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物業(yè)文員個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)文員個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)1
不知不覺來到xx大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的`認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫年xx大廈工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關(guān)工作，熱門思想?yún)R報及工程部的各項工作流程。
二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。
三，認真完成領(lǐng)導交代的各項工作。
俗話說活到老，學到老，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)2
不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。
在這一年期間，我主要的’做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的`力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，認真完成領(lǐng)導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)3
20xx年是一個創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名物業(yè)公司的文員，負責公司內(nèi)部和外部的溝通協(xié)調(diào)工作。在這一年里，我充分發(fā)揮自己的特長，認真履行職責，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻�，F(xiàn)在，我將對這一年的工作進行總結(jié)。
首先，回顧一下我的工作職責。作為文員，我的主要職責是負責文件處理、檔案管理、會議安排、物資采購等。同時，我還需要協(xié)助領(lǐng)導完成一些行政工作，如員工考勤、薪資福利、績效考核等。這些工作既繁雜又瑣碎，但卻是公司正常運轉(zhuǎn)所必不可少的。
在這一年中，我完成了很多重要的任務。例如，我負責組織了公司的一系列活動，包括員工生日會、團隊建設(shè)活動等。這些活動不僅增強了公司的凝聚力，也提高了員工的'工作積極性。同時，我還成功地處理了各種突發(fā)事件，如緊急文件傳輸、突發(fā)事件協(xié)調(diào)等。這些經(jīng)歷讓我更加成熟，也讓我更加自信。
在工作中，我也遇到了一些困難。例如，文件處理的工作量非常大，有時會讓我感到壓力巨大。但是，我通過改進工作流程、提高工作效率，成功地克服了這些困難。同時，我也意識到團隊合作的重要性，只有團結(jié)一心，才能更好地完成工作。
通過這一年的工作，我獲得了豐富的經(jīng)驗。例如，我學會了如何有效地組織會議，如何使用各種軟件處理文件，如何與不同部門協(xié)調(diào)工作等。這些經(jīng)驗不僅讓我更好地完成了工作，也讓我更加了解公司各部門之間的合作模式。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力。我將繼續(xù)學習新的知識和技能，以適應公司的發(fā)展需求。同時，我也將積極參與公司的各項活動，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，20xx年對我來說是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。在這一年里，我充分發(fā)揮了自己的特長，認真履行了自己的職責，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)4
20xx年是一個創(chuàng)新的一年，隨著創(chuàng)新點的增多，接觸的新鮮事物也增多，這一年給我?guī)砹藲v練。通過一年多的工作，我同物業(yè)公司一起成長，共同學習，一起進步，逐漸掌握了更多的知識，提高了自己的能力。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，我完成了公司下達的各項任務，滿足了公司各部門的需要。我將一年來所學到的知識及工作情況進行了總結(jié)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┳龊没A(chǔ)工作，為領(lǐng)導和同事做好后勤工作。
助理工作總結(jié)離不開一個“勤”字，勤是做好工作的基礎(chǔ)，尤其是助理工作，要不斷做到事無巨細。做好基本工作就能為領(lǐng)導和同事解決后顧之憂，更好的為領(lǐng)導和同事服務。
日常主要工作包括：
1.審核、整理、打字、復印文件等工作；
2.接聽電話，接待來訪人員；
3.完成各部門交待的工作；
4.做好辦公用品的管理，公司日常用品的領(lǐng)用管理；
5.做好車輛的使用和維修保養(yǎng)工作；
6.做好網(wǎng)絡的管理，保證網(wǎng)絡的暢通。
（二）文秘工作。
1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2.仔細閱讀各種來文，準確的掌握公司各項工作的發(fā)展動態(tài)；
3.認真、準確的回復部門及他人的往來函件；
4.認真做好各類信函的收發(fā)、登記和傳閱工作；
5.做好各種會議的記錄和整理，公司的各類會議記錄是最重要的.，要準確，詳細的記錄會議內(nèi)容和會議精神；
6.認真做好公司各種文件的收發(fā)，簽閱，下發(fā)，例如：通知、會議紀要、公司文件、制度、考核等文件的收發(fā)，簽閱和下發(fā)。
7.認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表的制作，并及時的下發(fā)文件到各部門，例如：考核表，工資表，各種考核表等。
�。ㄈ┕ぷ鞑蛔闩c提高計劃
1.獨立工作能力工作能力得到進一步的加強，對工作流程掌控能力漸趨成熟；
2.遇事考慮不夠周全，做事不夠細心；
3.客戶來訪接待不夠完善；
4.文件收發(fā)登記不夠詳細；
5.20xx年的工作中，我仍會以一種積極的態(tài)度去對待工作，繼續(xù)認真學習，提高自己充實自己。
二、20xx年工作計劃
根據(jù)自身的實際情況，我對自己20xx年的工作提出的要求和計劃：
（一）加強學習，提高個人素質(zhì)
進一步全面學習，提高自身素質(zhì)。堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，虛心向公司領(lǐng)導請教，干好每項工作，進一步對照檢查自己的不足，查找自身工作的不足，明確自身的應以的方向，提高素質(zhì)，更好地完成公司和部門交予的任務。
�。ǘ┓e極工作，努力提高工作效率
1.準時準點完成公司交的各項任務，不拖延，不誤事，不敷衍。
2.按要求完成各類文件，通知的打印、下發(fā)和傳閱。
3.及時完成各種會議記錄，并認真整理和制作會議紀要。
4.認真及時的完成其他部門需要打印和制作的各類表格和文檔。
5.認真及時完成公司領(lǐng)導安排交付的其他各項任務。
（三）拓展自己的知識面，不斷提高自己的綜合水平
參加了x月份至x月份在馬來西亞吉隆坡學英語，雖然成績不太理想，但是給自己創(chuàng)造了一個走出國門，放飛夢想的機會。讓自己開闊了眼界，拓寬了視野，使自己的各方面得到了進一步的提高。
以上是我對一年來工作的總結(jié)，成績只代表過去，未來的工作目標和計劃在公司的領(lǐng)導下，在上級領(lǐng)導的幫助和同事的共同努力下，我相信必能圓滿的完成公司給予的任務。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)5
20xx年是不平凡的一年，公司也在面臨著不斷的變化和調(diào)整，同時作為公司文員，我也在不斷地適應這些變化。在這一年中，我從剛開始接手物業(yè)文員工作時，什么都不懂，到現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地處理各種文員工作任務，這是一個不斷學習和調(diào)整的過程。
作為一名物業(yè)文員，我的主要工作包括以下幾點：
1.文件管理：整理和歸檔公司各項文件，包括合同、通知、報告等，確保文件有序的存放并能夠快速檢索。
2.日常行政事務：處理日常的`行政事務，如考勤、會議安排、接待來訪客人等，保證各項事務的順利進行。
3.協(xié)調(diào)溝通：協(xié)助各部門之間的工作協(xié)調(diào)，包括與員工的溝通、與供應商的聯(lián)系等，保證公司內(nèi)部各項工作的順暢進行。
4.文檔編寫：根據(jù)需要編寫各種文檔，如工作報告、會議記錄、計劃書等，保證公司各項工作的記錄完整。
在這一年中，我通過不懈的努力，不僅完成了自己的工作任務，而且還獲得了一些獎項和肯定。在工作中，我也遇到了很多問題，但是通過不斷地學習和調(diào)整，我能夠有效地解決問題，使工作更加高效。
總的來說，這一年的工作經(jīng)歷讓我學到了很多，也讓我更加熟悉了公司的運作和管理。我深知自己的工作還有很多不足之處，需要不斷地學習和提高自己的專業(yè)水平。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)6
時間過得很快，回首過去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�，F(xiàn)對這段時間的工作做一個。
一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動服務上跟上領(lǐng)導的節(jié)奏。
三、充分認識辦公室的工作環(huán)境
物業(yè)辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務水平的提高要不斷加強
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的.辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備項目開盤的’相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多物業(yè)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我希望通過不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
物業(yè)文員個人工作總結(jié)7
參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因為這個文員工作和我所學的專業(yè)嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經(jīng)過了不長的時間的磨合后，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。
自今年xx月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。
4、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
三、心系本職工作，認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務工作。自接手xx管理處辦公室工作的一年來，我認真核對20xx年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合20xx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
2、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
3、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系.
2、抓好小區(qū)綠化維護工作。
3、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
4、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
5、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支�！ �
其實生活中有很多的不如意，就像一句話所說，人生不如意十之八九，這就是現(xiàn)實與理想的差距，沒有一個人的想法會和現(xiàn)實一樣的，現(xiàn)實中總是那樣的無情，現(xiàn)實中都是與人相悖，很少如意。不過只有自己不斷的努力，不斷地改正，在不斷的進步中尋找自己的前景，這些都是，我想我會做好的！
物業(yè)文員個人工作總結(jié)8
20xx年是一個創(chuàng)新的一年，隨著新店的持續(xù)發(fā)展，以及辦公室內(nèi)部業(yè)務的拓展，我的工作也增加了不小的壓力。但是，我時刻以企業(yè)為重，堅持加強自身學習，提高業(yè)務水平，以確保在各項工作中能夠及時準確的處理各類問題。由于我的工作崗位性質(zhì)的特殊性，我在20xx年的工作中，收獲頗豐。
首先，我深入了解了門店運營的各個環(huán)節(jié)，包括收銀、倉庫管理、人員管理、商品陳列等。在門店運營中，我發(fā)現(xiàn)細節(jié)決定成敗，一個看似微小的調(diào)整可能會影響到整個門店的運營效果。通過一段時間的.實踐和積累，我能夠更精準的把握每個門店的運營情況，及時提出改進意見，為門店的優(yōu)化提供了有力的支持。
其次，我積極參與公司的信息化建設(shè)。在新的一年里，公司提出了新的信息化建設(shè)目標，我積極響應，協(xié)助辦公室其他同事完成各項任務。比如，參與公司網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)，以及數(shù)據(jù)分析和挖掘等工作，這些工作讓我對公司的信息化建設(shè)有了更深入的了解和認識。
最后，我注重團隊協(xié)作，積極與同事溝通交流，共同解決問題。在工作中，我始終保持積極的態(tài)度，盡我所能幫助他人，以提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量。
回顧20xx年的工作，我深感自己的成長和進步，這與公司的支持和信任是分不開的。在新的一年里，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平，以更好的服務態(tài)度和工作效率，為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
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