美容院是一個讓顧客變美，獲得享受和舒適感的地方，所以環(huán)境顯得非常重要。要想有干凈舒適的環(huán)境，美容院的清潔人員起著非常重要的作用。清潔人員細不細心，打掃得干不干凈，很大程度上就決定了顧客對美容院環(huán)境的印象。

一）總則

營業(yè)場所、門廳衛(wèi)生實行三清潔制度，即班前小清潔，班中隨時清潔和班后大清潔。衛(wèi)生清理實行區(qū)域分工負責制，要堅持每天小檢查，每周大清理，每月一次大掃除、一次大清潔，每月進行一次大檢查。

（二）每日班前清潔

每日上班前做好各自負責區(qū)域的衛(wèi)生檢查及清潔工作。由當班衛(wèi)生值日人員檢查是否合格。

（三）每日班中衛(wèi)生

員工在班中隨時清掃衛(wèi)生，特別當班衛(wèi)生值日人員，一定要定時監(jiān)督檢查。如工作繁忙，可申請由主管暫時代為監(jiān)督檢查衛(wèi)生。經理隨時檢查，如發(fā)現衛(wèi)生不達標、不合格，罰當班值日人員及主管各20元。

班中衛(wèi)生監(jiān)督、檢查時間如下：

1. 衛(wèi)生要做到隨臟隨清潔，值日人員1～2小時檢查一次。

2. 主管協(xié)助衛(wèi)生值日人員監(jiān)督衛(wèi)生，2～3小時檢查一次衛(wèi)生情況。

3. 經理隨時抽查，如發(fā)現衛(wèi)生不合格，直接下罰單給主管及值日人員。<

（四）每日班后衛(wèi)生

每日下班前半小時打掃各自負責區(qū)域衛(wèi)生，如有顧客時間順延。

（五）衛(wèi)生標準

營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損，整潔、美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

六 美容院營業(yè)前工作事項

1）先巡視檢查美容院內外環(huán)境，各區(qū)域應于前晚整理干凈，如有不適之處應立即處理。

2）檢查美容院各類設備是否干凈。

3）檢查美容院桌椅之清潔及是否整齊。

4）美容院門前走道清理。

5）美容院各項原物料裝備及補充。

6）美容院各項設備檢查。

7）美容院錢財準備妥當。

8）美容院行政工作檢查，報表是否已填寫完畢。

七 美容院營業(yè)中工作事項

1）注意服務管理及美容院賣場禁忌。

2）注意機器設備之控制。

3）注意各類原物料、商品是否足夠，并應事先備妥可應付當天之數量。

八美容院整潔工作事項

1）擦拭玻璃，使用玻璃清潔劑布或刷子，并在弄臟時，隨時擦凈。

2）美容院賣場地板的清潔。

A．每天必須將地板清理干凈，保持干凈清爽。

B．掃帚及拖把不可隨意放置于賣場，應放置于指定地方。

C．下雨天時，要注意門口處，若弄臟時，要隨時清理，拖地時，不要將地板弄太濕，容易令人滑倒。

3）美容院行政（辦公區(qū)）之的維護

A．收銀機上面不可堆置雜物，報表、報表應收妥歸檔

B．傳真機要保持開機。

4）美容院門口、走道的清理

A．美容院門口附近應經常打掃干凈。

B．走道上有廢棄的包裝物或垃圾時，要隨時清理。店內及門口的張貼物要清理干凈。

C．下雨主，門口應放置傘架（提供傘套亦可）。

D．美容院門口須放置踏墊（勿使用報紙或紙板，以免弄臟門口處）。

5）美容院倉庫的清潔維護

A．美容院倉庫要每天清理，并注意是否有易燃物。

B．美容院倉庫堆置之空箱及物品，要整齊排列，不可任意堆置，影響進出。

C．美容院物品放置處應設立標準，以方便尋找。

D．美容院商品應依序陳列于架上并排列整齊。

6）美容院垃圾桶的清理

A．美容院垃圾需每天清理，若裝滿時，需打包先行放置指定處。

B．大項垃圾先移至指定處，不可任意放置賣場中。

C．美容院每日垃圾收取的時間應列表明示，以便處理人員配合進行。

7）美容院各項設備的整潔

A．美容院各項營業(yè)設備須每日清洗整。

B．美容院各項辦公設備如電話機、傳真機、收銀機等，須每日擦拭干凈。

C．美容院辦公機器可使用專業(yè)清潔劑輕輕擦拭（勿任意使用酒清或去漬油擦拭，以免破壞設備表面材質）。

一、遵守公司規(guī)章制度，愛護公司財產，隨時做到營業(yè)場所干凈、整潔。

二、早晨上班，應在正式營業(yè)時間前打掃好衛(wèi)生，并清點公用物品。

三、對客人使用物品進行清洗，注意物品表面的清潔度，如有污跡，應立即處理。

四、對客人使用過的衣服、毛巾、拖鞋，隨時收集到清潔房，按時清洗。

五、對損壞已經不能再使用的物品，應報經店長后，并申請領用新物品。

六、對巳清洗過物品，應折好并塑封，放回物品存放處。

七、保持衛(wèi)生間、浴室干凈通暢，對洗臉臺的玻璃和臺面隨時進行保潔，并月定時對公用梳子進行清洗。

八、關注門窗，以及公用設施，如有損壞，立即報知店長。