xué)是指研究人類在社交、口頭及非口頭交流中的行為、情感、思維等各個(gè)方面的學(xué)問。在現(xiàn)代社會(huì)中,人們對于人際交往的要求越來越高,這也造就了人際交往心理學(xué)的發(fā)展。作為一名大學(xué)生,我也開始關(guān)注人際交往心理學(xué),通過學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到了它的重要性。
在我們的生活中,人際交往無處不在,它已經(jīng)成為我們不可缺少的一部分。而學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué),有助于我們從更多的角度去理解人際交往,更好的處理與他人之間的關(guān)系。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了人際交往心理學(xué),我們可以更加自信的去面對社交場合,甚至成功的規(guī)避一些尷尬的`交際場合。同時(shí),它也有助于我們更好的理解我們自己的情感和行為,增強(qiáng)自我認(rèn)知、自我控制能力。
人際交往心理學(xué)的一個(gè)重要方面是建立良好的人際關(guān)系。通過了解和掌握人際交往技巧,我們可以更加容易地建立良好的人際關(guān)系。有效的溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,關(guān)注對方的感受,并適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見,建立真正的雙向交流。此外,我們還應(yīng)該尊重他人,善待他人,學(xué)會(huì)包容他人的缺點(diǎn),結(jié)交真誠的朋友。
在人際交往中不可避免的會(huì)遇到人際沖突。遇到?jīng)_突時(shí),我們應(yīng)該冷靜處理,不要采取沖動(dòng)行動(dòng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)關(guān)注對方的需求和情緒,并從對方的角度出發(fā),尋找解決路徑。我們應(yīng)該公開表達(dá)自己的感受和理念,同時(shí)也要注意語氣和措辭,讓對方理解我們的想法。學(xué)會(huì)正確處理人際沖突,有助于我們保持良好的人際關(guān)系,防止沖突擴(kuò)大,學(xué)習(xí)更好的與人相處。
個(gè)人形象是與他人交往中的重要元素。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何提升自我形象,讓周圍人看到我們的優(yōu)點(diǎn)和魅力,與我們建立更好的關(guān)系。我們首先需要注意我們的外表形象,整潔、整齊的著裝會(huì)讓人們對我們的印象更好。其次,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)自我宣傳,積極展示我們的價(jià)值,讓他人認(rèn)識(shí)到我們的才華和優(yōu)點(diǎn)。除此之外,我們還可以通過提高專業(yè)素養(yǎng)等多種方式來提高自我形象。
人際交往是人們不可或缺的一部分,學(xué)會(huì)人際交往心理學(xué)可以幫助我們更好的與他人相處。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)建立良好的人際關(guān)系,處理人際沖突,提升自我形象。隨著人際交往心理學(xué)的發(fā)展,它為人們提供越來越多的方法和技巧,幫助我們更好的與他人相處,互相理解,建立真正意義上的友誼和信任。
人際交往心得體會(huì)12
心理學(xué),一個(gè)既熟識(shí)又感到生疏的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出:21世紀(jì)困擾人類的不是環(huán)境問題,不是資源問題,也不是恐怖主義,而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的郁悶,學(xué)業(yè)與工作的壓力,孩子厭學(xué),感情困惑等等,這些因素都會(huì)引發(fā)愁悶,失眠,焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù),不僅讓人咋舌,更讓人不得不證明當(dāng)今的社會(huì)問題?梢哉f,如何讓自己浮躁的心態(tài),歸于安靜,如何放松自己,關(guān)注心理健康,已成為21世紀(jì)重要的社會(huì)的新課題。
一:學(xué)習(xí)心理學(xué)的動(dòng)機(jī)
在我國,改革開放以來,隨著社會(huì)生活的不斷變化,市場經(jīng)濟(jì)的加速運(yùn)行,完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的方案經(jīng)濟(jì)體制中形成的思維定式。當(dāng)突然直面一個(gè)激烈競爭,快速變化的市場經(jīng)濟(jì)新模式,我們會(huì)深刻的感受到多年來積累的學(xué)問,力量,閱歷,受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們賴以生存的環(huán)境,條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化,在學(xué)習(xí)工作,生產(chǎn)關(guān)系的沖突,沖突,常常困擾著人們健康的心靈,嚴(yán)峻影響其學(xué)業(yè)和事業(yè)的勝利。
偶然得知,徐清照老師的連線心理工作坊,便慕名前往,與此感受到了與眾不同的教學(xué)氛圍,很受鼓舞。說心里話,在學(xué)習(xí)《心理學(xué)》之前,我對此學(xué)科的理解幾乎是片面的,瑣碎的。但,當(dāng)我從參與第一堂心理學(xué)開頭,對心理學(xué)就慢慢地有了一個(gè)清楚的概念,更加加深了我對此學(xué)科的深厚的愛好。通過徐清照老師的講解,我逐步懂得了"世上每一個(gè)人都是不同的個(gè)體,而在每個(gè)人的身上,也隱藏著一份特別的才能,那份才能如同熟睡的巨人,就等我們?nèi)拘阉?
二:心理學(xué)中的"人格'
所謂人格是指一個(gè)人的整體精神面貌,是具有肯定傾向性,穩(wěn)定性的心理特點(diǎn)的總和,包括氣質(zhì),性格,愛好,信念和力量等。心理詢問師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢?
1心理相對健康
心理詢問師是通過自己的行為來引導(dǎo)來訪者的,所以他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理詢問師本身也是一般人,也有七情六欲,會(huì)像其他人一樣盼望得到愛,盼望被接受,被承認(rèn),被確定,渴望平安感等等,但他必需有力量在詢問關(guān)系以外求得這些欲望的滿意,以保證有效地完成心理詢問師這一社會(huì)角色的任務(wù),不致引起角色緊急。心理詢問師也會(huì)在生活中和他的大多數(shù)來訪者,在相同的社會(huì)環(huán)境里,遇到各種生活難題,也會(huì)消失心理沖突和沖突,但他可以保持相對的心理平衡,而且能在詢問關(guān)系以外來解決他的心理沖突和沖突,不至于由于個(gè)人的問題干擾詢問工作。一個(gè)合格的心理詢問師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)開心的,喜愛生活的,有良好適應(yīng)力量的`人。要得到來訪者的信任,詢問師自己必需情愿不斷成長,并且在生活中不懈奮斗。那些心情不穩(wěn)定,常常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人,是很難勝任心理詢問工作的。
2樂于助人
只有樂于助人的人才能在詢問關(guān)系中給來訪者以暖和,才能制造一個(gè)平安,融洽的氣氛,接受來訪者各種正性和負(fù)性的心情,從而進(jìn)入來訪者的內(nèi)心世界。"樂于助人'說起來簡單,但并非任何人時(shí)刻都可以做到。那些只關(guān)懷自己,自私自利,或者性格孤僻,寡言少語,缺乏熱忱的人,也是難以勝任心理詢問工作的。
3責(zé)任心強(qiáng)
心理詢問師既要耐性傾聽來訪者的敘述,集中精力不分心,使來訪者感到自己被關(guān)注,也要能懇切坦率地和來訪者談心,取得他們的信任,使他們情愿暴露內(nèi)心的痛楚和隱秘。工作馬虎,三心二意,性情急躁,不負(fù)責(zé)任在詢問工作中都是要不得的。
以上這些人格條件是在先天素養(yǎng)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的,是相對穩(wěn)定的心理特點(diǎn),不是光靠學(xué)習(xí)理論學(xué)問就可以獲得的。因此,從事心理詢問工作的人,要想很好地勝任這項(xiàng)工作,應(yīng)先檢驗(yàn)自己的人格條件。
三:完善的學(xué)問機(jī)構(gòu)
做好心理詢問工作要有必備的理論學(xué)問。心理詢問不是僅僅依靠良好愿望,滿腔熱忱和一般常識(shí)來勸慰,勸告那些處于逆境的來訪者或鼓舞心理病人跟疾病斗爭。有時(shí),廉價(jià)的勸慰反而會(huì)引起來訪者的不解,反感和阻抗。心理詢問和心理治療是科學(xué)工作,要用科學(xué)的詢問學(xué)問和技巧來關(guān)心來訪者,使他們熟悉困擾著他們真正的緣由,改正或放棄適應(yīng)不良的行為,使心理成熟起來。 只有將理論學(xué)問與實(shí)踐力量結(jié)合起來,才能理解來訪者的困難是怎樣形成的,沖突和沖突的根源何在,他們心理癥狀的真正意義是什么,用什么防備手段來應(yīng)付內(nèi)心沖突等一系列問題,然后才談得上有針對性地幫助來訪者分析問題,并引導(dǎo)其走出逆境,促進(jìn)人格成長。
四:嫻熟的詢問技巧
心理詢問的理論學(xué)問和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外,更重要的是在實(shí)際工作中不斷地一直訪者學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)閱歷。上面所說的職業(yè)道德,人格條件,學(xué)問條件和技巧條件都很重要,不能相互代替。正如卡瓦鈉所說:一個(gè)好的心理詢問師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì),學(xué)術(shù)學(xué)問和助人技巧的結(jié)合。
五:粗淺體會(huì)
首先選擇心理學(xué),就是為了想關(guān)心更多有需要關(guān)心的人,因此,更有必要把自己做好,才能達(dá)到更加好的狀態(tài)。
其次就是學(xué)會(huì)了換位思索,在寫心理學(xué)論文的時(shí)候,了解了很多關(guān)于治療的方法,然而,對我影響最大,最有啟發(fā)的就是要學(xué)會(huì)換位思索,也在生活中適時(shí)地應(yīng)用,更加設(shè)身處地地為他人著想,那么個(gè)人就可以更加安靜客觀地看待事情,看清事情的真相,更加學(xué)會(huì)了寬容。
人際交往心得體會(huì)13
人際交往是生活中不可避免的事情,學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)可以幫助我們更好地理解人際關(guān)系和人類行為。在學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)的過程中,我深刻地體會(huì)到,人際交往心理學(xué)實(shí)際上是一門關(guān)于人性的科學(xué),它揭示了人類在人際交往中的心理機(jī)制,提供了解決人際關(guān)系問題的方法和工具。下面我將分享我在人際交往心理學(xué)學(xué)習(xí)中所得到的一些體會(huì)和心得。
學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué),最重要的啟示是:人類天生就是社交性動(dòng)物,人與人之間的互動(dòng)是生命中最重要的一部分。因此,我們在生活中需要關(guān)注自己的情感和情緒,與他人建立有效的溝通和聯(lián)系,爭取與周圍的人保持良好的人際關(guān)系。通過了解人際交往的基本規(guī)則,我們可以更好地理解和展示自己,與人交往更加自如和自信。
人際交往是一種相互作用的過程,我們首先需要了解自己,才能更好地與對方交往。學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己的行為和情感,警惕自己的情緒反應(yīng)和自由意志對人際交往的影響。此外,通過分析自己經(jīng)常使用的社交技巧,我們可以更有效地與他人交往。
人際交往最重要的方面之一是溝通。學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué),讓我了解到各種各樣的溝通方式,以及不同的情境下應(yīng)如何選擇不同的溝通技巧。相互尊重和共同理解是溝通的關(guān)鍵,我們需要學(xué)習(xí)如何正確地表達(dá)自己的想法和感受,同時(shí)傾聽對方的想法和感受。正確的溝通方式可以減少爭吵和誤解,建立真正的溝通渠道和合理的溝通方式。
在人際交往中,了解自己的.同時(shí)也需要學(xué)會(huì)了解他人,從而提供更好的服務(wù)和建立更好的人際關(guān)系。學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)可以幫助我們理解他人的行為,了解他們的歷史背景以及與他們的相似之處。這樣我們就能夠更好地表現(xiàn)同情心或同情并且理解,建立一種信任和共情。
人際交往不僅在生活中起著重要的作用,對于我們的職業(yè)生涯也非常關(guān)鍵。我們需要在工作中建立良好的人際關(guān)系,從而提高溝通效率和工作表現(xiàn)。學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)可以幫助我們了解人際關(guān)系對我們的職業(yè)發(fā)展的重要性,學(xué)習(xí)如何在工作上建立有效的人際關(guān)系和聯(lián)盟。
總的來說,學(xué)習(xí)人際交往心理學(xué)可以幫助我們理解人際關(guān)系和人類行為,提供了解決人際關(guān)系問題的方法和工具。通過了解自己和他人,有效地交流,理解和共情,從而建立和保持良好的人際關(guān)系和職業(yè)聯(lián)盟。我相信,人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)過程對我的人生道路和職業(yè)生涯都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
人際交往心得體會(huì)14
在這個(gè)以成績?yōu)椤巴酢钡臅r(shí)代,孩子們整天活在早起晚睡的課堂里,作業(yè)試卷裹挾中,頭上懸著均分、排名的利劍。玩,就成為是不上進(jìn)的,是浪費(fèi)時(shí)間,是潛在安全隱患,是不勤奮的,是奢侈的體現(xiàn)。
心理團(tuán)體輔導(dǎo)課的玩,絕不是一般意義上的“玩”。
心理團(tuán)體輔導(dǎo)課可以通過無數(shù)個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)方案和技術(shù),讓學(xué)生帶著覺察和體驗(yàn)參與活動(dòng)。真切的認(rèn)識(shí)到生命的意義,參與到團(tuán)體中,遵守一定的規(guī)則,勇敢的表達(dá)自己,打破“固我”的思維,勇敢表達(dá)自己,在團(tuán)輔中學(xué)會(huì)接納別人,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,在信任和被包容中收獲友誼,找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力,被關(guān)心能活下去的勇氣。
在伙伴能量的牽引下,團(tuán)體輔導(dǎo)是心理療愈最好的方式,也是危機(jī)預(yù)防最高效的方法。
昨天給一個(gè)班上團(tuán)體輔導(dǎo)課,孩子們玩的很開心。
以“解手鏈”為例,無論是為哪個(gè)年齡階段的孩子組織的,都要求組織者能夠有良好的組織能力,才能讓孩子能夠帶著覺察體驗(yàn)后,總結(jié)自己的成長和收獲。
第一小組,孩子玩起來,就有些放松,而不去專注傾聽,傾聽發(fā)布的'規(guī)則,不能在解手鏈的過程中傾聽伙伴的建議,缺少耐心,一味的硬拉亂扯,隨意松手,在一起叫罵、指責(zé)、畏難逃避,最后失敗喪氣。這也是一種情境體驗(yàn)。
第二小組,安靜團(tuán)結(jié),帶著頭腦先思考,禮讓合作,不斷嘗試,錯(cuò)了,再回來嘗試另一條路,錯(cuò)了,再嘗試,以最短的時(shí)間完成任務(wù),最后體驗(yàn)到團(tuán)體的力量,合作帶來的成功樂趣,增加了自我的效能感,找到下一次挑戰(zhàn)更高難度,更大困難的內(nèi)驅(qū)力。
失敗的小組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后,先總結(jié)失敗的原因,想要成功的要素是什么?具體說說我能為團(tuán)隊(duì)的成功付出哪些努力,然后再次嘗試,不行,再來一次。第二次就沒有人破壞規(guī)則,沒有大喊大叫,沒有硬拉撕扯,相互指責(zé)的現(xiàn)象,錯(cuò)綜復(fù)雜的千千結(jié)也迎刃而解。
無論是成功還是失敗,都是很有意義的生命體驗(yàn)。成功的喜悅可以成為下次成功之母。失敗中學(xué)會(huì)冷靜思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不離不棄,再次嘗試也是生命成長的收獲。這樣的體驗(yàn)與覺察,要比光靠一張嘴侃侃而談的講大道理,讓孩子更有收獲。
團(tuán)體活動(dòng)中還能反應(yīng)一些特殊的情況。青春期的孩子對異性交往比較矛盾而敏感。所以分組時(shí)我已經(jīng)按照性別分組?蛇是出現(xiàn)一些意外情況。
在團(tuán)體組建的過程中,有個(gè)瘦弱、白凈、秀氣的小女孩,無論在哪個(gè)環(huán)節(jié)她都是落單的那一個(gè)。她參與團(tuán)隊(duì)的興趣也是很濃的,行動(dòng)上更是努力的。像個(gè)孤獨(dú)落單在風(fēng)雨飄搖中急切追趕隊(duì)伍的孤雁,可是追來追去還總是落下她一個(gè)人。與其它伙伴團(tuán)抱在一起有了歸屬后的幸福感形成了鮮明的對比。因?yàn)槿藬?shù)的限制,她終于加入了一個(gè)隊(duì)伍。但接手環(huán)時(shí),她嘗試了拉幾個(gè)人的手,幾次都表示拒絕,我拉著她的手去握一個(gè)女生,那個(gè)女生帶著傲嬌和嫌棄的說:你找別人吧,我已經(jīng)和別人接上了。(我當(dāng)時(shí)應(yīng)該參與到其中握著這個(gè)女生,因?yàn)橐^續(xù)組織其他組,就沒有反應(yīng)過來。)
這個(gè)孩子很明顯是被群體孤立的。事后我和班主任老師反應(yīng),探求原因,他說也觀察到了,吃飯的時(shí)候有老是別人安排她洗碗的現(xiàn)象,因?yàn)檫@事他狠狠地批評了其他孩子。
那么是什么原因呢?是孩子成績不好,還是身體原因比如腳臭、狐臭,還是家庭原因。我認(rèn)為,這些都不可以作為她被孤立或被欺凌的理由。
如果是她為人處世的方式有問題,或者人品有問題如隨意拿別人東西,愛罵人等這些都需要老師進(jìn)行正確的訓(xùn)練和引導(dǎo)。成長的過程中任何錯(cuò)誤都應(yīng)該相信這個(gè)孩子有向好,向上發(fā)展的可能,只不過都需要轉(zhuǎn)變觀念和具體行為訓(xùn)練。這個(gè)過程中就像我們學(xué)習(xí)騎自行車:我們都會(huì)犯錯(cuò)、都會(huì)翻車,但我們也堅(jiān)信我們能學(xué)會(huì),練習(xí),再練習(xí),最終總能騎到正道上來。
后來我和幾個(gè)同學(xué)了解了一下,不是因?yàn)槌煽、生理、家庭等。是因(yàn)樗磻?yīng)慢,溝通理解能力不強(qiáng),常常不和別人一個(gè)頻道上。團(tuán)體中很多同學(xué)更擔(dān)心她能力弱而帶來麻煩,使團(tuán)隊(duì)落后或失敗。(孩子的思維已經(jīng)繼承了我們好的一方面:簡單而功利)
我和班主任達(dá)成共識(shí),想方設(shè)法對這個(gè)孩子多給予關(guān)懷和愛護(hù),也找?guī)讉(gè)心地善良熱情的孩子帶著她成長。
每個(gè)孩子的明天不可預(yù)測,也許他在初一時(shí)一個(gè)人人看不上瘦弱、矮小自卑的“豆芽菜”,可能,他到了高中就會(huì)長成健壯帥氣有力的青年。也許在初一她會(huì)內(nèi)向、弱小,長大了走到工作崗位變得通達(dá)能干的、自信的女人。這些變化的前提是要在一個(gè)有愛的環(huán)境下被尊重,被理解,被接納。
一個(gè)孩子如果在學(xué)校找不到人際交往的力量,她的生命狀態(tài)一定是壓抑的、退縮的,甚至是退行的,停滯不前的。這就是有些孩子為什么厭學(xué),甚至厭活,退行到不能上學(xué),只能關(guān)上房門沉溺在手機(jī)里的原因之一。
幸運(yùn)的是,這個(gè)女孩有個(gè)有愛的班主任,他會(huì)尊重和愛護(hù)這個(gè)群體中有一個(gè)需要呵護(hù)的“小小鴨”,會(huì)給予她生命的力量,讓她健康的活出她自己。
人際交往心得體會(huì)15
人際交往是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系,或心理上的距離。它反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要滿足的心理狀態(tài)。與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中比較為重要的任務(wù)之一。
交往是一門藝術(shù),然而交往需要讀懂對方的心理,所謂知彼知己,百戰(zhàn)不殆。斯普蘭格說:“在人的一生中,再也沒有像青年時(shí)期有那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望!比说囊簧锌傄鎸芏嗟氖虑,但是許多都是用語言解決的,這就要求我們能說,敢說,會(huì)說,說得好才能左右逢源。如何才能說得好呢?
豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn),協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福,有利于心理健康和身體健康。人際關(guān)系研究也表明,社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。沒有足夠社會(huì)支持的人就會(huì)感到孤獨(dú),這是由于他們感到孤立無助,或是因?yàn)槿穗H交往過程得不到足夠的自我暴露的機(jī)會(huì)。
所以,我們作為當(dāng)代的大學(xué)生,要培養(yǎng)足夠的能力,妥善的處理自己的人際關(guān)系,避免在人際交往中出現(xiàn)問題。我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾項(xiàng)交往的原則:
1、平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的'滿足程度必須是平等的。平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動(dòng)的、相互的、有來有往的。
2、相容原則。相容是指人際交往中的心理相容、即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。
3、信用原則。信用即指一個(gè)人誠實(shí)、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往、交往離不開信用。要做到說話算數(shù)、不輕許諾言。與人交往時(shí)要熱情友好,以誠相待。不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。一個(gè)有自信心的人,才可能取得別人的信賴、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)。
4、互利原則。建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。
那我們應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)良好的人際交往關(guān)系呢?我們應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1、培養(yǎng)良好的個(gè)性特征。良好的個(gè)性特征對建立良好的人際關(guān)系有吸引作用。生活中,大學(xué)生都愿意與性格良好的人交往,沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此,要不斷形成良好的個(gè)性特征、注意克服性格上的弱點(diǎn)。
2、個(gè)人的.外在素質(zhì)。追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌、風(fēng)度能使人感到輕松愉快,并且在心理上構(gòu)成一種精神的酬賞。所以,大學(xué)生應(yīng)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱娜菝。揚(yáng)長避短,注意在不同場合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝,形成自己獨(dú)特的氣質(zhì)和風(fēng)度。同時(shí)、大學(xué)生應(yīng)注意追求外在美和內(nèi)在美的協(xié)調(diào)一致,即外秀內(nèi)慧,因隨著時(shí)間的推移,交往的加深,外在美的作用會(huì)逐漸減弱,對他人的吸引會(huì)逐漸由外及內(nèi),從相貌、儀表轉(zhuǎn)為道德、才能。
3、主動(dòng)與人打招呼。有些人并不是清高,而是沒有主動(dòng)與人打招呼的習(xí)慣,結(jié)果很多必要的、重要的關(guān)系就自動(dòng)放棄了和沒有抓住。主動(dòng)與人打招,你只費(fèi)點(diǎn)口舌,但收益并不只是這點(diǎn)口舌、它會(huì)使另人改變對你的看法和印象,認(rèn)為你是一個(gè)隨和的人,和諧的人、開朗的人、心胸寬廣的人。這有利于你良好人際關(guān)系的形成。
4、引導(dǎo)對方談得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家認(rèn)為自己有本事,有能力。引導(dǎo)對方談得意之事,在對方暢所欲言時(shí)。也就在對方人心中留下你是一個(gè)善解人意、謙虛、誠懇的好印象,大家都希望與這種個(gè)性品質(zhì)的人打交道,這非常有利于人際關(guān)系。
5、談?wù)勛约旱氖。聊天在短暫的時(shí)間里產(chǎn)生親密關(guān)系。尤其是談?wù)撟约旱氖〗?jīng)驗(yàn)更大。注意,不要一味地談自己成功的經(jīng)驗(yàn),這會(huì)招來他人反感、表現(xiàn)出你是一個(gè)自高自大又愛吹噓的人。以笑聲支援對方。做個(gè)忠實(shí)的聽眾,適時(shí)地反應(yīng)情緒,可以使對方擯棄陌生感、緊張感,雙方同時(shí)笑起來,無形之中產(chǎn)生了親密友人、同伴的氣氛。
對于一個(gè)在校大學(xué)生來說,這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會(huì)上的人際關(guān)系復(fù)雜,可能于同學(xué)、老師、朋友和親人,且大學(xué)生的社交能力普遍較弱,其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有,能接觸到的人群有限,F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心,任何事情,任何決定比較先考慮到的就是自己的需求和利益,強(qiáng)調(diào)自己的感受,不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧,不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。
培養(yǎng)良好的人際交往能力,不僅是大學(xué)生活的需要,更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識(shí),不善于運(yùn)用交往的藝術(shù),在生活中就會(huì)舉步維艱。
總之,我們每個(gè)人都主宰著自己的生命,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強(qiáng)烈成功的愿望,我們可以通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解,可以讓我們領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則,找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。
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