基層員工培訓(xùn)工作總結(jié)

觀看7周年的晚會視頻。

1、讓員工了解公司七年一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨，從20多名員工發(fā)展到至今的200多名員工，這一段路程離不開公司的堅持和意志力的堅定，晚會上大家洋溢的笑容、激-情，體現(xiàn)出了公司的目標與愿景“建立一家讓員工工作有尊嚴，生活有幸福感的公司”

2、如今、公司提出了三大綱領(lǐng)、五項行為準則，讓員工清清楚楚的了解到公司的茁壯成長，不斷強大，并把三大綱領(lǐng)五項行為準則細化的跟員工分享，告訴員工我們公司發(fā)展的方向。

3、給員工灌輸只有不斷學(xué)習(xí)新的知識，，補充大腦勇于承擔(dān)責(zé)任才能體現(xiàn)你的價值所在，才能提升，只有學(xué)到老才能活到老。成績代表過去，再學(xué)習(xí)能力代表未來。

4、增加員工的自信心，跟員工分享我們的經(jīng)歷，讓員工知道我們一路走來都是從基層做起，初中文憑，只有靠自己不斷的積累、不斷的學(xué)習(xí)、不斷的跟著公司的目標、不斷的在堅持著，才有今天的成就。相信一句話《只有想不到，沒有做不到》每一個人都是優(yōu)秀的。

5、讓每位員工都知道我們有一個共同的學(xué)習(xí)平臺《xx博客》懂得珍惜，懂得利用，讓更多的人去認識你，更多的去表現(xiàn)自己。

6、教導(dǎo)員工有了目標和方向你的路程才會更加的清晰和快捷。給自己都要有一個目標，一個夢想，只有這樣才會促使你前進。

培訓(xùn)效果

1、員工開始懂得去思考懂得去說出自己的目標與夢想，懂得開放的去分享。

更加深刻的了解我們公司的三大綱領(lǐng)五項行為準則的意思。讓

1、每個人都要背的出來，記在心里，更加的了解我們公司的發(fā)展方向。最重要的是要讓大家去認可，讓大家學(xué)去選擇，與身邊的朋友對比我們更希望在怎樣的企業(yè)去付出去立足?

2、大家都說出了喜歡在怎樣的一個公司工作才是自己想要的，員工們都講出了進來公司后的一些體會與感受，覺得來到xx是一種榮幸，都超出了她們的期待值。

3、大家都了解到工作當(dāng)中不要問《喜不喜歡要問應(yīng)該不應(yīng)該》上班要做什么不該做什么?下了班要做什么?從自己慢慢的要求自己，最起碼都有了一個意識，知道了一個更改的一個方向。

4、大家都講出來到這里同事們的熱情與悉心的教導(dǎo)，讓自己懂得了很多東西。與其他的地方對比是很有差距的。

5、在一起聊過后大家就會知道我們之間人與人之間的一個差距，員工講出了要找到下一個我要超越的標桿，促使自己不斷的向前進《超出了我的期待》相信所有的員工都是優(yōu)秀的，只要受到良好的培訓(xùn)。講了一個養(yǎng)小雞的故事：讓大家了解到培訓(xùn)的時候知識就這些，有些人會用心的登記下來，不懂的時候就會問，而有些人卻是敷衍了事，到頭來吃虧的還是你自己。主要是讓大家學(xué)會珍惜，學(xué)會用心，要讓自己對知識的渴望更加的強烈。這樣你才會有機會。

二、觀看亮-劍精神視頻與馬拉松比賽視頻。

1、讓大家知道亮-劍精神是什么?

2、讓大家知道我們現(xiàn)在沒有問題還需要你做什么?不要抱怨，正是問題存在才體現(xiàn)出你的價值。

3、上級交代的事情我們只有必須服從。

4、學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，盡最大的努力去做好每一件事。

5、要學(xué)會當(dāng)問題的解決者，不是當(dāng)問題的制造者。

6、做任何事情的時候我們怎么去選擇《面對與逃避》。

7、既然要做服務(wù)行業(yè)那就好盡最大的努力去服務(wù)好每一桌客人。

8、你想要成為獨狼還是群狼?

培訓(xùn)效果

1、不管對手多么強大，都要亮出自己的寶劍，勇往直前。相信自己不會比任何人差。在工作當(dāng)中也一樣不要去害怕客人對你的刁難，用一顆平常的心對待他，他也一樣會尊重你，相信你的服務(wù)，相信你自己，每天超越自己一點，你就會進步一點點。

2、從員工的發(fā)言中可以感覺的到，員工是多么的想把每一件事情去做好。

3、學(xué)會去尊重你的上級，要學(xué)會向你的上級請教。

4、責(zé)任：既然你選擇出來工作，那就要學(xué)會照顧自己，把自己的生活打理好，讓父母看到你的成長，學(xué)會為以后的人生規(guī)劃，思考自己喜歡什么樣的生活?自己想要什么?大家都學(xué)會了去思考哦，懂得了去分享。

5、在上班或生活當(dāng)中要學(xué)會去減少問題的發(fā)生，有些小事我們能解決的事情就要想辦法自己去解決，自己去承擔(dān)，不要讓領(lǐng)班，部長處理，做讓上級放心的員工。

6、生活當(dāng)中我們不要有太多的抱怨，有些事情我們改變不了我們只能改變我們的看法，就是因為有了這些繁瑣的問題存在才能促使我們不斷地進步，《度量寬一點》有了問題我們要學(xué)會去想解決的方法而不是抱怨，因為抱怨只會讓你的思想走向極端，有了困難我們要學(xué)會選擇，面對是我們必須的選擇的方法。只有面對了你才會懂得其中的心酸，只有你面對了你才會知道你這個方法對不對，你才會提升自己。講到了我們那首粒粒皆辛苦這首詩的來源。只有你親自去體會一下東西的時候你才會懂得去珍惜。

7、讓員工知道既然你要做服務(wù)那就要盡最大的努力去讓更多的客人去認可你，這是每天上班的目標之一。

8、團隊?一根筷子易折斷，十根筷子抱成團，怎么去理解?每天上班的工作就你一個做行嗎?沒有完美的個人，只有完美的團隊。為什么拔河比賽講究的是配合?講了這些例子最主要的是讓大家了解團隊當(dāng)中少了誰都不可以，只要是團里的一員就要為這個團體去著想。

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