員工技能培訓(xùn)

人是安全生產(chǎn)的主體，是影響安全生產(chǎn)的主要因素，只有全員技能能力的提升，達(dá)到符合崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，才能最大程度保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電力企業(yè)為老企業(yè)，普遍存在人員多、年齡偏大、整體人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題突顯。

一、企業(yè)員工技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題

為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高員工適崗率，解決結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，針對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行了廣泛調(diào)研、探索和思考，發(fā)現(xiàn)目前影響培訓(xùn)工作有效開(kāi)展的原因主要有以下幾個(gè)方面：

一是培訓(xùn)普及性不夠，培訓(xùn)工種及人員不均衡;二是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，員工未能得到系統(tǒng)培訓(xùn);三是培訓(xùn)針對(duì)性不夠，員工未能根據(jù)自身素質(zhì)和工作實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);四是對(duì)專(zhuān)項(xiàng)技能缺乏有效的評(píng)價(jià)手段，評(píng)價(jià)周期長(zhǎng)，成效不明顯;五是對(duì)培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)的真實(shí)性缺乏有效的控制手段，責(zé)任人責(zé)任落實(shí)不到位;六是培訓(xùn)與績(jī)效考核結(jié)合不夠，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情不高，培訓(xùn)預(yù)期效果不明顯;七是工學(xué)矛盾問(wèn)題依然突出。

二、建立有效的技能培訓(xùn)體系

為了加強(qiáng)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作，確實(shí)提升員工崗位技能能力，提高培訓(xùn)效率，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果，建立符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、行之有效的培訓(xùn)體系，切實(shí)達(dá)到學(xué)以致用的目的，切實(shí)解決工學(xué)矛盾的問(wèn)題，切實(shí)緩解結(jié)構(gòu)性缺員的難題，并通過(guò)考核、管理、激勵(lì)措施，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)技能，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)齊抓共管，共同促進(jìn)生產(chǎn)技能人員整體素質(zhì)的全面提升，在開(kāi)展廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我單位開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了員工科目制梯級(jí)崗位培訓(xùn)體系。該體系運(yùn)行一年以來(lái)，得到了廣大員工的歡迎，取得了一定的成效�，F(xiàn)簡(jiǎn)要介紹如下:

1.科目制梯級(jí)崗位培訓(xùn)體系的核心目標(biāo)和特點(diǎn)

(1)核心目標(biāo)

穩(wěn)步提高一線(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)技能。

(2)“十大特性”

第一，普及性。對(duì)一線(xiàn)員工掌握本崗位技能情況進(jìn)行全面的摸查和梳理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理、考官責(zé)任制、“教、學(xué)(練)、考、用”一體化等手段，加強(qiáng)技能科目培訓(xùn)，提高一線(xiàn)員工適崗率。

第二，激勵(lì)性。讓一線(xiàn)員工技能水平顯性化，發(fā)揮技能“文憑”評(píng)價(jià)激勵(lì)作用，通過(guò)“看板管理”營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的氛圍。

第三，自主性。采用自主“點(diǎn)菜式”的學(xué)習(xí)方式(自主選擇每個(gè)階段的學(xué)習(xí)科目、教練、考核人員、考核方式)，科目?jī)?nèi)容分為專(zhuān)業(yè)技能和安全技能兩部分，全部完成需2.5年，可以提前完成，每半年需完成本崗位基礎(chǔ)技能及專(zhuān)業(yè)技能科目總數(shù)的20%，每年完成本崗位安全技能科目的100%，通過(guò)機(jī)制有效引導(dǎo)員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

第四，靈活性�？己朔绞讲痪幸桓瘢�可采用筆試、面試、機(jī)試、現(xiàn)場(chǎng)演練、集中鑒定、完成含有考核技能科目?jī)?nèi)容的實(shí)際工作任務(wù)等方式進(jìn)行考核，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，有效解決工學(xué)矛盾。

第五，針對(duì)性。各工種教培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)(由各工種專(zhuān)責(zé)、班組長(zhǎng)、有技能特長(zhǎng)的員工組成)圍繞梯級(jí)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)和服務(wù)。編制“學(xué)習(xí)包”(培訓(xùn)方案、編制課件及題庫(kù)等)，并將各學(xué)習(xí)包與各項(xiàng)技能科目進(jìn)行鏈接。同時(shí)針對(duì)員工難以掌握或受條件限制的技能科目開(kāi)展技能培訓(xùn)。

第六，有效性。提倡“教、學(xué)(練)、考、用”一體化，以基層班組為單位，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)、考核在現(xiàn)場(chǎng)，并在實(shí)際工作中檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效�；鶎影嘟M可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，對(duì)梯級(jí)培訓(xùn)科目提出修訂意見(jiàn)，確保梯級(jí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)更加貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，達(dá)到“學(xué)以致用”的目的。

第七，保質(zhì)性。教研團(tuán)隊(duì)(班組長(zhǎng)、部門(mén)專(zhuān)責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo))是本部門(mén)(班組)的培訓(xùn)教練，對(duì)本部門(mén)(班組)考核對(duì)象所進(jìn)行考核項(xiàng)目的完成質(zhì)量與考核結(jié)果負(fù)責(zé)(專(zhuān)業(yè)技能具有一旦熟練掌握不易遺忘的特點(diǎn)，如被抽查發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，將追究教練責(zé)任)。

第八，真實(shí)性。監(jiān)管措施易行有效。單位層面負(fù)責(zé)隨機(jī)抽考，同時(shí)提倡各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)檢查考問(wèn)時(shí)針對(duì)員工已通過(guò)考核的技能科目進(jìn)行。這種現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)不但讓員工明確考問(wèn)內(nèi)容，員工無(wú)需專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)，也有效地監(jiān)督了員工的技能培訓(xùn)成效。

第九，應(yīng)用性。充分應(yīng)用考核結(jié)果，根據(jù)文件要求針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲;考核結(jié)果也可作為評(píng)價(jià)“師帶徒”、“黨員一帶二”成效的依據(jù)，也可作為“四個(gè)通道”、備崗制度、崗位晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)依據(jù)。

第十，可行性。該培訓(xùn)體系目標(biāo)清晰、內(nèi)容明確、簡(jiǎn)單易行、考核方式合理。技能科目由各工種教研團(tuán)隊(duì)編制，符合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，每半年每人只需完成技能科目的20%，約6至8項(xiàng)，安排合理;考核方式靈活多樣，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際;考核結(jié)果設(shè)置合理，如員工無(wú)法按時(shí)保質(zhì)完成，只針對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核，但如果教練弄虛作假則對(duì)教練進(jìn)行嚴(yán)厲考核，有效杜絕了部門(mén)或班組因指標(biāo)壓力而弄虛作假。員工為完成技能科目主動(dòng)學(xué)習(xí)技能，主動(dòng)參加與技能科目相關(guān)的實(shí)際工作任務(wù)，班組長(zhǎng)、教研團(tuán)隊(duì)科學(xué)合理安排工作與培訓(xùn)。

2、系統(tǒng)介紹

(1)制定標(biāo)準(zhǔn)

制定《XXX單位員工科目制梯級(jí)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》，由單位各工種教研團(tuán)隊(duì)歷時(shí)半年，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研編制該標(biāo)準(zhǔn)，并聘請(qǐng)省公司相關(guān)職能部門(mén)專(zhuān)家、省電力培訓(xùn)中心老師、兄弟單位專(zhuān)家審核、修編。該標(biāo)準(zhǔn)共包含電力行業(yè)30個(gè)工種，每個(gè)工種包括理論知識(shí)(公共部分)，每個(gè)工種的梯級(jí)崗位獨(dú)立編制技能科目(每個(gè)崗位技能部分分為基礎(chǔ)技能、專(zhuān)業(yè)技能、安全技能，約30—40個(gè)科目)。

(2)出臺(tái)制度

出臺(tái)《XXXX單位員工科目制梯級(jí)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)及考核管理辦法(試行)》XX人[2009]XXXX號(hào)文的通知。

(3)三個(gè)明確

明確每個(gè)崗位需掌握的技能項(xiàng)目;明確每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核人員(由本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)責(zé)、班組長(zhǎng)構(gòu)成);明確每個(gè)崗位學(xué)習(xí)進(jìn)度的要求(每位員工每半年需完成本崗位對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)技能及專(zhuān)業(yè)技能科目總數(shù)的20%，每年需完成安全技能科目100%)。

(4)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

將上述制度過(guò)程管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式實(shí)現(xiàn)，操作簡(jiǎn)單、查詢(xún)方便、項(xiàng)目自主(點(diǎn)菜式)。

第一，自動(dòng)確定本崗位的技能科目。通過(guò)將人員與《XXXX單位員工科目制梯級(jí)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》中的工種崗位進(jìn)行人崗關(guān)聯(lián)(根據(jù)員工實(shí)際工種崗位確定所需學(xué)習(xí)的技能標(biāo)準(zhǔn))，自動(dòng)確定需考核的技能科目。

第二，自主選擇本期考核科目。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“點(diǎn)菜式”學(xué)習(xí)(要求員工自主選擇學(xué)習(xí)同容，每半年至少完成本工種崗位基礎(chǔ)技能科目數(shù)的20%，每年必須完成全員技能科目數(shù)100%)

第三，自主選擇科目教練(考核人)。員工可隨時(shí)向有考核權(quán)限的人員提出考核申請(qǐng)

第四，現(xiàn)場(chǎng)靈活考核。以各班組為單位，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作，可采用筆試、面試、機(jī)試、現(xiàn)場(chǎng)演練、集中鑒定、完成含有考核技能科目?jī)?nèi)容的實(shí)際工作任務(wù)等模式，由用人單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)(練)、考、用”一體化。

第五，教練嚴(yán)格評(píng)價(jià)。教練根據(jù)考核對(duì)象對(duì)技能科目的掌握情況做出“優(yōu)良”、“合格”的評(píng)價(jià)，若員工考核不合格，可對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的再培訓(xùn)、再考核直至合格(如確實(shí)無(wú)法達(dá)到要求，員工可將該項(xiàng)目退回、更換其它技能科目)，評(píng)價(jià)結(jié)果保存至員工個(gè)人學(xué)習(xí)檔案。

第六，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)歸檔。梯級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能可使考核進(jìn)展及考核結(jié)果一目了然，方便管理部門(mén)的過(guò)程控制和結(jié)果管理。

第七，實(shí)時(shí)(網(wǎng)絡(luò))看板公布。由“三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)”人員將考核結(jié)果上墻看板管理，員工對(duì)考核結(jié)果一目了然，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的氛圍。

第八，結(jié)果有效應(yīng)用。在每個(gè)學(xué)習(xí)階段結(jié)束后進(jìn)行一次考核(每半年為一個(gè)階段，共分為五個(gè)階段，總歷時(shí)兩年半)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)教練根據(jù)考核科目數(shù)給予津貼。作為評(píng)價(jià)“師帶徒”及“黨員一帶二”成效的重要依據(jù);作為備崗、崗位晉升的重要依據(jù);作為“四個(gè)通道”評(píng)選及“評(píng)先評(píng)優(yōu)”的重要依據(jù)。

三、采取的主要措施

員工自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核方式、考核人，與核心技能科目統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容、完成時(shí)間、考核方式、考核人兩種模式松緊相扣;每年完成本崗位兩項(xiàng)核心技能科目與每年完成本工種崗位40%技能科目、100%安全技能科目?jī)煞N要求點(diǎn)面結(jié)合。

1.技能科目“點(diǎn)菜式”大練兵

該體系明確了員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可根據(jù)自身素質(zhì)與工作實(shí)際，自主選擇本崗位技能科目、考核時(shí)間、考核方式、考核人，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)菜式”技能練兵，這種練兵方式主要結(jié)合日常工作開(kāi)展，考核方式也可根據(jù)日常工作中技能任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)�！肮ぷ魇亲詈玫呐嘤�(xùn)”，這種結(jié)合日常工作開(kāi)展技能練兵及把日常工作業(yè)績(jī)與技能考核相關(guān)聯(lián)的方式有效地解決了工學(xué)矛盾問(wèn)題。截至目前，通過(guò)各班組自行培訓(xùn)與考核，我單位30個(gè)工種92個(gè)梯級(jí)崗位的一線(xiàn)員工已有355位提前完成上半年通過(guò)20%技能科目學(xué)習(xí)及考核的目標(biāo)。

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