個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我有幸成為XX水業(yè)的一名員工，從7月到現(xiàn)在，半年很快過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時(shí)間的工作狀況和感想，做總結(jié)如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過(guò)半年來(lái)的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)制水工作崗位有了一定的認(rèn)識(shí)。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過(guò)進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠，再經(jīng)過(guò)加藥間消毒，平流池沉淀、過(guò)濾等環(huán)節(jié)，最后通過(guò)送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運(yùn)行工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護(hù)機(jī)械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己
在中水生產(chǎn)過(guò)程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責(zé)任重大，不允許出一點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)殛P(guān)系用戶用水安全，自從來(lái)到水廠制水崗位工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，有大局意識(shí)和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，半年來(lái)，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨(dú)立的操作能力。在工作中，我嚴(yán)格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強(qiáng)三勤，嚴(yán)守安全規(guī)程，工作中勤奮細(xì)心，遇到意外情況，及時(shí)向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議
（一）存在的主要不足之處
1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別在本職工作中，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細(xì)節(jié)中還不夠，存在著坐靠的現(xiàn)象；
3、如何在本職崗位工作中堅(jiān)持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
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1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過(guò)程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標(biāo)準(zhǔn)化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個(gè)好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動(dòng)員工的'積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達(dá)到組織的既定目標(biāo)。
3、獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化。
四、規(guī)劃自己今后的打算
1、繼續(xù)堅(jiān)持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)"的工作作風(fēng)。
2、深入學(xué)習(xí)"與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新"的工作方法。
3、繼續(xù)秉承"團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。
雖然我在半年的工作中取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現(xiàn)在工作主動(dòng)性還不足，專業(yè)知識(shí)以及實(shí)際操作還不夠熟練。
對(duì)此，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多想辦法，積極出點(diǎn)子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)制水工藝各個(gè)環(huán)節(jié)的原理和細(xì)節(jié)，各設(shè)備維護(hù)技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，努力工作與水廠共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱
是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)xx以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
我積極主動(dòng)的加入組織的.“”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
一年來(lái)的工作結(jié)束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績(jī)的，回顧過(guò)去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認(rèn)為這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，現(xiàn)在想了想確實(shí)就是這樣，在過(guò)去的一年當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好了很多事情，我也知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，也就過(guò)去的一年我總結(jié)一下。
工作方面我能夠?qū)ψ约河锌陀^的交待，我也認(rèn)真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作，我對(duì)自己這方面還是感覺很有動(dòng)力，我能夠?qū)ψ约河凶銐蚨嗟奶岣�，從�?lái)都不會(huì)覺得自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有什么很大的提高，現(xiàn)在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該要努力，要認(rèn)真一點(diǎn)，對(duì)于這一點(diǎn)我也是感覺很有意義的，在工作業(yè)績(jī)方面我不是公司最優(yōu)秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應(yīng)該要客觀的對(duì)待，我也非常清楚接下來(lái)應(yīng)該怎么去落實(shí)好自己分內(nèi)的事情了，我和周圍的同事虛心請(qǐng)教，我沒(méi)有忘記我應(yīng)該要去做哪些事情，現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在調(diào)整好這些，我知道在工作當(dāng)中要對(duì)自己能力有客觀的認(rèn)識(shí)，但是我從來(lái)都不會(huì)看輕自己，我知道我應(yīng)該要對(duì)自己負(fù)責(zé)，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長(zhǎng)的更多。
一年來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多，現(xiàn)在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺還是非常好的`，這一點(diǎn)非常的明確，我對(duì)自己的要求還是比較高的，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認(rèn)可，也是因?yàn)橹車泻芏嘀档脤W(xué)習(xí)的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也一定會(huì)繼續(xù)維持下去，接下來(lái)的工作當(dāng)中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對(duì)而言我認(rèn)為這是應(yīng)該要做的更加細(xì)心，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步去提高自己，現(xiàn)在我應(yīng)該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，未來(lái)在工作當(dāng)中我持續(xù)做好本職工作，我也想了想，新的一年我應(yīng)該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的xx員工。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去，回想1年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內(nèi)科各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下;
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、科室收入230萬(wàn)元，較xx年同期增加120萬(wàn)元。
2、藥占比48.25%，較xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有的時(shí)間深入病房，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評(píng)，在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
1 樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到歷史最高水平。
2 科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的.水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念。
我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來(lái)，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來(lái)共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來(lái)好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從常見心血管病、臨床新進(jìn)展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達(dá)到人人都有鍛煉的機(jī)會(huì)
六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 在科室每周一次周會(huì)上，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估
七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。
總之，回顧1年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的�？朴绊懥σ灿写岣摺ＥR床科研方面有待加強(qiáng)。
八、20xx年工作計(jì)劃。
1、完成心內(nèi)科常見病臨床治療工作, 加強(qiáng)心內(nèi)科門診, 高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作，加強(qiáng)合理用藥，合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應(yīng)用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
4、開展心臟內(nèi)科介入診療新技術(shù)。
5、加強(qiáng)臨床科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文3-5篇。
6、開展替羅非班治療急性冠脈綜合癥的臨床研究。
7、加強(qiáng)ccu病房建設(shè)。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
1、時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們告別了充滿收獲的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。在過(guò)去的一年里，我在xx的正確指導(dǎo)下，得到了同事們的積極支持和大力幫助，嚴(yán)格要求自己，較好地履行了督導(dǎo)的職責(zé)，完成了工作任務(wù)，收獲頗豐！
2、回顧過(guò)去半年的工作，我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在xx和xxx的風(fēng)格、定型方面，還有待進(jìn)一步探索。特別是公司產(chǎn)品庫(kù)在網(wǎng)上的展示，充分體現(xiàn)了我們xxxxx和我們這個(gè)x臺(tái)為客戶提供良好商機(jī)和快捷方便信息導(dǎo)航的功能。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。
3、正如俗話說(shuō)，火車跑得快靠車頭帶。由于我剛參加工作不久，無(wú)論是從業(yè)務(wù)能力還是思想上，都存在許多不足。在這些方面，我得到了公司xxx和部門xxx的正確引導(dǎo)。
4、時(shí)間飛逝，一年的工作即將成為歷史，20xx年即將結(jié)束，嶄新的20xx年即將到來(lái)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們要下定決心，再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)新的工作局面。在20xx年，我們要更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5、時(shí)間如白駒過(guò)隙，當(dāng)我們回頭總結(jié)時(shí)，才意識(shí)到時(shí)間的匆匆。去年x月，我來(lái)到xx工作，近一年來(lái)，在公司和同事們的x和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)方面還有很大的提升空間，要深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。其次，在技術(shù)方面還需要不斷提高學(xué)習(xí)。
6、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
7、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)xx、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水x還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于群眾的xx之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)xxxx新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
8、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的`機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
9、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
10、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
11、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好！
12、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
13、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！
14、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
15、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
16、一眨眼一年又要過(guò)去了，回首過(guò)去有艱辛也有收獲，本人一年的工作總結(jié)如下。
17、繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié):
18、雖然我來(lái)公司的時(shí)間只有一年，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
19、20xx年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國(guó)家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期，立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能�，F(xiàn)就一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
20、這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
21、20xx年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
22、通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
23、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
24、在過(guò)去的一年的時(shí)間里，我有過(guò)許多困惑，遇到過(guò)很多不明白、不知該怎樣處理的問(wèn)題，有過(guò)一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅(jiān)定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。我要盡我的努力，將我的工作做到！抱著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是，但我一直在努力；雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，但也有一些自己的想法。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
主要經(jīng)驗(yàn)及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極做好普法工作。一年來(lái)，本人積極投身于普法工作，根據(jù)“五五”普法工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞xxxxxxxx管理區(qū)應(yīng)債維穩(wěn)工作大局，積極應(yīng)對(duì)應(yīng)債工作的新情況、新問(wèn)題，堅(jiān)持說(shuō)理釋法，耐心解釋，努力營(yíng)造良好法制環(huán)境，提高機(jī)關(guān)和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調(diào)研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果，為促進(jìn)xxxxxxxx管理區(qū)機(jī)關(guān)和區(qū)屬兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
一是針對(duì)xxxxxxxx管理區(qū)屬企業(yè)多的特點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳勞動(dòng)法。本人多次深入到xxxxxxxx公司、
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識(shí)，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。針對(duì)區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務(wù)重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳和督促，三年來(lái)，所有企業(yè)沒(méi)有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展公務(wù)員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責(zé)任公務(wù)員意識(shí)，為單位“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”提供法律服務(wù)。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
本人對(duì)歷年來(lái)的重點(diǎn)上訪案件進(jìn)行排查，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保排查到位、措施有力、責(zé)任明確。同時(shí)著重參與了對(duì)重點(diǎn)上訪人物的穩(wěn)控工作，為xxxxxxxx航展積極的社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，切實(shí)維護(hù)我方權(quán)益。
積極倡導(dǎo)“能動(dòng)司法”，正確處理司法主動(dòng)性與被動(dòng)性的關(guān)系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，積極運(yùn)用參謀職能，既主動(dòng)有為，又依法慎為，以增強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的能力，有效擔(dān)負(fù)起“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的重大司法使命。一是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好參謀。本人及時(shí)深入到相對(duì)困難的企業(yè)中去，為其積極解困，充分發(fā)揮自身精通法律法規(guī)、熟悉訴訟程序的優(yōu)勢(shì)，積極參與企業(yè)發(fā)展情況分析，梳理法律問(wèn)題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施;二是依托職能，建言獻(xiàn)策。
在比較嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，針對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件增多、類型變化的'實(shí)際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究，提出妥善應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛，切實(shí)防止經(jīng)濟(jì)下滑的建議;三是健全機(jī)制，爭(zhēng)取主動(dòng)。主動(dòng)貼近基層，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，對(duì)影響面廣的大要案和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，控制負(fù)面效應(yīng)。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案機(jī)制，完善與當(dāng)事人調(diào)解溝通對(duì)接機(jī)制。
工作中存在的問(wèn)題和不足。
主要表現(xiàn)在：一是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不全面、貫徹落實(shí)的自覺性不高的問(wèn)題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問(wèn)題。三是工作作風(fēng)有時(shí)漂浮，組織紀(jì)律觀念淡漠，工作責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。四是對(duì)新類型疑難案件的研究和探索不夠，對(duì)新情況、新問(wèn)題缺乏深入研究，方法不多，法律服務(wù)與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題。五是涉?zhèn)旁L問(wèn)題仍很突出，解釋勸說(shuō)工作不細(xì)致，缺乏說(shuō)服力，應(yīng)對(duì)措施還需加強(qiáng)的問(wèn)題。六是對(duì)當(dāng)事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡(jiǎn)單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時(shí)不注意謹(jǐn)言慎行，特別是在接待當(dāng)事人過(guò)程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。這些問(wèn)題和不足，我將高度重視，認(rèn)真總結(jié)，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實(shí)予以解決、克服。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
來(lái)xx電器公司入職已有一年多，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入到到了解、溝通，對(duì)我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有確定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參預(yù)一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人看法和建議
一、工作回顧
1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)了并有所體會(huì)；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入到到了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參預(yù)了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：xx以舊換新；xx頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)；xx店新裝啟航；xx重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入到到各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，準(zhǔn)時(shí)反饋信息；并參預(yù)了湯總為首的營(yíng)銷部、選購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的接受應(yīng)用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，賜予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的`認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣布傳達(dá)物資設(shè)計(jì)上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣布傳達(dá)廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的把握了宣布傳達(dá)制作成本，在確定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于xx的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、前程無(wú)憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣布傳達(dá)我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣布傳達(dá)推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并主動(dòng)的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、主動(dòng)、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售學(xué)問(wèn)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自學(xué)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析
區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步接近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。xx、xx、xx在xx、xx等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在確定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
今年我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的工作總結(jié)匯報(bào)：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的`言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)
習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提 高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理
質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識(shí)方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進(jìn)一步的完善提高之中，一年來(lái)通過(guò)自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計(jì)劃完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：
一、在思想樹立全局觀念
主動(dòng)圍繞著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。自己在平凡的.工作崗位上，有意識(shí)的當(dāng)好螺絲釘，積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對(duì)各項(xiàng)所需的材料、用品情況，及時(shí)了解有關(guān)信息，克服采購(gòu)品種方面繁多的難點(diǎn)，不厭其煩、用心細(xì)心多了解，根據(jù)多年來(lái)在采購(gòu)方面的經(jīng)驗(yàn)，為了合理選購(gòu)寧愿自己多辛苦點(diǎn)，為了節(jié)支采購(gòu)成本，采取優(yōu)選多方選購(gòu)。
二、在努力完成采購(gòu)任務(wù)之外
同時(shí)也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中保潔方面存在的不足之處問(wèn)題，能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購(gòu)的過(guò)程中
自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上，不謀私利，始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解
傾聽與多問(wèn)，了解的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己充分意識(shí)到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購(gòu)工作，做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事，共同協(xié)作
自己一年來(lái)始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問(wèn)題諸多，舊的問(wèn)題解決，新的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索，完善機(jī)制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯(cuò)，探索改進(jìn)采購(gòu)新方法，提高工作效率，加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作，切實(shí)努力把采購(gòu)工作做到更好。
總之一年來(lái)，自己通過(guò)努力和工作實(shí)踐取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足之處，對(duì)相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)技能，對(duì)有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下。
一、檔案整理
對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、勞動(dòng)合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎(jiǎng)懲制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、員工福利
公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
不知不覺一年就過(guò)去了，20xx年是我人生中很重要的一年，這一年我完畢了我四年的大學(xué)生涯，走向社會(huì)，起先工作。
從20xx年二月份進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和協(xié)助下，遵照各方面的要求更好的完成了自己的本質(zhì)工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，我發(fā)覺自己所學(xué)的只是滄海一粟，我所須要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)歷還差許多。在這一年里，我學(xué)到了許多，同時(shí)也有許多的缺乏，現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下：
進(jìn)入公司之前，我對(duì)自來(lái)水的生產(chǎn)工藝及其處理方法等幾乎沒(méi)有相識(shí)，但是在進(jìn)入公司后，我有了很深的相識(shí)，自來(lái)水行業(yè)關(guān)乎著千千萬(wàn)萬(wàn)人的生命平安，它比其他的食品德業(yè)更為重要，它是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，要求工作人員具有求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的工作看法，更重要的是要有高度的責(zé)任心。
從二月份到六月份在化驗(yàn)室及生產(chǎn)部之間輪番實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多。在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)助與指導(dǎo)下，我們對(duì)自來(lái)水的生產(chǎn)工藝有了更深刻的了解，通過(guò)在泵房、膜車間、中控室的實(shí)習(xí)，我們對(duì)各個(gè)工藝的原理及需留意的地方都有所駕馭。在化驗(yàn)室我謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)水質(zhì)分析工作中所接觸到的各項(xiàng)指標(biāo)及其意義，也在主任及同事們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常分析相關(guān)的各種儀器及其運(yùn)用方法。做到標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展試驗(yàn)，精確的報(bào)告結(jié)果。另外我們也在主任的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及試驗(yàn)室的各種平安制度，牢記各項(xiàng)平安措施，遇事不能慌，對(duì)常見事故能夠剛好妥當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
實(shí)習(xí)期間我有了很大的收獲，無(wú)論是在工作上，還是在生活中，領(lǐng)導(dǎo)及同事們都會(huì)很耐性的教育我們，協(xié)助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓我們?cè)诠疽材芨惺艿接H人賜予的關(guān)懷和暖和。當(dāng)聽到轉(zhuǎn)正消息時(shí)，我們激烈之余更多的是感謝，初入社會(huì)的我們無(wú)論是在工作上還是思想上都有許多不成熟的地方，是領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谖覀兊某砷L(zhǎng)道路上指導(dǎo)我們前進(jìn)。
轉(zhuǎn)正之后，我們被支配在化驗(yàn)室，作為化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，也正好可以將自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)與工作結(jié)合起來(lái)，化所學(xué)為所用。而胡主任也對(duì)我們的工作作了詳細(xì)分工，我每天的工作除了與同事們一起完成日檢、周檢、月檢外，還負(fù)責(zé)每個(gè)月的水源水報(bào)表、月報(bào)、臺(tái)賬的填寫以及運(yùn)用離子色譜對(duì)各種陰離子進(jìn)展分析檢測(cè)。從十月份起先，我也接手在線綜合毒性儀的日常維護(hù)工作。另外在工作的`同時(shí)，我也加強(qiáng)對(duì)各種大型分析儀器的學(xué)習(xí)，在嫻熟駕馭離子色譜的同時(shí)，學(xué)習(xí)好原子汲取、氣相色譜等儀器的簡(jiǎn)潔操作。
化驗(yàn)室的工作連接著生產(chǎn)與供水等環(huán)節(jié)，自然也就不僅僅局限于試驗(yàn)室，每天我們都會(huì)對(duì)公司內(nèi)部的出廠水、水源水、進(jìn)膜前水、膜產(chǎn)水做屢次多時(shí)段監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)合格。當(dāng)用戶對(duì)我們的水質(zhì)提出質(zhì)疑時(shí)，我們也在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶講解水質(zhì)的根本學(xué)問(wèn)，并且取水試驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)讓用戶對(duì)滿足，并放心用水。當(dāng)增加供水管網(wǎng)時(shí)，我們要隨時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)水質(zhì)，確保剛好供水，平安供水，讓用戶滿足用水。夏天洪水期時(shí)，我們也會(huì)時(shí)刻取樣分析，為平安供水作保障。
化驗(yàn)室的工作非常嚴(yán)謹(jǐn)，牢靠的數(shù)據(jù)供應(yīng)說(shuō)話的依據(jù)，所以，我謹(jǐn)慎地對(duì)待每一項(xiàng)工作，在胡主任及同事們的手把手帶著下，標(biāo)準(zhǔn)自己的試驗(yàn)技能，遵照各項(xiàng)試驗(yàn)要求進(jìn)展分析檢測(cè)，踴躍參與公司供應(yīng)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，努力提升自己的專業(yè)技能。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，盡管有了很大的進(jìn)步，但在一些方面還存在著缺乏，比方在做事的條理性方面還有待提高，對(duì)個(gè)別試驗(yàn)原理不是很熟識(shí)，這有待于在以后的工作中加以改良。公司的桶裝水工程也正在建立中，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，須要駕馭的專業(yè)學(xué)問(wèn)也更廣，為此，在以后的工作中，我將更加努力的提高自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平及工作技能，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的化驗(yàn)員，為公司的開展獻(xiàn)出一份力氣。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的平平，沒(méi)有什么學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情時(shí)，xx年5月，我經(jīng)過(guò)工區(qū)長(zhǎng)的引薦，來(lái)到了14路項(xiàng)目部。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入14路項(xiàng)目部已半年有余，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。由于起初該項(xiàng)目的交工資料殘缺嚴(yán)重，在大伙兒齊心協(xié)力加班加點(diǎn)的情況下，資料如期補(bǔ)缺完整。并且在我和同事們團(tuán)結(jié)一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過(guò)興蜀公司兩次檢查的考驗(yàn)�；厥走^(guò)去，內(nèi)業(yè)資料工作雖基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦反思，試待改進(jìn)。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。
在年末之際，我在這里對(duì)自己前段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務(wù)于公司。
在工作中，計(jì)劃調(diào)理不清晰，與領(lǐng)導(dǎo)和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致。雖然自己在努力認(rèn)真的工作著，但距離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還待進(jìn)一步提高。并且自己應(yīng)該將能獨(dú)立完成的事情，勇于承擔(dān)下來(lái)。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。
20xx年度工作思路與計(jì)劃
xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。
(一)15路竣工資料的尾聲計(jì)劃
1.在1月1日之前通過(guò)興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。
2.在1月21日之前把分項(xiàng)工程組卷完成。
3.在2月末，竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。
(二)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名社會(huì)閱歷淺薄的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說(shuō)話的巨人，行動(dòng)的矮子。同時(shí)，這次要抓住14路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
我個(gè)人覺得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧?dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)我個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動(dòng)做事的前提，也是把工作做到點(diǎn)，落到實(shí)處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(四)勤學(xué)習(xí)，提高工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的`知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。面對(duì)這些問(wèn)題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。
(五)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，自己無(wú)法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
進(jìn)入內(nèi)科已經(jīng)有兩年時(shí)間了，聽著朋友同學(xué)們放假的消息，但是我們醫(yī)護(hù)人員還要繼續(xù)堅(jiān)持上班，因?yàn)橛幸环莶豢蓲仐壍呢?zé)任，有一種擔(dān)當(dāng)讓我不能如同大家一起及時(shí)休息，因?yàn)槲沂且粋�(gè)護(hù)士一個(gè)天使，就要在任何時(shí)刻揮灑自己的光明照亮黑夜。
經(jīng)過(guò)了忙碌的工作，汗水流淌而下，輕輕擦拭，看過(guò)了一個(gè)個(gè)病人走過(guò)一個(gè)個(gè)病房，帶著對(duì)病人的美好祝愿，同樣帶著對(duì)病人的同情繼續(xù)投入工作，有一種無(wú)悔叫做護(hù)士，因?yàn)樵敢鉃榱藦V大的病人奉獻(xiàn)自己的時(shí)間，把自己的休息節(jié)省下來(lái)用在為病人的治療幫助上，這是一種精神傳承，是我們醫(yī)院一代代傳承的精神信仰，我身為其中的一員，也接受了這樣的文化洗禮，也成為了一個(gè)愿意為了醫(yī)療事業(yè)鞠躬盡瘁的護(hù)士，我們苦一些，我們累一些，就能造福更多的人民我們就能給更多人健康，我們不能像國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)一樣給代價(jià)更好的生活，但是我們卻能夠用我們的力量去幫助本人。
力雖能及，就要傾盡全力，能夠做到的我從不推脫，這是我過(guò)去一年工作的心態(tài)，是我一直前進(jìn)的動(dòng)力我也為之一直努力著，從不輕易的推卸，這是我該做的，又有什么可以推卸的呢？不在乎名聲，不在會(huì)疲勞，只愿意為了病人而努力，做醫(yī)院里面默默付出的人，做醫(yī)院里面努力工作的人，這是我的.心聲，我也一直這樣工作，不管是什么時(shí)候一顆醫(yī)護(hù)人員的心常駐心中，從不曾忘記，我國(guó)人口基數(shù)大，需要的醫(yī)護(hù)人員也多，既然能夠?yàn)閲?guó)家，為人民減輕負(fù)擔(dān)我感到榮幸，拿起手中的醫(yī)藥箱，做好自己的工作，雖然普通雖然平凡但是我依然是哪個(gè)身穿白色護(hù)士服，能夠?yàn)榱瞬∪硕敢庖恢惫ぷ鞯奈遥^(guò)去一年我如此，過(guò)去兩年亦如此，時(shí)間不會(huì)沖淡我的醫(yī)者之心，不會(huì)被外界的紛繁所打擾永遠(yuǎn)都會(huì)是最忠實(shí)的那個(gè)人愿意為了付出工作而努力愿意堅(jiān)持最后而堅(jiān)持，從未放棄也從未逃避，這就是我也是我們科室所有醫(yī)護(hù)人員的心聲。
我們醫(yī)護(hù)用辛苦工作去換回病人的健康希望，去拯救萬(wàn)千破碎的家庭，責(zé)任扛肩上，不忘初心不忘最后，只愿意努力做好自己成為一個(gè)令人敬仰的護(hù)士，在一個(gè)崗位上就要發(fā)出自己的光芒，在一個(gè)崗位上就要做出成績(jī)給病人一個(gè)交代，給大家一個(gè)交代，這是我工作的方式，雖然累但是卻心安理得，因?yàn)槲易龅搅怂詥?wèn)心無(wú)愧，能夠坦然面對(duì)，這就是我過(guò)去工作。
未來(lái)工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己過(guò)去的原則，保持不變，一直努力堅(jiān)持下去，努力下去，直到做到最好，直到能夠幫助病人為止，我會(huì)一直工作到老到我不能在工作為止。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去�；厥�20xx年物業(yè)客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，＂業(yè)戶至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，＂日接待＂各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的'時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部廳的支持下，客服部完成了今年的全部工作，取得了一定的成績(jī)�；仡欉^(guò)去一年的工作，我們主要做了以下工作：
第一，管理精細(xì)化
商場(chǎng)工作在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要作用，不僅影響商場(chǎng)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，還影響商場(chǎng)的功能和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民安居樂(lè)業(yè)起到積極作用。因此，在商場(chǎng)的管理中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，按照各自的工作和分工，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和法規(guī)。隨著公司精細(xì)化微觀管理的深入，制定了一系列本部門的規(guī)章制度，崗位定人，責(zé)任定人，獎(jiǎng)懲定人。在商場(chǎng)的數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)格執(zhí)行保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和標(biāo)準(zhǔn)化，使商場(chǎng)的管理滿足了更高層次公司的要求。
第二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
我們堅(jiān)持實(shí)事求是、快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓商場(chǎng)質(zhì)量和防災(zāi)防損，工作中注重高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
一）、掌握首站的調(diào)查率。只要接到報(bào)告，無(wú)論事故大小，白天黑夜，時(shí)刻趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手信息，嚴(yán)格遵循快速支付流程，為客戶提供力所能及的便利。堅(jiān)持雙人調(diào)查、雙人定損、限時(shí)支付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；加大考核力度；
二)、積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)制定大客戶防災(zāi)防損工作計(jì)劃、夏季防洪安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終提前掌握和干預(yù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，收到良好的社會(huì)效果。我們狠抓商場(chǎng)管理，加快商場(chǎng)速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，有效擠壓商場(chǎng)水分，實(shí)現(xiàn)有效降薪，更好實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)。
第三，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
商場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在商場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起著非常重要的作用。作為一個(gè)客服部門，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司的發(fā)展和生存。因此，我們部門把商場(chǎng)的服務(wù)放在了重要的位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)做好客戶服務(wù)，建立健全服務(wù)體系，服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，具體看精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們可以提供周到的服務(wù)；如果你能做好一次，就不會(huì)讓客戶跑第二次。每次調(diào)整理賠，都會(huì)及時(shí)給投保人打電話催收款項(xiàng)。半年來(lái)，我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，盡職盡責(zé)地完成工作。
成就代表過(guò)去，榮耀鑄就未來(lái)。今后，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力工作，努力確保年度目標(biāo)的順利完成。我衷心祝愿我們的人民保險(xiǎn)事業(yè)蒸蒸日上，公司蒸蒸日上。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的考察來(lái)看，這種想法似乎是過(guò)于理想化了、行不通。因?yàn)椴粌H沒(méi)有新的開拓，連老編的“經(jīng)驗(yàn)之談”都被其認(rèn)為是沒(méi)用的個(gè)人想法。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)由“教不教”的問(wèn)題，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問(wèn)題，問(wèn)題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了。
關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因?yàn)樽鼍庉嬍且环N腦力活動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間的做書，常常有一種腦子被掏空的感覺，平時(shí)會(huì)注意通過(guò)報(bào)紙雜志、電視等媒體獲得一些填充，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn)，個(gè)人也沒(méi)有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時(shí)候感覺很迷茫、壓力很大。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感覺沒(méi)有很大的積極性和動(dòng)力，時(shí)常懷疑自己……
總結(jié)工作特點(diǎn)及日后努力方向
c老師在工作中，很謙虛，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但是做東西，有些慢，忽略了時(shí)間的觀念，講過(guò)的東西，總是重復(fù)問(wèn)起。在以后的工作中會(huì)勤督促她提高工作效率。
r老師有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開;遇到問(wèn)題不愿意思考，總是寄托希望別人來(lái)幫忙解決，在以后的工作中，會(huì)督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。
q老師對(duì)待工作很認(rèn)真，對(duì)于別人的建議，肯于吸收和消化，但是不善于提出問(wèn)題，等下一步驟做好了，才提出來(lái)，在以后的工作中，會(huì)主動(dòng)督促詢問(wèn)，爭(zhēng)取不重復(fù)做無(wú)用功。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事的`處理，使我認(rèn)識(shí)到，任何一項(xiàng)商業(yè)行為，都要遵守規(guī)則。
1、自動(dòng)自發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
工作中需主動(dòng)拓寬自己的思路，遇到任何問(wèn)題，首先不是抗拒和逃避，而是想辦法去解決。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不愿意解決的問(wèn)題。一本書就是一個(gè)項(xiàng)目，編輯作為這本書的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先就要做到獨(dú)立自主，為這本書負(fù)責(zé)，為整個(gè)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。為自己設(shè)限，只會(huì)讓自己的活動(dòng)空間變得更狹窄。
2、溝通大于一切，知彼解己
工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要溝通。編輯是整個(gè)項(xiàng)目的核心，在內(nèi)部不僅需要同版權(quán)人員、美編、發(fā)行、排版人員甚至財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，必須了解自己正在做的每一個(gè)決定會(huì)產(chǎn)生什么樣的'后果，到底可不可行；編輯在外部還要同客戶溝通，主要包括作者、讀者、書店甚至是接觸的每一個(gè)人（他們都有可能是潛在的合作伙伴）。我想，溝通的技巧可以用斯蒂芬柯維（《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》）作者所說(shuō)的“知彼解己”概括，了解對(duì)方同時(shí)讓對(duì)方了解你。目前，本人遠(yuǎn)遠(yuǎn)尚未達(dá)到這一點(diǎn)，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
3、交流產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值
靈感只有在碰撞中才會(huì)迸發(fā)。編輯須是雜家，不僅要對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象有敏感的洞察力，還需了解現(xiàn)象背后的解釋。交流是最有效的獲取信息的渠道。編輯不能埋頭閉門造書，了解行業(yè)態(tài)勢(shì)需與同行交流，了解市場(chǎng)需與經(jīng)銷商及終端讀者交流，了解人性需與不同的人交流。交流對(duì)于知識(shí)產(chǎn)業(yè)尤其重要，能夠產(chǎn)生意想不到的商業(yè)價(jià)值。
自己心中要意識(shí)到并尊重這個(gè)規(guī)則的存在，才能夠拿它去衡量對(duì)方。遵守規(guī)則的人才能掌握主動(dòng)權(quán)。
個(gè)人年度工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間又一學(xué)期的生活在忙碌的筆尖下已悄然溜走，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我經(jīng)常在心中反思，我所從事的工作有著怎樣的意義，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，教育年度個(gè)人工作總結(jié)。因?yàn)橛辛诉@些追問(wèn)，才使我的工作更有干勁。在擔(dān)任班主任這項(xiàng)工作的十幾年中，我逐漸地成長(zhǎng)起來(lái)，并在成長(zhǎng)中快樂(lè)著。因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R(shí)、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力，為自己留下一些或許對(duì)未來(lái)有用的東西，可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)我是懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受到的工作的快樂(lè)，因?yàn)槲覉?jiān)信一切的回報(bào)都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠(chéng)，對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)負(fù)一份職責(zé)。下面我就把這一年以來(lái)自己接受繼續(xù)教育工作情況做以下總結(jié)：
一、勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我
勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷地充實(shí)自我是走向成功的'最基礎(chǔ)的途徑。向書本學(xué)習(xí)，因書本而智慧；向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，因?qū)嵺`而智慧；向他人學(xué)習(xí)，因他人而智慧；向外物學(xué)習(xí)，因外物而智慧。無(wú)所不學(xué)，則無(wú)所不至。懂得了這個(gè)道理，我便開始了深入學(xué)習(xí)，不但要求自己對(duì)本學(xué)年的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)做到心中有數(shù)，翻看教育雜志也成了我的家常便飯，有時(shí)連我自己都覺得自己“貪婪”，從圖書室借來(lái)的雜志一本又一本，一套又一套，卻舍不得還回去。通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)《教育觀課程觀學(xué)生觀》這本書，更使我認(rèn)識(shí)到，關(guān)注未來(lái)，放飛希望，要求我們更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。我覺得首先要樹立把每一個(gè)學(xué)生培養(yǎng)“成人”教育觀，逐步養(yǎng)成科學(xué)地看問(wèn)題、想問(wèn)題的習(xí)慣，形成大膽想象、敢于創(chuàng)新、注重事實(shí)、樂(lè)于探究的科學(xué)態(tài)度；注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高；一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效，個(gè)人總結(jié)《教育年度個(gè)人工作總結(jié)》。棄繁就簡(jiǎn)，走簡(jiǎn)單之路，返樸歸真。切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
二、關(guān)注學(xué)生，熱愛學(xué)生
工作中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，這是作為一名教師的職業(yè)道德。在每一點(diǎn)每一滴的小事中，我時(shí)刻謹(jǐn)記《新世紀(jì)教師職業(yè)道德》中對(duì)教師的各項(xiàng)要求，并以此作為評(píng)價(jià)自己師德標(biāo)準(zhǔn)的尺度。有了這種心境，師生之間就能處于一種***的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。有次班上的學(xué)生手指破了，急需包扎，一時(shí)找不到紅藥水，我二話沒(méi)說(shuō)，跑出校門去買了回來(lái)，后來(lái)這個(gè)學(xué)生與我親近多了，上課也不再搗蛋大多數(shù)情況下，堅(jiān)持與學(xué)生平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
三、踏實(shí)工作，追求卓越
今年，我校繼續(xù)開展了編輯《教師成長(zhǎng)記錄袋》的工作，在活動(dòng)開展的過(guò)程中，我整理了自己這幾年來(lái)的教學(xué)案例、反思、感想、隨筆、教案、論文、計(jì)劃、總結(jié)等各項(xiàng)材料，把凌亂了好長(zhǎng)一段時(shí)間的材料進(jìn)行整理、分類、保留。我感到有一種說(shuō)不出的激動(dòng)和感慨�；厥走^(guò)去幾年來(lái)的各項(xiàng)工作，仿佛都?xì)v歷在目，記憶猶新。
1、記錄進(jìn)步，激發(fā)潛能。
在回顧自己的工作歷程，體驗(yàn)成功的同時(shí)，我產(chǎn)生了自豪感，激發(fā)繼續(xù)努力的斗志，激發(fā)自己的潛能，促進(jìn)自己向高層次發(fā)展。
2、自我評(píng)價(jià)，自我反思。
成長(zhǎng)記錄袋在展示成績(jī)的同時(shí)，也使我不斷回想取得成績(jī)的過(guò)程和方法，從中找到了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，學(xué)會(huì)了自我反省。在參觀其他教師的記錄袋的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)另外別人的長(zhǎng)處，找出自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)找到與別人的差距，使自己能正確評(píng)價(jià)自我。
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