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擔(dān)保公司員工培訓(xùn)
11月4日，華通擔(dān)保公司組織開展了新員工入職培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分別從理想與信念、公司發(fā)展史和發(fā)展前景、業(yè)務(wù)及風(fēng)險情況、管理制度等方面，對新員工進行了講授。隨后，新員工也積極發(fā)表了自己的感想，表達了與華通共成長的信心和決心。最后，執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官陳總對新員工提出四點要求：
一是守法做人，合規(guī)做事。要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司各項規(guī)章制度，樹立守法合規(guī)經(jīng)營意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，防范操作風(fēng)險。
二是珍惜企業(yè)聲譽、保護企業(yè)利益。在實際工作過程中，要杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象發(fā)生，樹立“華通擔(dān)�！钡钠放埔庾R，做到“專業(yè)、敬業(yè)、廉潔”，努力維護企業(yè)利益和形象。
三是自我加壓，盡快適應(yīng)崗位。新員工要自我加壓、挖掘潛能，通過自學(xué)、在工作實踐中學(xué)習(xí)，熟記業(yè)務(wù)操作流程，掌握業(yè)務(wù)知識和操作技能，不斷提高自身素質(zhì)，以期能盡快適應(yīng)崗位要求。
四是團結(jié)互助，做和-諧團隊建設(shè)者。新員工要積極融入團隊，與老員工一起相互學(xué)習(xí)、共同進步，形成團結(jié)互助，融洽相處的和-諧人際關(guān)系，打造富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的和-諧團隊。
篇二：
一、培訓(xùn)目的：
1.在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)操作流程
2.熟知公司各項規(guī)章制度
3.掌握業(yè)務(wù)操作技巧
二、培訓(xùn)方式：
半脫產(chǎn)式學(xué)習(xí)
三、期段劃分：
1.崗前培訓(xùn)及實習(xí)第一周期：
星期一：了解公司背景、與農(nóng)行合作事宜，并有重點的學(xué)習(xí)《培訓(xùn)教程》、《實施細則》(備考)
星期二：學(xué)習(xí)《操作流程》并至各崗(全部)參觀學(xué)習(xí)
星期三：學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范并借助相關(guān)資料學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識及本部業(yè)務(wù)操作(包括電話解答、前臺接待、資料初審、指導(dǎo)客戶填表、電子照相、財務(wù)處理、后期完善、資料復(fù)查、電子錄入、財務(wù)及檔案交接等)
星期四：學(xué)習(xí)退費及退辦流程并模擬電話咨詢、業(yè)務(wù)受理及總結(jié)問題
星期五：學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度
2.在崗培訓(xùn)及實習(xí)第二周期：
星期一： 復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程并開始試驗性受理業(yè)務(wù)
星期二至星期四：實際受理業(yè)務(wù)并以實際案例講授操作技巧
星期五： 上崗考核
注：
1.本培訓(xùn)計劃兩周期，第一周期側(cè)重基礎(chǔ)，第二周期側(cè)重實踐。
2.其中培訓(xùn)提及“相關(guān)資料”存于電腦“客服部文件”內(nèi)。
3.由于本部門業(yè)務(wù)靈活性強之特點，操作技巧更顯重要，從而第二周期實踐中重在學(xué)習(xí)技巧總結(jié)經(jīng)驗。
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