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護(hù)理安全工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的護(hù)理安全工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
護(hù)理安全工作總結(jié)1
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；xx月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；月xx日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是VIPx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。
二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。
xx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xx人次，陪送病人近xx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx—xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于xx月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)xx人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于xx月中旬開(kāi)始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、月xx日，護(hù)理部xx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于xx月x日胸外科xx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于xx月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，xx月xx日，護(hù)理部xx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，xx月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專題的`講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
1、月xx日，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xx余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月x日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。
五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xx人，其中大專層次的護(hù)生xx人，中專層次的護(hù)生xx人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái)，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；xx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn)，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。
護(hù)理安全工作總結(jié)2
為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度
1、 護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，
科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工
作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、 上半年存在問(wèn)題：
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的主要問(wèn)題有：
1、 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。
3、 勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象
4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
三、 原因分析：
監(jiān)管 培訓(xùn) 各組組 長(zhǎng)未將質(zhì) 護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到 科室相關(guān)規(guī)章制度不到位 實(shí)處 培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)
培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題 對(duì)護(hù)理文書(shū)方 面的.法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成 不強(qiáng) 個(gè)別工作人員責(zé)任心差， 共識(shí)，個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部
醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責(zé)任心
四、 整改措施：
1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉措。
護(hù)理安全工作總結(jié)3
根據(jù)我院20xx年醫(yī)療安全專項(xiàng)活動(dòng)方案，為強(qiáng)化護(hù)理人員及病人的安全意識(shí)，促進(jìn)病人安全管理的效果，護(hù)理部及時(shí)組織，于20xx年6—8月在全院開(kāi)展了以“加強(qiáng)護(hù)理管理，保障護(hù)理安全”為主題的護(hù)理安全月專項(xiàng)活動(dòng)。在全體護(hù)理管理者和護(hù)理人員的共同努力下，“護(hù)理安全月”活動(dòng)順利開(kāi)展并取得了較好的實(shí)效�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)：
1.提高了思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格履行依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。
1、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，主管護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)作了全院護(hù)理動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎(chǔ)，要求全院護(hù)理人員在醫(yī)療、護(hù)理工作中，思想上時(shí)時(shí)有醫(yī)療護(hù)理安全的意識(shí)，工作中時(shí)時(shí)規(guī)范護(hù)理行為，將護(hù)理不安全事件降到最低。全體護(hù)理人員積極參與“護(hù)理安全月”活動(dòng)。
2、成立了以院長(zhǎng)石磊任組長(zhǎng)的“保障護(hù)理安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全院的護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)，并制定整改方案;負(fù)責(zé)護(hù)理安全月專項(xiàng)活動(dòng)具體工作;建立了由“護(hù)理部—科室負(fù)責(zé)人—崗位責(zé)任人”的逐級(jí)責(zé)任制，做到任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)。
3、通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、護(hù)理行政查房、護(hù)理綜合目標(biāo)查房、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控查房等工作，提高全體護(hù)理人員對(duì)此次專項(xiàng)活動(dòng)的理解和熟悉，牢固樹(shù)立“病人利益第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，社會(huì)效益第一”的服務(wù)理念。
2.護(hù)理人員增強(qiáng)了醫(yī)療、護(hù)理安全意識(shí)。
1、根據(jù)專項(xiàng)工作方案具體措施，護(hù)理部在護(hù)理安全月期間，開(kāi)展相關(guān)護(hù)理安全知識(shí)專項(xiàng)講座4次，其中包括：《護(hù)理不良事件上報(bào)在護(hù)理安全管理中的作用》、《護(hù)理安全管理的持續(xù)改進(jìn)》、《醫(yī)療安全與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》等內(nèi)容;參加醫(yī)院醫(yī)療安全專項(xiàng)講座培訓(xùn)100余人次。
2、我院各科室護(hù)理人員集思廣益，紛紛制作各種溫馨提示標(biāo)識(shí)，重新細(xì)化工作流程，營(yíng)造活動(dòng)氣氛，形成人人關(guān)心，個(gè)個(gè)參與的良好氣氛，為卓有成效的開(kāi)展此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
3、各科室開(kāi)展對(duì)醫(yī)療設(shè)備性能確認(rèn)工作，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫(yī)療急救設(shè)備，救護(hù)車急救設(shè)備齊全完好，滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。
4、嚴(yán)格按新疆護(hù)理質(zhì)控中心制定的《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)護(hù)理文書(shū)及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
3.完善制度，深化護(hù)理核心制度落實(shí)。
1、護(hù)理部緊緊圍繞“認(rèn)清形勢(shì)、調(diào)整思路、強(qiáng)化治理、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”這一工作主線，大力開(kāi)展“以病人為中心”護(hù)理安全月專項(xiàng)檢查，對(duì)全院各級(jí)各類護(hù)理人員進(jìn)行督查、指導(dǎo)，要求全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，科室積極組織討論，查找存在問(wèn)題和安全隱患，及時(shí)制定整改計(jì)劃。
2、護(hù)理分管院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)護(hù)理部主任、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控負(fù)責(zé)人深入科室檢查制度的落實(shí)情況，對(duì)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全最敏感的護(hù)理交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度的落實(shí)情況尤為重視，使病人在我院的就診、住院過(guò)程中，切實(shí)享受到“問(wèn)事有人答，遇事有人幫，做事有人管”的護(hù)理服務(wù)新氛圍。
3、護(hù)理部根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)督查工作進(jìn)行分階段、注重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)的工作形式。要求各科室在健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制上，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度重新梳理，補(bǔ)充、修訂。如：各科室的工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、安全預(yù)案、�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)等，都做了全面的歸納整理和完善。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象。尤其是核心制度，如：交接班制度、查房制度等。同時(shí)個(gè)別護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作常規(guī)掌握不熟練，護(hù)理工作中不細(xì)心、不請(qǐng)示、不謙虛、不嚴(yán)謹(jǐn)、粗糙蠻干，尤其是對(duì)高危病員的處置欠規(guī)范、欠合理、欠仔細(xì)。
2、部分護(hù)理人員敬業(yè)精神不夠，對(duì)病人不熱情，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過(guò)程中都存在著科室內(nèi)部人員、科室與科室之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、細(xì)節(jié)處理不到位的情況。
3、院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，并做到規(guī)范落實(shí)。
三、護(hù)理安全管理進(jìn)一步的工作重點(diǎn)
1、完善制度，強(qiáng)化管理，健全護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)。包括：
�、俳⒆o(hù)理安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將護(hù)理安全工作列入各崗位的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
�、趯訉雍炗喓炗嗀�(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。貫徹“誰(shuí)上崗，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2、以活動(dòng)為載體、全體動(dòng)員、全員參與。如：
�、侔寻踩ぷ髯鳛槿粘５�.重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動(dòng)中，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣，面對(duì)安全隱患時(shí)能夠妥善、科學(xué)、合理的處理，避免不必要的損失。
�、陂_(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。包括開(kāi)展安全預(yù)防教育，學(xué)會(huì)自我保護(hù)的常識(shí)和技能。
�、坶_(kāi)展“新進(jìn)人員安全知識(shí)講座”，并要求科室負(fù)責(zé)人在日常工作中時(shí)時(shí)向護(hù)理人員傳授安全知識(shí)，提高護(hù)理人員的安全意識(shí)。
3、認(rèn)真做好安全教育工作。如：
�、賹踩逃ぷ髯鳛閷�(duì)護(hù)理人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。
�、趯�(duì)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)崗位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面進(jìn)一步完善。
�、劭剖壹皶r(shí)更換最新?lián)尵攘鞒虉D、最新藥物配伍禁忌表。
④醫(yī)院定期開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患。
�、葑o(hù)理部定期進(jìn)行有針對(duì)的扎實(shí)的護(hù)理安全教育和應(yīng)急防護(hù)工作，包括重點(diǎn)科室如何進(jìn)行重點(diǎn)管理、如何落實(shí)護(hù)理核心制度、及如何落實(shí)分級(jí)護(hù)理管理等內(nèi)容。
4、及時(shí)整改，立足防范。
具體措施：
1.堅(jiān)持“教育為重，預(yù)防為主”，做足做好“預(yù)防”措施，當(dāng)安全工作與其他工作有沖突時(shí)，無(wú)條件地把安全放在第一位，在此基礎(chǔ)上提高安全防范意識(shí)。如：在重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員開(kāi)展常規(guī)檢查;堅(jiān)持并落實(shí)護(hù)理行政查房制度、護(hù)理環(huán)節(jié)查房制度、護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度等。
2.加強(qiáng)患者安全意識(shí)指導(dǎo)，提高滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)-護(hù)-患關(guān)系。如：加強(qiáng)落實(shí)健康教育指導(dǎo)工作，增強(qiáng)患者就診、住院、康復(fù)等環(huán)節(jié)的遵醫(yī)意識(shí)和遵醫(yī)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量;認(rèn)真進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，逐步開(kāi)展病人出院隨訪工作，增強(qiáng)護(hù)患誠(chéng)信和滿意度。
總之，我們一定盡最大的努力把護(hù)理安全工作做好，進(jìn)一步重視護(hù)理安全工作，及時(shí)解決護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我院護(hù)理安全管理水平。同時(shí)希望院領(lǐng)導(dǎo)、各科室及各相關(guān)部門繼續(xù)給予護(hù)理工作的大力指導(dǎo)、支持和幫助，確保我院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全管理穩(wěn)步提高。
雖然“護(hù)理安全月”活動(dòng)宣告結(jié)束，但護(hù)理安全管理任重而道遠(yuǎn)，所有護(hù)理工作者將繼續(xù)投身于護(hù)理安全管理中，讓“安全月”變?yōu)椤霸略掳踩薄?/p>
護(hù)理安全工作總結(jié)4
在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們采取了一系列措施來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量和確�；颊叩陌踩�。
首先，我們建立了全面的質(zhì)量管理體系。通過(guò)制定護(hù)理規(guī)范、流程和指南，明確護(hù)理工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他們理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和患者滿意度調(diào)查，及時(shí)收集、分析和反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量的信息。
其次，我們關(guān)注工作環(huán)境和條件的'改善。我們提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
第三，我們積極推動(dòng)護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗(yàn)和研究項(xiàng)目，借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注最新的護(hù)理理論和實(shí)踐，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高工作水平和質(zhì)量。
第四，我們注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，激勵(lì)他們參與質(zhì)量與安全管理工作。
總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過(guò)建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作，我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全水平。
第五，我們注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。除了專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)外，我們還關(guān)注護(hù)理人員的綜合素質(zhì)提升，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、判斷力和決策能力等。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高他們的綜合能力，更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的護(hù)理工作。
第六，我們積極開(kāi)展信息化建設(shè)。通過(guò)建立電子病歷系統(tǒng)和信息化護(hù)理管理系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息的數(shù)字化和共享，提高了工作效率和準(zhǔn)確性�；颊叩牟v和醫(yī)療數(shù)據(jù)可以隨時(shí)被護(hù)理人員和醫(yī)生查閱，方便了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和患者管理。
第七，我們強(qiáng)化了質(zhì)量和安全意識(shí)的培養(yǎng)。我們開(kāi)展了質(zhì)量與安全培訓(xùn)，加強(qiáng)了護(hù)理人員對(duì)質(zhì)量與安全的重視和理解。我們定期組織模擬演練和實(shí)際操作考核，提高護(hù)理人員在緊急情況下的應(yīng)變能力和處理能力。我們還鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與醫(yī)療錯(cuò)誤報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問(wèn)題。
第八，我們注重實(shí)踐與理論相結(jié)合。在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工
護(hù)理安全工作總結(jié)5
護(hù)理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各級(jí)部門的共同配合下，認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理工作。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管理，一切以“病人為中心”，切實(shí)落實(shí)護(hù)理安全管理制度，努力保證護(hù)理安全，全年未發(fā)生重大差錯(cuò)事故，現(xiàn)將我院落實(shí)護(hù)理安全的.具體措施總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)安全措施實(shí)施內(nèi)容：
1、服務(wù)投訴方面：要求護(hù)士工作熱情，病人提出質(zhì)疑時(shí)耐心解釋，且語(yǔ)氣柔和。
2、管道脫落方面：密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位，護(hù)士交接班、巡視病房時(shí)看液體是否滴落，查看輸液管與留臵針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導(dǎo)致腫脹等情況。
3、防跌倒：健康宣教、防護(hù)措施到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨(dú)自外出；地板過(guò)于濕滑時(shí)做警示，。
4、防墜床：對(duì)高危墜床病人作好評(píng)估及防范，宣教到位。
5、術(shù)后發(fā)生壓瘡：1）護(hù)士對(duì)壓瘡發(fā)生具有預(yù)見(jiàn)性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責(zé)任心強(qiáng)。2）知識(shí)豐富，對(duì)術(shù)后“去枕平臥6h”認(rèn)真執(zhí)行。
6、給藥錯(cuò)誤：1）嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，核對(duì)病人身份時(shí)采用反問(wèn)方式詢問(wèn)。2）醫(yī)囑查對(duì)認(rèn)真，采用液體雙人唱對(duì)制度，規(guī)范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯(cuò)誤的發(fā)生。3）帶教實(shí)習(xí)生放手不放眼，做好監(jiān)督，預(yù)防差錯(cuò)發(fā)生。
7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查
對(duì)醫(yī)囑時(shí)間安排在零點(diǎn)以前，對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑起到查對(duì)作用。
二、具體措施
1、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“人文溝通與服務(wù)規(guī)范”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，訓(xùn)練、規(guī)范全院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)行為，提高溝通能力，避免服務(wù)投訴事件發(fā)生。
2、提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，護(hù)理管理人員加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，改進(jìn)工作流程，護(hù)士長(zhǎng)每日晨會(huì)、交接班后向所有當(dāng)班人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)，對(duì)有安全隱患問(wèn)題及時(shí)提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作。
3、要求對(duì)每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險(xiǎn)因素的評(píng)估，各項(xiàng)防范措施落實(shí)到位。
4、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)護(hù)理人員工作積極性和責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未燃，對(duì)發(fā)生不良事件按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
5、對(duì)新聘用護(hù)士、實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。
6、護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并整改。
7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大提高護(hù)士工作效率，減少差錯(cuò)發(fā)生，希望院部能盡早解決。
8、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)流程再造，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，減少不良事件發(fā)生。 總之，護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈，在今后工作中，希望能繼續(xù)得到各級(jí)部門的指導(dǎo)和配合，進(jìn)一步加強(qiáng)防范護(hù)理差錯(cuò)，杜絕一切安全隱患發(fā)生。
護(hù)理部
二○一三年十二月三日
護(hù)理安全工作總結(jié)6
20xx年，護(hù)理部在醫(yī)院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門的共同配合下，在全院護(hù)士長(zhǎng)大力工作支持下，按照國(guó)家衛(wèi)生部《二級(jí)醫(yī)院護(hù)理安全審核標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理安全工作，落實(shí)護(hù)理安全管理制度，努力保證護(hù)理工作安全進(jìn)行，20xx年未發(fā)生重大護(hù)理安全事故，但是存在不少護(hù)理安全隱患，現(xiàn)將20xx年存在的.護(hù)理安全問(wèn)題總結(jié)如下：
一、20xx年發(fā)生護(hù)理安全問(wèn)題
全年共發(fā)生不安全事件33起，其中投訴1起：骨一科護(hù)士為患者拔輸液針時(shí)，扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起，腕帶填寫(xiě)不全5起，搶救車內(nèi)物品過(guò)期4起，口頭醫(yī)囑未及時(shí)登記3起，未執(zhí)行一人一止血帶10起，防墜標(biāo)識(shí)未掛2起，科室之間交接病人護(hù)士未簽字1起，吸痰器未處于備用狀態(tài)1起。以上護(hù)理不安全隱患未造成病人嚴(yán)重后果，但是也給我們護(hù)理工作敲響了警鐘。
二、護(hù)理不安全原因分析
1、為患者拔針扎到病人腿上，護(hù)士工作中動(dòng)作粗魯，沒(méi)執(zhí)行在工作動(dòng)作輕的要求，造成病人痛苦。
2、腕帶佩戴情況，護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，腕帶不能及時(shí)帶上，沒(méi)造成后果，但是給工作帶來(lái)不便。
3、搶救物品過(guò)期及吸痰器沒(méi)處于備用狀態(tài)，責(zé)任護(hù)士沒(méi)有定期查看，護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管不到位。
4、一人一帶治療操作，部分科室沒(méi)做到，護(hù)士在工作中操作麻煩，不方便。
5、病房搶救患者后，口頭醫(yī)囑未及時(shí)補(bǔ)填，值班護(hù)士下班后忘記填寫(xiě)，科護(hù)士長(zhǎng)第二天未檢查搶救物品情況，造成急救物品不能補(bǔ)充到位。
三、整改措施
1、20xx年對(duì)全院護(hù)理人員加強(qiáng)護(hù)理安全教育，護(hù)理部及科室加強(qiáng)管理，提高護(hù)理安全防范意識(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。
2、規(guī)范全院護(hù)理人員服務(wù)行為，提高有效與患者及家屬溝通能力，減少或避免服務(wù)投訴事件。
3、護(hù)士在各項(xiàng)護(hù)理操作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，各項(xiàng)防范措施落實(shí)到位，防范于未然。
4、新上崗護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增加法律意識(shí)與護(hù)理安全意識(shí)。
5、護(hù)理部定期不定期督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出及時(shí)整改。護(hù)理安全是醫(yī)院工作的重要一部分，加強(qiáng)護(hù)理安全防范，杜絕安全隱患發(fā)生。
護(hù)理部
20xx年12月29日
護(hù)理安全工作總結(jié)7
在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們注重從源頭上提高護(hù)理質(zhì)量和確�；颊叩陌踩�。
首先，我們加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和技能。我們還組織了定期的考試和評(píng)估，鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)和提高。
其次，我們加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理環(huán)境的管理和控制。我們建立了一套完善的`護(hù)理操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，明確了護(hù)理工作的要求和流程。我們定期檢查和維護(hù)護(hù)理設(shè)備和設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和安全使用。
第三，我們加強(qiáng)了對(duì)患者的關(guān)懷與管理。我們重視患者的心理需求，積極開(kāi)展心理支持和宣教工作。我們建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng)，便于護(hù)理人員及時(shí)掌握患者的病情和護(hù)理計(jì)劃。
第四，我們加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全的評(píng)估與監(jiān)控。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標(biāo)體系，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。我們還建立了患者滿意度調(diào)查和投訴處理機(jī)制，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)質(zhì)量。
總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作是一個(gè)需要全員參與的復(fù)雜工程。我們通過(guò)培訓(xùn)教育、環(huán)境管理、患者關(guān)懷和質(zhì)量監(jiān)控等措施，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理安全工作總結(jié)8
在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終把患者的安全放在首位，采取了一系列措施來(lái)保障護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。
首先，我們注重護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃，包括理論教育和實(shí)際操作培訓(xùn)，并定期組織考核，確保護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能達(dá)到要求。我們還注重護(hù)理人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，鼓勵(lì)他們參加學(xué)術(shù)交流和研究活動(dòng)，提高護(hù)理水平。
其次，我們重視工作環(huán)境和條件的改善。我們建立了一套完善的護(hù)理工作流程和管理制度，明確了護(hù)理人員的`職責(zé)和工作要求。同時(shí)，我們提供了必要的防護(hù)設(shè)備和安全培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。
第三，我們注重質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標(biāo)體系，對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施糾正。我們還借助信息技術(shù)，建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員及時(shí)獲取和共享患者的醫(yī)療信息。
第四，我們重視團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，激勵(lì)他們積極參與質(zhì)量與安全管理工作。
總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過(guò)培訓(xùn)教育、環(huán)境改善、質(zhì)量監(jiān)控和團(tuán)隊(duì)合作，我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。
護(hù)理安全工作總結(jié)9
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護(hù)理工作人員的積極努力下，門診護(hù)理工作得以安全順利進(jìn)行，半年來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。
1、定期組織各科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度，強(qiáng)化了慎獨(dú)精神，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，特別是查對(duì)制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機(jī)會(huì)向護(hù)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級(jí)強(qiáng)化責(zé)任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。
4、各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認(rèn)真進(jìn)行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。
5、及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院質(zhì)管委員會(huì)會(huì)議精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保了護(hù)理安全。
6、及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
7、明確帶教老師職責(zé)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理。
護(hù)理安全年度工作總結(jié)護(hù)理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和支持下，在各級(jí)部門的共同配合下，認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理工作。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管理，一切以“病人為中心”，切實(shí)落實(shí)護(hù)理安全管理制度，努力保證護(hù)理安全，全年未發(fā)生重大差錯(cuò)事故，現(xiàn)將我院落實(shí)護(hù)理安全的具體措施總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)安全措施實(shí)施內(nèi)容：
1、服務(wù)投訴方面：要求護(hù)士工作熱情，病人提出質(zhì)疑時(shí)耐心解釋，且語(yǔ)氣柔和。
2、管道脫落方面：密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位，護(hù)士交接班、巡視病房時(shí)看液體是否滴落，查看輸液管與留臵針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導(dǎo)致腫脹等情況。
3、防跌倒：健康宣教、防護(hù)措施到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨(dú)自外出；地板過(guò)于濕滑時(shí)做警示，。
4、防墜床：對(duì)高危墜床病人作好評(píng)估及防范，宣教到位。
5、術(shù)后發(fā)生壓瘡：
1）護(hù)士對(duì)壓瘡發(fā)生具有預(yù)見(jiàn)性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責(zé)任心強(qiáng)。
2）知識(shí)豐富，對(duì)術(shù)后“去枕平臥6h”認(rèn)真執(zhí)行。
6、給藥錯(cuò)誤：
1）嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，核對(duì)病人身份時(shí)采用反問(wèn)方式詢問(wèn)。
2）醫(yī)囑查對(duì)認(rèn)真，采用液體雙人唱對(duì)制度，規(guī)范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯(cuò)誤的發(fā)生。
3）帶教實(shí)習(xí)生放手不放眼，做好監(jiān)督，預(yù)防差錯(cuò)發(fā)生。
7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查對(duì)醫(yī)囑時(shí)間安排在零點(diǎn)以前，對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑起到查對(duì)作用。
二、具體措施
1、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“人文溝通與服務(wù)規(guī)范”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，訓(xùn)練、規(guī)范全院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)行為，提高溝通能力，避免服務(wù)投訴事件發(fā)生。
2、提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，護(hù)理管理人員加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，改進(jìn)工作流程，護(hù)士長(zhǎng)每日晨會(huì)、交接班后向所有當(dāng)班人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)，對(duì)有安全隱患問(wèn)題及時(shí)提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作。
3、要求對(duì)每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險(xiǎn)因素的評(píng)估，各項(xiàng)防范措施落實(shí)到位。
4、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)護(hù)理人員工作積極性和責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未燃，對(duì)發(fā)生不良事件按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
5、對(duì)新聘用護(hù)士、實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。
6、護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并整改。
7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大提高護(hù)士工作效率，減少差錯(cuò)發(fā)生，希望院部能盡早解決。
8、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)流程再造，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，減少不良事件發(fā)生�？傊�，護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈，在今后工作中，希望能繼續(xù)得到各級(jí)部門的指導(dǎo)和配合，進(jìn)一步加強(qiáng)防范護(hù)理差錯(cuò)，杜絕一切安全隱患發(fā)生。
護(hù)理安全工作總結(jié)10
在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終秉持著患者至上的原則，通過(guò)一系列措施來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量和確�；颊叩陌踩�。
首先，我們建立了一套完整的護(hù)理質(zhì)量管理體系。我們制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確了護(hù)理工作的要求和目標(biāo)。我們通過(guò)培訓(xùn)和考核，確保護(hù)理人員能夠理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理質(zhì)量。我們定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和患者滿意度調(diào)查，收集患者的'反饋意見(jiàn)，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
其次，我們注重提高護(hù)理人員的安全意識(shí)和技能。我們?yōu)樽o(hù)理人員提供必要的培訓(xùn)和防護(hù)設(shè)備，確保他們能夠在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，減少誤操作和事故發(fā)生的可能性。
第三，我們積極推動(dòng)護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗(yàn)和研究項(xiàng)目，借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注最新的護(hù)理理論和實(shí)踐，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高工作水平和質(zhì)量。
第四，我們重視團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，激勵(lì)他們參與質(zhì)量與安全管理工作。
護(hù)理安全工作總結(jié)11
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來(lái)，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第
一、預(yù)防為主”的方針 , 強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理， XX 年在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書(shū)》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2. 在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠殺無(wú)票工作，堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3. 在農(nóng)電設(shè)備組的.親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡 ，對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4. 積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
5. 認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作，共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改 1452 條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。 XX 年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將
嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
護(hù)理安全工作總結(jié)12
定期組織護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，要求科室對(duì)存在的問(wèn)題按PDCA流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
一、主要存在問(wèn)題及原因分析
1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理
(1)主要存在問(wèn)題:床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級(jí)巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長(zhǎng)現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無(wú)患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常、
發(fā)熱無(wú)后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級(jí)別、康復(fù)知識(shí)、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級(jí)別與病情不相符，管患者引流管無(wú)標(biāo)識(shí)、床頭無(wú)防脫落標(biāo)識(shí)，記出入量患者床頭無(wú)標(biāo)識(shí)，危重患者無(wú)防壓瘡、墜床標(biāo)識(shí)，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識(shí)臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析:少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對(duì)患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對(duì)服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等�？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的深度、內(nèi)涵了解不全。
2、消毒隔離
(1)主要存在問(wèn)題:一次性物品過(guò)期，無(wú)菌盤、封管液過(guò)期，棉簽開(kāi)包無(wú)日期或書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，已開(kāi)啟的`棉簽仍放入無(wú)菌柜，胰島素開(kāi)啟日期寫(xiě)錯(cuò)、個(gè)別有過(guò)期現(xiàn)象，開(kāi)啟的0.9%氯化鈉過(guò)期，沖藥注射器、皮試液未放入無(wú)菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開(kāi)瓶無(wú)日期，有過(guò)期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開(kāi)啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無(wú)手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺(tái)上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過(guò)的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析:主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識(shí)不強(qiáng)，無(wú)菌觀念淡薄，不重視無(wú)菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對(duì)院內(nèi)交叉感染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
3、急救物品配
(1)主要存在問(wèn)題:急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過(guò)期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識(shí)，氧表、氧氣筒無(wú)防塵裝;電動(dòng)吸引器積塵。
(2)原因分析:交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對(duì)急救藥品、物品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。4、護(hù)理文書(shū)
(1)主要存在問(wèn)題:書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高，書(shū)寫(xiě)仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象，未按時(shí)書(shū)寫(xiě)入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，�？谱o(hù)理措施欠有針對(duì)性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級(jí)別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽(yáng)性者，未記錄對(duì)患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為Ⅲ期壓瘡，無(wú)相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無(wú)記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫(xiě)生命征，下重癥通知患者，記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無(wú)記錄。歸檔病歷首頁(yè)、護(hù)工同意書(shū)、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。
(2)原因分析:少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對(duì)書(shū)寫(xiě)規(guī)范認(rèn)識(shí)不足、理解不深，病歷書(shū)寫(xiě)缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對(duì)護(hù)理文書(shū)法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見(jiàn)性認(rèn)識(shí)，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。
護(hù)理安全工作總結(jié)13
我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì), 20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)管理體系。
在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會(huì)成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對(duì)病區(qū)管理，護(hù)士長(zhǎng)管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級(jí)護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核；病區(qū)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會(huì)成員定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)
二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的'檢查與督導(dǎo)工作。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開(kāi)展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高�；A(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書(shū)、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。
四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量（一）定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)
行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對(duì)制度、值班交接班制度、分級(jí)護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程；（二）督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)護(hù)理安全管理。對(duì)高危患者進(jìn)行入院評(píng)估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評(píng)估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
（四）護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報(bào)；質(zhì)管會(huì)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高�；颊甙l(fā)生管道脫落
3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生。
五、定期組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。
六、對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。
護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開(kāi)展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí)；制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。
護(hù)理部
20xx年11月12日
護(hù)理安全工作總結(jié)14
上半年護(hù)理記錄質(zhì)控組工作按計(jì)劃完成，總結(jié)如下：
一、一月份重點(diǎn)檢查醫(yī)囑單、體溫單質(zhì)量
主要存在醫(yī)囑時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間完全一致，醫(yī)囑漏簽名及皮試記錄時(shí)間不符情況，反饋后各科都能改正。
二月份重點(diǎn)檢查手術(shù)記錄，在手術(shù)記錄方面，存在手術(shù)護(hù)理記錄與臨床科室護(hù)理記錄缺乏連續(xù)性，還有術(shù)前無(wú)健教，記錄缺少術(shù)前準(zhǔn)備的觀察記錄，還有一些手術(shù)有術(shù)前醫(yī)囑，護(hù)理記錄沒(méi)有體現(xiàn)，或者術(shù)前未按手術(shù)患者記錄要求書(shū)寫(xiě)記錄。
術(shù)后醫(yī)囑漏劃紅色封線，術(shù)后患者出現(xiàn)臨床癥狀，缺少連續(xù)性觀察記錄，禁食水無(wú)健教等。
三月份重點(diǎn)檢查輸血記錄，對(duì)手術(shù)記錄存在不足的科室進(jìn)行追蹤檢查，在輸血記錄方面存在血漿現(xiàn)在要求分型輸血漿而記錄沒(méi)有記血型，還有各別漏記輸血后不良反應(yīng)的觀察記錄。手術(shù)記錄存在不足的科室進(jìn)行了整改。
四月份檢查了提示交班本及內(nèi)科病人的護(hù)理記錄，提示交班本有涂抹，漏日期等一些細(xì)節(jié)，總體情況還很好，內(nèi)科記錄方面還存在一些問(wèn)題，例如飲食指導(dǎo)，相關(guān)疾病�？浦笇�(dǎo)，陽(yáng)性癥狀的連續(xù)性觀察記錄等方面存在欠缺。
五月份重點(diǎn)檢查了危重、一級(jí)患者的護(hù)理記錄，優(yōu)點(diǎn)：護(hù)理記錄詳細(xì)描述患者的病情變化、給與的護(hù)理措施、相關(guān)的健教指導(dǎo)，記錄及時(shí)，體現(xiàn)患者病情變化；能將壓瘡危險(xiǎn)因素評(píng)估分?jǐn)?shù)記錄于護(hù)理記錄中。不足：體溫單有漏記尿量、脈搏等情況，記錄方面檢查前無(wú)健教，排尿缺少相關(guān)性狀描述，壓瘡評(píng)估小于12分，無(wú)皮膚的'觀察記錄，還有漏簽名、日期，個(gè)別主觀評(píng)價(jià)性語(yǔ)言等情況。
六月份重點(diǎn)檢查腫瘤科放化療病人記錄，結(jié)果很好，化療能詳細(xì)記錄化療過(guò)程，包括用藥前健教，化療前靜脈通暢的觀察記錄，輸液結(jié)束后的觀察記錄，記錄過(guò)程詳細(xì)；放療病人有健教及觀察放療術(shù)后皮膚情況記錄。
二、一月份護(hù)理記錄組下發(fā)了征求意見(jiàn)表
各科能積極配合，積極將各科室關(guān)于記錄中存在疑惑的方面進(jìn)行上報(bào)，共收到61條問(wèn)題，以電子版的方式反饋給各科室。
三、受培訓(xùn)組的安排，給全院護(hù)士講課一次
下半年繼續(xù)按照計(jì)劃落實(shí)，檢查全院護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，開(kāi)展行政查房及護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)比賽，爭(zhēng)取圓滿完成全年工作，提高護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
護(hù)理安全工作總結(jié)15
為進(jìn)一步加強(qiáng)科室護(hù)理安全管理，增強(qiáng)全體護(hù)理人員安全意識(shí)，結(jié)合醫(yī)院百日安全競(jìng)賽工作要求，我科特組織護(hù)理安全隱患大討論一次。查找影響護(hù)理安全的突出問(wèn)題，討論分析問(wèn)題原因，制定相應(yīng)改進(jìn)措施并認(rèn)真落實(shí)于日常工作，切實(shí)保障住院病人護(hù)理安全。具體結(jié)果如下：
一、查對(duì)制度落實(shí)不規(guī)范
1、查對(duì)內(nèi)容不全面，每天總查對(duì)只對(duì)次日長(zhǎng)期醫(yī)囑進(jìn)行核查，而未查對(duì)當(dāng)日新增的長(zhǎng)期、臨時(shí)治療及處臵，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑漏抄、治療漏做等問(wèn)題。
2、大輸液只擺水未擺藥，對(duì)所用藥物缺乏有效二次核查環(huán)節(jié)，容易導(dǎo)致用藥錯(cuò)誤。
3、夜班醫(yī)囑查缺乏有效監(jiān)督，對(duì)流于形式。
改進(jìn)措施
1、規(guī)范醫(yī)囑查對(duì)內(nèi)容及流程，每天大查對(duì)必須包含當(dāng)日新增醫(yī)囑，中午不允許查對(duì)醫(yī)囑，下午先擺藥后查對(duì)。
2、制定可操作的夜班醫(yī)囑查對(duì)流程，利用電子醫(yī)囑優(yōu)勢(shì)，選取時(shí)間段醫(yī)囑，接班后對(duì)下午四點(diǎn)后的醫(yī)囑進(jìn)行核查，下班前核對(duì)本班內(nèi)發(fā)生的醫(yī)囑，將床號(hào)信息準(zhǔn)確記錄于查對(duì)登記本上。
3、除每周總查對(duì)外，護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)參與醫(yī)囑查對(duì)，對(duì)查對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)檢查，使之慣性規(guī)范運(yùn)行。查對(duì)本登記床號(hào)和實(shí)際不符者視為沒(méi)有查對(duì)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。
二、護(hù)理巡視質(zhì)量差
1、巡視不及時(shí)。特別是下午、后半夜時(shí)段，不能按照分級(jí)護(hù)理制度及時(shí)巡視病人。
2、不能將巡視融入治療工作中，換水就是換水，心無(wú)旁騖。
3、個(gè)別護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)欠缺，對(duì)急危重癥患者煩躁不安、面色蒼白、末梢循環(huán)差等病情變化的先兆癥狀不能及時(shí)識(shí)別。監(jiān)護(hù)病人只注重?cái)?shù)值變化，而忽略患兒整體情況。
改進(jìn)措施
1、提高護(hù)士安全意識(shí)。利用典型案例，不厭其煩的對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全教育，人人樹(shù)立“病人安全就是自己安全、規(guī)范自身行為是保障安全的最大捷徑”的意識(shí)，自覺(jué)約束自己的行為。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，將科室急危重癥的'臨床表現(xiàn)、護(hù)理觀察重點(diǎn)等打印成冊(cè)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，全體護(hù)士掌握，使護(hù)理觀察有的放矢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效信息，及早發(fā)現(xiàn)病情變化。
3、對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)指導(dǎo)，交給她們隨時(shí)進(jìn)行病情觀察的技巧。
三、病人配合方面
1、住院患兒治療后回家住的情況普遍，部分一級(jí)護(hù)理、記錄出入液量甚至監(jiān)護(hù)病人也有私自離院現(xiàn)象。
2、教育護(hù)士樹(shù)立以人為本的工作理念，關(guān)注患兒安全和舒適，留臵針固定做到無(wú)張力覆蓋，固定牢固規(guī)范，防范皮膚壓傷、張力性損傷等不良事件。
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