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足浴院考勤制度
為了規(guī)范技師內(nèi)部管理,保障技師對客服務(wù)質(zhì)量,保證會所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,特制定以下規(guī)章制度： 1、 公司規(guī)定技師在接到鐘房通知后，必須在3分鐘之內(nèi)到達指定座位。如技師超過5分鐘未報起鐘，未向鐘房說明原因，罰款20元/次； 2、 技師上鐘必須按公司規(guī)定的上鐘程序，面帶微笑，姿勢端正，按老師培訓(xùn)的要求主動熱情與客人打招呼，違者罰款20元/次；
3、技師報CALL鐘，但兩個小時內(nèi)該CALL鐘都未到，技師必須當班內(nèi)叫回CALL鐘，否則買68元/個；
4、技師在保證了正常的上鐘程序（上鐘速度、禮貌禮節(jié)、微笑），還是被客人退鐘，給予一次機會。第二次退鐘無論任何原因都要打尾牌。男技師上鐘是因為客人要女技師而被退，不動牌；
5、上鐘不準帶手機，違者罰款50元/次；
6、技師在公共場合亂丟垃圾或吐口香糖，罰款20元/次；
7、技師忘送小費單或忘記寫鎖牌號、技師號或日期，罰款50元/次。如小費單送遲，而造成鐘房漏單，后果自負；
8、技師犯錯誤被罰，打電話給客人，客人第二次來罵管理人員，該技師罰款100元/次。嚴重者除名；
9、嚴禁技師收現(xiàn)金小費�？腿藞�(zhí)意要給現(xiàn)金，按留臺小費處理，違者小費沒收，并罰款雙倍小費。（客人留臺小費，技師必須提前告之部長，征得同意后經(jīng)當班收銀及部長簽字，技師下班后可到前臺領(lǐng)取）
10、單獨足浴項目不可簽小費，如有，一律充公進小費箱；
11、公司規(guī)定足浴項目最高簽單小費為20元，如過客人簽單小費金額超過20元，超過部分一律充公進小費箱。如客人執(zhí)意要給，可按留臺小費處理；
12、客人上洗手間，要帶客人到洗手間，要站在能看到客人和房間的的區(qū)域，否則罰款20元/次；
13、技師不可幫客人買單，見到上司或客人不打招呼，罰款20元/次；
14、技師不可幫其他技師報CALL鐘、點鐘，否則幫報者罰款100元/次，被幫報者罰50元；
15、技師遲到規(guī)定如下：遲到15分鐘（包括15分鐘）罰款20元/次，超過15分鐘按買鐘68元計算；
16、下鐘后必須提醒客人帶好隨身攜帶物品，如客人離開大廳區(qū)域再回來拿手機、錢包的，上鐘技師罰款20元/次；
17、直接服從，越級投訴。嚴禁在公共場合頂撞或辱罵上司，違者罰款50元以上；
18、技師不可用任何理由私簽小費單，改小費單，否則罰款50元以上；
19、技師工衣柜損壞，扣20元/次，工牌掉50元一個；
20、公司座機為：25996878/ 25995301。如公司打電話叫加班不聽者罰50元/次，打電話接聽者不來則罰款100元/次；
21、下鐘后在客用洗手間洗手，罰款20元/次；
22、上鐘時間看電視，罰款20元/次；
23、誤導(dǎo)客人簽小費者，罰款100元/次；
24、技師買鐘一律交現(xiàn)金，否則不給予上鐘。休假一天或請假、買鐘買休一天，小費也要遲發(fā)一天；
25、員工每月固定休假為3天。如休假、請假超過3天，工資一律按規(guī)定遲發(fā)；
26、公共場合不可大聲喧嘩吵鬧，違者罰款50元。宿舍員工必須自己配鎖匙，嚴禁下班后敲門，影響他人休息，被其他員工投訴的，罰款50元；
27、公司物品一律不可私用，發(fā)現(xiàn)一次重罰；
28、技師上班不穿工衣，不戴工牌，罰款20元/次并打尾牌；
29、在公共場合辱罵管理人員，煽動并排擠新來員工，查實后一律開除；
30、上班時間不在技師房者，罰款20元/次；
31、技師見客后，只要起鐘被客人退回，就打尾牌；
32、借助客人給管理人員施壓，講小費和規(guī)定罰款200元/次；
33、故意退客，打尾牌，并罰款100元/次；
34、上下鐘不報者，罰款50元/次，如造成跑單，照價買單并罰款；
35、當班不可叫其他技師代值班,值班可叫同班技師值班,但必須經(jīng)過樓面管理人員同意方可;
36、下鐘后必須提前送小費單到前臺，如因此原因漏單，后果自負；
37、技師提前下鐘，必須告之當班部長了解情況，否則取消小費，并罰款50元/次（不講理由）
38、技師買鐘請假，遲到者牌一律往后移，除加班樓面同意晚來技師牌在原位；技師正常休假、請假、買鐘買休，回來后一律打尾牌；
39、技師不可幫客人買單，也不可自己拿小費單到前臺買，送完小費單后馬上離開前臺，不可逗留，否則罰款20元/次；
40、礦物鹽、熱毛巾用完后要放在指定的地方，否則罰款20元/次；
41、技師不可換好衣服等下班；
42、技師必須嚴格遵守公司考勤制度，遲到、早退，上班時間私自外出等違紀違規(guī)行為將按考勤制度處理；
43、客人給技師簽小費，技師感覺得少，當著客人面撕掉或說不要，罰款100元/次；
44、技師不可帶私人情緒上鐘，不可給客人臉色看，主動退客或臨下班時不愿上鐘，不愿加鐘的一律停牌培訓(xùn)并根據(jù)情節(jié)輕重罰款；
45、技師不能在客人面前散播有損公司聲譽或內(nèi)部行政管理的言論，違者罰款100元；
46、見到上司或客人不打招呼，罰款20元/次；
47、不準穿客用拖鞋，以及赤腳在營業(yè)區(qū)走動，違者20元/次；
48、技師不得將BB油瓶帶入四樓按摩區(qū)域，違者罰款50元/次；
49、愛護公司公共財物，如有損壞，必須照價賠償；
50、凡被客人投訴服務(wù)態(tài)度極差，技術(shù)手法不好，或暗示索取小費，一律停牌培訓(xùn)，并罰款200元以上；
51、技師強迫客人簽小費或在前臺因小費事項與客人發(fā)生爭執(zhí)的，一律重罰200元以上；
52、客人換人后，被換技師不得在休息室議論客人，凡因此原因?qū)е潞笈萍紟煵辉干乡姷模宦闪P款100元以上；
53、技師下鐘后必須提醒客人帶好隨身貴重物品，否則罰款20元/次；
54、顧客是上帝，任何情況下技師不得與客人發(fā)生爭吵，如客人的確難以應(yīng)付，應(yīng)及時通知部長到場調(diào)解。如與客人發(fā)生爭吵或打罵現(xiàn)象的，公司一律予以重罰；
55、同事之間應(yīng)團結(jié)友愛，嚴禁拉幫結(jié)派，打架斗毆。如技師在公司范圍內(nèi)吵罵或打架斗毆，先動手的罰款500元，后動手的罰款300元，情節(jié)嚴重者直接辭退；
56、 煽動員工抗-議或帶頭罷工者屬重大違規(guī)行為，公司將給予直接辭退，提成小費一律不予發(fā)放；
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