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公司職工培訓(xùn)方案
公司職工培訓(xùn)方案（第一篇）
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。文章由！
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
公司職工培訓(xùn)方案（第二篇）
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“ 雙贏 ” ，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。
知識培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
技能培訓(xùn)：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，我們常說的 “ 知識就是力量 ” ，就是這個(gè)道理；“ 科技是第一生產(chǎn)力 ” ，只有當(dāng)科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時(shí)候，他才能成為第一生產(chǎn)力；員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
素質(zhì)培訓(xùn)：員工具備了扎實(shí)的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識和技能存在不足，但他們會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。
綜上所述，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作：
? 建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。
企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)要把握以下要點(diǎn)：
? 要切實(shí)把握好 “ 三性 ” 。
（ 1 ）、系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。
（ 2 ）、前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（ 3 ）、針對性：要 “ 有的放矢 ” ，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能 “ 漫無目的 ” 的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。
第二，要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對不同的培訓(xùn)對象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。
第三，要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對員工工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。
? 搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系
1 、近期效益和長遠(yuǎn)效益的關(guān)系
一個(gè)企業(yè)要想在競爭中獲勝，應(yīng)該從長計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國家，尤其是在日本、德國等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神的國家，企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們在教育上的投資從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為 “ 無機(jī)公司 ” ，面對極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒有賺那筆錢，也沒省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把公司變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù)，作了人才、智力準(zhǔn)備。從長遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。
2 、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系
企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時(shí) “ 兌現(xiàn) ” 企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè) “ 學(xué)習(xí) —— 提升 ” 的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。
? 制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)
人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來，筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。 1 、在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。
（ 1 ）、根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì)，從近兩年來，花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，由黨務(wù)工作部牽頭，先后舉辦了的初級和中、高級管理人員培訓(xùn)班，每周利用一至二天的時(shí)間對車間副主任以上的初級管理人員和公司副部級以上的中、高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)知識、管理知識、財(cái)務(wù)知識、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和市場營銷等知識進(jìn)行了專題的培訓(xùn)。
（ 2 ）、滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者 ( 如中、高級工、技術(shù)員、班組長等 ) 作好準(zhǔn)備。由于公司的發(fā)展，去年來，資興焦電股份有限公司企業(yè)管理部、技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開展的員工崗位技能培訓(xùn)，利用工余時(shí)間對崗位員工進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位知識、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓(xùn)，有效的提高了員工的綜合技能，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。 2 、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能的學(xué)習(xí)。如資興焦電股份有限公司聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓(xùn)，集中時(shí)間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
無論是何種培訓(xùn)，下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛的，如課堂教學(xué)、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會議與討論、角色扮演、案例研計(jì)、高級游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)等。
3 、部門互動式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)；培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論�？偨Y(jié)長處、改進(jìn)不足，以不斷完善；此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提高授課者語言表達(dá)及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點(diǎn)、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。如 “tcl 電工集團(tuán) ” 采取此種培訓(xùn)方法，培養(yǎng)并形成了該公司員工自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過互動式的培訓(xùn)，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識，提高綜合素質(zhì)，以至于中央電視臺記者在該公司采訪時(shí)，贊嘆該公司員工的整體綜合素質(zhì)之高，佩服該公司此種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。
4 、崗位復(fù)訓(xùn)：在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡化 “ 吃掉 ” 。因此，對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括 : 規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)際工作中存在問題的研討。每期復(fù)訓(xùn)，都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例 ( 在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例 ) 進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。
5 、導(dǎo)師帶徒：此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采用此種方法，通過其帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。
6 、專題案例討論：針對某一特定現(xiàn)象和案例，進(jìn)行專題分析、討論，主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤�！∑髽I(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織（團(tuán)隊(duì)），除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起 “ 終生學(xué)習(xí) ” 的觀念，變 “要我學(xué) ” 為 “ 我要學(xué) ” 培養(yǎng)員工自我提高的能力，通過員工價(jià)值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)的思考
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率和個(gè)人對職業(yè)的滿足程度 , 直接有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù) , 從而采取各種方法對企業(yè)各類人員進(jìn)行的教育、培訓(xùn)的投資活動。面對企業(yè)員工培訓(xùn)存在的誤區(qū)和問題 , 必須切實(shí)采取措施 , 加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn) , 既要解決員工素質(zhì)的提高問題 , 也要解決觀念問題。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率和個(gè)人對職業(yè)的滿足程度 , 直接有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù) , 從而采取各種方法對企業(yè)各類人員進(jìn)行的教育、培訓(xùn)投資活動。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 , 社會的進(jìn)步 , 企業(yè)間的競爭越來越殘酷、越來越激烈 , 企業(yè)對員工素質(zhì)的要求越來越高 , 而企業(yè)的好壞與員工的整體素質(zhì)有著直接的關(guān)系。企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭 , 人才的競爭也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭 , 企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑 , 就是比競爭對手學(xué)得更快 , 重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升 , 只有通過培訓(xùn)員工不斷使其更新觀念 , 增加員工文化知識和工作技能 , 員工才能適應(yīng)社會的發(fā)展 , 符合企業(yè)發(fā)展的需求, 從而提高企業(yè)核心競爭力 , 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工 “ 雙贏 ” 。因而 , 人們在生產(chǎn)實(shí)踐中已經(jīng)開始認(rèn)識到員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展壯大中的重要地位 , 開始探索有效的員工培訓(xùn)的方式和方法 , 就此問題談一談我們的看法。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)
員工培訓(xùn)的主體是全體員工 , 主要分為決策層人才培訓(xùn)、管理層人才培訓(xùn)、操作層人才培訓(xùn)。培訓(xùn)的目地是適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展 , 滿足員工自我成才的需要 , 提高績效和企業(yè)素質(zhì)。不要認(rèn)為 :
1 、企業(yè)的培訓(xùn)就是企業(yè)本身新技術(shù)培訓(xùn)、新知識的培訓(xùn) , 有些新知識、新技術(shù)是無形的 , 它可以提高員工的素質(zhì) , 更適應(yīng)企業(yè)新技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新。
2 、企業(yè)的培訓(xùn)可以一次性完成 , 任何技術(shù)都需要不斷的完善、更新。
3 、企業(yè)的培訓(xùn)只是技術(shù)崗位的事 , 決策層、管理層更需要培訓(xùn)。
4 、企業(yè)的培訓(xùn)就是資格論證。
5 、企業(yè)的培訓(xùn)是為了應(yīng)付工作或某些檢查。
6 、企業(yè)的培訓(xùn)是無風(fēng)險(xiǎn)的等等。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題
1 、思想上存在偏見。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)可有可無 , 影響工作 , 擔(dān)心員工流失。
2 、不注重培訓(xùn)效果。企業(yè)的培訓(xùn)僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃 , 不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果 ; 培訓(xùn)的短視效應(yīng) , 沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)方法簡單 , 培訓(xùn)過程不連續(xù)。新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn) , 然后就自己開始獨(dú)立工作 ; 很多公司只有基本的崗位培訓(xùn) , 沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案 , 進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。
3 、很少有價(jià)值觀的培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)員工如果沒有團(tuán)隊(duì)精神 , 沒有敬業(yè)精神 , 再好的企業(yè)也不能生存下去。
4 、企業(yè)的培訓(xùn)沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合 , 沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
5 、企業(yè)培訓(xùn)沒有完善的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動員工自身的積極性。
6 、企業(yè)的培訓(xùn)沒有風(fēng)險(xiǎn)意識 , 對人才的流動和人才的流失沒有高度重視。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)的建議
( 一 ) 培訓(xùn)工作做到實(shí)處 , 制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)
人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程 , 在企業(yè)實(shí)際工作中 , 對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急 , 同時(shí) , 企業(yè)培訓(xùn)的對象主要是成年人 , 且成年人一般都具有一定的社會經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此 , 為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益 , 就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況 ,合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來 , 員工的培訓(xùn)除在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)外應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
1 、部門互動式培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)主題后 , 根據(jù)部門員工特點(diǎn) , 將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員 , 各自進(jìn)行學(xué)習(xí) ; 培訓(xùn)由大家共同參與 , 每位員工都是老師 , 各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容 , 每講完一部份 , 全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論�？偨Y(jié)長處、改進(jìn)不足 , 以不斷完善 ; 此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的 , 既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要 , 又可提高授課者語言表達(dá)及文字組織能力 , 還可通過討論闡述不同觀點(diǎn)、幫助大家共同理解 , 從而使所有參與者獲得提高。
2 、崗位復(fù)訓(xùn)。在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后 , 往往會漸生惰性 , 操作由熟練而變得機(jī)械、麻木 , 甚至將規(guī)定的程序簡化 “ 吃掉 ” 。因此 , 對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn) , 以溫故而知新 , 這是極為必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際 , 按需施教 , 根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要 , 缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括 : 規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn) , 職業(yè)道德培訓(xùn) , 實(shí)際工作中存在問題的研討。每期復(fù)訓(xùn) , 都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例進(jìn)行討論交流, 相互啟發(fā) , 從而不斷積累崗位工作范例。
3 、導(dǎo)師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換 , 當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí) , 可采用此種方法 , 通過其待崗者的言傳身教 , 使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) , 以盡快達(dá)到崗位要求。
4 、專題案例討論。針對某一特定現(xiàn)象和案例 , 進(jìn)行專題分析、討論 , 主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤。
( 二 ) 做好長遠(yuǎn)規(guī)劃 , 處理好兩個(gè)關(guān)系
1 、近期效益和長遠(yuǎn)效益的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)要想在競爭中獲勝 , 應(yīng)該從長計(jì)議 , 設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看 , 可以發(fā)現(xiàn) , 他們開始并不急于求成 , 而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源 , 要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國家 , 尤其是在日本、德國等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神的國家 , 企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)教育 , 為了提高員工的綜合素質(zhì) , 他們在教育上的投資從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī) , 有約一年半時(shí)間成為 “ 無機(jī)公司”, 面對極大的經(jīng)濟(jì)壓力 , 當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出 , 賺一筆錢 , 也有人提出讓一部分職工待崗回家 , 省一筆錢。但是公司最終沒有賺那筆錢 , 也沒省那筆錢 , 卻投入資金搞全員培訓(xùn) , 把公司變成了一所大學(xué)校 , 從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù) , 作了人才、智力準(zhǔn)備。從長遠(yuǎn)眼光看 , 這是最終出高效益的手段。
2 、在崗員工的培訓(xùn)與員工的職務(wù)、職稱升遷的關(guān)系。企業(yè)開展員工培訓(xùn)教育 , 不是純粹為教育而教育 , 其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) , 提高員工整體素質(zhì) , 挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來 , 是及時(shí) “ 兌現(xiàn) ” 企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此 , 要把企業(yè)的員工培訓(xùn)與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng) , 設(shè)計(jì)一個(gè) “ 學(xué)習(xí) ——— 提升” 的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升 , 都須經(jīng)過相應(yīng)等級的培訓(xùn) , 而每一項(xiàng)培訓(xùn) , 都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展做準(zhǔn)備 , 這樣循環(huán)往復(fù) , 螺旋式上升 , 使員工不斷地從接受教育中得到激勵(lì) , 明確自己的發(fā)展定位。 總之 , 企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織 , 培養(yǎng)人才 , 增強(qiáng)競爭力 , 必須支持持續(xù)有效開展各類培訓(xùn) ; 必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍 , 幫助員工建立起 “ 終生學(xué)習(xí) ”的觀念 , 通過員工價(jià)值的提升 , 以促使人力資源增值 , 從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)誤區(qū)
美國的卡耐基早在 70 年前就開拓了企業(yè)人才培訓(xùn)這一行業(yè)。今天，全世界有 70 多個(gè)國家已引進(jìn)了卡耐基訓(xùn)練，全世界平均每周有 3000 多人到卡耐基公司報(bào)名受訓(xùn)。但是， 在我國，企業(yè)培訓(xùn)工作剛剛起步，由于我國的特殊歷史和國情，企業(yè)培訓(xùn)中存在不少誤區(qū)。
★ 培訓(xùn)無用論，領(lǐng)導(dǎo)不重視，不參與，缺乏實(shí)際投入 培訓(xùn)無用論有兩種 , 一種是直接無用論 , 即培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間；另外一種是間接無用論，認(rèn)為企業(yè)員工的知識技能已足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)只增長員工才干，對企業(yè)沒有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。 基于這兩種觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，不是對培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)當(dāng)作一種 “ 企業(yè)在不斷追求進(jìn)步 ” 的形象宣傳，僅是做給員工或外界人士看，而沒有實(shí)際的投入。 造成上述現(xiàn)象的原因，一方面是中國人的學(xué)習(xí)觀念還沒有改變，還沒有形成真正的 “ 終生學(xué)習(xí) ” 和 “ 動態(tài)學(xué)習(xí) ” 觀念；另一方面，由于中國現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)方大部分是公共管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括管理院校和培訓(xùn)中心），他們因循守舊的傳統(tǒng)教育方法使培訓(xùn)單調(diào)，缺乏效率，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)喪失信心。但是，在這個(gè)環(huán)境急劇變化、競爭非常激烈、知識更新速度太快的時(shí)代，如果不跟上時(shí)代發(fā)展，不充實(shí)自己的企業(yè)，企業(yè)僵死一團(tuán)是難免的。要改變現(xiàn)狀，可以招聘新的員工增強(qiáng)活力，但對于大型企業(yè)來講，新聘員工不是被老員工同化，就是要花很長時(shí)間才能使企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)，要徹底解決問題，只能從內(nèi)部解決問題。而于當(dāng)代崛起的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則是根據(jù)不斷變化的市場，主動提供企業(yè)所需的知識技能，從企業(yè)內(nèi)部著手，進(jìn)行人才開發(fā)，使企業(yè)增強(qiáng)活力、競爭力。 中國有句名言：問渠哪得清如許，為有源頭活水來。如果企業(yè)對培訓(xùn)不進(jìn)行實(shí)際的投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視、不參與，必然使培訓(xùn)在源頭被卡死，怎么使員工積極投入培訓(xùn)？怎么使企業(yè)得到生機(jī)勃勃的員工？
★ 沒有把培訓(xùn)當(dāng)作長期性的工作來抓，一陣風(fēng)，缺乏系統(tǒng) 出于短期成本收益的考慮，不少企業(yè)往往在出現(xiàn)問題或企業(yè)停滯不前時(shí)才被動去找培訓(xùn)師，使企業(yè)的培訓(xùn)工作總是間歇性的。 然而，培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅是一個(gè)人員配合的系統(tǒng)，更是時(shí)間合理分配的系統(tǒng)化。 “ 一陣風(fēng) ” 的培訓(xùn)使企業(yè) “ 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ” ，根本問題不解決，致使企業(yè)跟不上市場，往往步人后塵，處于被動挨打的局面，甚至出現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作混亂的現(xiàn)象。 一些成功的企業(yè)，不僅僅只看到眼前的成本支出，他們看到的是遠(yuǎn)期的收益，著力把人才培訓(xùn)當(dāng)作長期的系統(tǒng)工作來抓，如藥業(yè)的楊森、史克、輝瑞、默沙東等把職員培訓(xùn)視為生命線，每年定期輪訓(xùn) 1 ～ 2 個(gè)月。
長期系統(tǒng)的培訓(xùn)對企業(yè)的長期戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)尤為重要，其給企業(yè)帶來的益處有： 1 、員工個(gè)人素質(zhì)的全面提高，適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展需要，從而使企業(yè)人才開發(fā)使用與企業(yè)成長互動。 2 、可以推動和完善企業(yè)文化的形成，樹立企業(yè)形象。而企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是創(chuàng)造生產(chǎn)力的精神支柱。 3 、加大人才與廢才、庸才的分離，使企業(yè)能優(yōu)化組合人才，形成強(qiáng)有力的整體效應(yīng)。培訓(xùn)如同離心器，把人的潛能開發(fā)出來，淘汰沒有潛力員工。通過培訓(xùn)，能使企業(yè)看清員工的特點(diǎn)，通過優(yōu)化組合，有利于員工快速的成長，有利于企業(yè)工作效率的飛速提高！ 4 、增強(qiáng)企業(yè)的向心力。員工在培訓(xùn)中相互接觸、相互了解，加深了他們對企業(yè)的感情，使企業(yè)員工歸屬感增強(qiáng)。 因而，只有不斷加強(qiáng)、不斷提升的系統(tǒng)化培訓(xùn)，才能為企業(yè)塑造人才，才能為企業(yè)帶來永不枯竭的戰(zhàn)略資源。
★ 忽視培訓(xùn)的艱巨性，過于樂觀，缺乏同理心 培訓(xùn)不是一蹴而就，它不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視、參與，需要培訓(xùn)師的艱苦努力，還需要員工積極的配合和長期系統(tǒng)的訓(xùn)練。 由于大量員工在一起培訓(xùn)，員工個(gè)體的學(xué)習(xí)能力不一樣、轉(zhuǎn)換思維速度不一樣，往往會產(chǎn)生巨大的個(gè)體效果差異。作為企業(yè)，希望每一個(gè)員工都取得優(yōu)越的成績是不可能的。而且，教學(xué)中有教方和學(xué)方，是雙向的關(guān)系，并非培訓(xùn)師教得好，員工都能學(xué)得好，這需要時(shí)間的磨合，需要雙方積極有效的配合。過于樂觀，把目標(biāo)定得過高，必然干擾教學(xué)兩方的進(jìn)度，影響學(xué)習(xí)效果。中國有句俗話：期望越高，失望越大。說的就是，目標(biāo)過大，帶來的失敗就會非常慘烈。特別對于 “ 學(xué)習(xí)” ，循序漸進(jìn)是自古就有的道理，忽視培訓(xùn)的艱巨性，就會使培訓(xùn)草草了事，浪費(fèi)企業(yè)員工的時(shí)間和培訓(xùn)師的心血！
★ 盲目崇外或盲目排外 拿來主義，既是魯迅的觀點(diǎn)，也是處于改革開放的中國的大部分人的觀點(diǎn)。外國好的東西就拿來，不好的東西就舍棄。 然而，好的東西到中國卻也不一定適用。外國雖然有先進(jìn)的管理技術(shù)、培訓(xùn)技巧，但若脫離了中國的具體情況，將會產(chǎn)出不適合中國發(fā)展的人才，即屬于無效培訓(xùn)。 中國屬于發(fā)展中國家，雖然曾有最先進(jìn)的儒家教育系統(tǒng)，但在現(xiàn)代社會，各種文化相互滲透，我們面對的人將不是純粹的靜止的 “ 中國人 ” ，而是不斷汲取世界先進(jìn)文化和知識的中國現(xiàn)代人，引進(jìn)國外優(yōu)秀的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)方法是不可避免的。
★ 把培訓(xùn)等同于講課，重講不重練，缺乏績效管 傳統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的中心是講師，讓學(xué)員圍繞老師轉(zhuǎn)，培訓(xùn)形式單調(diào)。 而現(xiàn)代的重視 “ 練 ” 的參與式培訓(xùn)則更為活潑、更為全面。 當(dāng)形成系統(tǒng)化后，易于復(fù)制掌握，長遠(yuǎn)看來，費(fèi)用更加節(jié)省，另外，中國現(xiàn)代的不少企業(yè)培訓(xùn)缺乏績效管理。怎樣在培訓(xùn)中不斷進(jìn)行效果測試，及時(shí)修正培訓(xùn)方法，怎樣用培訓(xùn)效果激勵(lì)學(xué)員，怎樣針對培訓(xùn)效果使培訓(xùn)方法不斷提高，總結(jié)出一套系統(tǒng)的適合中國人的培訓(xùn)方法，都是中國許多企業(yè)培訓(xùn)沒有解決好的問題。
★ 培訓(xùn)脫離實(shí)際，缺乏針對性 中國現(xiàn)在的教育，大多是單向選擇，即教員教什么，學(xué)員就學(xué)什么，學(xué)員沒有對學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇權(quán)力。 這自然而然影響從教育衍生過來的企業(yè)培訓(xùn)。 許多教員，只知傳授，而不問學(xué)員有沒有接受，嚴(yán)重脫離學(xué)員的實(shí)際情況。很少有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能在培訓(xùn)前對學(xué)員進(jìn)行知識、技能的問卷調(diào)查，通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或去學(xué)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識技能。更少有人會在培訓(xùn)前和學(xué)員交流，了解其真正需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。中國的企業(yè)培訓(xùn)另一大弱點(diǎn)是僅僅是簡單知識技能傳授，而不與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。培訓(xùn)不是為企業(yè)服務(wù)，而是為學(xué)員個(gè)人服務(wù)，這將削弱企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。 真正的企業(yè)培訓(xùn)，是緊密結(jié)合企業(yè)的人才需求，針對企業(yè)員工的知識技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對培訓(xùn)對象的課程，采用有效的培訓(xùn)手段，達(dá)到為企業(yè)增加利潤的目的。
★ 不尊重成人訓(xùn)練的規(guī)律，受訓(xùn)對象有反彈 成年人和非成年人一個(gè)很大的不同，就是成年人有知識儲備、有經(jīng)驗(yàn)。 因而，成人做事就受到已有的知識經(jīng)驗(yàn)框架的限制，讓他們直接跳出自己已有的框架非常困難，一旦強(qiáng)行讓他們跳出，他們就會產(chǎn)生抵抗情緒。同時(shí)，成年人具有機(jī)械記憶能力弱、理解能力強(qiáng)、抽象能力強(qiáng)等特點(diǎn)。 所以，在培訓(xùn)時(shí)，要對成年人進(jìn)行引導(dǎo)，讓其 “ 觸類旁通 ” 、 “ 舉一反三 ” ，使他們自己主動地去接受新知識、新事物，跳出已有的思維陷阱。同時(shí)，培訓(xùn)中需要喚醒成年人儲備的已被淡忘的知識技能，使之從成人腦海底層浮現(xiàn)出來，并對新舊知識技能進(jìn)行系統(tǒng)化的整合，達(dá)到與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的目的！
★ 培訓(xùn)工作人員沒有被重視 心理學(xué)家西伯拉罕 · 馬斯洛早在 1954 年就把人類需求分為五個(gè)層次：生存、安全、歸屬、自尊、自我實(shí)現(xiàn)。 說的就是，人不是單純追求經(jīng)濟(jì)收入，人們在生產(chǎn)中還追求人與人的和-諧、友善、追求地位、名譽(yù)、受人尊敬及自身能力在社會中的體現(xiàn)。 因此，盡管企業(yè)給了培訓(xùn)工作人員高額薪水，但由于培訓(xùn)工作人員大多文化水平高、活動能力強(qiáng)，他們定然不會僅僅滿足于 “ 生存、安全 ”的金錢。若沒有得到尊重，培訓(xùn)人員很難達(dá)到 “ 自我實(shí)現(xiàn) ” 這一層次，必然影響培訓(xùn)工作的效率，培訓(xùn)工作將會趨于呆滯而缺少創(chuàng)新，致使企業(yè)人才開發(fā)工作低效運(yùn)行。 尊重培訓(xùn)工作人員，則可以激發(fā)他們的潛力，使他們對培訓(xùn)工作充滿熱情，進(jìn)而可以促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情的提高，使教學(xué)雙方在和-諧、快樂的活動中高效地完成教學(xué)計(jì)劃，甚至在充滿激-情的教學(xué)過程中激發(fā)大量具有創(chuàng)意的成果，為企業(yè)創(chuàng)造更多更有活力的人才！
★ 認(rèn)為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才 員工學(xué)會了就跳槽，這里涉及培訓(xùn)的理念問題，企業(yè)培訓(xùn)是為了什么？企業(yè)培訓(xùn)絕對不是為了員工，而是為了企業(yè)的最終使命：追求最大化的利潤。 有句哲言：沒有完全一樣兩片樹葉。同樣，也沒用完全一樣的企業(yè)。假使一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系是緊緊圍繞本企業(yè)建立的，它一定會把企業(yè)各種人才進(jìn)行合理的配置。它所培訓(xùn)的人才，一定是只有在本企業(yè)中才能發(fā)揮最大效用。這些人才所組成的人力資源體系，也應(yīng)只是本企業(yè)的人力資源體系，它的運(yùn)作是整體運(yùn)作，不是靠某個(gè)人單槍匹馬就能成功的。所以，員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，只要企業(yè)的主體還存在，企業(yè)就可以不停地運(yùn)作下去，因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁咂髽I(yè)人才的源頭 -- 培訓(xùn)。 例如， P ＆ G 公司每年雖然都有大量員工流失，但由于他們?nèi)匀粓?jiān)持每年進(jìn)行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，使 P ＆ G 現(xiàn)在繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭 , 非競爭對手所能達(dá)到！ 培訓(xùn)完全是為企業(yè)利潤服務(wù)，它是一個(gè)有機(jī) 系統(tǒng)，需要置身于企業(yè)的具體情況，需要各方面的的積極配合！
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