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考試報名

上海市導游資格證考試考務工作安排通知

時間:2021-11-26 12:56:11 考試報名 我要投稿

上海市2017年導游資格證考試考務工作安排通知

為進一步加強導游隊伍建設(shè),更好服務上海世界著名旅游城市建設(shè),根據(jù)《導游人員管理條例》和國家旅游局關(guān)于導游人員資格考試工作的有關(guān)要求,結(jié)合上海地區(qū)實際,現(xiàn)就組織開展上海市2015年全國導游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下:

一、報名條件

1. 熱愛祖國,遵紀守法,遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民;

2. 具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;

3. 具有適應導游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達能力;

4. 品行良好,身體健康。

二、考試科目

導游人員資格考試由筆試和口試(現(xiàn)場模擬導游考試)兩部分組成,導游人員資格考試語種分為中文類、英語類及其他語種類。

1. 筆試科目

中文類考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能。

英語類考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能和英語。英語專業(yè)大學本科畢業(yè)的考生可免英語筆試。

其他外語語種類考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能。

2. 口試(現(xiàn)場模擬導游考試)

口試(現(xiàn)場模擬導游考試)分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力,即“講解及語言表達能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。

“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核考生對導游員工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力,以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。

“講解及語言表達能力”主要考核考生對上海概況、游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。考生所要考的游覽區(qū)(點)在考試當天確定。

中文類講解游覽區(qū)(點)范圍:東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。

英語類、日語類和其他外語語種類講解游覽區(qū)(點)范圍:東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。

朝鮮語類講解游覽區(qū)(點)范圍:東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民-國臨時政府舊址。

中文類上海概況講解的范圍:地理環(huán)境、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革、城市特點與發(fā)展目標、市標市花、主要游覽區(qū)。

英語類和日語類上海概況的講解范圍:地理環(huán)境、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革、城市特點與發(fā)展目標、市花、主要游覽區(qū)。

其他外語類上海概況講解范圍:地理環(huán)境、面積人口、歷史沿革、城市特點與發(fā)展目標、市花、主要游覽區(qū)。

外語類考生須用所報語種的語言進行口試(現(xiàn)場模擬導游考試)。

3. 加試外語考試

已取得導游員資格證書者,申請報考其他語種導游員資格證書的考生,只需加試相應的'外語筆試(僅英語類)和用相應語種進行口試(現(xiàn)場模擬導游考試)。

三、考試參考教材

1. 上海市旅游局導游人員考評委員會編寫的《上海市2015年全國導游人員資格考試大綱》。

2. 上海市旅游局組織編寫的全國導游人員資格考試(上海)系列教材(2007年3月第二版2015年3月第7次印刷),即《導游基礎(chǔ)知識》上下冊、《導游法律知識與道德修養(yǎng)》、《導游服務規(guī)范與技能》、《現(xiàn)場導游》。

3. 上海市旅游局組織編寫的《英語現(xiàn)場導游》、《日語現(xiàn)場導游》、《朝鮮語現(xiàn)場導游》、《德語現(xiàn)場導游》、《法語現(xiàn)場導游》、《俄語現(xiàn)場 導游》和《西班牙語現(xiàn)場導游》。

四、考試報名時間、地點和方式

上海市2015年全國導游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名形式。欲報考者在規(guī)定的網(wǎng)上報名時間內(nèi),登陸上海旅游政務網(wǎng)http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游人力資源網(wǎng)http:// www.shtourhr.gov.cn進行網(wǎng)上報名,逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關(guān)閉。網(wǎng)上報名提交后,請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核手續(xù)。具體安排如下:

1. 網(wǎng)上報名時間:2015年5月11日10:00至8月11日24:00

2. 辦理報考資格審核手續(xù)時間:2015年5月23日至5月31日

2015年8月3日至8月12日

以上審核日期內(nèi)的工作時間為上午9:00-11:00,下午1:00-4:00,周六、周日照常。

3. 辦理報考資格審核手續(xù)地點:

上海市旅游培訓中心(海防路429弄100號,近西康路)

4. 辦理報考資格審核手續(xù)時須提供以下材料:

(1)網(wǎng)上下載的信息確認表;

(2)本人身份證原件及復印件;

(3)高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷的畢業(yè)證書原件及復印件;

(4)加試外語者須分別帶好有效導游員資格證書和導游證(IC卡)的原件和復印件。

五、考試費用

1. 中文類導游資格考試費305元。

2. 英語類導游資格考試費350元;免英語筆試的考試費305元;

已有導游員資格證書,另行加考英語導游員資格證書的考試費215元;加考英語導游員資格證書并可免英語筆試的考試費170元。

3. 其他外語語種類導游資格考試費305元,已有導游員資格證

書,加考其他外語語種導游員資格證的考試費170元。

六、考試日程

1. 筆試

日 期
上午9:00—11:00

下午1:00—3:00

11月3日(周六)
導游基礎(chǔ)知識
導游法律知識
與道德修養(yǎng)
11月4日(周日)
導游服務規(guī)范與技能
英語筆試

2. 口試(現(xiàn)場模擬導游考試)

口試將于11月開始進行,具體時間安排和程序請于10月11日起登陸上海旅游政務網(wǎng)或上海旅游人力資源網(wǎng)查詢。

七、其他事項

1. 準考證獲取時間和辦法將于2015年9月18日(周二)在上海旅游政務網(wǎng)或上海旅游人力資源網(wǎng)公布,請考生屆時上網(wǎng)查詢。

2. 上海市2015年全國導游人員資格考試成績查詢通知將于10月11日在上海旅游政務網(wǎng)或上海旅游人力資源網(wǎng)公布。

3. 上海市2015年全國導游人員資格考試各單科成績當年有效,不設(shè)補考。

4. 根據(jù)《導游人員管理實施辦法》規(guī)定,獲得導游員資格證書3年未從業(yè)者,其導游員資格證書自動失效。


咨詢電話:61322180

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