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4s店員工考勤制度
一、 考勤制度
1，銷(xiāo)售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退，早8：15前必須到公司做好展廳準(zhǔn)備，若員工當(dāng)天因特殊情未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司的，應(yīng)于上班時(shí)間前45分鐘通知銷(xiāo)售并說(shuō)明原因。12：00—13：30為午餐時(shí)間(安排值班，不允許空崗)，早、午餐均不得帶到展廳及辦公室，違者罰款20元。
2.規(guī)定上班時(shí)間后五分鐘內(nèi)為允許寬限期，超過(guò)寬限期十五分記遲到一次，遲到超過(guò)寬限期30分鐘以上為曠工一天，按遲到兩次計(jì)算，每遲到一次罰20元，遲到二次罰款50元并作出口頭警告。每月累計(jì)遲到四次或以作出書(shū)面警告。并罰款150元(特殊情況不含在內(nèi))
3.所有假期(包括大假、事假、病假)須事先向銷(xiāo)售經(jīng)理申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后方可請(qǐng)示報(bào)告假，否則按假期天數(shù)作曠工處理。(病假須有醫(yī)院出具的病歷及病假證明)。無(wú)故缺勤、即為曠工，無(wú)故曠工一天，扣除當(dāng)月效益工資的30%，兩天扣除當(dāng)月效益工資的50%，三天只發(fā)當(dāng)月基本工資，扣除所有效益工資。
4.每天上下班，須在考勤簿上簽到或打卡。每周銷(xiāo)售部人員輪休一次，以輪休表為準(zhǔn)，需要調(diào)休的應(yīng)至少提前一天請(qǐng)示銷(xiāo)售經(jīng)理，并獲得批準(zhǔn)，未批準(zhǔn)的以曠工論，除特殊情況并獲得銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)外，任何人不得當(dāng)天請(qǐng)示當(dāng)天調(diào)休，私自調(diào)休者以曠工論。當(dāng)個(gè)人休假與工作安排發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以工作為先，大局為重。上班時(shí)間除試乘試駕、接送客戶以及其他特殊情況并經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)外，不可隨便外出，未經(jīng)批準(zhǔn)外出超過(guò)15分鐘處罰款20元，超過(guò)30分鐘記曠工一天，并罰款50元。
二，九個(gè)不可回避項(xiàng)
1， 所有員工上班時(shí)間須遵守儀表服飾規(guī)范,上班時(shí)間須統(tǒng)一著工作裝(未發(fā)工作服的必須穿白色襯衣、深色西褲、或深色套裝西服、打領(lǐng)帶)，按標(biāo)準(zhǔn)佩戴工牌,且保持工作裝整潔平整,違者均罰款20元/次。
2， 銷(xiāo)售顧問(wèn)和前臺(tái)接待應(yīng)面帶微笑,主動(dòng)迎接進(jìn)店客戶,或展廳內(nèi)靠近銷(xiāo)售顧問(wèn)一米內(nèi)的客戶，均應(yīng)使用:“您好!”或“早上好!”或“下午好”，“歡迎光臨"等禮貌用語(yǔ),否則罰款10元。上班時(shí)間在銷(xiāo)售展廳有抽煙、吃零食、嚼口香糖、大聲喧嘩(唱歌)追逐打鬧等影響公司形象的舉動(dòng)和行為,罰款10元。
3， 銷(xiāo)售顧問(wèn)按排班順序接待,如出現(xiàn)客戶無(wú)人接待的現(xiàn)象,則扣罰應(yīng)輪班人員10元。
4， 銷(xiāo)售顧問(wèn)不得在銷(xiāo)售展廳閱讀任何與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的書(shū)、報(bào)刊或雜志,否則罰款10元。
5， 無(wú)論任何情況下,在銷(xiāo)售展廳，銷(xiāo)售顧問(wèn)都不能與客戶及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),則罰款50元，若有客戶抱怨，罰款100元，直接投訴，該車(chē)提成取消。
6， 新車(chē)交付流程必須完整、規(guī)范，有發(fā)現(xiàn)或有客戶相關(guān)抱怨、投訴，處罰款20元/次。
三，日常經(jīng)營(yíng)制度
1， 全體銷(xiāo)售顧問(wèn)須團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,背后拆臺(tái),爭(zhēng)搶客戶(客戶歸屬以錄入DMS為準(zhǔn)，未錄入的以簽訂合同為準(zhǔn))，否則根據(jù)具體情況予以處罰,直致退回綜合部處理。
2， 全體銷(xiāo)售顧問(wèn)均有責(zé)任保護(hù)展車(chē)、試乘試駕車(chē)及商品車(chē)的安全和完整，銷(xiāo)售顧問(wèn)故意損壞商品車(chē)應(yīng)全額賠償維修費(fèi)用，處罰款200元，取消當(dāng)月效益工資，并做退回綜合部處理。因自己過(guò)失損壞，或所接待的客戶損壞但未上報(bào)并私自放走客戶的情況下，處罰金100元，并且，維修費(fèi)1000元內(nèi)賠償50% ，1000元以上---3000元以下，賠償30%，3000元以上，賠償20%。如未找到肇事者或相關(guān)責(zé)任人，全體當(dāng)班銷(xiāo)售顧問(wèn)(包括銷(xiāo)售經(jīng)理)按規(guī)定比例均攤維修費(fèi)用及罰款。
3， 銷(xiāo)售大廳全部人員均不得使用一樓衛(wèi)生間及附屬手紙、洗手液等物品，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
4， 銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待完客戶后,前臺(tái)接待人員應(yīng)及時(shí)將桌面清掃干凈,桌椅置于原位,并隨時(shí)保持洽談桌、前臺(tái)上的整潔,違者罰款10元。前臺(tái)接待人員未上班或工作較忙時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)有義務(wù)清掃自己接待客戶后的桌面。
警告期3天，試驗(yàn)期一周，一周內(nèi)罰款照交，但一周后，再連續(xù)一周未再犯者可退回罰款，一周后，對(duì)屢教不改者正式照章執(zhí)行，并公示
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