需要層次

激勵(lì)（追求的目標(biāo)）

管理策略

工作措施

（1）生理的需要

工資

健康的工作環(huán)境

各種福利

待遇獎(jiǎng)金

保健醫(yī)療設(shè)備

工作時(shí)間

住房福利設(shè)施

l         為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明不必將自己的個(gè)性置于門(mén)外

l         提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭

l         為那些需要更多錢(qián)的員工增加掙錢(qián)的機(jī)會(huì)

（2）安全的需要

職業(yè)保障

意外事故的防止

雇傭保障

退休金制度

意外保險(xiǎn)制度

l         始終如一地公平對(duì)待每名員工

l         用安全條例和有關(guān)政策來(lái)保護(hù)員工

l         采取額外的措施使員工不受暴-力犯罪的傷害，雇傭保安人員

l         定期溝通信息

（3）歸屬和友愛(ài)

友誼（良好的人際關(guān)系）

團(tuán)體的接納

組織的認(rèn)同感

協(xié)談制度

利潤(rùn)分配制度

團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃

互助金制度

教育培訓(xùn)制度

l         給員工提供團(tuán)隊(duì)工作和與其他部門(mén)合作的機(jī)會(huì)

l         創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞

（4）尊重的需要

地位、名譽(yù)

權(quán)力、責(zé)任

與他人工資之間的高低

人事考核制度

晉升制度

表彰制度

選拔進(jìn)修制度

委員會(huì)參與制度

l         對(duì)員工提出的問(wèn)題要積極反饋，表?yè)P(yáng)要有理有據(jù)

l         幫助員工脫穎而出，并承擔(dān)更高層次的責(zé)任，以展示他們的才能和技巧

l         根據(jù)業(yè)績(jī)大小的不同建立不同層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃

l         征求員工的意見(jiàn)，讓其他人參與計(jì)劃的過(guò)程

l         經(jīng)常說(shuō)，“謝謝你”

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要

能發(fā)展個(gè)體特長(zhǎng)的組織環(huán)境

具有挑戰(zhàn)性的工作

決策參與制度

提案制度

研究發(fā)展計(jì)劃

l         允許工作中高度自治

l         給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間

l         將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看

l         提供更具挑戰(zhàn)性的工作

l         通過(guò)持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，支持個(gè)人和專(zhuān)業(yè)的發(fā)展