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商務(wù)考察報告
在我們平凡的日常里，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的商務(wù)考察報告，希望對大家有所幫助。
商務(wù)考察報告 篇1
近幾年來，伴隨著世界范圍內(nèi)信息技術(shù)革命的浪潮和中國市場化程度的不斷加深，電子商務(wù)在中國得到了快速發(fā)展，同時也暴露出不少的問題。電子商務(wù)的交易雙方可能遠(yuǎn)隔萬里而互不相識，在交易過程中也可能自始至終互不謀面，這就為假冒者提供了假冒他人身份或捏造虛假身份從事交易的機(jī)會。因此，必須加強(qiáng)電子商務(wù)的監(jiān)管，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的權(quán)益。作為國家監(jiān)管市場經(jīng)濟(jì)秩序的主要政府部門，工商部門通過實(shí)施《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律對市場實(shí)行全方位的監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，為廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者營造良好的消費(fèi)和經(jīng)營環(huán)境。依法對方興未艾的電子商務(wù)市場實(shí)施監(jiān)管，既是工商部門的職責(zé)所關(guān)，更是“知識經(jīng)濟(jì)”時代賦予我們的使命。
2002年9月14日～29日，根據(jù)國家工商總局黨組的指示，在總局外事司的大力協(xié)助下，國家工商總局研究中心組團(tuán)赴美國和加拿大，就電子商務(wù)監(jiān)管問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察。美國是全世界電子商務(wù)發(fā)展最早和最為發(fā)達(dá)的國家，政府和相關(guān)組織在促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展和對其實(shí)施有效的監(jiān)督管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這次考察的目的是在中心組織的《電子商務(wù)監(jiān)管》課題研究已經(jīng)取得初步成果的基礎(chǔ)上，赴美國、加拿大兩國實(shí)地考察了解發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)監(jiān)管體制、方式、手段，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善已有的研究成果，推動全系統(tǒng)工作在電子商務(wù)監(jiān)管方面取得新的進(jìn)展。研究中心主任譚小英同志任考察團(tuán)團(tuán)長，考察團(tuán)成員包括來自地方工商部門的8 位長期從事理論研究工作并卓有成效果的同志，以及研究中心的3位同志。出國前夕，總局李東升副局長和外事司袁有祥副司長、吳潔處長接見了考察團(tuán)全體成員，要求大家在考察期間一定要堅定地維護(hù)祖國和民族的榮譽(yù)，嚴(yán)格遵守考察團(tuán)各項紀(jì)律，在認(rèn)真完成考察任務(wù)的同時，了解并批判接受西方發(fā)達(dá)國家的政治制度、風(fēng)土人情、社會習(xí)俗，以堅定共產(chǎn)主義理想和信念�？偩诸I(lǐng)導(dǎo)的囑托和外事司同志們的幫助為這次考察活動的順利開展打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。全部考察工作歷時15 天，考察了美、加兩國的6個城市，詳細(xì)了解了美、加兩國政府的電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工、法律法規(guī)、執(zhí)法程序以及政府鼓勵電子商務(wù)發(fā)展所采取的政策措施，邀請國外的專家學(xué)者進(jìn)行了研討講座，圓滿完成了預(yù)定的考察任務(wù)。美國、加拿大兩國的電子商務(wù)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)以美國的更為典型和成熟，下面主要就電子商務(wù)在美國的發(fā)展、美國政府對電子商務(wù)的法律政策支持、美國電子商務(wù)監(jiān)管體系以及中美兩國電子商務(wù)的比較與借鑒等幾個問題報告如下：
一、美國電子商務(wù)的關(guān)鍵發(fā)展時期
根據(jù)國際商會在世界電子商務(wù)會議的定義，電子商務(wù)是指整個貿(mào)易過程中各個階段貿(mào)易活動的電子化。狹義的電子商務(wù)就是商業(yè)交易的電子化，它涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。電子商務(wù)涉及的法律問題比較復(fù)雜，包括電子合同、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私、網(wǎng)上管制、法律適用、甚至計算機(jī)犯罪等多方面的問題。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都非常重視通過法律手段解決電子商務(wù)活動帶來的新問題。作為一種新興的商業(yè)運(yùn)營方式，電子商務(wù)的成長不僅取決于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展情況，在很大程度上更取決于國家和整個國際社會如何為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個適當(dāng)?shù)姆森h(huán)境。
美國是世界上較早提出電子商務(wù)概念和目前電子商務(wù)最為發(fā)達(dá)的國家。美國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽期(1985年～1990年)、快速發(fā)展期(1990～2000年)和2000年以后的低潮期。在其快速發(fā)展期間，美國政府對電子商務(wù)的監(jiān)管采取了積極扶持的政策，極大地推動和促進(jìn)了電子商務(wù)在美國國內(nèi)及世界范圍的發(fā)展。
1993年9月，在美國總統(tǒng)克林頓提議下，美國商業(yè)部創(chuàng)建了基于國家信息基礎(chǔ)(nⅱ-national information infrastructure)的美國顧問委員會，提出了信息高速公路的基本設(shè)想和計劃。1995年，美國政府又推出了“全球信息基礎(chǔ)(gⅱ-global information infrastructure )合作議程”，旨在把國家信息基礎(chǔ)構(gòu)建的事業(yè)有計劃地擴(kuò)展至全球平臺，分階段將nⅱ和gⅱ相互聯(lián)通，從而形成有利于美國電子商務(wù)發(fā)展的全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。隨著這些計劃的逐步實(shí)施，美國在電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)推廣等方面的發(fā)展水平一躍為世界領(lǐng)先水平。
1997年，美國政府在廣泛征求了產(chǎn)業(yè)界、消費(fèi)團(tuán)體和it業(yè)界的意見之后，制定了“全球電子商務(wù)框架”(a framework for global electronic commerce)計劃。美國政府認(rèn)為，internet是第一個全球性媒體，不能采用傳統(tǒng)的各國獨(dú)立的方式來發(fā)展國際談判的模式，應(yīng)該從一開始就建立一個全球性的框架和協(xié)議，促使internet順利發(fā)展。事實(shí)上，從1997年7月1日開始，美國政府已為此實(shí)施了一項戰(zhàn)略性計劃，即通過與其他國家討論的方式來達(dá)成對美國所建議的電子商務(wù)框架的共識，并已取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。1997年12月，美國與歐盟發(fā)表有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣言;同年，美國政府出臺了同時支持國內(nèi)和全球電子商務(wù)的統(tǒng)一商業(yè)法律框架(uniform commercial legal framework)，這個法律框架旨在確證、認(rèn)可、強(qiáng)化和促進(jìn)美國及全世界的電子商務(wù)交易。在美國國內(nèi)，各州已采納了“統(tǒng)一商業(yè)法規(guī)(ucc)”，這是一個涉及美國商業(yè)法重要領(lǐng)域的范圍廣泛的法規(guī)。
1998年5月wto第二屆部長級會議在慶祝多邊貿(mào)易體制建立50周年時把電子商務(wù)自由化作為重要議題，并發(fā)表了《全球電子商務(wù)聯(lián)合宣言》。6個月以后，美國又推出了發(fā)展電子商務(wù)的最新計劃，強(qiáng)調(diào)保護(hù)在線購物的消費(fèi)者的利益。美國政府在1998年10月頒布了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，規(guī)定在3年內(nèi)禁止征收新的因特網(wǎng)訪問和服務(wù)稅。1999年1月1日起，美國要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式，這一舉措被認(rèn)為是“將美國電子商務(wù)推上了高速列車”。 12月，美國有關(guān)部門公布了世界第一個《internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。同年，美國政府還公布了《互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)個人隱私的政策》。
2000年2月1日美國商務(wù)部公布了公眾對電子商務(wù)障礙的評價報告。2000年3月，美國與歐盟就網(wǎng)上隱私權(quán)保護(hù)問題達(dá)成安全港口協(xié)議。2000年6月，克林頓簽署了國會兩院一致通過的《電子簽名法》，表明美國的電子商務(wù)的發(fā)展走上了聯(lián)邦統(tǒng)一立法的道路。
二、美國電子商務(wù)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)和政府政策支持
(一)美國電子商務(wù)行業(yè)基本經(jīng)驗(yàn)
美國的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，電子商務(wù)作為一項系統(tǒng)工程必須包括以下幾方面軟硬件配套設(shè)施及適當(dāng)?shù)陌l(fā)展環(huán)境：
1、信息高速公路的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的'傳媒和載體，沒有高速通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持，電子商務(wù)將流于空談;
2、金融支付手段的完善。電子商務(wù)的優(yōu)勢在于能夠?qū)崿F(xiàn)零距離支付和零距離購銷，離不開安全有效的金融服務(wù)的支持;
3、標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境建設(shè)。電子商務(wù)涉及數(shù)字簽名、電子發(fā)票、電子合同的法律地位和效力、信息安全問題、隱私權(quán)保護(hù)問題、交易程式規(guī)范和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)等諸多技術(shù)問題，急需法律和統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)的保障;
4、企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)要實(shí)施電子商務(wù)，就要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，并將自己與貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速回應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“零庫存”;
5、實(shí)物商品配送服務(wù)體系的建立。缺少專業(yè)化的、社會化的商品配送服務(wù)體系，電子商務(wù)只能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物目錄服務(wù)。
電子商務(wù)從其交易雙方的形式和實(shí)質(zhì)內(nèi)容上，主要可以劃分為以下幾種：企業(yè)對消費(fèi)者(b to c)、企業(yè)對企業(yè)(b to b)、消費(fèi)者對消費(fèi)者(c to c)以及企業(yè)對政府(b to g)、消費(fèi)者對政府(c to g)等形式。無論怎樣劃分，電子商務(wù)的核心應(yīng)該是企業(yè)間的電子商務(wù)，作為經(jīng)濟(jì)活動“細(xì)胞”的企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形式中仍然居于核心地位。
(二)美國政府支持電子商務(wù)發(fā)展采取的法律政策措施
電子商務(wù)向現(xiàn)有的傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)范模式提出了技術(shù)、財務(wù)、法律和市場準(zhǔn)入等方面的重大挑戰(zhàn)，這使得電子商務(wù)的推廣過程不同于一般新技術(shù)的推廣，需要政府的大力支持和幫助。政府有計劃地進(jìn)行電子商務(wù)的推廣，不僅可以大大加快其發(fā)展速度，而且對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著很大的促進(jìn)作用。在這方面，美國運(yùn)用計劃方法的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
美國政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策措施立足于倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用、加強(qiáng)宏觀組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)造市場環(huán)境、注重信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、消除體制與制度障礙、推進(jìn)全球合作等數(shù)項基本原則，從戰(zhàn)略角度鼓勵發(fā)展電子商務(wù)，以信息技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)革命，從而全面推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。美國政府采取了幾項有利措施：一是利用政府采購上網(wǎng)、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布清單、推進(jìn)政府信息化等方式，促進(jìn)和影響電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程;二是直接資助，支付電子商務(wù)技術(shù)的研究開發(fā)費(fèi)用、電腦及附屬設(shè)備的升級改造費(fèi)用，以適應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣;三是通過稅收政策促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展�？肆诸D政府通過了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，同時成立電子商務(wù)發(fā)展委員會，積極倡導(dǎo)減免關(guān)稅，以稅收為杠桿，推動電子商務(wù)的發(fā)展;四是開放通訊行業(yè)，允許多家企業(yè)競爭，通過公平競爭降低成本、提高效益;五是美國政府不直接監(jiān)管電子商務(wù)，而是成立行業(yè)組織“電子商務(wù)協(xié)會”，由協(xié)會制定本行業(yè)的經(jīng)營和競爭規(guī)則，包括登記域名、注冊網(wǎng)站、仲裁糾紛和調(diào)查公布網(wǎng)站信用等，約束行內(nèi)企業(yè)，促成行業(yè)自律;對違法行為則通過司法手段予以制裁。
克林頓兩屆政府(1993年～2000年)對電子商務(wù)的支持值得引起我們的重視�？肆诸D執(zhí)政時期是美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的鼎盛時期，經(jīng)濟(jì)的繁榮為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)，而電子商務(wù)理論及電子商務(wù)技術(shù)本身所產(chǎn)生的客觀效應(yīng)，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化緊密結(jié)合起來，讓更多的人看到了電子商務(wù)的價值。1998年，克林頓政府通過了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，規(guī)定對凡在2003年10月前由電子商務(wù)運(yùn)作所產(chǎn)生的產(chǎn)品或商品流通稅給予免繳的優(yōu)惠。這項規(guī)定主要分三個層面，一是減免關(guān)稅。美國國際電子商務(wù)推廣促進(jìn)委員會負(fù)責(zé)此項工作，給予國際貿(mào)易中運(yùn)用電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的某些商品部分或全部關(guān)稅免除的待遇;二是廠商與廠商之間的交易往來免稅，激發(fā)了企業(yè)之間的貿(mào)易熱情，使b to b交易方式流行起來;三是除消費(fèi)稅，鼓勵消費(fèi)者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，直接從電子商務(wù)活動中得到實(shí)惠。
1997年制定的“全球電子商務(wù)框架”集中體現(xiàn)了美國政府對發(fā)展電子商務(wù)的三項基本政策：(1)讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中起主導(dǎo)作用;(2)政府參與的管理應(yīng)以積極促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展為原則，強(qiáng)調(diào)政府的參與應(yīng)從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、保護(hù)個人隱私的角度出發(fā)，建立公平的競爭環(huán)境及合理解決糾紛機(jī)制，防止假冒，增加透明度，支持商業(yè)交易，制定適合電子商務(wù)環(huán)境的有關(guān)的法律和法規(guī)。政府應(yīng)認(rèn)識到 internet具有飛快增長的擴(kuò)展速度和與日俱增的涉及范圍，所以及時地調(diào)整管理模式和管理政策是非常必要的;(3)在國際范圍內(nèi)促進(jìn)internet 上的電子商務(wù)。
總之，美國政府對電子商務(wù)在推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命和推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用有著清醒的認(rèn)識，其扶持、培育的力度極大。在對電子商務(wù)監(jiān)管中，美國政府恪守政府職能，有所為有所不為，不越位不錯位;經(jīng)營和競爭規(guī)則由行業(yè)協(xié)會制定，政府不介入，不偏袒，扶持而不直接干預(yù)，管理而不越俎代庖，充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用和橋梁紐帶作用。上述政策措施是美國政府管理市場經(jīng)濟(jì)的縮影，是西方發(fā)達(dá)國家政府行政管理科學(xué)發(fā)揮作用的表現(xiàn)，充分體現(xiàn)了其管理的科學(xué)性和合理性。
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三、美國電子商務(wù)監(jiān)管體系
電子商務(wù)的虛擬性、多樣性和多元化特征使美國政府對電子商務(wù)監(jiān)管涉及多個部門，主要是通過立法形式進(jìn)行。其監(jiān)管電子商務(wù)的體系與國家的市場監(jiān)管體制基本相當(dāng)。從監(jiān)管的角度看，電子商務(wù)的監(jiān)管主要包括市場經(jīng)營主體的監(jiān)管、市場行為的監(jiān)管以及市場體系的監(jiān)管，其重點(diǎn)在于對市場行為進(jìn)行監(jiān)管。
(一)美國市場監(jiān)管體制
美國政府對市場行為進(jìn)行監(jiān)督管理主要集中在反壟斷與反不正當(dāng)競爭、廣告監(jiān)督管理、期貨市場、證券市場監(jiān)督管理體制上。
1、反壟斷與反不正當(dāng)競爭監(jiān)管體制
美國實(shí)施反托拉斯(即壟斷)法的機(jī)構(gòu)有兩個，分別是司法部的“反托拉斯局”和“聯(lián)邦貿(mào)易委員會”。反托拉斯局是一個在反托拉斯以及其他有關(guān)事務(wù)方面代表政府從事管理活動的專業(yè)法律機(jī)構(gòu)，在行政上隸屬于司法部，其主要職責(zé)是實(shí)施反托拉斯法，監(jiān)督和貫徹反托拉斯法的執(zhí)行，其追究違反該法行為責(zé)任后果的方式是在普通法院提起民事訴訟或刑事訴訟。聯(lián)邦貿(mào)易委員會是一個獨(dú)立于政府的執(zhí)法機(jī)關(guān)，它的工作直接受國會監(jiān)督。委員會內(nèi)設(shè)競爭局、消費(fèi)者保護(hù)局、經(jīng)濟(jì)局，同時還設(shè)置國會關(guān)系辦公室、公眾事務(wù)辦公室、消費(fèi)者和競爭保護(hù)辦公室、消費(fèi)者和商業(yè)教育辦公室、法律顧問辦公室等若干機(jī)構(gòu)。委員會總部設(shè)在華盛頓，但為了使反不正當(dāng)競爭和反壟斷法在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行，以便更有效地發(fā)揮委員會的職能，聯(lián)邦貿(mào)易委員會在全國設(shè)有10個垂直領(lǐng)導(dǎo)的地方辦公室，每個地方辦公室負(fù)責(zé)管轄幾個州的反壟斷和消費(fèi)者保護(hù)事務(wù)。作為一個重要的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》賦予聯(lián)邦貿(mào)易委員會行政調(diào)查權(quán)、要求報告權(quán)、資料公布權(quán)、公司重整權(quán)、發(fā)布結(jié)束行為和停業(yè)令權(quán)以及準(zhǔn)立法權(quán)、準(zhǔn)司法權(quán)。
2、廣告監(jiān)督管理體制
美國政府管理廣告的主要機(jī)構(gòu)是聯(lián)邦貿(mào)易委員會，它代表政府對廣播、電視進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)確認(rèn)電臺與電視臺的經(jīng)營資格，對電視臺、電臺播出廣告作一些具體規(guī)定。一旦當(dāng)事人違反了委員會的有關(guān)規(guī)定，委員會有權(quán)對當(dāng)事人處以罰款或?qū)Ξ?dāng)事人起訴，追究其民事或刑事責(zé)任。聯(lián)邦貿(mào)易委員會下屬的消費(fèi)者保護(hù)局沒有廣告處，對州與州之間的違法廣告進(jìn)行管理和查處，同時還受理由于廣告引起的一些經(jīng)濟(jì)賠償案件，做出必要的行政裁決。聯(lián)邦貿(mào)易委員會還出版一些有關(guān)廣告的指南性讀物，使廣告從業(yè)者切實(shí)了解哪些行為是法律所禁止的，哪些是應(yīng)該避免的。
此外，聯(lián)邦保護(hù)消費(fèi)者委員會可以依據(jù)聯(lián)邦有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法律，對侵犯消費(fèi)者權(quán)益的廣告和廣告商提起訴訟。其他如聯(lián)邦郵政總局、聯(lián)邦農(nóng)業(yè)部、聯(lián)邦證券委員會、美國專利局以及國會圖書館也可以按照各自的職能進(jìn)行監(jiān)管。
3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制
美國的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)主要是聯(lián)邦貿(mào)易委員會�！巴Ｖ惯`法行為令”是聯(lián)邦貿(mào)易委員會的基本執(zhí)法工具，具體適用于兩種情況：一是聯(lián)邦貿(mào)易委員會對某種違反了《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》第五條規(guī)定的行為作出行政裁決后發(fā)布，二是委員會頒布了某項具體的貿(mào)易規(guī)則后發(fā)布。另外，美國商務(wù)部也具有保護(hù)消費(fèi)者利益的職能。
(二)電子商務(wù)監(jiān)督管理
根據(jù)美國電子商務(wù)專家的介紹，目前美國電子商務(wù)監(jiān)管工作主要由聯(lián)邦貿(mào)易委員會、司法部、白宮高科技辦公室等政府部門及非官方協(xié)會進(jìn)行行業(yè)自我管理。由于電子商務(wù)發(fā)展時間尚短，美國政府目前未明確由哪一個政府部門或機(jī)構(gòu)主管電子商務(wù)�？肆诸D政府時期對電子商務(wù)基本采取寬容自由、放任發(fā)展的，隨著出現(xiàn)的問題越來越多，政府就進(jìn)行指導(dǎo)性立法，以便更好地規(guī)范電子商務(wù)市場。根據(jù)傳統(tǒng)的行政管理經(jīng)驗(yàn)，美國聯(lián)邦政府對電子商務(wù)的扶持和促進(jìn)主要體現(xiàn)在調(diào)整稅收政策和電信行業(yè)政策方面，一般不介入到具體的管理事務(wù)中去。
至于網(wǎng)絡(luò)欺詐行為視性質(zhì)而定——若為全國性的，就由美國證券委員會行使管轄權(quán);若為地方性的，嚴(yán)重的由司法機(jī)關(guān)介入，一般性的由商會仲裁，不過最終均通過法院解決。美國目前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺詐主要分為兩大類，一類是網(wǎng)上購買股票詐騙行為，屬證監(jiān)會管轄;與股票無關(guān)的屬聯(lián)邦調(diào)查局管轄。
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，目前網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生糾紛的不多，即使發(fā)生按照美國有關(guān)法律可馬上退貨，或?qū)で蟮胤缴虅?wù)仲裁委員會仲裁、消費(fèi)者委員會及法院解決，其主要法律根據(jù)是美國統(tǒng)一商法典。在電子商務(wù)中出現(xiàn)的小額的爭議和糾紛，一般由當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)仲裁委員會解決，或者通過司法途徑予以解決。法院對訴訟標(biāo)的在1萬美元以下的訴訟設(shè)立專門的法庭，并采取相對簡單的程序，訴訟的周期和費(fèi)用都控制在當(dāng)事人可以接受的范圍內(nèi)。
在行業(yè)自律管理方面，美國的電子商務(wù)管理很多是由非官方機(jī)構(gòu)來承擔(dān)的，如著名的e-trust和d and b公司，就是由政府鼓勵支持，由企業(yè)出資設(shè)立的非盈利性機(jī)構(gòu)。這些負(fù)責(zé)行業(yè)管理和協(xié)調(diào)工作行業(yè)協(xié)會具有很強(qiáng)的官方背景，在協(xié)助政府進(jìn)行行業(yè)管理方面確實(shí)發(fā)揮著巨大的作用。
總的來講，美國電子商務(wù)的經(jīng)營秩序基本良好，這種良好的經(jīng)營秩序在很大程度上得益于其傳統(tǒng)交易活動中已經(jīng)具備的完善的法律制度和已經(jīng)形成的良好的交易環(huán)境，以及經(jīng)營者對自身商業(yè)信譽(yù)的重視。
(三)美國規(guī)范電子商務(wù)立法淺析
美國是判例法系國家，司法過程實(shí)際上是立法過程的一部分，法官作出裁決必須堅守“遵循先例”的原則，因此美國的立法體系較少預(yù)先創(chuàng)設(shè)法律。面對電子商務(wù)這一新鮮事物，美國政府的立法宗旨主要是事后救濟(jì)。美國規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)大致可分二類：一是現(xiàn)有法律，如統(tǒng)一商法典等;二是專項法律、法規(guī)或規(guī)范性法律文件，如《全球電子商務(wù)綱要》、《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》、《internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)上電子支付安全標(biāo)準(zhǔn)》、《互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)個人隱私法案》、《電子簽名法》。另外，對于“電子付款”、“網(wǎng)絡(luò)銀行”、“線上下單”等，美國政府也都已著手?jǐn)M訂修法草案。
電子商務(wù)發(fā)展初期，美國的監(jiān)管比較寬松。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和一些問題的出現(xiàn)，美國相繼公布了《網(wǎng)上電子支付安全標(biāo)準(zhǔn)》和《全球電子商務(wù)綱要》，許多州通過了《電子簽名法》和《互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)個人隱私法案》。這些法律法規(guī)較好地解決了電子商務(wù)中存在的一些突出問題，在一定程度上規(guī)范了電子商務(wù)行為。
即使象美國這樣一個電子商務(wù)發(fā)達(dá)和法律體系完善的法治國家，目前對電子商務(wù)監(jiān)管的專門立法也并非很多，并非十分完備和健全。究其原因：一是美國政府對電子商務(wù)持支持鼓勵態(tài)度，不愿設(shè)立太多的條條框框阻礙其發(fā)展;二是電子商務(wù)活動并不是整個商品買賣交割、支付過程都是電子處理，是10%的電子處理、90%的傳統(tǒng)式商品買賣運(yùn)作行為，即許多現(xiàn)有的法規(guī)仍適用，并非過時;三是電子商務(wù)發(fā)展時間尚短，人們還未能完全揭示電子商務(wù)的規(guī)律及潛在問題，對其管理只能從“補(bǔ)救”逐步走向“預(yù)防”。美國的一些專家認(rèn)為，美國目前對電子商務(wù)的監(jiān)管比較放任，出現(xiàn)問題才介入管理，主要是事后補(bǔ)救。今后應(yīng)作預(yù)防性立法，使美國的電子商務(wù)法律規(guī)范體系逐步達(dá)到完善和健全。
四、中、美兩國電子商務(wù)的比較與借鑒
(一)與我國電子商務(wù)管理的比較
1、我國缺少有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，尚未健全建立電子商務(wù)所需要的法制環(huán)境。目前，我國先后制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定》、《中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)暫行辦法》、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章40余種。1999年3月15日修訂的《中華人民共和國合同法》對采用數(shù)據(jù)電子形式訂立合同的法律地位也給予確定，但是對電子合同的法律效力問題也還是停留在原則性規(guī)定、操作性不強(qiáng)的狀況。缺少有關(guān)電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規(guī)及有關(guān)電子商務(wù)方面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、保護(hù)私人隱私權(quán)的立法，網(wǎng)上交易各方面的權(quán)、責(zé)、利不明。
2、政府電子商務(wù)管理脫節(jié)。美國等國家基本采取上網(wǎng)瀏覽和接受投訴的方式，強(qiáng)化對網(wǎng)上欺詐、侵犯消費(fèi)者等違法行為的查處。在加強(qiáng)電子商務(wù)政府管理方面，美國賦予聯(lián)邦貿(mào)易委員會、司法部、聯(lián)邦調(diào)查局等部門責(zé)、權(quán)。全國性問題由聯(lián)邦證券委員會管理，地方性問題通過司法程序解決。與股票有關(guān)的電子商務(wù)問題由證券委員會管理;與證券無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)欺詐由聯(lián)邦調(diào)查局管理。此外，由白宮高科技委員會支持電子網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，引導(dǎo)行業(yè)出資成立調(diào)查公司，對每個公司經(jīng)營信譽(yù)進(jìn)行評估;聯(lián)邦貿(mào)易委員會運(yùn)用實(shí)體市場的法律對有網(wǎng)上欺詐行為的公司進(jìn)行查處。而我國面對這一新興的綜合工程，缺乏相關(guān)部門的密切合作和明確分工。全國乃至同一地區(qū)各部門之間均未實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)，信用信息相互保密，信用資源難以共享，使其成為電子商務(wù)管理的前提障礙。同時，部門職能不明，管理職能交叉，存在有能力管理的部門無管理依據(jù)、有依據(jù)的部門無管理能力的情況固有企業(yè)化的部門管理難以適應(yīng)社會化的電子商務(wù)發(fā)展。
3、我國信息基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全尚不能完全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)居亞太地區(qū)之首。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的一組數(shù)據(jù)顯示：我國上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)2000年1月為350萬臺，2001年1月為892萬臺，2002年1月達(dá)到1254萬臺;國際出口帶寬2000年1月為351兆，2001年1月為2799兆，2002年1月達(dá)到7597.5兆。高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。但是，我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較慢，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作質(zhì)量尚差，電信費(fèi)用較高;網(wǎng)絡(luò)安全性能差，信息安全缺乏保障。對網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行查處必須要有網(wǎng)上工作平臺，至少要有可上網(wǎng)電腦，但中國相當(dāng)多的地方基層執(zhí)法單位都不具備此條件，直接制約了我國電子商務(wù)違法案件的查處。
4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營缺乏信用基礎(chǔ)。書記指出，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展首先要解決真實(shí)性問題。電子商務(wù)作為虛擬市場，其規(guī)則是與物理市場規(guī)則等同的。只是因internet的特殊性而產(chǎn)生不對等性。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)經(jīng)營者的合法，加強(qiáng)跨地區(qū)和國際間的合作，推動電子商務(wù)的發(fā)展等都必須以市場信用和社會信用為基礎(chǔ)。在美國等發(fā)達(dá)國家，極少有明目張膽欠債不還、銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象，首先是受益于他們有健全的信用法律制度。如美國最具代表性的《公平信用報告法案》規(guī)定，不守誠信將受到嚴(yán)厲懲罰，迫使大家養(yǎng)成守信的習(xí)慣。而當(dāng)前中國信用立法欠缺，尤其對目前大量出現(xiàn)的網(wǎng)上信用調(diào)查組織和網(wǎng)站評級機(jī)構(gòu)等信用中介機(jī)構(gòu)管理的立法一片空白。這些信用中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營混亂，自身的信用缺乏保障，直接影響了我國證券業(yè)、網(wǎng)絡(luò)銷售等健康發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展與規(guī)范必須標(biāo)本兼治。
(二)對美國電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的借鑒
畢竟美國的國情不同于中國，我們應(yīng)該借鑒美國電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，而不應(yīng)照搬照抄或盲目模仿。
1、政府政策。在電子商務(wù)的發(fā)展中，美國政府的政策基調(diào)是盡可能按市場經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求減少企業(yè)的包袱，多讓企業(yè)發(fā)揮作用;現(xiàn)有法律不能規(guī)范電子商務(wù)行為的，并不急于立法�！�911”事件后，布什政府全力應(yīng)付國際問題，對電子商務(wù)的發(fā)展采取放任政策，也未作投資。而我國的現(xiàn)代化水平、市場化程度、信用意識比美國低得多，電子商務(wù)的發(fā)展剛剛處在起步階段，這決定了我國必須著力解決自己發(fā)展中的一些突出問題，尤其是政府要加大協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。政府需要進(jìn)一步明確各有關(guān)部門的職責(zé)——電子商務(wù)作為一種代表未來方向的貿(mào)易形式，國家經(jīng)貿(mào)委、外貿(mào)部應(yīng)承擔(dān)培育和促進(jìn)的責(zé)任，信息產(chǎn)業(yè)部應(yīng)集中精力繼續(xù)推動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)還涉及金融、運(yùn)輸、工商、稅務(wù)等多個部門，因此應(yīng)建立一個高層次、跨部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)。要在資金政策上加大引導(dǎo)力度，盡快建立能促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)建的風(fēng)險投資基金，使我國的企業(yè)能夠得到最初的創(chuàng)建資本;另一方面放寬高科技公司的上市條件，使初步發(fā)展起來的電子商務(wù)公司能得到發(fā)展資本。
2、監(jiān)督管理。電子商務(wù)涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、安全問題、稅收、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面問題，由于其特有的虛擬性和無國界性，使交易的過程中存在不少問題。在美國，有的網(wǎng)絡(luò)公司通過給消費(fèi)者提供虛假信息進(jìn)行欺詐，有的消費(fèi)者利用信用系統(tǒng)騙取商品，有的網(wǎng)站宣稱房屋貸款免利息，還有消費(fèi)者在網(wǎng)上修改自己的不良信用記錄，另外還設(shè)計電子合同的履行、著作權(quán)的侵犯等問題。美國電子商務(wù)存在的這些問題在我國也或多或少存在，因此急需對中國電子商務(wù)市場秩序進(jìn)行必要的規(guī)范和整頓。目前我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，而受我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低、人們的信用意識差、對復(fù)雜經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的判斷力低下等因素的影響，必須發(fā)揮政府部門的監(jiān)督管理作用，引導(dǎo)電子商務(wù)向健康的方向發(fā)展。同美國相比，我國的優(yōu)勢在于有著一支主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的綜合執(zhí)法隊伍——工商行政管理部門，各級政府應(yīng)注重發(fā)揮工商行政管理部門的市場監(jiān)管主力軍作用。工商部門在監(jiān)管各類市場過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和人才，執(zhí)行的各種國家法律法規(guī)與電子商務(wù)密切相關(guān)。在我國的電子商務(wù)體系中，市場監(jiān)管應(yīng)由工商行政管理部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門對電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，信息產(chǎn)業(yè)部、公安部、經(jīng)貿(mào)委、科技部等在各自領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管或向工商部門提供技術(shù)協(xié)助。
美國是全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)、交易秩序最為良好的國家。其電子商務(wù)市場的發(fā)展和規(guī)范，更多的是依賴于美國在200多年的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中不斷完善的各種內(nèi)部機(jī)制和良好的外部環(huán)境。在這一點(diǎn)上，中國還有很長的路要走。概而言之，美國電子商務(wù)的開展是經(jīng)濟(jì)達(dá)到較高水平后在 internet上的一種應(yīng)用和拓展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，并具備了現(xiàn)代化的物流體系和信用卡消費(fèi)方式等基礎(chǔ)性條件。2000年以來，虛幻的網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)在我國的產(chǎn)生和發(fā)展主要是因?yàn)閲怙L(fēng)險投資的大量涌入以及國外互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的示范效應(yīng)，而并非經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。應(yīng)該說，電子商務(wù)的發(fā)展所需要的外部環(huán)境在我國還并不完全具備，電子商務(wù)在相當(dāng)長的時間內(nèi)不會取代傳統(tǒng)的交易方式。
美國的電子商務(wù)也只是從起步階段進(jìn)入起飛階段，相比之下，我國電子商務(wù)發(fā)展還處在起步階段，離起飛階段還有艱苦的一段路要走。但電子商務(wù)是一種先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，代表著前進(jìn)的方向。我們要積極創(chuàng)造條件，培育適宜其生長的土壤，使其能夠在未來的經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮更大的作用。與我國流通業(yè)創(chuàng)辦超級市場、連鎖店相比，電子商務(wù)只比最為發(fā)達(dá)的美國晚了幾年。我們一定要抓住這一機(jī)遇，利用工商部門在新時期轉(zhuǎn)變職能、加大執(zhí)法力度的契機(jī)，不斷完善對電子商務(wù)市場進(jìn)行監(jiān)督管理的模式和思路，全力推動我國以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展。
商務(wù)考察報告 篇2
股權(quán)投資基金公司加強(qiáng)內(nèi)部控制主要由從兩個方面進(jìn)行，第一個方面是建立合理的組織架構(gòu)，第二個方面是建立有效的操作運(yùn)行流程，即從操作層面進(jìn)行有效地內(nèi)部控制活動。
一、合理的組織架構(gòu)
組織架構(gòu)決定了有關(guān)部門和人員的職責(zé)及關(guān)系模式，它有助于提高運(yùn)行效果和效率。組織架構(gòu)應(yīng)根據(jù)各企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模等因素來設(shè)計并覆蓋組織活動的全部形式：計劃決策、執(zhí)行、控制、監(jiān)督等。在設(shè)計組織架構(gòu)通常考慮三個問題：是否所有人都有事做；行為者是否能夠充分授權(quán)；所有行為是否有人承擔(dān)責(zé)任。因此在組織架構(gòu)設(shè)計過程中要充分體現(xiàn)授權(quán)和責(zé)任關(guān)鍵領(lǐng)域以及確認(rèn)報告路徑�；鸸镜慕M織架構(gòu)體現(xiàn)在兩個方面。一是公司的治理結(jié)構(gòu)，要合理安排股東、董事會和各專業(yè)委員會之間的權(quán)力分配和監(jiān)督機(jī)制，降低委托―問題帶來的風(fēng)險。二是公司各部門間的架構(gòu)，合理安排各部門的權(quán)責(zé)分配、明確各自的職責(zé)義務(wù)，使各部門之間形成有效的相互監(jiān)督機(jī)制。
�。ㄒ唬┲卫斫Y(jié)構(gòu)層面
目前，我國基金管理公司均為有限責(zé)任公司，首先必須滿足《公司法》對有限責(zé)任公司公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)定，股權(quán)投資基金在董事會下需設(shè)立投資委員會（以下簡稱投委會）和風(fēng)險管理委員會，這兩個專門的委員會受董事會領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立于管理層�；鸸芾砣说娜魏我豁椡顿Y決策都需要通過這兩個委員會的審批。風(fēng)險管理委員會是站在整個公司的角度對項目的風(fēng)險進(jìn)行全面的評估和審核；投資決策委員會負(fù)責(zé)對項目的最后敲定。其次，針對該基金管理公司主要進(jìn)行私募股權(quán)投資，在國際上主要采用有限合伙制形式，有限合伙人（LP）提供主要資金的募集，普通合伙人（GP）同時也是基金管理人主持基金公司管理，盡管LP并不直接參與基金投資但對于投資項目具有知情權(quán)，因此投委會應(yīng)由LP、GP以及專業(yè)顧問人員組成對投資項目進(jìn)行審核和決策，批準(zhǔn)基金的投資交易和撤資行為，其中LP就基金的投資管理提出建議，在一定程度上保護(hù)了LP的利益。最后，基金管理公司還應(yīng)當(dāng)建立健全督察長制度，督察長是由股東大會選舉產(chǎn)生，享有充分的知情權(quán)和獨(dú)立的調(diào)查權(quán)。督察長負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)公司監(jiān)察稽核工作。督察長對基金運(yùn)作、內(nèi)部管理、制度執(zhí)行、遵規(guī)守法進(jìn)行監(jiān)察稽核，定期向董事會出具獨(dú)立的稽核報告。
（二）組織結(jié)構(gòu)層面
投資基金管理公司主要業(yè)務(wù)是基金募集、運(yùn)作、管理及退出。其核心業(yè)務(wù)在于基金的`運(yùn)作管理。因此在設(shè)置基金管理部門、市場開發(fā)部之外，還設(shè)立了相關(guān)保證基金業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的保障部門包括：行政管理部門、法務(wù)部、信息技術(shù)部、財務(wù)管理部、人力資源部。除此之外，內(nèi)部監(jiān)察稽核部是獨(dú)立于其他部門和業(yè)務(wù)，并對各崗位、各部門、各業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查和反饋工作。
二、有效的操作流程
股權(quán)投資基金的運(yùn)作就是通過把籌集基金對非上市企業(yè)進(jìn)行的權(quán)益性投資，在交易實(shí)施過程中附帶考慮了將來的退出機(jī)制出售持股獲利�；鸸芾砉局饕獦I(yè)務(wù)在于基金的投資管理，股權(quán)投資基金要經(jīng)過資金募集、項目的篩選與投資、項目的跟進(jìn)管理和項目的退出這四個階段。其中項目的篩選、投資以及后續(xù)的管理由于操作風(fēng)險大成為內(nèi)部控制重要的控制點(diǎn)�；鸸就顿Y流程如圖2所示：
圖2項目投資流程圖
�。ㄒ唬╉椖繑�(shù)據(jù)控制
投資團(tuán)隊在項目搜尋階段為了克服信息的不對稱，基金管理人應(yīng)充分利用自有資源，建立多元化的信息來源渠道（券商、銀行、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)），從中廣泛獲取可靠信息；基金管理人通過對有潛力的項目公司接觸后簽訂保密協(xié)議以及接受商業(yè)計劃書；項目進(jìn)行篩選時，投資經(jīng)理召開投資小組會議對項目所在行業(yè)、項目公司背景進(jìn)行分析，結(jié)合商業(yè)計劃書編制投資初步調(diào)研報告；投資經(jīng)理對經(jīng)過篩選的項目填寫《立項評估報告》并同商業(yè)計劃書等材料報投委會審批；投委員會召開篩選決策會議，對通過審核的項目制定總體投資計劃，財務(wù)部要根據(jù)投資計劃擬定項目預(yù)算報投委會審批，未通過的項目投資經(jīng)理將資料歸檔。
�。ǘ┩顿Y與決策控制
立項審批后，投資經(jīng)理擬定項目評估策略，組織項目調(diào)研小組或聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對被投資企業(yè)資信情況展開的盡職調(diào)查并采用實(shí)地考察形式，在盡職調(diào)查期間應(yīng)遵循全面、深入客觀的原則，記錄盡職調(diào)查工作底稿，形成報告；投資經(jīng)理根據(jù)調(diào)研結(jié)果撰寫《投資評估報告》報投資委員會審批；投委會審批后，投資經(jīng)理與項目公司就交易定價、確定企業(yè)股權(quán)、投資方式、退出機(jī)制等內(nèi)容協(xié)商談判，制定設(shè)計具體投資方案和《投資建議書》；投委會根據(jù)風(fēng)險管理委員會對投資建議書提出可行性研究報告、風(fēng)險分析進(jìn)行論證，展開決策會議，對決策通過的項目，后續(xù)與項目方簽訂法律文件（承諾書、協(xié)議書），對于未通過的項目入庫歸檔。
�。ㄈ┩顿Y管理控制
項目組負(fù)責(zé)項目投資后的跟蹤管理具體包括：定期實(shí)地回訪項目公司；定期收集項目公司財務(wù)資料、行業(yè)發(fā)展情況、財務(wù)狀況等上報風(fēng)險管理委員會；定期對項目公司進(jìn)行重新估值，編制項目情況報告，向風(fēng)控部門報告。對派往項目公司的專員進(jìn)行輪崗制度。對項目公司的重大事項及時上報總裁董事會。針對每一個項目都應(yīng)該制定周密詳細(xì)的分階段財務(wù)預(yù)算方案。
表1整個流程中的控制點(diǎn)
總體來說規(guī)范化的投資流程可以為股權(quán)投資基金有效降低風(fēng)險提供保障，嚴(yán)謹(jǐn)有效的投資決策程序也是風(fēng)險控制中必不可少的。針對整個流程中的控制點(diǎn)如表1所示。
商務(wù)考察報告 篇3
市政府：
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)加強(qiáng)我市酒類流通管理及生豬定點(diǎn)屠宰管理工作,以確保廣大群眾喝上“放心酒”，吃上“放心肉”, 根據(jù)省商務(wù)廳介紹和推薦，經(jīng)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同意， 4月14日 至16日，由市商務(wù)局局長同志帶隊，紀(jì)檢組長x以及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人一行五人赴x縣、x區(qū)考察、學(xué)習(xí)了酒類流通管理及生豬定點(diǎn)屠宰管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、基本情況
�。ㄒ唬﹛縣：幅員面積 x多平方公里，轄x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口近x萬，是中國著名的x之鄉(xiāng)。該縣縣委、縣政府高度重視商務(wù)工作，在人力和財力上給予了大力支持，加強(qiáng)了部門協(xié)同配合執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)各項工作特別是酒類流通管理工作取得的成績得到了省商務(wù)廳的肯定。
1、酒類流通執(zhí)法情況
（1）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：該縣成立了全縣酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在商務(wù)局，組長由縣分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，以加強(qiáng)酒類流通管理工作中部門協(xié)同配合執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）成立執(zhí)法隊：該縣商務(wù)局成立了執(zhí)法隊，專職執(zhí)法隊員2名，并配備了執(zhí)法車一臺及攝像機(jī)和照相機(jī)等設(shè)備，加強(qiáng)了酒類流通的日常管理工作。
（3）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)：縣商務(wù)局與x.等名酒打假辦取得聯(lián)系，并派員去學(xué)習(xí)了鑒別假酒的專業(yè)知識，廠方還贈送了識別各類假酒的專用工具。
�。�4）實(shí)現(xiàn)許可經(jīng)營管理：按照《x省酒類管理條例》的規(guī)定，全縣所有經(jīng)營酒類的批發(fā)門市、零售商店、餐飲酒店、娛樂場所等實(shí)現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務(wù)局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。對經(jīng)營名酒和洋酒的實(shí)行特許經(jīng)營許可制度。
（5）開展“放心酒店”評比活動：由商務(wù)局牽頭組織有關(guān)部門開展了“放心酒店”評比活動，評比達(dá)標(biāo)，由商務(wù)局授牌，并定期抽查，只要發(fā)現(xiàn)有出售假酒的現(xiàn)象，就取消經(jīng)營資格。目前，該縣城區(qū)由商務(wù)局授牌建成了兩家上規(guī)模的“放心酒店”超市，市民群眾放心購買、放心消費(fèi)，深受群眾的歡迎。
�。�6）開展部門聯(lián)合執(zhí)法活動：由全縣酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織商務(wù)、工商、質(zhì)檢、公安等部門，定期或不定期對酒類流通進(jìn)行專項執(zhí)法檢查。
�。�7）加強(qiáng)日常監(jiān)督管理：由商務(wù)局執(zhí)法隊根據(jù)商務(wù)部出臺的《酒類流通管理辦法》，以及《x省酒類管理條例》、《x省酒類管理條例實(shí)施細(xì)則》負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。主要工作：一是加強(qiáng)備案登記；二是辦理許可經(jīng)營證照；三是組織開展“放心酒店”評比活動；四是開展執(zhí)法檢查隨附單、經(jīng)營許可、酒的真?zhèn)蔚然顒樱瑢`法行為依法予以堅決打擊，并沒收有關(guān)產(chǎn)品，同時完善了有關(guān)法律文書。
2、生豬定點(diǎn)屠宰管理
全縣共x個定點(diǎn)屠宰點(diǎn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都分別建成了一個合格的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)，城區(qū)有x.個屠宰點(diǎn)。
�。�1）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：該縣成立了全縣生豬定點(diǎn)屠宰管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在商務(wù)局，組長由縣分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，以加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理工作中部門協(xié)同配合執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）執(zhí)法隊加強(qiáng)日常監(jiān)管：該縣商務(wù)局生豬定點(diǎn)屠宰執(zhí)法隊與酒類流通管理執(zhí)法合二為一，仍由xx名專職執(zhí)法隊員開展日常監(jiān)督管理工作，必要時科室配合開展工作。
�。�3）部門聯(lián)合開展打擊非法屠宰活動：由生豬定點(diǎn)屠宰管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織商務(wù)、環(huán)保、畜牧、質(zhì)檢、公安、工商等部門，聯(lián)合打擊非法屠宰活動。
�。�4）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé):由于目前商務(wù)局人少事多，加之在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也沒有派住機(jī)構(gòu)，縣政府根據(jù)《x省生豬屠宰管理辦法》：一是明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)加強(qiáng)本地生豬定點(diǎn)屠日常監(jiān)管;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合職能部門打擊非法屠宰活動，確保本地?zé)o私屠濫宰現(xiàn)象。
�。ǘ﹛區(qū)：轄x個街道、x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝趚人。該區(qū)委、區(qū)政府高度重視商務(wù)工作，特別是酒類流通管理工作取得的成績在全省樹立了榜樣，得到了省商務(wù)廳的多次表揚(yáng)。該區(qū)商務(wù)局有全省知名的打假專業(yè)隊員，多次參與全省打擊假酒活動。
1、成立機(jī)構(gòu)：經(jīng)區(qū)組織部、人事局批準(zhǔn)成立了商務(wù)局酒類管理執(zhí)法隊和生豬屠宰管理執(zhí)法隊，兩塊牌子一套人馬，副科級單位，編制x.人，由商務(wù)局長兼任大隊長，x名專職副大隊長，x.名執(zhí)法隊員，配備了專門的執(zhí)法車，財政預(yù)算專項工作經(jīng)費(fèi)。
2、組織培訓(xùn)：商務(wù)局邀請省商務(wù)廳及知名白酒.等酒廠專家給執(zhí)法隊員和經(jīng)銷商上培訓(xùn)課，培訓(xùn)如何識別假酒。
3、加強(qiáng)宣傳：錄制錄音帶，出動宣傳車到城區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》，“ 3.15” 期間商務(wù)局會同工商局印發(fā)傳單，教群眾如何識別假酒、如何打假，該局執(zhí)法隊自20xx年到現(xiàn)在共印發(fā)宣傳資料2萬多份。
4、 實(shí)現(xiàn)許可經(jīng)營管理：與x縣一樣實(shí)現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務(wù)局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。
5、強(qiáng)化檢查：不定期在全區(qū)開展酒類專賣、肉品質(zhì)量大檢查，七年來處理了200多起較大的`酒類案件，無一例行政復(fù)議，工作得到了省商務(wù)廳、市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
二、體會
x縣、x慶區(qū)酒類及生豬定點(diǎn)屠宰管理商務(wù)執(zhí)法工作成效明顯，市場秩序規(guī)范，我們感受有以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
x縣委縣政府、x區(qū)委區(qū)政府把酒類、生豬定點(diǎn)屠宰管理工作列入政府工作的重要議事日程，及時解決商務(wù)工作遇到的困難，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，按照“三定方案”，將縣、區(qū)政府“生豬定點(diǎn)屠宰管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”、“酒類流通管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”設(shè)在商務(wù)局，明確了職能職責(zé)，健全了機(jī)構(gòu)、落實(shí)了責(zé)任。執(zhí)法人員參加了省、市商務(wù)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良，為商務(wù)執(zhí)法提供了堅強(qiáng)的組織保證。
�。ǘ⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍?
x縣、x區(qū)十分重視宣傳工作，特別是x縣印制了統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語“中國x之鄉(xiāng)x歡迎您”貼在客車、出租車車身，營造了良好的文化氛圍。并充分利用廣播、電視、標(biāo)語、板報、傳單等手段，認(rèn)真宣傳《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》，大力營造酒類流通管理和生豬定點(diǎn)屠宰管理良好的輿論氛圍和社會環(huán)境，要求酒類經(jīng)營者辦理備案登記手續(xù)，使用《隨附單》，開展對未辦理備案登記和未使用《隨附單》的企業(yè)、經(jīng)銷商的警示教育，告知其違規(guī)、違法行為以及因此要承擔(dān)的相關(guān)法律責(zé)任。通過宣傳，提高了酒類、肉類經(jīng)銷商遵紀(jì)守法的自覺性。
�。ㄈ┎块T配合，管理到位
在酒類及生豬定點(diǎn)屠宰管理執(zhí)法工作中，商務(wù)牽頭，公安、工商、畜牧、質(zhì)監(jiān)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府給予了大力支持和配合，特別是執(zhí)法受到阻撓和威脅時，公安干警在現(xiàn)場及時教育、處理當(dāng)事人，保證了執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。各相關(guān)部門做到日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，在元旦、春節(jié)和“五·一”、 “十·一”節(jié)假日期間進(jìn)行了市場大檢查，并通過有線電視進(jìn)行專題報道，有效維護(hù)了食品市場安全。
三、建議
酒類及生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，既關(guān)系到黨和國家的法律、法規(guī)的貫徹，又關(guān)系到人民群眾的生命安全和社會穩(wěn)定。近年來，我國部分城市發(fā)生了假酒以及不合格食品致死人命的事件，加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法，建立安全食品市場十分必要。針對目前我市酒類管理和生豬屠宰管理現(xiàn)狀：一是沒有專職執(zhí)法隊員；二是沒有執(zhí)法車等必要設(shè)備；三是我市幅員面積大，山高路遠(yuǎn)，管理工作沒有得到很好的開展�，F(xiàn)提出如下建議：
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：市政府建立酒類流通和生豬定點(diǎn)屠宰管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦公室設(shè)在商務(wù)局，以加強(qiáng)部門協(xié)同配合執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)。
2、組建執(zhí)法隊：成立酒類管理執(zhí)法隊和生豬定點(diǎn)屠宰管理執(zhí)法隊，兩塊牌子一套人馬，明確專職執(zhí)法隊員3至5人，由商務(wù)局管理,并把工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算。
3、配備必要設(shè)備：為執(zhí)法隊配備執(zhí)法車及攝影照相器材等必要設(shè)備，以解決執(zhí)法工作之需。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：派員到知名酒廠學(xué)習(xí)如何識別假酒的知識，必要時邀請專家來x.為執(zhí)法隊員和經(jīng)銷商上培訓(xùn)課。
5、實(shí)現(xiàn)酒類許可經(jīng)營管理：根據(jù)《x省酒類管理條例》由政府發(fā)布公告，要求酒類經(jīng)營實(shí)現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務(wù)局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，并對經(jīng)營名酒和洋酒實(shí)行特許經(jīng)營許可制度。
6、開展“放心酒店”評比活動：商務(wù)局牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)等部門參與，開展“放心酒店”評比活動，由商務(wù)局授牌合格經(jīng)營戶，規(guī)范酒類市場秩序。
7、開展經(jīng)常性的部門聯(lián)合執(zhí)法活動：由市酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織商務(wù)、工商、質(zhì)檢、公安等部門開展經(jīng)常性的酒類流通管理部門聯(lián)合執(zhí)法活動，打擊酒類流通中違法行為和規(guī)范酒類市場秩序。
8、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé):根據(jù)《x省生豬屠宰管理辦法》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)加強(qiáng)本地生豬定點(diǎn)屠宰日常監(jiān)管，積極配合職能部門打擊非法屠宰活動，確保本地?zé)o私屠濫宰現(xiàn)象。
9、推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰。目前，我市城區(qū)規(guī)范了定點(diǎn)屠宰點(diǎn)，有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有生豬定點(diǎn)屠宰點(diǎn)。建議政府出臺以獎代補(bǔ)政策，規(guī)定凡建成一個經(jīng)驗(yàn)收合格的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)獎勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府3至5萬元，力爭在兩年內(nèi)，鎮(zhèn)所在地以及國道、省道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成定點(diǎn)屠宰點(diǎn)，三年內(nèi)全市所有鄉(xiāng)建成定點(diǎn)屠宰點(diǎn)。
商務(wù)考察報告 篇4
一．社會語言學(xué)理論背景
社會語言學(xué)是在20世紀(jì)60年代在美國首先興起的一門邊緣性學(xué)科。主要是指運(yùn)用語言學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的理論和方法，從不同的社會科學(xué)角度研究語言的社會本質(zhì)和差異的一門學(xué)科。“言語社區(qū)”是一個言語互動的場所，社區(qū)成員不一定都講同一種語言，社區(qū)的“語庫”可以包括一種以上語言代碼；所謂“言語場景，言語事件和言語行為”是用于研究同一言語社區(qū)話語交際行為互動模式的一套等級式表述單位。三者關(guān)系是從上到下，“言語行為”構(gòu)成“言語事件“的內(nèi)容，“言語事件”又是“言語場景”中必不可少的組成部分。
二．商務(wù)報告的社會語言學(xué)分析
1．商務(wù)報告的言語社區(qū)
商務(wù)英語是傳達(dá)商務(wù)報告信息的一種方式。商務(wù)英語劃定的言語社區(qū)使以商務(wù)報告為媒介的交際策略形成自身特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以從以下方面進(jìn)行分析：
（1）企業(yè)文化語境
1992年，Edgar Schein在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中，將組織文化定義為：“一種基本假設(shè)的模型──由特定群體文化在處理外部適應(yīng)與內(nèi)部聚合問題的過程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來的──由于運(yùn)作效果好而被認(rèn)可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關(guān)問題的正確方式�！逼髽I(yè)文化影響交際媒介，導(dǎo)致有些公司傾向于書面式報告，而其他公司傾向于口頭式報告。商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)要求企業(yè)創(chuàng)造詳細(xì)的書面依據(jù)，因而如有必要應(yīng)遞交周期性書面報告。
�。�2）跨文化語境
跨文化交際伴隨所有對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和國際投資。商務(wù)英語是跨文化口頭和書面交際的主要語言。雖是言語社區(qū)共享的語言，在不同文化中商務(wù)英語差別極大。G. Hofstede將不同文化價值觀歸納為四個方面：個人主義與集體主義、權(quán)力差距、不確定性的規(guī)避、高語境和低語境。高語境是集體主義文化，講話或?qū)懽饕庥憩F(xiàn)和諧社會關(guān)系，常通過報告作者的態(tài)度、角色、等級或者地位甚至環(huán)境間接地表達(dá)消息。在低語境文化中，對話者被鼓勵“強(qiáng)硬”，并且“停止拐彎抹角地說”，首選的寫作風(fēng)格是簡單和直接。
2．商務(wù)報告的言語情景
言語情景是交際發(fā)生的當(dāng)時語境。與對話交際不同，書面商務(wù)報告編碼的消息以語言的形式在另一時間、空間被解碼，不可避免地使交際復(fù)雜化。隨著時間推移語境發(fā)生變化，一些最初的有效數(shù)據(jù)和事實(shí)也許將喪失有效性，因此語言的力量和報告權(quán)威性將縮減。此外，時間的消逝也會導(dǎo)致接收者喪失對所傳達(dá)信息的興趣。
3．商務(wù)報告的言語事件
言語事件被認(rèn)為是口頭交際的單位。商務(wù)報告的目的在于監(jiān)察和控制經(jīng)營，履行方針和程序，遵守規(guī)章制度，紀(jì)錄進(jìn)展，分析信息，指導(dǎo)決策，以及獲得新的貿(mào)易機(jī)會和資助。商務(wù)報告參與者包括商務(wù)報告作者，讀者。商務(wù)報告程序指出商務(wù)報告也可程序化歸入不同單位，例如選定的內(nèi)容、口頭慣例和風(fēng)格。雖然由于商務(wù)報告種類繁多而沒有序列規(guī)范化的格式，但多數(shù)商務(wù)報告，無論正式非正式，都采用相同的元素傳遞分析結(jié)果。
4．商務(wù)報告的言語行為
�。�1）告知：告知言語行為被定義為商務(wù)報告的主要目標(biāo)之一，即向聽眾陳述事實(shí)。參與者的唯一目的就是有效交流信息。告知言語行為中的語言和文體應(yīng)該體現(xiàn)“不唐突”。要做到這一點(diǎn)，作者應(yīng)該采用①簡單詞匯，保證高效向讀者傳遞要表達(dá)的信息；②具體詞匯，容易讓讀者將它們與所指事物聯(lián)系在一起；③圖表和數(shù)據(jù)，增加可觀性，幫助讀者抓住重點(diǎn)并使陳述更加可信。④專業(yè)術(shù)語，證實(shí)作者在該言語社區(qū)的'成員身份和權(quán)威性，與讀者更好的交流。⑤有標(biāo)題的短段落，抓住讀者注意力，使報告更加容易閱讀，讓讀者更加愉快。
�。�2）勸說：勸說是商務(wù)報告語言的另一功能，員工通過商務(wù)報告提出創(chuàng)新想法并且說服讀者接納其提議。作者應(yīng)該使用①讀者偏愛的詞，從情感上打動讀者，實(shí)現(xiàn)勸說目的；②正面語言，消除讀者疑慮，促使讀者采取行動；③中性語言，避免各種歧視，表達(dá)共同目的、價值和信仰。④修辭手法，加強(qiáng)論據(jù)，使勸說目標(biāo)具體化。
�。�3）推薦：推薦是商務(wù)報告的一種重要言語行為，解說領(lǐng)導(dǎo)欲采取的行動并且提供關(guān)于誰做什么，何時做，何地做等細(xì)節(jié)。如果報告按直接順序組織，推薦內(nèi)容被放在正文之前，在文末只簡要重提。如果報告按間接順序組織，推薦內(nèi)容放在末尾并做詳細(xì)闡述。用語隱晦會導(dǎo)致推薦缺乏力量無法敦促讀者采取行動。所以在推薦中，作者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)奈捏w和語氣，①平行結(jié)構(gòu)，將眾多內(nèi)容結(jié)合在一起。②動作動詞，傳達(dá)更多能量和精確度，③情態(tài)動詞，體現(xiàn)委婉語氣。
�。�4）影象輔助說明：日常交流中，信息交流多靠非語言言語行為。影象輔助是商務(wù)報告中認(rèn)知和修辭的關(guān)鍵。經(jīng)營活動強(qiáng)度和復(fù)雜性導(dǎo)致商務(wù)報告越來越依賴圖表。隨著計算機(jī)科技進(jìn)步，影象更具描繪性，因此經(jīng)常用作論據(jù)。影象輔助以簡單、清晰和中肯為特色，不用作者語言描述就可讓讀者快速理解。但影象輔助不能完全代替商務(wù)報告中的語言行為�？紤]到客觀性和精確度，語言行為通常用來評論或引伸影象輔助提供的信息。
三．結(jié)論
從社會語言學(xué)角度分析，商務(wù)報告可歸入言語事件，發(fā)生在特定言語社區(qū)和言語情景中，有自身的目的，參加者和序列。言語社區(qū)，言語情景和言語事件構(gòu)成商務(wù)報告中言語行為的語境，因此具備自身的語言和文體特征。作為言語事件，商務(wù)報告包含各種言語行為，可分為“告知，說服，推薦和影象輔助說明”。商務(wù)報告言語行為擁有自己的語言和文體特征。配有影象輔助的圖解，作為非語言的言語行為，是另一種交際手段，在傳遞信息中扮演重要角色�？傊�，這些言語行為運(yùn)用要符合高效和有效交流的原則，以花費(fèi)讀者最小努力為目標(biāo)。
商務(wù)考察報告 篇5
6月17日—19日,我局參加了由市商務(wù)局組織的到成都XX區(qū)、XX區(qū)以及XX市，學(xué)習(xí)了解其電子商務(wù)樓宇建設(shè)、傳統(tǒng)商貿(mào)市場提升及轉(zhuǎn)型發(fā)展以及帶動其區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新舉措和電子商務(wù)成功案例。
學(xué)習(xí)考察期間，與XX市XX區(qū)商務(wù)局、XX區(qū)商務(wù)局以及XX市商務(wù)局進(jìn)行了交流座談，在XX區(qū)實(shí)地考察了3家電商企業(yè)：
1、成都量力鋼材物流中心
以鋼鐵物聯(lián)網(wǎng)中心、研發(fā)中心、博物展覽中心、鋼鐵企業(yè)總部辦公為一體的現(xiàn)代鋼鐵城）；成都量力鋼材物流中心成立于20xx年4月，現(xiàn)有員工400余人，建設(shè)總投資12.08億元人民幣，總占地面積1500余畝，總建筑面積100萬平方米，容納各類鋼鐵生產(chǎn)、經(jīng)營加工企業(yè)1200余家，各類鋼材年吞吐量400萬噸以上，倉儲能力50萬噸，年倉儲周轉(zhuǎn)量300萬噸，年加工能力100萬噸，年鋼材交易額可達(dá)150億元，年上繳利稅逾億元人民幣。
成都量力鋼材物流中心立足成都，覆蓋四川，服務(wù)西南，輻射全國。中心以“現(xiàn)代倉儲、產(chǎn)品展示、電子商務(wù)、加工配送”為主體，集鋼材信息發(fā)布、展示、交易、加工、物流配送、精品倉儲、物流金融等功能與一體，構(gòu)成“展示交易、現(xiàn)貨交易、網(wǎng)上交易、期貨交易、訂單交易（寫字樓交易）于一體”的立體交易模式、“以物流配送中心配送為主，商鋪現(xiàn)貨發(fā)貨為輔”的現(xiàn)代物流模式，“鋼材→粗加工→精加工→廢料回收→成品→配送”的現(xiàn)代鋼材物流產(chǎn)業(yè)鏈。中心還具備電子商務(wù)、融資、結(jié)算、需求預(yù)測、信息咨詢、教育培訓(xùn)等服務(wù)功能。
結(jié)合物流中心區(qū)位物理特征和產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，公司堅持“服務(wù)、效率、網(wǎng)絡(luò)”為核心要素的現(xiàn)代鋼鐵流通發(fā)展方向，以“產(chǎn)業(yè)升級，業(yè)態(tài)重組，功能整合，戰(zhàn)略拓展”為核心內(nèi)容，以“四流（商流，物流，資金流，信息流）合一，同步推進(jìn)”“兩業(yè)（制造業(yè)，流通業(yè)）聯(lián)動發(fā)展，資源有效整合”“博物博覽為橋梁，工業(yè)與市場互動”為核心內(nèi)涵，始終堅持規(guī)劃設(shè)計長遠(yuǎn)化、體系建設(shè)規(guī)范化、制度完善秩序化、技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段信息化、商務(wù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、資源整合集中化、作業(yè)流程精細(xì)化、客戶服務(wù)個性化、未來發(fā)展規(guī)模化的“十大”建設(shè)理念，以服務(wù)戰(zhàn)略升華為宗旨，以實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈管理為發(fā)展模式，全面致力于現(xiàn)代鋼鐵服務(wù)產(chǎn)業(yè)鋼鐵城的建設(shè)。實(shí)現(xiàn)了由單一銷售平臺向促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合與發(fā)展的綜合性、生產(chǎn)性、服務(wù)性聚集區(qū)的轉(zhuǎn)變。中國目前最具品牌影響力、西部地區(qū)規(guī)模最大、人氣聚集、商氣最旺、交通便利的最具活力鋼鐵集散地的新型鋼鐵交易市場發(fā)展模式正在形成。20xx年，榮獲“中國生產(chǎn)資料創(chuàng)新型市場”“中國鋼材交易市場十強(qiáng)企業(yè)”稱號，成為西部地區(qū)唯一獲此榮譽(yù)的鋼鐵流通市場，在西部乃至在全國鋼鐵流通行業(yè)的影響力和導(dǎo)向作用日益凸顯。
2、成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司
九正建材網(wǎng)，目前國內(nèi)建材行業(yè)最大的專業(yè)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)，每天的成交金額上千萬元，年交易額達(dá)30多個億家具行業(yè)第一門戶網(wǎng)站——中國家具第一網(wǎng)、九正家居網(wǎng)為首的幾十個九正系列網(wǎng)站，其地區(qū)性分支機(jī)構(gòu)已達(dá)50多個，另設(shè)立了廣州、佛山、重慶、南京、鄭州、寧波、天津等直屬分支機(jī)構(gòu)；歷時9年，截止20xx年底，中國建材第一網(wǎng)服務(wù)會員近50多萬家，每天的成交金額上千萬元，年交易額達(dá)30多個億。）
3、第四城社區(qū)。創(chuàng)建于20xx年底，專注于為四川地區(qū)網(wǎng)友和家庭提供生活消費(fèi)引導(dǎo)與交易服務(wù)。經(jīng)過六年的潛心發(fā)展，第四城社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)成為四川地區(qū)極具影響力的社區(qū)門戶網(wǎng)站和交易平臺。第四城業(yè)務(wù)涉及裝修建材、婚慶、時尚購物、汽車及母嬰等服務(wù)和交易。第四城堅持立足成都本土，輻射西部地區(qū)，為廣大網(wǎng)友提供吃喝玩樂購信息分享平臺，努力為高品質(zhì)生活服務(wù)和導(dǎo)航，第四城的理念：讓城市更溫暖，讓生活更精彩！
在成都XX區(qū)實(shí)地考察了2家企業(yè)：
1、中藥材天地網(wǎng)中藥材天地網(wǎng)于20xx年在北京成立，20xx年總部遷至中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)大省、西部信息高地——四川成都。公司是集中藥材信息采集傳播、中藥材商品網(wǎng)上供需交易和網(wǎng)下物流服務(wù)、中藥材行業(yè)咨詢?yōu)橐惑w的電子商務(wù)平臺企業(yè)。中藥材天地網(wǎng)是全球唯一集“中藥材商品市場信息采集與分析、中藥材信息資訊與咨詢、中藥材商品網(wǎng)上交易和線下撮合”為一體的最大的行業(yè)信息及電子商務(wù)平臺，是成都天地網(wǎng)信息科技有限公司的旗下網(wǎng)站，目前，注冊會員已突破30萬人。20xx年全年撮合行業(yè)交易量500億。目前承擔(dān)的項目有⑴中藥材產(chǎn)業(yè)監(jiān)測預(yù)警平臺建設(shè)項目（國家工信部“十二五”重大項目）；⑵國家基本藥物所需中藥原料動態(tài)監(jiān)測與信息服務(wù)平臺建設(shè)項目（國家中醫(yī)藥管理局）；⑶全國中藥材信息服務(wù)及電子商務(wù)中心建設(shè)項目（國家發(fā)改委）；⑷提升中藥材第三方電子商務(wù)平臺推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)研究項目（國家科技部星火計劃項目）。
目前該公司具體服務(wù)為推廣b2b電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)藥農(nóng)、藥企及買賣雙方的無縫對接，實(shí)現(xiàn)每天24小時的高效交易，并通過各地服務(wù)站為藥農(nóng)和藥商提供交易培訓(xùn)服務(wù)等。獲得1.國家商務(wù)部電子商務(wù)示范平臺；2.國家工信部“十二五”重大項目中藥材產(chǎn)業(yè)信息監(jiān)測預(yù)警平臺；3.國家農(nóng)業(yè)部12316中藥材中央平臺等十多項榮譽(yù)稱號。
2、四川省易網(wǎng)科技有限公司
易網(wǎng)（四川省易網(wǎng)科技有限公司）成立于20xx年2月，總部位于中國成都青羊工業(yè)園總部基地，是一家電子商務(wù)整體解決方案服務(wù)提供商，歷經(jīng)八年的發(fā)展，公司擁有近500名優(yōu)秀員工，是中國西部發(fā)展最快、規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的電子商務(wù)服務(wù)公司。易網(wǎng)是綜合網(wǎng)絡(luò)營銷第一品牌、中國首家電子商務(wù)超市，曾榮獲中國最具競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷獎、最具潛力企業(yè)獎、電子商務(wù)協(xié)會副會長單位、多家高校指定實(shí)習(xí)單位等。四川省易網(wǎng)科技有限公司的業(yè)務(wù)包括，一站式電子商務(wù)整體解決方案：為企業(yè)提供電子商務(wù)一站式解決方案，包括策劃方案、培訓(xùn)服務(wù)、平臺建設(shè)、維護(hù)更新、綜合網(wǎng)絡(luò)營銷、托管運(yùn)營、效果評估改進(jìn)等。中國最大電子商務(wù)超市：為企業(yè)提供中國最具實(shí)力的電子商務(wù)產(chǎn)品，是阿里巴巴西南運(yùn)營中心，騰訊企業(yè)qq西南總經(jīng)銷，中搜行業(yè)中國西南服務(wù)中心，商派店掌柜西部服務(wù)中心，人人網(wǎng)西南服務(wù)中心，趕集網(wǎng)、萬網(wǎng)、新網(wǎng)互聯(lián)等數(shù)十家國內(nèi)外知名電子商務(wù)廠家重要渠道伙伴… 知名電子商務(wù)平臺運(yùn)營：是指易網(wǎng)旗下運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，有網(wǎng)上太升路（西南最大的手機(jī)通訊商城）、農(nóng)易商城（四川首家農(nóng)產(chǎn)品交易平臺）、聯(lián)合一百企業(yè)到家庭電子商務(wù)（全球自愿連鎖第一品牌）等。
三、在樂山實(shí)地考察了1家企業(yè)：淘樂山
淘樂山
由樂山廣播電視臺興辦的`電子商務(wù)平臺——“淘樂山”網(wǎng)于6月8日正式上線運(yùn)營，采取直營模式，全力打造樂山本土第一電商。商品貨豐價廉，“淘樂山”承諾全市最低價，網(wǎng)站經(jīng)營項目包括日用洗化、休閑食品、數(shù)碼家電等多個類別，擁有合作品牌300余個，單品超3萬件。對于網(wǎng)站商品價格，“淘樂山”承諾將為全市最低價。物流配送快捷，實(shí)現(xiàn)城區(qū)2小時社區(qū)半小時，“淘樂山”擁有較完善的物流配送體系。在貨物配送方面，不僅擁有自己的專業(yè)配送團(tuán)隊和配送車輛，也簽約了第三方現(xiàn)代化物流企業(yè)——百匯通。網(wǎng)站購物配送將做到中心城區(qū)2小時送達(dá)，社區(qū)半小時送達(dá)。在上線當(dāng)天的銷售額達(dá)28萬。多元化購物體驗(yàn)，網(wǎng)站熱線服務(wù)店三選一，“淘樂山”以網(wǎng)站和app為中心，以便民服務(wù)店為依托，以快速物流配送為線條，建構(gòu)從“采購——倉儲——銷售——配送——便民店——家庭”完整購物鏈條，以及網(wǎng)上訂購、電話訂購、貨到付款、實(shí)體購買全渠道消費(fèi)購物網(wǎng)絡(luò)。市民在享受網(wǎng)絡(luò)購物的同時，也可撥打其購物熱線，實(shí)現(xiàn)簡單操作，輕松購買。此外，還可以根據(jù)需要，就近到XX區(qū)十個便民服務(wù)店進(jìn)行實(shí)體挑選。真正實(shí)現(xiàn)多元化購物體驗(yàn)。售后有保障，假一賠十，七天無理由退換。作為本土電商，淘樂山不僅致力為XX市民提供方便快捷的購物體驗(yàn)，也為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障，保證消費(fèi)者享有全線正品，七天無理由退換，假一罰十等消費(fèi)權(quán)利。
通過這次到成都XX區(qū)、XX區(qū)以及樂山學(xué)習(xí)電子商務(wù)和總部經(jīng)濟(jì)，最大的感受是電子商務(wù)工作要因地制宜，打造適合自己發(fā)展的電子商務(wù)之路，依托特色產(chǎn)業(yè)、專業(yè)市場、優(yōu)勢資源和產(chǎn)品搞電商、與天貓、京東、1號店等大型綜合性電商平臺錯位發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)地方特色與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展本土電子商務(wù)企業(yè)，加快我區(qū)電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)程。
商務(wù)考察報告 篇6
為充分了解市涂料有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握涂料公司的產(chǎn)品，有哪些產(chǎn)品能應(yīng)用到我公司的項目上，如何與涂料公司開展戰(zhàn)略合作，20xx年5月20日-5月22日，我公司、、等一行三人，赴市涂料有限公司進(jìn)行實(shí)地商務(wù)考察。我們十分珍惜這次考察機(jī)會，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽講，仔細(xì)觀察，努力學(xué)習(xí)，切實(shí)了解掌握涂料公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況。短短的3天考察時間已經(jīng)過去了，涂料公司的基本情況深深地留在我們的腦海里，深感受益匪淺，收獲不少，現(xiàn)將考察情況具體報告如下：
一、商務(wù)考察經(jīng)過
我們一行三人到和涂料公司后，受到了涂料公司的熱情接待，涂料公司領(lǐng)導(dǎo)同志向我們介紹他們公司的發(fā)展經(jīng)過、基本情況，著重介紹了他們公司的產(chǎn)品與市場銷售以及企業(yè)發(fā)展的前景。我們在聽取情況介紹的同時，提出了一些問題與看法，同志耐心地一一作了說明和解釋，使我們更加了解了涂料公司的情況。接著，我們在涂料公司領(lǐng)導(dǎo)同志的陪同下，參觀、考察了涂料公司的幾個大型項目及生產(chǎn)車間、中心實(shí)驗(yàn)室、成品倉庫等，與生產(chǎn)工人、技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行了親切交談，了解了涂料公司的第一手情況。我們還與涂料公司領(lǐng)導(dǎo)就具體的戰(zhàn)略合作細(xì)節(jié)進(jìn)行了洽談，達(dá)成了某種共識。整個商務(wù)考察較為圓滿成功，為我們公司與涂料公司今后的戰(zhàn)略合作，打下一定、良好的基礎(chǔ)。
二、涂料公司基本情況
市涂料有限公司創(chuàng)建于1995年，位于省市的區(qū)工業(yè)區(qū)，毗鄰福廈高速公路、324國道，交通便捷，生產(chǎn)工作環(huán)境優(yōu)美。公司占地面積100余畝，員工中大專以上學(xué)歷占60%以上，研發(fā)技術(shù)人員占20%以上，是目前國內(nèi)涂料行業(yè)中研發(fā)實(shí)力雄厚、生產(chǎn)能力強(qiáng)大、發(fā)展最快的“新星”之一，涂料的研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)力躋身于國內(nèi)品牌十強(qiáng)，為國家高新技術(shù)企業(yè)和市百家工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
該公司擁有目前國內(nèi)涂料行業(yè)中最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器，具有科學(xué)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，年生產(chǎn)能力10萬噸以上。產(chǎn)品主要有工程機(jī)械涂料、重防腐涂料、工藝品涂料、防盜門涂料、高溫涂料、木器家裝涂料、地坪涂料以及建筑涂料等系列。他們在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，與國內(nèi)外多家研究機(jī)構(gòu)及著名大學(xué)聯(lián)合成立產(chǎn)業(yè)化研發(fā)基地，多種產(chǎn)品在國內(nèi)涂料運(yùn)用領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。其中厚漿型重防腐涂料、雙組份汽車面漆的'主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國際或國內(nèi)領(lǐng)先水平，“雙組份汽車面漆”項目填補(bǔ)了省內(nèi)的空白。同時率先推出防盜門液體涂料，創(chuàng)新研發(fā)具有主動環(huán)保功能的“田園風(fēng)光”系列家裝漆。他們實(shí)行服務(wù)主導(dǎo)型的營銷模式：即“我們不只是銷售產(chǎn)品，而且還為客戶提供涂裝的整體解決方案”。卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使涂料贏得了大量國內(nèi)知名龍頭企業(yè)的信賴，被業(yè)界譽(yù)為“專注于為客戶提供涂裝整體解決方案的涂料專家”。
該公司重視企業(yè)基礎(chǔ)管理，堅持走品牌經(jīng)營之路和誠信經(jīng)營，相繼通過了ISO9000、ISO14001、OHS18000等體系認(rèn)證，榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“省名牌產(chǎn)品”和“省著名商標(biāo)”等榮譽(yù)，連續(xù)多年被授予“省用戶滿意企業(yè)”、“省用戶滿意產(chǎn)品”、“重質(zhì)量、守信譽(yù)”示范單位、“省守合同、重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，同時還被認(rèn)定為省省級企業(yè)技術(shù)中心、市技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。
三、商務(wù)考察結(jié)論
通過這次考察，我們比較熟悉掌握了涂料公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)，仔細(xì)分析，提出以下意見與建議，供公司考慮。
1、與涂料公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作的可行性
2、涂料公司能應(yīng)用到我公司項目的新產(chǎn)品
3、與涂料公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作需注意的問題
商務(wù)考察報告 篇7
近期，由市府辦牽頭，市商務(wù)局組織財政局、經(jīng)信委、科技局、人勞局、會展辦、物流辦、工商局、集聚區(qū)管委會、恒大公司等部門赴廣州、深圳、珠海學(xué)習(xí)考察電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策以及扶持電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法。在廣東期間，先后走訪了廣東省經(jīng)信委、XX市科工貿(mào)局、XX市經(jīng)信委、深圳XX區(qū)政府、福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、深圳網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園等。通過走訪，廣東省“廣貨網(wǎng)上行”，XX市“四位一體”投融資平臺，深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、虛擬產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)示范城市建設(shè)等方面值得我市學(xué)習(xí)和借鑒。
一、值得借鑒的五個方面
1．廣東省“廣貨網(wǎng)上行”活動帶動了流通業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型提升。
“廣貨網(wǎng)上行”活動舉辦于20xx年8月31日-12月31日，由廣東省人民政府牽頭主辦，廣東省經(jīng)信委承辦，按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則，對接各大第三方平臺，發(fā)動傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”，集中推介廣東電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上商城和廣貨網(wǎng)店形象。主要活動內(nèi)容為“廣貨網(wǎng)上行”系列促銷活動，舉行電子商務(wù)平臺與“萬家企業(yè)”對接會等。廣東省政府在“廣貨網(wǎng)上行”宣傳推廣方面投入了8000萬的資金，取得了顯著成效，網(wǎng)購人數(shù)實(shí)現(xiàn)了大幅攀升、廣貨銷售實(shí)現(xiàn)了較快增長、參與企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速成長、“觸電”企業(yè)明顯增多。
2、深圳國家電子商務(wù)示范城市的創(chuàng)建推進(jìn)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)了一批細(xì)分領(lǐng)域龍頭企業(yè)。
XX市依托發(fā)達(dá)的電子信息產(chǎn)業(yè)和珠三角地區(qū)完善的電子信息產(chǎn)業(yè)鏈，成為全國首個電子商務(wù)示范城市。示范城市的創(chuàng)建又極大地改善了電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推動了深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。目前，XX市已有80%以上的大型企業(yè)、半數(shù)以上的中小型企業(yè)通過各類網(wǎng)站開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，擁有70多個龍頭電子商務(wù)平臺，20xx年電子商務(wù)交易額近6000億元，涌現(xiàn)出一批如qq商城、芒果網(wǎng)、走秀網(wǎng)、財付通、順風(fēng)、遞四方、一達(dá)通等具有品牌影響力的龍頭企業(yè)，構(gòu)成了相對完善的`電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
3.深圳電子商務(wù)扶持政策促進(jìn)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速發(fā)展。
深圳現(xiàn)有14家互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，總面積187萬平方米，超過1000家電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐，從業(yè)人員達(dá)80萬人。如福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建筑面積4萬多平方米，集聚了300多家互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，20xx年入園企業(yè)產(chǎn)值超過20億元，納稅額超過1億元。園區(qū)的快速發(fā)展主要得益于XX市政府的大力支持，多數(shù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園都能讓入駐企業(yè)享受到一定的政府補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，如入駐企業(yè)的租金補(bǔ)貼、基金補(bǔ)貼、融資優(yōu)惠，大學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)等。
4．XX市虛擬電子商務(wù)園區(qū)探索了電子商務(wù)企業(yè)可信規(guī)范發(fā)展的新路徑。
中國中小企業(yè)協(xié)會20xx年在深圳成立中企信星電子商務(wù)有限公司，首創(chuàng)信星網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園。該園區(qū)以“網(wǎng)商”為明確群體，以“電子商務(wù)”為商業(yè)模式，以“信用”為基礎(chǔ)，以“離岸注冊”為特征，通過搭建公共服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)商的合法、誠信經(jīng)營，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及監(jiān)管摸索了一條創(chuàng)新型的路徑。截止20xx年底，信星網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園已有1100家注冊企業(yè)，2萬家信星會員企業(yè)，入園企業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到10億元，稅收300萬元，依法納稅比例遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，同時所有網(wǎng)商均納入統(tǒng)一的誠信服務(wù)體系，大大地方便了政府對網(wǎng)商的監(jiān)管。
5.XX市“四位一體”的投融資平臺幫助解決了中小企業(yè)融資難問題。
20xx年11月，XX市在國內(nèi)首創(chuàng)了政府、銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和貸款企業(yè)共同參與的中小企業(yè)“四位一體”融資平臺，通過財政專項資金的引導(dǎo)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保，銀行以一定的杠桿率向中小企業(yè)提供貸款。該平臺由XX市中小企業(yè)服務(wù)中心按照市場化機(jī)制運(yùn)作，政府為每筆貸款提供4%、5%或10%以內(nèi)的有限風(fēng)險保證責(zé)任，貸款企業(yè)全額歸還貸款本息后可申請政府貼息，貼息金額不超過同期貸款基準(zhǔn)利率利息的50%，同一貸款企業(yè)年度最高貼息額不超過50萬元，借款人承擔(dān)100%的第一還款責(zé)任，擔(dān)保公司為借款人提供90%-100%連帶責(zé)任保證。“四位一體”的投融資平臺實(shí)施七年來取得了良好效果，現(xiàn)在已擴(kuò)大到電子商務(wù)領(lǐng)域。20xx年平臺共為200余家企業(yè)發(fā)放貸款，貸款總金額約14億元，每家企業(yè)的貸款額度基本都在1000萬元以內(nèi)。
二、深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境
1.發(fā)展空間不夠�，F(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)在供應(yīng)鏈服務(wù)方面需求很大，快遞物流占用的空間也多。規(guī)模電商需要更多更大的場地完善系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，而深圳的土地資源緊缺，目前主要通過舊改、多層建高層擴(kuò)空間，鼓勵社會力量興辦園區(qū)。
2.園區(qū)發(fā)展參差不齊。深圳已建有14家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但經(jīng)過政府認(rèn)定的只有福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、羅湖蓮塘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、南山蛇口網(wǎng)谷三家。這三家基本實(shí)現(xiàn)了從“二房東”性質(zhì)的園區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┱⻊?wù)、園區(qū)公共服務(wù)的平臺。除此之外，大部分園區(qū)屬“二房東，公共服務(wù)平臺缺失。
三、對我市電子商務(wù)發(fā)展的四方面建議
1.以國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建來全方位優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。通過電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建來統(tǒng)領(lǐng)政府各項電子商務(wù)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和要素保障，形成較為健全的產(chǎn)業(yè)支撐體系。一是加強(qiáng)組織保障，理順工作機(jī)制。成立XX市電商辦，配強(qiáng)工作人員，明確相關(guān)部門職責(zé)分工。二是優(yōu)先保障電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺用地，保障電子商務(wù)領(lǐng)域的財政投入，強(qiáng)化科技、人才、信息化、物流等方面的支撐。三是要進(jìn)一步完善電子商務(wù)信用制度和相關(guān)規(guī)范，加快構(gòu)建電子商務(wù)信用信息平臺，積極培育網(wǎng)商信用資產(chǎn)。四是建立產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金，優(yōu)化中小電子商務(wù)企業(yè)融資環(huán)境�？梢越梃b珠�！八奈灰惑w”的投融資平臺的成熟做法，出臺產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金管理辦法，由專門的運(yùn)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金。
2.大力扶持電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)。一是引導(dǎo)園區(qū)整合功能。我市的電子商務(wù)園區(qū)大多停留在通過收取物業(yè)租金獲取經(jīng)濟(jì)利益回報，園區(qū)公共服務(wù)缺失。鼓勵引導(dǎo)園區(qū)提供公共配套服務(wù)，同時整合部分政府服務(wù)職能。二是鼓勵建設(shè)特色園區(qū)。借鑒深圳模式培育虛擬電子商務(wù)園區(qū)。依托義烏的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源，鼓勵現(xiàn)有園區(qū)往專業(yè)化、特色化發(fā)展。三是把招引電子商務(wù)園區(qū)作為電子商務(wù)招商重點(diǎn)。電子商務(wù)園區(qū)入駐企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)鏈較為齊全。將電子商務(wù)園區(qū)列入電子商務(wù)招商重點(diǎn)，可提高招商效率和質(zhì)量。
3.開展“XX市場網(wǎng)上行”活動。借鑒廣東省舉辦的“廣貨網(wǎng)上行”和“深商e天下”活動經(jīng)驗(yàn)做法，建議在我市舉辦“XX市場網(wǎng)上行”活動。通過活動，整合我市電子商務(wù)資源，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)交易，吸引更多的企業(yè)“上網(wǎng)觸電”，迅速擴(kuò)大我市電子商務(wù)的影響面，重新塑造我市電子商務(wù)行業(yè)形象�！癤X市場網(wǎng)上行”活動的宣傳推介，必將掀起我市電子商務(wù)發(fā)展的新一輪熱潮。
4.依托網(wǎng)貨集聚優(yōu)勢不斷完善我市電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。一是培育和引進(jìn)一批技術(shù)先進(jìn)、商業(yè)模式新、規(guī)模大、資源整合力強(qiáng)、輻射范圍廣的電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。二是培育引進(jìn)一批電子商務(wù)服務(wù)商，提供策劃、設(shè)計、代運(yùn)營、物流、信用、認(rèn)證、安全、咨詢、培訓(xùn)等一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助傳統(tǒng)中小微企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)。三是引導(dǎo)市場經(jīng)營戶“上網(wǎng)觸電”。牢牢把握市場這一義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，引導(dǎo)市場經(jīng)營戶開展電子商務(wù)應(yīng)用，拓寬義烏小商品的銷售渠道。四是因勢利導(dǎo)，建設(shè)好“義烏購”等平臺企業(yè)。
商務(wù)考察報告 篇8
為加快推進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，學(xué)習(xí)和借鑒電子商務(wù)先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，20xx年12月4日至5日，襄陽市商務(wù)局、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和襄陽電商產(chǎn)業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊等一行8人赴武漢、上海等地部分電子商務(wù)集聚區(qū)進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、考察的基本情況
考察期間，考察團(tuán)成員認(rèn)真聽取了武漢、上海電子商務(wù)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹，實(shí)地考察了漢正街都市工業(yè)區(qū)、上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港及園區(qū)企業(yè)。在武漢、上海等地的考察學(xué)習(xí)中，面對充滿現(xiàn)代氣息的城市建設(shè)；面對欣欣向榮、生機(jī)勃勃的開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)；面對“全程電子商務(wù)”的創(chuàng)新理念；面對一大批像1號店、火速網(wǎng)絡(luò)、快錢支付、百分之一、武漢企派等電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，更能清晰地發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)正在以不可阻擋的勢頭迅猛發(fā)展，在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革、提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率方面，彰顯出了巨大潛能。
�。ㄒ唬┪錆h漢正街都市工業(yè)區(qū)
硚口是武漢近代工商業(yè)文明的重要發(fā)祥地，東部有開埠五百年的漢正街，上世紀(jì)80年代成為改革開放的“風(fēng)向標(biāo)”和“試驗(yàn)田”；西部是漢口民族工業(yè)的集聚區(qū)，誕生過南洋煙草、暨濟(jì)電力、申新紗廠、福新面粉廠、宗關(guān)水廠等一批百年老廠。脫胎于老工業(yè)基地的漢正街都市工業(yè)區(qū)，曾是引領(lǐng)XX市都市工業(yè)發(fā)展的一面旗幟。當(dāng)前，武漢正在建設(shè)國家中心城市，打造國家商貿(mào)物流中心。發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，是搶占現(xiàn)代流通領(lǐng)域制高點(diǎn)的新舉措，是增強(qiáng)城市綜合競爭力的新途徑，對于硚口這座XX區(qū)重鑄傳統(tǒng)商貿(mào)優(yōu)勢，建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)強(qiáng)區(qū)，煥發(fā)新興產(chǎn)業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。20xx年5月，漢正街都市工業(yè)區(qū)被國家商務(wù)部確定為全省唯一的國家電子商務(wù)示范基地。
硚口依托豐富商貿(mào)資源的大區(qū)優(yōu)勢和有利的園區(qū)條件，大力推進(jìn)示范基地創(chuàng)建，目前已建成2個電子商務(wù)專用樓宇（園區(qū)），規(guī)劃建設(shè)“六個功能中心”，初步形成了電子商務(wù)集聚發(fā)展的良好態(tài)勢。
目前，在漢正街都市工業(yè)區(qū)國家電子商務(wù)示范基地，已聚集40余家規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)，包括全國綜合性服務(wù)平臺中文百科在線；國家電子商務(wù)示范企業(yè)中百電子商務(wù)；全國最大b2b單品服務(wù)平臺中國網(wǎng)庫（湖北總部）；全國最大酒類網(wǎng)上零售企業(yè)酒仙網(wǎng)（華中總部）；全國最大建材類團(tuán)購服務(wù)平臺齊家網(wǎng)（華中總部）；淘寶網(wǎng)女裝銷售連續(xù)五年排名第一網(wǎng)店百分之一；阿里巴巴武漢營運(yùn)中心武漢企派等。示范基地已經(jīng)成為知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)軍華中地區(qū)、湖北本土電子商務(wù)企業(yè)聚集發(fā)展的首選之地。在企業(yè)大量集聚的背景下，市電子商務(wù)協(xié)會遷入示范基地，區(qū)電子商務(wù)協(xié)會正在組建中。
按照漢正街都市工業(yè)區(qū)的發(fā)展藍(lán)圖，國家電子商務(wù)示范基地力爭至20xx年，電子商務(wù)交易額突破1000億元，聚集年營業(yè)額億元以上電商企業(yè)40家以上，引進(jìn)或培育電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺企業(yè)30家以上，形成3個至5個電子商務(wù)專業(yè)樓宇（園區(qū)），推動300家以上大中型企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭力和輻射力領(lǐng)先我國中部地區(qū)。
�。ǘ┥虾Ｌ奇�(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港
上海電子商務(wù)港位于地處于XX區(qū)中心的唐鎮(zhèn)，是以電子商務(wù)公共服務(wù)平臺為核心，推動模式、政策和技術(shù)創(chuàng)新的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。目前產(chǎn)業(yè)園內(nèi)有多幢3000平方米左右的商務(wù)樓和近40000平方米（濤飛國際廣場）商務(wù)樓。在XX市、XX區(qū)有關(guān)部門的支持下，唐鎮(zhèn)依托XX區(qū)作為上海國際金融、航運(yùn)、貿(mào)易中心建設(shè)的主戰(zhàn)場，兼具綜合配套改革先行先試的優(yōu)勢，利用自身獨(dú)特的區(qū)位特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新港項目，建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，以此作為加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要突破口。20xx年9月，中華人民共和國工業(yè)和信息化部正式批準(zhǔn)唐鎮(zhèn)為“國家電子商務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)鎮(zhèn)”。10月9日XX市商務(wù)委授予電子商務(wù)創(chuàng)新港為“電子商務(wù)示范園區(qū)”。 在20xx年5月29日召開的中國電子商務(wù)大會暨電子商務(wù)博覽會上，唐鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)新港被商務(wù)部授牌為34家“首批國家電子商務(wù)示范基地”之一。
建設(shè)中的電子商務(wù)創(chuàng)新港規(guī)劃土地面積約300畝，分為五大重要功能區(qū)。創(chuàng)新港旨在抓住電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅持以創(chuàng)新為主導(dǎo)，以服務(wù)為核心，以“創(chuàng)建全程電子商務(wù)、創(chuàng)新公共服務(wù)平臺”為目標(biāo)，集成上海電子商務(wù)專業(yè)和公共服務(wù)資源，為傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用、為中小電子商務(wù)企業(yè)提升發(fā)展能級、為政府推進(jìn)網(wǎng)上管理創(chuàng)新服務(wù)。開港以來，一批電子商務(wù)龍頭企業(yè)，如1號店、新蛋科技、火速網(wǎng)絡(luò)、快錢支付、宅急便物流、中國（上海）進(jìn)口水果電子商務(wù)平臺、王朝東方酒業(yè)等紛紛入駐，共引進(jìn)200多家電子商務(wù)貿(mào)易和服務(wù)公司。20xx年，交易額達(dá)到63.8億元，銷售額達(dá)到48億元，稅收達(dá)到3.04億元。
二、學(xué)習(xí)考察的啟示
武漢、上海等地電子商務(wù)發(fā)展迅速，在短短幾年時間里，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展速度成倍增長，運(yùn)營模式多種多樣，專業(yè)特色逐步顯現(xiàn)，人才培養(yǎng)速度加快，在轉(zhuǎn)變商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展方式、構(gòu)建流通新業(yè)態(tài)、積極擴(kuò)大消費(fèi)拉動內(nèi)需過程中發(fā)揮了重要作用，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)。武漢、上海等先進(jìn)地區(qū)在搶抓機(jī)遇、加快電子商務(wù)發(fā)展中形成的好思路、好經(jīng)驗(yàn)、好做法值得我們很好地學(xué)習(xí)借鑒。
�。ㄒ唬┯^念新，發(fā)展思路活。武漢、上海電子商務(wù)之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因在于當(dāng)?shù)卣�、企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)工作中，觀念新、發(fā)展思路活，能夠在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機(jī)遇。武漢XX區(qū)委、區(qū)政府把大力發(fā)展電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、支持中小企業(yè)加快發(fā)展的重要舉措，以漢正街都市工業(yè)區(qū)為依托，開展電子商務(wù)示范區(qū)的創(chuàng)建活動。依托漢正街都市工業(yè)區(qū)現(xiàn)有布局框架，重點(diǎn)建設(shè)“一核多點(diǎn)一基地”, 加快建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)樓宇以及為創(chuàng)業(yè)項目提供基礎(chǔ)營運(yùn)平臺支持和公共營運(yùn)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)基地。加快傳統(tǒng)市、商貿(mào)企業(yè)、制造業(yè)的信息化建設(shè)，依托漢正街小商品、漢西建材家居等傳統(tǒng)實(shí)體市場，通過“實(shí)體店體驗(yàn)+網(wǎng)上低價買進(jìn)”實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合；引導(dǎo)電纜集團(tuán)、新華印務(wù)等骨干制造企業(yè)，華源電氣、華友源針織等中小企業(yè)實(shí)施信息化改造等。
上海浦東唐鎮(zhèn)充分利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，順勢搭建、打造電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，立足為中小、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供一站式服務(wù)。據(jù)了解，中小企業(yè)電子商務(wù)化具有廣闊的市場前景，但在實(shí)施電子商務(wù)過程中，它們會面臨技術(shù)門檻高、商業(yè)模式新、管理架構(gòu)復(fù)雜、專業(yè)人才匱乏等諸多困難。對大多數(shù)企業(yè)而言，電子商務(wù)應(yīng)用的大部分環(huán)節(jié)基本重復(fù)，奉行“小而全”的作坊模式將是低效和缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)的，它們更需要得到從事電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的有效的后臺支撐和一攬子的解決方案。通過對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢分析，唐鎮(zhèn)緊緊抓住產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅持以創(chuàng)新為主導(dǎo)，以企業(yè)為主體，以服務(wù)為核心，以“創(chuàng)建全程電子商務(wù)、創(chuàng)新公共服務(wù)平臺”為目標(biāo)，集成上海電子商務(wù)專業(yè)和公共服務(wù)資源，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式電子商務(wù)應(yīng)用，有效地提升了自身的發(fā)展能級。
�。ǘ┱吆茫С至Χ却�。XX市、XX市政府將電子商務(wù)納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，對電子商務(wù)發(fā)展在組織領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)建設(shè)、輿論宣傳、行業(yè)培訓(xùn)建設(shè)等方面給予了大力扶持。XX市XX區(qū)人民政府出臺了《關(guān)于支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，為各類創(chuàng)業(yè)項目提供租金免除、貼息貸款、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼、人才獎勵、項目申報、培訓(xùn)指導(dǎo)等全方位服務(wù)；20xx年12月，XX市政府常委會原則通過了《XX市人民政府加快發(fā)展與運(yùn)用電子商務(wù)的若干意見》，20xx年，XX市將拿出2億元，重點(diǎn)支持實(shí)體企業(yè)與電商對接，線上線下融合發(fā)展。
浦東唐鎮(zhèn)通過制定一系列有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策措施，如企業(yè)入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎等；通過集聚政策、產(chǎn)業(yè)資源，引進(jìn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)，共同打造好專業(yè)服務(wù)平臺、b2b貿(mào)易平臺、b2c貿(mào)易平臺、公共與集成服務(wù)平臺等全程電子商務(wù)服務(wù)功能模塊，吸引了一大批接踵而至的電子商務(wù)企業(yè)前來投資創(chuàng)業(yè)，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
（三）環(huán)境優(yōu)，創(chuàng)業(yè)氛圍濃。為搶抓機(jī)遇，后發(fā)趕超，XX市將建立電子商務(wù)發(fā)展財政專項資金，20xx年安排資金2億元，用于扶持電子商務(wù)發(fā)展和跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺建設(shè)，20xx年—20xx年，每年安排1億元用于支持電子商務(wù)發(fā)展。浦東唐鎮(zhèn)將依托上海浦東綜合配套改革試點(diǎn)制度創(chuàng)新優(yōu)勢、上海張江高科技園區(qū)技術(shù)優(yōu)勢、上海浦東口岸進(jìn)出口貿(mào)易優(yōu)勢，國際金融中心、國際航運(yùn)中心核心功能區(qū)建設(shè)的金融和物流基礎(chǔ)優(yōu)勢，通過政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)，積極參與建設(shè)“一區(qū)多點(diǎn)”的電子商務(wù)集成服務(wù)功能區(qū)，重點(diǎn)推進(jìn)公共與集成服務(wù)支撐體系、專業(yè)服務(wù)支撐體系、交易服務(wù)支撐體系3大支撐體系13個項目的建設(shè)，推動區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)資源集聚、創(chuàng)新要素集中和服務(wù)功能集成。在XX市、XX區(qū)商務(wù)委指導(dǎo)下，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和園區(qū)將攜起手來，共同建設(shè)體現(xiàn)電子商務(wù)誠信環(huán)境的“上海品牌”，共同探索形成體現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)范管理的“上海標(biāo)準(zhǔn)”、共同打造體現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易“上海平臺”，共同探索電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“上海模式”。
（四）重招商，促企業(yè)合作。武漢XX區(qū)加緊整合和修建辦公樓宇、廠房，新工廠電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園2.5萬平方米廠房翻修改造已完成，匯豐企業(yè)天地、名典屋等重點(diǎn)項目建設(shè)步伐加快。同時，加大宣傳和招商引資力度，派出專人多次赴北京、上海、深圳、廣州、成都等地區(qū)學(xué)習(xí)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，廣泛接觸電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會組織和龍頭企業(yè)，已引進(jìn)中文百科在線、武漢默奇、武漢時尚愛美等企業(yè)入駐示范基地。杭州網(wǎng)商園管理服務(wù)中心、常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和杭州聚勢企業(yè)管理有限公司近期與XX區(qū)示范基地達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，雙方將在招商信息、管理模式、運(yùn)作方式等方面開展深度合作。XX區(qū)創(chuàng)建工作專班還積極組織30多家電商企業(yè)與交通銀行、招商銀行、武漢商業(yè)銀行等6家金融機(jī)構(gòu)開展銀企對接活動，新工廠產(chǎn)業(yè)園、中文百科在線、我的百家等6家企業(yè)與相關(guān)銀行達(dá)成近2.1億元融資意向協(xié)議。
�。ㄎ澹┳ト瞬牛ㄐ袠I(yè)高地。武漢XX區(qū)出實(shí)招積極扶持創(chuàng)業(yè)活動和引入創(chuàng)業(yè)人才，20xx年10月成功舉辦了“國家電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽”活動，大賽共征集157個項目，激發(fā)了高校人才到區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的熱忱，得到了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者和武漢地區(qū)廣大高校的積極響應(yīng)，為全區(qū)筑建電商人才高地做出了積極貢獻(xiàn)。近幾年，XX區(qū)多次舉辦“電子商務(wù)中高級人才交流洽談會”，積極為電子商務(wù)企業(yè)提供人才儲備服務(wù)，為電子商務(wù)的發(fā)展再添新動力。
三、我市發(fā)展電子商務(wù)的對策措施
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1、襄陽市電子商務(wù)市場初具規(guī)模
20xx年襄陽市電子商務(wù)交易額達(dá)到11.8億元，同比增長46.2%；20xx年襄陽市電子商務(wù)交易額達(dá)到21.2億元，同比增長78.4%；20xx年襄陽市電子商務(wù)交易額達(dá)到36.4億元，同比增長71.7%，其中b2b電子商務(wù)交易額 19.6億元，占交易總額的比重達(dá)到53.8%；b2c電子商務(wù)交易額11.2億元，占交易總額30.8%；c2c電子商務(wù)交易額5.6億元，占交易總額15.4%。
20xx年襄陽市電子商務(wù)持續(xù)快速增長，1-9月電子商務(wù)的交易額達(dá)到45.7億元，同比增長53.6%，電子商務(wù)在襄陽市經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯。
2、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用企業(yè)突破萬家
截止20xx年9月，襄陽市開展電子商務(wù)交易的工商注冊登記主體為2197家，其中個體經(jīng)營戶（c2c）約1320家，真正從事電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量僅為877家，其中b2b類企業(yè)562家，b2c類企業(yè) 315家，20xx年1-9月新增246家，同比增長22.6%。
同時襄陽市傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)化和利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售的，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)近8000家。其中在阿里巴巴平臺上進(jìn)行公司展示和產(chǎn)品銷售的企業(yè)（含個人）一共6133家，阿里巴巴上電子商務(wù)企業(yè)年營業(yè)額在100萬元以上的規(guī)模企業(yè)約1749家，在淘寶平臺上注冊店鋪經(jīng)營的企業(yè)（含個人）一共562家。
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1、電子商務(wù)交易規(guī)模和企業(yè)規(guī)模較小
20xx年襄陽市電子商務(wù)交易額比上一年增長46.2%，20xx年同比增長78.4%，20xx年同比增長71.7%，20xx年上半年同比增長53.6%，由此可見襄陽市電子商務(wù)交易增長速度較快。但是襄陽市電子商務(wù)交易規(guī)模與發(fā)達(dá)城市相比差距較大，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模尚未形成，有待進(jìn)一步擴(kuò)大和不斷培育發(fā)展。20xx年，襄陽市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到8000家，但是企業(yè)規(guī)模整體較小，年銷售額上億元的企業(yè)不多，行業(yè)的龍頭牽引效應(yīng)不明顯，電子商務(wù)主要依附全國性大平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售，自建式平臺和服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、電子商務(wù)要素集聚能力不強(qiáng)
襄陽市電子商務(wù)企業(yè)目前主要各自為營為主，從企業(yè)布局、運(yùn)營資源等各方面均較為分散，不能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的有效利用，產(chǎn)業(yè)整合資源、要素集聚和企業(yè)協(xié)同發(fā)展有待進(jìn)一步提高。中小企業(yè)整體信息化水平低，是制約襄陽電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)問題。企業(yè)分布比較散，上下游企業(yè)沒有相互支撐，沒有聚集效應(yīng)，在資金、技術(shù)、人才以及管理基礎(chǔ)等方面難以承擔(dān)信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的任務(wù)。
3、電子商務(wù)配套不健全
與電子商務(wù)成熟城市相比，襄陽市的電子支付、物流、金融、服務(wù)環(huán)境等電子商務(wù)關(guān)鍵配套環(huán)節(jié)相對比較薄弱，發(fā)展程度不夠，難以為電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營、售后等提供有效支撐，對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成了制約。
4、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才缺乏
襄陽市由于本地高校數(shù)量較少，并且存在大量的人才外流現(xiàn)象，這導(dǎo)致襄陽市電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才缺口嚴(yán)重，眾多企業(yè)由于人才流失致使企業(yè)舉步維艱，這對襄陽市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成了阻礙。
�。ㄈ⿴c(diǎn)建議
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的`重大變革，是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的戰(zhàn)略選擇，對促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，提升綜合實(shí)力具有十分重要的作用。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，就要科學(xué)分析我們與發(fā)達(dá)地區(qū)的差異和形成差異的主客觀原因，深刻認(rèn)識我市的優(yōu)勢和劣勢，真正把自己的后發(fā)優(yōu)勢同別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合起來，尋求推進(jìn)我市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路子。
1、完善電子商務(wù)政策法規(guī)環(huán)境
加快制定《襄陽市20xx-2020年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、貫徹落實(shí)《襄陽市市區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，加大專項財政資金扶持力度，針對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，從注冊資金比例獎勵、交易額等級獎勵、注冊會員等級獎勵、示范基地獎勵、部分返還等方式進(jìn)行財政扶持。重點(diǎn)支持外地引進(jìn)和本地創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，針對襄陽市全國引進(jìn)的電子商務(wù)龍頭企業(yè)、全國性電子商務(wù)重點(diǎn)項目、本地電子商務(wù)骨干企業(yè)和升級重點(diǎn)項目等，實(shí)行“一事一議”政策，給予各種優(yōu)惠和保障措施。
2、打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園，保障產(chǎn)業(yè)要素集聚
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園涉及到網(wǎng)商、網(wǎng)貨，包括品牌、設(shè)計、加工、物流、融資、培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域，是一種全新的專業(yè)市場模式。襄陽市應(yīng)致力于打造中部地區(qū)一流電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈打通和產(chǎn)業(yè)要素集聚。20xx年8月，湖北省商務(wù)廳授予高新區(qū)為省級電子商務(wù)示范基地，高新區(qū)應(yīng)牢牢把握此次機(jī)遇，高度重視、積極推進(jìn)電子商務(wù)工作，把電子商務(wù)示范創(chuàng)建作為引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的重要舉措和抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，安排專人負(fù)責(zé)，全力推進(jìn)示范基地的創(chuàng)建。電子商務(wù)示范基地要進(jìn)一步細(xì)化工作方案，制定電子商務(wù)示范基地規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)載體和辦公、倉儲、配送、金融、服務(wù)等配套設(shè)施，集成襄陽電子商務(wù)專業(yè)和公共服務(wù)資源，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式電子商務(wù)服務(wù)。鑒于目前高新區(qū)軟件孵化園入駐企業(yè)較多，辦公場地緊缺的狀況，高新區(qū)應(yīng)加緊整合辦公樓宇、廠房，另擇址設(shè)立電子商務(wù)基地，切實(shí)解決電子商務(wù)企業(yè)的落地問題。
襄陽市應(yīng)牢牢抓住國家開展電子商務(wù)城市試點(diǎn)的機(jī)遇，鼓勵企業(yè)在高新區(qū)、東津新區(qū)興建電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)、電子商務(wù)孵化器、電子商務(wù)城等重大項目，力爭打造特色突出、管理先進(jìn)、集約發(fā)展的電子商務(wù)集聚區(qū)，并以此帶動全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提檔升級，加快我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越式發(fā)展。
3、培育特色行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域
�。�1）搭建基于全產(chǎn)鏈和全程追溯體系的農(nóng)業(yè)公共服務(wù)電商平臺
將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式與電子商務(wù)平臺嫁接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)集成，并結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品信息追溯系統(tǒng)應(yīng)用，搭建基于全產(chǎn)鏈和全程追溯體系的農(nóng)業(yè)公共服務(wù)電商平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)物資集銷售、展示、宣傳、金融、結(jié)算、物流、服務(wù)等功能于一體的綜合性公共服務(wù)電子商務(wù)平臺。
�。�2）培育面向全國市場的領(lǐng)先汽車零配件垂直電商平臺
依托襄陽市龐大的汽車工業(yè)資源為基礎(chǔ)，通過行業(yè)資源整合和信息共享，創(chuàng)新“展示+電商+物流+服務(wù)”的發(fā)展模式，率先培育全國性工業(yè)非標(biāo)產(chǎn)品電子商務(wù)展示銷售平臺，打造面向全國市場的汽車零配件垂直電商平臺。
�。�3）發(fā)展襄陽市“三品一標(biāo)”特色農(nóng)產(chǎn)品資源電商平臺
將襄陽市油、大頭菜、麥冬、天麻等上百種農(nóng)特優(yōu)勢產(chǎn)品和“三品一標(biāo)”產(chǎn)品通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)全國銷售，發(fā)展展示宣傳、信息追溯、銷售結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)綜合性電商平臺。
（4）創(chuàng)新基于商貿(mào)物資集散的區(qū)域一體化電商平臺
依托襄陽市近100個批發(fā)交易市場，充分實(shí)現(xiàn)電子交易批發(fā)市場的龐大物資集散和輻射能力，打造基于商貿(mào)物資集散的區(qū)域一體化電商平臺，打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化中心電子商務(wù)城市。
�。�5）構(gòu)建基于消費(fèi)服務(wù)和公共服務(wù)集成的同城服務(wù)電商平臺
充分利用襄陽市城市網(wǎng)絡(luò)普及應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)打造基于消費(fèi)服務(wù)和公共服務(wù)集成的同城服務(wù)電商平臺，個人消費(fèi)服務(wù)包括百貨、農(nóng)產(chǎn)品、日用品、食品、藥品等行業(yè)，公共服務(wù)包括水、電、氣、交通、通訊等領(lǐng)域，真正改變城市消費(fèi)和城市服務(wù)。
�。�6）打造物流全供應(yīng)鏈與電子商務(wù)信息融合的城市共同配送平臺
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和集成系統(tǒng)應(yīng)用，打造貨源和車輛供需信息快速對接的物流信息集成平臺，通過運(yùn)載能力和運(yùn)輸線路的統(tǒng)一規(guī)劃，打造基于物流全供應(yīng)鏈與電子商務(wù)信息融合的城市共同配送平臺。
大力支持襄陽市支柱產(chǎn)業(yè)如汽車、紡織、醫(yī)藥、裝備制造等領(lǐng)域的骨干企業(yè)在企業(yè)兩化信息融合建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化以供應(yīng)鏈協(xié)同為重點(diǎn)的電子商務(wù)應(yīng)用。積極引導(dǎo)中小企業(yè)，尤其是進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺拓展國內(nèi)外市場。
4、建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地
建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，從引進(jìn)人才和本地培育兩方面增強(qiáng)對電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才的儲備，填補(bǔ)電子商務(wù)人才缺口。人才培養(yǎng)基地實(shí)現(xiàn)將眾多的科研機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育院校、�？萍夹＜�。同時一方面積極引入全國電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面進(jìn)行本地人才重點(diǎn)培養(yǎng)，形成集人才引進(jìn)、人才招聘、人才培訓(xùn)、資格考試、就業(yè)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新的電子商務(wù)人才技術(shù)集聚中心。
5、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
為加快推進(jìn)我市電子商務(wù)各項工作，將成立襄陽市電子商務(wù)協(xié)會，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會，配合政府工作，促進(jìn)行業(yè)自律，推動我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。
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